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为更好地服务北方市场、配合北方市场销售，4月10日下午，华菱星马在山西晋中市召开服务培训交流会，山西、河北、内蒙、陕西等区域服务经理、六十余家服务站负责人及服务人员、部分经销商代表共计百余人参会。集团公司总经理助理、凯马公司总经理葛晓生以及凯马公司相关负责人参加会议。 会议现场 葛晓生在会上说：“作为一个始终强调‘服务’的企业，华菱星马的售后服务要让客户真正感受到买到的是能为其创造价值的产品。
中交西筑公司近日召开“2019年售后服务培训会”，售后服务系统近百人参加培训。公司副总经理、营销总监胡林出席培训会并作重要讲话，市场部副总经理、服务总监杨卫东主持会议。 培训会现场 “2019年售后服务培训会”为期三天，课程内容殷实，指导性强，涵盖设备安装调试注意事项、常见故障判断分析与处理方法、格安特燃烧器安调规范及常见故障分析以及温拌技术优势等。培训期间，售后服务工程师与技术研发人员就安调过
近日，安钢汽运公司与厦工河南经销合作伙伴安阳友邦公司在河南安阳隆重举行厦工工程机械整机销售、再制造、维修战略合作签约仪式。 厦工工程机械整机销售、再制造、维修战略合作签约仪式 这下，豫北的工程机械用户有福了！ 河南安阳将新增大型工程机械综合维修服务平台 此举意味着豫北地区即将又将新增一大型工程机械综合维修服务平台，将极大提升厦工在豫北市场的综合服务能力，为用户构建一个更加便捷周全的维
2018年10月，安徽柳工迎来了两位特殊的客人---来自印尼Berca公司的Muhammad Fatkhul Fikri和Ibrahim。他们漂洋过海来到安徽柳工，开启了一段奇妙的求知之旅。 2018年10月，安徽柳工迎来了两位特殊的客人---来自印尼Berca公司的Muhammad Fatkhul Fikri和Ibrahim。 安徽柳工将对他们进行为期20天的整车服务培训和操作培训，内容涵盖：
人才建设助力企业腾飞，2018年9月19日，营销总公司培训部组织开展山河智能装备集团营销服务后备干部第一期培训，来自营销总公司、国际营销公司、挖掘机营销公司的三十多名后备干部参加了为期四天的全封闭式集中培训。 合影 “全方位”培养“ 基于岗位实际需要，后备干部培训长达一年，力求以“全方位”培训实现后备干部综合能力及素质提升。 系列培训以季度为单位规划至明年9月，分为“基本素养”、“专业能力”、“
2018年10月25日，历时11天的雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训圆满结束。本次培训，来自蒙古、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等7个国家的14位服务经理及配件经理齐聚雷沃青岛厂区，大家一起探讨服务技能知识，交流经验，共同度过了一段充实而美好的时光。 雷沃工程机械集团2018年海外经销商服务培训班 在新一轮海外市场竞争中，产品是关键，服务是保障，服务人才是基础。为此，雷沃工程机械集团海
10月28日上午8时整，安徽柳工营销服务人员综合能力培训开班仪式在安徽财经大学MBA教育中心举行。安徽柳工总经理邓波及营销公司管理层、安徽财经大学副校长程刚、安徽财经大学工商管理学院院长兼MBA中心主任汪金龙等校领导共同出席，安徽柳工营销人员、服务人员及信用人员共计50余人参加了此次开班仪式。 开班仪式 开班仪式上，安徽财经大学副校长程刚、安徽柳工总经理邓波分别发表讲话，宣告此次共计12个课时的
2018年8月31日，第十九届小松技术服务专科培训班毕业典礼在江苏常州小松（中国）产品技术发展中心（以下简称:技术中心）顺利举办。山东交通学院（以下简称：山东交院）工程机械研究所所长王庆东、小松（中国）投资有限公司（以下简称：小松中国）总经理兼CEO张全旺、小松中国产品支援本部本部长张四国以及小松中国代理店服务零件分会会长郭永增等领导出席了本次毕业典礼。
利勃海尔-宇航和HOP于今年五月在巴黎奥利更新了计时付酬维修服务协议。该合同涉及利勃海尔为HOP运营的CRJ型号飞机提供的零部件。 HOP作为法国航空的地区运营商，运营一个由CRJ700和CRJ1000组成的共25架飞机的机队。该合同再次明确了HOP对利勃海尔维修服务水平的信心和认可。 HOP的首席采购官Pascal Lequemener先生说到：“和利勃海尔这样的原始设备制造商就主要零件
七月份繁华的迪拜，50℃的高温像是在烧烤，在这个炎热的夏季，仍然活跃着一支团队——山东临工EMEA服务团队，他们正在进行一场重要的产品服务培训。 培训留影 针对公司F系列产品不断推入市场，VRT变速箱和临工行星式变速箱的服务显的尤为重要，为了更好的满足市场需求，山东临工组织EMEA代理商服务人员进行了为期一周的培训，8名受训人员来自六个不同的国家。培训过程中理论联系实践，侧重于实践，对油路及变速
“用心行动”雷沃工程机械2018服务走访活动已在全国拉开帷幕，雷沃工程机械及经销商的服务团队专业的素养、敬业的态度给用户留下了深刻的印象，他们都“毕业”于雷沃服务培训中心。 培训讲师讲解 2018年，雷沃服务培训中心采取“等级+专项服务培训”的模式，强化认证培训，结合雷沃产品实际结构、特点差异等情况，分级设置认证培训。雷沃培训讲师针对初、中、高三级认证培训，开发和完善了课程安排与课件，分批次，按等
自2013年登陆北美以来，经过5年多的发展，山东临工精心布局美国和加拿大市场，产品和渠道竞争力不断增强，整机销量稳步提升。为增强在北美服务和后市场的优势，6月11日至14日，山东临工进出口公司邀请北美各代理商齐聚宾夕法尼亚州希彭斯堡，开展整机服务培训。 山东临工进出口公司邀请北美各代理商开展整机服务培训 共有来自美国和加拿大8家代理商的9名服务经理参加培训，培训覆盖L918F、L938F、L94
随着夏季高温的临近，马路上行驶的“巨无霸”重卡也到了故障多发时期，而最让卡车司机头疼的，就是发动机在高温环境下容易“开锅”，一个不注意，甚至会造成发动机拉缸。这时候，重卡企业的及时服务就显得尤为重要了。 李先生的红岩杰狮卡车发生故障 近日，在河南郑州中牟县，驾驶红岩杰狮卡车的李先生开到偏远农村时，忽然听到一声异响，车辆出现问题开不走了（下车一看发现因发动机“开锅”，水管爆裂，水流一地，才
利勃海尔-宇航与巴西航空工业于2017年12月在巴西航空工业公司荷兰阿姆斯特丹办事处签署了维修服务协议，该协议涵盖「ERJ135」和「ERJ145」部件以及「ERJ135」，「ERJ145」和「Legacy 600」前起落架大修。 巴西航空工业荷兰公司合同管理经理Eduardo Marchese Ribeiro先生 与利勃海尔-宇航与运输有限公司客户服务部门销售与市场部负责人Thierry Gou
【第一工程机械网 原创】众所周知，卡特彼勒的发电机组无论是产品还是售后服务，在全世界都是出名的。但您有否想过，如果设备过了保修期后发生故障，怎样维修才最省钱呢？ 卡特彼勒奥林匹亚发电机组 省钱的方法自然是有的，小编今次就为您介绍一下卡特彼勒的“延长保固服务”（ESC），如果您在购买设备时顺便买了它，就可以安枕无忧了。 什么是“延长保固服务”？ “延长保固服务”（ESC）项
近日，天津雷沃发动机有限公司举行了“雷沃发动机新1100系列技术培训暨服务工程师选拔大赛”。全国66家雷沃发动机服务站参加了此次技术培训暨选拔大赛。经过为期14天的培训以及选拔大赛，共有25人从全国各服务站技术人员中脱颖而出，最终由雷沃发动机聘任为“雷沃发动机市场兼职服务工程师”。 技术培训现场 本次大赛共分为两个部分,第一部分是发动机专业知识培训。结合相关服务站技术人员对知识学习和了解的特性进
1月22日，英轩重工为期7天的“2018年第一期经销商服务技能培训”圆满结束。来自全国经销商的服务人员齐聚培训班，参加了这次由营销公司服务管理部组织的技能培训。 此次培训内容依然延续以往的理论与实践相结合的形式，通过对厂区参观、理论讲解、实物拆装、驾驶体验等多个项目的学习和参与，让学员们对英轩重工的企业文化有了更深刻的认识，对自身的服务技术与服务能力有了进一步的提高。与此同时，英轩重工带领学
近日，雷沃阿波斯服务之星全国维修技能大赛在雷沃重工潍坊实训基地举行，来自全国16支代表队的79名服务选手参加了比赛。 参赛队员合影 据了解，本次服务之星维修技能竞赛在全国各地进行了历时两个月的初赛选拔，在市场终端营造了良好的学习氛围，掀起了积极学习产品知识、提高维修技能的热潮。参赛选手通过“自主学习、区域竞赛”的方式，层层晋级，最终来自全国各地的79名选手脱颖而出，在决赛现场进行农机维修理论知识竞
【第一工程机械网 原创】众所周知，卡特彼勒的发电机组无论是产品还是售后服务，在全世界都是出名的。但您有否想过，如果设备过了保修期后发生故障，怎样维修才最省钱呢？ 卡特彼勒奥林匹亚发电机组 省钱的方法自然是有的，小编今次就为您介绍一下卡特彼勒的“延长保固服务”（ESC），如果您在购买设备时顺便买了它，就可以安枕无忧了。 什么是“延长保固服务”？ “延长保固服务”（ESC）项目代
为了满足三一重机日益增长的海外售后服务需求，提升海外服务人员的技能水平。12月4日，三一重机首期海外服务培训在昆山产业园如期举行。来自印度、泰国、澳大利亚等17个国家的50名服务工程师参加了本次培训。 三一重机首期海外服务培训举行 随着三一重机海外市场的不断拓展，今年以来，三一挖掘机的海外销量已超过3700台，桩机销量超过170台，均较去年翻番。截至目前，三一重机的海外设备保有量目前已突破1500
近日，由中国建设教育协会建设机械职业教育专业委员会对我公司授予2015-2017年建设机械岗位培训服务满意度单位。 据悉，该项满意度评选工作由中国建设教育协会建设机械职业教育专业委员会联合中国工程机械工业协会用户工作委员会通过向行业内195家单位的受培训学员发放调查问卷、电话回访的形式展开，每三年开展一次，本次是进行2015-2017年度的培训满意情况的调查。组织方从一万余份调查问卷及电话回访中进
近日，为全面提升几内亚客户服务人员的技能水平，山推公司西非业务部服务人员和业务人员积极筹办，为来自几内亚的服务经理进行了为期三周的产品理论和实践培训，目前培训课程圆满结束，服务经理顺利通过培训考核。 山推几内亚大客户服务经理技术培训圆满结束 此次培训围绕客户要求进行课程设计，课程采取理论知识与实践相结合的方式进行授课。主要课程包括：推土机、装载机、挖掘机、压路机、平地机等产品的部件理论知识讲解课程
近期，缅甸代理商METRO公司服务经理Ko Saw带领2名服务人员到山重建机公司学习挖掘机服务知识。 今年年初，METRO公司采购了28台MC系列挖掘机，由于缅甸服务人员对新机型不熟悉，为了更好地开展服务工作，此次特地前来学习挖掘机服务知识。 从7月25日开始，公司根据他们的需求，有针对性地开展了为期4周的培训。第一周：公司简介、新产品认识、新电控系统介绍;第二周：新机型电器、液压功能原理及实车介
最近，利勃海尔-宇航与土耳其航空的维护，维修和大修中心-土耳其技术公司续签了由土耳其技术中心维护的空客A320/A330/A340机队维修和服务协议。 土耳其技术的维修经理YalçınSabri Melek（左），土耳其技术部门服务总监Salih Ince（右）与利勃海尔-宇航与运输有限公司区域销售经理Pierre Soulacroup（中）在合同签字仪式 - ©Liebherr 该维修和服务
近日，山推拉美业务部为提升后市场服务水平，对重点市场厄瓜多尔的代理服务人员及部分终端用户开展了为期一周的技术服务培训。此次培训主要包含推、装、挖等畅销机型的日常使用保养、故障诊断以及内部结构原理等内容。代理服务人员及终端用户对此次培训非常重视，双方积极沟通交流，分享在实际操作中遇到的故障和保养问题，并耐心解答了学员们的各种疑问。 价值引领 山推注重拉美市场服务培训 价值引领 山推注重拉美市场服
随着国际市场的不断发展，经济全球化越来越被重视，与此同时中国的经济也得到了空前绝后的快速增长。不过，受近几年国际市场经济的萎靡，唯中国一家的快速发展也难以支撑整个国际市场经济，如此一来，全球制造业受到了巨大的打击，也因此出现了重新洗牌，重新规划版图的情形，原先被中国人民所引以为傲的“中国制造”也不再像当年那样无比辉煌。为了能够继续回到“制造业霸主”的地位，中国政府提出“中国制造2025”的发展计划
为进一步提升服务质量，为南方路机各区域建设专业化的制砂设备服务团队，7月24日至29日，南方路机搅拌学院举办了首期“制砂设备调试与服务培训班”，培训为期6天，此次培训重点面向全国各区域服务团队、安装授权团队的服务人员开展。 自7月24日开班以来，短短6天的培训中，来自各区的36名学员不仅学习了破碎、整形、制砂各类设备的工艺流程、结构原理，设备调试、安装、维护保养、典型故障排除技术等多门理论课程，而
工业革命以来，工业方面的发展一直备受关注，但是工业发展上的瓶颈与技术难题一直都是困扰发展中国家的一大难题。 解决工业发展中的各项难题，也相应了成为我国各大从事工业生产经营企业最为关注的一个问题，其中最令经营者头疼和经营者最不想碰见的事情，就是关于工业设备的维修，不仅需要通过各种关系外聘维修专家，还得花费大量的财力，而设备损坏过程中因为等待维修的时间过长所造成的经济损失，也始终无法避免和解决。虽然，
近日，山推迪拜公司为全面开拓埃及市场，积极深入市场一线调研分析埃及市场需求，主动邀请山推服务专家对当地代理及用户进行山推全系列产品知识及售后服务技能培训，该培训取得了良好效果。 山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 山推在埃及成功举办产品营销及售后服务技能培训 自山推产品进驻埃及市场以来，产品优质的性能和表现得到了当地客户的充分认可。此次培训，当地代理公司营销及售后服务人员积
为全面提升售后服务人员技能和公司售后服务水平，为客户提供更加优质的服务，铁拓机械于2017年2月5-10日召开为期六天的售后人员培训会议。 此次售后服务培训会由公司技术研发中心主导，精心安排和策划了相关培训课程，课程涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断、车间实地实践、设备故障分析与处理等30多项培训内容，涵盖面广。 在完成理论培训后，公司针对培训内容对售后服务人员进行了理论考试，用以检
12月3日上午， 2016徐工铲运特约维修站服务技能大赛总决赛在徐工大吨位装载机智能化制造基地拉开帷幕。今年3月以来，徐工铲运机械事业部先后在来自全国89家经销商的443名参赛选手中进行了为期8个月的月度比赛，通过对参赛选手日常维修服务质量数据的整合评判，最终30名服务技能高手脱颖而出，汇聚古彭，争夺最高荣耀。徐工铲运机械事业部党委副书记、纪委书记、工会主席杨丽，副总经理岳泰宇，营销公司总经理刘晓
2016年5月31日，“阿特拉斯•科普柯中国/香港维修新服务中心开业典礼”在香港圆满举行,此维修服务车间涵盖产品:空气压缩机、破碎锤、发电机组、水泵、灯车等全系列建筑工程设备。 阿特拉斯•科普柯香港新维修服务中心开业 阿特拉斯•科普柯中国公司董事主席龚元相先生、各地分公司总经理以及代理商、员工等近50位嘉宾共同出席本次活动。活动现场采用了中国传统的风俗习惯-拜神仪式 ，所有来宾都表达了对新维修
日前，铲运机械事业部举办了以“提升维修技能水平，满足全生命周期服务”为主题的徐工铲运特约维修站服务技能大赛。本次活动目的是为推进全生命周期服务，展示特约维修站的实力，搭建展现自我才能的平台，交流并推广先进高超的服务技能，在服务体系营造“比、学、赶、帮、超”的氛围，激发服务人员提高技能，爱岗敬业、钻研技术、改进创新的工作热情，彰显特约维修站整体服务水平。 徐工铲运特约维修站服务技能大赛启动 本次大
近日，来自全国各地27家代理公司30名盈天下系列产品服务人员齐聚力士德工程机械股份有限公司总部，参加为期3天的2016年第一期代理公司盈天下系列产品技术培训。 力士德公司举行盈天下系列挖掘机经销商技术服务培训 此次培训旨在继续提高服务人员素质，提升力士德公司的服务质量。公司销售等相关部门的技术专家亲自为学员授课，同时力士德特别邀请了液压系统资深工程师，为服务人员详细讲解盈天下系列故障排
2016年2月17—20日， 铁拓机械2016年售后服务人员培训会在福建泉州成功举办，培训会为期4天。此次培训会采用理论和实践相结合的授课方式，诣在全面提升售后服务人员的专业技能和综合素质，最终提升铁拓机械的售后服务品质。 17-18日为沥青搅拌设备及再生设备相关技术理论培训，课程由公司技术研发中心精心准备，涉及设备安装注意事项、设备主要部件常见问题的判断和处理方法、设备维护保养事项、新产品新技术
2016年1月26日，湖南的气温稍有回暖，泵送事业部春节培训开始了第二天的课程。伴随着泵送营销公司总经理周万春先生亲临授课，泵送事业部第一批春节培训也进入了高潮。 课上，周万春先生就目前服务体系存在的问题同学员进行了深入的探讨，指出在互联网时代，服务满意度不再是像过去那般凭借电话回访得到的简单数值，我们的服务策略要转型，要从思维上开始转变，重新定义团队，重新定义组织，重新定义公司。要让客户成为粉丝
1月22日，为期10天的“2016年第一期经销商服务技能培训”圆满结束。来自全国经销商的服务人员齐聚培训班，参加了这次由营销公司服务管理部组织的技能培训。 英轩重工“2016第一期经销商服务技能与后市场经营培训”圆满结束 此次培训内容依然延续以往的理论与实践相结合的要求，通过对厂区参观、理论讲解、实物拆装、驾驶体验等多个项目的学习和参与，让学员们对英轩重工的企业文化有了更深刻的认识，对
2016年1月24日，气象台发布橙色预警，一轮寒潮袭击全国各地。凛冬压不住激情，寒风也吹不散热情，2016年泵送营销服务的春节培训在三一工学院拉开了帷幕。 三一重工2016年泵送营销服务春节培训拉开帷幕 1月25日8点30分，由泵送服务公司总经理刘爱荣先生开启2016年春培的第一堂课。爱总在课堂上围绕“大趋势、快转型”的理念对2015年的经营情况进行了回顾、总结，深度剖析了市场环境对经
2015年11月7日在青海西宁举办西北赛区“徐工道路机械维修站服务技能大赛”。本届大赛汇聚了西北区14位来自7家维修站的徐工道路售后服务精英，以“践行“2+1”服务承诺，打造“全身心”服务品牌”为主题，通过理论考试和实操比赛形式，综合检验选手的专业素养。 徐工道路机械维修站西北区服务技能比武展风采 2015年是徐工道路机械事业部启动“2+1”服务工程的实施年，为进一步提升服务意识、服务水平，切实
10月29日，“环锐科技2015产品发布会”在北京星光影视园举行，此次发布会上环悦科技全新上市的“移动汽车维修服务站”正式亮相发布。 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 环悦科技5S移动式汽车服务站新品发布会现场 “极致的用户体验才是汽车后市场的王道。”公司董事长兼总裁王宝学先生在发布会上讲到：“在互联网+的时代风口上，互联网思维已席卷整个汽车后市场行业并产生深刻影响。环悦科技注重业务线
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