# 三一客户采访

用户

姜少华

三一重工72米泵车落户镇江引领客户价值典范

在中国历史文化名城镇江，江苏三一向江苏名和集团成功交付两台72米泵车。镇江市混凝土协会领导，三一集团总裁助理、江苏三一董事长邓富义，江苏三一总经理任品刚，江苏名和集团总经理潘晖，以及来自江苏地区的百余名VIP客户见证了这一行业盛事，并现场体验了三一72米泵车的优越性能。72米泵车落户镇江，再次表明三一在长臂架施工应用领域的领先地位，成为引领客户价值的典范。江苏是我国混凝土产销大省，今年在工程机械行

2013-12-25 09:54

泵车

工程建设

三一泵助力660米平安大厦澳洲记者专程采访

中国第一高楼平安大厦不仅在国内受到广泛关注，而且也吸引了国外人士的眼球。10月31日，澳洲记者专程来到广东深圳采访正在建设中的平安大厦项目，广东华南三一市场部总监李宁一路陪同并讲解平安大厦目前施工进展状况。平安大厦项目为广东华南三一重点工程项目，该项目预计于2016年完工，660米的高度继上海中心后，将再次刷新三一此前一直保持的国内最高泵送纪录。行业人士纷纷表示，此项目的完工将为行业树立又一个超高

2013-11-11 11:22

三一众力VIP客户交机仪式在BICES举行

【第一工程机械网独家报道】10月15日，第十二届中国国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（简称：BICES 2013）在北京九华国际会展中心召开，来自国内外的1000多家工程机械生产企业在此同台竞技。上午十点，三一重机举行vip客户交机仪式，来自三一代理商三一众力十几位用户现场接过代表挖掘机的创富钥匙。仪式上，作为代表发言的用户对三一挖掘机的质量与服务给予了较高的评价，并表示很有信心

2013-10-17 21:40

三一路机摊铺机助客户高原上高效完工

6月的青藏高原南麓---四川省阿坝藏族羌族自治州，依然寒气袭人。不过姗姗来迟的春天还是给广袤的高原带来了无限生机，蓝天白云下的高原精灵-牦牛在悠闲的吃着嫩草，远处高山上的皑皑白雪在阳光下熠熠生辉，好一幅美丽的高原图画。三一路机摊铺机助客户高原上高效完工四川省广汉市客户再次购买了三一路机一台摊铺机，施工地点就在美丽的高原城市阿坝县。5月30号我们一行三人前往工地为客户执行开机调试，驱车十几个小

2013-09-25 10:18

三一路机

摊铺机

筑路机械

三一手机客户端上线开启品牌宣传新时代

日前，从三一集团传来消息，由公司宣传文化部开发的三一手机客户端，已上线，上线首日该客户端安装量即突破700人。据了解，该客户端是原三一集团手机报的升级版，为三一资讯的正式发布平台。据介绍，三一手机客户端能帮助读者准确了解三一最新动态、追踪热点话题、透析行业趋势，实现互动阅读。在资讯板块，该客户端包含“要闻、资讯、故事、行业”四大栏目，各栏目稿件图文结合，文字简洁生动，适合读者掌上阅读。另外，该客

2013-09-24 10:28

手机客户端

品牌宣传

三一原装配件：让客户信赖的绝对品质保证

“一切为了客户，创造客户价值”，这是三一人的服务理念，对于三一配件也是如此，无论是一颗螺丝还是一块眼镜板，三一人始终在不断超越自我，减少客户因频繁更换易损易耗件而耗费的时间成本，为客户创造着更大的价值。为什么要使用原装配件？品质差之毫厘，隐患随之而生！青海众腾工程机械有限公司是三一重工在青藏地区授权的唯一一家混凝土设备代理商，一直以来，青海众腾积极向客户宣贯使用纯正三一配件的好处，通过不懈的努力，

2013-09-06 16:49

配件

三一晋湘安装队被客户称为“安装铁军”

7月的三晋大地骄阳似火，一群被晒得黝黑的工人正在忙碌。顶着烈日，他们爬上耸入高空的粉罐，焊接、拼装、紧螺丝，豆大的汗珠顺着他们的脸颊滚滚而下，但他们的眼睛里写满坚毅。“安装工作虽然辛苦，但我们的辛苦是值得的”。山西三一晋湘工程机械有限公司安装部经理张晨北说。这个从基层摸爬滚打出来的团队领导人，身上还保留着一线工人的质朴。安装服务工作是户外作业，要安装粉罐、主楼、斜皮带、配料站、外包装，最后进行搅拌

2013-08-01 10:53

三一自主创新规划新格局承诺客户“一生无忧”

1月10日，三一重工在江西省国际会展中心举行“一生无忧”服务承诺发布会。“一生无忧”是三一在工程机械行业内，首次以量化的数字在服务速度、服务质量、成本节约等方面对客户作出承诺。三一自主创新规划新格局　“一生无忧”即“一省五优”的谐音，涵盖了三一在服务、配件、大修等方面对客户的承诺。“一”即“一个电话，解决一切问题”，“省”即“节省成本”，“五”即“五个快速”，对客户的服务需求，三

2013-01-11 09:37

“一生无忧”

服务承诺

三一泵送事业部：价值营销培育铁杆客户

江苏三一工程设备公司成立于2011年2月，作为三一泵送事业部的一家代理商，虽然年轻，但在今年混凝土行业“难中求进、进中更难”的市场形势下，他们通过价值营销，硬是创出了一条新路。今年10月之前，江苏三一市场部开展营销工作时，大多都以产品推介会的形式与客户交流，并调动客户积极性。但做了很多场后，他们发现，客户并没有得到实质性的好处。江苏三一一名员工坦言，在市场竞争愈加激烈时，有些推介会不但浪费了

2012-12-11 10:11

泵送

代理商

三一港机重叉再添新军发布会现场客户签约

【第一工程机械网独家报道】2012年11月27日，三一港机在宝马展E3馆室内舞台举办新产品新技术发布会，并在发布会现场举行了现场客户签约。三一港机在宝马展E3馆前出展三一集团唐修国致辞三一集团黎中银致辞现场签约发布会现场港口机械虽然作为三一军团的后起之秀，但近几年发展迅速。展会上，三一港机事业部推出了全新的SCP300C平衡重式叉车，外观新颖、易维修、整机性能稳定。目前，三一

2012-11-28 02:14

宝马展

港机

三一印尼客户答谢会暨新品发布会成功举办

2012年10月24日晚7点，为答谢印度尼西亚客户一年来对三一集团和三一代理JIMAC PERKASA公司的厚爱，三一印尼机械有限公司与JIMAC PERKASA公司在雅加达香格里拉酒店共同举办了一场大型客户答谢会暨三一汽车起重机新品发布会。前来参加的有印尼行业客户、金融机构、当地华商、驻印尼中资机构负责人等共计400余人。三一集团亚太区总经理谢锋先生及JIMACPERKASA公司董事长BENNY

2012-11-13 11:03

印尼

产品

中央电视台《焦点访谈》栏目组采访三一重工

日前，中央电视台《焦点访谈》栏目组赴湖南，就我省知识产权优势培育企业三一重工收购德国普茨迈斯特公司一事进行采访。普茨迈斯特在业内有“大象”之称，三一重工正式进军工程机械行业时一度以“大象”作为学习榜样。而今年1月30日，三一重工发布公告，旗下控股子公司三一德国有限公司将斥资3.24亿欧元(折合人民币26.54亿元)收购德国著名工程机械公司德国普茨迈斯特90%的股权，“徒弟”吞并了“师傅”。短短十

2012-11-07 10:45

三一重工

《焦点访谈》

普茨迈斯特

三一岳阳：用我们的至真至诚感动客户

八月里，骄阳似火，酷热难耐，大地像个巨大的蒸笼，烤得人喘不过气来。但是，有这样一群人，他们迎着酷暑，顶着烈日，依旧奋战在自己的工作岗位上。黝黑的皮肤，豆大的汗珠，湿透的衣衫，忙碌奔波在各个工地现场，他们就是三一重工的服务工程师们！一个骄阳似火的下午，调度中心打来派工电话，跟客户联系后，电话那边的语气显得有些焦急，通过沟通知道，由于工地赶工期，晚上要打一个比较大的方量，但是现在车子油温不正常，客户怕

2012-11-07 10:27

岳阳

三一重工VIP客户团举行欧洲大象考察之旅

自2012年1月德国普茨迈斯特控股有限公司与三一重工股份有限公司完成混凝土机械制造领域两大巨头的顺利联姻后，经过近半年的协作磨合，龙象共舞在世界的舞台上已经呈现出优势互补的良性整合效应。为让国内客户更好的感受这两大行业翘楚目前整合的良性效应，由三一重工“龙象共舞”全球巡展活动中产生的近30名幸运客户应邀于9月中下旬，前往位于德国斯图加特的大象总部，领略中国龙与德国象在世界舞台上展现的完美风采。

2012-10-09 10:33

三一重工

普茨迈斯特

三一重工携客户团赴德国大象总部考察

2012-10-09 09:06

湖南三一工程机械公司举行客户培训活动

7月25日，湖南三一工程机械有限公司在湘潭举办客户培训活动。此次培训吸引了102位泵车、搅拌站设备主管、操作手前来参加。培训通过图文并茂的形式，教授泵车日常维护保养知识，与现场来宾进行问答式互动，很快就调动起了现场的学习气氛。培训讲师还针对三一泵车新技术进行了深入浅出的讲解。来自湘潭恒邦的廖先生说：“我平时工作很忙，没有多少时间进行系统深入的学习，这次培训非常贴合我们的实际需要，为以后的实际工作

2012-08-07 09:52

培训

三一集团校企联合打造客户的人才工厂

6月20日，开创行业先河的第二期“混凝土企业管理精英班”顺利结业，受到学员的热烈欢迎。本次课程由中南大学资深MBA讲师团队开讲，将企业运营管理中的各类经典课程集成整合，为客户在实际运营中碰到的问题提供解决方案。来自全国各地的40余位混凝土行业管理者齐聚一堂，共同交流企业管理经验。“精英班的开办，缓解了国内混凝土施工企业高级管理人才短缺的瓶颈。”泵送营销服务公司总经理刘爱荣表示。泵送事业部高度重视

2012-07-18 09:38

校企合作

人才

三一服务万里行巡检为客户送去贴心关怀

自2012年5月31日服务万里行正式启动以来，三一重机派出了3400名服务精英，1500台服务车辆，足迹遍布全国，对28000多台设备展开了细心周到的巡检。他们用真诚热情的服务，再一次赢得客户的信赖。伴着炎炎烈日，沿着他们走过的足迹，一个个感人至深的服务故事不断上演。走进南昌：以心换心赢得友谊服务万里行巡检启动之时，江西地区已进入高温期。这天，巡检队到达南昌客户黄亲忠的工地，开

2012-07-16 10:38

巡检

三一重机：挖掘机再生工厂为客户降成本

经过2010年的倾力打造、2011年的坚固夯实，三一挖掘机售后服务逐渐成为了客户及行业公认的第一品牌。面对2012年急剧变化的行业形势，三一重机服务第一品牌仍保持了强劲的发展势头，大胆创新，为扩大市场占有率提供动力。 2012年初，三一重机投入200多万，建立了挖掘机再生工厂，主营马达、油缸、主泵、发动机等大件的翻新。再生工厂可有效降低客户设备使用成本，预计到2012年底，再生工厂将完成近千台大

2012-07-12 10:06

三一重机

挖掘机

三一重工66米泵车正式交付给大连客户

6月5日下午，在大连国际金融会议中心，长臂架、大排量泵车制造企业——三一重工将臂架长度达66米的混凝土输送泵车正式交付给客户辽宁鑫圣达建筑材料有限公司。据悉，这台由三一重工自主研发制造的混凝土输送泵车，是东北地区最长臂架泵车，将开启大连建筑业新的里程。三一重工66米泵车正式交付给大连客户 66米长臂有20层楼高下午3时许，东北最长臂架泵车三一重工66米泵车交车仪式在大连国际金融会议中心正式启

2012-06-11 09:24

三一重工

泵车

大连

三一重机“配件秀”形式新颖受客户好评

近期，以“见证第一的力量”为主题的三一挖掘机大型联展会在烟台国际博览中心举行，吸引了山东区1000余名客户参与。展会开始前，会场外部的“配件折扣促销”区内，熙熙攘攘，热闹非凡。一列列包装精美、有序摆放的纯正配件格外夺人眼球，引得客户纷纷驻足。只见每一件展示的三一纯正配件旁，都配以详细的图片及文字说明，并摆放着对应的非纯正三一配件，供客户参考对比。配件服务人员从旁介绍相关配件的特性、使用方法、非纯

2012-05-14 11:23

三一重机

挖掘机

三一一季度客户配件工作满意度再创新高

今年一季度以来，三一集团配件工作在供应能力、配件信息化及维修换件费用减控等方面取得突破性改善，各事业部客户配件满意度一季度环比提升0.11分，同比提升0.72分，创历史新高。值得一提的是，在配件信息化方面，昆山重机事业部中心仓库配件计划管理系统在一季度已完成开发。同时，集团配件现货满足率考核逻辑进一步完善，实现“一键式”指标查询功能。“2012年，配件工作的重心是做好全面转代理下的配件运营工作，持

2012-05-09 09:18

配件

客户满意度

客户挖机出现故障三一人员深夜冒雨抢修

在三一，有这样一群坚持为客户服务，主动承担社会责任的售后服务工程师。他们坚守“一切为了客户”的理念，热情忘我、全心全意服务，将一片助人为乐的赤诚带给身边的人。 3月是个多雨的季节，江西的降雨量是往年的5倍。连续十几天的大雨，景德镇到处泥泞不堪，连出门都十分困难。这天，深夜十点多了，景德镇的服务工程师吴小冬、姜呈祥刚拖着疲惫的身体回到住所，又接到了4008的召请电话——客户的挖机动臂销轴脱节。随即

2012-04-28 15:58

更好服务客户华东三一再添20台服务车

为更好地为客户服务，4月1日上午，山东华东三一工程机械有限公司向济南润通别克一次性订购20台车作为客户服务车。同时，华东三一向社会承诺，只要客户一个电话，保证两小时内赶到故障现场，争取在最短时间内解决故障。目前，华东三一在山东省的服务网络已初步建成。华东三一服务经理阳一波表示，按照三一重工的规定，只要客户一个电话，无论何时何地，售后服务人员将在两小时内赶到故障现场，赶到现场后一般的故障保证24

2012-04-16 09:27

三一与中南大学合作为客户培养管理人才

3月12日，三一重工•中南大学校企联合办学基地挂牌仪式暨新闻发布会在长沙三一工业城举行，双方将联合开办“混凝土企业管理精英班”，为客户及行业培养高级管理人员。三一重工、中南大学领导、首期培训学员及媒体记者出席挂牌仪式。据悉，这是国内工程机械行业首个采用校企联合办学模式为客户培养管理人才的项目。三一与中南大学校企联合校企联合办学基地的成立旨在搭建高质量、高标准的学习平台，帮助客户解决人才培养方

2012-04-13 15:05

中南大学

人才

三一服务故事之周磊：客户彻夜的守护神

“一切为了客户”是三一人亘古不变的信条，三一人的坚持换来了整个工程机械行业的认可，是凭借着优质的售后服务和产品质量使三一一跃成为工程机械行业的领头羊。哪里有三一的设备，哪里就可以看见三一的服务人员，是他们的孜孜不倦、甘于奉献赢得了客户的信任和尊重。云南水富的一个房建工地迎来了3台三一SR280R型旋挖钻机，其中有2台是客户孟正兵的，他告诉三一服务人员：“我之所以选择三一，很大程度上是看中了你们

2012-03-28 09:31

服务工程师

旋挖钻机

湖北客户盛赞三一“一生无忧”服务承诺

2012年2月28日下午2点，“龙象共舞——三一重工2012品牌体验日”全球巡展武汉站在武汉国际会展中心隆重举行，湖北混凝土协会领导、专家及媒体、客户代表近千人参与了本次盛会。客户在服务承诺签名墙上签字 “服务承诺见证大使”喜获欧洲旅游大奖此次品牌体验日活动的主题为“龙象共舞”，“龙”指三一，“象”指德国混凝土设备制造商普茨迈斯特，这是三一重工收购普茨迈斯特后第一次在武汉亮相。“龙象共舞

2012-03-13 17:03

一生无忧

服务承诺

三一泵送一切为了客户服务不怕远征难(图)

他们，秉承“品质改变世界”的使命，常年奔波在祖国大江南北，助力国家基础设施建设；他们，心怀“一切为了客户”的服务理念，与客户设备如影随形，保障每一台设备高效运行；他们，恪守“一生无忧”服务承诺，用偏执的态度和精湛的技能赢得客户的肯定。他们，就是三一泵送服务工程师，一群字典里永没有“远征难”三个字的战士，下面让我们通过文字一睹他们的风采。三一泵送一切为了客户服务不怕远征难浴“雪”奋战 201

2012-03-13 17:00

泵车

优化流程包装贴心三一重装受客户称赞

整机检测升级流程优化一半三一重装的整机检测包括调试、入库和出厂三阶段，是设备在送交客户前的最后一道“安检”。为了梳理、优化整机检测流程及检测时间，2011年4月，三一重装成立“掘进机整机试验优化项目组”。项目组从优化检测流程和提升检测手段两方面着手，结合客户集中反馈的故障点，不断进行考核和认证，在不影响产品质量的前提下，逐渐取消部分重复、不必要的试验环节，大大缩短了设备交货期。

2012-03-13 09:03

整机检测

北京三一重机服务工程师客户眼中的

近期，一面写着“技术卓越服务一流”的锦旗送到了北京三一重机湖北服务分公司张兆炜收手中，这是由湖北宏信基础工程有限公司送来的，短短的字句背后体现着三一“一切为了客户”的热诚与责任，也满载着客户对三一服务的肯定与感激。 “三一的服务工程师真‘神’，设备只要一有问题，打电话沟通，几分钟就能解决，真称得上是‘神医’！”送来锦旗的客户告诉记者，目前公司在武汉房产项目中承担着桩基础施工任务，由于地质条件的

2012-02-06 10:29

北京三一

服务工程师

三一2012首场客户感恩活动售出348台挖掘机

【第一工程机械网独家报道】在2011年全国挖掘机销售榜单上，三一挖掘机全年销量达20613台，市场占有率为12.3%，位居国内所有挖掘机品牌销量排行第一。然而，2011年已经成为过去，三一重机并不满足于现状，新的一年已经开始。2012年1月13日，由三一重机主办、建国者工程机械协办的“龙腾盛世民族崛起”庆三一挖掘机全国销量第一暨客户超级感恩回馈活动在天津举行。2012年的首场大型活动吸引了30

2012-01-14 10:16

三一南非起重机代理商年终客户答谢会落幕

11月30日，三一南非起重机代理商SAXENI邀请三一汽车起重机和履带吊客户，在三一南非约翰内斯堡本部举行了一场年终客户答谢会。宾主100多人共聚一堂，其乐融融。三一南非公司总经理肖江和SAXENI董事长FEILIP致欢迎词，并就客户关心的问题给予了热情、风趣的解答。肖江表示，三一南非公司与南非各代理商紧密合作，秉承一切为了客户的宗旨，通过客户对产品的使用，证明了三一产品的优越性；同时，三一还以专

2011-12-21 10:28

起重机

代理商

三一集团南非代理商年终客户答谢会落幕

　　11月30日，三一南非起重机代理商SAXENI邀请三一汽车起重机和履带吊客户，在三一南非约翰内斯堡本部举行了一场年终客户答谢会。宾主100多人共聚一堂，其乐融融。　　三一南非公司总经理肖江和SAXENI董事长FEILIP致欢迎词，并就客户关心的问题给予了热情、风趣的解答。肖江表示，三一南非公司与南非各代理商紧密合作，秉承一切为了客户的宗旨，通过客户对产品的使用，证明了三一产品的优越性；同

2011-12-21 09:05

三一集团

南非代理商

三一起重机定位蓝海占据客户心智(图)

2010年3月3日，中国首台千吨级全地面起重机SAC12000在三一问世，一举打破了500吨级以上超大吨位起重机技术被国外企业垄断的局面。更为重要的是，三一在大吨位轮式起重机领域的研发生产，还加速了中国起重机行业超大吨位产品的开发速度，进而让国内起重机市场从100吨到1000吨级可全部取代进口。狭路相逢勇者胜。在大吨位轮式起重机领域，三一起重机异军突起，目前，三一起重机通过创新研发，不断推出大吨位

2011-11-30 09:10