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驻点式服务是金泰客户服务“2021春雨行动”中实现服务迭代与提升客户服务满意度和及时性中最重要的一环节。针对公司重点特、大、新装备；复杂工况；超硬超深地层；特殊工艺工法以及偏远地区重点工程开展24小时保姆式驻点服务。 上海金泰驻点式服务为“2020春雨行动”客户服务再加码 服务人员驻点服务 驻点式服务的精髓在于通过金泰研发工程师，工法工程师，服务工程师，操作技师等各类有经验的技术力量在工
“最近物流挺忙，每天发运两三百台设备，国际国内市场都有。”柳工供应链中心相关负责人如是说。 柳工设备 1月22日，近两百台不同类型柳工设备分别从各个制造基地发往全国各地; 1月24-26日，22台柳工835H装载机发往哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等中亚地区; 1月28日，搭载柳工百余台装载机、挖掘机、平地机的货船在防城港码头蓄势待发…… 开局就是决战，起步就是冲刺! 进入2021年以来，柳工接连
保定客户在灵寿施工，得知订购的SYL953装载机可以提机后，没有等待交机，骑电动车过来，加上油直接就开走了! 保定客户订购的SYL953装载机 这样的装载机，让客户等不及了! 三一SYL953H是一款中长轴5吨级轮式装载机 十年研发，横空问世;效率先锋，强势出击!2019年，三一全新推送超高性价比SYL953H装载机。SYL953H是一款中长轴5吨级轮式装载机，特别适合碎石
随着市场的发展，客户服务变得越来越重要。几乎每家企业都设立了售后服务部，一旦产品出现故障，马上派人去维修，以满足客户的需求，及时地解决客户的问题。 很多企业提出了响亮地服务口号，“客户第一”，“客户永远是对的”，对企业的服务部也提出了很高的要求和评价指标，比如：服务响应及时率，平均故障处理时间，故障一次性修复率，客户满意度等，想方设法把服务做好，因为越来越多的有识之士明白了一个道理：回头客和口碑推
呼啸的寒风夹杂着冰冷的雪粒肆意的弥漫在天地间的每一个角落，济南长清某客户工地，山东和沃的服务工程师们搓了搓被冻到发麻的手指，继续埋头苦干......几天后，山东和沃收到了一面印有“热情周到 专业高效”的感谢锦旗，李老板表示：“雷沃设备，我由衷地信赖;雷沃服务，我由衷地感谢!” 客户送锦旗感谢 2020年，石料市场需求的火爆，雷沃开山利器雷沃FR510E2-HD在众多品牌中脱颖而出成为了李老
20余台套排单中 项目方“钦点” 有客户打“飞的”专门看它 徐工这台全球最大后背式 旋挖钻机XR460E 究竟“神”在哪? 01、项目方”钦点“ 它最适合 贵阳融创国宾道城市综合体项目建筑最高150m，桩基施工桩径在2.0m、桩深30m以上，地层岩石抗压强度110Mpa左右，项目方通过多方考证、“钦点”徐工XR460E，认为它是大桩、深桩的不二选择! 贵阳融创国宾道城市综合体项目 为什么项目方非
2020年1月23日10时，武汉封城。 这座城市瞬间成为全世界的焦点，昔日的喧嚣变成了凝固的沉静。彼时的新冠肺炎疫情，还是一个未知的幽灵，在每一个中国人心头盘旋不散。 在这个已经“与世隔绝”的城市里，疫情紧急、刻不容缓。早一分钟建成抗疫医院，就能挽救更多的生命。在这样的紧张气氛下，宏信建发电力武汉服务保障网点接到了金银潭等抗疫医院的电力供应需求;几乎与此同时，工业武汉服务保障网点也接到火神山、雷神
在一年多的时间里，山河旋挖钻机SWDM420凭借出众的表现，虏获了新加坡客户的认可，客户近期再次购买了1台SWDM420和2台SWDM320A旋挖钻机。 1、2019年代理商展会初亮相 山河智能SWDM420旋挖钻机在2019年代理商展会初亮相 2019年11月21日，一台山河智能SWDM420旋挖钻机被运抵至新加坡代理商JP Nelson的仓库，引来了诸多客户的围观。这是他们第一次见到中
【第一工程机械网 编译】挪威的KBaugerødAnlegg和Veidekke是首批在2019年慕尼黑宝马展上向沃尔沃建筑设备订购新型沃尔沃ECR25电动紧凑型挖掘机和沃尔沃L25电动紧凑型轮式装载机的公司。 沃尔沃建筑设备公司（Volvo CE）及其当地经销商Volvo Maskin正在庆祝挪威实现电气化和更可持续的基础设施的长期旅程中的一个重要里程碑。 本周，老客户KBaugerødAnleg
从家贫辍学的放羊娃，到如今身价过亿的企业家，张正义从不讳谈自己贫穷的童年，那段不愿再重来的经历，在他看来，也是一股推动自己走向成功的特殊力量。 践行正义·苦尽甘来 本篇带大家走进柳工甘肃大客户张正义先生的工程机械之梦，探寻他的成功之路! 默默积累 抓机遇牛刀小试 没有文化，但也不能一辈子放羊，早早就步入社会的张正义只能靠卖力气来赚钱。背水泥、扛沙子、搬砖头，短短几年，他几乎把工地上的力气活都干遍了
在中国，客户服务被很多人看作是一条单行线，无论发生了什么情况，企业必须为客户提供优质的服务，让用户满意，而客户只需要接受这些服务，还有权对服务的质量品头论足。我们听到了太多响亮的服务口号，比如：“客户就是上帝”，“客户永远是对的”，却从来没人反思一下，这样的口号真的合适吗? 客户永远是对的吗? 我在德国工作时，从来没有听到过“客户就是上帝!”的说法，德国人非常不理解，中国人为什么把客户比作上帝?在
客户所至 使命必达 入冬以来，山东威海多次遭遇大到暴雪，寒意逼人。近日，威海气温接近零下20度。服务人员接到报修电话，客户要用装载机清理山路积雪，可发动机由于故障无法启动。服务人员不顾路面被厚厚的冰雪覆盖，当即决定冒着严寒前去维修。 接到电话后，山东临工服务人员冒着严寒前去维修 车辆经过几个小时的艰难跋涉，终于到达客户现场。服务人员克服严寒，立即对发动机进行检修，找到故障点并排除后，成功启动
1月18日上午，由“帮您调研”公司组织的个人高净值客户群体走进山河智能实地调研和现场体验，增强对山河智能的认知程度，践行价值投资、长期投资。山河智能董秘王剑对公司概况、目前现状、未来发展规划进行了详细介绍，讲解了公司一点三线发展战略，帮助投资者深入了解公司基本面、企业文化、经营理念、核心竞争力等。 双方热情交流 个人投资者们参观了山河文化展厅，通过讲解员介绍和近距离观摩山河历史物件，深入了解
风雪载途，日夜兼程，中联重科矿山机械事业部携手经销商新疆中联科创向当地客户交付一批矿山设备。尽管天气条件恶劣，中联重科仍然准时准地将新机交付成功。 中联重科矿山机械设备顺利交付新疆客户 白雪皑皑，蓝天广阔，中联重科矿山设备挂红并列，威武挺拔。鞭炮声响，中联重科携中联科创将钥匙交到客户手中，喜看客户欢乐笑颜。 中联重科矿山机械 中联重科与广大经销商、客户并肩同行，共创效益，共赢未来
【第一工程机械网 编译】日前，沃尔沃建筑设备（Volvo CE）首款纯电动紧凑型挖掘机和沃尔沃首款纯电动卡车正式交付至长期与沃尔沃达成合作的法国承包商Eiffage。 沃尔沃首款电动挖掘机、电动卡车交付至法国客户 Eiffage一直在日常施工中积极实施低碳战略。据了解，这是在法国巴黎正在推进快速运输计划，该计划将增加200公里的新轨道和68个新的车站，最终每天为200万乘客提供服务。Eif
阳光、沙滩、海浪……1月10日至14日，以“时间的朋友”为主题的三一泵送温情之旅活动在海南三亚举行。此次活动是为兑现第二届金牌服务节和11月线上宝马展两场活动中的惊喜大礼——豪华海南双人游，共70余位客户参与了此次的浪漫三亚之旅。 蜈支洲岛坐落在海南省三亚市北部的海棠湾内，北面与南湾猴岛遥遥相对，南邻美誉天下第一湾的亚龙湾。该岛是海南岛周围为数不多的有淡水资源和丰富植被的小岛，有二千多种植物，种
2021年1月12日，中联重科基础施工机械公司在广东东莞举办了以“新起点、新征程”为主题的2021产品推介暨新年客户答谢会活动。到场的领导和嘉宾主要有：中联重科副总裁郭学红、中联重科公司领导方明华、中联重科公司领导赵平、中联重科公司领导陈旭辉（女士）、中联重科营销总公司副总经理熊文捷、中联重科基础施工机械公司总经理陈刚、中国工程机械工业协会桩工机械分会秘书长黄志明、深圳市中联基础机械设备有限公司董
新年伊始，山西客户组成“常林粉丝团”走进常林，实地参观了常州基地，对常林 公司的发展历程、企业文化、精益生产等进行了“零距离”的实地考察。 山西客户组成“常林粉丝团”走进常林实地考察 01、性能卓越 完美体验 通过亲临现场，常林的规模与实力、现代化的焊接机器人作业、大型数控加工中心，尤其是一线员工对品质一丝不苟的追求，给大家留下了深刻印象，情不自禁地竖起大拇指给予点赞。 合影留念 02
新年开门红，凌宇交车忙。近日来，在有着“红色摇篮”、“革命圣地”美誉的江西省井冈山地区举行了一场盛大的活动——一汽解放&中集凌宇J6P搅拌车交付仪式。江西客户订购的60台一汽解放&中集凌宇一体化搅拌车首批20台，在吉安峡江正式交付。此次活动由一汽解放、中集凌宇与代理商联合举办。 一汽解放&中集凌宇J6P搅拌车交付仪式 在交付现场，掌声鼓声齐鸣，洋溢着“新年开门红”喜
成功的背后都有一份不寻常的付出，世上没有不劳而获，唾手可得之事，只有凭自己的劳动所获得的成果才是心安理得的，得之无愧。付出总有收获，劳动必有成果，成功之路具有无比的艰辛，会遇到很多的挫折，那些困难也许不是你个人的力量所能解决的，需要寻求帮助，也许还需要集体的力量才能最终完成。 井陉县光辉机械租赁有限公司总经理王辉 王辉和三一一起成为一个大集体共同努力。 王辉，井陉县光辉机械租赁有限公司总
南国春来早，万物竞芳菲，1月9日下午，一场别开生面的上海金泰大旋挖现场观摩暨客户交流会在广东佛山市顺德区举办，以此拉开了上海金泰系列产品2021年春季市场推广大幕。 观摩佛山市顺德区南国东路延伸线工程 随着大湾区发展战略的不断深化，纳入大湾区规划范围内的9个市和2个特别行政区的基础建设迎来了新的热潮，城际间互联互通格局正在加快形成，大型跨海、跨江桥隧项目不断涌现，港珠澳大桥、深中通道等一
力拓是采矿及金属领域的开拓者，生产社会所需的重要材料，推动人类进步。 2020年，徐工与力拓集团进一步深化合作，共同研发了GR2605平地机、XC9系列高端装载机，以支持力拓西澳矿山的生产运营。 自2015年起，徐工与力拓携手合作，开拓创新。 依靠创新和卓越的品质管理，双方共同开发了适用于澳洲矿山高温工况条件的平地机与装载机，让采矿工作更安全、更舒适、更智能。 力拓集团以视频形式全方位呈现了徐工致
牛年出征，再续新春红 继元旦佳节中联重科一批成套矿山设备交付西北某矿区之后，昨日再度传来捷报，中联重科矿用洒水车ZTS70成功交付。 山高原阔，白雪皑皑，蓝天清透，交相辉映。放眼望去，那抹中联绿格外具有活力。 中联重科矿用洒水车ZTS70 坚守品质，树立新典范 中联重科ZTS70是极具性价比的矿用洒水车，排放符合国Ⅲ阶段要求。标准水箱容积40立方米，选装50m雾炮时，水箱容积为35立方米
春风化雨，服务有形 1月7日，星期四，上海天气：阴转多云，温度 -8 ~ -3℃，西北风4-5级转西北风3-4级，今天是一个特殊的日子，金泰各区域的服务精英们冒着凌冽的寒风，早早的就在广场上集结等候此次出征仪式的到来。虽然今天是上海入冬以来最寒冷的一天，但对我们后市场一线服务的同志们来说，大风、冰冻、低温3重buff加身均不受影响，为保障前线设备施工稳定、高效，“将士们”战高温酷暑战严寒冰冻更是
人的一生有多少个八年? 一台挖掘机绽放光彩的时间又有几个八年? 这是一个一台使用了八年的SY215 和挖机挖机老板的故事 三一挖掘机客户吕勇 他叫吕勇，2011年进入工程机械行业，从一个普普通通的挖掘机操作手做起，帮别人开了一年的挖掘机后，怀揣着上进心和对事业的渴望。 2012年，自己也买了人生第一台三一挖掘机，从此前行在工程机械行业这条道路上。 吕老板的三一SY215挖掘机
新年新开局，中联重科搅拌车事业部喜迎2021年首个千万级订单。1月5日，中联重科搅拌车事业部50台解放JH6搅拌车成功交付东莞市裕燊混凝土有限公司。 中联重科搅拌车事业部综合管理部蔡兵主持交付仪式，混凝土营销公司副总经理陈航、搅拌车事业部总经理欧阳文志、总经理助理欧阳广见、一汽解放青岛大客户经理宋鲁宁，东莞市裕燊混凝土有限公司领导梁柱辉、黄锐、韦信以及事业部员工两百余人参加。 现场拍图 东
近日，徐工重卡在广东批量交付近20台汉风G5系列6X4 380马力自卸车，这是继3月批量交付20台同款车之后再次完成交付。据悉，该客户共签订了60台购车订单，后续将陆续完成交车。 汉风G5自卸车沿袭了G9、G7汉风家族化的造型设计，集成高端配置和技术，表现可靠、强劲、高效。380马力引擎性能出众，动力强劲爬坡能力强;整车设计为渣土工况量身定制，无论湿滑地面还是各类工地，通行表现都非常优异。
艰难起步，路艰且难 “您的事业开始是从什么时候起步的?” “我来自衡水市五乡下，没有啥家境，也没啥文化，但是身上的倔劲儿告诉我要干出点事业，人不能一直穷下去，我要改变自己的命运，不服输!。于是在2005年的时候，我选择从事这个挖掘机行业，那时候是真的难啊，充满了艰难和无助，那可是硬挺过来的呀。” 尽管面临着巨大的困难，也明知前路坎坷，可依然眼神坚定，毅然决然的走下去，这就是不甘平凡的李根起。 后来
宝峨客户服务团队为向客户提供快速反应的服务，将于2021年1月5日起，面向客户进行移动现场服务系统试运行。届时客户可以在微信中关注“宝峨客户服务”，也可以直接识别以下二维码来预约维修服务。 进入“宝峨客户服务”公众号，点击“预约维修”菜单，进行设备故障报修。 扫描二维码关注“宝峨客户服务”公众号 首次使用公众号进行预约维修时，请先用注册后进入使用。 点击“预约维修”后，进入“预约服务
客户实录，以下内容来自易维讯论坛客户发帖： 时光荏苒，岁月如梭。2010年工程机械行业正处于日中天的时候，通过朋友介绍认识了“三一”这个品牌，购买了第一台三一215型挖掘机。 当时也有好多外资品牌在极力的推销自己的产品，这个品牌也是第一次走进我的认知。后来，看到梁稳根董事长立志要将三一“打造成一个世界级的品牌”，“穷尽一切手段，要将三一服务做到无以复加的地步”，看到这些话后自己的内心其实很震撼，也
“一切为了客户，为客户创造价值”在三一并不是一句简单的口号，这是我们的服务理念与价值追求。三一服务工程师，全心全意用行动践行着这句对客户的承诺。 2020年8月，神农架区域客户范先生召请我司服务，描述他的设备在神农架红花小镇施工，他的215设备，工作了一万多小时，现因工况复杂掉履带严重，直接影响了工期，希望我们赶紧安排售后处理故障。 客户急需维修的三一挖掘机 宜昌三一的服务工程师贺工在接
深圳是全国最早的综合改革试验区，是全国最早确立“自主创新型城市”发展目标的城市之一，同时也是个很好的创业平台。1000万人打拼的深圳，就有1000万个创业的梦。深圳的城市精神，成全了许多创业者;而创业者的奋斗、奉献，也成就了这座城市。接下来，让我们走进创业者-刘勇亿的故事。 从开挖机师傅到实现做老板的梦想 1993年夏天，刚初中毕业的刘勇亿从福建晋江来到深圳宝安找工作，为了糊口，他在工地学习开挖机
12月28日，三一重工与广东龙湖科技股份有限公司（以下简称“龙湖科技”），在湖南长沙三一工业城签署战略合作伙伴协议。双方在预拌砂浆应用领域、高标准实验技术转化、大数据化、智能化运营管理等方面达成合作意向。 三一重工为客户构筑预拌砂浆产业链竞争优势 龙湖科技董事长洪永顺、龙湖科技湖南区域经理熊谦，三一砂浆装备总经理段鹏、砂浆装备研究院所长施如意、砂浆装备营销总监周华璐、砂浆装备技术支持经理王
从一块钢板到虎虎生威的 大吨位工程机械 从提出需求到服务备件的 成套化解决方案 零距离亲睹各吨位热销产品 轮番上台一展身手…… 什么活动让客户连连称赞? 活动现场拍图 近日，来自粤、桂、闽、赣、湘、鄂六省300余位客户齐聚徐工大吨位装载机智能化制造基地，参加以“崭新的徐工，全新的产品，焕然一新的服务“为主题的徐工行客户答谢活动，共享铲业硕果，活动现场收获订单总额超7000万元，引爆行业。
近日，陕西大客户组团到常林公司考察。 电动工程机械 备受好评 国机重工常林电动工程机械接受陕西客户团现场检阅 在样机展示区，常林培训工程师针对不同机型，就客户关心的细节，做了详细的解答。代表团成员争前恐后上机试乘试驾，一番操作后连连点头称赞：“纯电动，真不错，开着很顺手”。 来自陕西某公司的张先生深有感触地说：“我和常林不是第一次打交道了，购买过国机重工260H挖掘机，动作协调性好，作
2020年只剩最后6天! 首届柳工挖掘机客户嘉年华 “畅享一百天”促销狂欢活动 也随之步入尾声 聚惠欢购 畅享品质 进入柳仔汇支付定金 提机可获得专属配件大礼包 2020最后的优惠大促， 还不赶紧上车! 柳工挖掘机客户嘉年华 荣光十万台、狂撒一个亿、畅享一百天!2020年11月1日—12月31日期间，在柳仔汇小程序上支付相应的挖掘机型号定金，在2021年2月28日前完成提车，可以获得专属
沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚”，以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺，助力客户实现全生命周期增长。 沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚” 作为“沃+”服务承诺的内核之一，“专业在沃”以五大专业特色——速达、定检、智能、规范和全面，从客户需求出发，高效解决问题，确保设备发挥最佳性能。 今天，让我们走进沃尔沃客户谢贤斌与沃家结缘的故事，了解沃尔沃建筑设备如何通过及时
12月22日，由中国汽车报社主办的“车轮上的中国—商用车助力全面建设小康社会年度盛典” 在北京圆满落幕，我国民族知名重卡企业——上汽依维柯红岩商用车有限公司(以下简称“上汽红岩”)因在全面建成小康社会事业中作出突出贡献，被授予“大国基石”荣誉称号，同时旗下红岩杰狮C6 LNG牵引车获得“致富先锋”殊荣。 上汽红岩被授予“大国基石”荣誉称号 红岩杰狮C6 LNG牵引车获得“致富先锋”殊荣
12月的新疆已是遍地银装素裹，却也是疫情之后迎来的复工复产“春天”，目前新疆地区对徐工重卡需求量与日俱增。近日，20余台汉风G7 ULT 430马力超轻版牵引车奔赴乌鲁木齐，暖心助力当地经济建设。据悉，本次交付的客户对徐工重卡的总订购量在60台以上。 交车仪式 本次交车的客户主要从事新疆乌鲁木齐周边的矿石、煤炭、砂石等运输工作，多次回购徐工重卡，源于对徐工重卡轻量化牵引车的性价比非常认可—
近日，山东临工蒙西区域经销商一次性交付露天煤矿9台临工E6500F大型挖掘机和40台MT86H矿用宽体车。 交付仪式现场 随着煤炭市场持续升温，蒙西地区露天煤矿对大型设备的采购需求也日趋旺盛。山东临工凭借矿山综合解决方案“一站采购、全程无忧”的可靠品质，深得内蒙古客户信赖。交机后，山东临工服务工程师和服务车达到实地工况，为该客户提供7×24小时全天候驻地服务，让客户对临工设备买的放心用的舒心
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