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【第一工程机械网 原创】工程机械在实现销售之后，围绕设备相关的整个生命周期，都可以称之为服务期，因此可以笼统的将这个服务期业务分为设备租赁、二手机销售、技术服务再制造、配件销售等几大板块。各自板块都有各自的生存之道，不能一概而论，今天我们就其中最为重要的一个组成部分，谈谈技术服务怎么玩？ 工程机械设备 玩家有哪些？ 工程机械技术服务群体随着工程机械前市场的发展也形成了自己的市场特征，但无
2018年6月份，印度新德里高温炙热，骄阳似火，来自中国高远圣工的工程师，正在为施工人员进行施工技术讲解。此次服务是高远圣工为了更好地满足客户要求，提升用户的技术能力，开展全面的整机服务培训及技术支持服务。 高远圣工路面设备 新德里是印度共和国的首都，是全国政治、经济和文化中心，也是印度北方最大的商业中心，全国交通中心，有5条国家级公路，6条铁路与全国各地相通，2个机场，许多方面得到优先发展。
我们郑重宣誓：我们将践行“三快、三心、三省、三超值”的服务承诺，全过程严谨、全天候执行、全方位支持、全身心投入，创造客户价值，助力客户成功，全力打造具有徐工特色、行业一流的‘全心守护·终生无忧’服务品牌！ 近日，徐工挖机2018年“清凉一夏·服务中国行”活动正式启动。此次活动是徐工挖机联动全国代理商，以“全心守护·终生无忧”为主题的大型服务活动。 践行“四个三”服务理念，启动“清凉一夏服务中国
沿着长沙市星沙三一路向东直行，绿树掩映中的三一产业园跃入眼帘。进入初夏，三一集团长沙产业园又迎来生产旺季，这里正在实行24小时不间断生产。智能化制造车间内，各条生产线开足马力，满负荷运转。时值午餐时间，员工们争分夺秒，在车间内匆匆扒几口饭后就立即投入到紧张的工作中。 “三一现在的经营质量处于20余年来最好的时候。”三一重工一季度报显示，今年前三月，公司归属于上市公司股东的净利润15亿元，同比增长1
伴随着塞外的疾风，6月初厦工(榆林)直营店气势如虹地拉开了征战黄土高原序幕，这是继多家直营公司成立之后，厦工又隆重成立了一家直营分公司! 站在“一带一路”古丝绸之路经济带的起点，厦工不仅为榆林市场带来了优秀强劲可靠的产品，更为西部地区用户带来了“零距离贴身服务”。 厦工(榆林)直营店开业现场，人声鼎沸，热闹非凡，来自各行各业的客户见证了厦工这一重大历史性时刻。 厦工总裁陈天生在致辞中指出：
“服务工作，不仅仅是帮客户修车。它是整个营销过程中承上启下的环节，关系到整个交易的成败和客户对我们公司的印象好坏。” 这是有着13年一线市场服务工作经验的雷沃服务工程师小李对服务工作的理解。 雷沃服务人员对车辆进行保养 进入2018年以来，工程机械行业整体上升，随着旺季的来临，营销服务的工作量节节攀升。服务工作，是客户体验的重要一环，而服务流程的规范和标准更是重中之重，雷沃工程机械为了为客户提供
中誉鼎力的发展战略，主要体现在三个方面：产品、服务、品牌。“微笑1+1”售后服务万里行活动把三者结合，深入生产线现场，收集第一手真实的客户信息反馈，以获得更有效的市场信息，完善公司的产品与服务，从而树立良好的企业品牌形象。 售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司 4月15日，我们的售后服务万里行团队来到了内江市威远县加利矿业责任有限公司。这条生产线由中誉鼎力设计建设，使用了公司
2018年，卯足劲的山推要全力提升市场和行业影响力，在推土机、道路机械、装载机、混凝土领域持续发力。 山推总部 2-4月份，山推在全国各地陆续召开了以“精心保障·迈向征程”为主题的产品订货会。在向用户承诺的提供金牌全系产品，保障客户迈向创业创富新征程；提供金牌智能制造，保障客户迈向高端体验新征程；推出金牌SPRS智慧管家， 山推江苏区域展销会 保障客户迈向自主管理新征程；量身定制“全生命周期”
今年，以工程机械为主导的三一集团推出了一款具有革命性意义的互联网新产品——三一重卡，这款以互联智慧、高性价比著称的卡车，首批限量500台，售价仅27万。3月31日，三一重卡首次网络预售吸引了几十万卡车人的关注、近万人参与抢购。仅用53秒，500台三一重卡全部售罄，销售额高达一亿三千五百万元，创造了重卡行业互联网销售纪录。 三一重卡首批500台网销秒罄 三一重卡从项目之初就完全以互联网思维造车，成
时间过得可真快，去年8、9月份，“微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动在湖南、广西两省走访了16个城市，26条生产线，技术工程师和售后服务人员为客户答疑解惑、维修保养的画面现在还历历在目。今年，我们一如既往来到客户身边，走进客户心里，把真诚贴心的服务送到客户生产线现场。 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 “微笑1+1”中誉鼎力售后服务万里行活动走进四川 2018年4月，中誉鼎
2018年4月11日，柳州——沃尔沃建筑设备中国区总裁岑家辉先生今日出席了中国工程机械工业协会五届三次会员代表大会暨第十六届工程机械发展高层论坛，并参与了高层论坛对话，围绕工程机械行业在“新时代、新理念、新作为”主题的指导下的未来发展目标、可持续发展、智能化制造等议题，同出席的工程机械行业领袖进行了深入讨论。 沃尔沃建筑设备中国区总裁岑家辉出席高层对话 作为中国工程机械行业的年度盛会，又适逢“两会
曾经，有一份致富的机会放在我面前，我没有珍惜。等我失去的时候我才后悔莫及，生意经中最痛苦的事莫过于此。如果上天能够给我一个再来一次的机会，我一定会说三个字：我愿意！ 三一重卡 赚钱其实很简单，加盟三一实现它 现在，绝好的机会来了，加盟成为三一重卡服务商，让你的修理店赚大钱！ 更优厚的服务&配件政策 三一重卡通过优化采购渠道，减少销售流通环节，出售保内、外配件给加盟
莫道春来早，农历狗年春节的喜庆气氛还未淡去，路面机械市场早已是风起云涌。2月27-28日，德国宝马格（中国）产品技术交流会暨客户答谢会在著名的工程机械之都——江苏徐州盛大开幕，再次为日新月异的中国路面机械市场投下了旺旺的一把火。本次会议由宝马格（中国）工程机械有限公司主办，宝马格中国区江苏总代理泛美工程机械有限公司负责承办。来自全国各地的路桥、公路、交通、养护单位的领导、嘉宾和专家等共计1500余
1987年青岛振华机动车销售维修有限公司与山工机械牵手，时间的车轮碾过30年的岁月，青岛振华作为山工机械合作时间最长的代理商，在中国改革开放、社会剧变的三十年间，与山工机械一起通过产品和服务的创新，悄然改变几代人的生活，使许多美好的憧憬成为可能。 “选择山工机械，就要始终如一” 1976年20岁的赵书斌响应国家号召应征入伍，在装甲兵部队修理连服役，从事维修坦克车、装甲车、汽车等工作，他与这些“钢铁
2018年3月1日，由三一重机倾力打造的智能服务系统易维讯3.0震撼发布，这既是对三一集团第32个三一节的献礼，也是三一重机对服务智能化、信息化的一次创造性诠释，势必掀起了工程机械行业内的又一波巨浪。 三一易维讯3.0 易维讯是三一重机基于物联网理念而打造的一个GPD智能管理系统，是三一挖机客户的智能管家，支持目前主流的安卓和IOS系统，具有设备管理、服务调度、债权管理和客户增值四大主要
1月30日上午，区域营销工作会正式召开，上汽红岩河南销售服务中心总经理袁泉对2017年的工作进行了总结，并对2018年的工作目标和策略进行了部署。一年之计在于春，一年四季看首季，针对日趋激烈的市场竞争形势，河南销售服务中心提出了“开局就是决战，起步就要冲刺”的冲锋号令，要求区域内经销商把握市场机遇，及时调配资源，有针对性地做好市场拓展工作，力争实现开门红，为全年的胜局奠定坚实基础。 各经销商
近日，安徽光大生物能源有限公司设备管理部孙建尧部长先亲自将一面写有“服务热情，质量可靠”的锦旗送到雷沃工程机械集团党委书记秦宪银手中，代表安徽光大生物能源有限公司以及合肥辉宏工程机械有限公司对雷沃工程机械集团表示感谢。 送锦旗时，孙建尧部长表示：“我们安徽光大生物能源有限公司共购买了13台雷沃装载机，雷沃工程机械产品质量可靠，雷沃工程机械为我们安徽光大生物能源有限公司提供的售后服务非常到位，我们十
为贯彻落实国务院办公厅印发的《关于完善支持政策促进农民持续增收的若干意见》(国办发〔2016〕87号)“建设一批集收储、烘干、加工、配送、销售等于一体的粮食服务中心”的有关要求，今年，财政部、国家粮食局在全国启动粮食产后服务体系建设，为广大种粮农民提供市场化收购条件下的粮食产后服务。 粮食产后服务中心建设 中联重科烘干装备受青睐 作为粮食产后服务体系建设中的核心模块，粮食烘干装备的选择与使用尤
2017年11月27日，一汽解放锡柴福建服务中心精芯服务品牌推介会正式在福建泉州市晋江万佳东方酒店拉开帷幕。 本次推介会以“精湛、精益、精诚”的锡柴服务为主要内容，并且此次推介会的召开也意味着一汽解放锡柴福建服务中心正式在泉州落地。 本次推介会受到了一汽锡柴与整车厂主要经销商们的高度重视，亲临现场的领导包括：一汽解放事业本部发动机事业部营销服务部部长李前阳先生、一汽解放事业本部发动机事业部营销服务
9月13日-9月14日，中誉鼎力售后服务万里行团队离开美丽的漓江，再次出发前往西南地区工业重镇——广西柳州，开展了为期两天的售后服务万里行走访活动。广西柳州作为广西省构筑“一带一路”有机衔接门户的重要节点，是产业集聚、要素集聚、人口集聚的西江经济带龙头城市，是广西构建面向东盟国际大通道的重要通道之一。 广西柳州 柳州市境内有矿产47种，非金属矿产资源优势明显，集中度高，资源丰富，主要优势矿种有白
微笑1+1中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站已经圆满结束。离开了湘楚湖南，售后万里行团队又赶赴美丽广西。中誉鼎力2017售后服务万里行活动广西站于9月12日正式起航！此次售后万里行，团队成员将深入广西区域砂石骨料生产线现场，为我公司客户提供更加完善周到的服务，同时了解当地砂石行业生产运营现状和矿山整合治理情况。广西行——桂林站 此次售后服务万里行团队第一站首先走访了广西省桂林市灵川县独石山采
【第一工程机械网 原创】上期卡特挖机的一封给主人诚挚的信，使老板们体会到了它们的心声。这不，听说威斯特最新推出液压挖掘机液压泵维修/互换一口价方案，老板们都非常感兴趣，想详细了解到底是怎么回事？小编这次就要给各位老板做个深入的介绍。 威斯特“液压泵大修一口价”优惠政策出炉 我们先了解个问题：为什么要到专业的维修车间找专业工程师进行液压泵的大修呢？ 小编告诉您一个全球范围内的数据统计
金秋九月，辽宁沈阳浑南区，一台台雷沃装载机正在田间忙碌着，这是辽宁的一家生物燃料有限公司在进行秸秆收集和储运。生物公司采用装载机收集和储运桔柑，这在东北地区是比较普遍的作业方式，东北地区土地肥沃、种植面积大，机械化作业是必然选择。从作业的方式来看，装载机是首选设备，且在这些区域的需求量成逐年增长之势，这也是众多装载机厂家必争之地。为何雷沃装载机能够大批量被这家生物燃料公司采购，该生物燃料公司生产部
约翰迪尔工程机械客户支持经理肖伟群给人最初的印象是精干、热情。他在迪尔农机、迪尔工程机械都有过产品研发、产品和客户服务的岗位经历，这也锻造了肖伟群精干的服务内功。众所周知，售后服务是一个“磨人”的岗位，每天都要面对不同客户的不同问题，百炼成钢，也使得肖伟群看上去更为干练、热情。 一切服务为客户 “闻于心、践于行”，迪尔人始终以客户满意为使命。为了直接、更好地服务迪尔的一线客户，肖伟群鼓励所有的服务
9月3日，在金砖国家领导人厦门会晤期间，财政部副部长史耀斌在新闻发布会上列举了一系列数据：金砖五国中，中国今年上半年经济增速为6.9%，超出预期；印度经济表现一直很强劲，今年和明年经济增速有望继续保持在7%以上；俄罗斯今年经济增速有望达到1.9%；巴西已经结束了连续8个月的负增长，达到了0.4%的正增长，预计今年增长1%。“这些数字说明，积极的增长态势正在得到巩固，而原来面临困难甚至出现负增长的国
微笑1+1——中誉鼎力2017售后服务万里行活动湖南站于2017年8月27日顺利结束。此次湖南行，售后服务万里行团队走过浏阳、益阳、张家界、吉首、怀化、娄底、资兴、耒阳、永州、衡阳10座城市，行程3500多公里，重点走访了15条生产线，沟通采访了20余位管理者，深入了解了71家客户案例，专业检测了200余台设备，为用户送上贴心服务。 中誉鼎力售后服务万里行湖南站 中誉鼎力一直以客户满意为最高追求，
——专访张家港港务集团有限公司港埠分公司技术工程部副经理蒋杰张家港位于江苏长江下游黄金水道之南岸,具有得天独厚的地理位置。港口可同时停靠26艘万吨级船舶，承接进出口货物的装卸、仓储、中转、运输、理货、代理、贸易、机械设备租赁等业务。如今集团沿着前方建港、后方建厂、中间建市场的经营思路，形成了集装箱、木材、钢材、煤炭、矿石(粉)、PTA六大支柱型货种，年吞吐能力逾6000万吨，其中木材年进口量达40
近日，贯穿上海、江苏、浙江、河南、山东、安徽的华东区域夏季送清凉活动完美收官，徐工道路售后服务一直以来都是行业标杆，受到了众多客户的一致好评!一个好的品牌，一款好的产品，一家好的售后服务是您成功路上必不可少的战友。而在这次夏季送清凉走访的过程中，一位刚接触道路施工行业的客户就对徐工道路表达出“我只认徐工”的高度评价!他和徐工道路有着怎样的故事?又是如何邂逅的呢?下面就让小编带您走进安徽阜阳，去聆听
为加强与客户之间的沟通和交流，准确把握市场需求，促进产品改进和提升服务质量，同时也为柳工H系列和E系列新产品的推广收集第一手资料，柳工拉美公司后市场团队针对巴西市场展开了一次“服务万里行”活动。 柳工服务万里行活动走进巴西 本次活动于6月23日至7月29日期间开展，实际历时14天，横跨巴西三大州，行程1.1万公里，分别走访3个经销商，共计20个用户。 巴西市场自开发以来一直都是柳工海外的重点市场，
近日，山推拉美业务部为提升后市场服务水平，对重点市场厄瓜多尔的代理服务人员及部分终端用户开展了为期一周的技术服务培训。此次培训主要包含推、装、挖等畅销机型的日常使用保养、故障诊断以及内部结构原理等内容。代理服务人员及终端用户对此次培训非常重视，双方积极沟通交流，分享在实际操作中遇到的故障和保养问题，并耐心解答了学员们的各种疑问。 价值引领 山推注重拉美市场服务培训 价值引领 山推注重拉美市场服
雷沃工程机械集团2017年客户关爱活动启动仪式在青岛举行后，目前在全国范围内火热开展，活动围绕打造“雷沃服务 全心为你”的服务品牌，传递 “从心开始”的“心”服务、“心”承诺、“心”体验，用行动诠释多年来雷沃客户服务工作的用心和坚持。 “雷沃服务•全心为你”2017年客户关爱活动在全国隆重拉开序幕 8月份开始，全国代理商将陆续开展服务走访活动，“从心开始”以心悦心，以点带面，全面覆盖雷沃客户的服
作为新一轮工业革命的重要标志之一，增材制造(3D打印)技术已成为加快制造业转变发展方式和提质增效升级的重要手段。在相关政策推动下，我国增材制造产业发展迅速，关键技术正获得突破性进展。 《3D打印即将给制造业带来的影响》一文写道：“今天，3D打印仍被看作一个技术解决方案，但未来的3D打印将是一个商业解决方案。” 虽然未来前景可期，但形成等材、减材制造三足鼎立格局，还有很长的路要走。如何突破产业化之困
去年4月份，随着国III排放强制性政策的落地实施，工程机械正式进入电控时代。与此同时，厦工装载机也与时俱进，积极响应国家号召，以实行国III排放标准为契机，大力推进装载机产品的全面升级换代。 厦工心服务：云贵高原上亮丽的厦工黄 如今，全新一代厦工装载机全面上线已满周年，其市场表现如何，用户使用反响如何……带着这些问题，近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉
去年4月份，随着国III排放强制性政策的落地实施，工程机械正式进入电控时代。与此同时，厦工装载机也与时俱进，积极响应国家号召，以实行国III排放标准为契机，大力推进装载机产品的全面升级换代。 海拔1860米的玉溪江通高速标段 如今，全新一代厦工装载机全面上线已满周年，其市场表现如何？用户使用反响如何呢？……带着这些问题，近日厦工服务部走访了云贵高原地区的服务合作伙伴和客户。 在海拔1860米的玉
2017年7月18日，上午6点55分，三一重机服务万里行微纪录片《责任的路》将在CCTV-9套正式播出。在三一重机相关人员的全力配合下，摄制团队历经江苏、云南等地，收集资料、实地拍摄纪录三一重机服务工程师的日常工作，终于，此次服务万里行第一部三分钟微纪录片将于明日正式播出，网络也将会同步播出。 三一重机服务万里行央视9套微纪录片即将播出 随着上世纪80年代的改革开放90年代的中国各地大兴土木，而
【第一工程机械网 独家报道】任天军，昆明的一位平地机大咖，扎根工程机械领域已有好些年头，谈起和徐工的缘分，还要追溯到2000年。 2000年西部大开发政策实施，大批量的机械设备开始涌入昆明，初中刚刚毕业的任天军很快就找到自己的人生定位，开始投身于工程机械行业。经过一年的学习，他很快成为一名优秀的平地机操作手。 用户故事|性能可靠 服务贴心 徐工平地机助我走向成功 凭借对市场明锐的嗅觉，不安于现
日前，市委、市政府发布《关于振兴长沙工业实体经济的若干意见》(以下简称“长沙工业30条”)，剑指“脱虚向实”，振兴长沙工业实体经济。作为湖南最大的民营企业、作为中国装备制造业的领军者，这次政策的出台为三一重工等龙头企业送出了“真金白银”的政策红利。 三一工厂 本次出台的“长沙工业30条”主要围绕降低企业运营成本、推进产业转型升级、帮助企业开拓市场、加大人才培育力度、优化实体经济发展环境5个方面
西北自古出豪杰，西安是古丝绸之路的起点，也是连接中国与东南亚、中亚、中东、非洲和欧洲的经济合作纽带，一带一路计划的新起点，有着重要的经济和地理位置，是中国西北重要的物流中心，孕育了商用车无限潜力的市场。6月10日上午10时，德国曼恩陕西峻沃4S店举办了盛大的开业庆典。开业活动获得了当地物流与采购联合会相关领导、厂家代表、各界媒体以及客户朋友们的大力支持与热情参与，近两百位物流、大件行业精英大佬们莅
徐工作为中国工程机械的排头兵，始终把客户利益放在第一位。宁愿自己麻烦千遍也不愿用户半点不便，每一个电话、每一个故障，都时时刻刻牵动着服务工程师的心。全身心只为提供360度贴身服务!!! 徐工机械致力于售后服务网络化建设，在全国各省市自治区设立29个营销中心，全国建有30个备件储备基地，超过200家签约服务商备件储备站，80余家特约维修站，网络覆盖全国。拥有近千辆服务车和近两千名经过培训的服
3月份的四川本应是一片万物复苏，春暖花开的景象，然而今年四川宜宾的天气却是阴雨连绵，到处泥泞的一片。面对这种恶劣的天气，这对于雷沃山区售后服务队员谢金勇和田保强无疑是一种严峻的挑战。 2017年3月19日，宜宾筠连阴雨连绵、 大雾笼罩。有个保外用户的FR220挖掘机因为在赶工期，需继续留在山上作业，突然出现挖斗无动作故障，机器处于山腰险要位置，加之连续的雨天已经让山上地面更加湿滑，如不尽快解决故
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