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9月3日，山东济南。山东重工核心企业——潍柴动力股份有限公司与德国凯傲集团签署战略合作协议，双方将在物料搬运和液压驱动技术领域展开密切合作，标志着潍柴动力的进一步国际化，也让业内盛传的消息，得到了公开披露和证实。林德液压启动 自本世纪初以来始终及时有效地抓住了市场机遇的潍柴动力，已迅速发展成为中国综合实力最强的的汽车和装备制造集团之一。近年来，潍柴动力在国际市场频频动作，2008年12月收购了具有
柳工国内营销事业部技术服务客服中心以“柳工服务神州万里行”为契机，积极开展“微笑回访 保驾护航”活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行“地毯式”回访，充分了解客户个性化、差异化的需求，不断提高柳工服务品牌认知度及客户满意度。活动从9月份开始持续到年底。 柳工客服专员正在进行微笑回访 在8月31日启动的“微笑回访 保驾护航”仪式上，公司副总裁余亚军为每一位客服专员派发了“微笑镜”。余亚军说
【第一工程机械网 独家报道】9月4日，“中国工程机械工业协会维修及再制造分会2012年会暨第三届工程机械再制造发展论坛、第三届工程机械服务总监论坛”在济南召开。2012年，工程机械市场扑朔迷离。市场新机销售同比、环比大幅下降，市场筑底形势不明朗。主机制造商、代理商库存加大、资金周转困难、年度目标无法完成几成定局。行业服务年各项活动、措施风生水起。行业及企业对再制造的关注和呼吁骤起，但实际操作涉及技
近期，中联基础施工机械公司河南服务站为了加强与客户的沟通，了解客户设备工作状况，提升公司服务品牌形象，服务人员们对河南省境内的设备进行了系统的服务巡检活动。 服务是营销的一部分，尤其是在工程机械这个竞争激烈的行业，服务的品质也就显得尤为重要。在2011年中联基础为了“打造精品服务，持续追求客户满意度”的目标，推出了“零距离 心体验”品牌服务月活动。参与活动的服务工程师、工法师。质检人员和设计人员等
2012年8月31日，——潍柴动力股份有限公司（下称“潍柴动力”）—中国领先的汽车与装备制造集团，隶属于山东重工集团有限公司，与凯傲集团（下称“凯傲”）—世界首屈一指的工业用叉车制造商之一和液压技术的全球领先者，今日在德国威斯巴登签署了合作协议，根据协议内容，潍柴动力成为凯傲新的主要投资者和战略合作伙伴，双方将在物料搬运和液压驱动技术领域展开密切合作。此次合作是一项具有里程碑意义的交易，也是迄今中
2012年，柳工举起服务大旗，不仅推出全新服务政策，还举办了席卷全国、持续半年之久的"神州万里行"服务活动。7月3日，柳工"神州万里行"在大本营柳州总部正式启动。作为柳工核心业务之一的挖掘机产品线在启动仪式之后随即投入到万里行送服务的滚滚洪流中。 柳工服务神州万里行中南区域 7月19日，柳工挖掘机公司在柳州拉堡正式启程出征，并向东北、华北、西北、西南、华东、中南六大区域进军；20日，在四川、陕西
黎明重工磨粉机“质量万里行”自17号启程至今，已经走出了10天时间，行程累积上万公里，拜访了近百家客户。在这近百家客户中无一不对黎明重工磨粉机“质量万里行”这个活动表示欢迎和支持，所到客户之处，黎明重工的技术人员和销售经理积极询问客户产品的使用情况。技术人员并针对客户的使用情况进行分析指导，最大限度的降低磨粉机的磨损，提高磨机工作效率，降低客户的使用成本。有的客户还积极组织自己的员工请求销售经理和
招标编号：LK_XB_GC_FZ_1208_33161 招标代理：酒钢宏泰贸易公司交易中心 报名截止：2012-08-27 所属地区：甘肃 所属行业：机械设备 招标公告正文： 龙泰(集团)有限责任公司就闸阀等在交易中心进行询比价采购,现公开邀请合格投标人进行网上电子报价。 一、询价内容 1、项目标号：LK_XB_GC_FZ_1208_33161 2、项目标名：龙泰工程公司阀
为客户提供一生无忧的超值服务是三一重工一以贯之的价值标准和行为准则。在此精神的指导下，三一重工相继推出了责任•梦想环保大行动、四季增值服务、搅拌车价值大联盟行动，2012年8月-9月，三一泵送制造本部、泵送质保本部联合泵送营销服务公司及全国代理商四大体系举办的“金秋八月•服务增值”大型服务行动也于8月如火如荼展开。本次活动旨在主动为客户提供增值服务，于今年8月-9月集中力量针对相关设备进行专项检查
2012年2月10日，三一起重机“服务万里行”出征远航。此举打破了市场低迷形势下中国吊装行业内各企业狂热价格战的僵局，把行业目光再一次引向服务。三一起重机又一次成为行业服务标杆，立足客户利益，全面升级“211”服务价值承诺和“311”品牌价值承诺，推出360度全方位服务保障体系，引领行业新一轮服务创新。 把服务打造成核心竞争力 “以偏执的态度，穷尽一切手段，把服务做到无以复加的地步”。 从创始之
近日，河南黎明重工科技股份有限公司对其磨粉机设备品牌服务进行了全方位升级，并在全国范围内启动“质量万里行”活动。8月17日，公司在总部生产基地进行了“质量万里行”活动启动仪式。据了解，黎明重工此次“质量万里行”活动由公司磨粉机销售部、售后服务和技术研发三部门联合行动。公司磨粉机销售部经理将亲自带队，公司产品研发设计师及产品研究所主要技术骨干组成技术巡回服务队伍，公司各销售区域售后服务工程师极力配合
【第一工程机械网 独家报道】2012年，中联工起高举起重机行业服务第一品牌的大旗，郑重向世界宣布中联重科“高效服务 超越期待”的服务理念，通过开展服务万里行、服务品牌全球巡展等活动全面推行400 800 1680客户服务热线，为全球客户带去先进可靠的产品和及时高效的服务支持。内蒙古营销保障中心作为中联工起布局华北区域的桥头堡，以中联工起总部为依托，为维护客户的利益、给客户创造更大价值，开年以来就开
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。此次服务品牌全球巡展中国区活动将在全国六大区域市场陆续展开
【第一工程机械网 独家报道】2012年，对很多企业来说是寒冷的一年，旺季不旺淡季更淡的行业形势使得很多制造商、经销商想尽各种办法拉拢客户关系，竞争的日趋激烈使厂商意识到，售后服务已经成为争夺用户的重要手段。及时、优质、周到的服务，无疑是保障设备良好运转以及维系良好客户关系的必要条件。 在如此巨大的服务大浪潮之下，企业如何做到与众不同，如何在疲软的市场经济形式下与客户保持持续的合作关系，如何将全面
【第一工程机械网 独家报道】7月21日，中联工起服务品牌全球巡展中南区在广州启幕，借此机会，第一工程机械网记者采访了三位很普通的中联工起用户，而就是他们，代表着中南区广大的中联工起用户，带领记者了解了他们眼中的中联工起。 何平：品质优越 服务第一 中联工起中南区贵州用户何平接受记者采访 何平是中联工起中南区贵州地区的客户，他用这样一句话评价中联工起：品质优越，服务第一，这无疑是对中联工起起重机无
【第一工程机械网 独家报道】伴随着8月11日华北区包头站服务品牌全球巡展启动仪式的举行，为期一月的中联工起2012服务品牌全球巡展启动仪式告一段落，以“高效服务、超越期待”为主题的服务政策及服务内容则在全国六大区域全面展开，为全国用户送去行业第一品牌的标准化服务内容。中联工起海外用户也通过当地分公司及办事处充分享受到此次服务品牌全球巡展的高度“热情”。中联工起打造服务第一品牌中联工起2012服务品
近年来，工程起重机行业的竞争愈发激烈，愈来愈多的制造商、代理商和终端用户在把性价比作为衡量产品的指标外，产品服务不仅成为了制造商、代理商的竞争撒手锏，也成为了用户选择产品的天平。2012年7月27日，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展活动进入了成都，这是继华东区、中南区展开后的第三个大区域，旨在为该区域的用户提供针对性的服务及传达政策。活动将会惠及西南地区中联工起的用户，而双流东升大件
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月11日，在享有“草原钢城”和“稀土之乡”美誉的内蒙古包头市，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在稀土国际大酒店隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起2012服务品牌全球巡展将在内蒙古、山西、河北、北京、天津五省市陆续展开，并辐射华北区域内所有中联
自2012年7月21日柳工挖掘机神州万里行正式启动以来，柳工派出多名服务精英，服务车辆，足迹遍布全国，对全国范围内2012台柳工挖掘机忠诚用户进行实地走访慰问。 七月，骄阳似火，柳工服务工程师蒙祖铁，西安办事处廖庆江、刘国邦，陕西世源服务副总熊建斌，驾驶着服务车，开始了2012年神州万里行走访的征程，实地为用户机器进行全面检修，排除机器故障，确保机器正常工作。 服务工程师现场为客户排忧解难 服务
广西千里通挖掘机产品连续6个月销售战果第一，市场占有率上半年累计创历史新高，并领先行业其他品牌。2012年7月，广西千里通借柳工挖掘机中南区域服务神州万里行活动举办之机，推出为期三个月的“服务月”活动，为客户得到优质、及时的服务创造了条件。 服务争先—柳工挖掘机中南区域服务神州万里行出征仪式现场 7月19日，“服务月”活动期间，千里通在柳州开展了300人规模的大型展示会，为答谢各位客
2012年7月21日柳工挖掘机神州万里行正式启动，柳工挖机全国六大区域兵分6路同时进行，两个月的风雨兼程，足迹遍布全国，对2012台设备展开细心周到的走访活动。用极速、极力、极致热情的服务，提升柳工挖掘机的品牌形象和价值。 销售总监助理要志威致辞 金牌客户代表刘武全发表感言，为我们此次活动做了见证 客户代表#d1cm#page# 授旗仪式 挖机西北区域神州万里行活动在我们陕西西安隆重的举行
挖掘机行业今年的竞争态势可谓风生水起，各大品牌各种“给力”的政策不断调节着客户的胃口，给我们的销售工作带来了不同方面的压力和挑战，各品牌的销售政策逐渐趋同，客户的关注点和我们的竞争面也逐渐往后市场移动。在这样的背景下，7月份，柳工挖掘机事业部也及时推出“柳工服务神州万里行”的活动，对柳工保外车辆的服务做了一个比较系统的排查，对柳工老客户进行了一轮深切的关怀。 7月20日，柳工服务“神州万里行”挖掘
7月20日上午，“全心全意为用户服务——柳工服务‘神州万里行’活动挖掘机华东区域出征仪式在美丽的江苏盐城隆重举行。挖掘机营销公司服务总监冼祖谋、华东区域销售总监助理石寒、江苏办事处经理龙美亮、江苏嘉天利柳工总经理助理杨杨孝儒、服务总监卢克明以及客户代表等100多人共同参加了出征仪式。本次出征仪式首先由华东区销售总监助理石寒先生致辞。石总在出征仪式上对本次活动的意义进行了宣讲与解读。在市场竞争越来越
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。第一工程机械网记者在随队走访的过程中采访了甘肃武威国发起重租赁有限责任公司总经理张生国。 甘肃武威国发
“关爱中小代理商成长，帮助中小代理商发展” 第二期活动通知——走进“恒日” 各会员单位： 大家好！“关爱中小代理商成长，帮助中小代理商发展”第二期活动将于8月22日在北京举行。 活动背景 2011年下半年至今，中国工程机械市场销量下滑，行业进入不景气通道，部分代理商库存较高，回款困难，逾期率普遍高于往年，行业企业都面临着严峻考验。针对这一情况，2012年代理商工作委员会将开展以“关爱中小代理商成
【第一工程机械网 独家报道】2012年8月1日，中联工起2012服务品牌全球巡展西北区启动仪式在金城兰州举行。这是继服务品牌全球巡展在华东区、中南区、西南区展开之后的第四个大区域启动仪式。自此，中联工起2012服务品牌全球巡展将在甘肃、新疆、陕西、青海、宁夏陆续展开，辐射区域内所有中联起重机用户。中联重科工程起重机公司副总经理郑波，中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司
“2012 斗山销售服务精英大赛”西安支社赛于7月18日在西安圆满结束。本次比赛为“2012斗山销售服务精英大赛”支社赛的首次赛事，来自河南千里马，新疆千里马，青海联队，宁夏千里马，陕西斗山/陕西铁马，甘肃斗山的六家代理商销售团队参加了本次大赛，上演了一场斗山销售服务精英之间的巅峰对决。 2012 斗山销售服务精英大赛首场支社赛：斗山工程机械（中国）有限公司 西安支社 张建强 支社长发言 20
作为沿海城市，宁波的海运业比较发达，由于运费相对较低，许多货物往往通过海路运输，比如沙子。来自广东西江、长江、鄱阳湖的千吨级甚至万吨级运沙船经常会停靠在宁波各个大小码头，许多沙场便依码头而建，对沙子进一步细化处理后转运到其它地方，而在此过程中显然离不开装载机的作用。 2012年7月18日记者随福建晋工机械“服务万里行”市场走访小组到达了位于慈溪的泰基沙场，了解晋工装载机在这个慈溪产量最大的沙场里
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月21日，中联工起2012服务品牌全球巡展中南区活动在广州正式拉开帷幕。激情澎湃的启动仪式无不彰显了中联工起强大的实力和优质的服务。中联重科副总裁、工程起重机公司常务副总经理李江涛、中联重科工程起重机公司服务中心总经理兼服务部部长韩伟、中联工起广州营销保障中心董事长甘泽民、中联工起南海营销保障中心总经理郑绍文等莅临活动现场，与来自广州等地的100余客户共享盛
起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。 市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。 服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些
招标编号：SB_XB_SC_BB_1207_31822 招标代理：酒钢宏泰贸易公司交易中心 报名截止：2012-07-31 所属地区：甘肃 所属行业：机械设备 招标公告正文： 酒钢（集团）宏泰贸易分公司设备材料采购中心（设备部分）就排烟风机等在交易中心进行询比价采购,现公开邀请合格投标人进行网上电子报价。 一、询价内容 1、项目标号：SB_XB_SC_BB_1207_31822 2、项目标名：本
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月17日，中联工起2012服务品牌全球巡展华东区活动在上海正式拉开帷幕。声势浩大的启动仪式将中联工起长期积淀的服务能力、服务实践和服务目标展现得淋漓尽致。中联重科工程起重机公司副总经理任钜彪、中联重科工程起重机公司服务中心副总经理谢柯、中联重科工程起重机公司上海营销保障中心董事长潘永明、中联重科工程起重机公司上海营销保障中心区域销售经理刘宏等莅临活动现场，与
【第一工程机械网 独家报道】2012年7月-8月，中联重科工程起重机公司2012服务品牌全球巡展（以下简称“服务品牌全球巡展”）将正式拉开帷幕。作为2012中联工起 “服务品牌年”的第三波热潮，“服务品牌全球巡展”将在全球范围继续展开“服务能力第一”和“服务有效性第一”硬性指标的具体贯彻，以“高效服务、超越期待”为主线，为全球用户带去技术优良可靠的产品和及时有效的服务支持。 据悉，此次服务品牌全球
每次看到在施工工地现场服务的工程师们，你就会想到这样一句简单的赞语——最可爱的人。这些风华正茂的年轻人，在三一人眼里，在三一客户的眼里确实就是一群“最可爱的人”。而这样的赞誉，来之不易。是他们用汗水，坚持，专注赢得的。正是一个个鲜活的个体，汇集成了这亲切的赞誉。“客户利益高于一切” 在“311”服务万里行四川小组中，有这样一位年轻人。他叫卓利宏，在小组中是一名服务工程师。在这位年轻的服务工程师的印
随着工程机械行业的市场调整，企业在注重产品品质提升的同时更加注重其在服务品牌的打造。在“顾客是上帝”这句箴言下，许多工程机械企业走上了用服务提升品牌价值的道路。如何基于不同的市场和客户，实施差异化的服务策略？差异化的服务竞争力又该如何继续能为在低迷状态中的企业创造价值？ 工程机械行业企业争相打造“服务第一品牌” 从2011年开始，为应对相对低迷的市场环境，行业不少企业纷纷采取紧缩政策，减少各项开
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启，意味着柳工多年来全心全意为用户服务的又一重要举措开始全面实施。 以下为柳工经销商服务团队代表——济南柳工永安机械设备有限公司王显强
【第一工程机械网 独家报道】 2012年7月3日，柳工服务品牌活动“神州万里行”正式启动。广西柳工机械股份有限公司董事长王晓华、广西柳工机械股份有限公司副总裁黄海波、广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军等相关领导出席了此次启动仪式。柳工服务“神州万里行”活动的盛大开启，意味着柳工多年来全心全意为用户服务的又一重要举措开始全面实施。以下为广西柳工机械股份有限公司副总裁余亚军现场致辞，全文如下： 广
2012年6月28日，安徽山泰机械有限公司总部开业暨2012年第100台挖掘机交机仪式在合肥市安徽山泰总部隆重举行。 安徽山泰机械有限公司总部开业暨2012年第100台挖掘机交机仪式现场 山重建机总经理夏禹武向客户交付钥匙 山重建机总经理夏禹武、合肥办事处相关负责人，安徽山泰机械有限公司董事长徐金周、总经理杨祖瑾，安徽建业投资担保有限公司总经理王言东，交通银行阜阳北路支行行长黄平，安徽山泰全体员
2012年6月28日，安徽山泰机械有限公司总部开业暨2012年第100台挖掘机交机仪式在合肥市安徽山泰总部隆重举行。山重建机总经理夏禹武、合肥办事处相关负责人，安徽山泰机械有限公司董事长徐金周、总经理杨祖瑾，安徽建业投资担保有限公司总经理王言东，交通银行阜阳北路支行行长黄平，安徽山泰全体员工以及来自安徽省各地的挖掘机用户等共300多人出席了此次仪式。夏禹武在开业剪彩仪式上发表了热情洋溢的致辞，他向
【第一工程机械网 独家报道】在工程机械行业，售后服务成为广受关注的话题，越来越多的工程机械制造商和代理商将售后服务作为提升公司品牌形象、壮大竞争能力的重要手段。每年的春夏之交，各大企业都会加大人力物力财力投入，联合配套件厂商开展声势浩大的“服务万里行”活动，为用户提供技术支持、保养服务以及点检维修。2012年5月25日，玉柴重工以“感恩之旅 关爱2012”为主题的服务月活动聚焦了媒体的目光，玉柴服
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