# 流程管理

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山东临工质量管理部长郭鹏飞琐碎的背后

在枯燥、繁重、琐碎的背后 ——全国首批首席质量官、山东临工工程机械有限公司质量管理部长郭鹏飞的一天 “你不是要跟着我体验一下首席质量官的工作吗?咱现在就出发。”早上六点半,记者就被郭鹏飞叫醒,一同赶往他的公司。“这个时间出发,既不堵车又有利于提高工作效率,一举两得。”一脸朴实的他笑着说。7点整,我们抵达山东临工工程机械有限公司(以下简称山东临工)办公室。换好工装后,郭鹏飞开始了一天的工作。刚打开公

三一首席流程信息官贺东东:集团流程变革意义重大

目前,流程变革正在三一深入开展,但这一重要理念的导入,对三一意味着什么?公司员工又该如何看待这一深刻的变革,带着这些疑问,本报记者对三一首席流程信息官贺东东进行了专访。 首次从流程的角度重新认识自己 本报记者(以下简称记):贺总,您好!目前,流程信息化总体规划项目已经启动近一个月了,工作进展如何?这一项目实施的方法和路径是什么?贺东东(以下简称贺):项目自7月15日开始以来,我们首先做的是访谈,对

打好第三次创业基础 三一集团流程变革大幕开启

2013年2月,三一集团成立了以董事长梁稳根为主任的流程信息化委员会。4月,流程信息化总部正式成立,三一集团总裁唐修国担任分管领导,副总裁贺东东担任首席流程信息官。三一流程变革的大幕由此掀开。高层重视加之组织、资源的充分保障让流程变革工作开展迅速。7月12日,备受瞩目的流程信息总体规划项目正式启动。此后,项目组对集团董事、各事业部总经理、核心业务主管进行了200多场访谈,通过对三一现状的“把脉”,

江苏柳工:形成四体系合一新管理体系

江苏柳工机械有限公司(简称江苏柳工)是专业化小型特种工程机械产品开发制造企业。2008年,在镇江市和润州区各级政府科技部门的指导和帮助下,公司开始开展知识产权相关工作。目前江苏柳工专利申请量已超过200件,授权专利超过150件,其中发明专利14件。 流程固化需优化 2011年公司参照江苏省地方标准DB/32T 1204-2008《企业知识产权管理规范》,并结合公司制度和组织结构,制订了江苏柳工的《

山重建机组织经销商开展营销信息管理系统培训

为全面提升经销商信息化应用水平,保证营销信息管理系统的顺利实施,7月25日-8月5日,山重建机对来自全国的57家经销商的业务骨干开展了营销信息管理系统的培训,本次培训共分五个批次,分别从销售、债权、服务、配件及项目运维管理等方面进行了系统操作及信息化项目管理理念层面的培训。参加本次培训的是各经销商的信息化负责人及各个业务模块的骨干,本次培训就是将前期项目组调研的成果、先进的业务流程、管理思想传达递

山工机械:移植巨头技术管理基因 开创新生

背靠卡特彼勒这棵大树,山工机械通过移植巨头的技术基因和管理基因,开始了全新的阶段。 山东山工机械有限公司(简称“山东机械”)与全球工程机械巨头——卡特彼勒的“联姻”始于2005年。2005年,卡特彼勒注资山工,成立中美合资山东山工机械有限公司;2008年山工正式全资加盟卡特彼勒。傍上“大款”的山工由此驶入发展的快车道。2005年6月山工与卡特彼勒召开了技术项目启动大会,拉开了山工与卡特技术中心合作

三一集团精进管理 降低管理费用4亿元

降低管理费用约4亿元,这是2012年以来,三一集团管理费用控制团队交出的成绩单。2012年初,为进一步深化费用管理改革,三一集团成立了以集团董事、首席财务官段大为任组长的管理费用控制团队,下设行政、IT、人力资源、财务4个管控小组,分别推进各项费用管控工作。2012年,三一集团全年降低管理费用1亿元。在过去一年的努力探索和经验基础上,成本管控融入集团每一项管理工作当中,成本意识深入人心。初步统计,

工程机械债权管理专业化

债权管理并不可怕,可怕的是受到销售人员的挑战与阻扰,可怕的是代理商迫于销售压力而屈就。 每年二季度,随着大量工程建设的恢复,各地的工程机械销售也随之出现繁忙景象。不过即便是到了工程机械销售的传统旺季,代理商债权管理的这根弦也不能松懈。以往的经验告诉我们,越是处在销售旺季,代理商更应该重视并将债权管理的费用预算、人员安排、流程控制等方面真正落到实处,避免因疏忽债权管理而使自己陷入财务困境。 债权管理

为管理补课 三一正式导入费用“复盘”策略

近期,“复盘”逐渐成为了一个三一人口中的热词。5月21日早会,三一重工董事长梁稳根在强调理性务实经营的同时,面对集团所有高管,首次提出“复盘”策略。他指出,复盘策略是为了制定各项费用的管控标准,发现管理中不科学的地方,公司各级领导干部要深刻理解公司的费用“复盘”策略,要以身作则。6月初,选拨汇集营销、财务、管理等模块中的精英人才,三一公司随即成立了营业、管理、制造三项费用以及商务采购的复盘小组。各

南京钢加:代理商面临的风险及债权管理方法

2013年5月27日,第三期“关爱中小代理商成长,帮助中小代理商发展”活动走进了南京钢加集团。钢加集团完善的管理体系和在市场低谷中的运营风险管理理念吸引了来自全国的70余名代理商嘉宾到场学习、交流、讨论与参观。 活动中,南京钢加工程机械集团的相关业务负责人对当前市场风险及债权管理等话题作出了专题演讲。 南京钢加工程机械集团的相关业务负责人交流现场 代理商经营中面临的风险 概而言之,代理商在目前的经

工程机械债权管理的“紧监控”

工程机械债权管理已然成为代理商的核心竞争力,信用销售的低门槛、松准入,迫使对债权管理实施的是“紧监控”的原则,紧监控紧在哪里?如何落实监控的各项目标?怎样化解各类潜在风险和隐患?如何厘清客户风险等级的标准与处置方式?债权管理团队的组织与管理有何特殊性?等等,都是紧监控必须关注的方面。 工程机械债权管理的“紧监控” 一、需要一个称职的信审主管(或者债权主管) 俗话说,“兵熊熊一个、将熊熊一窝”,债权

一拖信息化管理 产品交付期从7天缩短到3天

通过系统集成与数据共享ERP信息化管理系统,中国一拖产品单台套成本分析时间从几天减少到几分钟,产品交付期从7天缩短到了3天。ERP信息化管理让中国一拖从物资采购到产品交付物流等各个环节效益效率大幅提高,全过程处于良性管控状态。 中国一拖福莱格车身公司委托运输单位外发产品,经常会出现产品没有按期抵达,引发客户不满,甚至造成客户“断线”。因此,外部市场拓展,对外物流运输的准时性成为保证用户装车、提升

徐工道路开展质量管理体系内审员培训

为更好践行王民董事长提出的"三个更加注重"重要经营指导思想,更加注重经济运行的质量和效益,打造一支高水平、高素质的质量管理人才队伍,进一步落实员工为本的"五为"文化,近日,徐工道路在主管以上人员、技术人员及分厂相关人员范围内,相继开展了GB/T19001-2008和GJB9001B-2009质量管理体系内审员培训会议,为即将开展的质量管理体系内部审核工作奠定了扎实的理论基础。 据悉,本次培训,特别

围而论道 第三届中国施工设备管理圆桌论坛

国内施工企业百家争鸣,集团内部采购、管理、运维等政策也百花齐放。近日,2013年中国施工装备管理圆桌论坛期间,由中国施工企业管理协会编制的《中国施工装备使用和管理状况调研问卷分析报告》同期发布。 2013年(第三届)中国施工装备管理圆桌论坛 《中国施工装备使用和管理状况调研问卷分析报告》显示:在工程机械采购方面,结合施工企业的工程资质等级来看,“国家特级”和“国家一级”施工企业更多的采取 “集团

三一高管华为取经 流程信息化变革启动

4月22日,三一集团总裁唐修国带领三一27名高管,参观了深圳华为总部,就流程信息化与华为副董事长、轮值CEO徐直军等进行了深入交流。 华为流程信息化从1998年开始,借助国际一流咨询公司的帮助,经历启蒙、集中化、全球化阶段的发展,建立了一个覆盖全球的流程信息化管理平台,有力支撑整个公司全球化发展和运营。 今年4月,三一流程信息化总部成立,优化业务流程,提升组织效率迫在眉睫。此次三一高管集体前往华

三一流程信息化总部成立 打造全球领先流程组织

今年2月,三一集团成立了以梁稳根为主任的流程信息化委员会。4月,三一正式成立流程信息化总部,由集团总裁唐修国分管领导,副总裁贺东东担任首席流程信息官,标志着集团揭开了流程化组织建设的序幕。在三一弱化职能总部的大背景下,流程信息化总部却逆势而设,更彰显出三一优化业务流程、提升组织效率的决心。4月11日,拥有25年流程信息化实战经验的国内顶级专家陈广乾来三一,针对高层开展流程信息化培训,随后,记者对陈

Bauma2013:小松康查士车辆信息管理系统

[【第一工程机械网 独家报道】小松公司将携众多新产品盛装出席即将到来的德国慕尼黑宝马展,除了展示新产品之外,小松还将安排一个特殊展位用来展示其最新的升级版小松康查士(KOMTRAX™)车辆信息管理系统,以期为想要了解这个系统的用户展示更详实的信息。 Bauma2013之特别展位:小松康查士(KOMTRAXTM)车辆信息管理系统  KOMTRAX™是小松特有的车辆远程监控系统,大多数小松

山推股份公司表彰2012年度十佳管理创新项目

4月3日下午,山推股份公司2012年度十佳管理创新项目表彰暨经验交流会在总部大楼203会议室隆重召开,公司党委副书记、纪委书记孙学科,副总经理李殿和出席会议,各管理部室负责人参加会议。 山推股份公司表彰2012年度十佳管理创新项目 山推股份公司表彰2012年度十佳管理创新项目 会上,孙学科副书记宣读了十佳管理创新项目获奖名单,并与李殿和副总经理共同为获奖单位颁发荣誉证书。获奖单位代表在会上对

共享思维盛宴 世界级运营管理大师造访三一

3月11日,《运营管理》作者李•克拉耶夫斯基教授及马尔霍特拉•马诺基教授造访三一,深入考察了解三一的运营管理体系。两位管理大师表示,三一是他们对中国企业运营管理考察交流中最难以忘怀的一站。 李•克拉耶夫斯基教授是《运营管理》的第一作者,曾获得美国国家总统奖和美国生产与库存管理学会优异国家奖。马尔霍特拉•马诺基教授作为《运营管理》第十版作者,曾两次获得运营管理方面的斯坦Hardy奖。 访问期间,两位

工程机械行业应时刻关注债权管理重要性

每年的第二季度随着大量工程建设的恢复,各地的工程机械销售将陆续出现繁忙景象,但即便是旺季,希望制造商以及代理商们千万不要松懈债权管理的这根弦,应当时刻重视并将债权管理的费用预算、人员安排、流程控制等方面真正落到实处,不能重蹈覆辙,一而再再而三的疏忽债权管理而迫使自己陷入财务困境。 一、 今年库存压力,产能大于市场需求,市场压力颇大: 据美国《华尔街日报》3月13日消息,摩根大通证券分析师

与供应商共赢发展 三一重装商务管理成效显著

2012年伊始,三一重装商务本部即出台《2012年三一重装商务体系经营规划》。“并没有人要求我们这么做,而且我们是整个集团唯一一个在年初制定规划的事业部。”三一重装商务总监雷勇向记者介绍。 规划指出:“2012年,商务本部将以供应链建设为工作主线,通过供方培育和优化、原厂直供、标准化和通用化提升、供方储备等措施实现供应链资源整合,同时主抓采购成本降低和商务风险监控两项重点工作,实现三一重装整体商务

利用行业教育提升企业管理素质

职业教育是指使受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。其任务是为企业生产、经营、管理和服务第一线培养技术应用型专门人才和高素质人才。除了专门的职业院校培养专业的职业技能外,还包括企业所急需的实用型管理培训。如何在职业教育领域直接与行业、企业之间建立一条有效的沟通渠道,及时把企业对人才的需求得以有效的解决是行业组织中教育职能的核心问题。 行业职业教育在发展中普遍存在的问

结构调整 精益管理 一机集团推进技术创新

2012年,面对严峻的宏观形势和剧烈市场变化,中国兵器工业集团内蒙古一机集团公司紧紧围绕结构调整、技术创新、精益生产和精细管理三条主线,着力拓市场、调结构、强科技、细管理、防风险,尽最大可能化解市场需求不足、销售下滑等不利因素给企业整体经营带来的影响,使年度各项工作有效推进,全年主营业务收入实现160亿元,保持了平稳健康发展态势。 2012年面对复杂严峻的经营环境,公司上下始终坚定信心,应对挑战,

深度剖析:工程机械业供应链体系管理趋势

在经历了前几年的飞速发展之后,进入到2012年以来,工程机械行业随着国内经济的持续低迷,进入到一个低谷期。由于大型制造业的供应链管理对各个厂家来说,是一个比较重要的课题,在市场转变期间,供应链也呈现出若干新的发展趋势,下面予以进行详加说明。 工程机械行业供应链趋势(1):各品牌厂家由产品竞争转向供应链整体成员企业的竞争,打造供应链的整体竞争优势以往各个品牌的竞争更关注于产品方面,对产品的价格、质量

企业信息化管理迫在眉睫

2012年以来,全球经济恶化对中国企业的影响逐渐加深,国内企业尤其是一些大型制造企业更是陷入了极大的盈收困境。在大环境孱弱的形势下企业如何应对危机求得发展呢?一般来说,对内加强管理、对外更快获取相关信息就成为了帮助企业渡过难关的“救命稻草”,而企业若想做到以上两点就必须依靠信息化管理来提升竞争力,因此当下企业信息化已经迫在眉睫。 企业管理信息化时代已经来临 笔者几年前参加过一家媒体所组织的有关企业

工程机械行业供应链管理的六大趋势

在经历了前几年的飞速发展之后,2011年下半年以来,随着国内经济的持续低迷,工程机械行业也随之进入低谷期。市场环境的不断变化,使得工程机械行业制造商的供应链也呈现出新的发展趋势。由于供应链的管理对每个企业来说都是非常重要的课题,因此,本文对目前工程机械行业供应链管理方面呈现出的六大趋势进行总结,以期为工程机械行业企业在今后面对供应链的全面竞争时有一些启示。 工程机械行业供应链管理的六大趋势 由产

力士德举行PDM启动仪式 促进精细化管理

11月1日,力士德PDM项目启动仪式在公司三楼会议室召开。力士德公司总经理代永海、相关部门负责人及PTC祺瑞升公司项目团队参加了此次启动仪式。 启动仪式上,总经理代永海发表讲话,指出力士德公司一直致力于发展和升级信息化系统工程,不断提升服务、研发水平,ERP系统、DMS系统等平台已在力士德公司日常运作中发挥巨大作用。PDM项目的启动和实施,将会进一步加强力士德公司研发资源的有效管理,提高风险防范

最佳管理团队潍柴动力:团队融洽 积极乐观

在“2012中国上市公司口碑榜”活动“最佳管理团队上市公司”奖项的评选中,上市公司“领导人的能力突出”是获得机构青睐的重要因素——潍柴动力因此获得该奖项。 机构评委认为,潍柴动力领导人的领导能力突出,团队协作融洽,从而带领公司获得了稳定的市场地位,以及不断延伸的产品业务。潍柴动力是中国第一家在香港H股上市,并回归内地实现A股再上市的企业,是中国最大的汽车零部件企业集团。公司三大业务板块动力总成、商

中联重科:中国式管理应对“全球挑战”

近年来,有越来越多的中国企业走上了国际舞台。在工程机械行业内,中联重科、三一重工、徐工机械都纷纷把触角伸向海外,希望分享全球经济一体化带来的收益。继 2008 年全资成功收购意大利 CIFA 之后,一个月前中联重科再度建立自己的第二个海外基地 --- 与印度 ELECTROMECH 公司合资建厂。中联在世界版图上不断扩大着自己的棋局,同时也在迎接着全球化的挑战。 有专家认为, 2008 年的经济危

合力叉车从制造到智造 新PLM系统变革管理

为适应企业可持续发展的需求,增强研发核心竞争能力,安徽合力股份有限公司(以下简称“安徽合力”)决定对现有IT系统进行改造,搭建研产供销服一体化的PLM管理平台。规划中的IT系统不仅要能够帮助安徽合力实现设计应用软件和ERP系统对接,建立贯穿研产供销服的协同设计平台,打通部门壁垒,优化资源配置,缩短产品研制周期和减少更改次数;还需要实现产品结构的通用化、模块化、系列化,缩短研发设计数据向生产数据转变

三一代理商合肥湘元:管理出服务王牌之师

截止2011年12月,合肥湘元在安徽拥有60个服务网点,服务车辆150多台,服务人员250多名,一线人均服务台量20台,车均服务台量30台,服务资源配置在当地行业中位居第一。 服务资源建设特色 将做好服务提升到了公司战略的层面。在服务人才的管理上具有独特优势,拥有一套健全的、能充分调动人员积极性和主动性的管理制度。合肥湘元对于服务资源的投入,遵循“投入多少,就要回报多少”的原则。因为,好的售后服务

海外施工项目中的设备管理

近年来,海外项目经理人深深感受到,真正影响业绩,造成项目亏损的不是资金不到位、条件不成熟和预算不准确,而是管理的欠缺。 向管理要效益,特别是向设备管理要效益,是广大海外项目经理人应该认真考虑的问题。怎样从设备管理角度来增加业绩利润?如何在合理的配件库存和维修方面降低设备使用成本?这需要长期探索。 海外施工项目中的设备管理 配件库存合理准确 长期以来,很多在海外施工企业的配件管理还只停留在建议库存

全面风险管理能力:中联重科的另一张王牌

2012年8月10日,中联重科益阳产业园项目签约,中联重科宣布其占地21万平方米的再制造中心同主营配件的中旺公司、全球培训基地一起落户益阳高新区。 中联重科董事长詹纯新在仪式现场称,新建立完善的供应链、再制造和人才培训体系是成为世界级装备制造企业的必然条件,也是中联重科全球化布局的重要一环,益阳产业园项目的签约,标志着公司正在加速突破。 从并购战略、融资租赁到再制造,中联重科都在全力跟进卡特彼勒

信息化将使工程机械再制造各流程有迹可循

“再制造再怎么说,也是二手货。”虽然一再告诫自己,这种想法也不正确的。但是一接触再制造,第一个冒出来的想法还是与二手货有关,随之而来的就是价格应该不贵。 凭心而论,心里有这个刺的人还真不是少数。 甩不掉的影子 再制造首要的流通环节就是旧件的回收,因此,无论经过多少流程,再制造后的零部件总是摆脱不了二手货的影子。 由而衍生出来的问题是,厂家对再制造如何进行市场定价。 玉柴再制造工业(苏州)有限公司总

中联重科计量管理系统项目顺利通过验收

7月30日,中联重科计量管理系统项目顺利通过验收。珠海耐特信数码科技有限公司代表、质量管理部计量业务组、信息化部软件技术组、由中联重科各分公司员工代表组成的软件实施组参加了此次验收会。该项目涉及中联重科总部、混凝土机械公司、路面机械公司等8个分公司、20个二级机构和88个三级机构,是混凝土机械公司质量管理部牵头开发的第一个软件项目。 新开发的计量管理软件系统,一方面可实现计量管理和资料、信息管理自

管理水平提升是增进效益之本

7月,虽是炎炎的盛夏,然而中国工程机械行业依然没有摆脱市场上的阵阵“寒意”, 2012年初开局遇冷的局面,并没有根本性的改变。 创新管理出效益 企业效益的产生取决于开源和节流,如何量化、精细化管理,如何在管理上出效益,就成了工程机械行业相关企业制胜的关键所在。其中,创新管理是企业生存和发展的不竭动力,也是企业提高管理水平的重要手段,更是一个企业在市场竞争中立于不败之地、进而制胜的关键性法宝。 企业

组织与流程方案的调整

组织变革是企业管理过程中永不过时的话题。所谓组织的变革就是指企业根据外部和内部环境的变化,及时地改变企业的组织结构、经营和管理体系,以适应未来的挑战。制度的改变、工作流程的变动都可以成为组织变革的动因。无论组织设计得如何完美,在运行了一段时间后都需要根据环境进行一定程度的改变。 事业部制的产生与发展 事业部制最早是由时任美国通用汽车公司总裁的艾尔弗雷德·斯隆于1923年提出的,故有“斯隆模型”之称

金达仁:持续推动中国企业管理的创新发展

观点提示 *   我们可以清楚地看到六十年来我国企业管理虽在不断地创新发展,管理水平也在不断地提升;但从上述问题和与世界先进企业比较来看,特别是从全球化竞争以及互联网和云计算等信息技术日新月异环境下,如何进一步提升我国企业的盈利能力和可持续发展能力这个问题来看,我国企业管理仍有很大的创新发展空间。 *   不言而喻,上述评估结果的严重性依然存在。深入分析,主

天津移山开展狠抓管理水平提升金点子活动

为进一步推动“双五体系”建设,深入开展以“强基固本、控制风险、转型升级、保值增值、做强做优、科学发展”为主题的管理提升活动,以找短板、谋措施、抓市场、练内功、强科技、勇创新为主要内容,全面提升企业应对市场危机的能力,提高企业参与市场竞争的实力,日前,重工天津移山公司在全体党员中开展“推动双五体系建设、狠抓管理水平提升、促进企业长远发展”金点子主题实践活动。 这次活动旨在进一步深化创先争优活动,发动

临工召开中层管理人员半年考核述职会议

7月12日—16日,山东临工在总部召开主管级别以上管理人员半年绩效考核暨述职会议,山东临工总经理文德刚,总工程师支开印、财务总监张华,党委副书记周维升,总经理助理马兴庆、王者森等领导出席了此次会议。 山东临工召开中层管理人员半年考核述职会议 来自生产、研发、营销、进出口、后勤等各事业部的200余名中层管理人员,分别对各自职能领域半年来的工作进行了详尽的梳理汇总,每人10分钟的工作报告充满各种亮点

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对中国市场的坚定信心

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专访斯堪尼亚高级副总裁

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