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中联重科服务万里行专题:“矿挖,我还选中联!”

近1个月时间,行程近6000多公里,无惧道路险阻、环境恶劣,跨越全国9大省份,怀揣着诚服务、心关爱的愿景,走访了近30位客户,我们听到了来自矿区的心声…… 中联土方服务万里行之矿山分队覆盖省份和路线 24小时开采铁矿石,使用超过20000小时,还皮实得很!——来自河北唐山铁矿 矿山小分队工程师们与机手深入交流 众所周知,河北省的铁矿资源储量丰富,铁矿的产量在全国同行前列。也正是河北

中联重科服务故事:培训送上门 服务零距离

阳春三月,万物复苏,柳绿花红,莺歌燕舞,大地一片生机勃勃的景象。中联重科泵送事业部在这个春意盎然的季节里奉上了送培训上门这份礼物。3月6日,中联重科泵送事业部2019年春季送培训上门活动第一场在某混凝土(广西)有限公司开讲,成功拉开了中联重科泵送事业部2019年春季送培训上门活动序幕。 中联重科泵送事业部2019年春季送培训上门活动第一场,现场拍图 本次送培训上门活动,是中联重科泵送事业

产品智能升级 中联重科掘金后市场服务

2017年工程机械销量的高速增长,让多家上市公司业绩大幅改善,股价也持续上涨。近日,央视财经记者来到了我国工程机械企业高度集中的湖南长沙,实地采访调研了行业领军企业中联重科。 2016年,中联重科在上海宝马展上对外发布4.0系列工程机械产品。中联重科董事会秘书申柯向记者介绍,中联重科4.0的产品基于模块化和通用化的设计,这种模块化和通用化占的比例越来越高,企业的设计成本会降低。4.0之前的产品利润

中联重科叉车销售服务人员海外走访:肩并肩,走一线

欧洲市场代理商展会接待客户 中联重科叉车自2010年建立之初就不断开拓海外销售渠道,重视深耕海外市场,多次通过大型海外展会,斩获了越来越多的海外订单,赢得了更广泛的关注。中联重科叉车用6年多的时间诠释了想要扎根海外市场,必须实实在在的跟海外代理商携手,为终端客户解决实际问题,只有这样,我们的产品才能最终赢得客户的青睐。 销售及服务团队走访东南亚市场 2017年2月份以来,中联重科的海外销售团队协同

个性化服务突破高端市场 中联重科获日本客户盛赞

“中联重科的产品very good!”日本金掘重机株式会社的设备主管佐藤先生对中联重科24X-4Z泵车连声赞道。近日,在日本福岛县会津若松市,一台新涂装24X-4Z泵车完成装配调试,从车间缓缓驶出。这台24X-4Z泵车是根据日本客户在操作中提出的实际需求,进行本土化设计和改良的产品。据了解,不同于全球其他地区,日本在泵车布料过程中,需要极其频繁地启动或停止泵送,这对产品有着苛刻的要求——泵送启动速

极致正能量 记中联重科混凝土机械工程师蔡纯杰

记中联重科混凝土机械公司研发中心站类产品研究所产品开发工程师蔡纯杰 “老蔡,有个技术难点,你来负责攻关吧……”“老蔡,有个客户的配置要求比较特殊,你有什么好方案吗?”“老蔡,党群、工会开展的系列活动,你上吧……”我们的“老蔡”,是一位永不言败的合格中联人,他总是从容地接受工作上的各种挑战,仿佛是一个大型“蓄电池”,时时传递正能量给身边的人。他就是混凝土机械公司研发中心站类产品研究所产品开发工程师蔡

俄罗斯首家中联重科混凝土特约服务站成功签约

  近日,在俄罗斯首都莫斯科,中联重科混凝土机械公司海外营销公司俄语片区副经理马龙代表中联重科与俄罗斯某大型工程机械设备服务公司执行总经理瓦列里签订了《海外特约服务站协议》。该协议的签订,标志着中联重科混凝土机械公司在俄罗斯实现本地化服务方面迈出了坚实的第一步。   中联重科混凝土机械公司海外营销公司经过3年的筛选、考察、谈判,最终把服务第一站交给了这家在当地拥有10余年工程机械设备售后服务经验的

俄罗斯首家中联重科特约服务站成功签约

近日,在俄罗斯首都莫斯科,中联重科混凝土机械公司海外营销公司俄语片区副经理马龙代表中联重科与俄罗斯某大型工程机械设备服务公司执行总经理瓦列里先生签订了《海外特约服务站协议》。这个协议的签订意义重大,标志着中联重科混凝土机械公司在俄罗斯实现本地化服务方面迈出了坚实的第一步。中联重科混凝土机械公司海外营销公司经过3年的筛选、考察、谈判,最终把服务第一站交给了这家在当地拥有十余年工程机械设备售后服务经验

服务万里行 中联重科消防机械公司在行动

“产品有价,服务无价”是中联重科消防机械公司一直秉承的服务理念,从建立伊始,消防机械公司就每年开展服务万里行活动。活动不走过场,不流于形式,针对销售到全国的中联牌消防车进行实实在在的全面巡检。2014年的服务万里行活动主要采取技术工程师上门服务的方式,对中联牌消防车辆进行全面检查维修,力求提前发现故障隐患,避免故障发生;了解客户的车辆使用情况,提示客户按时进行车辆保养,确保车辆正常运行,同时对车辆

中联重科立足现场做工艺 着眼服务提升品质

近日,中联重科工程起重机公司长沙汽车起重机制造分公司召开了精益改善调度会,工艺部门的现场改善工作得到了车间主任和员工们的一致好评。为了让工艺部门更好地联系现场、服务车间,在2014年工程起重机公司的部门调整中,针对精益现场服务设立了“现场工艺室”。工艺部门专门挑选了19名工艺工程师派驻车间,专人专项着眼于车间的高频问题处理和现场工艺改善。该举措正式实施以来,缓解了车间技术工作人员的压力,有效地督促

中联重科南亚区域服务巡展在印度市场完美落幕

近日,中联重科工程起重机公司服务万里行—南亚区域服务巡展在印度市场已圆满结束。 服务团队从孟买出发,途经马哈拉施特拉邦等12个邦。用40天的时间,累计行程18000公里,拜访了17家客户,21个工地,巡检了47台设备。在历时和巡检设备数量上都刷新了区域服务推广活动纪录。此次服务万里行巡展,主要针对大客户、行业有影响力的VIP重要客户,还拜访了中小规模有设备需求的客户。为了及时确保解决每一台设备的故

履带吊倾倒门:中联重科设计工程师质疑事故现场

耳闻10月10日晚在甘肃酒泉发生中联重科“倾倒门”事件,中联重科1000吨履带吊设计工程师黎工第一时间的反应是震惊而疑惑:震惊的是自己和团队精心设计的履带吊产品竟然发生了倾倒并导致五死一伤的事故。疑惑的是,代表着我国装备制造业顶级水准的大吨位履带吊,在使用环节国家有着严格的安全使用要求,生产厂家也有着严密的使用规范,现场人员为何置若罔闻,简单粗放作业。 大吨位履带吊堪称我国装备制造业中的一颗明珠

匠心卅载:从“小唐”到“老唐”,唐松柏以至诚匠心诠释中联重科服务担当

“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随”,这是唐松柏于2019年参加第二届中联重科服务之星评选时的标语。不论是在车间还是在为客户进行售后服务的过程中,他这样说、这样想,更是这样做的。 2003年1月,唐松柏加入中联重科,在建筑起重机械公司总装厂从事装配钳工。2011年,中联重科刷新世界纪录,为马鞍山长江大桥打造了全球最大塔机D5200-240,唐松柏也随专项团队开始了服务安徽马鞍山项目的新征程

砥砺三十载,匠心服务行:2022中联重科工起服务万里行荣耀启航

仲夏七月,万物向阳,中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地,用至诚服务诠释感恩之旅! 十二年磨一剑,服务显担当。2022年7月28日,在中联重科总部的统筹部署下,主题为“砥砺三十载,匠心服务行”的2022年中联重科工起服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园隆重举行。数百辆装备精良的中联服务工程车将浩浩荡荡奔赴至各大战区。翻过一座座高山,越过一条条河流,在布满暖心服务旗帜的全国各个城

实力获赞,湖北消防总队致信感谢中联重科的匠心服务

近日,中联重科应急装备公司收到了一封来自湖北省消防救援总队的感谢信,信中对公司服务经理黄衡阳的感激与溢美之词跃然纸上。 ▲感谢信 原来,今年11月初,应急管理部、人力资源社会保障部、中华全国总工会、共青团中央联合举办了2021年全国消防行业职业技能大赛。为了在该项比赛中取得良好的成绩,湖北省消防救援总队于9月中旬向中联重科应急装备公司发函,邀请公司安排技术过硬、作风

用极致服务书写初心,中联重科成功入选国家级服务型制造示范企业

近日,国家工信部公示了第三批服务型制造示范名单,中联重科股份有限公司成功入选。获得这一重量级荣誉,表明中联重科这一装备制造龙头企业,向“产品在网上、数据在云上、市场在掌上”的高端装备智能制造服务新商业模式转型升级,获得国家认可。 △中联重科成功入选第三批服务型制造示范企业 服务型制造是制造与服务融合发展的新型制造模式和产业形态,是先进制造业和现代服务业深度融合的重要方向

中联重科矿机服务故事:曾建强——筑梦矿山,勇于当先

曾建强,中联重科新疆某售后服务站的站长,从事挖掘机售后服务工作已经十一年了。即便如此,曾工依然保持着一颗谦卑的心,“干这行就是个持续学习的过程,要抱着学习的态度去积累经验。”在每一次工作完成后,曾工都会带领团队复盘当天的工作情况,思考不足之处,提出改进意见。在客户眼里,曾工经验十分丰富,既专业又负责,设备交给他这个团队很放心。 曾建强 “站长,就是站着的嘛。”看似一句打趣的话,实则代表了曾工

担当·倾听·检修三部曲,中联重科工起服务万里行情暖宁夏

爱心启航——匠心服务,承载担当与感恩 天下黄河富宁夏,一幅画卷满平川。作为中华文明的发祥地之一,宁夏有滚滚黄河,也有巍巍贺兰,有大漠孤烟直的壮美,也有七十二连湖的翠丽,宁夏的风情与魅力让人沉醉其中。随着中联重科2021服务万里行活动的号角吹响,中联重科工程起重机分公司(以下简称工起)服务团队首站走进宁夏,他们用赤诚、专业的巡检服务,诠释着中联重科服务使命必达的职责和担当,为这幅秀美的宁夏画卷留下温

中联重科广州保障中心盛大开业 服务升级为客户创造价值

近日,中联重科广州保障中心开业庆典在广州举行,来自广东的300多名行业客户、嘉宾齐聚一堂,共同见证了这一重要时刻。广州保障中心的开业,标志着中联重科在华南片区售后服务体系再升级。开业仪式上,中联重科还向广东客户交付了一批混凝土机械4.0产品,持续与客户共享、共赢,为客户创造更大价值。 △中联重科广州保障中心盛大开业 庆典仪式上,中联重科营销总公司副总经理兼泵送机械分公司副总经理姚树表示,中

品质于心 服务于行 中联重科混凝土机械2019服务万里行走进云南

人说,只有岁月的雕工,才能精雕细刻出这美轮美奂的山水。穿过环抱的云山,踏上首尾相接的栈道路桥,小雨淅淅,小城变了朦胧颜色,于是一份悸动撞击上了另一份情怀。没有走过云南的山城水绕,不能体会那一份怦然心动。 中联重科服务万里行 八月,赶上夏末,去云南走一遭,醉美的月份,赏醉美的景,做最好的事。 中联重科服务团队 服务地点 2019年8月3日,中联重科混凝土机械“诚服务 心关爱

积力之所举 中联重科高空作业机械2019年服务万里行正式启动

8月7日,中联重科高空作业机械公司在长沙望城工业园举行2019年“匠心服务 笃定前行”服务万里行启动仪式。高空作业机械公司服务配件、营销、研发、质量等部门代表共同见证了这一重要时刻。 中联重科高空作业机械2019年服务万里行正式启动 高品质产品与高质量服务永远是相携相存的!多年来,中联重科始终致力于为用户提供“物质产品”+“产品服务”的一站式解决方案,力求以匠人之心打造服务体验。为践行“诚服务

中联重科诞生工程机械行业首张电子发票 服务升级完成阶段性赛跑

随着中联重科财务工作人员的鼠标轻轻一点,工程机械行业第一张电子发票便传送到了客户手里,这是中联重科实行服务变革后开具的第一张电子发票,也是国内工程机械行业的首张电子发票。 中联重科诞生工程机械行业首张电子发票 电子发票是信息时代的产物,在网购已成生活必需的今天,发票的开具也应更加快捷便利。传统纸质发票的开具效率低、成本高且不易保存,经常遗失,在发票管理上的人力投入十分之巨。电子发票是发票管理的一

中联重科服务改制为客户带来更多价值体验

“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户,为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦,中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司(以下简称“杭州砼匠”)开业典礼上致辞,点评服务改制的积极意义。 据了解,此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点,第一个就是浙沪。这批服务改制公司与

中联重科熊洪毅:一生难忘的海外服务之旅

熊洪毅现任起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理,入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛,经常被分公司领导派往海外进行技术支持,而谈起在海外服务的日子,他笑着说:“这是我人生难得的旅程,我充满感激与自豪。” 熊洪毅正在为客户检修设备 “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥,以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时,中铁大桥局在摩洛哥首都施工,

中联重科建筑起重机械公司启动"售后有偿服务"项目

2014年,在中国工程机械行业发展放缓,市场保有量不断递增的背景下,为挖掘新的利润增长点,中联重科建筑起重机械公司今年将启动“售后有偿服务”模式。分公司之所以开展“售后有偿服务”,是因为国内制造商往往把服务定位于整机销售的辅助支持方面,售后服务基本上是整机保修期内的服务,用服务创造利润的意识较薄弱。中国工程机械即将进入“后市场”时代,“后市场”是指工程机械销售以后,围绕产品使用过程中的各种服务。它

中联重科-斯堪尼亚底盘培训为服务助力

随着斯堪尼亚底盘泵车的推广应用,中联重科新疆地区自2013年新增了不少该底盘的泵车,为提升服务效率和满意度,新疆大区7月下旬在乌鲁木齐举行了针对中联重科服务人员的“斯堪尼亚底盘”培训活动,此次活动得到斯堪尼亚方面积极配合,大区各分公司、保障中心均积极派人参加。 本次培训主要针对底盘维修保养知识,通过“理论+实践”两个方面进行讲解和演示,参训人员学习积极,均表示此次培训对日后的售后服务工作有很大的帮

中联重科荣获“全国售后服务功勋企业奖”

由中国商业联合会,中国保护消费者基金会主办的“第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。中联重科股份有限公司荣获“全国售后服务功勋企业奖”及“全国售后服务十佳单位”,中联重科品牌部副部长刘鹏飞在会上发表演讲,以下为演讲实录: “第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。上图为中联重科股份有限公司品牌部副部长刘鹏飞 尊敬的各位领导,各位代表,大家下午好! 感谢

中联重科获评学雷锋志愿服务突出贡献先进集体

日前,湖南省首届学雷锋志愿服务颁奖典礼“志愿者之歌”晚会在湖南大众传媒学院落下帷幕。会上,湖南省精神文明建设指导委员会、湖南省学雷锋活动领导小组、湖南省志愿服务工作委员会联合授予中联重科“2013年度湖南省学雷锋志愿服务突出贡献先进集体”称号,公司党委副书记刘驰代表公司上台领奖。湖南省首届学雷锋志愿服务先进典型评选表彰活动由省文明委、省学雷锋活动领导小组、省志工委主办,自2012年12月份启动,历

五星标准连获三年 中联重科售后服务再获国家认可

连续三年夺行业唯一“五星级”称号近日,中联重科再次荣获国家《商品售后服务评价体系》标准认证的“五星级”证书,这是继2008年以来,中联重科连续三次获得全国商品售后服务评价体系唯一认证评审机构颁发的“五星级”资质。从而,中联重科再次成为工程机械行业唯一一家售后服务五星级标准的企业。业内人士指出,在强调服务的后竞争时代,中联重科凭借过硬的产品质量及倾力打造的星级售后服务体系,为同业激烈竞争又树起了一道

中联服务工程师韦桂飞:想客户所想 急客户所急

25岁的韦桂飞是营销公司广东分公司售后服务工程师,他2009年8月被派到江门售后服务站工作,三年来他认真勤奋的工作态度,良好的售后服务,受到了江门客户的一致好评。江海园华混凝土机械公司购买了中联一台37米的老式泵车,因为是新车,所以出现了一些问题,于是园华混凝土机械公司设备科的林主管不停的抱怨,催促指责售后服务人员。面对这些激烈的言辞,韦桂飞并没有退缩,而是尽力的去发现问题、解决问题,他全身心的投

    2011-09-14 16:23

三一重工服务工程师郝恒-智利矿难现场日志

当地时间10月9日上午8时许,智利北部阿塔卡马沙漠中的圣何塞铜矿,智利矿业部长劳伦斯•戈尔伯恩宣布,救援隧道已打通,33名受困矿工有望在3-8天后获救,结束两个多月的地下生活。 在救援现场随时待命的,有一个来自中国的庞然大物,还有唯一的一张亚洲脸孔。这个“庞然大物”就是智利政府在制定救援计划时,选定的由中国三一重工设计生产的SCC4000型履带起重机,这个被称为“神州第一吊”的中国机器,将承担起

中联重科基础施工服务故事:打造极致服务,提供满分体验

用赤诚之心润物无声,用实干之行诠释担当。 2024年2月28日,凌晨12点,广东分公司接到紧急报修电话,设备钻杆处于55米深度位置,无法提出,存在塌孔埋杆的风险,而该项目为当地政府的重点关注项目,工期紧张,设备抢修迫在眉睫。 路行万里终有尽,中联服务无止境。广东分公司在连夜响应客户报修信息,服务人员第一时间上门勘察,力求迅速排除故障,经过多方面检查,需及时更换关键配件。

AIGC赋能服务业务:中联重科发布上线智能诊断助手

近日,中联重科服务平台移动端上线了新的应用——故障智能诊断助手,这是AIGC基于知识的方法、充分利用大模型强大的学习能力及语义理解、语义表达能力,在工业设备故障诊断的直接应用。用户可以通过独立菜单或服务单据进入到这个应用,智能助手即可自动获取到与本次故障诊断相关的设备信息、历史服务记录信息,并能根据用户的故障现象描述,结合公司积累的大量工业知识、设备工况数据,实时生成故障原因分析及解决方案,指导用

智慧服务立标杆!中联重科中科云谷智慧服务平台又获国字号荣誉

11月16日,工信部公示了第五批服务型制造示范名单,中联重科旗下中科云谷自主研发的智慧服务平台获评国家级示范平台,以领先的数字化、智能化服务体系和能力树立行业标杆。 中科云谷智慧服务平台入选第五批服务型制造示范名单 服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态,是制造业转型升级的重要方向。获评国家级服务型制造示范平台,需要能够较好满足相关制造业企业在发展服务型制造方面的服务需

服务至诚,三一电动重卡服务工程师长假里温暖的坚守!

三一电动重卡行业独家的驻场服务,专属服务团队X配件随行X24小时全时段响应,服务工程师秒速响应,提供“一对一”管家式服务,为用户运营致富提供实实在在的保障。 三一电动重卡服务维修工程师 今年中秋、国庆8天长假,在万家灯火团聚、休闲出游的假日里,有这样一群三一电动重卡服务“战士”,离家万里,坚守一线,坚持工作不断档,坚守岗位不松懈,全力保障客户车辆的正常运行,驻场驻点,随叫随到

【中联重科服务万里行】千里云平沉绿原,服务万里行中原——河南站

河南是中华五千年文明的发源地,既有山河之险峻,又有平芜沃野之宽广,嵩岳屹立,虎踞龙镶。中联心系河南客户,用热忱的服务之心,开启万里行的服务之旅! 用服务吹开炎夏,用感恩诠释责任!近期,河南分公司服务团队与中联重科万里行服务团队会合,并在河南新乡举行了“匠心万里相伴,服务关爱相随——中联重科工程起重机河南站服务万里行”启动仪式。

中联重科智能高机租赁服务公告信息汇总,等你来看

租赁公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平台租赁服务 招标信息 招标公告 中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务 招标公告 1. 招标条件 本招标项目中国石油天然气第一建设有限公司京博石化项目高空作业平租赁服务招标人为 

吉尔吉斯斯坦最大规模农业服务公司批量采购中联重科农机装备

近日,中联重科农机与吉尔吉斯斯坦BAI DYIKAN MTS公司签订了农机装备批量采购合同,并达成长期合作关系,标志着中联重科农机业务在“一带一路”沿线国家迎来又一新突破。 合作双方合影 据了解,BAI DYIKAN MTS公司是吉尔吉斯斯坦规模最大、实力最强的综合性农业服务公司。双方达成合作后,将在持续批量引入中联重科农机装备的基础上,进一步

中联重科基础施工2023年服务万里行暨安全生产月活动正式启动!

六月,季夏来临。极致服务,坚守初心使命的旅程即将开启。6月9日,中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式在上海工业园隆重举办,一支整装待发的服务队伍如同箭矢,即将奔赴服务一线的战场,他们将秉承以客户为本,以“打造极致服务”为核心的理念,启程,再出发! 中联重科基础施工服务万里行暨安全生产月活动启动仪式 匠心服务,智慧同行。为更好的做好2023年服务万里行活

中联重科“凌云”系列轻混泵车市场抢手 海外客户点赞产品服务

硬实力出圈! 中联重科“凌云”系列轻混泵车多地掀起热潮 中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场 交付仪式 中联重科“凌云”系列轻混泵车施工现场 “出道”以来,中联重科“凌云”系列轻混泵车以高效智能、节能环保、驾乘舒适、节省成本等亮点成为行业“新宠”,连月来频频在各地掀起热潮,建立口碑。 70米轻混泵车的操作机手纷纷表示,“不光打料方便

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