# 有偿售后服务

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【专栏】如何解决工程机械行业服务人员短缺的矛盾?

三周前我写了一篇文章《为什么现在赚钱越来越难了?》,引起不少朋友的共鸣,一位朋友私信给我,表达了对行业的担忧:“我最担心工程机械行业兴于我们这代人,也亡于我们这代人。我们这代人太浮躁了,不重视技术沉淀和产品质量,不关注售前、售中和售后服务的持续性,一味追求市场占有率,最后可能昙花一现。” 这位老板还告诉我,“现在年轻人都不愿学习工程机械维修,招工难,留人更难,老板是在给员工打工。”现在即使

启征程 · 笃前行:中建锦程与德国DEUTZ签署代理授权战略合作协议

2022年6月30日,中建锦程机械设备(上海)有限公司(以下简称“中建锦程”)与德国道依茨(上海)国际贸易有限公司(以下简称“道依茨”)在上海正式签署战略合作协议;中建锦程将作为道依茨中国区代理商,负责上海市、浙江省及江苏省的道依茨发动机的整机销售、备件销售、发动机维修及置换、售后服务及技术支持。 授权代理战略合作签约仪式 签约仪式 中建锦程集团董事长王仕锦、销售总经理

6进2!沃尔沃卡车2022年度VISTA大赛半决赛暨中国区总决赛成绩出炉

2022年6月28-29日,沃尔沃卡车2022年度VISTA全球服务技能大赛半决赛暨中国区总决赛(以下简称“VISTA大赛”)正式举行。闯入中国区总决赛的北京沃卡勇往直前队、南京苏沃展望胜利队、四川力源星沃1队、福建闽沃1队,以及广东云沃1队和广州云沃4队六支硬核服务团队实力出征,在服务技能领域展开终极较量。最终,南京苏沃展望胜利队和福建闽沃1队以领先优势摘得桂冠。他们将代表中国前往瑞典哥德堡参加

六边形战士,实力才是硬道理:沃尔沃建筑设备服务工程师曾明瑞

今天,我们聚焦来自沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的服务工程师曾明瑞。一起来看看这位“六边形战士”是如何用真诚和实力收获客户点赞的吧! 2011年,初出茅庐的曾明瑞本着对工程机械的好奇,加入了沃尔沃建筑设备经销商山西沃满源的大家庭。时光飞逝,转眼间11年过去了,曾明瑞兢兢业业、勤勤恳恳,将理论知识和实践经验相结合,用专业服务、真诚态度赢得了客户的广泛认可和信任。 在山

山推股份利比里亚客户关爱行:因为你,我动身跋涉,不远千里

近期,为提升服务质量和客户满意度,真正做到把关怀送到客户身边、把最新的反馈和建议带回,山推服务人员深入利比里亚某施工现场一线,对最终用户进行了走访。 山推服务人员深入利比里亚某施工现场一线,对最终用户进行了走访 为解决客户后顾之忧,服务人员冒着炎炎烈日,前往设备施工现场,对代理服务人员和终端客户进行培训。刚一抵达现场,服务人员不顾旅途疲惫,便马不停蹄指导代理商服务人员对刚交付

再签5000万R代大单!上海挚有牵手中联重科开启R代塔机绿色新时代

2022年6月30日,中联建起华东事业部迎来上海挚有甘虎军总一行的考察交流,中联重科建起公司总经理助理、华东事业部常务副总刘鑫总率团队热情接待,签订5000万R代塔机采购订单,共享R新时代。 ▲上海挚有与中联团队R代塔机前合影 上海挚有建筑机械有限公司与中联重科开展合作已近20年,在长期合作中建立了深厚的友谊。其深耕于建筑起重行业,紧跟时代脉搏,致力于行业智能化、物联化发展,

中建锦程与JLG中国签署后市场战略合作协议

2022年6月29 日,中建锦程机械设备(上海)有限公司(以下简称“中建锦程”)与JLG中国在上海正式签署后市场战略合作协议:中建锦程将作为JLG中国指定的中华区后市场战略合作伙伴,除负责正常的经销及售后服务代理业务外,增加二手设备买卖、置换、部件销售、再生及大修等后市场业务。 中建锦程与JLG中国签署后市场战略合作协议 中建锦程集团董事长王仕锦、销售总经理朱康平、运营总监谢

魅力棉兰,金色盛宴,徐工金闪耀千岛之国

魅力棉兰,徐工之夜。20款徐工产品点亮全场,现场签单超百台,总价值超5000万元。 近日,在印度尼西亚第三大城市棉兰,徐工印尼公司联合当地经销商共同举办徐工产品推介会,活动吸引共300多名客户齐聚一堂,以签单超百台,总价值量超5000万元的好成绩圆满落幕。 徐工印尼公司联合当地经销商共同举办徐工产品推介会现场 本次展出的2

宏昌天马客户故事:始于颜值 忠于实力

工业制造中生产设备搬运,司空见惯,习以为常。但是在搬运过程中设备性能损坏的风险非常大,毕竟无论体积还是重量,大件设备搬运的特殊情况以及复杂的工作环境,都不利于设备装卸和搬运,给承担搬运的机械设备带来巨大挑战。动辄价值上千万元的精密设备,如何避免设备移位过程中的损伤,成为每一个吊装公司首要解决的难题。 宏昌天马超大吨位折臂吊Z4500是受限空间起重作业的王者吊机,无线遥控、安全防护、雷达、作业

徐工道路机械:2022年目标进度已达50%,蓄满能量继续冲刺!

当前,徐工道路机械2022全年的进度已加载50%。 今年,我们给自己定下的目标实现了么?下半年度的冲刺即将开始,不论上半年你是否朝着计划稳步前行,下半年,请继续做好这三件事! 一、牢记我们的梦想 “心中有梦想,未来有方向,脚下才有力量。”2022年是极不平凡的一年 反复疫情和严峻的市场形势,对工程机械行业带来了前所未有的困境。但,越是艰险的环境,越是要坚定初心梦想。

迈进南疆!上汽红岩阿克苏爵越4S店开业即迎“开门红”

6月29日,在拥有“塞外江南”之称的阿克苏,上汽红岩于南疆地区的首家A级4S店迎来了盛大开业。活动现场,一批红岩杰狮C6 8×4自卸车凛然伫立、成列排开,只待在仪式后交付给阿克苏成佳工程服务有限公司,为当地用户带来高效工程运输的新体验。作为上汽红岩在当地布局的首家网点,阿克苏爵越4S店的到来不仅标志着上汽红岩在南疆中心地区完成了“落子”布局,更将以国内一流水平的品牌服务,积极助推当地重

福建省建筑工程机械设备行业协会2022年中交流会成功举行

聚焦行业动态,共谋代理商未来。2022年6月29日,福州香格里拉大酒店高贤齐聚,大家相聚一堂,聚焦行业热点,总结上半年收获与心得、商议发展之道,福建省建筑工程机械设备行业协会2022年中交流会在此圆满召开! 与会嘉宾合影留念 本次活动由海西金融租赁有限责任公司主办,福建小松工程机械有限公司总经理,福建省建筑工程机械设备行业协会会长侯一江、福建喆胜柳工机械设备有限公司,协会副会

玛连尼沥青搅拌站赢得客户肯定,河南中恒集团半年产量超30万吨

6月26日,河南中恒建设发展集团公司(前身为河南路达工程机械有限公司)的生产区异常忙碌,在玛连尼FRT型搅拌站的操作室内,数名操作人员紧盯着显示屏上的各种数据,在数字达到300000吨的那一刻,整个厂区的工作人员欢呼起来。 俗话说,金杯银杯不如客户的口碑。玛连尼沥青搅拌站到底好不好,自然客户最有发言权。2021年,河南中恒建设发展集团公司(以下简称中恒建设集团)

龙工小型装载机批量交付塞北瀚海

草色青青柳色浓,玉壶倾酒满金钟。六月的内蒙古,光影遍野,曲水回环,万物繁茂。龙工936NG小型装载机,在响彻云霄的鞭炮声中顺利批量交付内蒙古自治区某建设工程有限公司。 龙工936NG小型装载机 龙工小型装载机批量交付塞北瀚海 内蒙古自治区某建设工程有限公司,是当地工程施工的主要单位之一,主要工程涵盖:公用工程施工、公路工程施工、桥梁工程施工、路基与路面施工、房

采访中联重科起重机客户张海林:迎风而起,成就不凡事业

投身风电建设大潮,他抓住机遇从基层做起成就一番事业;未曾改变初心,他热心公益为家乡脱贫致富贡献杰出力量。贵州欧巨鑫吊装有限公司的缔造者——张海林,用行动彰显了吊装从业者的责任与担当。 在当今世界,减少碳排放已成为全球共识,可再生能源的建设逐渐成为主流。而风电因其低碳排放特性得到空前重视,中国风电建设事业也取得举世瞩目的成绩。 伟大事业往往由实干之人成就,在风电建设的浪潮中一群吊装从业者

“电螃蟹”到底香不香?这位老板有话说!

【第一工程机械网 原创】“小刘,赶紧给代理商打电话,咱们那台电动装载机又动不了了,让他们赶快派人过来看看怎么回事!” 张队长焦急地指挥着手下人,这已经不是电动装载机第一次给他惹麻烦了。 山西某钢厂车间内 张队长是山西某钢厂的设备经理,负责厂区内几十台装载机的管理工作,他从二十岁就开始接触装载机,销售、驾驶、维修……到如今管理这些设备,二十多年的行业经验令他深谙此道!

山推用户故事:不负所望,山推助力事业腾飞

“效率高、油耗低、驾驶舒适,山推挖掘机过硬的产品质量让我在工期和施工质量上很少操心。售后服务更给力,一旦设备出现小故障,服务人员总能及时到位,快速解决故障,从未耽误工期。用山推,我放心!”这是徐老板对于这台山推设备的中肯评价。 河南南阳的徐老板是一名山推的忠实客户,目前拥有山推五台中大吨位挖掘机。他承接项目多年,长期与工程机械设备“打交道”,积攒了丰富的从业经验,对各大品牌挖掘机的质量和服务

2022 吉尼价值优选——客户交流活动全面开启

吉尼价值优选2022客户交流活动 2022年在疫情反复,行业多重压力影响下,虽然国内整个工程机械市场持续低迷,但高空作业平台增长势头依然不减。随着疫情的逐步稳定,全国各工地项目复工复产的力度加大,吉尼中国团队加速为客户创造更高价值的步伐,在全国各地全面开启了“吉尼价值优选-2022 客户交流活动”。 近日,吉尼携旗下数款全新系列产品近日来到了南京,邀请众多客户近距离

鏖战酷暑系列报道一:中交西筑“蒸”战高温发货忙

连日来,西安高温酷暑,烈日下地面温度已高达60摄氏度以上,但层层热浪热不过西筑员工的工作热情。走进中交西筑工厂内,一派繁忙的发货景象,产品发运人员头顶烈日,经受“烤”验,挥汗如雨忙吊装、忙装车、忙运输调度,满载货物的数十辆运输车缓缓驶出。 中交西筑“蒸”战高温发货忙 中交西筑“蒸”战高温发货忙 中交西筑“蒸”战高温发货忙 中交西筑“蒸

央视聚焦:新能源重卡快速起势!徐工连夺五月销冠!

2022年,新能源重卡市场占有率节节攀升。徐工新能源重卡表现亮眼,霸榜1-5月累销冠军,受到了众多媒体关注。近日,央视财经频道《经济信息联播》走进徐工,两次深度报道,探寻新能源重卡暴涨背后的市场逻辑。 产销两旺,市场一触即发 新能源是当下最具想象力的赛道。 “双碳”战略下,钢厂率先大规模推广新能源重卡,电厂、港口、物流、环卫、市政等快速跟进。今年1-5月,新能源重卡总销量已达到去

新能源重卡快速起势!徐工连夺五月销冠!

2022年,新能源重卡市场占有率节节攀升。徐工新能源重卡表现亮眼,霸榜1-5月累销冠军,受到了众多媒体关注。近日,央视财经频道《经济信息联播》走进徐工,两次深度报道,探寻新能源重卡暴涨背后的市场逻辑。 产销两旺,市场一触即发 新能源是当下最具想象力的赛道。“双碳”战略下,钢厂率先大规模推广新能源重卡,电厂、港口、物流、环卫、市政等快速跟进。今年1-5月,新能源重卡总销量已达到去年75%

本地化+定制化,从国际展会标签看中联重科海外发展

国际会展搭台,唱响出海大戏。今年以来,中联重科携高端产品参加了土耳其、南非、印度、泰国、肯尼亚等各地重要行业展会。执着定制化、本地化“战旗”的“小绿军团”,在“一带一路”等海外市场刮起绿色“旋风”,助力中联重科产品及品牌迅速切入当地市场。  “私人订制”海外实力圈粉 近年来,随着数字化和机械设计软件的不断发展,客户专属定制产品成为行业的新趋势。定制化的设备更加适应特定工况,有

高效“续航”——柳工电装服务特训营再度升级

随着柳工二代电动装载机发布上市,柳工电动装载机再一次登上行业“热搜榜”,电动产品的性能与售后一直是客户格外关注的问题,为了提升电装服务水平,免除客户的“安全”与“续航”忧虑,柳工开启了为期3个月的“电动装载机服务资质认证特训营”。 柳工开展电动装载机服务资质认证特训营 电装服务特训营至今已开展了4期,是一次全面提升电装服务综合实力、提供专业授权的官方平台。 评

在线诊断故障,上汽红岩服务端的智慧赋能

随着5G+互联网的飞速发展,“中国制造”已迈向“中国智造”。在汽车制造业表现得尤为突出,聚焦其重卡市场,依托互联网研发的各种技术正被广泛应用,不仅推动了物流运输体系的升级,更开启了智能网联新时代。上汽红岩作为重卡头部品牌,一直推动旗下产品向智能化、网联化方向升级迭代,不仅从标准化向场景化迈进,更是用智慧赋能服务,给予用户全方位安全保障,其智能重卡搭载的“云诊断”,可以第一时间让工程师远程判断车辆故

CCTV报道巴基斯坦超级机场建设,宇通强夯机硬核助力!

6月20日,央视总台记者探访中国援建巴基斯坦瓜达尔新国际机场项目,报道“中国最大援外工程”的建设情况。在该项目中,有8台宇通强夯机参与建设,并已完成全部地基处理工作。 作为“一带一路”中巴经济走廊重点项目,中国援建巴基斯坦瓜达尔新国际机场项目的有序推进,将进一步增进中巴两国间的人文经贸交流,成功为“中巴友谊”保驾护航。 提及中国与巴基斯坦的“情缘”,不得不提一个港口——瓜达尔港。它是中

杨晓东出任伊顿康明斯中国总经理

作为全球变速箱行业的技术先行者,伊顿康明斯变速箱业务进入中国以来取得长足发展,建立起本地化生产、运营、营销、服务等全价值链体系。中国变速箱行业也在加速向自动化方向转变。伊顿康明斯需要协同伊顿与康明斯合资双方的互补优势,为中国用户量身打造最适合的变速箱产品,实现动力链优化,以攫取关键的发展机遇。 杨晓东 伊顿康明斯日前宣布:自2022年7月18日起,原西安康明斯发动机

神钢建机官宣:杭州工厂关闭,中国产能缩减近50%!

6月24日,株式会社神户制钢所位于日本东京的全资子公司神钢建机株式会社(以下简称“神钢建机”或KCM)在其官网发布新闻! 特别说明:以下为第一工程机械网根据KCM官网原文翻译整理的稿件内容,所有文字均不代表本网观点! 神钢建机株式会社决定将其在中国负责生产的子公司——杭州神钢建设机械有限公司(简称“HKCM”)并入神钢建机(中国)有限公司(简称“KCMC”)。同时,进一步提高神钢建机印

灵便矫捷,无所不能,三一SY16C微挖到底有多牛?

悄悄告诉你一个好消息 如果你想入手三一微挖 那就趁现在! 买设备就能享受1000元的补贴 全国限量,先到先得 点击图片,就“购”了! 点击图片,就“购”了! 三一SY16C挖掘机 随着我国人口红利逐渐消失,机械替代人工成为趋势,微挖的前景势不可挡,未来会变得更加普遍,因此,选对适合自己的创富工具显得尤为重要。

【专栏】工程机械行业未来的服务必定是混合模式

说到服务我们就会联想到人,人是服务活动的主体,遇到问题时客户都会给厂家打电话,经验丰富的维修工程师就会赶赴现场,排除设备的故障。 由于人的原因,服务与低效率和高成本联系在一起,非标准的服务很难做到自动化,仅路途就费时费力。当今社会已经从制造经济进入了服务经济,如何解决服务效率低、成本高的问题,是摆在企业面前的一大挑战。 笔者认为,未来服务模式必将发生巨变,混合型服务模式将成为主导力量。

志高高端一体钻机ZGYX-454服务西部大区

ZGYX-454案例赏析:高效、节能、环保。 西部大区销量领先 西部大区矿产资源丰富,矿业开发已成为西部地区经济发展的重要产业之一,志高的ZGYX-454钻机在西部大区的销量也是遥遥领先。最近销售的一台454钻机目前在新疆帕米尔高原的矿山中使用。该矿山位于海拔四千多米的高原地带,对钻机设备要求较高。该设备标配远程监控系统,经销商与客户都可通过手机实时了解机器运行情况;经销商在离

三一客户“塔机大佬”的制胜之道:购机不仅得看产品,更要看厂家

在基础建设领域,塔机被广泛应用于桥梁、场馆、房屋等领域。由于单价不高,市场保有量暂未饱和,设备闲置率较低。面对广阔的发展空间,长沙华塔建筑机械有限公司总经理肖朝晖积极把握机会,在两年间购入塔机200多台,业务遍布长沙、昆明、西安、河北。 作为深耕在行业的大佬,肖朝晖对塔机有自己独到的见解。 长沙华塔建筑机械有限公司总经理肖朝晖 以下内容为本人口述: 很多人问我,为

步步为赢:汉马科技如何成为换电重卡引领者

汉马科技为何能在换电重卡领域发展势如破竹?背后又有着怎样的技术实力? 华菱换电牵引车 2022年1-5月新能源重卡累计销售7737辆,同比增长487%,其中换电重卡总销量达3606辆,占新能源重卡比重为46.61%,成为行业为数不多的亮点。 随着换电重卡市场迎来爆发,开始有越来越多的企业进入这一市场。而作为国内首家推出换电重卡的企业,汉马科技在日益激

利勃海尔与澳洲矿业巨头建立零排放采矿设备战略合作关系

2022年6月15日,澳洲福特斯库金属集团 (FMG) 与利勃海尔公司签署了合作开发和供应矿用自卸卡车的协议,携手应对采矿行业矿用自卸卡车脱碳的挑战。未来该卡车由福特斯库金属集团未来工业公司 (FFI) 和著名的威廉姆斯车队工程技术公司 (WAE) 共同打造,开发零排放动力系统技术。 在法国科尔玛工厂合作签约仪式 FMG董事长、WAE联席董事长在法国科尔玛工厂会见利

小松(常州)总经理石井喜代孝一行莅临山东德润丰参观调研

2022年6月23日,小松(常州)工程机械有限公司总经理石井喜代孝先生、购买部主任吴洁女士、品保部蒋伟先生、华东办T长何云锋先生一行莅临山东德润丰济宁分公司参观调研,公司产品支援本部本部长孟凡勇先生和副本部长肖海勤先生全程热情陪同。 石井喜代孝一行莅临山东德润丰参观调研 首先,石井喜代孝总经理一行先后对零件中心、维修

2022柳工挖掘机尊享会服务走访之四川行

一排长长的柳工售后服务车队,迎着朝阳,缓缓驶入了四川;在翘首以盼下,在万众期待中,2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动在四川瑞远,从成都站出发了! △ 2022柳工挖掘机尊享会客户服务走访活动 2022年,柳工挖掘机承载荣光30周年,四川瑞远厚积薄发10周年,在这个值得纪念的日子,四川瑞远联合柳工为客户举办了一场答谢与增值的服务盛宴;在暨6月以来全国竞相开展了服务月走访活

诚服务,心关爱:2022中联重科巴西子公司服务万里行

近期,中联重科巴西子公司以“诚服务,心关爱”为主题,启动2022年服务万里行活动,拜访客户,提供维护服务、培训和技术支持。了解客户真正的需求,为客户创造价值。 2022中联重科巴西子公司服务万里行 本次巡检服务持续一个月,主要针对购买中联重科起重机设备的客户,派出技术专家,重点围绕设备使用情况、工况使用需求,售后服务需求,配件

挖机Help挖机,三一服务获120000+赞!

近日,在一场特别的直播里,三一服务收获超12万人次点赞。 挖掘机救援现场 江津支坪花铺大道上,一台友商小挖“沼泽地”排水时因不熟悉地形不慎陷入泥潭。现场一台较大吨位三一挖机紧急救援时相继陷入其中,初步救援无果。设备情况未知,项目负责人第一时间联系到三一服务。三一售后服务工程师胡伟接到电话后,与同事肖成洪火速出发,30分钟抵达现场,立即开启救援行动! 彼时,现场已有超百人

科尼正面吊强势助力厦门中外运,助客户加速打造绿色数字堆场!

6月20日,鹭岛厦门,经过紧张的设备调试与消杀后,KCL正式向厦门中外运交付了一台科尼Liftace 4532 TCE5正面吊,助力客户绿色堆场建设。 科尼正面吊成功交付厦门中外运 因产品赢得信赖 作为福建地区较早从事进出口场、拆装业务的堆场之一,厦门中外运在福建地区拥有重箱堆场面积十万平,年拆装箱量约7万TEU,设备队容量超过五十台。复杂的作业环境与丰富的使用经验使

极光绿涌动沙特,中联重科市场推广会引发热潮

立足本土,共创美好未来。近日,中联重科携起重机、挖掘机、叉车、高空作业机械等多款产品,在沙特隆重举行市场推广会。推广会上,一台台极光绿整齐列队、闪耀天际,超高颜值、超强性能引来现场100多名观摩客户的频频称赞,并签订了近100台的订单,充分展示出中联重科产品的美誉度和吸引力。 △中联重科沙特市场推广会现场 中联重科沙特国家经理刘建伟表示:“此次活动是中联重科把产品和服务

沃尔沃卡车认证二手车正式推出“双认证”更放心

“国六”切换、油价上涨、疫情反复等多方不利因素叠加,使得商用车市场发展受阻,新车产销持续走低。不过,在二手车迁入限制放开、降低税收及手续简化等利好政策的推动下,商用车企集中发力二手车市场,二手车交易呈现的规模化流通趋势正在加速市场回暖,潜力巨大。 6月24日,沃尔沃卡车中国正式推出沃尔沃卡车认证二手车,以“品质如新·价值优享”的至臻承诺全新起航。通过性能重置,沃尔沃卡车认证二手

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