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“明天总统会来码头，参加我们设备的剪彩活动。”危地马拉当地时间16日，临近下班，代理商同事带来了一个令人兴奋的消息。 我内心十分激动，为了做好工作，第二天一大早就赶去了码头，仔细清理设备，并把设备一字摆好。 中午时分，一台警车驶入，后面跟着一支十来辆车组成的车队。 人群有些激动。“总统来了。”有人小声说。一身休闲装扮的危地马拉总统奥拓•佩雷斯先生走下车，他亲切地和大家一一握手，并来到设备前剪彩。
良好的售后服务是提升用户口碑，赢得用户信赖的关键，近年来，福田雷沃重工一直把“服务先行”“全心为你”的服务宗旨作为企业运营的重要保障。阿尔及利亚市场作为福田雷沃重工的战略市场，依托优质的产品性能、良好的售后服务，市场占有率领先国内同行业水平。目前装载机的市场保有量已达到4000多台，拖拉机的市场保有量已达到10000多台，协助经销商完善售后服务，成为提升产品销量的强大助推器。 2014年9月份，福
李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员，也是驻新疆石河子的第一位售后服务人员，自2010年进入中联重科以来，他一直坚守在前线售后服务岗位，任劳任怨，无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能，获得了客户的广泛好评，彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神，为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担，不负众望 李辉2010年参加完售后服务培训之后，只身一人来到石城
李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员，也是中联重科驻新疆石河子的第一位售后服务人员，自2010年进入中联重科以来，他一直坚守在前线售后服务岗位，任劳任怨，无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能，获得了客户的广泛好评，彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神，为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担，不负众望 李辉2010年参加完混凝土机械公司的售后服务培
8月21日清晨，大连的天空降下了倾盆大雨。早晨刚一上班，用户丘胜涛就给雷沃装载机大连服务中心打来电话说，由于长时间的超负荷作业，他的机器出现了故障，现在赶来服务中心的路上，并且多次说工期紧张，希望能够尽快帮他修复车辆。 雷沃装载机：贴心服务，风雨无阻 接到用户报修电话后，雷沃装载机服务经理刘永福一刻也没有耽搁，立即安排三名有丰富维修经验的服务人员，准备好维修工具，待车辆运抵后，就立刻开始了抢修。当
新的时代企业的重点不光是注重质量，更应该注重的是后期的服务质量，说白了服务是一种人与人之间的沟通与互动，这样的沟通和互动来源于所有人之间，来源于每个行业。这个时代就这这样一种状态，每一个人在不同的时刻、地点、环境中所承担的角色是不一样的。让客户感受到我们真心的付出和服务，让他们发自内心的尊重和认可我们，是我们每位服务人员应该做到的。服务意识是一种态度——贵在服务。它是不分行业、不分岗位的，是无时无
2014年，德工机械服务支持部服务经理李刚，远赴智利为当地用户进行了为期两周的装载机原理及操作培训。在培训期间，李刚为智利的客户讲解装载机的操作原理、维护、保养及安全知识，课堂上气氛非常活跃，讲师与学员相互探讨交流，同时，导师从智利的特点出发，提出了很多有针对性的相关问题，让学员们快速进入了对装载机充满兴趣的状态。学员们热情且精神饱满，顺利完成并通过了理论知识的考核。智利是德工新兴的海外市场。近年
连日来，中央和省集中报道了盖军衔的先进事棘在厦门干部职工中引起热烈反响。大家纷纷表示，要以盖军衔为榜样，学习他爱国奉献、爱岗敬业、艰苦奋斗、执着追求的精神，赤诚为民，踏实工作，自觉践行社会主义核心价值观。 厦门市要求宣传系统结合践行社会主义核心价值观活动，深入宣传盖军衔先进事棘掀起学习先进、爱岗敬业、为厦门新一轮改革发展作贡献的热潮。21日上午，厦门市委宣传部、厦门国资委联合举行盖军衔先进事迹座谈
2014年1月16日，柳州 —颜炜是柳工的高级维修技师，采访中，他为我们讲述了在南极极端环境下工作的故事。 在海冰卸货驾驶雪地车辆工作中，颜炜有三个硬性规定：不锁门、打开天窗并且始终独自驾驶。他说：“如果雪地车意外滑入大海，最重要的是要迅速从车里逃生出来——如果发生了什么事故，独自一人驾驶能够将生命损失降至最低。”作为中国主要施工设备制造商柳工的一名高级维修技师，颜炜曾效力于中国南极、北极科考项目
6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进
我们的服务有很多故事，我就给大家讲一个我印象最深的服务故事吧！ 在去年寒冬的一个深夜，当人们正酣然入睡在暖暖的被窝里的时候，突然一阵阵急促的电话声响起，我师傅周工从睡梦中惊醒，一看电话是公司调度中心的派工电话，，客户某工地泵车出现泵送异常。我们急忙跳下床边穿衣服边往外跑，用最快的速度赶到客户工地现场，只见工地一群人在嚷嚷，客户老板急得直跳，我们见此情形赶快给老板出主意、想办法、借配件、一起维修。腊
来到河南三一有两年了，在这两年里我从师父身上我学到好多东西， 加深了对服务的理解。记得我刚来三一做售后服务时，我问师父阳成怎么能做好服务，让客户像认可你一样的认可我。”当时师父说“首先你要提高自己的技能水平，在态度问题上你要把自己当成客户，学会换位思考，能让客户真真实实的感觉到你真心实意的为他们着想，踏踏实实的，宣扬三一‘一切为了客户’的服务理念，让客户真真切切的感受到三一公司为他们创造的价值和超
大连永兴建材有限公司宽甸分公司李站长走到哪里都会将中联专业高质的服务大赞一番，中联品牌在当地客户群体中树立了很好的口碑。 这一切都源于5月6日中联售后服务人员深夜送配件的事情。阴雨绵绵，一阵急促的电话铃声打破了深夜的宁静，刚刚入睡的何通泉被惊醒，作为混凝土机械公司东北营销公司本丹分公司服务经理，他已习惯半夜接到电话。经过仔细询问，原来是运货司机通知：从大连发出的给客户的泵车配件S管到丹东了，要立刻
2012年7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区活动在上海正式拉开帷幕。声势浩大的启动仪式将中联工起长期积淀的服务能力、服务实践和服务目标展现得淋漓尽致。作为2012中联工起“服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。图为
在我国的大西北，有着这样一个省份，它占我国1/6的国土，有着我国最恶劣的地理和自然环境，那就是新疆。在新疆南部，沙漠遍布，太阳炽热，气温极高，而北疆则寒风刺骨，大雪纷飞！就是在这种艰苦和恶劣的环境中，孕育出了一批又一批优秀的徐工人，杜同兴就是其中的一员。 哪里需要就到哪里去 “杜师傅，我的车在尼勒克山里施工时发生故障，无法启动，工期又比较紧…”用户说到一半便停下了，用户深知，乌市距离尼勒克山距离遥
埃尔顿·龙（Elton Long），因为帮助原始设备制造商设计制造了世界上第一台完整的挖掘装载机--凯斯320挖掘装载机而被人们铭记，从而在本月被美国设备制造商协会（AEM）推荐正式入选工程机械设备名人堂，这也是行业内的最高荣誉，堪称工程机械行业的"诺贝尔奖"。 龙的妻子和女婿在凯斯工程机械车间，龙所发明的凯斯320整体式挖掘装载机前一同领取入选名人堂的奖杯 在那个时代挖掘机和装载机是不被
既然选择，就不后悔；既然前进，就不后退；一路同行，一生无忧。——题记 2000年，三一集团董事长梁稳根提出“将研发与服务打造成三一重工的核心竞争力”。此后，三一重工每年将销售收入的2%—3%投入到产品服务中。2011年7月8日，三一重工重磅推出“一生无忧”服务承诺，将传统的设备服务率先升级为价值链服务，开中国工程机械行业之先河。在过去两个月的时间里，“一生无忧”对我而言不再仅仅是简单的四个字，它
薛佰良是混凝土机械公司汉寿制造部一名砼站项目经理，最近一段时间，他“拒收客户2万余元奖金”的事情他成为了其他员工茶余饭后议论的焦点话题。 事情是这样的，7月，为了如期交出天津一客户定制的砼站，薛佰良克服工况较差等不利因素，带领中联的砼站安装人员不分昼夜地奋战在一线，坚守工作岗位十八天。在他及同事的共同努力下，预计需要30到35天才能完成的砼站安装任务，他们只用了一半左右的时间就高质量的完成了，比合
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三
2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台班；“3”三保
冯工从广西老家千里迢迢来江苏发展，2000年加入到徐工重型，工作严谨细致、勤勤恳恳，在徐工这个和谐大家庭中稳健的成长起来。从大学毕业时的青涩，到目前在国内起重机行业中的资深。冯工凭借着精湛技术，被选入了诚信服务万里行的队伍中来。 冯工正在认真检修设备 那天，出征之际，冯工的母亲刚动完手术，而他却要奔赴更为遥远的大西北进行服务走访工作，这次外出要几十天的时间。远在广西的母亲很挂念儿子，但老人家对
【第一工程机械网讯】2011年7月23日晚，以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行感恩巡演晚会北京站，在北京三一重机有限公司回龙观三一产业园举行。来自北京、天津、河北等地的一千多名三一挖掘机用户将偌大的厂区广场围得水泄不通，和三一重机领导及其京津冀地区代理商——北京建国者工程机械有限公司等一起享受奖彰及娱乐的盛宴。 新闻链接：三一重机服务万里行感恩巡演晚会北京站举行(图)
印度尼西亚（以下简称印尼）是东南亚地区人口最多的国家，拥有庞大的人口红利和自然资源，与工程机械息息相关的制造业、建筑业、采矿业是印尼的重要支柱产业。近年来，印尼政府重视改善投资环境、吸引外资，促进了本国各行业对于工程机械的需求。 01、印尼工程机械市场发展情况 2020-2021年间，在全球经济复苏缓慢、新冠疫情反复影响的大背景下，印尼经济增长也面临着一定压力，为此
某大型合资锂电公司发现除尘器滤芯需要经常更换，耗费大量人力财力，唐纳森提供的改造方案有效地解决客户每月更换滤芯的困扰。 项目背景 某大型合资锂电公司研发和生产锂离子电池、锂聚合物电池、动力电池、超大容量储能电池等。该公司的锂电工厂使用非唐纳森品牌除尘器用于收集激光模切成型机的粉尘。 他们发现，用于收集粉尘的主滤芯压差低，但是高效滤芯压差高，使用寿命只有1个月左右。用
在2024年1月13日长沙市第十六届人民代表大会第四次会议上，湖南省人民政府副省长、党组成员，长沙市委副书记、市政府党组书记、市长周海兵所作的长沙市政府工作报告中，2023年工作回顾提到：“成功举办中非城市合作（长沙）论坛、首届中非妇女论坛、长沙国际工程机械展览会、博鳌经安论坛第二届大会、跨国公司长沙行、世界旅游城市联合会长沙香山峰会、全球智慧城市大会·长沙等重大活动。” 这是
AMI Attachments 2-Pass 铲斗提高生产率并提供高容量 减少周期时间以提高生产率——这是来自加拿大安大略省AMI Attachments公司的新型2-Pass铲斗所能实现的优势，由于使用Hardox®耐磨板和Strenx®高性能钢，只需两个9.14米(10码)的铲斗即可填充完卡车。 采石场作业希望在不浪费有效载荷、燃料或时间的情况下最大限度地提高生产率
维特根中国的应用工程师和维特根 SP 15i 滑模摊铺机 我是一名维特根中国的应用工程师，旁边是我的新伙伴——维特根 SP 15i 滑模摊铺机。在工作中，它是我并肩作战的“战友”，从不让客户失望的“高手”。 说起来，我这兄弟可是今年刚在中国出道。但是出道即巅峰，TA可是 SP 15 的国四升级款机型。要知道，SP 15 作为小型水泥混凝土结构物滑模摊铺的主力机型，便凭借着“不挑活”、不
第三届“山东省装备制造业科技创新奖”颁奖大会 会议现场 3月21日至3月23日，由山东省工业和信息化厅、省科技厅、省工商联指导，省装备制造业协会主办的第三届山东省装备制造业科技创新奖颁奖大会暨绿色低碳高质量发展论坛在济南成功召开。省工业和信息化厅一级巡视员靖士宽出席大会并致辞，省科学技术厅二级巡视员董守义、省工商联副主席高洪岩、省社科院党委副书记副院长韩建文、中国中小企业协会
“阿邱，快来帮我检查一下电气线束”“邱大师，快快快，我们需要你的帮助”……如是的电话呼唤填充着阿邱的日常。面对月均1500多次的电话，阿邱则认为：“这种被需要让我感觉很充实、很有价值。” 阿邱名叫邱志良，2007年加入了中联重科大家庭，进入工程起重机分公司。5年的大吨位起重机调试经验、10年的服务生涯，让他成为了起重机客户眼中无所不能的明星级售后服务工程师，经过他的处理，有故障的
2022全国工业互联网平台赋能深度行暨第二届未来智造大会 平台是工业互联网的核心。平台的发展、应用质量，决定着工业互联网的发展成色。 近日，2022全国工业互联网平台赋能深度行（首站·宁波）暨第二届未来智造大会在浙江省宁波市举行。 围绕“深化平台应用 加速数字发展”为主题，来自政、产、学、研、用的嘉宾就平台发展、产业生态、平台融合应用、解决方案等各抒己见。期间，一批
2022全国工业互联网平台赋能深度行暨第二届未来智造大会 赋能，工业互联网平台行稳致远关键！ 7月19日，随着备受关注的2022全国工业互联网平台赋能深度行（首站·宁波）暨第二届未来智造大会在浙江省宁波市圆满举行，工业互联网平台赋能制造业数字化转型深度行2022创新之旅拉开帷幕。 大会现场 2022全国工业互联网平台赋能深度行（首站·宁
近日，新华社刊发专题文章《我们的新时代 |“我们是数字时代智能制造的先行者”》。报道认为，从中国制造到中国智造，以申梓煜、许化龙为代表的成长足迹是新一代装备制造业工人追求“工匠精神”的一个缩影，也折射出企业通过数字化转型驱动高质量发展的蓬勃态势。 翻阅报道，新时代徐工“数字工匠”奋起直追的火热气息扑面而来。 申梓煜、许化龙正在认真训练 “终于没有辜负大家，也
料峭冬寒，抵不住徐工匠人似火激情。在刚刚闭幕的全国智能制造应用技术技能大赛上，徐工匠人狂揽9个奖项，为徐工在智能制造领域添上一笔浓墨。 数字经济时代需要怎样的人才？ 以登顶精神为指引，锚定“数字化、绿色化、国际化”发展方向，持续加强数字经济工程技术和应用技能型人才培育，涵养出既精通本行业专业技能，又掌握数字技能的“数字工匠”和新型卓越工程师，这便是徐工给出的答卷。
2021年6月7日，经过全面准备，中铁二十局携维特根SP 94水泥滑模摊铺机，正式启动乌兹别克斯坦 A380公路混凝土路面层摊铺项目。多日以来，SP 94高效的施工效率、高质的施工效果赢得了中铁二十局及乌兹别克斯坦主管领导的认可。 维特根SP 94水泥滑模摊铺机 承担重任 SP 94滑模摊铺机登场 由于项目所处地区，时值当地高温天气，白天气温高达42℃，十分不利于混凝土施工，为保证工程
牛年伊始，如何推进制造业转型提速频频占据话题“C位”。今天，新华社《经济参考报》、《南方日报》不约而同在头版聚焦树根互联。 《经济参考报》 支撑中小企业数字化转型“一步到位” 2月19日，新华社《经济参考报》头版刊登文章《支持举措密集而至 制造业数字化转型再提速》，结合树根互联以平台“基座”支撑产业链转型的实践，剖析工业互联网平台推动制造业数字化升级提速的有效路径。 《经济参考报》指出：
工业互联网，是新一代信息技术与工业制造的融合。 2017年11月，我国发布了工业互联网的顶层设计——《深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》。今年，工业互联网被列入“新基建”，成为制造业与数字经济深度融合的抓手。 不过，一千个人眼中，就有一千张工业互联网面孔。很多人关心，工业互联网到底长的什么样?它如何让制造业“旧貌变新颜”?连日来，麻辣财经记者采访了河北、广东、宁夏、上海等地的制造
万全与红岩的故事 “红岩”汽车品牌，源于革命长篇小说《红岩》，是重庆的光荣象征。浙江万全机械制造有限公司与上汽红岩的业务合作，将“红岩精神”的“爱国、奋斗、团结、奉献”展现得淋漓尽致。 吴益民 山沟里走出的大合作 1975年，浙江省台州市玉环县，有一个16岁的少年，怀抱着带领大家共同致富，立志改变贫穷落后面貌的坚定信心，与几个有同样志向的青年成立了“玉环县沙鳝综合厂”。这个少年就是现在“浙江
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