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【养车】系列，旨在为大家提供简单的维护保养小知识，让您轻松解决常见问题，为您的三一保驾护航。 导向轮 导向轮张紧装置维护及保养 1.张紧装置的作用: 导向轮张紧装置由弹簧和油缸组成，调节履带张紧度，吸收行走冲击。通过向油缸加注或释放黄油来调节履带张紧度。 2.机器工作500H左右，张紧油缸内的黄油要释放一部分再重新加注。长期不保养，油缸和活塞会锈蚀导致无法调节，涉水作业要缩短维护周期。
2019年6月13日晚上十点左右，徐工挖机代理店贵州瑞通接到徐工客服何贵燕电话。服务人员接到何老板的电话后，表示挖机被山体滑坡埋了，服务人员首先问人员有事没有，何老板告诉没有事，挖机是停放好几天没有干活才被埋的，服务人员告诉用户，由于今天太晚，挖机停放的位置非常危险，晚上到现场无法开展施救工作，并且不安全，何老板当时还不理解，认为徐工挖机服务不到位，他说他才购买徐工XE200D才3个月，还是新挖机
福田雷沃重工凭借优异的产品性能、完善的配套服务优势，在中国政府援助库克群岛项目招标中一举夺标。2014年12月4日，中国政府为援助库克群岛修建首都机场而采购的60余台雷沃机械类整机产品实现发运，除了按期高质量交付订单产品外，福田雷沃重工派驻一支售后服务专业团队，为项目的执行提供全方位的服务支持，得到用户的一致认可。 雷沃服务队员在检修装载机 6月的骄阳炙烤着库克群岛的大地，不管是凌晨或是深夜，只要
青海，沙尘暴的多发地，经常一面阳光照耀，一面风沙起舞。飞起的沙尘打在身上、脸上，让人们睁不开眼，张不开嘴，也能让年轻小伙瞬间化装成“小老头”。青海地处高原地带，空气稀薄，还要随时做好应对缺氧等身体不适的准备。即使如此，斗山的维修人员在接到报修电话后，仍然会不顾一切，奔赴维修现场。 斗山服务人员与“沙尘暴”搏击 用行动感动客户 斗山服务人员与“沙尘暴”搏击 用行动感动客户 4月11日，一个普通的
8月21日清晨，大连的天空降下了倾盆大雨。早晨刚一上班，用户丘胜涛就给雷沃装载机大连服务中心打来电话说，由于长时间的超负荷作业，他的机器出现了故障，现在赶来服务中心的路上，并且多次说工期紧张，希望能够尽快帮他修复车辆。 雷沃装载机：贴心服务，风雨无阻 接到用户报修电话后，雷沃装载机服务经理刘永福一刻也没有耽搁，立即安排三名有丰富维修经验的服务人员，准备好维修工具，待车辆运抵后，就立刻开始了抢修。当
2014年，德工机械服务支持部服务经理李刚，远赴智利为当地用户进行了为期两周的装载机原理及操作培训。在培训期间，李刚为智利的客户讲解装载机的操作原理、维护、保养及安全知识，课堂上气氛非常活跃，讲师与学员相互探讨交流，同时，导师从智利的特点出发，提出了很多有针对性的相关问题，让学员们快速进入了对装载机充满兴趣的状态。学员们热情且精神饱满，顺利完成并通过了理论知识的考核。智利是德工新兴的海外市场。近年
6月6日，以“高效服务、超越期待”为主题的2013中联重科工程起重机公司（以下简称“中联工起”）服务保养全国巡展活动在长沙拉开帷幕。中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司营销系统中南区域管理公司总经理张开明、中联重科工程起重机公司湖南营销保障中心董事长周德尧等嘉宾莅临现场，与来自中南地区的百余名客户共同感受中联工起先进
大连永兴建材有限公司宽甸分公司李站长走到哪里都会将中联专业高质的服务大赞一番，中联品牌在当地客户群体中树立了很好的口碑。 这一切都源于5月6日中联售后服务人员深夜送配件的事情。阴雨绵绵，一阵急促的电话铃声打破了深夜的宁静，刚刚入睡的何通泉被惊醒，作为混凝土机械公司东北营销公司本丹分公司服务经理，他已习惯半夜接到电话。经过仔细询问，原来是运货司机通知：从大连发出的给客户的泵车配件S管到丹东了，要立刻
2012年7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区活动在上海正式拉开帷幕。声势浩大的启动仪式将中联工起长期积淀的服务能力、服务实践和服务目标展现得淋漓尽致。作为2012中联工起“服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。图为
冯工从广西老家千里迢迢来江苏发展，2000年加入到徐工重型，工作严谨细致、勤勤恳恳，在徐工这个和谐大家庭中稳健的成长起来。从大学毕业时的青涩，到目前在国内起重机行业中的资深。冯工凭借着精湛技术，被选入了诚信服务万里行的队伍中来。 冯工正在认真检修设备 那天，出征之际，冯工的母亲刚动完手术，而他却要奔赴更为遥远的大西北进行服务走访工作，这次外出要几十天的时间。远在广西的母亲很挂念儿子，但老人家对
雨季到了，在施工作业时挖机履带很容易就变成沙土收集器，一不小心就“掉鞋”。别慌!老司机给你支几招。 第一步 先把机子撑起来，用支撑回转把机子调整方位，让支重轮能够压在履带链筋上，重回正轨。 这里有两个要点是，①不要在掉履带的一侧，避免机子撑起来，履带继续掉下来;②撑起的时候要用没掉履带的行走驱动，也是为了避免履带继续掉。 PS：正常来讲应该放黄油，但是履带比较松的话就没必要放黄油了。 第
自1928年第一台沃尔沃卡车驶出生产线，沃尔沃卡车于今年迎来了它的九十周年华诞。作为一个拥有深厚历史底蕴的欧系豪华商用车品牌，沃尔沃卡车始终秉承“品质”、“安全”和“环保”的核心价值观，在驱动进程的使命下源源不断地为物流行业提供可持续发展的全面运输解决方案。在改革开放四十周年的辉煌足迹中，随着国内电子商务的迅猛发展，沃尔沃卡车已成为物流企业青睐的首选品牌，其优秀的燃油效率、安全性以及出色的生产率，
薛佰良是混凝土机械公司汉寿制造部一名砼站项目经理，最近一段时间，他“拒收客户2万余元奖金”的事情他成为了其他员工茶余饭后议论的焦点话题。 事情是这样的，7月，为了如期交出天津一客户定制的砼站，薛佰良克服工况较差等不利因素，带领中联的砼站安装人员不分昼夜地奋战在一线，坚守工作岗位十八天。在他及同事的共同努力下，预计需要30到35天才能完成的砼站安装任务，他们只用了一半左右的时间就高质量的完成了，比合
无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。 急客户之所急 咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊 客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车
下午六点，湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉，突然接到十堰客户的电话，钻杆出现问题，无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里，但考虑到客户工期十分紧张，吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服，联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。 客户工地距离工程师四百多公里 经过5个多小时的长途驾驶，晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查，
有一群可爱的人，他们随时准备出发，为客户排忧解难，以实际行动诠释何为职责所系、何为客户至上。 3月26日，三一重机代理商内蒙古众力接到大客户的召请，一台设备需要紧急检修。了解情况后，服务工程师张志强与郝建强携带专业工具赶赴现场。 抵达现场后，工程师们与工厂专家通过AR远程连线沟通，确认维护方案，更换零部件。两位工程师立刻协调资源，联系货车和吊车开展更换工作。然而，此时内蒙地区
10月18日，2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖”。 2023中国工程机械十大营销事件正式发布，三一起重机第十三届服务万里行活动获评“最佳客户关爱奖” 第十三届服务万里行在活动期间推出了一系列政策及活动，用专业化程度极高的服务检测车，执行健康体检、预防保全、精准监测、操作手培训、专业维护保养、快速机动救援等任务，为
三一海工举行电动产品服务专项培训 学技术，练内功，打胜仗!紧跟电动化浪潮，把握国际化先机。磨砺技艺，刻苦钻研只为献上最卓越的三一服务！ 三一海工举行电动产品服务专项培训 8月，20名国内、国际资深服务工程师齐聚珠海，参加电动产品服务技能提升专项培训。通过理论培训、现场实操、厂家特训、技能认证等，打造港机行业电动产品的全能服务人才。 第一阶段：理论培训
夜晚，灯火璀璨，车水马龙，黑暗的夜被点亮，沉寂的夜被叫醒。喧嚣繁华的城市，让人眼花缭乱，但在这繁华之下，又隐藏着许多不易察觉的秘密。 位于北京市朝阳区东三环一处施工工地，遥遥可以望见天安门广场。然而在这里，一位客户的设备出现故障，无法正常施工，客户现场电话联系了北京众力服务工程师王林、杨立。 炎热夏季的夜里，没有悠闲，服务工程师刻不容缓，立刻前往现场。到达现场后，他们发现，施工地正处于
2023年7月8日炎炎夏日，张家口客户王总告知售后服务工程师，两台三一SY485挖机(参数|询价)液压油温度稍微有些高后，北京众力服务工程师董富学和陈更新两人顶着40℃的高温，驱车80公里赶往了施工现场。 三一服务工程师为客户检查SY485挖机 客户的设备一直使用破碎器施工，液压油温度偏高会严重影响破碎器工作效率，当时生产情况已经引起矿区矿长的不满，两位工程师到达工地后立即为
进入盛夏的北京，迎来了40℃高温天气，知了不停的鸣叫，好像在提醒大家，尽量少出门。但是，客户的一通电话，让北京服务工程师王一博、王继怀不顾外面的酷暑，毅然出发。 现场图 现场图 挖掘机侧翻 客户驾驶挖掘机在北京海淀区河道中间施工，突然侧翻河水淹没设备后配重，导致设备发动机进水、全车无电。 现场图 工程师接单后第一时间到达现
时间见证价值，服务万里同行。2023年5月，三一重机再次吹响服务集结号，随着那声铿锵有力的“出征”号令下达，这场为客户保驾护航的新征程在全国各地正式开启！ 三一重机客户服务车队 工欲善其事，必先利其器。积极响应梁稳根董事长“用偏执的态度穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”的精神，确保巡检标准动作贴切实际，更具实用价值，精细化检测排故，三一重机培训讲师团队精心筹备，采用
5月20日，三一重机2023年服务万里行全球出征仪式在昆山产业园如火如荼地举行。 传承十四载，坚守服务心！ 自2010年起，每年的5月份，三一重机都会吹响服务万里行的号角。今年，三一重机万里行出征进入了第十四个年头。本次出征仪式上，中国工程机械工业协会挖掘机械分会常务副会长兼秘书长李宏宝先生，三一集团副总裁、三一重机董事长陈家元先生，三一集团副总裁、三一重机总经理王政先生等多位领导嘉宾
日前，三一重工“价值服务 始终如一”冬季巡检增值服务行已于全国范围内正式启动。 此次大规模巡检活动持续六个月，三一泵路将派出3000多名服务精英和服务车奔赴五湖四海，对全国40000余台设备展开专项巡检。 全国6大区域30家代理商积极响应，相继举行了冬季巡检启动仪式，各地巡检工作已在如火如荼的开展当中。 2022年三一泵送冬季巡检增值服务全面启动 宁夏
时间见证价值，服务万里随行。2022年8月8日，三一重起再次吹响服务集结号，开启新一年的服务征程。三一重起董事长孙新良、总经理周国元出席出征仪式，全国各代理商、供应商、900多名服务工程师，1000台服务车辆线上集结。 随着一声“出征”号令，这场为客户保驾护航的新征程正式吹响号角。汽笛鸣响，全国各战区的服务将士同时发车，踏上新的征程。 ▲
炎炎夏日，骄阳似火，全国多地气温突破40度，一出门就仿佛进入了一个大蒸笼，燥热无比。三一的服务工程师们，头顶烈日、汗流浃背，战斗在维保前线。他们没有一丝怨言和委屈，急客户之所急，为设备平稳运行保驾护航。 三一服务工程师正在维修设备 2022年6月21日，中央气象台发布高温红色预警，山西局部地区温度高达40摄氏度。下午5点钟的太阳依旧火辣，服务工程师王坚在客户工地忙碌了一天，
“孙工，你可算是来了！你来了就啥都不算事了！” 甘肃省天庄高速一工区项目负责人握着孙文雷的手激动地说。 三一重装工掘分公司服务工程师孙文雷在为客户检查设备 孙文雷是三一重装工掘分公司的一名服务工程师，工作以来一直负责全国各个地区的工掘售后服务工作。这一次，他需要跋涉千里去往西北地区，完成三一重装2022价值服务全球行的一项重要任务。 2022年三一重装价值服务
三一服务人的路上不仅仅只有天际的一抹“三一红”，还有一起伫立在工地上的其他靓丽风景。 为了更好地为客户设备保驾护航，减少故障率，陕蒙分公司对开展了此次专项巡检，包含发动机检查、液压系统检查、驾驶室、空调及散热器清洁等全套巡检项目。 北京三一智造陕蒙分公司专项巡查 陕北没有分明的四季更替，昼夜温差大，坐落黄土高原，风沙袭来铺天盖地，但这些都阻挡不了服务的脚步。 延安
时间见证价值，服务万里随行。 5月31日，2022年三一重机“服务万里行”出征仪式如期而至。三一重机董事长陈家元、总经理王政、营销公司总经理李练文出席出征仪式，三一重机50多家代理商及海外大区全球联动，4000多名服务工程师，3400台服务车辆在线集结，即日起，将对全球三一设备展开高质量巡检。 受疫情影响，中国工程机械工业协会挖掘机分会秘书长李宏宝先生未能亲赴现场，但他通过视频向此次活
2022年4月8日客户李先生致电三一重卡鸿鹏服务站，咨询是否可以外出给他的车做保养。因疫情管控，加之李先生运输的是救援物资，车后有专人专车跟随，因此不允许随意停靠，车辆下了高速后只能前往卸货地点。 此时，李先生车辆保养里程已经到了，他担心发动机不及时保养会对后续使用造成影响，想把机油、机滤、柴滤、空滤进行全面更换。 李先生的车辆运输的是救援物资 鸿鹏
时至初夏，南风送暖，三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动在明朗的5月正式启动。 三一电动科技公司“电动无忧，清凉一夏”服务万里行反哺活动 连雨不知春去，一晴方觉夏深。 5月的正午，室外温度已高达30℃，为了避免驾驶员中暑，三一电动精心准备了解暑药品和清凉饮料，以备不时之需，足够贴心。 服务工程师们也争分夺秒，对客户
2022年5月18日，三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三一产业园隆重举行。 三一集团高级副总裁、三一重装董事长戚建先生，三一重装营销公司总经理孙郝先生，三一重装采掘研究院院长尹力先生，三一重装财务本部本监朱向军先生等多位领导出席了本次启动仪式。同时，全国各地的客户朋友们通过线上直播共同见证了这一重要时刻。 三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三
在三一，有那么一群人，总是匆匆忙忙，上一秒你看他还在打电话，下一秒可能就拿着工具飞驰而出。他们不辞奔波劳碌，不畏严寒酷暑，始终砥砺前行！他们就是三一的服务工程师，一直用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的承诺。 三一旋挖钻机SR155 国家千年大计，建设雄安新区。在雄县R1线车辆基地拥有10台三一设备，北京分公司服务工程师张嘉豪接到召请信息，正在工地给一台SR155检修，处
星期六傍晚，湖北服务工程师吕国胜师傅在工地上忙完一天，刚返回武汉，两百多公里外的河南信阳一工地的客户紧急致电豫晋服务工程师，告知钻杆出现故障，客户赶工期需要紧急维修，得到消息后的吕师傅立即穿上才刚刚脱下的工作服，准备出发前往河南信阳，这时已经是傍晚七点钟，得到消息不到十五分钟吕师傅已经在前往河南的道路上。经过连续三个多小时的长途驾驶，晚上十一点到达工地，吕师傅立即对钻杆进行检查，因工地晚上照明不足
3月13日云南专项巡检小组焊工罗金涛接到客户召请，405钻机报修，罗金涛立即带着小组成员张博，驱车2个多小时赶赴工地。 三一云南专项巡检小组焊工罗金涛为405钻机维修 到达现场后，客户告知该工地工期较为紧张，正常工作时间段不允许停工维修，维修工作都只能安排在晚上8点以后。工程师对此早已习以为常，以客户的需求和利益为先。 张博想到，这工地上还有另一台405设备，正好可以
2月底，三一重卡用户王先生满载一车货物，从黑龙江绥化市开往大兴安岭地区，途经呼玛县时，出现动力转向沉重，无法继续行驶。王先生联系了周边几家修理厂，均因疫情防控，无法提供修车服务。情急之下，王先生拨打三一重卡五大连池服务站，请求外出救援。 但由于疫情管控，从五大连池服务站通往呼玛县最近的路段均被封锁，且车辆故障地离五大连池服务站近800公里，站长想到了两个应急方法：1.协助客户联系距离较近的服
孙永江，于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司，经过几年的历练，从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长，现就职于高头窑矿区。 2021年，孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。 三一服务站站长孙永江 为了能及时满足客户需求，为客户提供更加便捷的服务，孙永江义无反顾地选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦，但他始终在服务岗位上任劳任怨，不抱怨，不
十二年的青春岁月在坚守与奉献中流逝，从初出茅庐到独当一面，他一腔热血加入众力扎根一线任劳任怨，不论是技术还是阅历都使他精进了不少。作为秦皇岛分公司有作为、敢担当的榜样精神，他引导着更多同龄人从中领悟和学习。 张斌，一名普通的三一售后服务人员，风雨12载他兢兢业业为三一客户的工程保驾护航。他是吃苦耐劳的“清道夫”，也是夜深人静时的“夜行者”。这也注定了他的不平凡！ 三一服务工程
技术始终是每一个三一服务人的内核，1月13日，一年一度的技术盛宴“三一重机第十二届服务技术运动会”在昆山成功举办，来自全国16家分公司参与此次技能比拼。 开拓创新，云端亮剑 面对国内疫情反复，防疫压力剧增，我们攻坚克难开拓创新，尝试云比武，在线考试定制试题、考试环境影像实时传输，考试界面实时录制公开，保证云竞技下公平、公正、公开。
他叫喻以周——是川渝分公司的一名服务工程师，主要负责四川省、重庆市旋挖钻机的焊接工作。 四川省总面积486000平方千米，重庆市总面积82403平方千米，月均服务里程为7500公里。自2010年入司以来，他始终保持疾慢如仇、追求卓越的品质，也被大家称为“固执的老喻”。无论距离远近、刮风还是下雨，川渝地区客户有问题，他总能及时的驾驶服务车到达。 无论距离远近、刮风还是下雨，他总
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