# 客户服务走访

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2019山推客户关爱行 京津片区走访纪实

京津片区身处祖国的心脏地区,担负着重要的使命及责任,为更好的服务客户,让客户切实体验到山推的关怀,山推“客户关爱行”服务巡检工作在该区域有条不紊的开展着。 2019山推客户关爱行,京津片区走访 走访期间山推服务人员对每台设备、每个细节都进行了仔细巡检和排查,对每位客户展开富有成果的交谈,从了解客户对山推产品的评价入手,到对山推产品和服务的建议,对客户的疑问点进行详细耐心的讲解,并教给他们

@全球客户,徐工铣刨机服务小分队即将抵达~

@全球客户 报告!您的铣刨机服务小分队即将抵达! 您准备好了吗? 徐工铣刨机服务小分队开始客户走访服务 为了更好的为您服务,一支由研发、生产、质量、工艺、服务等各个系统的核心专家、骨干组成的铣刨机服务小分队即将来到您的工地! 请您积极反馈您的建议与需求,无论它的大小,无论它的种类,我们都会认真聆听并第一时间做出改进,请您耐心等待! 徐工2019年大型铣刨机客户服务走访活动 无论您是在邻近的

山推挖掘机 | 客户关爱走访活动走进云南

炎炎夏日如期而至,为了使广大客户能够在夏日安全施工,顺利施工,多一份清凉,少一份燥热,山推挖掘机开展的“夏季送清凉”客户关爱走访活动来到云南区域。 山推挖掘机“夏季送清凉”客户关爱走访活动走进云南 本次活动旨在从细节出发,一对一指导用户操作、日常保养、简单故障排除,降低设备故障率等常见问题的解决方法,一切从用户利益出发,将最好的服务带给客户。 当天下午,走访队伍驱车前往昆明,这是黄老板的一个项

金质服务再起航 山推“客户关爱行”走进贵州

四月底的贵州,蝴蝶漫舞、风光旖旎,一路郁郁葱葱。以“金质服务·再起航”为主题的山推“客户关爱行”活动在本地区拉开序幕,山推营销公司服务工程师带队,贵州山推服务部门负责人及贵州片区共同组成服务小分队,直奔客户施工工地。 山推“客户关爱行”走进贵州 未达工地先闻其声,山推SD16和SR26M-3正同台竞技。铿锵有力的振动,默契的配合,填筑、推平、压实一气呵成,这便是小分队来到工地的第一场景。

品质保障 真情服务 国机重工开展重点区域客户系列巡访活动

山遥路远,迈步向前。烈日当头,步履不停。 近期,SINOMACH针对重点区域的客户开展了系列巡访活动,以实际行动践行“品质铸国机,服务赢天下”的理念。 西藏 4至5月,国机常林联合代理商开展“高原千里送温暖”客户巡访活动,对2018年西藏地区用户购买的道路机械设备进行维护保养。西藏地区地广人稀,自然条件恶劣,技术人员驱车千里,克服重重困难,前往施工地

    2019-05-08 10:25

山推海外客户关爱行走访东南亚区域

为全面督导、提升山推海外服务质量,及时获取设备运营信息,宣贯服务政策,配合营销系统做好重点市场支持工作,进出口公司联合研究院启动了山推海外客户关爱行活动,对东南亚业务区域重点市场进行服务走访。 山推海外客户关爱行走访东南亚区域 走访中,山推服务团队首先与代理公司召开服务工作对接会议。会上向代理公司宣贯了山推服务新政策,得到了代理公司的充分认可,为下一步在该地区建立服务中心奠定了良好基础。 会后

山推海外客户关爱行走访亚澳区域

为全面督导、提升山推海外服务质量,及时获取设备运营信息,宣贯服务政策,配合营销系统做好重点市场支持工作,贯彻公司客户满意为宗旨的理念,进出口公司联合研究院启动了山推海外“客户关爱行”活动,山推服务团队首先对亚澳业务区域重点市场进行服务走访。 山推海外客户关爱行香港站 首站香港。“以服务赢市场”在香港得以完美展现。客户对山推主动到访并提供现场技术支持非常感动,明确指出对比其它品牌产品,山推产品和

山推深度走访乌克兰市场客户 达成批量意向订单

近日,山推进出口公司副总经理柴森带领乌克兰销售团队对乌克兰市场进行了渠道考察、代理工作推进等工作,取得了一系列突破性进展。 拜访客户 此次柴森市场调研及客户拜访涉及乌克兰政府部门及当地工程机械加工工厂。走访期间与各方客户达成系列设备采购意向,并形成采购订单。 海外客户关爱行 走访期间,柴森与代理商签署了2019年市场采购计划,并对下步工作开展作出指示。2019年山推将继续提升乌克兰代理商团

国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 倾听用户心声

日前,公司广州办事处联合驻地代理商开展以“走进客户,服务客户,了解市场,提升销量”为主题的冬季走访活动,共走访25家用户单位,包括中铁、中铁建等大型单位。 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 国机重工常林冬季“温暖客户芯”走访活动 活动中,走访小组与用户深入沟通交流,免费为用户检查车辆状况,有效解决用户的

服务客户,培训先行 -Haulotte真诚服务赢得客户好评!

为客户不仅仅提供产品,更是一个全面的解决方案,是Haulotte一直以来努力的方向。今年以来,我们的服务及培训工程师已经走访了我们大量的客户和合作伙伴,并进行了一系列的有针对性的培训。不断提升租赁公司的对产品的认识和服务的技能、水平,让客户能够更好地开展租赁业务。 近期,我司的培训师张力前往四川,为我们的合作伙伴中海德租赁提供了相关的培训,受到了客户的好评。以下转载来自四川中海德的一篇报

【宏昌天马】深耕服务 关爱客户再升级 我们在行动

保证用户的车辆全天候全时在路上赚钱,让用户开上安全放心车”,这是宏昌天马售后服务团队职责使命所在。为达成使命,宏昌天马各战区服务技师长年累月奋战在市场一线,用他们精湛的维护技术,求精的服务理念,做好每个服务环节,服务好每一位客户,收获了越来越多的认可与赞许。 【河南商代处】千里之行,始于足下 初秋乍到,秋老虎仍施虐不断。 纵然烈日如火,高温炙烤,也阻挡不住宏昌天马华北战区河南商代处服务团队升级服务

    2018-09-12 14:48

累计走访137名行业用户 徐工带您体验“金牌服务 全力全程”

8月初,徐工装载机携手广西当地经销商首次面向装载机全行业开启 “感恩回馈·服务行”服务走访活动,让行业用户共同感受“金牌服务 全力全程”。截止目前,已累计走访137名行业用户,为进一步开拓市场打好先锋战。 活动启动当日,服务人员自发举行服务承诺宣读,重温“金牌服务 全力全程”内涵:15分钟响应,24小时修复,365天全年无休服务,15X24X365=

山重建机客户关爱走访活动福建之行在南平“火热”启动

近日,山重建机客户关爱走访活动福建之行在南平“火热”启动。 吴老板今年5月份购买了一台SE135W挖掘机。我们刚到工地现场,就看见他兴高采烈地大步迎向前来,热情地和每一个人握手。 当我们谈到这次走访的目的是为了切实解决客户实际问题,了解挖掘机产品的稳定性,对潍柴发动机的匹配情况深入调研时,吴老板说:“潍柴发动机真好!省油、速度快、效率高,真是世界品质,潍柴动力,名副其实呀!发动机还有五年10000

    2018-08-27 16:07

中联重科2018服务万里行即将火热开启 为客户创造更大价值

8月18日,中联重科“2018年服务万里行”启动仪式将在湖南长沙火热开启。此次活动是中联重科为全国客户带来的一场“夏日服务盛宴”,万里行活动期间将走遍全国七大营销大区,给广大用户带来更贴心、更全面的服务体验。 从2011年至今,中联重科服务万里行活动已持续开展7年,是企业年度最为重要的服务活动,也是解决客户设备问题、深度了解客户诉求、为客户提供全方位服务,并将中联重科的极致服务理念传递给客户的重要

“清凉”送到客户手中,为山河智能售后服务活动打CAII

炎夏日,骄阳似火。为进一步了解行业终端用户需求,关怀一线客户,由山河智能组派的营销、售后、品管、市场等部门负责人组成“夏日送清凉——山河智能售后服务活动”走访小组,积极赶往广东各地区重点客户处,为奋战前线的客户朋友们送去阵阵“清凉”…… 山河智能活动小组首站来到广州市花都区 本次活动覆盖全国各大省市各区域,针对多家优质新老客户展开。除了解客户机械设备的使用情况,还会为设备做全方位的检测维护,确

′关爱客户·真情服务′英轩重工2018服务万里行正式启动

7月27日上午,英轩重工主题为“关爱客户·真情服务”的万里行活动启动仪式顺利举行,昭示着公司2018年的服务万里行活动正式开始。仪式分为了授旗、讲话、宣誓等几个环节, 英轩重工的服务管理部、市场部、质量部、工艺部、技术部、采购部等多个部门参与了本次活动。 对于此次服务走访,公司一方面将通过与全国经销商通力协作,形成全面联动,用走访的形式为用户送去关怀;另一方面也将通过加大走访队伍中技术性人员的投入

浓情端午 德工冷再生客户走访河北行

端午节前夕,德工冷再生客户服务人员一行来到河北,为德工冷再生机用户,送去精心的服务和浓情慰问。河北省是首都北京连接全国各地的交通枢纽,公路交通十分便利发达,经过多年的建设与发展,已经有27条国家干线公路,公路货物周转量居全国大陆省份第2位;高速公路通车里程达2007公里,居中国大陆省份第3位。 在河北,无论是在城乡公路、机场码头、高等级道路的底基层稳定土的拌和现场,还是对旧沥青路面二灰碎石、

【全球服务万里行】山东临工走进俄罗斯远东关爱客户

四五月的中国已经春暖花开,而俄罗斯远东联邦区还被冰雪覆盖,山东临工服务人员冒着严寒开启了俄罗斯远东联邦区大客户服务巡检活动,为客户送去寒冬的温暖。 此次走访从黑河出发,依次走访俄罗斯海兰泡、海参崴、伊尔库茨克、新库兹涅茨克、新西伯利亚行程超过6000公里,共计走访13个客户60多台整机,涵盖煤矿、沙场、化工厂、木材厂等多种工况。 山东临工走进俄罗斯远东关爱客户 走访期间,服务人员实施三位一体巡检体

客户满意是我们的宗旨 山推2018营销服务再发力

2018年,卯足劲的山推要全力提升市场和行业影响力,在推土机、道路机械、装载机、混凝土领域持续发力。 山推总部 2-4月份,山推在全国各地陆续召开了以“精心保障·迈向征程”为主题的产品订货会。在向用户承诺的提供金牌全系产品,保障客户迈向创业创富新征程;提供金牌智能制造,保障客户迈向高端体验新征程;推出金牌SPRS智慧管家, 山推江苏区域展销会 保障客户迈向自主管理新征程;量身定制“全生命周期”

深入走访云南、攀西市场 山东临工副总经理史生勇传递客户至上理念

3月13至18日,山东临工副总经理、营销公司总经理史生勇到云南、攀西市场走访调研,聚焦客户需求,了解产品使用情况。营销公司副总经理王春雷、西南战区总经理席加珂陪同。 史总参加云南捷傲、昆明昆荣座谈会 史总先后听取了云南捷傲总经理杨勤作、昆明昆荣总经理沈荣华、玉溪众鑫&云南临沃总经理谭萍以及攀枝花市新力达商贸有限公司总经理杨文新的市场运营汇报,对经销商紧跟厂家步伐、积极开拓市场、全力提升占

20天走访 足迹踏遍14地区 G一代风靡湖南背后的专家服务行动

“惟楚有材,于斯为盛”,潇湘大地自古就占据经济、文化和人才的高地。作为中部崛起的重要引擎,近年来,湖南的经济发展取得显著成效。伴随着基础设施建设的大规模扩张,湖南地区能源、交通、城市建设等领域速度空前。而在此背景下,肩扛行业发展大旗的徐工起重机械始终用实际行动助力湖南发展。自G一代上市以来,全国各地火爆热度居高不下,如此受到用户追捧,除了产品本身的高性能外,更源于徐工起重机专家团队的专注服务!

雷沃工程机械客户关爱活动 用心服务让客户笑开颜

八月未央,高温酷暑。为提升对客户的服务质量,加强与客户的沟通理解,切实解决客户难题,雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动在全国范围内持续进行中,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,秉承服务至上的原则,在炎炎夏日持续给客户送出清凉,让用户使用雷沃设备无后顾之忧,用实际行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 服务现场 “非常感

“雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕

雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动启动仪式在青岛举行后,目前在全国范围内火热开展,活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌,传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验,用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 “雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕 8月份开始,全国代理商将陆续开展服务走访活动,“从心开始”以心悦心,以点带面,全面覆盖雷沃客户的服

铁拓机械客户关爱行走访天津再生设备老客户

告别了连绵阴雨,北方城市让铁拓服务小队感受到了夏天的气息迎面而来。铁拓机械服务小队的脚步没有停息,开始对天津用户进行回访。 铁拓机械客户关爱行走访天津再生设备老客户 此次回访的是铁拓机械的老客户。客户已经先后购置了铁拓机械2套沥青厂拌热再生设备。回访首站是客户滨海新区的一套RLBZ2000型沥青厂拌热再生成套设备,该套设备与原有的4000型沥青搅拌设备进行配套使用,于2014年年初正式投产,截

山推2017“客户关爱行”服务巡检活动圆满结束

历时90天,跨越30个省市自治区,总行程超过100000公里,2017山推“客户关爱行”服务巡检活动在酷暑来临之前画上了圆满的句点。此次走访,由山推研究院、推土机事业部、道机事业部、潍柴动力、重庆康明斯、上柴等单位组成服务专家组,以小分队的形式深入到广东、湖北、宁夏、陕西等省市自治区开展用户‘关爱’活动,确保全方位为用户解决实际问题。走访覆盖1000多名用户,免费检修1000多台山推设备,发现处理

山推海外客户关爱行之走访阿联酋

5月1日,正值国际劳动节期间,公司总经理朱志在迪拜公司相关人员的陪同下,走访了山推阿联酋土方设备代理公司,这是朱志首次对该公司进行访问。 代理公司高层领导热烈欢迎朱志一行来访并详细汇报了阿联酋当前市场状况,自身运营情况及未来发展规划,并邀请朱志一行参观了代理配件仓库和维修保养车间。 山推海外客户关爱行之走访阿联酋 双方针对未来合作进行了深入交流,朱志指出,阿联酋是“一带一路”上的重要节点之一,双

用心 高效 为客户创造价值 德工大客户走访行

五一节前夕,大多数人都在计划如何度过愉快的休闲时光,德工公司却利用假期展开大客户走访活动。德工一行走进设备工作现场,实际了解客户对德工装载机的使用情况。 用心 高效 为客户创造价值 德工大客户走访行 在某大型电厂巨大的煤山脚下,德工DG956N装载机正在现场工作,虽然看不出客户指着已是满身煤灰,几乎看不出原来面目的956N介绍说,这批装载机已经连续工作3000多小时了,工作情况良好。在这样比较

中联重科叉车销售服务人员海外走访:肩并肩,走一线

欧洲市场代理商展会接待客户 中联重科叉车自2010年建立之初就不断开拓海外销售渠道,重视深耕海外市场,多次通过大型海外展会,斩获了越来越多的海外订单,赢得了更广泛的关注。中联重科叉车用6年多的时间诠释了想要扎根海外市场,必须实实在在的跟海外代理商携手,为终端客户解决实际问题,只有这样,我们的产品才能最终赢得客户的青睐。 销售及服务团队走访东南亚市场 2017年2月份以来,中联重科的海外销售团队协同

曾光安董事长2017年元旦假期走访四川客户、经销商

2017年的元旦,朔风飞舞,寒冷彻骨,曾光安董事长只身奔赴市场一线,倾听终端用户心声,走访代理商和直营公司,调研市场最新动态和产品需求,身先士卒创2017年良好开局。 曾光安董事长2017年元旦假期走访四川客户、经销商 扬鞭策马自奋蹄---客户篇 2017年1月2日,曾光安董事长前往四川绵阳实地走访客户并送上新年的祝福。前往客户工地的山路崎岖坎坷,一下车,曾董事长不顾舟车劳顿径直奔向客户工地,

柳工机械董事长元旦走访四川客户、经销商 送新年祝福

2017年的元旦,朔风飞舞,寒冷彻骨,曾光安董事长只身奔赴市场一线,倾听终端用户心声,走访代理商和直营公司,调研市场最新动态和产品需求,身先士卒创2017年良好开局。 柳工机械董事长元旦走访四川客户、经销商 送新年祝福 扬鞭策马自奋蹄---客户篇 2017年1月2日,曾光安董事长前往四川绵阳实地走访客户并送上新年的祝福。前往客户工地的山路崎岖坎坷,一下车,曾董事长不顾舟车劳顿径直奔向客户工地,

为客户创造价值 山河董事长元旦为一线服务团队点赞

2017新年的钟声已经敲响,新年第一天虽然是元旦假期,但山河智能在董事长何清华的亲自带领下,包括营销总公司众多高层领导以及整个营销队伍,纷纷以走访客户的形式开启了新一年的征程。 为客户创造价值 山河董事长元旦为一线服务团队点赞 何清华董事长带着部分领导班子远赴云南丽(江)香(格里拉)铁路金沙江特大桥工程,访问施工方中铁大桥局集团第五工程有限公司,双方围绕既有合作进行了深入的沟通交流,并期待未来的

加强后市场建设 提高精细化服务—山推欧洲区服务巡回走访

近日,山推美国公司邀请公司全球服务技术专家Dawson 前往欧洲区市场,对公司新发展的代理商及终端客户进行了系统而专业的产品技能培训。培训内容主要为CE型推土机产品性能讲解以及日常保养维护等。培训期间,Dawson与代理公司服务人员进行了深入的技术交流,认真详细的解答服务人员提出的问题 ,同时与代理公司服务人员一起拜访终端客户,对操作人员进行现场指导,得到了客户的一致好评。 加强后市场建设 提高精

斗山关爱:高管亲自走访四川大客户

10月16日,为参加针对四川地区大客户的DoosanCARE:Expert活动,并拜访斗山忠诚客户、潜在购买客户,了解他们的心声,切实为客户解决装备问题, 在大区主导下,公司高管朴赞赫总经理、AM/PS崔泰根部长等一行4人踏上了飞往榕城成都的旅途。 斗山高管亲自走访四川大客户 第一站,斗山领导们来到了位于都江堰的大客户王老板处,该客户拥有斗山装备6台,并且正在试用C22装备,已经有正式购买意向。

恒天九五:服务万里行 鱼水客户情

恒天九五挖掘机(点击了解更多)于2010年以全国唯一一家厂家直销品牌入驻贵州市场,秉承“惠悦于民,恒达天下”的发展理念。精干的JV机型,专门为客户创业、致富而设计。我们用“心”服务感动客户,打造恒天九五忠诚客户群体,通过客户口碑提升恒天九五市场品牌知名度。 恒天九五:服务万里行 鱼水客户情(点击进行询价) 贵州分公司曾2015年6月举行过服务答谢活动,得到客户的好评,使重复购机客户率上增。于2

山重建机:伊朗市场走访服务记

  伊朗市场是山重建机在中东地区比较成熟的市场,并拥有成熟的代理商。过去几年,由于欧美经济制裁,伊朗经济受到严重影响。但是随着2016年1月16日欧美对伊朗制裁逐步解除,伊朗的经济正逐步复苏发展。   近期,山重建机国际贸易部人员对公司在伊朗的多家代理商进行走访服务,协助代理商、客户解决遇到的问题和困难,并对代理商服务人员进行了多轮室内和现场培训。 山重建机:伊朗市场走访服务记   在走访马库

山推启动2016客户关爱活动 践行“3+2”定制服务

4月伊始,山推“客户关爱行”大型客户走访活动在济宁总部拉开帷幕,这是2016年“匠工精品,至诚体验”营销活动中的服务主题活动,以“匠心比心,温暖人心”为宗旨,免费上门提供设备检修和培训等服务,为用户解决实际问题,保障用户享受“一次合作,享终身服务”的权益。 山推启动2016客户关爱活动,践行“3+2”定制服务 在接下来的几个月,山推服务专家组将分成9个小分队,深入内蒙古、甘肃、四川、陕西、贵州、广

联合卡车举办全国客户走访关怀活动

  恰逢阳春三月日,又至花红柳绿时。三月是个万物复苏的季节,对于客户的持续关怀,联合卡车却从未停歇。自联合卡车成立以来,一直秉承解决实际问题、提升运营效率、携手创造价值的原则,为客户提供“畅·快体验”服务,并持续贯彻“联系于心,合作于行”的服务理念。 联合卡车举办全国客户走访关怀活动   三月,联合卡车再次启程!联合卡车客户服务部组织开展的“畅快服务月,感恩联合行”服务活动热烈开展。本次活动针

山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户

  2016年1月16日,山东临工协同越南代理商开展的 “一带一路 临工行 客户服务关爱月”服务巡检出征仪式在越南临工总部形象店举行,本次活动旨在通过深度的客户走访活动,传递SDLG 对用户的关怀之情,提高终端用户对SDLG品牌的满意度和忠诚度。 山东临工倾力打造海外服务品牌 服务全球客户   本次越南客户服务活动范围将遍及越南境内山东临工的产品用户群体,横跨越南北部和中部,走访首都河内

中联重科海外公司开展印度大客户服务关爱活动

  在国家“一带一路”战略实施的推动下,2016年,中联重科海外市场即将迎来新机遇。近日,海外公司工程起重机产品线印度片区积极把握机遇,联合潍柴动力、当地经销商FRIENDS,针对印度多家中联重科VIP大客户,开启了为期两周的起重机服务关爱活动。   此次服务关爱活动主要针对中联重科的印度大客户展开,服务团队从印度Mumbai出发,途经Surat、Vadodara、Ahmedabad、Rajkot

科泰重工服务走访活动——“暖冬行动” 走进云南

2016新年伊始,科泰重工机械有限公司举行大型服务走访活动——“暖冬行动”。此走访活动继2015年度“春季送温暖”、“夏季送清凉”之后的第三次与新老客户“零距离”接触。此走访活动的目的:1.为客户检修车辆、保养车辆。2.赠送原厂标准保养备件,体现客情关系。3.通过与客户“零距离”接触,收集操作一线的宝贵建议,加速技术革新。4.了解客户服务需求,增强服务满意度。本次暖冬行动首站——云南。以下为走访一

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