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“贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务”是陕汽重卡贴心服务理念，亦是济南陕汽服务站长期以来的服务标准。作为陕重汽特约服务站，济南陕汽服务站始终把满足客户需求放在第一位，以客户满意为中心，持之以恒的追求服务至上，同时需要时刻保持着服务创新意识。 山东钫盛源物流有限公司作为济南陕汽服务站头部服务客户长期以来双方保持着密切的合作关系，钫盛源物流公司保有车辆超过50台，以水泥、砂石料运输为主，长期
时值立夏，暑气正浓，5月15日，全国30多个省份、近90家代理商，响应雷沃工程机械集团号召，联动举行了以“情满三夏·沃送清凉”为主题的“清凉之夏”大型客户关爱活动启动仪式，近千名雷沃服务人员踏上走访征程，为夏日下坚守奋斗的雷沃客户朋友送上“专属清凉”。 雷沃工程机械2021年“清凉之夏”走访活动全国范围启动 本次走访范围覆盖全国30多个省份，走访总人数近万人。本次走访重在为客户排忧解难，空调
5月11日，《人民日报》海外版刊登柳工专版，探索柳工如何坚定自主创新，叫响“中国制造”品牌口号。 《人民日报》海外版刊登柳工专版 习近平总书记指出，柳工在自主创新方面做得不错，国产化程度很高，许多关键核心技术掌握在自己手里，这就是我们民族企业发展的方向。柳工，这个被誉为新中国工程机械“摇篮”的企业，创下了行业的一个又一个“第一”，成为中国装备制造业“走出去”的一张名片。回望60多年的传奇之路
近日，卡特彼勒携手代理商推出“翻新型”CAT®(卡特)价值宝。这是继“延长型”和“保障型”之后的第三款价值宝。相较于前两款价值宝，翻新型CAT价值宝保障期限大大延长，可以提供两年以上预防性维护保养服务，以及100%翻新保护计划。通过翻新型CAT价值宝，工程客户仅需50%成本便可让设备重获新生。 作为企业战略的重要支柱，卡特彼勒服务的目标是帮助客户取得成功。基于这一承诺，卡特彼勒近年来
导语：凭借着工科生的严谨细致和理性思维，彭定均进入施工行业，并选择了三一旋挖钻机，在当地业界大放光彩。 厚积薄发，辗转进入工程行业 原本，彭总想从事的是设备的生产制造。但云南地区的机械配套意识在当时相对较落后，没找到合适的厂址，而且对市场估计和认识不足。“我们本来准备生产长螺旋桩机，甚至已经设计了一套图纸出来。但是发现这条路可能走不通。”彭定均回想初创业时感慨颇深。 彭定均 随着现实情况的走
上海金泰建厂一百周年，质量服务两手抓，两手都很硬。下一个百年，金泰也必将深耕基础，创新发展，续写民族品牌新传奇。 2021年的春天，上海金泰驻郑州服务工程师马绿松代表金泰郑州分公司服务团队收到了来自客户江西地质工程公司郑州地铁项目部设备经理季金雷送来的锦旗。 江西客户送锦旗 百年品质 助力客户创造价值 江西地质作为金泰十几年的老客户，拥有金泰的抓斗、旋挖、双轮铣等多款产品。在提及选择金泰的理
这两天，上汽红岩可谓双喜临门：红岩H6“双子星”闪耀上海车展，荆楚大地又迎百台交车。 4月22日，首批百台红岩杰狮M500 6X4牵引车，正式交付武汉盛大长青建材有限公司(以下简称“盛大长青”)， 助力企业砂石料的高效运输。 上汽红岩首批百台砂石料运输牵引车交付客户 近年来，受环保、安全等相关政策的影响，武汉也加大了治超、治限力度，道路运输商用车面临转型的挑战。盛大长青负责人表示：“为响应落
4月20日，以“电动时代 智领未来”为主题的英轩重工电动装载机客户品鉴会成功举办。英轩重工总经理王金华、总经理助理王军等多位领导携装载机事业部相关负责人出席会议，与来自全国各地的客商及供应商朋友一起测评英轩电动装载机，共同品鉴属于EPIC系列的超高性能。 英轩重工电动装载机客户品鉴会 4月20日，以“电动时代 智领未来”为主题的英轩重工电动装载机客户品鉴会成功举办。英轩重工总经理王金华、
值工程机械行业的销售旺季，山河智能全国客户交流会甘肃兰州站和青海西宁站先后举行。山河智能基础装备事业部常务副总经理朱振新、副总经理刘浪波及近400位客户参加。活动现场签约高达1.5亿元的产品销售订单。 兰州全国客户交流会 西宁全国客户交流会 甘肃和青海是丝绸之路经济带涵盖的两大西北省区，这里地域辽阔，资源富饶。早在2006年，山河智能旋挖钻机就在这片土地凿桩开岩，为甘青两省的发展贡献山河
一阵“黄色风暴”袭来 席卷了整个山东 定睛一看 一排排的高空小黄车 婀娜身姿，云中耸立 欧历胜2021山东客户体验活动 盛大举行 山东及周边区域的百余位标杆客户 现场见证 耀眼的黄色尤其夺目! 黄色是工程机械行业的主流色，一个在多数环境中都比较显眼的颜色，对于人的视觉有一种冲击力。自1881年创始以来，Haulotte成为了制造人和物资起重设备的全球领导者。相比于行业的其他主流品牌高空设备，
服务的价值被很多企业所低估，这表现在许多方面：服务人员的薪水远远低于销售人员，各大企业的首席执行官CEO多是销售出身，却几乎没有服务出身的CEO，社会上服务岗位受人歧视，在这个以貌取人的世界里，每天身穿西服、打着领带的销售人员总是被人误以为是老板，每天身着工作服的服务人员总是被人认定为底层工人，不少企业老板也不认可服务的价值，随口喊出“终身免费服务”的口号，让服务的地位更是难以翻身。 如何颠覆
中国是世界装载机的产销大国，龙工在装载机领域形成的强大市场号召力，根植于龙工坚持产品价值至上的经营理念，助力客户持续赢得高效益。 多年来，龙工装载机致力于打造从购买、使用到服务与置换的全程放心工程，用技术与制造实力升级，打造全面的产品价值体系。从提供质量可靠的产品，到降低产品生命周期内的养护成本;从提升产品工作效率，带来切实的效益增长，到进一步扩展产品品类，高效适配各种工况。 品质为基，龙工布局纵
阳春三月,微风拂面。以“牛年聚金陵，共筑联盟情”为主题的联盟客户活动(南京站)，在东道主南京易通大件起重运输有限公司董事长胡恩军的精心组织下于2021年3月28日在南京金陵新城大饭店举办。客户联盟理事长/ 中联重科副总裁郭学红、客户联盟工起分会理事长/ 中联重科副总裁/工程起重机公司总经理罗凯、中联重科领导殷正富、中联重科客户联盟副理事长上海兴友机械总经理于涛等领导，还有部分华东区域以及华中华
近400位周边地区租赁商客户，齐聚现场，共议高机新时代。 依托徐工先进的臂架研发技术，徐工高米数高空作业平台持续领跑行业。活动现场，全新升级的徐工XG系列产品重装亮相。 去年6月份，我们在这里开启了XG系列的市场推广之旅，经过一年的市场验证，针对一些新要求，我们在整车操控性、可靠性、安全性方面进行了针对性的升级;以更安全、更可靠、高性能、高智能为主要升级目标，全力打造臂式车行业标杆!
超限超载不仅威胁他人及司机自己的人身安全、还影响公路通行效率，严重污染大气环境。在行业新法规实施和治超治限的发展趋势下，三一轻量化搅拌车符合治超法规要求，自重更轻，装载更多，深受市场欢迎。3月18日，40辆三一轻量化法规搅拌车、4台三一长臂架泵车交付兰州市交发建材料供应中心，为客户增添助力，决胜2021。 交车现场 三一重工甘肃泓畅党支部书记、服务总经理刘韬先生表示，三一作为全球领先的工程机械制
2021年初始，马尼托瓦克发布了全新公司价值观，这份面向全球马尼托瓦克员工的企业目标和价值观，作为公司的发展准则和员工工作指导，不断为客户、社会及环境做出自己的贡献。自1902年以来，马尼托瓦克通过卓越的起重技术和客户参与度在打造未来世界中扮演着不可或缺的角色。 “The Manitowoc Way”推动着我们企业文化的建设和发展。 愿景：在建设新一代实体社区方面，发挥不可或缺的作用。 使命：以专
近日，徐工高空作业平台2021春季客户交流会·徐州站在徐工消防智能制造基地召开，二百余位来自周边地区的租赁商客户齐聚徐州，共同见证徐工高空作业平台产业百亿征程新起点。 作为工程机械版图上的朝阳产业，徐工高空作业平台产业长期保持高速增长， 通过不断进行技术升级、产业优化，持续提升产品可靠性、耐用性，已为市场输送了大批高可靠性的高空作业装备。 徐工高机2021年春季客户交流会·徐州站 徐工消防党
春暖花开，复工复产，在这个充满生机与希望的季节，3月11日-12日，首场“数字驱动 智领未来——2021年三一混凝土机械客户感恩答谢会”在湖南长沙、邵阳顺利举行。来自湖南、湖北的700余名客户相聚三一，共赏新品，砼享辉煌。 春季感恩答谢会是三一泵送与客户朋友们一年一度的温暖约定，去年受疫情影响未如期举办，今年的相聚，希望客户朋友们感受三一的进步与发展，并共同探讨行业的新形势，新变化。 混凝土机
3月12日，上海金泰携桩墙产品及全面的施工解决方案再次来到人杰地灵的广州，与当地的行业大佬们分享桩墙设备“现在”以及“未来基础施工”会对大湾区的城市、轨交、水利等建设会带来一些什么样的推动作用和新机遇。 上海金泰携桩墙产品及全面的施工解决方案在广州举行客户交流会 众所周知，金泰对大湾区城市发展建设有着千丝万缕的深厚联系，金泰抓斗身处大湾区每一条城市轨交线，每天“抓”“举”“放”同样的动作每天
3月12日，山河智能“同梦同行、借势腾飞”2021全国客户交流会（杭州站）在杭州英冠温德姆大酒店隆重召开，现场签约超5亿，斩获行业首季大单！ 山河智能2021全国客户交流会（杭州站）召开 中国工程机械学会桩工机械分会会长刘元洪，中国建筑业协会深基础与地下空间工程分会副秘书长孙金山，山河智能董事长何清华，执行总经理夏志宏，副总经理朱建新、龙居才，及来自浙沪晥区域800余位标杆客户参加。现场人气
位于非洲大陆西海岸的几内亚，矿产资源丰富，素有“地质奇迹”之称。作为最早开拓的非洲市场之一，几内亚矿山市场庞大，徐工设备在当地早已成了中流砥柱。 几内亚矿山上施工的徐工挖掘机 地靠赤道线，几内亚全年气候炎热。再加上旱雨季半年交替，环境恶劣，这给施工设备带来了极大的挑战。 凭借高效出色的性能、定制化的研发改进，以及稳定可靠的质量，徐工XE370CA挖掘机一跃成为几内亚市场最受欢迎的机型。
从定制研发到产品交付，德纳秉持着“以客户为中心”的服务理念，为每一位客户提供全生命周期服务。主动应对每一场沟通协调，每一次现场奔赴，每一刻争分夺秒。“People finding a better way”是德纳贯穿始终的专业理念，更是对客户永不改变的承诺。 2020年初，面对突如其来的疫情，对全世界人民来说都是艰辛的一年，受大环境影响，面临不可避免的经济波动下，各行的业务也急剧下滑。在后
牛年春节刚过 徐工“牛市”紧跟而来 各地大单频现、捷报频传 近日，25辆徐工XG90 非公路宽体自卸车 批量交付山西客户 徐工XG90非公路宽体自卸车 2020年，这位山西客户多方对比后来到徐工实地参观，深入分析产品优势、详细了解金融方案，并且订购了首批XG90非公路宽体自卸车。首批5台车的强大性能和适应力让他非常满意，他决定今年再次购入25台同款车! 徐工XG90非公路宽体自卸车施工作业
2021年1月23日，江苏三翼公司收到了来自客户的一份特殊的锦旗与感谢信，表示对江苏三翼为他提供全维保服务和优秀三一人的感谢。客户表示：“由三一厂家专人驻站后，把设备当做自己的设备一样维修保养，比以前更加及时、高效、省心、省力。” 客户赠送锦旗 徐州的冬季寒风凛冽，今年更是达到零下16℃，这种恶劣的天气会对设备使用造成很多的问题，全维保维修工程师们时刻守护着客户设备，无论天气多么恶劣，都
年终岁尾 浓情盛宴 感恩客户 E路黔行 为回馈旋挖钻机新老客户，徐工基础贵阳办事处组织了客户答谢及用户走访活动，百余名客户齐聚一堂，多城联动，话友谊，谋发展。 01 珍视热爱 荣誉加倍 徐工基础事业部副总经理岳泰宇 会上，徐工基础事业部副总经理岳泰宇发表了热情洋溢的讲话： 过去的一年，徐工全新一代E系列旋挖钻机在贵州大地获得推广，不仅着眼行业技术前沿，更是将产
星邦智能致力于为高机行业提供优质投资产品、专业高空作业解决方案和贴心服务，并率先推出行业首个全生命周期解决方案和客户赋能计划—V+计划，竭力为客户创造更多的价值。 为全国高机租赁商伙伴牛年开工开足马力，星邦智能将服务前置，于近日集结一批优质服务铁军，兵分26个小组，覆盖全国29个省份，开展2021 “寒冬送温暖，新春送服务” 为主题的客户关怀行动。 号令一出，动若风发 近百名研发、服务、质量
本着“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，为客户培养更多精通设备的精兵强将，2021年1月20日起三一泵送组织全国服务团队为客户进行春节联动培训，培训采用线上线下，理论与实践相结合等多种形式向客户操作手传授泵车、车载泵、搅拌车、搅拌站等混凝土产品知识、操作与保养方法，使之能更好的了解、使用和保养设备。 对于疫情中高风险区主要对客户开展线上培训，低风险区则由办事处服务主任和工程师组成培训小组
驻点式服务是金泰客户服务“2021春雨行动”中实现服务迭代与提升客户服务满意度和及时性中最重要的一环节。针对公司重点特、大、新装备；复杂工况；超硬超深地层；特殊工艺工法以及偏远地区重点工程开展24小时保姆式驻点服务。 上海金泰驻点式服务为“2020春雨行动”客户服务再加码 服务人员驻点服务 驻点式服务的精髓在于通过金泰研发工程师，工法工程师，服务工程师，操作技师等各类有经验的技术力量在工
“最近物流挺忙，每天发运两三百台设备，国际国内市场都有。”柳工供应链中心相关负责人如是说。 柳工设备 1月22日，近两百台不同类型柳工设备分别从各个制造基地发往全国各地; 1月24-26日，22台柳工835H装载机发往哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等中亚地区; 1月28日，搭载柳工百余台装载机、挖掘机、平地机的货船在防城港码头蓄势待发…… 开局就是决战，起步就是冲刺! 进入2021年以来，柳工接连
1月18日上午，由“帮您调研”公司组织的个人高净值客户群体走进山河智能实地调研和现场体验，增强对山河智能的认知程度，践行价值投资、长期投资。山河智能董秘王剑对公司概况、目前现状、未来发展规划进行了详细介绍，讲解了公司一点三线发展战略，帮助投资者深入了解公司基本面、企业文化、经营理念、核心竞争力等。 双方热情交流 个人投资者们参观了山河文化展厅，通过讲解员介绍和近距离观摩山河历史物件，深入了解
阳光、沙滩、海浪……1月10日至14日，以“时间的朋友”为主题的三一泵送温情之旅活动在海南三亚举行。此次活动是为兑现第二届金牌服务节和11月线上宝马展两场活动中的惊喜大礼——豪华海南双人游，共70余位客户参与了此次的浪漫三亚之旅。 蜈支洲岛坐落在海南省三亚市北部的海棠湾内，北面与南湾猴岛遥遥相对，南邻美誉天下第一湾的亚龙湾。该岛是海南岛周围为数不多的有淡水资源和丰富植被的小岛，有二千多种植物，种
客户实录，以下内容来自易维讯论坛客户发帖： 时光荏苒，岁月如梭。2010年工程机械行业正处于日中天的时候，通过朋友介绍认识了“三一”这个品牌，购买了第一台三一215型挖掘机。 当时也有好多外资品牌在极力的推销自己的产品，这个品牌也是第一次走进我的认知。后来，看到梁稳根董事长立志要将三一“打造成一个世界级的品牌”，“穷尽一切手段，要将三一服务做到无以复加的地步”，看到这些话后自己的内心其实很震撼，也
“一切为了客户，为客户创造价值”在三一并不是一句简单的口号，这是我们的服务理念与价值追求。三一服务工程师，全心全意用行动践行着这句对客户的承诺。 2020年8月，神农架区域客户范先生召请我司服务，描述他的设备在神农架红花小镇施工，他的215设备，工作了一万多小时，现因工况复杂掉履带严重，直接影响了工期，希望我们赶紧安排售后处理故障。 客户急需维修的三一挖掘机 宜昌三一的服务工程师贺工在接
近日，陕西大客户组团到常林公司考察。 电动工程机械 备受好评 国机重工常林电动工程机械接受陕西客户团现场检阅 在样机展示区，常林培训工程师针对不同机型，就客户关心的细节，做了详细的解答。代表团成员争前恐后上机试乘试驾，一番操作后连连点头称赞：“纯电动，真不错，开着很顺手”。 来自陕西某公司的张先生深有感触地说：“我和常林不是第一次打交道了，购买过国机重工260H挖掘机，动作协调性好，作
沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚”，以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺，助力客户实现全生命周期增长。 沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚” 作为“沃+”服务承诺的内核之一，“专业在沃”以五大专业特色——速达、定检、智能、规范和全面，从客户需求出发，高效解决问题，确保设备发挥最佳性能。 今天，让我们走进沃尔沃客户谢贤斌与沃家结缘的故事，了解沃尔沃建筑设备如何通过及时
12月22日，柳工在常州发布12款F系列全新一代燃油挖掘机和2款F系列电动挖掘机，以及D系列新一代推土机。 柳工新品发布会 此次F系列挖掘机的发布，也吸引了业内广泛关注。广西柳工机械股份有限公司总裁黄海波表示：“柳工F系列全新挖掘机的发布，将进一步完善柳工F系列挖掘机‘产品矩阵’，通过从1.5-90吨的大、中、小各吨位全覆盖，以不同的产品组合来满足全球90%以上的差异化需求。” 柳工F系列
受宏观经济低迷、价格战，尤其是今年以来新冠肺炎疫情等因素带来的不利影响，工程机械行业受到冲击。面对竞争更加激烈的市场环境，青岛科泰重工机械有限公司副总经理李顺舟在接受第一工程机械网记者采访时表示：“市场越是震荡，我们越要坚定自己的发展之路，要坚信企业文化的力量能够指引我们走出困境；第一，要坚持打造产品的先进性、独特性和可靠性；第二，要紧密贴近市场，把企业生存和发展的根深扎在客户变化的需求中。”
沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚”，以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺，助力客户实现全生命周期增长。 作为“沃+”服务承诺的内核之一，“尊享由我”以五项“沃+”体验——定制、安心、关怀、专属、品质，为客户提供更加整合、科学以及更具差异化的服务。 沃尔沃一站式周到服务 今天，让我们走进烟台港股份公司矿石码头分公司流机队队长项阳与沃家结缘的故事，了解沃尔沃建筑设备如何通过优质
沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒，沃至诚”，以综合性、高品质服务解决方案践行在华发展承诺，助力客户实现全生命周期增长。 作为“沃+”服务承诺的内核之一，“尊享由我”以五项“沃+”体验——定制、安心、关怀、专属、品质，为客户提供更加整合、科学以及更具差异化的服务。 沃尔沃定制化服务 今天，让我们走进山东蓝佳市政工程有限公司总经理周传民与沃尔沃结缘的故事，了解沃家如何通过优质和充满关怀的服务，
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