# 租赁服务

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市场波动形势下技术服务企业的应对与思考

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在“第六届工程机械技术服务市场发展论坛”上,安徽现松工程机械服务有限公司陈天宇表示纵观当前形势还不是毫无希望的,利好政策在不断出现,大型企业因国家宏观调控、购买量自然而然呈下降趋势,因生产量必须要保持市场发展、来维持公司正常运营,那设备的完

李志勇:工程机械技术服务行业现状和发展

【第一工程机械网 独家报道】9月4日,“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。在开幕式上中国工程机械工业协会维修及再制造分会副会长、秘书长李志勇就工程机械技术服务行业现状和未来发展做了一些解析,他表示代理商和维修商将成为最重要的技术服务提供者,而工程机械技术服务外包作为一种创新的服务的模式正在逐步发展普及,目前,工程

倍力租赁发力龙年

倍力租赁总经理鲍鹏程认为,能提供成套设备的租赁商逐步被客户所认可,这就为领袖型租赁商创造了广阔的市场。 伴随着工程机械黄金时代的戛然而止,2011年的工程机械市场整体呈现出理性回归的态势。在这样的大环境下,2012年倍力租赁计划新增5 000万元的自有设备,紧抓营销重点,冷静分析、主动出击,继2011年取得良好业绩的基础上,2012年业绩将再创新高。 2012年上半年,倍力租赁相继承接多个项目,

中联重科南美区域服务万里行成功开展

为提高代理商综合服务水平,回报广大中联重科用户,提升公司品牌知名度,海外公司南美区域日前经过精心策划,成功开展了一次“服务万里行”活动。 此次服务万里行由区域服务经理王运辉负责,组织服务工程师、销售代表组成了一支精英团队。活动主要针对巴西市场,由圣保罗出发,从7月15日至8月10日共计27天,累计行程8000公里,拜访了22家客户,巡检了42台设备,行程与设备数量刷新了南美区域服务记录。为了确保每

福田雷沃:创新服务模式 信息化支撑服务化

经营农机设备租赁的老赵每到“三夏”、“三秋”服务旺季,不再像过去那样焦虑而难以入眠了。作为福田雷沃重工的忠实用户,该公司基于物联网的售后服务平台的升级,不仅可以远程为他的农机设备提供诊断、故障排除、服务的指导,还可以提供设备的故障预警,快速的零部件和服务调度,提供快速、实时、零距离的服务,解除了老赵的后顾之忧。借助信息化这一手段,福田雷沃重工在满足客户需求的同时,也更好地促进了公司业务的发展。 福

山重租赁梁雪文一行到山重建机参观交流

8月16日,山重融资租赁有限公司梁雪文总经理一行10人来山重建机参观交流,总经理夏禹武在102会议室会见了来宾一行。 下午,召开了山重建机与山重租赁2012年融资租赁中期交流会。总经理夏禹武、副总经理陈刚等参加了会议。财务总监王四荣主持了本次会议。 会上,双方代表首先就上半年的租赁业务情况及改进建议进行了汇报。交流过程中,双方共同就目前租赁业务中存在风险的代理商,制定了帮扶解决方案,并就合作中遇到

从服务品牌到品牌服务 中联工起践行第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日起,中联工起2012服务品牌全球巡展在全国六大区域陆续展开。这是中联工起打造行业服务第一品牌的重要举措之一。中联工起借助该活动持续贯彻“服务能力第一”和“服务有效性第一”的硬性指标,将现有的包括DMS系统、零件图册管理系统、呼叫中心系统、GPS定位系统、E系统在内的五大服务全面细致地展现给全国用户,五大系统形成联动的闭环管理系统,确保服务的及时性和有

第六届全国建筑施工机械租赁大会在郑州举行

为继续推进我国建筑施工机械租赁行业发展,协助行业主管部门规范建筑施工机械租赁市场,2012年8月10日至11日,由中国建筑业协会机械管理与租赁分会主办,克瑞集团承办的“第六届全国建筑施工机械租赁大会”在河南省郑州市隆重举行。此次会议的主题是:巩固建筑业改革成果,推进建筑租赁服务业发展。 国家住建部原副部长、中国建筑金属协会会长姚兵,中国建筑业协会副秘书长尤完,中国设备管理协会常务副秘书长王湘,中国

海建集团旗下海建工程设备租赁盛大开业

8月15日上午,海南省建设集团旗下的海建工程设备租赁公司在海口丘海大道南段(距绕城高速约300米处)举行了隆重的开业庆典。这是海南省建设工程设备领域里的一件大事,该公司是海建集团致力打造的具有技术强、业务精、作风硬的一个专业化服务团队,拥有国内外一流的吊车、静压桩机、塔吊、路面机械、钻孔桩机、挖掘机、装载机、施工电梯、新型建材、混凝土泵车等现代化工程设备。 据了解,海建工程设备租赁公司于今年五月

2012全国建筑施工机械租赁50强企业公布

关于上海庞源机械租赁股份有限公司等50家企业        被评为“2012全国建筑施工机械租赁50强企业”的通告 为加快推进全国建筑机械设备租赁市场信用体系建设,不断提高建筑机械设备租赁企业的综合实力、管理水平和社会知名度,进一步促进整个行业的健康发展,中国建筑业协会机械管理与租赁分会于2012年初组织开展了“全国建筑施工机械租赁50强

五大系统构建中联工起闭环联动服务机制

【第一工程机械网 独家报道】2012年3月12日,中联工起打造行业服务第一品牌启动仪式暨全球新闻发布会在北京举行。会上,中联工起公司承诺将秉承“以客户为中心”的服务理念,从服务的深度、广度、高度和维度四个方面出发,全力为客户打造行业第一品牌服务。当月,中联工起客户服务呼叫中心成功上线,客户服务热线“400 800 1680”正式启用。在发布会现场,呼叫中心的功能演示让与会人员耳目一新。这是中联工起

为施工安全护航 中联工起服务第一品牌在行动

【第一工程机械网 独家报道】如今,“安全重于泰山”、“安全第一”、“安全就是生命”等宣传标语成了施工工地重视安全防范事故的标志,乍一看有如修整工事,求固若金汤,抵万千兵甲。然而“干打雷不下雨是没有什么作用的”(老舍语)。有关塔吊事故致人死亡的工程机械安全事故屡见报端。 工程机械的安全施工不仅直接影响机械的使用寿命,更关系到国家和人民生命财产的安全。促进施工安全,减免事故已成为工程机械制造商、代理商

工程机械业现贷款逾期 融资租赁风险暴露

国内一家股份制银行8月10日发布内部紧急风险提示,工程机械行业某大型企业集团担保的按揭贷款已出现大面积逾期,银行将重新审核该集团授信,并降低风险敞口。证券时报记者从该行消息人士处获悉,此次事件并非该集团本身出了问题,而是由其担保的融资无法偿还,风险主体是其下游的基建及房地产建筑类企业客户。 “估计在国有银行的逾贷问题更严重,涉及总金额可能在几亿至十几亿。”该消息人士对证券时报记者透露,上述企业集

中联工起用户侯永亮:以服务铸就品牌

近年来,工程起重机行业的竞争愈发激烈,愈来愈多的制造商、代理商和终端用户在把性价比作为衡量产品的指标外,产品服务不仅成为了制造商、代理商的竞争撒手锏,也成为了用户选择产品的天平。2012年7月27日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都,这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域,旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。活动将会惠及西南地区中联工起的用户,而双流东升大件

中联工起用户史秦:第一服务创造口碑

工程机械行业自进入国际化期以来,全行业出现了显著地变化,企业在追求过硬的产品品质外,更加注重用户的满意度,加强与客户的交流沟通,在提供优质产品的同时,产品服务成为各企业博弈的领地。对于产品和服务,最有发言权的莫过于企业的用户。2012年7月27日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都,这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域,旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。四

赢取未来 中国工程机械靠服务还是技术?

2011年的中国工程机械行业走出了一条前高后低的发展道路,进入2012年继续延续低迷态势,一边是不断回落的市场需求,一边是日益高企的企业发展目标,两相碰撞导致的结果是行业竞争日益惨烈,“兵戎相见,短兵相接,”企业间的比拼从最初的产品层面,逐渐扩展到其他各个领域,于是“服务牌”成了众多企业争先祭起的又一面大旗! 竞争升级价格战让位服务战 在工程机械市场,竞争的日趋激烈使厂商意识到,售后服务已经成为

中联工起甘肃用户张生国:服务“很及时”

【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日,中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此,中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开,辐射区域内所有中联起重机用户。第一工程机械网记者在随队走访的过程中采访了甘肃武威国发起重租赁有限责任公司总经理张生国。 甘肃武威国发

卡特彼勒成功启示:打造独特的服务体系

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商,涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域,其产品质量可靠,结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。 近年来,传承着经济全球化的发展,制造业已经发生了变化,现在更多地倾向通过服务来提高附加值,产品越来越多地与服务打包在一起,制造与服务之间的边界正变得越来越模糊,介于制造与服务之间的生产性服务业,正

卡特彼勒:不仅制造产品 还要提供更多服务

卡特彼勒是世界著名的工程设备制造商,涉足建筑机械、矿用设备、柴油和天然气发动机以及工业用燃气轮机领域,其产品质量可靠,结实耐用。多年来,卡特彼勒享有专注产品质量、科技创新、可持续发展和客户支持的美誉。近年来,传承着经济全球化的发展,制造业已经发生了变化,现在更多地倾向通过服务来提高附加值,产品越来越多地与服务打包在一起,制造与服务之间的边界正变得越来越模糊,介于制造与服务之间的生产性服务业,正逐步

融资租赁或将成为企业技改融资重要手段

7月30日召开的国务院常务会议决定,鼓励金融机构对技术改造项目提供多元化融资便利,支持企业采用融资租赁等方式开展技术改造,扩大企业技术改造直接融资规模。这一消息在融资租赁业界引起巨大的反响。 业内人士认为,相对于银行信贷等其他融资方式,融资租赁方式更适合中小企业,承租人只需要较少的资金投入就可以引进设备,进行技术改造和产业升级,从而有效地满足企业的需要。 我国融资租赁业的创始人之一、93岁的原东方

中联工起韩伟:打造行业服务第一品牌

【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日,中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展广州站将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮,“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻,以“高效服务、超越期待”为主线,为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。中联工起为何以服务作为这次巡展的重中之重?服务品牌

全国建筑施工机械租赁大会将在郑州召开

第六届全国建筑施工机械租赁大会将于2012年8月10日至11日在河南省郑州市召开。此次会议的主题是:巩固建筑业改革成果,推进建筑租赁服务业发展。 【会议主要内容】 1、发布 “2012建筑施工机械租赁品牌” 和“2012全国建筑施工机械租赁50强企业”,并大会授牌匾。 2、发布“全国建筑机械管理与租赁市场调研”报告。 3、建筑机械租赁经验交流。 4、举办“建筑机械租赁保险研讨会”。 5、进行建筑

河南将召开全国建筑施工机械租赁大会

第六届全国建筑施工机械租赁大会将于8月10日在河南郑州召开,会议的主题是“巩固建筑业改革成果,推进建筑施工机械租赁服务业发展”。会上将发布“2012建筑施工机械租赁品牌”和“2012全国建筑施工机械租赁50强企业”。此次大会还将发布“全国建筑机械管理与租赁市场调研报告”;举办“建筑机械租赁保险研讨会”;进行建筑机械新产品、新技术推介;建筑机械租赁企业经验交流等内容。 中国建筑业协会机械管理与租赁

柳工:用服务敲开工程机械后市场“大门”

起码从目前来看,今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势,这是一个不争的共识。 市场形势变了,企业的生存发展方式必然要因势而动,随机应变。 服务,在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语,在市场低迷之时,服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示,配件供应不及时,故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方,这些

大租赁:华菱星马引领商用车营销模式变革

今年的重卡企业,亏损是个普遍现象。 俗话说,“杀头”的买卖有人做,赔钱的生意无人干。对任何企业而言,赔钱都是不可持续的,长期的赔钱一定意味着倒闭。在销量下滑、售价难以抵消成本的2012年,重卡企业如何不亏反赚呢? 董事长刘汉如领导的星马专用车和华菱重卡,销量虽然不算很大,但利润率一直都是行业中的翘楚。即使在困难的今年,仍然有钱可赚。探求华菱赚钱之道,也许会对企业如何盈利有所帮助。 融资租赁量增利

“清凉一夏 品质同行”三一科技服务万里行启动

7月5日下午3时18分,上海三一科技多功能厅人潮涌动、掌声如潮,2012年三一科技服务万里行启动仪式在此隆重举行。三一重工副总裁、三一科技总经理吴立昆先生,工程机械协会租赁分会副理事长翟会昆先生,三一重工总裁助理、三一科技副总经理贺正南先生,三一重工总裁助理、三一科技副总经理胡军先生,三一重工总裁助理、三一科技营销公司总经理祝文魁先生,三一科技小车公司总经理梁清凡先生等三一科技公司领导盛情出席。三

工程机械行业融资租赁业务获得较大发展

在信贷偏紧的经济环境下,今年以来工程机械行业的融资租赁业务得到了较大发展。 与传统购买工程机械不同的是,融资租赁不仅使得用户首期支付较少,而且由于租赁期限长、付款方式灵活,还减轻了用户的还款压力。据悉,90%的客户在选择融资租赁方式之初,都是以购买为目的,但最终却在资金的运用模式上选择了融资租赁。因此,首付低、压力小的购买特色,使得用户不断增强对融资租赁的认识,而今年以来也不断有工程机械制造商传

工程机械“厂商系”融资租赁策马扬鞭

在信贷偏紧的经济环境下,今年以来工程机械行业的融资租赁业务得到了较大发展。 与传统购买工程机械不同的是,融资租赁不仅使得用户首期支付较少,而且由于租赁期限长、付款方式灵活,还减轻了用户的还款压力。据悉,90%的客户在选择融资租赁方式之初,都是以购买为目的,但最终却在资金的运用模式上选择了融资租赁。因此,首付低、压力小的购买特色,使得用户不断增强对融资租赁的认识,而今年以来也不断有工程机械制造商传出

融资租赁增长将趋于理性 亟待转型升级

融资租赁作为“大金融”五大支柱之一,把商业信用与银行信用紧密结合,融资与融物紧密结合,在现代金融产业中,租赁占据着与银行、保险、信托、证券同样重要的地位,并有凌驾于这四者之上的趋势。在许多发达国家,融资租赁营业额占GDP的20%-30%,占年销售总量的30%以上。而我国作为金融管制国家,融资租赁方式是非金融机构可以经营金融业务的少有几个方式中的一个,不仅极大推进了金融市场业务多元化、综合化、专业化

工程机械租赁并购扩张要学会“分享共赢”

国家对楼市的宏观调控持续深入,我国工程机械市场会结束“黄金十年”提前迈入“冬季”吗?前期销售透支、工程项目回落、原材料和人力成本上涨、核心技术缺乏、节能减排的压力和困难等,都预示着工程机械行业或将进行一次彻底的“大洗牌”。业内有人直言,未来5年我国的工程机械行业主要的趋势就是整合。行业整合既是挑战,也是机遇。在这场“洗牌”行动中,一些企业在选择资本对接,强强联手去获得高规模发展。 提到资本的对接,

滨海打造世界租赁业聚集区 加强与国际接轨

“滨海新区产业结构、政策优势、市场需求及目前融资租赁业发展的良好态势,使新区成为了我国建设世界租赁业聚集区的重要区域。而寻求以航空、奢侈品等为代表的国际租赁合作,也将为新区租赁业发展带来新商机。”中国租赁联盟召集人、经济学家杨海田表示。 11日,由滨海新区政府、中国国际商会租赁委员会联合主办的“滨海新区融资租赁发展论坛”举行,业内专家普遍认为,在成为中国租赁业示范基地后,新区融资租赁业应进一步“走

中信重工与工银金融租赁公司签订合作协议

5月22日,河南省人民政府金融办、工行河南省分行、工银租赁签订全面战略合作框架协议。中信重工机械股份有限公司与工银金融租赁有限公司签订《租赁业务合作协议》。此次签约旨在通过深化金融创新,加快河南省企业转型升级步伐,促进社会经济又好又快发展,推进河南“金融强省”和“服务业强省”。作为中国最大的重型机械制造企业之一、国家级创新型企业和高新技术企业、世界最大的矿业装备和水泥装备制造商,中信重工核心竞争力

中联重科签订江苏环卫系统融资租赁第一单

近日,江苏省南通市如东县环境卫生管理处与中联重科融资租赁项目交车仪式隆重举行。该融资租赁项目涉及清扫清洗、垃圾清运、垃圾压缩等多个种类产品,作为江苏环卫系统融资租赁第一单,该项目开启了当地政府“招商引物”的新篇章。 南通市如东县,位于江苏省东南部、长江三角洲北翼。2012年是该县创建文明城市的关键之年,中联重科针对如东县的城市特点和城市环卫情况,制定了符合当地实情的一揽子环卫机械配套方案,在满足城

卡特彼勒以技术与服务创新推动可持续发展

2011年世界人口已超过了70亿。每一个人都需要电力、清洁的水源、四通八达的道路以及其他必要的基础设施建设。全球各国的政府、商业、非政府组织、大众都有义务共同解决人类可持续发展面临的挑战。 作为全球基础设施和能源发展的推动者,卡特彼勒公司在首届中国(北京)国际服务贸易交易会(简称京交会)上展示了其可持续发展理念。“卡特彼勒相信在未来十年最成功的公司将是那些将可持续性融入其核心业务的公司。对我们来说

柳工服务品牌:配件深度营销 为服务做到极致

2011年10月18日,柳工在BICES 2011上隆重发布以“柳工服务 至诚至极”为核心的新的服务品牌。新的服务品牌以在工程机械领域连续为南极、北极科考提供技术服务的第一人、柳工服务团队的代表——颜炜作为形象代言人,以“极速、极力、极致”为品牌支撑,推出了新的品牌LOGO、柳工服务车和服务工装,传达出柳工在服务上对用户真挚诚恳的服务态度,快捷、用心、专业的服务标准和永不止步的极致服务追求。 “极

我国工程机械租赁市场机遇与挑战并存

国内的工程机械租赁行业最早在上世纪80年代起步,经过了20多年的发展取得了很大的进步。尤其是随着我国工程机械产业进入业绩和销量整体双降时期,“零首付”、低首付、等融资租赁方式开始大行其道,这使得众多潜在的工程机械购买者,变成了租赁工程机械产品,这为我国的工程机械租赁业发展提供了机遇。 机械行业分析师指出:与国外的工程机械租赁行业相比,我国工程机械租赁行业从整体来看还处于发展初期,还停留在小型、分散

工程机械租赁业在中国发展空间很强大

随着国内工程机械产业进入业绩和销量整体双降时期,“零首付”、低首付、豪礼相送、抵押贷款等融资租赁方式开始大行其道,众多潜在购买者由购买变成租赁工程机械产品,这为工程机械租赁业提供了发展的机遇。 租赁业的起步 据悉,我国的工程机械租赁行业起步于上世纪80年代,经过了20多年的发展已经取得长足的进步,但是从整体来看还处于发展的初期阶段。在我国,工程机械租赁业还停留在小型、分散、独立经营的传统原始状态

何妨“租着用”青岛发展融资租赁业的思考

产品也能“租着用” 青岛市民丁先生是一家机械销售公司的负责人,代理一家美国公司的大型机械产品。从去年开始,大型机械设备市场出现萎缩,再加上金融政策的调整,很多曾经的业务客户陷入流动资金不足的困境。一台大型机械设备价值从几百万元到几千万元不等,企业拿不出资金购买,丁先生公司的销路也一路下滑。 一次偶然的机会,丁先生与诚联融资租赁有限责任公司取得了联系,后者针对丁先生的难题给出了“破解之法”:生产或

林德叉车无锡销售服务中心乔迁庆典(图)

2012年4月6日,林德(中国)叉车有限公司无锡销售服务中心举行了盛大的乔迁庆典活动,UPS总经理张意铃女士,林德(中国)叉车有限公司管理层以及来自无锡的当地知名媒体共同见证了“林德(中国)叉车有限公司无锡销售服务中心”乔迁蜕变的这一历史时刻。 仪式上,林德(中国)叉车有限公司苏皖大区市场部经理姚黎女士对到场的嘉宾们表示了热烈的欢迎,她表示“作为全球叉车的领导品牌,林德一直向市场提供最先进的物流搬

徐工租赁荣获“十大最具竞争力租赁品牌”

3月22日—23日,由中国工程机械工业协会工程机械租赁分会、《建筑机械》杂志和中国工程机械租赁网联合主办的“中国工程机械租赁业颁奖庆典暨中国水利建设与工程机械租赁发展论坛”在长沙隆重召开。会上,徐工租赁荣获2011年度工程机械租赁行业“十大最具竞争力租赁品牌”称号,徐工租赁副总经理王志东作为优秀企业家代表获奖,并做了题为《融资租赁助力水利工程建设》的精彩演讲。 此次评选,是为了表彰2011年度为工

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