全部
企业
产品
专题
图片
视频
新闻
共有63546条相关内容信息
四月，是末春。天气渐暖，国内各项基建工程正在进行，工程机械已经迎来工作高潮，秉承新的服务策略，柳工路机服务人员在济南为客户朋友们进行走访，提供最优质的服务。 为客户检修设备，提前规避车辆故障，让客户放心使用设备，提升客户满意度，服务人员马不停蹄的开展服务活动，为各个客户朋友送去春意。 2021柳工路机服务年春季走访活动 服务人员走访至山东滨州刘老板的柳工设备时，发现客户的26吨压路机
服务的价值被很多企业所低估，这表现在许多方面：服务人员的薪水远远低于销售人员，各大企业的首席执行官CEO多是销售出身，却几乎没有服务出身的CEO，社会上服务岗位受人歧视，在这个以貌取人的世界里，每天身穿西服、打着领带的销售人员总是被人误以为是老板，每天身着工作服的服务人员总是被人认定为底层工人，不少企业老板也不认可服务的价值，随口喊出“终身免费服务”的口号，让服务的地位更是难以翻身。 如何颠覆
对危险品运输行业来说，不管是运输车辆，还是驾驶司机，安全问题从来都不容忽视。保障行车安全，除了需要过硬的产品实力，也要要在车辆出现紧急情况时给予妥善有效处理。 4月8日下午，中集瑞江山东大区服务经理接到一位东营客户的抢修电话，电话那头，客户着急地说道，自己有一台其他品牌的铝合金液罐车在行驶过程中遇到车桥轴销掉落，停在了半路，他寻遍了周围的修理厂，都无法提供外出救援。情急之下，他想到自己同时在使用的
2021年4月9日，在几百名挖掘机客户的见证下，柳工挖掘机尊享会客户走访活动河南站出征仪式盛大开启。“我们将以饱满的热情、一流的技术，真诚的态度，为客户提供优质高效的服务，圆满完成河南战区任务出发。”服务出征将士铿锵有力的宣言，让在场客户对柳工的服务感到无比安心。 走访活动出征授旗仪式 出征仪式当天正值河南柳工挖掘机促销会，现场热闹非凡，客户朋友们纷至沓来。 展销会现场人头攒动 柳工尊
2021年1月的一天，客户打电话给售后要求维修设备，但由于遇上疫情，三一众力赞皇分公司集体参加防疫无法提供服务。为了能够在解封后第一时间为客户更换，石家庄众力服务工程师马上联系配件部订货。 三一挖掘机维修现场拍图 终于等到年后疫情得到缓解，物流慢慢恢复正常，配件到货后，三一众力工程师便第一时间联系客户约定时间更换。2月25日，石衡战区司令贾志强部长调动战区干将，杨彦坤、潘龙、宋中帅、王莲成
“驱车7小时赶赴600公里外取件，连夜维修及时为客户解决问题”，这就是王帅的服务事迹。 王帅是雷萨重机豫皖市场部的一名优秀“服务人员”，2005年入职，已经在维修行业工作16年，因其一流的维修技术和负责任的服务态度广受客户好评。 雷萨重机王帅 2021年3月25日，安徽合肥的一位用户在操作雷萨搅拌车工作时，上车传动轴突然断裂，作业不得不临时中止。王帅接收到消息后，考虑到配件邮寄耗费时长较长，
在瑞江，有这样一个团队，总是时刻待命站在服务客户的一线，从售后部到服务站，从服务经理到维修工人，从白天到黑夜，他们用最朴实的坚守，最及时的响应，帮助客户解决问题，减少损失。 3月24日晚上，陕西区域服务经理王邦贵接到一通电话，电话那头客户焦急地说：“我的罐车在路上出了故障，无法卸料，你能不能来帮我看一下出了什么问题。” 当时，王邦贵经理正在延安处理其他服务问题，而电话那头的客户位于几百公里外的
2020年，三一取得了辉煌成绩。在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 2020年度三一集团优秀服务工程师 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。他们就是三一服务工程师! 王文，2020年三一集团优秀服务工程师，现任湖南大驰的售后服务人员，已从事相关工作近10年，足迹遍布湘黔渝。 2020年度三一集团优秀服务工程师王文
在工程机械行业有这样一群人，他们大部分是年轻的80、90后，他们每天都在和挖掘机设备打交道。旭日初升，当我们还在甜蜜的梦乡，他们已经在某个工地上开始检查、维修设备;炎炎夏日，瑟瑟寒冬，他们始终奔走在客户服务的路上，他们就是服务工程师。 一个电话就到位 “不管是晴天还是下雨，只要一个电话我马上就到位”，这是贵州服务工程师房师傅常说的一句话。 客户十分信赖房师傅 房师傅主要服务贵州安顺区域，几乎
在工程机械行业有这样一群人，他们大部分是年轻的80、90后，他们每天都在和挖掘机设备打交道。旭日初升，当我们还在甜蜜的梦乡，他们已经在某个工地上开始检查、维修设备；炎炎夏日，瑟瑟寒冬，他们始终奔走在客户服务的路上，他们就是服务工程师。 一个电话就到位 “不管是晴天还是下雨，只要一个电话我马上就到位”，这是贵州服务工程师房师傅常说的一句话。 山推挖掘机贵州服务工程师房师傅 房师傅主要服务
海不择细流，故能成其大;山不拒细壤，方能成其高。个人的成就和高度，离不开日常的积累和沉淀，服务工作亦是如此：一个暖心的微笑，一句真诚的问候，一次快速的排故都为客户带去感动，使平淡工作熠熠生辉。 平凡铸就不凡 2020年12月9日11时，山西客户致电三一服务工程师向寅，指出压路机漏液压油，期望向工尽快维修设备排除故障。收到来电后，向工一边安抚客户情绪，一边同客户视频通话找出故障原因，经过快速排查，初
为保障柳工路面机械用户设备正常施工，提高用户满意度，柳工路机举办了主题为“全新起航 再铸辉煌”的2021年路面机械春季走访活动，该活动将实施“1+2+3+4”服务新策略，为客户提供更优化的服务体验。 “1+2+3+4”服务新策略为“1个目标、2个承诺、3个核心、4个持续。” 柳工路机的目标是： 成为路机行业客户首选服务品牌。 我们承诺： 1、停机故障超过24小时不能完工，按不同的机型标准给予停工
2021年3月15日，临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行，同时同地举办的临工重机2021年第一期移动式升降工作平台技术培训正式开始。 临工重机授权移动式升降工作平台培训基地启动仪式在中租益联昆山高机服务连锁店隆重举行 培训基地揭牌 临工重机高机营销公司副经理喻德涛、华南大区总监张军、高机服务部长薛刚、中租益联昆山客服中心经理王平章，以及江
原厂配件与非原厂配件对比——宝马格原厂机油滤芯(右侧)与劣质滤芯(左侧)过滤效果对比： 3.15众所周知是“国际消费者权益日”(World Consumer Rights Day) ，无论何时，产品质量都是消费者最关注的问题。从办公用品到大宗商品，乃至工程机械，质量的差异会给消费者带去不同的使用感受和服务体验。 宝马格设备 宝马格设备的高品质，源于设备内部元部件的质量过硬。为用户提供原厂配
2020年，三一取得了辉煌成绩，达成1368亿里程碑。 在这背后，一直有这么一群人，他们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，坚持岗位，默默耕耘。 只要客户有需求，无论面临什么困难，他们总能第一时间为客户排忧解难。 他们就是三一服务工程师！ 三一集团2020年度优秀服务人员 宋征忠，三一集团2020年度优秀服务工程师获得者，在浙江旭业从事售后服务工作已10多年。 宋征忠是典型的三一人性格，豪
您的三月好运正在派件 请保持好心情，等待收件 你涨他涨我不涨 复工复产我助场 中联重科混凝土机械配件 3月“诚信购-聚优惠”活动月 火爆来袭! 中联重科混凝土机械配件 “诚信购、聚优惠”活动 活动时间：2021年3月1日至2021年3月31日 活动内容： 1、满就送：18大类240款产品购满就送。 2、集赞送礼：转发此篇文章至微信朋友圈积88个赞还能获得中联高端水杯壹件。(限前888名)
2021年2月2日，农历新年前夕，5台全新的日立建机ZX240-5A挖掘机披红挂彩，抵达山东日照，成为日照市万泰装卸有限公司(以下简称：万泰公司)的新成员。在长期沟通合作的过程中，日立建机(上海)有限公司(以下简称：HCS)、青岛诚日建机有限公司(以下简称：青岛诚日)与万泰公司建立了良好的协作信赖关系，为共赢发展打下了优质基础。 日立建机ZX240-5A液压挖掘机交付仪式 万泰公司是日照市岚
“雷沃服务 全心为你”，这不是一句口号，对于平凡不普通的他们来说，这是责任和使命。 湖南祥沃：提升客户体验，实现客户满意 “今天降温，你们出门多带个衣服!”“没事，穿这么多足够了，客户着急保养，我们得尽快过去!”简短的对话过后，杨祥彪和李峰带着准备好的配件出发了，4个小时后抵达了500公里外的客户工地，他们熟练的为客户的设备做完保养，并为客户讲解了设备日常使用注意事项后，带着客户满意的笑容向
2月16日大年初五的晚上，许多人还在家举杯聚会享受亲朋好友团聚的欢乐时，早已复工的雷沃工程机械集团客户支持中心接到战略销售客户的电话一台装载机出现故障急需修复。 高领军和牛常瑞二人立即赶往现场 客户支持中心立即组织人员前往现场，此时高领军和牛常瑞二人根据以往市场经验，他们感受到此时客户非常着急且对产品产生抱怨，于是主动请缨前往现场。两人快速的将服务车辆、相关配件组织到位随即出发。 到达故障现
新春佳节之际，山推海外服务人员舍小家，顾大家，在做好各项疫情防护措施的前提下，坚守在海外一线，为山推设备保驾护航，为山推海外事业的发展恪尽职守，为新一年销售工作筑牢基础。 坐标：东非-肯尼亚 肯尼亚山推服务人员 在肯尼亚一处港口，烈日下区域服务总监蔡总正在对转运的20台山推设备进行检验，“尽管当地条件比较艰苦，过节也不能与家人团聚，但能保障客户顺利收到山推设备，一切都值得！希望把我对
2月是新生的季节，虽寒冷依旧，但温暖却不再遥远。一年之计在于春，一年之茶也在于春，春日百花艳，茶香最风华！ 广西壮族自治区桂林市永福县的客户承包了几座荒山，准备开荒进行茶园改造，服务工程师黄昌顺深知任务的重要性，为确保设备在施工中能够充分发挥设备的性能，圆满完成客户在春天到来时种上新茶树的期望，特地主动联系客户，询问客户设备情况，提出要对设备进行全面的保养及检查想法，与客户深入沟通确定客户需求后
这是一个发生在寒冬里的故事。 一如既往，风雨兼程 小雪节气的降临，使得桂林荔浦一向暖和的让人感觉发懒的空气也突然间变得冷冽，特别是夜晚的到来，让人们减少了出门的动力，但是对于广西山宁的服务人员来说，客户的服务召请就是最好的动力。 2020年11月23日21:23，桂林荔浦服务网点的服务工程师陈永才接到一个紧急维修订单：荔浦市汇通工程机械有限公司的莫老板电话召请描述表示其管理的SY215设备次日早上
呼啸的寒风夹杂着冰冷的雪粒肆意的弥漫在天地间的每一个角落，济南长清某客户工地，山东和沃的服务工程师们搓了搓被冻到发麻的手指，继续埋头苦干......几天后，山东和沃收到了一面印有“热情周到 专业高效”的感谢锦旗，李老板表示：“雷沃设备，我由衷地信赖;雷沃服务，我由衷地感谢!” 客户送锦旗感谢 2020年，石料市场需求的火爆，雷沃开山利器雷沃FR510E2-HD在众多品牌中脱颖而出成为了李老
当用户去服务商或配件店那里购买零件时，能够马上交付现货的零件种类占用户需要购买零件种类的比值，被称为零件现货率(Fill rate)，也被称为服务水平(Service Level)。显然，零件现货率越高，客户满意度也会越高，因为缺货就会影响设备或汽车的维修，毕竟巧妇难为无米之炊，没有零件，水平再高的服务技师也难以施展才能，设备较高的出勤率，很大程度上依靠零件现货率的保障。 因此，服务型企业都会
在中国，客户服务被很多人看作是一条单行线，无论发生了什么情况，企业必须为客户提供优质的服务，让用户满意，而客户只需要接受这些服务，还有权对服务的质量品头论足。我们听到了太多响亮的服务口号，比如：“客户就是上帝”，“客户永远是对的”，却从来没人反思一下，这样的口号真的合适吗? 客户永远是对的吗? 我在德国工作时，从来没有听到过“客户就是上帝!”的说法，德国人非常不理解，中国人为什么把客户比作上帝?在
山东壹路通于2018年8月成为雷沃工程机械集团授权经销商，两年多以来，凭借高品质的产品与服务，取得了非凡的业绩，成为雷沃工程机械集团业绩最好、实力最强、成长最快的核心代理商之一。“品质赢天下，服务到未来”也一直是其很多服务人员心中的服务准则，谢海涛就是其中一位。 山东壹路通 谢海涛，2005年进入工程机械售后服务行业。在这行做了15年的他，2020年毅然加入雷沃的服务队伍，成为山东壹路通一名
【第一工程机械网 编译】为提供更好的数字体验，Haulotte推出全新在线门户网站——MyHaulotte.com。该网站为Haulotte所有服务的单一入口点，用户可以轻松访问与人员、设备有关的所有资源。从机队库存到备件订单、从维护请求和技术资料库，MyHaulotte.com为客户的日常工作带来更多便利！ 所有服务触手可及！ MyHaulotte.com集中了Haulotte.com所有信
【第一工程机械网 原创】提起莆田，很多人都会想到福建人那种爱拼才会赢的性格，这里以劳动密集型产业出名，而助力这座城市飞速发展的力量，自然离不开一批坚持奋斗的工程建设者。本期的主人公、小松挖掘机机主林老板，就是为莆田城乡建设快速发展添砖加瓦的一员。 福建莆田（图片来自网络） 林老板是一位典型的85后，身上透漏着年轻人不服输的闯荡精神，也饱含着一股子成熟稳重的劲头。没来及进入大学这所“象牙塔
“长河落日圆，大漠孤烟直”，广袤西北，风光无限。驻守大西北九年来，工程师李俊的服务足迹跨越四川、陕西、新疆、宁夏、甘肃、青海、西藏七个省份以及海外地区，经常驱车数百里，行驶在苍茫大地上。那壮丽西北风景已成为李俊服务征途的背景色，更是他全心全意为客户服务的见证! 维特根中国服务工程师李俊 不断强化自身 才能更好服务客户 李俊是在2011年8月1日成为维特根中国服务工程师大军中的一员，虽然之前有
唐静，北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师，主要负责山西太原、长治、晋城三个市级地区的桩机服务工作。在山西区域工作将近11年，对山西的客户有着比较全面的了解，处的久了感觉客户更像是家人和朋友，某客户可能每个月要见好几次，但家人不一定能见上。作为一线服务人员，他深知客户所想、所急、所需，他也一直在朝超越客户期望的目标努力。 北京三一智造豫晋分公司的一名售后服务工程师唐静 疫情仍然存在
服务能力，是工程机械行业的最核心的竞争力之一。 作为行业“服务第一品牌”，刚刚过去的2020年，三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造，加速全流程“上线”，致力于从“被动”变为“主动”、从“人工”变为“智能”的服务转型，引领行业迈入“数字化服务”的新时代。 三一服务车 耗时缩短70%，故障修复率提升8个点 2020年10月15日，福建某铁路施工路段，一台2008年产的老泵车发动机
你有你的光芒，因为你不断积蓄力量。有志者，事竟成。有心人，天不负。不要被暂时的黯淡消磨了意志，做最好的自己，最终会成为绽放璀璨光芒的能量的源泉。成功之路就是汇聚我们每个人独有的光芒，照亮寻梦前行的方向! 三一客户刘杰 刘杰和三一一起成长的有志者 刘杰，秦皇岛人，迁安市众诺土石方工程有限公司董事长，四年的大学生涯使他与机械紧密地联系在一起，毕业后和同学也就义无反顾的进入机械这个行业了，起初
夜色笼罩了一望无际的大草原，一阵晚风吹过，草浪随风起舞，显得分外惬意。远处，若隐若现中，一台车辆疾驰而来，等到近处一看，原来是三一服务车。 连夜抢修，披荆斩棘 故事还要从2020年8月的一个夏夜说起。 那是8月普通的一天，晚9点，一阵电话响起，西二矿日照公司SY485的司机致电服务人员林磊，反映该设备液压油高温，冷却风扇无工作，简单询问后，已可初步判断为冷却泵故障。 挂断电话后，林磊立即联系库管得
配件仓库现场是客户和公司交流的窗口，体现公司整体形象，第一印象特别重要。为了提高配件仓库达标建设、资源配置、仓库现场与业务的管理能力，提升配件仓库整体形象，保障公司资产安全。 近日，江苏三翼服务公司领导、服务管理部同仁及全体仓库主管，对江苏区域20个仓库中心开展了巡检活动、学习了标杆仓库的优秀管理经验，也针对部分仓库现场管理及工作中的不足，提出改进方案。 江苏三翼服务公司总经理龙俊贤先生组织召
在工作中，只有我们具备精益求精的意识，才能有精雕细琢的行动和追求完美的梦想，以实际行动在服务过程中增加工作的积极性，主动性和创造性。 蒋文彬为客户检修设备 真心、用心、贴心服务于每一位客户 2020年长沙区域的销售增长势头强劲。在营销兄弟“开疆扩土”的同时，服务兄弟们为稳固“疆土”而竭尽全力。有一个土生土长的新化小伙子，蒋文彬2011年5月23日入职，9年多的时间里将7年献给了长沙分公司。
“一切为了客户，为客户创造价值”在三一并不是一句简单的口号，这是我们的服务理念与价值追求。三一服务工程师，全心全意用行动践行着这句对客户的承诺。 2020年8月，神农架区域客户范先生召请我司服务，描述他的设备在神农架红花小镇施工，他的215设备，工作了一万多小时，现因工况复杂掉履带严重，直接影响了工期，希望我们赶紧安排售后处理故障。 客户急需维修的三一挖掘机 宜昌三一的服务工程师贺工在接
2020年，注定是不平凡的一年，一场突出其来的疫情，拉大了人与人之间的距离，然而三一与客户的连接却从未中断。“风雨十一载，万里行相随”!三一智造东北分公司服务万里行如期出征。6月到9月，4个月时间我们走遍了整个东北及蒙东区域，从第一站辽宁大连开始，到沈阳站、赤峰站、哈尔滨站、伊春站、长春站、乌兰浩特站，服务检测车总行驶里程达到1万公里，真正实现了服务万里行。 三一服务万里行 借助服务检测车，
中国工程机械行业发展到今天，服务后市场中可以说是百花齐放，百家争鸣，既有“高大上”的制造商和代理商(被称为“大象”)，他们建起了干净整洁、设施齐全的大修厂、再制造工厂和原厂件配件库，却没有多少客户上门;又有“脏乱差”的社会修理厂、背包客和配件店(被称为“蚂蚁”)，档次不高却生意兴隆，客户每天络绎不绝。 为什么反差那么大?为什么客户放着“大象”质量有保障的原厂件和授权维修厂不用，却非要选择“蚂蚁”有
他，是三一服务工程师汪羽翯。 2017年2月加入三一，负责区域内综掘设备服务工作，工作认真，努力踏实。客户亲切的称呼他“小汪” 汪羽翯 2020年6月 平煤一矿 6月12日晚，汪羽翯接到平煤一矿开拓区区长的电话，电话那边听到客户急迫的声音，原来是今年初刚到的EBZ318机器出现了问题，故障已导致设备停产。汪羽翯此时刚在八矿完成服务工作，升井不久刚准备休息，但是客户的事是第一要事，绝对不能耽搁
年关将至，湖北各大工地仍然一副热火朝天的景象。为了感恩、服务用户，徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬，服务湖北行”为主题的服务万里行活动。 各同盟军也纷纷表态，围绕徐工这面大旗，携手与共，共同服务用户。 徐工基础在湖北地区开展以“温暖一冬，服务湖北行”为主题的服务万里行活动 服务走访分为“武汉专线”“鄂西南专线”“鄂西北专线”“鄂东专线”和“定向钻专线”，五支队伍将携带保养备件深入湖北各
已为您推荐展示前100条相关信息
如果了解更多，请前往站内搜素引擎检索
将低碳进行到底：2024法国展专题报道
行业风向标：2024两会专题报道
思睿观通，识微见几：期待您的睿见
BICES 2023专题报道
赛克思液压房立念演讲
中船现代携手斯堪尼亚
鼎力为何不去海外建厂？
对中国市场的坚定信心
专访斯堪尼亚高级副总裁
徐工起重机施工回顾
玉柴最美机手揭晓
十大最美公路
抗雾霾神器大导购
