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服务工程师是一个什么样的岗位呢？柳工人给出答案是“响客户之所求，应客户之所需，排客户之所忧”。 客户设备正在开发的新疆露天煤矿项目，项目正前方是砂砾覆盖着的广袤的戈壁，后方是嶙峋连绵的险峻山岩，北边一条古丝道穿山而过，车辙碾压和驮队曾走过的痕迹如今依然可辨。 柳工装载机、挖掘机、平地机、推土机大大小小60多台设备，正热火朝天的在这种极限工况环境下
始终坚持客户至上的服务理念，持续引进德系精工的卓越产品，4月13日，曼恩精密仪器运输行业交流研讨会在上海顺利举行。曼恩商用车大中华区总裁Thilo Halter以及多位部门负责人列席会议，与来自全国各地的业内客户与专家等共探行业洞见，共话业务发展与未来。 曼恩精密仪器运输行业交流研讨会在上海顺利举行 上海，作为全国综合性交通枢纽城市，凭
2023年4月12日，北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团，在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下，于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略，为其本地化进程开启新一轮“加速度”！ “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’，并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来，而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见
近日，随着最后一方混凝土浇筑入模，孟加拉帕德玛大桥铁路连接线项目完成了又一重要节点，为后续铺轨贯通和通车运营创造了有利条件。 孟加拉帕德玛大桥铁路连接线项目拍图 孟加拉帕德玛大桥铁路连接线项目全线长约170公里，起于孟加拉首都达卡。项目建成后将该国南部20多个区同首都达卡连接起来，极大促进区域互联互通和经济发展，对于落实“一带一路”倡议、建设孟中印缅经济走廊具有重
4月10日，以“观雷萨智能工厂·赏皖南秀美风光”为主题的福田雷萨智造产品体验日活动在安庆特种车辆智能制造基地盛大举行，浙沪、河南区域客户一行莅临福田雷萨参观交流。福田雷萨副总经理兼营销公司总经理韩绍增、福田雷萨营销公司副总经理于跃及相关部门负责人热情接待，并就行业重构和转型升级等情况进行了详细交流。 福田雷萨智造产品体验日活动现场 参观现场
历时45天，五大战区，由技术、质量、生产、营销、服务组成的300多人专业团队走访17个省，覆盖106个矿山。 全心全域全服务！徐工“焕新春季行”服务行动 全面落实“开工、清障、专属、提升、钜惠”五大专项行动，维修矿用挖掘机、矿用自卸车、移动破碎筛分近3074台，收集200余条意见反馈研发中心……是“全心全域全服务”品牌深度实践与设备品质考验的一次重要行动。 服
工程机械行业国四标准正式“亮相”以来，在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念，切实关注客户绿色施工需求，潜心研究节能方向，以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 山东临工首台国四LHT300H牵引车交机仪式 近日，山东临工首台国四LHT300H牵引车交机仪式在河北某钢铁厂举行。
一重机高级服务工程师张向向 张向向，三一重机高级服务工程师，浙江成峰宁舟服务主任，三一集团2022年度优秀服务工程师获得者，当地大名鼎鼎的“台风逆行者”。 2020年7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上。下午5点，船上1台挖掘机因灌入海水突然停机，一侧无法进料。客户急电张
一年春作首，万事行为先。在刚刚过去的3月，康明斯开展道路和非道路后市场春季客户关爱活动，在全国各区域针对终端用户和经销商伙伴展开“百业开工，蓄势待发”为主题的春季设备巡检和耗材产品宣传活动。 活动期间，全国18个省级客户支持中心走进终端，关爱用户。超过千余名客户参与活动，进行终端设备巡检及康明斯专场知识培训会。 康明斯
三一重机高级服务工程师、浙江成峰宁舟服务主任张向向 张向向，三一重机高级服务工程师，浙江成峰宁舟服务主任，三一集团2022年度优秀服务工程师获得者，当地大名鼎鼎的“台风逆行者”。 2020年7月30日，13级台风“黑格比”快速逼近浙江沿海，政府机构发出相关预警，要求所有海上作业船只立即返岗。 台风来临前，6台三一挖掘机正在一艘绞吸船上。下午5点，船上1台挖掘机因灌入海水突然停机，
4月7日，“徐州市机动车抵押登记——徐工租赁抵押登记服务站”正式挂牌，为徐工全系列上牌产品的信用销售提供抵押登记服务。 徐工成为行业首家警企合作成立抵押登记服务站的制造企业，开辟出融资租赁业务+抵押登记“一站式”服务新路径，大幅提升了业务办理效率，在有力保障资产安全的同时，更为客户提供更为便利贴心的服务。 座谈会现场 当日，徐州市公安局交警支队党委委
50个城市、150余家客户、100000多公里，徐工高空作业平台服务就在您身边。 自3月初，徐工消防“携手新征程 同心向未来”服务万里行启动以来，徐工高机服务队便兵分四路，奔赴全国各地。截至目前，先后走访了北京、上海、浙江、河南、黑龙江等地，倾听客户心声，为用户排忧解难。 在浙江 1小时解决问题，9小时在路上，再远也不怕
工程机械大客户，指行业中的大企业或大老板，通常具有持续的购买力或区域影响力。大客户站在行业金字塔的顶端，是行业下游领域的标杆和灯塔。 销售前，能取得大客户的信任，自然很得意；不能取得大客户的信任，肯定很失意。销售后，能驾驭大客户，当然很风光；不能驾驭大客户，马上带来风险。 大客户销售从来都不会一帆风顺，销售人员大多是在跌跌撞撞中拜访客户，磕磕绊绊中签单。尤其是以下五
2022年全年订单469单，满意度100%，这只是对李贺成的一个简单介绍，但是，背后却是他风雨无阻，全年节假日不休，时刻关注设备情况的付出。 2016年，李贺成加入众力，成为一名服务工程师。高效、准确无误地实现每一次完工、零返工，是他对自己的要求。保证设备出勤，想客户之所想，急客户之所急，他也以自己的行动，完成了这一目标。 三一众力服务工程师李贺成 为了更好地为客户服务
2023年3月21日，春分时节之际是一年中最满怀希望的时刻，住友建机河北经销商河北拓友公司携手住友唐山工厂为保定区域VIP客户们呈现一次专属的“沉浸式”工厂参观体验活动，活动当天应邀参加的客户达到50余人。本次活动也有幸邀请了住友建机（唐山）有限公司总经理高桥秀树、制造部部长杨宏凯、品质保证部部长王臣、技术部部长森田健司及行政部部长张志江等领导。 住友保定VIP
二月，广西北海气温已达到30度。服务万里行南宁分队接到客户报修后，立刻驱车前往。吊车大臂已伸出，臂销无法解锁，油缸无法缩回。服务人员立即坐上吊篮，在20米的高空利用螺栓，手动进行压臂销。 服务人员维修设备拍图 风电场风很大，吊篮在高空不停摇晃，虽然穿戴安全绳，但服务人员依旧需克服恐惧心理。经过长达1小时的高空工作，最终大臂顺利缩回。 来不及休息，服务人员又钻入温度达50
跨入4月，三一氢能源重卡开启大批量交付。 对标国内最高标准制造，能跑高速、省道、国道，整车百公里氢耗低于12kg的三一氢能源重卡，首批25台全速发车，交付邯郸大客户。 25台三一氢能源重卡发车 首批25台将全力服务于邯郸客户的焦炭厂、钢厂等物料运输业务。这是三一氢能源重卡的又一次落地运营，将以更环保、更智能、更舒适的产品，为邯郸大客户打造零碳运营氢能方案。
坐标：上海 坐标：泉州 坐标：广州 坐标：厦门 坐标：深圳 坐标：福州 作为中国高空作业平台产业的开创者和引领者，2023年迎来了吉尼进入中国的第25周年。吉尼二十五年中国路-新品体验活动正在全国各地如火如荼地进行中。近日，吉尼全新电驱设备Z-60 DC
泰凯英西北地区服务万里行纪实 从哈密淖毛湖泰凯英服务中心出发，泰凯英西北地区服务万里行团队一路向西行驶。按照计划，万里行团队将在四天时间驱车超过1000公里，完成淖毛湖、三道岭、黑山和五彩湾四个矿区的服务工作。夙兴夜寐、风餐露宿，万里行团队肩扛泰凯英旗帜，为客户们送上泰凯英独有的专业化服务体验。 做好安全培训 泰凯英西北地区服务万里行纪实
西北深处一片无际的戈壁滩坐落着一座露天煤矿，数十辆徐工矿车穿梭往来，动力强劲、性能领先、质量稳定，担当起矿山运输的重任。 徐工挖掘机、非公路宽体自卸车现场施工拍图 市场认可，实力出圈 “徐工矿机，超出了我们的期待。”承包矿山项目的杨经理表示，“露天矿山开采运输设备，必须保持高质量的作业效率才能满足矿山生产运作，徐工设备每天的运行时间都能高达20小时以上。”
近日，在中铁装备集团设备公司新乡生产基地，服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收，即将启程发往项目现场。此前两批水平运输编组正在服务于该条地铁建设，受到客户好评，实现了在印度市场的滚动经营。 服务于印度金奈地铁建设的第三批水平运输编组顺利通过客户验收 近年来，中铁装备先后推出超级电容机车、侧翻渣土车、智能化机车、高原型机车（4700米海拔）、百吨级机车、超
导语：无论是看重设备技术领先的“技术派”还是注重效益利润的“实力派”，山推都能交出满意的产品答卷。 客户工地一角 对于用户来说，一台高性能、高可靠与高性价比的设备便是利润与效率的代名词。而在如何鉴定设备的优异性方面，多数用户注重效益数字而另一群人则侧重关注技术进步与硬件革新，但无论是哪种风格的客户，都对山推都丝毫不吝赞美之词。 技术派：以国产之躯比肩世界顶流 “山
近日，江苏省公安厅和徐州市公安局两级出入境管理部门专程来到徐工集团，主动为徐工集团提供“口岸签证邀请单位备案登记”上门服务，这是公安出入境管理部门优化营商环境、助力企业发展的新举措。 此次备案登记后，徐工邀请的外国客户若因紧急事由入境，可经公安出入境管理部门审核通过后，代其办理“落地签”，在江浙皖沪三省一市任一口岸入境。 警企共建进徐工高效服务助工程机械扬帆出海 据介
一台专用车好不好用，最有发言权的一定不是老板，而是一线实操的驾驶员们。 宏昌天马客户夏队长 夏队长，来自安徽六安市寿县，在上海渣土车行业已经打拼了将近15年，是一名从最基层的驾驶司机成长为管理将近150台车的车队长。 说起自己的经历，夏队长说能取得今天的成绩，不得不感谢两方面，首先就是妻子，多年来妻子独自在老家任劳任怨的照顾老人和孩子，才能让自己在外奋力打
在零下几度的凌晨，在太行山里，在红色革命根据地石家庄市平山县的工地现场，两名三一服务工程师正热火朝天的忙碌着…… 深夜，三一服务工程师贾栓虎接到客户电话，客户希望服务工程师立马赶赴现场解决设备问题。工程师二话不说，放下电话立刻出发，同时联系另一名服务工程师准备配件，以防万一。 经过一个多小时的山路，两名服务工程师终于到达工地，开始了他们的工作，冷清的工地顿时有了热火朝天的景象。
诺浩集团纯电动装载机交车仪式 3月25日，诺浩集团NZE60F装载机交车仪式隆重举行，数台纯电动装载机成功交付四川客户。这是本年第一季度完结之际装载机销售所交出的又一亮眼成绩单，为下个季度销售奠定了良好的基础，诺浩新能源产品已得到越来越多的客户认可！ 四川客户响应国家绿色矿山的双碳目标，从2022年开始采购第一台诺浩NZE60F纯电动装载机，历经半年多时间约3300
你一句春不晚，我就到了镇江南。 3月25日，柳工高机在江苏省镇江市举办了“服务城市应用·TCO更优”新品全国巡展江苏站活动，吸引了80多位江苏各地的高机租赁商客户参加。 此次是今年柳工高机新品全国巡展的第二站，特意选在江苏镇江柳工高机工厂举行，让客户零距离感受到柳工高机的产品升级、制造升级、品质升级和服务升级。 柳工新品全国巡展江苏站活动现场 活动伊
2023年注定是不平凡的一年，新冠疫情在我国逐步消逝，全放开的生活已然来到。虽然山西与全国其他地区一样，路面施工行业也受到了极大影响，但住友摊铺机山西及河南豫北、豫南区域独家经销商-山西沃隆昌盛商贸有限公司在疫情结束后的第一时间就展开了迅猛的销售攻势，在全新的一年夺得头彩，住友国四设备首上市，便取得全国首家销售4台国四摊铺机的重大成就，进一步提升了住友摊铺机在行业内的知名度和品牌影响力。
“高效、低成本”是矿山开采运输工序中永恒不变的话题，也是全球重型装备、矿用自卸车制造商不断攻关、技术深淘的方向。 矿用自卸车 非公路（矿用）自卸车产品起源于国外，在国外已有几十年的发展历程，基础技术已经非常成熟。中国从20世纪70年代开始研制，直到90年代才形成一定规模。截止目前，我国批量生产非公路（矿用）自卸车的企业已经达几十家。 三桥刚性矿用自卸车
在春暖花开的3月，三一混凝土机械2023客户感恩答谢会暨春季订货会在全国陆续开展，三一混凝土机械产品实力C位出道，电动搅拌车、微混泵车、S系列泵车等明星产品燃动多城，展示三一智能制造的风采。 此时正值工程机械市场旺季，又是春暖花开之时，客户反响热烈，签约量创春季销售新高，让我们一起去看看吧。 山东 3月18日，以“感恩砼行，智胜未来”为主题的三一重工客户感恩答谢会暨春
长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一，激烈的市场竞争，让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石，各个工程机械品牌群雄逐鹿，总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场，作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼，凭借着过硬的品质和完善的售后服务，受到用户广泛认可和欢迎。 玛连尼沥青搅拌站 2023年，疫情消散，经济发展重回首位，各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化，作
近日，内蒙古鄂尔多斯市蒙宝建材搅拌站成功举办开工仪式，标志着内蒙古产能最大的搅拌站正式投产。该站选用了3条中联重科HZS300E混凝土搅拌站生产线，年产能超220万方，将为建设全国单厂规模最大的“绿氢+煤”制烯烃产业基地提供强劲助力。 内蒙古鄂尔多斯市蒙宝建材搅拌站成功举办开工仪式 此次中联重科搅拌站将服务于内蒙古宝丰260+40万吨/
独特的地缘优势让西南市场成为我国重要的有色金属冶炼基地，在国家资源供应保障中发挥着不可替代的作用。 徐工超大吨成套装备 2021年底，徐工超大吨成套装备成功打破当地200吨以上矿用挖掘机被外资品牌垄断的局面，280吨级电动矿用挖掘机与130吨级矿用自卸车凭借超高性能、过硬品质，品牌知名度和产品美誉度深深地扎根在这片“资源富集”的区域。 驾驶徐工超大吨
草木蔓发，春山可望。壬寅仲春之际，万物复苏之时，邀挚友会于乌鲁木齐希尔顿。共话矿山行业之新时代，共谋矿山事业之新未来。 会议现场拍图 3月17日，“聚焦矿山·质赢未来”中辰集团矿山客户2023高峰论坛暨矿山领袖人物峰会在乌鲁木齐希尔顿酒店成功召开。 日立建机销售（中国）有限公司（简称HCDC）市场营销与产品支援总监金庆，中辰集团董事长缪云飞，雪峰爆破董事长
某矿场拍图 在当今世界能源和环境危机的压力下，伴随着双碳战略目标的推进，绿色矿山建设成为我国矿山发展的主旋律。作为一项系统工程，绿色矿山代表着矿山开发利用的水平，是需要结合绿化、生态环境、采矿工艺、矿石输送、安全生产、智能化为一体的未来矿山发展方向。通过技术创新、服务保障、数字化智能化产品的应用来保证矿山建设生产安全、高效发展，成为矿山企业、设备服务企业、轮胎企业等共同的目标。
为提升服务工程师技能水平，夯实服务第一品牌，打造煤机行业金牌服务团队，23年度重装营销公司服务支持部开展12期全国《服务工程师回司轮训计划》，全面赋能服务工程师，提升客户满意度。 三一重装2023年一季度服务工程师轮训活动合影留念 截至目前，已按计划完成四期服务工程师轮训，共有来自全国各地58名服务工程师参加轮训，其中33人通过结业考试成功晋升技能等级。 培
柳工西北再制造工厂暨客户尊享中心盛大开业 3月18日，柳工西北再制造工厂落成暨客户尊享中心开业庆典在金城兰州隆重举行！它开业后将成为西北区域工程机械行业客户服务的新标杆，一系列“品牌走进客户”活动将为该区域客户带来更新、更全、更高品质、更丰富的柳工产品购机体验。 开业仪式掠影 开业仪式掠影 开业仪式掠影 开业仪式现场的柳工设备
顺应能源开采新趋势，聚焦矿山施工一体化应用，山推挖掘机助力客户高效开采，打造智能化绿色矿山。 近日，山推大挖市场再传捷报，50~70吨矿用挖掘机再次批量成功交付战略客户，引爆行业朋友圈。 山推50~70吨大挖奔赴矿山 据悉，本次合作的客户，在矿山施工领域基础雄厚，实力强劲，经过多次评估和调研，综合了口碑、产品性能及售后服务等诸多因素，最终选择了山推挖掘机。此次交
鄂尔多斯某煤矿，随着发动机轰鸣声越来越近，夹杂着矿区特有泥土气息的30辆蓬翔宽体车，终于如期交付。在矿区已经等待多时的泰凯英服务工程师们，也随之开始忙碌了起来，他们要做的是在第一时间为客户带来泰凯英的专业化服务。 泰凯英轮胎随蓬翔矿卡交付蒙西客户 泰凯英与该煤矿客户于2021年6月份开始初次合作，正式合作前，泰凯英服务工程师曾多次实地调研该矿的工况条件，调研发现，该矿属于土石
道路是城市的骨骼脉络，道路的增设改进是关乎城市运行的重大民生工程。 国家重点工程京哈高速扩宽项目，短期内集中进场60台三一旋挖钻机，由于设备沿线分布，对服务工作也是一个考验。 图片来源：网络 2022年12月18日早上8点，服务工程师王炳光正在对沿线设备进行梳理时，客户来电报修：钻机出现故障，需尽快到现场处理。王炳光立即收拾装备，赶赴现场。 客户计划将钻机拆机转到
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