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日前，为进一步提高力士德公司装载机、压路机代理商及公司内部服务人员的技能水平、服务效率和服务质量，提升力士德品牌形象，巩固和推广第一期服务培训成果，公司2012年第二期代理商及内部服务工程师高级培训班在培训中心正式拉开帷幕。来自全国各省市主要代理商的服务经理、工程师及轮机技术服务部人员参加了此次培训。力士德公司总经理代永海、副总经理刘其民出席开班典礼并分别致辞。 力士德公司代总、刘总现场参加开班典
【第一工程机械网 独家报道】10月26日，第十届中国工程机械营销高峰论坛暨2012中国工程机械代理商年会在河南开封盛大开幕。本届会议聚焦中国工程机械行业的新格局，解读新格局对于新一轮行业营销变革的期待，探讨建立在此基础之上的增长空间和可能。 第十届中国工程机械营销高峰论坛推出制造商领袖之间和代理商领袖之间的巅峰对话，涉及到“企业战略转型与思考、创新产业升级、全球化竞争、代理商生存法则、后市场价值
为提升物流服务水平，展示物流窗口人员的职业形象，推动员工掌握并熟练使用商务礼仪规范，三一物流将在10月中下旬分阶段开展一期商务礼仪培训。 本次培训由三一物流人力资源部组织策划，课程实用、内容丰富是本次培训的主要特点。如接打电话的规范用语，咨询、投诉处理，商务谈判技巧等都在培训范围。为提高学习效率，培训将采取包括观看视频、内部授课、座谈会等多种形式并严格考试。 据悉，此次培训是贯彻集团 “打造无与伦
近日，一拖（洛阳）搬运机械有限公司服务部举办了2012年度以“服务创造价值，合作共赢财富”为主题的服务培训，来自全国各地的19家服务站共计23人参加了培训。参加人员中，既有合作多年的朋友，也有刚加入不久的合作伙伴，在为期三天的紧张学习中，服务部精心组织，针对产品在市场上反馈比较多的液压系统、电气系统、传动系统等方面的故障，积极备课，还特地从赣州五环、镇江液压和郑州柯蒂斯请来了专业老师进行讲座，并对
为增强服务工程师专项排故能力，提高服务质量，7月20日，三一重装为所有高级服务工程师组织了一次多路阀专项培训。 此次培训由服务公司和质保本部共同组织，邀请了博世力士乐多路阀厂家技术人员主讲。多路阀是设备上重要的部件之一，且是故障集中的地方。厂家技术人员首先向服务工程师讲解了多路阀结构、原理等方面的理论知识，随后又与服务工程师一同来到综掘园区三号厂房南端的实验场地，指导服务工程师现场拆解多路阀，并在
日前，力士德公司2012年全国服务部长高级培训班正式开班，来自全国各省市代理商的服务部长及相关负责人参加了此次培训。此次高级培训班依据当前市场状况及发展趋势，针对公司发展战略、服务品牌竞争力的打造、配件的管理与发运、客户的管理和提升、市场产品情况和产品升级等内容对学员进行了全面而系统的培训。学员们就服务管理工作中的热点、难点及相关工作经验进行了交流和探讨。同时，力士德公司还邀请中国客户咨询管理专家
日前，为提升中联产品在西欧等高端市场的竞争力，给代理商和客户提供及时高质的售后服务，中联重科混凝土机械公司与意大利CIFA共同组织了一场针对CIFA服务工程师和奥地利、德国等代理商技术人员的培训，培训为期两天。 此次培训主要有两个目的：一是使参与培训的CIFA服务工程师和欧洲地区代理商技术人员具备中联设备的基础知识；二是与意大利CIFA培训机构形成本地化培训机制与工作流程，为将来中联产品批量进入
随着市场的逐步回暖，重庆市的多个工地也热火朝天地忙碌了起来，为确保力士德挖掘机能以最高的效率和最好的状态投入生产，为客户创造最大的使用价值，力士德公司要求相关人员紧绷服务这根弦，让每位力士德客户买得放心，用着舒心。 力士德服务人员到重庆市大渡口区中国五谷杂粮生产基地李老板工地服务 这天，力士德服务人员接到重庆市大渡口区中国五谷杂粮生产基地李老板的电话。李老板希望力士德服务人员能够对他新近招聘的挖掘
2月4日，三一重工泵送服务2012春节培训在位于长沙的三一工学院圆满结束，来自全国各代理商的服务经理、服务工程师、服务支持人员共计600余人顺利结业。此次培训作为泵送服务将士2012年征战“沙场”前的“大练兵”，全面加深了他们对公司新产品、新技术及服务文化、理念、政策的了解，为公司市场营销奠定了坚实的技术基础。 三一泵送服务2012春节培训 据悉，此次培训策划精良，培训组委会根据学员岗位及
中国重汽济南轻卡销售部结合各办事处服务配件工作进度，近期组织开展了服务配件人员培训。此次培训旨在提高中国重汽济南轻卡销售部服务配件人员的业务素质和能力，加深其对中国重汽轻卡整车及各大总成、零部件的了解，熟悉中国重汽轻卡的服务配件流程和服务配件政策，为其更好地开展工作打下基础。 参加此次培训共36人，其中各办事处服务配件人员26人，新招劳务工10人。培训为期一个周（12月5日― 12月11日），
11月15日，力士德服务经理培训会议在公司总部正式拉开帷幕，公司总经理代永海和营销本部宋飞部长出席了培训启动会议。来自全国各地代理公司的五十多名服务经理齐聚一堂，接受为期半个月的专业和系统的服务管理培训。 力士德总经理代永海出席培训会议 代总首先对各位服务经理的到来表示了热烈欢迎，指出服务对于企业的发展是非常重要的，必须予以重视，并表示此次培训会议将给大家提供一个交流和沟通的平台，畅所欲言，交
10月5日，是中国传统的重阳节，但在内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司会议室，围坐着一群身穿三一工作服的人员，他们是来自内蒙古三一各个办事处的服务工程师，此时正在参加内蒙古三一第二期工程师专业技能封闭式培训。 三一蒙湘混凝土搅拌站培训 据悉，本次培训为期三天，由内蒙古三一资深技术支持工程师担当培训老师，主要针对泵车的快速排故、混凝土搅拌站的保养和结构原理进行讲解。培训过程中，通过采用故障案例和小组
以下为中国工程机械工业协会工程机械维修及再制造分会会长杜海涛致辞实录： 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家上午好！金秋时节，我们相聚在美丽的上海。在此，我代表中国工程机械工业协会工程机械维修分会第五届理事会向出席本次年会暨论坛的各位领导、嘉宾、各位同仁表示热烈的欢迎和衷心的感谢！ 中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长杜海涛致辞 工程机械维修分会第五届理事会成立四年来，伴随着中
中国工程机 工程机械维修分会文件械工业协会 中工维协[2011]第05号 关于召开中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛的预通知 各会员及相关单位： 中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛将于2011年9月20日-22日在上海举行。请各会
特殊工种培训主要是为了提高职工的业务水平和专业知识，增强职工的安全意识，促进企业发展，实现安全零目标而推行推行的培训。随着玉柴的日益发展，特殊工种培训需求每年攀升，玉柴安全生产培训中心作为玉林市安监局、质监局授权的二级培训机构，从2006年开始便承担集团内的特殊工种低压电工安装与维修、焊接与金属切割、起重机司机、企业内机动车辆等培训。 历年来培训过程一直严格遵循上级部门的要求，做到先培训，考
7月14日，山重建机培训中心在综合楼102会议室举办了“山重建机第一届服务专科培训班毕业典礼”。山重建机总经理夏禹武、副总经理于永康等公司领导，山东交通学院老师以及15家代理商的31名学员参加了此次毕业典礼。 夏禹武总经理在毕业典礼上讲话 本次服务专科培训班为期4个半月，培训了机械识图、机械构造、柴油机构造、液压传动、电器控制、挖掘机结构原理、柴油机测试保养与故障分析、挖掘机主要部件拆装、
日前，北京桩机国际营销公司派专人赴印度开展登门培训，在桩机基础行业的国际市场，首开“走出去”培训的先河。 所谓“走出去”培训，即主动上门，到客户的公司、工地对机手进行面对面的培训，教授其机械的操作、维修、保养等方面的知识，提升机器工作效率，从而实现三一“一切为了客户、帮助客户成功”的经营理念。三一的“走出去”培训在国内市场已经相当普及，但由于地域、语言、文化差异等因素的制约，在国际客户中还鲜有尝
山特维克是一家典型的瑞典公司，2011年为止已经拥有15500名员工。而培养优秀人才则是山特维克矿山工程机械一贯的企业文化，从对客户专业知识的培训、开办山特维克学院到员工内部培训，山特维克一直努力从未放弃。人才，从来都是最稀缺的资源，同样也是企业的立足之本。 山特维克矿山工程机械新员工训练营是一个连续性项目。在公司内外部资源的大力支持下，第二期新员工训练营的培训工作于2011年3月圆满完成。20
中国工程机械工业协会工程机械维修分会文件 中工维协[2011]第01号 关于召开2011中国工程机械维修技术峰会 暨第二届中国工程机械技术服务专家库专家评选会议的通知（第一轮） 各会员及相关单位： 为了系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源，充分发挥专家作用，推进我国工程机械维修技术现代化进程，更好地为国民经济建设服务，中国工程机械工业协会工程机械维修分会应广大会员单位工程机械技术服务
2011年3月1日上午，山重建机首届挖掘机技术服务培训班开学典礼，在山东交通学院隆重举行。来自全国各地代理商的服务工程师，齐聚泉城高校系统地学习挖掘机技术服务理论与实践。 山重建机首届挖掘机技术服务培训班开学 开学典礼上，山东交通学院工程机械研究所书记付俊祥，为学员详细介绍了山东交通学院的情况。他说山东交通学院目前拥有济南本部、大学城校区、威海校区3大校区，拥有良好的培训硬件设施、专业理论
2010年是力士德工程机械股份有限公司发展壮大的一年，实现产销双双突破1600台，为确保完成2011年3600台事业目标，用服务促进销售，通过产品质量，取得客户满意，以高效服务赢得客户忠诚，打造力士德金牌服务，为提高服务综合水平2011年1月17日至25日服务管理部组织为期9天的全体服务人员综合培训，主要培训内容有新产品技术参数性能讲解，工艺改善，液压、电器、典型故障案例讲解及现代化服务理念及管理
科泰重工于2011年元月6号至2011年元月12号，在青岛成功举办了为期一周的第一届营销服务技能培训会议。参加此次会议的有来自全国二十个多个省份的一级代理商员工。会议主要讲解了产品知识、市场现状和预测、销售技能和服务技能，此次培训会议加深了代理商们对产品的了解、增强了代理商对未来销售的信心、提高了代理商的营销能力和服务能力。第一届营销营销服务技能培训会议的成功召开是公司销售渠道维护工作迈出的重要一
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外，会议将重装上阵，推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。 第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工
演讲主题：中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会上的欢迎辞 主讲嘉宾：工程机械维修分会理事长 杜海涛 中国工程机械工业协会工程机械维修分会理事长杜海涛致辞 尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们：大家上午好！首先，请允许我代表中国工程机械工业协会工程机械维修分会向出席本次年会暨论坛的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！金秋送爽，丹桂飘香。在中秋佳节即将到来之际，我们在
演讲主题：行业形势报告：工程机械行业运行分析和售后维修服务 主讲嘉宾：中国工程机械工业协会秘书长 苏子孟 中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况 一、工程机械行业经济运行状况 （一）“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况： “十一五”期间工程机
为更加深入地开拓市场，提高代理店销售和服务人员技能水平，由北起多田野市场开发部和用户服务部联合举办的“2010年代理商销售服务培训”于近日在北京开班。本次培训为期3天，来自北起多田野全国代理营销网络的部分从事销售和服务备件的学员代表共计56人参加了本次培训。此次培训紧跟市场销售特点，同时结合代理店对制造商方面的不同需求和各家代理店相关人员的能力特点，有针对性的设置了不同课程；本着销售和服务一体化的
徐州峰利液压机械有限公司定于2009年8月中旬开展第九届《液压泵马达维修技术培训》，该培训班为期15天，5000元/人，包食宿，届时会有液压工程技术、工程机械液压系统设计专家，工程机械维修专家为学员授课，理论课深入浅出，实践课生动真实。欢迎来电咨询、报名。 联系电话：0516-85862609、85551417
服务外包业的发展 服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式，最初起源于I T行业。后经数十年的发展，服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么，什么是服务外包呢？通俗地讲，服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注于核心业务，达到降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。它包括商业流程
2007年8月7日,成都小松工程机械有限公司技术服务项目部按合同进驻都江堰拉法基水泥有限公司,对现场30台装载机,自卸车等设备进行故障维修、项修、大修及预防维修。 拉法基公司是世界500强之一的跨国公司，都江堰公司是其直属运营单位，也是国内水泥行业中管理水准最高的企业。拉法基公司是世界500强之一的跨国公司，都江堰公司是其直属运营单位，也是国内水泥行业中管理水准最高的企业。
挖掘机突然不消耗尿素，细看故障灯已经亮起。客户李先生当即致电康明斯客服，接到在线派工的服务技师马师傅火速赶到现场排查故障。 故障设备 先生的挖机装配康明斯L9发动机，经现场连接诊断软件后，马师傅发现了3个现行故障码FC1682、尿素泵建立工作压力失败FC3574、尿素喷射系统压力过低FC4277、尿素浓度信号无读数。在明确都有哪些故障码后，马师傅“码”上出手，详细排查设备故障
高空作业平台安全使用培训第十期，一起来看看。 高空作业平台安全使用培训 高空作业平台安全使用培训
为提高操作人员的作业水平，确保产品交付后早日形成战斗力，近日，中联重科应急装备公司组织开展了森林隔离带开辟车交付前培训，湖南省多个市州森林消防队、应急管理部门等单位指派的消防员参训。 培训在某山地试验基地进行，主要以实况作业操作为主。 ▲培训现场 针对沟壑路面、狭窄山路、山体陡坡、立面陡坡及路面岩石障碍等多种地形条件，参训人员重点学习如何快
对于工程机械的维修人员来说，“未知”是时常存在的，而迅速“打破未知”并解决问题，则是他们身为工程之中金牌“救火队员”的天然使命和不懈追求。 华北利星行——王维东 他的身影曾出现在不同角落，解决困难，享受“妙手回春”的快意，就是他的日常生活。身为双认证大师，他仍然不懈地打磨自己。他知道，只有厚积方可薄发，“学无止境”才是成就大师速度的真正奥义。 华北利星行——王维东 利星行机械——王士红
我国疫情防控工作已取得阶段性成效，经济复苏也按下“快进键”，全国重点项目复工率已达九成。4月3日下午，为助力广大客户安全、有序复工复产，中联重科特别举行了“匠心服务·一路砼行”砼机设备安全操作与保养直播，用专业的泵车、车载泵、搅拌车设备安全操作、维护保养经验，为广大客户复工复产保驾护航。 △中联重科“匠心服务·一路砼行”直播现场 “因为疫情影响，很多设备已经有一段时间没工作。设备和人一样，
美好的地方都有着动人的故事，荣耀的背后都是对梦想的执着，徐工亦是如此。今天要讲述的就是一名徐工服务人员背后的故事。 坚守的力量 你见过凌晨四点钟城市的模样吗?说实话，我见的不多。 凌晨的城市 凌晨四点，这个时候，许多人可能还在梦中沉睡，城市也才刚刚苏醒，但我们的服务人员——魏师傅却已经在暴雨中忙碌了整整一夜……他不仅知道城市凌晨四点钟的样子，而且还知道城市“12个时辰”每一时每一刻
“服务神速、尽心尽力” 八大烫金字，衬着红色的锦旗，显得格外醒目。2017年7月5日，辽宁远德机械设备租赁有限公司将这面锦旗送给了中联重科建筑起重机械分公司东北服务站。 客户为中联重科服务工程师赠送锦旗 荣获这面锦旗的故事要从6月13日夜里说起。“喂，刘经理，我是远德机械的候亮，我这一台施工电梯出了故障，停在半空，非常紧急，请求你的支援啊”，还没等刘新旗应声，客户的需求就已经急促地说完了。中联重
近日，英国专业机场和公路维修承包商，Allied Infrastructure Management Ltd在其一台依维柯（Iveco）Daily挤压式抢修车上改用艾里逊1000系列全自动变速箱，旨在满足混凝土灌浆和接缝密封的特殊工况，以简化操作、提高效率和可靠性，并最大限度地延长车辆的正常运行时间。 Allied Infrastructure公司在其依维柯挤压机上改用艾里逊1000系列自动变速箱
2023年8月19日，沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热，高温炙烤着每一寸土地，刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。 胡歌，作为徐工沙特子公司的一名服务工程师，正在努力践行着“徐工徐工，助您成功”的使命必达。 胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来，沙特基础设施建设进入黄金期，以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜
专用产品、省心服务、高效使用，是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺，为将这一承诺彻底践行，4月伊始，泰凯英在内蒙古东部开启了2024年度矿山服务万里行活动。 泰凯英蒙东服务万里行 活动期间，由服务工程师、研发工程师组成的“混合编队”，将辗转近2000多公里、途径17个矿点进行现场服务和实地调研。万里行活动开始前，泰凯英团队对沿途矿点
春暖花开，柳工装载机服务以“尊享服务，畅享无忧”为主题，踏上服务万里行之旅，倾力打造客户专属的无忧运营体验。 尊享定制 关怀备至 本次服务万里行已覆盖全国近200位尊享客户，涉及千余台装载机，走访范围达30余个省市，联动百余家服务网点。通过深入倾听客户声音，以贴心的服务不断拉近距离，为客户创造更大价值，让关爱无处不在。
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