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# 临工服务

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可靠相守山东临工井下装载机批量发往乌干达金矿大客户

有“非洲明珠”之称的东非国家乌干达，虽然经济尚不发达，但矿产资源丰富。在许多井下金矿里，品质可靠的临工井下装载机正在为乌干达民众创造财富。山东临工井下装载机批量发往乌干达金矿大客户据了解，Busia金矿自2019年开始使用临工设备。2022年，临工团队与客户一起针对当地工况特点，确定了更优化的定制配置，经过半年的使用，完全赢得了客户信赖。山东临

2023-02-01 09:13

山东临工

装载机

井下装载机

康明斯大咖解读“国四”：知您所想，真芯服务！

非道路国四的排放升级，对大家来说都是新的挑战。在服务保障上，康明斯一直都致力于成为客户的可靠伙伴！针对非道路国四上市，康明斯在7 x 24小时服务基础上，建立了智能服务模式，能够快速发现问题、解决问题，实践康明斯以客户为导向的承诺。目前，康明斯已经在华建立了3000多家授权服务站。随着非道路四阶段的到来，服务站的技术能力也提升到了相应水平。每一位康明斯

2023-02-01 14:26

山东临工高耐磨钎杆，省钱利器，你不心动吗？

还在为频繁更换钎杆而烦恼吗？别急！山东临工新一代高耐磨钎杆，更优质的TSG46A材料，超值的性价比，为您的致富之路保驾护航！快来看看吧。 Q1：什么是钎杆？山东临工液压破碎锤液压破碎锤——钎杆，是安装在液压破碎锤上的一种专用配件。利用破碎锤活塞产生的冲击能量，通过敲击钎杆将冲击能量传递给被破碎物，使其开裂破碎。

2023-01-31 09:29

山东临工

液压破碎锤

钎杆

卡特彼勒携手代理商，百年服务奏响“新旋律”

2022年9月，卡特彼勒及代理商芬宁（Finning）与全球矿业巨擘必和必拓签订协议：在未来十年，必和必拓将采用Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡车，取代其位于智利的全球最大铜矿的全部160多辆现役矿卡。芬宁将为客户提供专业的技术支持和服务，确保新车队在脱碳、无人驾驶、安全性、效率等方面取得大幅度提升。 Cat®（卡特）798 AC电驱式无人驾驶矿用卡

2023-01-31 18:07

快讯：山推重磅推出油耗保障服务

近日，山推发布油耗保障服务，即日（2023年1月31日）起至2023年3月31日，只要购买下表“国四”产品，即可享受油耗保障服务。油耗保障承诺时效为自交机日起，12个月或2000小时（先到为准）。如果超出下表中的“油耗承诺”数值，即可获得超出部分等额配件。油耗保障注：SE600H-10W需配备标准斗 SE600HB-10W搭配205mm锤油耗保障为3

2023-01-31 17:27

【专栏】客户服务的“黄金法则”正确吗？

很多人都听说过服务行业那句著名的黄金法则：“你想让别人怎么服务你，你就要怎么去服务别人。(Serve other people the way you would like to be served.)” 这句话听起来很有道理，懂得换位思考，富有同理心。可是这个“黄金法则”正确吗？如果你用希望别人服务你的方式来服务客户，你实际上已经假设：客户跟你一样。可惜，客户跟你不一样

2023-01-30 09:18

2023新年新气象：柳工服务升级，为您温暖守护！

新年新气象，2023年柳工服务升级啦！保修更便捷！用户可以通过以下四种方式更快捷地进行报修：400电话保修；扫码报修；智能管家APP报修；按键报修（装载机产品）。快速相应，实时在线；进度可查，全程监控。 2023柳工服务升级，为您温暖守护！（来源：柳工机械Liugong）

2023-01-28 21:56

开工大吉：徐工起重机械全周期数智化服务为您开工护航

复工启航，徐工护航！徐工承诺：买得放心，用着省心为保障用户朋友顺利开工、安全开工，徐工起重机械“冬季服务万里行”已经吹响出发的号角。千山万水有需必应！千言万语真诚相待！千方百计放心省心！千辛万苦有诺必达！徐工起重机械“冬季服务万里行”吹响号角 “冬季服务万里行”“夏季守护吊装安全”“免

2023-01-28 22:18

临工重机文化基因：董事长于孟生2023年新春寄语

一元复始，万象更新。在这个辞旧迎新的时刻，我代表临工重机向全年辛勤工作的全体员工及家人，向新春假日依然坚守岗位奋斗在全球多个国家和地区的员工及家人，向多年来和我们携手同行的客户及合作伙伴，向多年来鼎力支持、帮助临工重机的各界友人及朋友，表示最忠心的感谢和最诚挚的祝福。刚刚过去的2022年注定令人难以忘怀。这一年我们迎艰保产、逆势发展，营业收入和工业产值双双突破100亿元；这一年，我们完成股

2023-01-21 22:49

大寒不辞风雪，砥砺坚守！柳工服务为您保驾护航

大寒至，纷飞雪，是冬天一道靓丽风景，也是服务的工作的巨大考验。跋山涉水、废寝忘食、风雪兼程是每一位服务工程师的真实写照，正因他们的付出每一台柳工设备才得以全程无忧的保障。紧急排障分秒必争正值最严寒的三九天，在接到紧急排障任务后，柳工服务工程师当仁不让，仍作为冲锋陷阵的排头兵。为保障故障高效快速解决，柳工在对故

2023-01-20 13:20

进取十载，共耀未来，临工重机2022年度总结表彰大会隆重召开

2023年1月16日，临工重机2022年度总结表彰大会隆重召开。临工重机董事长于孟生、总经理支开印等领导及公司2000余名员工参加会议，共同回顾2022年度生产经营情况，表彰先进集体及个人，进一步明确公司2023年工作部署。会议由临工重机副总经理时彦余主持。临工重机副总经理时彦余主持度总结表彰大会临工重机2022年度总结表彰大会现场临工重机20

2023-01-19 21:25

临工重机预披露招股书，拟募资15亿

临工重机股份有限公司（简称：“临工重机”）日前预披露招股书，准备在上交所上市。临工重机计划募资15亿元，其中，5.15亿元用于新能源矿山成套设备数字化工厂项目，2.6亿元用于临工中租智能工业园项目，4.25亿元用于临工重机股份有限公司研究员项目，3亿元用于补充流动资金。新能源矿山成套设备数字化工厂项目拟在购置的地块上新建厂房，并新增智能化的生产设备，打造数字化的新能源矿山

2023-01-18 16:57

山东临工再次荣获“山东省劳动关系和谐企业”荣誉称号

近日，在山东省人社厅、省总工会、省企业联合会/企业家协会、省工商联联合开展的山东省劳动关系和谐企业评价活动中，山东临工顺利通过评审，荣获“山东省劳动关系和谐企业”荣誉称号，这是山东临工第二次获此殊荣。获奖通知获奖证书劳动关系是最基本、最重要的社会关系之一。劳动关系是否和谐，事关广大职工和企业的切身利益，事关经济发展与社会和谐。

2023-01-17 09:29

山东临工

劳动关系

企业发展

后市场4.0：浓情春节，徐工服务“不打烊”

春节，国人最为期盼的节日，家人团聚其乐融融，带着美好愿景迎接新一年的到来。浓情春节，徐工服务“不打烊” 去年除夕当天12点20分，仍在坚守岗位的徐工装载机西安服务工程师李师傅突然接到报修电话，详细了解车辆故障情况，半小时后即赶到西安蓝田县用户施工现场，迅速将故障排除，设备继续投入施工。徐工装载机服务工程师为用户检修设备

2023-01-17 09:41

后市场4.0

徐工装载机

徐工服务

推进交通基础设施建设，FPT为金华服务区提供电力保障

随着交通基础设施的快速发展，高速服务区在长途运输方面发挥着不可或缺作用，作为集休息、餐饮、加油、修理等服务为一体的“驿站”，服务区几乎全年无休运转，因此，高效且持续的电力供应尤为重要。近日，两台配置菲亚特动力科技CR13TE7W.S550的G-DRIVE发电机组顺利通过杭金衢高速金华服务区验收，即将投入使用，它们将作为备用应急电源，为服务区及商业区用电提供可靠保障。 FPT

2023-01-17 15:05

吃得苦、霸得蛮、耐得烦——这就是三一服务

机器不会像人一样表述自己的问题，在遇到偶发性故障时，往往是工程师刚到工地，故障就消失了，或者恢复正常后，刚离开工地，故障再次出现，而再次返回工地时，故障却又久久不出现，这时要求工程师不仅具备精湛的技术，还要有丰富的经验，更要有一颗勇于和不确定死磕到底的心。三一工程师沈勇为客户维修设备 10月21日接到梧州客户李伟明的召请电话，钻机倾角数据丢失，没法确保钻孔的垂直度，三一工程

2023-01-16 13:01

福建省人大代表张达斌：制造+服务，撬动新价值

福建省人大代表张达斌：制造+服务，撬动新价值福建省第十四届人民代表大会第一次会议正在福州召开，福建晋工机械有限公司主任工艺师张达斌带来了关于制造企业“制造+服务”融合发展，企业培养和服务优秀的技术工人，发挥基层工匠中流砥柱作用，精益求精、追求卓越，从而助推从“制造大省”向“制造强省”的转变等建议。 “制造+服务”，撬动新价值当前，数智化转型在福建造就了一座座灯塔工厂、一个个无

2023-01-12 17:26

创办仅10年，临工重机营收入和产值双双过百亿

2022年，在复杂外部环境和国内疫情持续多点散发等因素冲击下，不少行业的发展面临较大压力。1月9日，临工重机实现逆市上扬，营业收入和工业产值双双突破100亿元大关，该企业创办于2012年，完成从无到有、从有到优、从优到强的跨越式发展，成为国际知名的工程机械企业只用了10年时间。 ▲高新区党工委委员、管委会副主任张磊为临工重机颁奖十年间，临工重机走过一条“在红海中寻找蓝海”的

2023-01-11 17:24

“一带一路”非洲经济促进会主席参观临工工业园

1月6日，“一带一路”非洲经济促进会主席Okonkwo先生一行来到临工工业园参观。 “一带一路”非洲经济促进会隶属尼日利亚外交部，主要任务是促进非洲国家与中国的双边贸易、合作投资、文化交流、资源整合等项目实施，是中国“一带一路”相关项目在非洲特别是西非国家落地的重要纽带。参观过程中，Okonkwo主席对临工的智能制造水平赞不绝口，对5G远程遥控驾驶等先进

2023-01-11 17:29

真棒！山东临工秦立山带领团队荣获山东省级决赛二等奖!

新年前夕，喜讯连连。近日，《大众日报》公示了全省职工创新创效竞赛省级决赛授奖名单，山东临工挖掘机事业部维修电工秦立山及其团队的参赛作品《多功能智能桁架机械手自主创新及推广应用》荣获二等奖，再次彰显了临工“一全二创三结合”管理模式下广大员工的创新能力！获奖名单本次竞赛由山东省总工会策划组织，秦立山团队代表公司参加竞赛。经过第一轮专家组评审，成功晋级全省决赛

2023-01-09 18:33

超级地下兵团三：看铁建重工“地下蛟龙”掘胜深地空间，服务全球工程！

全断面隧道掘进机被称为“地下蛟龙”，主要包括盾构机和TBM。其中，盾构机主要应用于开挖面不能自稳的软土及复合地层，应用领域多为城市地铁、越江隧道等。TBM也称岩石隧道掘进机，主要应用于地层较稳定的地质隧道工程，应用领域多为山岭隧道、引水隧洞。目前，铁建重工全断面隧道掘进机已广泛应用于国内30多个省市的地铁、铁路、煤矿和水利等重点工程，并成功出口土耳其、印度、韩国、秘鲁、塞尔维亚等国家和地区

2023-01-09 19:10

德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会”

四序更迭辞旧律，一元复始万象新。岁末年初之际，德基机械的工程服务团队凯旋而归，2023年的飞达服务工作也随之开启。值此期间，德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会”。德基机械组织开展“2023年工程服务重点工作暨技术培训会” 对于德基人而言，学习就像我们的服务一样，只有起点没有终点。每一次培训学习不仅是对自己的提升，更是对自己工作的复盘，不只是为了改变当下

2023-01-06 15:35

三一服务工程师：不问归期，往青藏高原去！

这个冬天，疫情去而复返。寒冷的西藏高原氧气含量更少了，生活物资运输极其困难，大部分工地已经停工，工作人员也撤出藏区。在这种艰难时刻，还能一路逆行进藏的人少之又少，三一服务工程师就是他们中的一员。三一服务工程师前往西藏 2022年11月初，远在西藏林芝波密县川藏铁路施工的三一旋挖钻机出现故障。封山的大雪即将来临，设备将面临全面停工，客户必须在月底把施工指标完成。此时西

2023-01-06 18:38

【专栏】企业2023年该怎么做服务：关于提升客户体验的几条建议

大家新年快乐！不堪回首的2022年终于过去了，相信很多人内心都期待着这一年赶紧结束，因为大家都太难了！真心希望2022年永不再见！从年底的第一波疫情中恢复过来，感觉身体跟以前已大不相同，容易累，容易喘，不敢运动，周围发生的很多事情，让我们真切地感受到生命的脆弱。我们该如何迎接2023年？（图片来自网络） 2023年会更好吗？我当然希望是这样，但是经济形势并不乐观，

2023-01-04 10:47

山东临工邱峰被授予山东省“鲁班首席工匠”荣誉称号！

日前，山东省总工会下发《关于公布首届“鲁班首席工匠”第五届“齐鲁大工匠”“齐鲁工匠”的通知》。全国劳动模范、“全国五一劳动奖章”获得者、齐鲁大工匠、山东临工设备动力部维修电工邱峰光荣当选首届“鲁班首席工匠”。山东临工邱峰被授予山东省“鲁班首席工匠”荣誉称号因勤奋而卓越 2022年，山东省首次选树命名“鲁班首席工匠”，评选范围面向全省一

2023-01-03 09:25

向“新”而行，e路同行，康明斯用真心服务真芯！

康明斯用真心服务真芯！（来源于康明斯中国）

2023-01-03 10:20

“国四”标准正式推行，临工新品妙哉妙哉！

12月1日起，非道路移动机械“国四”排放标准由国家生态环境部正式宣布实施，工程机械全行业进入又一个节能减排新时代。 2022年以来，山东临工紧跟行业风向，充分考虑客户的多样化需求，推出的“国四”标准新产品备受广大用户喜爱。 11月，甘肃市场首台临工“国四”装载机L968H成功交付，该车目前已累计工作400小时，凭借优越的驾乘体验和可靠质量赢得了客户的交口称

2022-12-30 18:06

三一电动化“研发服务万里行” 第一站：新疆

2022年12月，三一电动化首次启动冬季“研发服务万里行”，三一电动重卡研发团队、整车技术和电池技术团队，下到市场一线、客户运营场景，为客户提供系统培训、实车演示、故障排查和解惑答疑。 12月6日，首批三一电动化研发服务万里行团队从长沙出发，一行15人跨越数千公里抵达新疆石河子市，为批量购入三一电动重卡的用户之一新疆恒泰提供“研发到户服务”。此时新疆石河子市持续-20℃低温

2022-12-29 09:17

卡尔玛与瑞典一家钢铁生产企业签署重要服务合约

卡尔玛与瑞典一家钢铁生产企业签署了一份为期5年的全面服务协议，内容涵盖设备、零件以及服务人员。该订单总价值2500万欧元，已录入卡哥特科2022年第四季度订单，服务协议将于2023年1月初生效。卡玛尔叉车根据协议，卡尔玛将助力客户优化内部物流操作设备正常运行时间和生产效率，具体覆盖货物接收、搬运以及准备成品转运等所有环节。该客户目前拥有约40台设备，包括卡尔玛和第三方品牌

2022-12-29 14:24

“共创共享共赢” 2022年度东风康明斯服务理事会胜利召开

服务为本，踔厉奋发。12月23日，2022年度东风康明斯服务理事会议胜利召开，来自全国各地的9家理事单位及东风康明斯高管代表参加了此次会议。会议以“共创共享共赢“为主题，聚焦行业形式巨变下，如何寻找新的业务增长机会。 2022年，在疫情反复，经济形势低迷的情况下，东风康明斯所有服务商仍能保证DCEC

2022-12-28 19:18

山东临工中东和非洲市场商务年会在迪拜召开

山东临工邀请中东和非洲区域经销商在迪拜召开商务年会近日，山东临工邀请中东和非洲区域经销商在迪拜召开商务年会，共商市场发展大计。这是山东临工首次在海外举办商务年会。山东临工总裁于孟生视频参会并讲话，总工程师迟峰，副总经理、进出口公司总经理王晓辉分别在现场和通过网络参会。会议同步采用网络会议和现场直播方式，实现了会议现场和临工国内总部的互联，进一步拉近了临工与经销商的距离。

2022-12-26 17:23

再获殊荣！山东临工荣获“2022工业企业品牌建设创新示范单位”

近日，中国工业报正式发布《2022工业企业品牌建设创新成果、示范单位、突出贡献人物名单》。山东临工以精益生产、产品品质、品牌实力持续提升着“中国制造”的品牌形象，凭实力获选“2022工业企业品牌建设创新示范单位”。山东临工荣获“2022工业企业品牌建设创新示范单位” 2022工业企业品牌建设创新成果、示范单位及突出贡献人物的遴选，旨在进一步推动我国企业品牌培育工作，不断挖掘

2022-12-23 21:22

山东临工

建设创新示范单位

山工装载机

敢为人先，勇于创新，临工集团成就“可靠”品牌之“魄”

新时代，新征程，今天的中国，已发展成为世界上工程机械门类最齐全、产业链最完整的国家，抓住创新、品质、开放等关键词，创新成果持续涌现，“中国速度”正在日趋激烈的国际竞争中取得新的进步，“中国制造”的标签也随着商品流、信息流激荡全球，成为广为人知的中国符号，向新时代交出了一份令人骄傲的答卷。临工集团建厂50年今天，当世人以全新目光打量中国时，中国工程机械的

2022-12-22 21:02

协同实干稳增长，服务升级赢未来！徐工铲运经销商年会召开

徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日，在嘹亮的国歌声中，以“协同实干稳增长，服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会，如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏蒋总在讲话中为2023年征战市

2022-12-21 08:05

玉柴服务省心快速！玉柴获“2022年度客户口碑奖”

12月16日，2022（第七届）中国客户联络中心行业发展年会在杭州举办，会议发布了“2022年度中国客户联络中心奖（CCCCA）”认证结果，玉柴荣获“2022年度客户口碑奖”。获奖证书中国客户联络中心奖（CCCCA）评选由中国客户联络中心奖标准委员会指导，客户观察和中国客户联络中心行业发展年会组委会联合组织，是立足于客户联络中心行业、业内最具权威性、标杆性、影响力的年度评

2022-12-21 09:18

亲勤倍至，全程信赖：宇通环卫暖阳过冬服务活动圆满结束

凛冬已至，新能源环卫车辆再次迎来了年末大考。冬季气温较低，如何保障新能源环卫车的高效运营成为环卫行业面临的一项考验。为解决新能源环卫车冬季使用问题、全力保障客户车辆高效运营，宇通环卫针对河南区域开展了“宇通环卫暖阳过冬服务活动”，在寒冬时节给客户送去暖心的服务。活动期间，宇通环卫根据客户的实际作业情况，对环卫车辆进行系统的点检和排查，确保车辆的各个关键部件都保持最佳状态。同时，宇通

2022-12-21 09:48

什么是大师级服务？徐工金领大师告诉你

山高路远、烈日骄阳，无畏！翻山越岭、挥汗如雨，无惧！他们守护着您的走南闯北，他们陪伴着您的路远山高。只为给您及时响应，只想为您排忧解难，他们就是徐工起重认证的金领大师！徐工金领大师什么是金领大师？他们是设备维修技术好手！热爱！用心专研维修技术，他们是客户的“设备管理专家”，关爱设备健康，为客户创造更大的设备利用价值。

2022-12-21 15:36

徐工

起重机

金领大师

三一服务先锋行：征途漫漫，他们用行动擦亮自己的金招牌

逾山越海，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布河南省各地市，他们默默行走在群山之中，用行动和汗水去践行服务创造价值的承诺。三一起重机服务专用工具车黎正午：从白天到黑夜，服务无时差 2022年2月13日，黎正午接到了一次紧急召请。因为司机的错误操作，导致履带起重机把工地路面压坏了，彻底挡住了后面的路，引发了交通堵塞。一到现场，他发现整车所有的动作都是向左行走前进的。

2022-12-20 10:04

三一起重机

服务

三一服务

全流程服务，全系列备件！徐工做你的“常备军”

2022经历了疫情的静默，也经历了市场的回暖，徐工道路机械陪伴着广大客户朋友们在全国驰骋沙场，为祖国的道路建设贡献民族力量。岁去弦吐箭，转眼又到了年底，而目前道路机械也正在从已经竣工的工程上被陆续召回，迎来本年度的维修保养。徐工服务工程师为用户检修设备我们就是那个最懂你的人，备件+服务时刻准备着！数字化备件系统

2022-12-19 09:37

潍柴动力与临工集团签署战略合作协议

12月16日下午，潍柴动力与临工集团在临沂市签署战略合作协议。山东重工集团党委书记、董事长，潍柴动力董事长谭旭光，临工集团董事长王志中出席活动并座谈。潍柴动力与临工集团战略合作签约仪式现场王志中说，潍柴和临工集团20多年的合作一直非常顺利，双方建立了高度信任的战略合作关系。特别是近年来，从市场的角度明显感受到潍柴发动机进步很快，关键核心技术和主要性能指标实现了国际并跑、领

2022-12-17 12:07

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