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亚美尼亚地处欧亚交界高加索地区，风景旖旎，矿产丰富。正值8月的亚美尼亚秋高气爽，正是一年当中传统的旅游旺季，当游客徜徉在美景之中时，临工重机矿用车全球服务万里行团队却马不停蹄的穿行在亚美尼亚几大矿区之间，在“一带一路”倡议下，与亚美尼亚客户共建互利共赢之路，传递临工重机的服务，为客户送上无止境的关怀。 亚美尼亚矿区 临工重机服务万里行（亚美尼亚站） 走访团队深入矿区一线 由临工重机总经
经营矿山的老板都知道;在矿山工作的机器，尤其是挖掘机，一定要质量过硬，性能优越、且经济实惠才是硬道理。因为矿山机械最考验机器的品质，它们有可能一天24小时不停，一月不间断的工作，除了加油，保养、换班及打黄油几乎不停歇。对机器的考验不言而喻。在内蒙古棋盘井镇，拥有自己的矿山及石料厂的蒋在功蒋先生;对徐工XE490DK情有独钟。在2019年的2月份，蒋老板喜提一台徐工XE490DK，在此之前他一直用的
2019年5月20日，为期4个月的徐工挖机“2019服务中国行”活动正式启动。从那一天开始，2000多名徐工挖机服务工程师头顶烈日、脚踏热土，在全国范围内开启了一场规模浩大的服务之行。 早上7点抵达公司，仔细检查服务车辆、维修工具……一切准备完毕，石家庄区域的徐工挖机服务人员精神满满的开始了一天的行程。 徐工挖机石家庄服务人员赶赴客户所在区域 徐工挖机服务工程师检修客户设备 天气炎热
迢迢几万里，从中国到越南，挡不住的是山河智能一路服务的初心。越南遍地山河绿，目前仅桩机就有四百多台，市场占有率一直稳定在70%以上。 2019年7月24日，跨越了万里，趟过了高温的山河智能全球服务万里行服务团队出现在越南广宁矿山。此次越南之行，是山河智能服务团队在东南亚的第一站，肩负重任，一为客户设备进行全面维保，聆听和收集客户意见与建议，二要将“为客户创造价值才能为自身创造价值”的至上服务理念贯
提起“高原”这个词，你会想到什么？海拔1000以上的大片高地？地壳抬升运动中形成的“大地的舞台”？嗯？这是要上地理课的节奏。还想到了啥？高原反应吗？地理课改医学科普了？ 如果你关注以上信息，可能今天的内容都不是你的菜，但如果你是矿山发动机的粉儿，想了解高原应用——那么，请入。 日前，“百年康明斯 至美中国行”第8站活动在拉萨举行，其中一个重头戏就是“矿山发动机高原应用交流会”。在这次会上，都有什
立秋捷报，中联重科土方机械公司10台矿山之王ZE360E-9挖掘机交付福州福泰工程机械有限公司的盛大仪式，在艳阳高照的福州顺利举行。 交付仪式现场 中联重科土方机械公司秉持“至诚无息，博厚悠远”的企业文化，依托强大的销售团队，覆盖全国的服务网络，为客户提供优质的产品和周到的服务，获得广大客户的信赖与好评，自身发展蒸蒸日上。 交付仪式现场 面对复杂多变的行业环境和经济发展新常态，中联
冰火鏖战锤炼成为剑指海外的服务尖兵——记挖机事业部海外服务工程师董鹏 徐工挖机事业部海外服务工程师董鹏 “世界那么大，我想去看看。”对他来说早已不是奢望，在徐工挖机从事服务工作的八年里，从国内驻矿到海外服务，从零下20℃的雪域高原到零上50℃的酷热沙漠，他用脚步丈量世界。 他是董鹏，奋战在海外市场一线的服务工程师。 用心用情，严酷环境淬炼徐工精神 董鹏刚毕业就主动请缨前往条件艰苦的地区工作锻炼
立秋已过，酷暑犹存。这个时节的北方，时而烈日炽热灼人心，时而阴雨阵阵阻人路。但不论面对怎样的天气和环境，来自东北大区的徐工挖机服务人员的脚步却从未停歇过！ 侯江涛—风雨中的服务小分队 7月29日，徐工挖机代理店河北雅威机电贸易有限公司的服务工程师侯江涛、李哲、李培三人来到徐工挖机客户贾永胜的身边。贾永胜是河北雅威机电贸易有限公司今年（2019年）发展的新客户，7月3日，该客户第一次购买徐工挖机。据
在中国，对于游行爱好者来说，若说有哪些非去不可的地方的话，贵州，是不可错过的一个。 日前，徐工挖机西南大区代理商贵州恒达鑫和贵州瑞通的服务工程师在炎热的7月走访了贵州地区的四位挖机用户，为他们送上无微不至的贴心服务! 服务时间：2019.7.3 客户姓名：安峡建设集团有限公司清镇分公司设备负责经理肖建元 客户反馈：感谢徐工，让几年的老机器焕然一新! 安峡建设集团有限公司(以下简称为“安峡集团”)是
过去，当客户的设备出现故障、需要帮助时，他们通常会打电话给厂家或代理商，厂家的服务代表或者专家会回答他们的问题，帮助他们排除设备的问题。这是一种以企业为中心的产品价值链，企业的经营理念就是为股东创造价值，一切围绕着产品进行，服务只是产品销售之后的一个环节，被称为售后服务，企业被动地从事维修和零配件业务，通常在销售产品时会包含着一定比例的售后服务费用，用以满足售后产品服务之需，是一种被动的(Reac
【第一工程机械网 现场报道】7月26日，“以关怀，无止境”为主题的临工重机2019年全球服务万里行出征仪式，在山东济南隆重举行。 临工重机2019年全球服务万里行荣耀出征 临工集团济南重机有限公司总经理支开印，副总经理时彦余，副总经理、临工矿山总经理李连刚，财务总监孙静，副总经理王仁宾，党总支副书记、工会主席房立友等领导，以及第一工程机械网等行业媒体、服务走访团队、职工方队共聚一堂，一同见证
7月23日上午，在徐工蒙古国备件中心开业典礼上，彩旗飘展，巨擘擎天。中国驻蒙古国大使馆经济商务参赞宋学军，徐工集团董事长、党委书记王民，徐工机械副总裁、徐工进出口公司总经理刘建森，蒙古澳德集团董事长格日勒敖德，总经理那庆，以及来自中亚区域各国的行业巨头齐聚一堂，共同见证了徐工蒙古国备件中心启动这一盛事。 徐工蒙古国备件中心开业典礼现场 随着徐工蒙古国备件中心在蒙古首都乌兰巴托正式启动运营，徐
我经常在思考一个问题：在工程机械价值链上，服务人员为客户创造的价值远远大于销售人员，可是在几乎所有的制造商和代理商里，销售人员的收入都远远高于服务人员，在客户心里产品的价值永远大于服务的价值，服务人员跋山涉水赶到客户现场，辛辛苦苦地帮客户排除了故障、修好了设备，客户却不愿意付钱。靠嘴皮子吃饭的销售人员的收入是技术高超的服务人员收入的几倍，服务的价格与价值严重背离的原因到底在哪里? 代理商仍然没有
当前，全球矿业行业正在掀起一股智能矿业的风暴，众多先进技术和设备陆续投入使用，而中国矿业生产成本高，国际竞争力弱，只有通过技术创新、设备创新，才能有效降低成本、提高收益。 约翰迪尔E400 LC 谈到矿山，现在中国矿山正在经历深度整合，国家对行业规范和环境保护提出了愈发严格的要求。同时，由于矿山相对复杂的工况，用户对于高效、可靠、耐久、节约型的工程机械产品有着强烈的需求。 约翰迪尔E400
炎炎夏日，徐工服务中国行正火热进行中，还记得5月27日，广西世恒全体服务将士在服务启动仪式上邀您见证的郑重承诺吗? 坚决践行“12345”服务规范，全方位支持，全身心投入；想客户所想，急客户所急；想到做到，做好更好；用心用情，用劲用力；全力打造第一服务品牌，用我全心守护，让您终生无忧！ 为践行我们的承诺，在服务中广西世恒的服务将士们又做了哪些努力呢? 在服务中为给客户提供一流的、全新的、标准化服务
近年来，中东国家加大基础设施建设，在教育、住房、机场建设等领域扩大投资，雷沃工程机械自2004年进入中东市场以来，积极服务于中东国家的基础设施建设，推进海外属地化作业模式，在中东国家油田、造船厂、矿山、道路建设等大型项目工地，随处可以看到忙碌中的雷沃设备。 中东国家经销商到雷沃工程机械厂区参观 2018年初，中东国家调整工程机械进口政策，进口工程机械设备需全部采用散件进口，属地回装的CKD模式
【第一工程机械网 原创】在中国工程机械市场供给侧结构性调整、一带一路战略的深化推广及国有大型企业轻资产化运营的大环境下，知名生产企业、施工企业、专业租赁商及经销经销商纷纷采取各种措施应对市场变化，一场围绕“工程机械租赁业务模式的变革”已经打响。面对市场风云变幻，站在市场最前沿的品牌区域经销商，将如何打赢这场战役至关重要。 日立建机与卡纳磨拓交机仪式在合肥举行 7月9日，日立建机（上海）有限公
长春某矿业公司矿区厂长：刘光彦 设备数量：2台5吨装载机，3台临工挖掘机 用户评价：毛病少、效率高、用油省、服务好 “加上钩机和装载机，目前我们3个厂子已经有7台临工的设备了。”谈起临工的采矿设备，矿山厂长刘光彦说，“用得好，保养也不贵。” 刘光彦两年前调至矿业，那时，矿上就已经有了临工设备的身影。担任矿长2年多时间来，临工设备让刘光彦倍感安心可靠：“油耗低，不爱坏，为我们省下一大笔费用。” 该矿
莱芜钢铁集团有限公司(简称莱钢集团)始建于1970年1月，是拥有总资产620亿元、产钢能力超过千万吨的特大型钢铁联合企业，2009年与济南钢铁集团有限公司联合组建为山东省钢铁集团有限公司。 7台利勃海尔R944C挖掘机助力山东莱钢集团矿山施工 该客户长期以来一直使用其他外资品牌的液压挖掘机，经过青岛安瑞销售经理的积极推荐，莱钢集团从2017年12月至2019年5月已陆续购买了6台R944C、1
在安徽，有一个名为宁国的小城。这个小城有一座石头山，当地人亲切地称之为“海螺山”。谁曾想，海螺山孕育出的海螺牌水泥在几十年间高速成长，雄踞全国市场。而这座不起眼的石头山，也随着海螺集团的发展而逐渐蜚声海内外。安百拓与海螺集团的故事，也从安徽这片广袤的土地开始，拉开了序幕。 海螺集团 海螺集团与安百拓集团的首次合作可以追溯到上世纪90年代，海螺集团购买的第一台一体式全液压露天钻机在集团旗下的池州
【第一工程机械网 原创】6月28日，华东大区代理商杭州恒捷服务人员前往浙江省湖州市开展了徐工挖机“全心守护·终生无忧”清凉一夏服务中国行活动。 在施工现场，挖掘机师傅陈艳华正在山顶的一处工地驾驶着徐工XE135D挖掘机进行挖掘作业。据了解，陈老板自2014年就开始使用徐工挖机，目前已经拥有5台挖机，其中2台XE60CA、2台XE200DA、1台XE135D。 陈老板与服务人员合影 据悉，陈老板
6月21-22日，柳工欧洲公司牵手爱尔兰经销商精心筹备，携柳工CLG915E、CLG922E、CLG950E挖掘机、CLG877H装载机和CLG924E等产品高调亮相两年一届的爱尔兰建筑矿山CQMS展。 柳工高调亮相两年一届的爱尔兰建筑矿山CQMS展 此次展会是爱尔兰最大型的工程机械展会，由爱尔兰建筑行业联合会组织，吸引了全球众多工程机械品牌携设备参展。此次展会面积高达10万平方米，共吸引超过
在约翰迪尔授权经销商——云南旷迪机械设备有限公司举办的交机会上，景东利如矿业有限责任公司喜提四台迪尔E360 LC液压挖掘机。 景东利如矿业有限责任公司三位合伙人李老板、周老板、袁老板进入工程机械领域十余年，先后从事过路桥、水利水电、矿山等项目，名下目前有八台挖掘机，以及两台装载机、两年双桥车等设备，除了小鹿外，还包含一台合资20吨级、一台合资40吨级及两台合资30吨级。 约翰迪尔挖掘机交机仪式
随着海外市场的不断深耕，后市场服务的重要性更加凸显。为了给予客户更好的服务体验，深入维系客户关系、提升徐工后市场口碑，持续扩大徐工品牌影响力，2019年3月1日，徐工装载机“全球百万里服务行”在徐州盛大开启，成为徐工拉近产品和全球用户距离的重要纽带。 美洲全境 作为徐工装载机出口海外的重量级阵地，美洲区已建立了完善的销售以及服务渠道。2019年4月底，美洲区“百万里服务行”团队出征，为当地用户
走进鲁中山区的矿石山上，一排排挖掘机便映入眼帘，这些“大家伙”时而挥动大臂、时而旋转咆哮，一时间被这壮观的雷沃挖掘机群所折服。 从2017年开始，该石矿公司与雷沃工程机械集团合作，经过两年多的密切配合，雷沃挖掘机的性能、质量包括售后服务得到客户认可。截止目前，该矿累计采购雷沃中大型挖掘机十余台。 雷沃挖掘机矿山施工现场 由于地处鲁中山区，矿石开采大都采用挖掘机与大型自卸车的生产方式开采。矿用挖
在挖掘机行业，怎样的服务才算好服务？ 速度要快，态度要好，服务要贴心……这些还远远不够！ 徐工挖机“全心守护·终生无忧”服务万里行 2019年5月20日，徐工挖机再次向行业发布全新服务标准，告诉你什么才是真正的“中国挖掘机械优秀服务品牌”！ 徐工挖机的服务到底有多快？ 15分钟响应，两小时到达，一天内完工。 徐工挖机还有个“1+5”成套增值服务？“1”是什么？ “1”是交机送1次专业的产品使用
山河智能创立之初就是想要把手中的技术转化成产品，能够真正服务于市场，服务于客户，初心纯粹而坚定。二十年来，山河智能以“先导式创新”打造具有绝对竞争力的产品，精耕细作，知行合一，用心服务着每一位客户。 山河智能“为客户创造价值才能为自身创造价值”的服务理念的提出，始于2006年的首届全球服务万里行。这不是一句简单的口号，而是融入在研发、制造和管理过程中的每一个环节，每一个细节，每一个行动。从这以后，
传说约翰迪尔挖掘机是矿山设备中的王者，进入内蒙古仅仅半年，呼和浩特、乌海、鄂尔多斯、包头、锡林浩特、乌兰察布都有约翰迪尔的身影，照这个速度，不到1年就会遍地开花了。 内蒙古地区，尤其是乌海及鄂尔多斯地区，广泛分布着大量的煤矿、铁矿，加之特殊的气候环境，高海拔、昼夜温差大，气候条件恶劣，对工程机械设备极为挑剔。客户选购设备时着重考虑设备的工作效率、故障率以及产品的售后保障！约翰迪尔E400LC就是其
叶老板是信阳当地知名的矿山经营者，也是信阳区域雷沃最早的支持者。在2019年年初，当我第一次走进叶老板的矿山后，很是疑惑，在他的诸多设备中，为什么仅有一台最早的雷沃FR220，其他设备都是后期购买的其他品牌？ 见面后深聊发现，叶老板对雷沃充满惋惜。在他的心里，雷沃的质量绝对是行业的佼佼者。可买回来几个月后，服务就联系不上，叶老板因为这个原因不敢继续购买雷沃了。我知道这是以前代理商断层的问题，
2019年5月20日，徐工挖机华东、中南、西南、西北、华北五个大区同步启动了520客户关爱节活动暨第七届服务中国行拉开帷幕。位于江苏盐城的徐工挖机经销商汉驰服务团队在仅半个月的时间里便走访了144名徐工挖机用户，在烈日炎炎的夏日为用户送上了一波清凉。 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经销商汉驰服务团队为144名客户送上炎炎夏日的第一波清凉 徐工挖机经
蓝天，白云，空气新鲜；轻风，草地，阳光温暖……拥有美好的环境，这是每个人的梦想，也是我们需要为之奋斗的大事情，又是一年的“世界环境日”到来了！ 在大多数人的认识中，矿山和环保似乎有点不太沾边。但是，将环保贯彻到了骨子里的山特维克，却用在自己的能量为建设绿色矿山而出力。山特维克2030年可持续发展目标就是减少二氧化碳排放，以直接减少对环境的污染。其实，有一些环保行动和有关环保的创新，山特维克早就悄悄
2019年5月20日，徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正式拉开了帷幕。本次活动，以解决客户实际问题、带给客户极致服务体验为出发点，在近一周的走访中，徐工挖机服务人员已为华东地区66名客户送去了清凉服务! 徐工挖机“全心守护 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动正 走访活动一开始，徐工挖机的服务人员就接到了许多客户来电，大家都希望能参与本次走访活动。徐工挖机的服务人员迎着烈日炎
截止目前，徐工LNG装载机在中国市场已销售近千台，特别是在钢都迁安，数百台徐工LNG装载机与钢铁企业一同守卫这片蓝天! 数百台徐工LNG装载机 在装载机行业创新发展史上，徐工在2010年极具里程碑意义地全球首创LNG装载机。十年间，徐工在新能源和节能领域的这一探索成果得到了港口、钢铁、矿山、物流等领域众多客户的青睐。 深入一线 落实反馈 近日，徐工装载机服务万里行组织专家团队深入一线，聚焦徐工
山东临工美洲服务团队，历尽酷暑，完成墨西哥用户的设备巡检之后，秉承着“全程全心全为您”的服务理念，无停歇再入严寒，深入智利农场进行巡检设备，为当地来年的丰收做准备；再到矿山为用户解决难题，助力当地企业平稳快速发展。 山东临工“共享关怀 关爱服务”美洲服务团队走进“天涯之国”智利 智利东地处安迪斯山西麓，西接太平洋，北挨秘鲁，南望南极洲，自称“天涯之国”，又因为地形狭长被称为“世界最狭长的国家”
成功就是做了一件你想做的事并且把它做到最好！对于行内人来讲，再完美的工程机械设备，也需要服务工程师的维修保养。也是因为他们的默默守护，用自己的专业和担当，保证每一台设备的正常运转，书写着服务工程师的成功！ 今天的主角是约翰迪尔宁夏服务工程师的代表郭勇，他于2018年4月入职甘肃清源（约翰迪尔甘肃省唯一指定授权经销商）宁夏分公司，由他来分享一名资深服务工程师的成长历程。 郭勇 约翰迪
中国国机重工集团有限公司企业发展部副部长韩晔在2019年5月29日第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称BICES2019）倒计时100天新闻发布会暨展商预备会上的讲话 2019年5月29日，第十五届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称BICES2019）倒计时100天新闻发布会暨展商预备会在北京亮马河会议中心召开，商务部贸发局金虹
5月28日宜昌博勒工程机械有限公司在宜昌小溪塔金源大饭店举行了“匠心打造、价值典范”三一挖机矿山机型订货会暨服务万里行出征仪式。 三一挖机矿山机型订货会暨服务万里行出征仪式 三一挖机矿山机型订货会暨服务万里行出征仪式 三一挖机矿山机型订货会暨服务万里行出征仪式 博勒工程机械有限公司的董事长周志强先生上台为本次订货会进行了精彩致辞，回顾了历次三一服务万里行活动取得的成就，今年是三一重机连
谈到中国矿山，我们首先想到的是当前行业的深度整合，国家对行业规范和环境保护提出了愈发严格的要求。同时，由于中国矿山相对复杂的工况，用户对于高效、可靠、耐久、节约型的工程机械产品有着强烈的需求。 交机现场 来自宁夏中卫的孙总正是从事行业砂石料厂，深知此间利害，矿上使用着某国产和某美系品牌的挖掘机，但是效率不高，油耗还高，不能满足矿上产量需求，急需购买一台省油高效还耐用的挖掘机。 经过多
迪纳加特岛是菲律宾一个镍矿非常丰富的小岛，一座座镍矿山耸立于此，每天很多大货船来往拉运镍矿土壤。5月初，柳工服务人员通过海陆空三种交通方式，耗时两天前往该岛走访柳工客户,该客户从2011年起陆续采购柳工设备50多台，今年初又新采购10多台挖机进行补充作业。 柳工设备菲律宾矿区显风采 2011年，客户首次采购了5台柳工设备，包括1台922D、2台925D挖掘机，2台856装载机，这一年是客户事业
5月20日，以“e路领先，质行中国”为主题的徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行活动华东大区启动仪式在江苏苏州隆重举行。当天，徐工挖掘机械事业部副总经理王伟亲临现场，与徐工挖机苏州代理商、徐工挖机服务人员以及经销商、客户一起，共同见证了徐工挖机品质为先、价值营销的发展理念下，为用户带来的高价值产品和服务。 苏州是长江三角洲城市群重要的中心城市之一，享有“人间天堂”的美誉。在长江三角洲
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