山推海外客户关爱行走访东南亚区域

为全面督导、提升山推海外服务质量,及时获取设备运营信息,宣贯服务政策,配合营销系统做好重点市场支持工作,进出口公司联合研究院启动了山推海外客户关爱行活动,对东南亚业务区域重点市场进行服务走访。

山推海外客户关爱行走访东南亚区域

山推海外客户关爱行走访东南亚区域

走访中,山推服务团队首先与代理公司召开服务工作对接会议。会上向代理公司宣贯了山推服务新政策,得到了代理公司的充分认可,为下一步在该地区建立服务中心奠定了良好基础。

会后,山推服务团队对该地区的重点用户进行现场走访。烈日下,服务团队对工地上多种山推设备进行全车检查和故障点排除,仔细听取并记录客户反馈意见,就后续配件采购制订方案。用户对山推主动、真诚到访表达了诚挚感谢,并表示下一步将继续与山推合作。

用户培训

用户培训

用户培训是服务工作开展的重点项目。针对东南亚地区代理公司拥有机型多,但服务人员技术能力薄弱等一系列问题进行有计划、有重点的培训,得到代理公司服务人员的一致好评和认可。通过培训,使代理公司服务人员更好的了解了山推设备性能。

合影留念

合影留念

此次山推海外客户关爱行的全面计划性开展,全方位、系统性的扶持了代理公司的服务工作,在实际行动上践行了“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,对持续提升山推海外服务保障能力、搭建海外服务中心起到了积极推动作用。

责任编辑:Keyi

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山推工程机械股份有限公司

山推工程机械股份有限公司(简称山推股份公司)是中国生产、销售铲土运输机械、道路机械、建筑机械、工业车辆等工程机械系列产品及零部件的国家大型一类骨干企业。全球建设机械制造商50强、中国制造业500强、中国机械工业效益百强企业、山东省高新技术企业、山东省制造业信息化示范企业,山东省企业文化建设示范单位。1997年1月“山推股份”在深交所挂牌上市,入选“沪深300指数股”。山推股份荣获全国五一劳动奖状荣誉称号。山推商标系中国驰名商标。山推品牌为“机电商会推荐出口品牌”。2007年山推牌推土机荣获中国名牌产品称号。山推品牌位居中国500最具价值品牌排行榜376位。已通过ISO14001环境管理体系认证、CE认证和国家“一级”安全质量标准化企业复评。2008年荣获山东省质量管理奖,2009年被评为“山东省诚信企业”。山推股份现有6家控股子公司和3家参股子公司。拥有国家级技术中心、山东省工程技术研究中心和博士后科研工作站。公司制造能力、产品质量、研发能力处于国内领先和贴近国际先进水平。在中国推土机行业内多年保持了“销售收入、销售台量、市场占有率、出口额、利润”五个第一的优势。产品出口120多个国家和地区。目前,年产销能力达到7000台推土机、2000台路面机械、1000台混凝土机械、78000条履带总成、50000台液力变矩器、15000台变速箱、540000件工程机械“四轮”。未来3-5年,山推股份将立足工程机械行业,进一步拓宽产业链,提升品牌影响力和核心竞争力,发展壮大工程机械及其零部件,打造具有国际竞争力的工程机械制造基地,成为国际化的工程机械制造商。
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