# 客户利益

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走客户价值之路 福田雷萨52m泵车上市(图)

当一个产业的技术壁垒阻碍到社会生产力的解放,那么必将有一种新的力量去打破它!在泵送机械领域,这股力量就是福田雷萨。日前,全球最大的商用车生产企业福田汽车携泵送机械新品牌雷萨、新产品52m泵车再次跃入人们视线,并迅速在业界卷起一阵热风。雷萨52m泵车的上市对我国混凝土机械行业的发展具有重要意义,它不仅仅创造了业内多项第一,更因为它是第一款性能、品质与国际标准接轨,整体实现完全自制的泵车。它实现了国产

张春生:优质产品才能培育出优良客户(图)

南船北马、运河之都,壮丽东南第一州。江苏淮安,这片富饶肥沃的土地,曾为中华民族培育出许多可歌可泣的壮志儿女。今天,淮河明珠的璀璨辉映着一家傲然豪迈的民族品牌——江苏力博士机械股份有限公司。“以强盛的民族产业报国,感恩我的家乡是我一生的梦想,也是我创业并引领企业走向世界而不懈奋斗的动力和源泉。”这是力博士董事长张春生发自内心的告白。带着对民族企业的深厚感情,记者来到地处江淮腹地的淮安楚州工业开发区,

北京三一:客户的肯定是我们前进的动力(图)

对于工程机械产品的用户来说,快速便意味着效益。为了赶工期,机器需要日夜不停的运作,尤其是在生产设备维护和监控力量最为薄弱的深夜,一旦出现故障,就需要及时快速的解决问题,才能避免损失,良好的服务成为维护客户利益、创造客户价值的关键。 北京三一:客户的肯定是我们前进的动力 在北京地铁亦庄线延长线的施工工程中,三一旋挖钻机承担了300根直径为8-10米、深度为23-27米的桩工任务。10月末的一

挖掘销售中的工程机械市场客户需求(图表)

2011年第二季度,中国工程机械行业增速明显放缓,并逐步实现理性回归。面对推进性政策的不甚明朗,银行信贷的逐步收紧,越来越多的制造商和代理商意识到,行业周期性发展拐点的临近。其实一线人员早在半年以前就已经感觉到,随着行业景气度指数的提高,市场参与者的增多,市场正逐渐朝向买方市场转移,出现了越来越多的问题:机器越来越难卖了;客户的需求总是难以满足;传统设备卖点被用户嗤之以鼻;老客户的抱怨总是越来越多

三一销售渐显疲乏 基金不顾基民利益逆势加仓

三一重工(600031)股改与关联交易造就资本神话、其财务“移花接木“涉嫌造假等问题正在受到广泛关注。记者进一步调查发现,三一重工激进营销弊端频现,销售态势渐现疲乏,同时,三一重工也“不是一个人在战斗”,部分公募基金正逆势加仓暗助其H股上市。 三一重工激进营销弊端渐显 销售态势渐现疲乏 三一重工公布2010年年报显示,实现净利润56.2亿元,净资产收益率接近50%。中报数据则显示,公司上半年应

三一重机服务工程师耿庆新:客户第一服务至上(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三

三一重机服务工程师潘韦华:客户满意最重要(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动

2011年斗山工程机械(中国)有限公司作为工程机械行业在国内率先实现突破产销十万台挖掘机的企业,于8月18日特别举行了“十万斗山情,感恩客户行”感恩回馈活动。此次活动历时一个月,对全国挖掘机和装载机提供设备保养和巡检。 斗山举行“十万斗山情 感恩客户行”回馈活动 上午9时38分, 斗山工程机械(中国)有限公司和全国38家挖掘机和装载机代理商同步隆重举行了此次感恩活动启动仪式,总经理丁海益专

谈判硬功夫:客户异议的判断和处理(图)

有人说,客户的异议是销售的开始。这句话千真万确,几乎所有的生意在谈判中都会遇到客户的异议。尤其是在工程机械行业,设备单价动辄上百万元,客户面对推销没有任何异议直接给你订单的情况是很少的。尤其是当市场需求萎缩、设备产能过剩之际,客户的谈判筹码更多,竞争也更激烈,对业务员谈判能力的要求也更高。因此,如何正确看待和处理异议是销售成功的关键,是每个销售人员必须用心修炼的一门功夫。首先,对待异议的心态要正确

把为客户服务融入血液 一个服务工程师的对白(图)

     服务工程师是一个默默无闻的群体,他们风雨无阻,他们风餐露宿,他们只要用户一个电话即便是半夜也千里兼程。每年的服务巡检将这些服务工程师推到了前台。 自2011年6月8日三一起重机服务万里行启动以来,活跃在六大战区的数百名巡检服务人员任劳任怨,以贴心服务践行着公司的服务承诺。曾博强是三一起重机河北地区众多三一服务工程师中的一员,在第一工程机械网记者跟

三一起重机以客户为出发点打造第一服务品牌(图)

虽然正值炎炎夏日,酷暑当头,但三一起重机服务万里行的服务工程师走到哪里,就给哪里的用户带来了丝丝夏日里的清凉! 在三一起重机众多服务工程师当中,他们都有一个共同的心愿——“尽全力降低客户的影响和损失”,河北区服务经理朱孝亮就是其中的代表。随着“三一起重机服务万里行活动”的不断深入,作为华北站区的大站——河北分站,截止目前共点检了几百台三一起重机设备,众多客户受益匪浅!同时对于三一起重机目前正

三一起重机服务万里行 为客户带来最大效益

[第一工程机械网 报道]7月8日,三一起重机服务万里行活动持续热火朝天进行中,两天以来华中等各战区共计点检设备110台,保养设备26台,无重大故障遗留。在此笔者以文字代替画面,来带领读者领略三一起重机服务风采。 华中战区万里行湖北战区宜昌团队合影 三一服务  值得信赖 广西服务分公司服务工程师刘方翎一直以来工作踏实,对待客户热情耐心,服务认真细致,能够设身处地为客户利益着想,其服

三一起重机肖敏祺:客户满意是我们最大的追求

三一起重机近来被行业人士和终端用户愈加关注,源自于其一波声势浩大的全国服务万里行正在如火如荼上演。本次服务万里行活动从6月8日启动,活动将历时三个月,以设备巡检和保养为主题。全体三一起重机营销服务将士将奔赴全国东北、华北、华东、华中、西南、西北等六大战区,投入服务人员477名、服务车辆208台组成巡检分队,对遍布全国各地的巡检设备提供免费点检,对其中的中大吨位产品提供免费保养;通过有针对性组织由服

徐工集团客服中心 客户一个电话 服务到底

2011年以来,无论是在徐工的网站,还是在徐工产品手册和平面广告上,都多出了一个“400-110-9999”的电话号码。 对于徐工这样一个营业收入660亿的企业集团而言,这不过是纷繁复杂的管理变革中的一朵小小浪花。 在这个号码以及随之一道平地而起的“徐工集团客服中心”背后,蕴含着徐工集团对核心竞争力的全新的诠释,蕴含着对整个“服务环节”的全新理解,蕴含着徐工对服务提升的决心、信心和行动。 100

富而有道 企业应寻求利益与责任间最佳契合点

“富而有道”的话题最早是由武汉千里马的董事长杨义华提起的,而这个话题恰好击中了当下行业的软助。迫于竞争、生存和发展的内外部环境,无论是作为独立的社会单元的企业,还是作为企业家个人,都面临着来自外部同业竞争者和企业内部发展诉求的压力,这两个因素就注定了企业必定会有逐利性。 为了达到利益的最大化,一些企业不惜采取有违市场常规的竞争手段,例如低首付,甚至零首付,或者以过度促销的方式来吸引客户,以求在短

斗山再创服务新理念 客户自主选择保修期

为了实现客户利益的最大化、提升客户装备的附加价值,斗山自2011年3月1日起实施全新的挖掘机服务保修政策。保修期限从“1年不限工作时间”单一的保修政策,调整为“1年不限工作时间”、“2年/3000小时先到为准”二种保修政策,由客户自由选择。新服务保修政策站在客户的角度考虑问题,所谓“急客户之所急,想客户之所想”真正体现了以客户为中心的理念。客户根据自身工程量和使用频度,选择最合适自己的保修期,进而

技术引领行业 服务赢取客户

——访利勃海尔机械服务(上海)有限公司总经理葛书凡博士     作为全球最大的工程机械设备制造商之一,利勃海尔自进入中国市场以来,始终坚持以价值为导向的产品开发和市场服务。因此,多年来,利勃海尔赢得了社会各界的广泛赞誉。2010年,利勃海尔机械服务(上海)有限公司更是重拳出击,联合各区域代理商在全国范围内成功举办了6站第六代挖掘机的路演活动。  

    2010-07-05 00:00

恒润高科历史意义时刻 首批清障车交客户

6月30日,湖南迎来2010年入夏以来首个高温天气,室外气温36度以上。而在恒润高科工业园内,全体员工的热情丝毫不低于室外炎热的气温。湖南首批具有自主知识产权的16台清障车在恒润高科正式下线,各种大小型号的16台清障车整齐排列在公司前坪,在鞭炮齐鸣中,缓缓驶出公司大门,交付客户使用。据悉,自接到订单以来,为确保按期保量将清障车精品交付客户,公司从上自下投入到了这场“攻坚战”中,各部门团结一心,发扬

    2010-07-03 17:12

如何深入地分析和把握客户信息资源

如何深入地分析和把握客户信息资源 ■ 吴  煜 提及客户信息,企业往往既欢喜,又犯愁。一方面,数字时代带来了大量新的客户数据来源;而另一方面,客户群、销售渠道、门店模式和产品类别在快速增长,这意味着企业必须以一种全新而复杂的方式来整合和集成信息。 具体来说,如果营销者希望将单纯的数据转化为可带来竞争优势的关于客户的详情数据,不再仅限于业界对客户购买动机、时间、方式、地点及所

    2008-05-05 00:00

精彩回顾:卡特彼勒携中国承包商大客户探访海外代理商

4月,卡特彼勒与中国对外工程承包商会合作,携手一批中国承包商大客户前往中东、非洲和西班牙进行探访交流。此次活动旨在加深中国大客户对卡特彼勒全球代理商网络的了解,更好地为中国承包商的建设项目提供产品支持和服务。 参加此行的中国承包商的业务涉及基础设施、能源、铁路和港口建设以及采矿等领域。参访期间,卡特彼勒团队、代理商团队与中国承包商大客户进行了深入、充分的交流。

2024三一起重机全球大客户峰会圆满落幕!Better World, Better Sany Crane!

5月20日-22日,超过400位来自世界各地的海外合作伙伴和客户齐聚浙江湖州,共赴一场机械视觉盛宴,感受着三一这家中国企业和中国设备带来的品质与创新。 2024三一起重机全球大客户峰会 备受关注,多项硬核技术亮相 此次活动共有36款重磅设备展出,包括SAC2500E、SAC600E、 SAC700E、SRC1200T、STC1600T7、SCE1350A-EV、SCE1

携手全球伙伴,打造徐工强力增长——叉车事业部国际客户节获超亿元意向订单!

第六届徐工国际客户节盛大举办,徐工叉车事业部分会场,20余个国家,300多位客户齐聚一堂。成套化物流搬运机械SHOW动全场,喜获意向订单超亿元。 走进徐工绿色化、智能化物流搬运机械制造基地,沉浸式感受智能化生产的魅力。焊接机器人、智能装配线、物料自动化配送……来访客户驻足观看,眼界大开、纷纷竖起了大拇指。在世界舞台上,徐工自信满满。

宠粉有礼:参与话题挑战赢柳工模型,玩转528全球客户节!

 宠粉有礼:参与话题挑战赢柳工模型,玩转528全球客户节!(具体详情,请前往“柳工装载机”公众号了解)

徐工全新一代推土机惊艳亮相国际客户节

在刚刚圆满落幕的徐工第六届工程机械国际客户上,徐工道路成套化施工装备发布环节吸引了众多海外客户的目光。其中,全新一代推土机的线上发布成为本次发布的焦点之一,不仅展示了徐工在工程机械领域的创新成果,也为客户们带来了更多高效、智能的施工解决方案。 此次发布的新一代推土机涵盖170-760马力,集成了液力平驱、全液压高驱、液力高驱和矿用电驱等技术,展现出技术领先、舒适智能、强劲高效和经

三一高机&三一起重机共迎全球大客户

5月21-22日,以“成长 进步 价值 双赢”(Growth Progress Value Win-Win)为主题的三一起重机全球大客户峰会在浙江湖州召开。 设备展示 近500名海内外客户及嘉宾出席此次峰会,三一高机隆重参展。 在三一装备产品展中,三一高机展示了

打造高效出勤绿运体验 远程纯电牵引车批量交付陕西客户

近日,远程纯电牵引车批量交付陕西客户。投用后,这批车将服务于客户的砂石料运输业务,充分发挥其在续航、动力、可靠和高效等方面的优势,助力增强客户绿运能力,切实为客户降本增效。 远程纯电牵引车批量交付仪式 低能耗大动力 造就砂石料运输利器 近年来,陕西省把发展绿色低碳作为经济社会发展的重大战略和生态文明建设的重要途径,新能源汽车产业急速壮大,新能源商用车的规模化普及也取得显

2000人共聚,超1200台订单,徐工装载机客户节开创先河!

喜迎八方来客,笑纳四海宾朋。近日,2024徐工装载机械客户节在徐工绿色化、数字化、装载机械智造基地隆重举行,线上线下多方联动,共同见证徐工装载机新产品、新技术,推进更多新成果、新合作。 2024徐工装载机械客户节 全国500余家客户齐聚徐工,通过网上连线覆盖全国11个分会场、2000多名行业大客户共襄盛会。徐工装载机通过动态展演、智造之旅、试乘试驾等环节拉近了与客户的距离,在

超1200台订单,徐工装载机客户节开创先河!

喜迎八方来客,笑纳四海宾朋。近日,2024徐工装载机械客户节在徐工绿色化、数字化、装载机械智造基地隆重举行,线上线下多方联动,共同见证徐工装载机新产品、新技术,推进更多新成果、新合作。 2024徐工装载机械客户节 全国500余家客户齐聚徐工,通过网上连线覆盖全国11个分会场、2000多名行业大客户共襄盛会。徐工装载机通过动态展演、智造之旅、试乘试驾等环节拉近了与客户的

志者同行,共创未来!国际客户相聚徐工汽车

5月17日-21日,第六届徐工国际客户节顺利举办,全球各地的海外客户齐聚徐州,共同见证这场来自世界东方的盛会。来自美洲、非洲、亚洲、欧洲等地的海外客户走进徐工汽车,近距离感受徐工商用车前沿科技、绿色发展和智能创新的独特魅力。 在徐工高端智能商用车生产基地的总装生产线,中国制造的超前发展以及高效节能的智能制造之美,引来客户们的喝彩。 “徐工汽车有这么多高科技生

柳工528全球客户节:“有思想的装载机”即将登场!

 柳工528全球客户节:“有思想的装载机”即将登场!

小满未满,徐工520客户关爱节爱意盈满!

“520”遇上“小满”,小得盈满,爱逢其时,徐工挖机第六届客户关爱节在广州主会场顺利举行,全国各区域经销商分会场活动同步举行。以“服务中国行”启动仪式等多样化的关爱形式,为客户带来差异化、人性化的价值关怀。 徐工挖机第六届客户关爱节 关爱,是技术创新成就客户 “徐工大G”已成为行业“国四”首选、最具价值力的品牌,基于对应用场景及客户需求的调

柳工528全球客户节,宠粉8重礼来袭!

柳工528全球客户节,宠粉8重礼来袭!详情请前往“柳工机械LiuGong”公众号了解。 柳工528全球客户节

徐工G2代起重机炫技,海外客户直呼“Amazing!”

第六届徐工国际客户节期间,来自全球60余国,超过1200名海外客户,齐聚徐工起重机械。共同鉴赏了一场智能制造+前沿科技+创新技术+绿色低碳的大国重器盛宴,徐工起重机械的“风”,终是吹到了海外用户心中。而基于徐工G2代技术平台的重器盛宴背后,又有哪些令人“哇塞”的“科技与狠活”呢? G2代技术平台——5G全周期卓越价值研发系统 01、G-ECO 全周期高效节能

徐工国际客户节,绿色科技引领施工新体验

在智能制造浪潮的推动下,徐工第六届国际客户节盛大举办,本届活动特别注重海外客户的参与体验。除了智能制造基地参观和汉文化互动活动,徐工还在贾汪试验场设置了新能源产品实力展示、联合施工表演和客户实操体验等环节,让客户亲身体验道路机械的高端化、智能化、绿色化、服务化、国际化水平,进一步为产品赋能。 徐工国际客户节现场联合施工表演 新能源产品亮相,绿色驱动未来 我国新

爆燃!客户采购6800万英镑JCB设备庆祝成立50周年

交付仪式 最近,某英国客户为庆祝公司成立50周年,订购了价值6800万英镑的JCB新设备。这些设备包括JCB伸缩臂叉装车Loadall、挖掘装载机、最新X系列液压挖掘机、小型液压挖掘机、压路机和翻斗车等。其中,此次订购的挖掘装载机是该客户每年必采购的传统设备。 JCB集团主席Bamford勋爵亲自将其中一台挖掘装载机的设备钥匙交给了客户创始人。这是一台为纪念JCB发明挖掘装载机发明70

500台大订单签约 搭载东康一体化动力链的东风车凭实力斩获客户信赖

5月19日,东风商用车、东风康明斯&通广物流集团500台牵引车签约仪式在安徽合肥盛大举办。通广物流集团、东风商用车、东风康明斯、东风汽车贸易、安徽群速供应链管理相关职能领导共同出席了本次盛事!搭载东风康明斯燃气一体化动力链的东风天龙燃气车成功交付通广物流集团,标志着双方在清洁能源物流领域的合作迈出了坚实的一步。 500台牵引车签约仪式 以

徐工国际客户节:“大国重器”礼赞全球合作伙伴

5月18日,在中国工程机械之都江苏徐州,第六届徐工国际客户节正式拉开帷幕。来自全球60多个国家超过1200余名客户走进徐工、牵手徐工,亲身感受徐工“五化”转型升级打造的新质生产力及特色现代化产业体系的崭新风貌,共迎“志者同行·共创未来”的高光时刻。 徐州市市长王剑锋,徐州市副市长吴卫东,徐州市政府秘书长周天文,中国信保江苏分公司副总经理张虹玮,徐州经济开发区党工委书记陈堂清,徐

菲亚特动力科技在都灵为其客户服务学院揭幕

一个现代化的多媒体空间落成了,它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀,包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。 客户服务区 新的客户服务区占地3000平方米,包括一个理论和实践诊断培训中心,可提供课堂教学和远程课程;一个先进的诊断实验室和拆卸区,在拆卸区可借助专用

康明斯中国首届客户日发布全新中马力旗舰动力,并就15N举报事件发表最新声明

5月16日,无锡 – 康明斯中国成功举办主题为“芯驱动,心相聚,新未来”的“2024康明斯客户日”活动,并发布了全新一代7.0L及6.2L发动机新品,同时针对年初以来围绕15N气体机相关误导信息进行了澄清。 2024康明斯客户日活动 康明斯即将迎来在华发展的第50年,从技术和产品引进到反向输出,从合资生产到链合研发,从单一发动机到多元低碳零碳的动力矩阵,康

全国首个!中联重科携手客户倾力打造四位一体建筑循环园区

近日,位于广州白云区的中建新型建造循环经济产业园成功投产,这是全国首个“资源—产品—废弃物—再生资源”一体化低碳园区,以建筑废弃物资源化再利用为起点,实现绿色混凝土及PC构件生产,其核心设备混凝土搅拌站生产线正来自中联重科。 中建新型建造循环经济产业园效果图 中联重科组建了以行业资深搅拌站设备专家为主的设计项目组,从园区整体规划、设备选型、立体料仓自动上料

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