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颁奖词：既然身穿工装，就要对设备负责，对客户负责，在这个神圣的岗位上，他不敢有丝毫懈怠。频繁暴雨，山洪无情，但他无惧，他用行动诠释着风里雨里，工地等您，无忧服务，全程为您的服务精神。 李守军 2020年注定是不平凡的一年，以往干旱少水的内蒙古7月却迎来了频繁的暴雨，16日整整下了一晚。早晨五点钟，集宁办事处李守军就接到客户电话，园区内几家搅拌站被淹。来不及洗漱和早餐的李工匆匆驱车赶往现场。
坚持“产品与服务并重”的服务理念，坚持以产品全生命周期的管理服务来回馈用户。近期，由南方路机营销中心、工业服务部、产品事业部、技术研发中心、营销人员等组成回访团队走进华东区域，对已投产的沥青混合料拌合设备客户进行了深度回访服务。 杭州光华路桥工程有限公司 2010年购买南方路机GLB4000型+RLB2000型沥青混合料拌合设备。设备于2011年正式投产，设备使用至今已生产250多万吨沥青混合料，
2020年11月24-27日，2020年上海宝马展（bauma CHINA 2020)将在上海新国际博览中心举行。临工重机将携全系列高空作业机械亮相bauma CHINA 2020！为客户倾力打造新动力 智能化 施工解决方案！【点击查看上海宝马展专题报道】 临工重机即将亮相bauma CHINA 2020 本次参展高空作业机械产品实现了全系列、全覆盖：从剪叉、曲臂、
广东省发布推进新型基础设施建设三年实施方案（2020—2022年），方案解读如下： 一、政策制定背景 加快新型基础设施发展，既是贯彻落实党中央、国务院关于建设现代化经济体系战略部署的必然要求，也是“以一业带百业”，助力产业升级、培育发展新动能、带动创业就业、利当前惠长远的战略举措。为贯彻落实党中央、国务院决策部署，加快建设高水平新型基础设施体系，有效支撑广东经济发展实现质量变革、效率变革和动力
现代企业的管理者最喜欢看的就是数字，很多会议和报告中都在展示各种各样的运营数据和图表，似乎只有数字和图表才能展示真实的结果。可惜，在很多公司的财务报表上，服务都静静地躺在一个不显眼的角落里，因为大多数中国企业的服务业绩都可以忽略不计，几乎没有拿得出手的数据和图表可以展示，不少企业的服务完全是在贴钱做，就像一根鸡肋，嚼之无味，弃之可惜。 多年以来，我一直都在呼吁重视服务，可是这种呼声实在是软弱无力，
2020中国建材企业发展论坛于2020年11月5日于合肥隆重召开，同时会议上对“2020中国建材企业500强”、“2020中国建材服务业100强”等企业进行了表彰。 会议现场拍图 同力重工荣获“2020中国建材服务业100强”的殊荣 在此次盛会中，同力重工荣获“2020中国建材服务业100强”的殊荣。一直以来，同力重工为建材行业绿色矿山、智能矿山建设专门打造的同力重工专用型产品以
进博会期间， 卡特彼勒展台展出的 多个行业的解决方案令人印象深刻， 今日一张图为大家详解 卡特彼勒在三大行业的产品和解决方案！ 分别是：基础建设、资源行业、能源和交通 基础建设 资源行业 能源和交通 丰富的产品 优质的服务 领先的解决方案 卡特彼勒始终深耕行业， 立足于客户需求 以卓越的产品、服务和解决方案 助力行业客户取得更大成功。 （文章来源：卡特彼勒中国
近年来，钢铁下游用户对快捷交付、多品种、多规格、小批量、异形件、零库存等个性化需求不断增加，南钢响应国家供给侧改革，主动应对复杂的市场变化，进行产业链延伸和创新，在JIT(JustInTime准时制交付)基础上发展C2M(CustomerToMaker客户到制造端)，建设了世界首座专业深加工高强耐磨钢的智能工厂，打造南钢“JIT+C2M”数字化服务新业态，实现了像生产消费品一样生产钢铁工业产品。
近日，全球领先的高空作业平台及伸缩臂叉装车制造商捷尔杰(JLG)宣布将携旗下多款融合世界领先技术的高空作业平台参加11月24日至27日，于上海新国际博览中心举行的第十届中国国际工程机械、建材机械、矿山机械、工程车辆及设备博览会(bauma CHINA 2020，下文简称“bauma CHINA”)，全方位展示业界领先的创新型高空作业解决产品及方案，为高空作业施工提供更多安全、高效的产品服务选择
2020中国工程机械营销&后市场大会于10月28日正式拉开帷幕，本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，聚焦于“探寻价值新坐标”，凝聚各方共识，共商抉择之策，与变局中开新局，推动行业合作与发展。 10月29日上午召开的“服务新生态论坛”，主办方分别邀请了后市场租赁、大客户数据服务、电动化改装、再制造以及人工智能等方面的专家，与各位嘉宾分享他们在这些方面的成功经验以及
优秀事迹排名：03 服务工程师：张勇、彭敬、贾维栋 所属事业部：重机 什么是三一服务!用偏执的态度穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!这从来不是简单的一句话，是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果! 6月10日，对于我们吉首区域的服务工程师来说既是非同寻常的一天，也是再平常不过的一天。一大早，服务工程师彭敬就接到了客户的电话, 从电话那头传来客户慌乱无措的声音，他的SY135新机由于最
服务工程师：张勇、彭敬、贾维栋 所属事业部：三一重机 三一集团优秀服务事迹评选 什么是三一服务!用偏执的态度穷尽一切手段将服务做到无以复加的地步!这从来不是简单的一句话，是三一全体服务将士用最直接的行动硬核诠释的结果! 6月10日，对于我们吉首区域的服务工程师来说既是非同寻常的一天，也是再平常不过的一天。一大早，服务工程师彭敬就接到了客户的电话, 从电话那头传来客户慌乱无措的声音，他的
北方人居先于行业开启了暖通空调售后服务的数字化转型 在现代人的生活中，暖通空调(HVAC，Heating, Ventilation and Air Conditioning)如影随形，却又深藏功名。无论你身处城市摩天大楼，还是休闲度假酒店，亦或是医院大楼，都离不开“肩负”建筑物采暖、通风、空气调节重任的暖通空调。而在工业生产现场，暖通空调更是确保机器在指定的温度和湿度下运行，实现最佳生产效
当前，随着“一带一路”以中国为中心的经济带启动，大批重要工程项目在各地有序展开，平地而起的高楼桥梁，无论是建设还是后期维护，都需要工人长期高空作业，这也促进了高空作业平台市场的发展。这时当面临众多高空作业平台品牌的选择，用户关注的除了要智能高效，要可靠省心，要安全便捷，更重要的还是售后维修以及服务能力。 作为一个因关怀工人施工安全而诞生的高空作业平台品牌捷尔杰（JLG），自进入中国市场以来，无论
北方人居先于行业开启了暖通空调售后服务的数字化转型。 在现代人的生活中，暖通空调(HVAC，Heating, Ventilation and Air Conditioning)如影随形，却又深藏功名。无论你身处城市摩天大楼，还是休闲度假酒店，亦或是医院大楼，都离不开“肩负”建筑物采暖、通风、空气调节重任的暖通空调。而在工业生产现场，暖通空调更是确保机器在指定的温度和湿度下运行，实现最佳生产效率和
“埃克森美孚将不断大胆探索，始终走在时代前列，为行业、为企业、为个人创造新的惊喜!” 正如埃克森美孚(中国)投资有限公司北亚市场部总经理萧锦凤所言，2020年9月23日， 拥有150多年的润滑管理经验的埃克森美孚(中国)投资有限公司(以下简称“埃克森美孚”)就给业界带来了一大惊喜，正式宣布对美孚®优释达®系列服务进行数字化升级，重磅推出了美孚®优释达®数字平台(MSDP)和美孚®优释达®智能在
近年来，树根互联依托工业互联网平台为工业企业数智化转型不断赋能，专注于工业云领域，打造了适合中国制造需求的根云互联工业互联网平台，为企业智能化改造、网络化协同、个性化定制和服务延伸贡献了力量。 根云互联： 赋能万物 连接未来 树根互联CTO黄胜博士曾在2020年中国国际服务贸易交易会表示：“树根互联已在全球6大云计算站点部署了工业互联网平台，可支持为包括一带一路沿线在内的百余个国家和地区提供
近日，柳工将交付菲律宾某省政府道路工程项目10台设备，涵盖装载机、挖掘机、压路机、平地机和推土机等多条产品线。此订单的顺利达成，展现了柳工以客户为中心、以客户需求为导向的理念，代表着柳工的全系列产品线组合和全面解决方案，再次得到了菲律宾地方政府的认可。 采购方相关负责人表示，该项目工期紧，对设备性能和服务水平有较高要求，所需的产品种类较多;考虑到柳工提供全系列产品、全方面解决方案，服务集中方便，且
日立建机将于10月在中国提供液压挖掘机的故障预警服务。通过人工智能(AI)分析建机内部循环的油液数据，防范故障发生。计划与中国腾讯控股合作，共享广泛的客户数据，开发建机高效利用方案的服务。 日立建机社长平野耕太郎就与腾讯合作表示“将思考进一步提高建筑机械使用效率的方法”(9月3日，北京市) 9月3日，日立建机社长平野耕太郎在北京公布了中国业务今后的方针。日立建机在中国从2014年开始提供
南方路机战略合作客户菏泽城建工程发展集团有限公司于9月24日-26日承办了山东省市政一级施工企业发展论坛第十届会议。来自山东省市政行业协会和全省近60家市政一级施工企业的百余名嘉宾参加了本次论坛活动，共话市政施工企业的未来发展。 山东省市政一级施工企业发展论坛第十届会议 24日下午，全体与会人员首先一同来到了本次论坛活动的市政工程现场观摩活动目的地——菏泽城建建筑固废资源化再生循环经济园区，
专以恒，沃至诚——沃尔沃的所有服务人员，都至诚为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神，感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 沃家将从100名优秀服务工程师中，评选出10位最受欢迎的服务明星，让他们站上更闪耀的舞台。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营 截止9月12日的排名出炉啦! 这些小哥哥的故事，值得一听! 张水星 总积分：144750 至诚宣言： 与“沃”相识，与“
9月25日(上海)康明斯与中通快递集团今天在上海中通快递总部，成功举办“高效清洁能源物流动力解决方案”全球首发仪式。康明斯借助中通快递总部福地，重磅推出15升和12升两款国六天然气发动机新品，以康明斯全新天然气重型动力平台及高效动力链集成能力，完美匹配东风商用车、福田戴姆勒、陕汽、江淮等中国领先重卡，结合中通快递先进物流运营理念及数字化管理体系，强强携手树立清洁动力高效物流新标杆。 康明斯国六天
2020年9月23日，中国上海一-埃克森关手近日宣布，作为其全面润滑解决方案的重要组成部分，美孚®优释达®系列服务推出两大数字成员——美孚®优释达®数字平台(MSDP)和美孚®优释达®智能在线油液监测服务，结合阿里云物联网技术，打造数字化服务体系，为中国客户提供专业、前瞻、定制化的推护方案，帮助用户进一步提升设备管理水平，也帮助用户洞察先机， 为生产力添翼。 美孚®优释达®服务数字化升级正式启
今年以来，以5G为代表的新基建话题不断受到市场关注。近日，国务院办公厅印发《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》(以下简称《意见》)，再次“点名”新基建。 《意见》提出加快新型消费基础设施和服务保障能力建设。加强信息网络基础设施建设，加大5G网络、物联网等新型基础设施建设力度，优先覆盖核心商圈、重点产业园区、重要交道枢纽、主要应用场景等。 国新未来科学技术研究院执行院长徐光瑞在接受《证券
“专以恒，沃至诚”是沃+服务的核心， 沃的专家们，始终把客户放在第一位， 以客户需求作为工作的出发点。 大沃今天要介绍一位来自山东济南的技术专家，他胆大心细，科学务实，服务工作兢兢业业，凭借专业的知识和丰富的经验，赢得了广大客户信赖。 游建亮，济南天业工程机械有限公司的技术经理，从事客户服务工作年限为12年，技术等级为高级。他曾获沃尔沃建筑设备首届技能大赛二等奖、2012年优秀服务主管、2013年
工地机械耗油? 操作系统复杂? 环境污染严重? 快停一停你手上的传统设备， 来看看沃家的电动化新产品! 聚焦峰会 2020年9月3号，沃尔沃建筑设备中国区技术副总裁Mats Sköldberg，参加了2020第三届中国非道路移动机械国际峰会。 沃尔沃建筑设备中国区技术副总裁 Mats Sköldberg 长期以来，中国一直鼓励节能减排绿色行动，推动社会可持续发展。中国非道路移动机械也即将全面
9月16日，“一站采购 全程无忧”山东临工矿山开采综合解决方案品鉴会线上线下联动召开，中国冶金矿山企业协会常务副会长项宏海先生、山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇先生，以及全国各地的客户朋友、经销商代表共同见证了这一荣耀时刻。 启动仪式 直播引爆网络，30城市联动 品鉴会在快手、抖音平台进行了同步线上直播，行业大咖、客户网红、临工主播做客直播间。同时，线下还在全国30个城市同步组织现场
2020,对所有人来说都是一个艰难的年份，但在新冠肺炎席卷全球的情况下，仍有无数人在负重前行。近日，南方路机就收到一封南方路机俄罗斯服务团队的感谢信，信中特别感谢南方路机服务工程师在疫情期间克服艰险的施工环境，高质量、高效率圆满完成俄罗斯多套沥青搅拌设备的安装调试任务。 南方路机收到一封南方路机俄罗斯服务团队的感谢信 大年初七，全国各地都已开始交通管制及人员限流，南方路机肖水清和刘骏璐两
9月10日，徐工挖机“第八届服务中国行”客户关爱活动圆满收官。4个月来，徐工挖机与全国代理商同盟军伙伴紧密协作，以满足客户超值需求为目的，紧扣“全心守护·终生无忧”活动主题，开展“掘胜矿山高端巡检”“倾听之旅深度巡检““关爱之旅专项巡检”“助力复工联合巡检”等一系列活动，进一步密实了客情关系，增强了客户感知度和服务美誉度。 据徐工e修智慧服务平台大数据统计，本次活动共巡检保内外设备和竞品设备5.2
随着车企造车技术的不断提升，以及国人消费理念的转变，售后服务已经成为了用户选购新车时的重要依据，重卡市场同样如此，在市场竞争不断升级的大环境下，重卡领域之间的争夺也逐渐向以售后服务为代表的后市场倾斜。而如何评判车企服务的优劣?紧急外出救援则是最直观的体现。 7月27日，商用汽车新闻传媒记者来到了山东临沂，对上汽红岩的售后服务进行了一场外出救援的摸底“抽查”。 20分钟到达现场 确保救援万无一失 临
“前方泥石流坍塌了!” “绕道走，今天一定要赶到客户那里!” 约翰迪尔四川经销商公司服务工程师——易国体 每年7月至9月，是中国四川省的雨季。在这段时间里，受强降雨天气影响，四川境内山体滑坡、泥石流与洪水等自然灾害频频发生，高速公路、国道及省道交通时刻面临着中断的风险，其中受灾最严重的地区，必以甘孜藏族自治州及阿坝藏族羌族自治州为先。 这两地多山、多河，河道上游易淤积雨水从山上冲刷下来的
得中机械营销中心第三季度会议现场 近日，得中机械举办的“营销中心第三季度会议”于广州成功举办。公司董事长吴根红、营销运营中心总监熊志灵、各分公司经理及职能部长都出席活动并做工作汇报总结及下季度规划、销售技能、部门支持业务模块宣导。吴总以优秀的老销售精英经验为特训营、特战营学员们分享了“服务好客户的关系纽带及其意义”，借喻了“海王”型销售人才的发展趋势，强调了“塑造成功的签单习惯才能爆单”，与用心
专以恒，沃至诚——沃家的每个服务人员，都为客户践行沃+服务承诺。他们正以专业和真诚的精神，感动并支持着沃尔沃尊贵的客户们。 2020沃尔沃建筑设备 “至诚之星”服务男团筑造营 截止9月5日前2周的排名出炉啦! 快来看看这些至诚小哥哥 有没有你PICK的人选! NO.1 焦尚斌 积分93760 焦尚斌 至诚宣言 专业成就价值，诚信成就未来! 个人荣誉 2018年 服务之星 2019年
戴纳派克启动关爱客户，服务客户万里行行动，维修工程师定期到客户施工现场进行设备巡检，故障排查，以及维护保养培训指导，秉承对客户的承诺，持续为客户提供最为专业和全面的道路施工解决方案，戴纳派克服务战斗值班室第一时间了解客户需求，全时全力为客户提供切实有效的技术服务。 关爱客户 现场巡检服务 用心承诺 日前，我们资深工程师来到甘肃省第一站西固区市政工程管理所，对已经工作了486小时的CC6200进
近日，安徽省经济和信息化厅公布了第三批省级服务型制造示范企业和平台名单，华菱汽车榜上有名，荣获第三批“省级服务型制造示范企业”称号。 安徽华菱汽车有限公司 据了解，该评选活动是安徽省经信厅为加快实施制造强省战略，贯彻落实《中国制造2025安徽篇》和《安徽省发展服务型制造专项行动推进方案(2017—2020年)》部署，推动制造业由生产型制造向服务型制造转变，在全省范围内开展的示范遴选工作，经各
质在精耕不在虚辞，功在术数不在劳身，惟精惟一允执厥中!中地君豪被恒大集团授予“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗! 9月3日，广州恒大集团足球场指挥部召开“广州足球场项目优秀施工单位表彰大会”，中地君豪荣获业主方颁发的“服务优良，品质保障”的荣誉锦旗。获此殊荣，是对中地君豪承建世界第一足球场地基基础施工建设成果的高度肯定。 广州足球场项目优秀施工单位表彰大会 资料显示，广州恒大足球场总占地约15
安徽简称“皖”，地处长江，是长三角的重要组成部分，处于全国经济发展战略要地，有着悠久的历史底蕴。 “皖”风暖人心-中联重科泵送服务万里行安徽站 2020年7月22日清晨，以“ 至诚服务，全程保障”为主题的中联重科服务万里行活动在中联重科安徽服务站正式开启。本次启动仪式参与人员有安徽服务站售后服务人员，安徽省业务经理协同奔驰、重汽、斯堪尼亚、解放等底盘品牌服务站工作人员等，全力协助中联重科服
说起康明斯与中国矿业缘分，可以追溯到1975年初。配备了康明斯大马力柴油机的矿用卡车，从那时起就开始用于辽宁区域矿山，进行生产运输工作。 45年来，康明斯一直践行着“创新不竭，成就客户”的理念，成为了中国冶金矿业蓬勃发展的见证者与参与者。 在中国，康明斯与鞍钢的合作又迎来了新的突破。 近日，鞍钢检修协力中心、康明斯、鞍山康明发动机总成“一站式”服务签约仪式在鞍山签署，本次合作旨在推动客户执行标准化
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