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2022年5月18日，三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三一产业园隆重举行。 三一集团高级副总裁、三一重装董事长戚建先生，三一重装营销公司总经理孙郝先生，三一重装采掘研究院院长尹力先生，三一重装财务本部本监朱向军先生等多位领导出席了本次启动仪式。同时，全国各地的客户朋友们通过线上直播共同见证了这一重要时刻。 三一重装价值服务全球行暨第四届客户节启动仪式在沈阳三
东莞家锋机械“智慧派”总经理谭忠：“服务牌”是我们的制胜法宝 在中国众多高机租赁公司行列，入围中国高空作业设备租赁商10强、全球高空作业机械租赁50强榜单的东莞市家锋机械有限公司，可谓是行业“巨无霸”般的存在。强者，往往更愿意和强者同行，2019年家锋机械与中联重科签订了3亿元的订单，强强联合，携手前行。 东莞市家锋机械有限公司总经理谭
在山河普石勒，有这样一支由90后组成的售后服务团队，他们从一张白纸起步，经历了一个又一个挑战，成长为经验丰富的排查、处理故障、资源协调“老手”。作为潮头的“后浪”他们不断前进、突破，用实际行动诠释了什么是独当一面的90后奋斗者。 吃苦霸蛮有担当 90后的小伙子有吃苦霸蛮的精神。年初，山河普石勒发往内蒙一套SP127JE颚式破碎站和SP300CE圆锥破碎站，考虑到极寒
初夏来临，满眼的夏花，满目的翠绿，满载着同力对客户情谊的关怀活动用料车行进在壮美的秦岭之中，拉开了“矿山情.同力行——夏季客户关怀活动”的序幕。 同力重工夏季客户关怀活动在行动 选择在初夏，同力重工针对夏季用车状况先期对陕西周边重点客户进行实地走访慰问，通过交流充分掌握客户在夏季车辆运行节奏，了解车辆管理、运营和司机队伍、维保团队建设情况。针对性的就车辆实
“卖出去第一辆车靠的是营销，后面有多少次回购靠的是服务，只有找准服务的定位，才能取得更多信赖。”这是三一重卡授权代理商广西佰营的负责人石广在多年从业中学到的宝贵经验，也是践行三一重卡服务精神的体现。 三一牵引车 打造专业服务团队 “国六”时代新技术的涌现给服务带来不小的压力。作为三一重卡广西玉林授权代理商，广西佰营也意识到了提升服务水平、保
永恒力在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目 在挪威开展二氧化碳中和售后服务试点项目。 动态路线规划，减少行驶公里数。 可持续水电项目抵消了不可避免的排放。 作为挪威的试点项目，永恒力开始为其售后服务引入二氧化碳中和。旨在中期内将售后服务产生的排放量减少60%，从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量被补偿措施所抵消。
日前，澳洲规模最大的工程机械展会The National Diesel Dirt and Turf Expo(DDT)在悉尼举行。徐工澳大利亚子公司携起重机械、挖掘机械、铲运机械、道路机械和登高平台等30余款产品，在1300平米的超大展区，为当地客户奉上了一场来自中国智能制造的“饕餮盛宴”。 徐工“军团”亮相澳洲工程机械展 据悉，本次展会陈列的XE27U和XE35U敞篷挖掘机
三月三，春水初生，草木新绿，一派春意盎然的景象。 广西某铝业有限公司在这临近三月三的时节喜提4台山推SD22S推土机。该公司是集矿山开采、氧化铝生产于一体的现代化大型铝工业企业，是广西百色生态型铝产业示范基地，更是山推的忠实客户！ 2010年该单位就已购买了8台山推推土机，8台设备至今已工作了12年，性能依旧良好。现在8台设备已不能满足目前的使用需求。今年的再次购买也是对山推品牌质量及
火热交机 4月伊始，天下第一雄关所在地甘肃，多台潍柴雷沃装载机喜庆交付客户，引发一波交机热热潮！ 多台潍柴雷沃装载机交付客户 老客户重复的选择 1.张总：买车以后我只买潍柴雷沃！ 2021年，张总经朋友推荐了解潍柴雷沃的装载机很是不错，经过试乘试驾，张总决定试一试。根据业务人员推荐，买就买最好的，张总入手了静液压FL960K装载机，机手反应很是好开，流畅度
凌宇腐蚀品液罐车 连日来，凌宇火热生产、集中签约、批量交车，到处奔涌追梦拼搏的气息。4月19日上午，新一批凌宇腐蚀品液罐车整齐划一，齐声鸣笛，即将进发南阳地区，助力客户发展。 凌宇腐蚀品液罐车批量发车 据悉，此次订单客户是凌宇的新朋友。客户表示之前一直用的是其它品牌的液罐车，偶然一次在同行那里了解到凌宇产品后，决定到凌宇厂区考察参观。在看到凌宇智能化生产线及了
- 永恒力在挪威的碳中和客户服务进行试点项目 - 通过动态路线规划减少行驶公里数 - 可持续水电项目抵消了不可避免的排放 永恒力叉车 作为挪威试点项目的一部分，永恒力已经开始使其售后服务实现碳中和。其目的是在中期内将售后服务中产生的排放量减少60%，从而为加强内部物流的气候保护和资源节约做出重要贡献。剩余的排放量由补偿性措施抵消。 基
阳春三月，万物复苏。戴纳派克在施工旺季来临之际，于河北省首府石家庄市举行了“2022年度春季技术交流会”暨客户答谢活动。 “2022年度春季技术交流会”暨客户答谢活动 本次活动由戴纳派克河北省经销商东方田野（北京）机械设备有限公司与戴纳派克团队一道，荣幸的邀请到河北省业界百余位嘉宾共聚一堂。 河北省业界百余位嘉宾共聚一堂 作为戴纳派克多年的
常识通常是指大多数人拥有的认知，人们做事情经常会基于这样一个假设：大家都这么做，那一定错不了。 事实果真如此吗？如果多数人的做法一定正确，为什么世界上只有少数人取得成功？成功人士与大多数人的认知不同，他们很多人心里都有一个“魔鬼代言人”，不断地反问、挑战大多数人的假设和常识，从而发现认知误区，颠覆固有观念。 在客户服务中，也有八个认知误区被很多企业所忽视，误导企业做出错误的决策。
2019年至今，Juan Carlos Galícia作为一名服务工程师，一直驻点服务临工墨西哥代理商大客户。3年的驻点服务工作与数十台临工设备的保养经验，让他从零开始，成为一名技艺娴熟的设备维修师傅。他以自身专业、热情、积极、敬业的服务精神，开启了人生新的篇章，也赢来了客户对临工品牌的信任。 Juan Carlos Galícia，临工墨西
16岁投身工程建设领域开始接触挖掘机，转瞬间已经36岁，20年间，他开过很多品牌挖掘机，却对山东临工品牌情有独钟。2020年入手的临工挖掘机E6400FPLUS，是他的“铁宝贝”，伴他东西征战，更是助力他土石方施工的“霸王”利器。 山东临工挖掘机正在作业中 摸爬滚打，情定山东临工 今年36岁的田志军，来自山西。2000年16岁的他因为家庭原因，由舅舅带入了工程建设领域。
大单不断，再掀热潮！ 3月5日，10台柳工856E-MAX电动装载机顺利交付，以显著优势领跑行业，柳工“绿巨人”全国市场一片火热。 献礼两会 新能源项目频频落地 两会期间，“新能源”作为热词频被提及，表明了国家对新能源技术的支持态度，同时也说明了新能源、电动化产品的巨大发展潜力。3月5日，10台柳工856E-MA
2022年3月4日，农历“二月二”，徐工挖机第三届客户开工节活动正式开启，百台大吨位挖掘机批量发车，春暖矿山服务团队出征，大型展销会面向全国拉开帷幕，为建设大美中国贡献徐工加速度。 提气！产品可靠，矿山施工成首选 春龙抬头，鸿运当头。随着各类工程项目有序开工，行业需求加速释放，大吨位产品迎来强势爆发。徐工产业园内，以38吨、50吨、60吨级产品为代表的MAX系列大吨
天津首台电动正面吊交付客户投入使用 3月1日，喜逢三一集团第36个三一节，三一海工向天津市某客户交付1台SRSC45E2电动正面吊，这是天津市业内正式采购的首台电动正面吊。 作为天津首次正式采购电动正面吊的企业。该客户说：我们做了充分的调研，三一正面吊在国内的市占率排名第一，品质、性能、服务都是有口皆碑。选择电动产品是基于自身竞争力提升的考量，在国家“3060”双碳目标和自身发
未雨绸缪 关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。
商砼行业，车辆自然是离不开的重要设备。而怎样挑选合适、靠谱的车辆，云南筑城混凝土有限公司董事长张凤明则有一套自己的选择标准。 凌宇客户，云南筑城混凝土有限公司董事长张凤明 2010年成立的云南筑城混凝士有限公司，经过多年发展和积累，现如今已是云贵地区商砼行业的佼佼者。早在公司成立之前，张凤明就曾购买使用过凌宇搅拌车，样式美观、品质过硬，令他印象深刻。就这样，双方一牵
2022年以来，山东临工重点围绕“以客户为中心”的发展战略，定计划、找差距、补短板，增强客户对临工产品和服务的认同感。山东临工海外市场也全力行动，高效协同，通过有针对性解决措施，以一场“全面胜利”行动战，践行“以客户为中心”。 天寒地冻人心暖，海外培训进行时 用心做好每一个细节，俄罗斯代理商开展冬季培训。2月初，经销商RBA培训师与山东临工进出口公司服务部进行了充分的沟通学习交流，制定
来自新疆的客户马老板（化名）在矿山方面经验丰富，自2011年从事矿山工程起，便开始购买Cat®（卡特）设备。每年11月左右，新疆部分地区陆续受到冬季冻土等因素的影响，马老板的工程面临部分停工或生产减缓。马老板计划利用冬季的停工期，把运行多年的Cat®（卡特）349D设备进行翻新、提高性能、降低油耗，为开春迎接新工程做好充分准备。 在此期间，马老板了解到了Cat（卡特）融资的翻
为确保2022年全年工作目标的实现，山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略，构建企业核心竞争力。山东临工各模块以“以客户为中心”为主线，对标先进，寻找差距，制定提升方案及实施计划，确保真正将该工作落到实处，在实践中践行“以客户为中心”。 深入市场调研，共谋创新发展 为迎接开工市场旺季的到来，山东临工总经理文德刚奔赴临工各重点区域，听取运营情况报告。文总强调要贯彻“以客户为中心
2022年，“沃”将推出系列专题——“六边形战士”，为大家全方位展现沃尔沃建筑设备员工的“英雄本色”！ 首期内容，为大家介绍来自沃尔沃建筑设备经销商济南天业的技术经理游建亮。他主要负责员工的挖掘机知识培训 、技术支持、操作手培训等工作。 2008年入行以来，游建亮从学徒开始每天跟着老师傅做保养、拆装螺丝、更换配件，既锻炼了动手能力，更积累了工作经验，为日后参与现场服
倾听您的声音 响应您的期待 各位老铁，山推客户倾听中心小程序，正式上线啦！ 山推客户倾听中心，旨在倾听市场一线信息的反馈，更好、更快地解决客户诉求、塑造客户价值。 山推客户倾听中心作为 山推股份公司，与客户信息交流沟通的平台，具有倾听客户声音，信息分类、反馈，跟踪和落实的重要职能。 也就是说，老铁们的声音，有问必答，有求必应！专人服务，保您满意！ 那么
2019年，数百台挖掘机启程前往东南亚，海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场，近600天的驻点服务，杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利，全部挖掘机工作正常，都离不开杜忠江在市场一线的坚守
德国起重机和重型运输承包商Schuch公司深耕吊装及运输领域半甲子，由于目前德国公路、铁路和可再生能源基础设施建设需求不断的扩大，Schuch公司接到的服务订单已经呈饱和状态，亟待对其移动式起重机车队进行现代化迅速改造和扩张。 随着城市快速发展，与之而来的是工程建设的速度与难度也随之提高，这更需要先进、可靠的新设备作为工地的最佳后盾。此外起重机队伍与最新的起重机技术保持同步非常重要，以确保能
【第一工程机械网 原创】如今，越来越多的施工项目都能看到中联重科“极光绿”高空作业平台的身影，它们以出色的安全系数和卓越的作业效率，推动了建筑行业施工机械化的进程。这其中，不仅有大块头的臂式产品，还有小精灵般的剪叉设备，ZS0607HD/HD-Li就是典型的代表。 中联重科ZS0607HD/HD-Li剪叉式高空作业平台 ZS0607HD/HD-Li，是中联重科智能高
近日，山东临工再次向某能源大客户成功交付两台E6550F超长臂挖掘机，该公司为能源资源类综合性集团企业。 交机仪式 可靠品质 赢得信赖 鉴于客户特殊的施工条件，山东临工服务人员进行实地调研并针对性研发，同时增加了高频对讲机、全车自动润滑、整机摄像头等差异化配置，以进一步提高工作效率和操作安全性。 前期，客户在产品品质与服务方面进行了全面考察。经过一段时
江西，古之扬州，洪都府郡，地貌多姿，山脉纵横。以“合适才是最好的”为主题的山推走访活动小组来到了这片红色沃土，用实际行动给客户送去暖暖的关爱。 ▌走访小组首先来到了位于江西省东北部的世界瓷都——景德镇市，某沥青搅拌站的王总是景德镇第一个拥有山推装载机的用户，去年又采购了一台山推L53-C3装载机。王总认为山推装载机十分灵活，并且出工率高，在谈到“服务四超越 用车无忧虑”的时，王总激动地说：“
近日，31台经过特别定制的中联重科叉车产品，在暖阳里被批量交付给宁夏一家大客户。此次交付的产品全部为LPG双燃料车型，其超强的性能和个性化的定制，带给这批产品堪称完美的品质呈现，展现了中联重科产品的极致魅力和制造实力。 ▲中联重科叉车产品批量交付现场 LPG双燃料叉车不仅排放能够符合很高的环保要求，还能够适应各种复杂的环境并保持稳定的作业效率，高效又安全。据了解，该产品
为全面了解大客户对山东临工产品、服务的问题反馈、需求和改进意见，收集整机产品的性能、工况适应性和质量表现，进一步改进和提升产品的性能、质量及服务水平，不断满足大客户需求，提升大客户满意度和忠诚度，山东临工策划组织了2021年第4季度大客户市场走访活动。 山东临工研发、质量、服务等机构人员组成3个工作小组，对山东、陕西、浙江等省份典型工况、具有一定规模和影响力的大客户，进行了重点走访和调研。
来自吉林的客户林老板（化名）的公司主要从事石料露天开采和碎石加工销售业务。林老板认为Cat®（卡特）设备效率高，性能好，完全符合工程的严苛要求。自2017年10月开始选购设备以来，林老板通过Cat（卡特）融资先后购买了3台Cat®（卡特）大型液压挖掘机。Cat（卡特）融资提供的定制化、综合性的融资方案，不仅缓解了首期还款压力，服务更是周到，林老板表示非常满意，并成为了Cat（卡特）
近日，SY375H交机，客户在现场直夸三一设备好，服务好，身边做土石方的好友都推荐他选三一。 E妹也特别整理老铁们对SY375的使用评价，我们一起来看看吧。 合肥客户：2020年5月提机 合肥客户：2020年5月提机 挖机主要是在楼盘干土方，截至目前2100个小时，选SY375主要是因为价格便宜，性价比高，总体上比较满意！ 重庆客户：支持国产，力
在我国，工业是碳排放的重要领域，约占全国排放的70%，因此建立工业领域的脱碳路径是是实现“双碳”目标的重中之重。近日，工信部印发《“十四五”工业绿色发展规划》，在回顾十三五成果基础上，提出存在工业绿色低碳转型任务艰巨的挑战，同时明确2025年工业产业结构、生产方式、绿色低碳、制造与能源利用效率方面的目标，对工业领域实现绿色低碳转型与碳达峰有重要引导意义。 山推纯电动装载机 当
“如果对产品和服务不满意，免费退车！”徐工代理商坚定的承诺感动了客户，高速沥青层面道路成套设备，极致品质，出色作业表现，助力马来西亚某高速公路建设。 徐工道路成套设备 受新冠疫情影响，马来西亚基础建设下半年才陆续复工。疫情停工期间，马来西亚徐工代理商与客户保持密切联系，邀请参观道路机械设备并与客户充分沟通施工要求、设备参数等内容，最终通过对工程施工工艺的研究，徐工高速沥青层面
2021年11月30日-12月1日，主题为“坚守价值主义”的“2021中国工程机械营销&后市场大会”在江西南昌隆重举行。山东临工凭借多年来以客户为中心的营销策略，以“E610一路有临”服务品牌2.0活动荣登2021年度中国工程机械十大营销事件榜单，斩获“最佳客户关爱奖”。 山东临工荣膺2021中国工程机械营销&后市场大会“最佳客户关爱奖” 当前，中国工程机械行
2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“坚守价值主义”，探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战，贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。 在12月1日上午大会“渠道增值与转型升级论坛”上，贵州恒达鑫机械有限公司董事长梁纶恒作了以《守正创新，深化客户价值
11月29日，2021中国工程机械营销&后市场大会正式拉开帷幕。三一起重机“服务至上，能力再升级”价值服务全球行，获评“2021 年度中国工程机械十大营销事件” 最佳客户关爱奖。 2021中国工程机械营销&后市场大会 三一起重机获评“2021 年度中国工程机械十大营销事件”最佳客户关爱奖 2020年9月-11月，三一起重机开展了以“
武汉，是华中地区唯一的副省级城市，作为中国经济地理中心，具有“九省通衢”之称。 近年来，武汉经济蓬勃发展，城市面貌日新月异，后疫情时代各类基建项目得到快速恢复，城市到处都活跃着挖掘机施工的忙碌身影。 快速发展的武汉，城市面貌日新月异 在武汉的挖掘机圈子里，李俊这个名字被众人所熟知，很多认识他的同行对他的第一印象就是：“李俊有好多台沃尔沃挖掘机，实力很强！”
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