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# 属地大修服务

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三一泵送增添大批服务车奔赴服务一线

近日，三一重工“共赢•成功”服务车发车仪式启动，数十台贴有三一Logo的全新服务车辆缓缓驶出长沙工业城，奔赴全国各大分公司及经销商服务一线。　　三一泵送历来十分重视服务资源的建设，每年都将销售收入的2-3%投入到服务资源建设上来，通过不断加大服务网点、服务车辆、配件仓库、大修厂等资源的投入来缩短服务半径，提升服务响应速度，最终达到让客户“一生无忧”的目的。　　目前，三一泵送各项服务资源都遥

2011-05-31 09:07

三一

泵送

售后服务

中联服务工程师：蓝色关爱为客户创造最大价值

郭军平：雷厉风行建功巴蜀 “好的，我现在就跟客户联系，立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话，绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车，驶上了去往北川的公路。服务工程师：郭军平郭军平不善言辞，却是个雷厉风行的人，在我们的一再追问下，他才慢慢打开了话匣子，边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴，“这两年去地震灾区的路好走多了，最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开

2011-05-30 14:51

中联

服务工程师

混凝土机械

浙江环境卫生服务中心装载机招标采购公告

报名截止：2011-06-03所属地区：浙江所属行业：机械设备根据《政府采购法》、宁波市政府采购管理有关办法和区政府采购办核准的政府采购计划，海曙区公共资源交易中心决定公开询价采购装载机，现邀请合格投标人（符合中华人民共和国政府采购法第二十二条要求的）参加投标。报价时间：2011年6月3日13：30～14:30以密封方式送至宁波市海曙区公共资源交易中心[海光大厦15楼（北门上）投标文件受理窗口]，

2011-05-30 14:21

机械设备

装载机

浙江

三一援日服务英雄戴达安：十年奋斗一朝成名

戴达安，三一海外越南分公司服务经理，是此次援日行动中年龄最小、司龄最长的三一特服工程师。下面，让我们一起走近戴达安，感受他“一朝成名”背后的成长经历和鲜为人知的情怀——戴达安执着专一。2002年大学一毕业，戴达安就进了三一，一直从事售后服务工作至今，足迹踏遍大半个中国和新、马、泰、越、缅、柬、巴、孟、老、印尼等几乎整个东南亚，参与了福建、广西、云南3省及越南、斯里兰卡、柬埔寨第1台泵车的开机，是一

2011-05-24 09:20

三一

援日服务

戴达安

三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号(图)

由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号。三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞以下为三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞演讲实录：杨霞：尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们：大家上午好！对于三一服务得到公众的肯定和认可，我感到非常荣

2011-04-06 10:57

三一

服务品牌

无忧服务情动恒日

“做客户成功的伴侣，让客户拥有无忧的管家”，这是国内著名工程机械代理商北京恒日工程机械有限公司（以下简称“北京恒日”）2011年伊始奏出的最强音，它响彻在现场3 000多位用户的耳边，是那样地悦耳动听。同时，恒日人的热情、精神和责任感感动着每一个人，“过去关注机器出的问题，现在关注机器不出问题”，超前的服务理念也让北京恒日再一次站到了行业的至高点。新的跨越 2011年1月9日，“携手恒日、荣耀共享

2011-01-20 10:37

胡嘉慧：服务是获得持久效益的关键(视频)

【第一工程机械网】在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月2日在武汉正式召开。第一工程机械网（www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会做了全程网络直播。点击查看专题>> 会议就渠道市场建设、营销实战、区域市场盈利模式、风险控制、人力资源管理等方面邀请专家做

2010-11-03 13:27

工程机械

代理商

武汉中南

2010工程机械服务20强获奖企业榜单公布（组图）

近年来，我国工程机械行业发展迅速，以推动行业营销发展和厂商共赢为宗旨的“中国工程机械营销高峰论坛暨中国工程机械工业协会代理商工作委员会年会”也在不断创新。自2006年以来，代理商工作委员会连续4年在营销论坛上发布了“中国工程机械流通领域市场报告”，忠实记录了中国工程机械流通领域的发展现状，密切关注着中国工程机械代理商群体的生存状态和代理制的发展与演变。2010年，随着我国工程机械行业销

2010-10-27 09:41

服务２０强

工程机械服务

2010中国工程机械服务20强入围企业公布（组图）

2010-10-26 11:42

服务２０强

工程机械服务

石峰：代理商须建立强大的服务体系(组图)

演讲主题：《同创的服务》主讲嘉宾：成都同创工程机械技术服务有限公司总经理石峰成都同创工程机械技术服务有限公司总经理石峰四川同创工程机械(集团)有限公司成立于2005年，专注于工程机械行业。根据专业化分工和业务拓展，2007年在四川同创的基础上，分别成立了成都同创工程机械技术服务有限公司、四川协力同创配件有限公司、四川可立德投资管理有限公司。同创集团的业务范围含

2010-09-16 15:48

代理商

工程机械

同创

石建利：福田欧曼售后服务体系介绍(组图)

北汽福田汽车股份有限公司服务管理部部长石建利福田汽车及欧曼业务介绍福田汽车—全球销量第一、中国最大的商用车企业，成立于1996年8月28日，1998年6月2日在上海证券交易所挂牌上市。总部位于北京，现有资产130亿，员工2.8万人。公司以北京为管理中心，在京、津、鲁等9省市拥有整车和零部件生产基地，是中国品种最全、规模最大的商用车企业。产品全部是自主品牌， 2009年品牌价值达339.

2010-09-16 15:14

福田欧曼

售后服务

易新乾：夯实基础服务外包积极发展再制造

编者按：中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会即将于9月15日在成都开幕，第一工程机械网（www.d1cm.com）作为此次会议独家网络媒体，将对会议进行网络直播。中国工程机械工业协会工程机械维修分会副理事长、中国工程机械学会工程机械维修分会特邀顾问、石家庄铁道学院教授易新乾先生对于当前工程机械维修领域有着深刻的理解和认识。在会议召开之际，

2010-09-15 09:17

再制造

工程机械再制造

盾构机

苏子孟：工程机械行业分析和售后维修服务

演讲主题：行业形势报告：工程机械行业运行分析和售后维修服务主讲嘉宾：中国工程机械工业协会秘书长苏子孟中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况一、工程机械行业经济运行状况（一）“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况： “十一五”期间工程机

2010-09-15 16:24

工程机械

运行分析

售后服务

易新乾：夯实基础服务外包积极发展再制造

2010-09-14 19:34

工程机械维修

易新乾

服务外包

服务外包：中国工程机械维修市场新模式

服务外包业的发展服务外包是10年前从欧美发达国家传到我国的一种新兴服务方式，最初起源于I T行业。后经数十年的发展，服务外包的范畴已延伸至金融业、电信业、制造业、维修业等领域。那么，什么是服务外包呢？通俗地讲，服务外包就是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注于核心业务，达到降低成本，提高效率，增强企业核心竞争力、应变能力的一种管理模式。它包括商业流程

2009-03-04 11:27

工程机械维修

服务外包

成都小松公司中标拉法基维修服务

2007年8月7日,成都小松工程机械有限公司技术服务项目部按合同进驻都江堰拉法基水泥有限公司,对现场30台装载机,自卸车等设备进行故障维修、项修、大修及预防维修。拉法基公司是世界500强之一的跨国公司，都江堰公司是其直属运营单位，也是国内水泥行业中管理水准最高的企业。拉法基公司是世界500强之一的跨国公司，都江堰公司是其直属运营单位，也是国内水泥行业中管理水准最高的企业。

2008-08-27 20:54

超值服务·一生无忧——雷沃重工2024年服务万里行活动正式启动！

2024服务万里行活动 5月18日上午，“超值服务·一生无忧”2024服务万里行活动在潍柴（青岛）智慧重工智造中心启动。雷沃重工集团携手潍柴动力，全心全意为客户提供全生命周期超值服务，助力客户设备收益最大化，让客户一生无忧。 01、授旗仪式 2024年，雷沃重工打造了一支顶得住、冲得上、打的赢的服务队伍，实现了黄金液压动力总成

2024-05-20 09:19

菲亚特动力科技在都灵为其客户服务学院揭幕

一个现代化的多媒体空间落成了，它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀，包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。客户服务区新的客户服务区占地3000平方米，包括一个理论和实践诊断培训中心，可提供课堂教学和远程课程；一个先进的诊断实验室和拆卸区，在拆卸区可借助专用

2024-05-20 13:57

维特根就地冷再生双层连铺技术亮相湖南省国道大修项目

近日，维特根基于同步摊铺工艺的 W 380 CR 冷再生机队将泡沫沥青就地冷再生和水泥就地冷再生双层连铺工艺成功应用于湖南省国道大修项目中。此前这一新工艺已经在多个国省道维修和高速公路道路维修中成功应用。此次在 G234 国道维修的又一成功案例，持续为推动国省道绿色养护赋能，也为未来道路养护提供了更多思路。在此项目中，两套 W 380 CR 机组配合维特根铣刨机，采用双层联铺工艺实现了拓宽

2024-05-17 14:24

三一起重机：以初心鉴真心，用心做有温度的服务

无论是严寒还是酷暑，在天空泛起鱼肚白，偌大的城市还没苏醒时，有这样一群人，他们与时间赛跑，奋战在工程一线。他们24小时值班，奔波辗转于各个工地，查故障、修设备、做保养。他们一头扎进客户服务中，只为保障设备安全，无忧施工。急客户之所急咸阳泰瑞达服务工程师·杨磊客户购买450吨后，因操作手经验欠缺，他24小时熬夜现场跟车

2024-05-16 08:45

山推服务·时时处处：客户无小事，主动作为见担当

“除非我不想赢，不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。他叫徐克，是印尼大区的服务经理，目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队，需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持，这其中又有近千台的直

2024-05-14 14:25

陕西交控董事长孔庆学调研服务、产业、供应链等板块稳增长工作情况

5月11日，陕西交控集团党委书记、董事长孔庆学一行分别到产业发展集团、服务管理集团、供应链集团调研稳增长工作情况。听取当前企业生产经营情况、重点任务完成情况汇报，并就下一步工作重点、努力方向进行指导，对推动重点工作任务落实落地提出了要求。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于开展党纪学习教育的重要讲话和重要指示精神，准确把握党纪学习教育目标要求，引导广大党员干部深学细悟、见行见效，自觉学纪、知纪、

2024-05-13 09:05

点赞！客户有需求，三一重机服务不停步

下午六点，湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉，突然接到十堰客户的电话，钻杆出现问题，无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里，但考虑到客户工期十分紧张，吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服，联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。客户工地距离工程师四百多公里经过5个多小时的长途驾驶，晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查，

2024-05-10 10:01

服务“不打烊”：徐工轻卡高效保障客户运营全过程！

五一节日期间，快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念，徐工轻卡全面推出“五一不断档服务不打烊”的保障政策，派驻服务经理分赴全国各地，全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。徐工轻卡全面推出“五一不断档服务不打烊”的保障政策徐工服务人员与客户合影徐工轻卡全面推出“五一不断

2024-05-10 10:09

徐工汽车

维修

售后服务

煤炭全产业链技术与解决方案服务平台——第18届鄂尔多斯国际煤博会即将启幕

第18届鄂尔多斯国际煤博会鄂尔多斯国际煤炭及能源工业博览会从2006至今，已经成功举办了17届，大会以“立足鄂尔多斯、服务全国、面向世界”为办会目标，以“服务行业、助推产业”为办会宗旨，以“市场化、专业化、国际化、品牌化”的办会模式，为全国各相关单位、行业商/协会、科研院所、煤炭/能源行业全产业链企业提供集品牌展示、技术交流、贸易洽谈、成果交易、需求发布、项目推介、招商引资等为一体的专业高

2024-05-10 10:42

【知识课堂】康明斯中国服务：民间挖掘机维修高手！技师出马，火速除码

挖掘机突然不消耗尿素，细看故障灯已经亮起。客户李先生当即致电康明斯客服，接到在线派工的服务技师马师傅火速赶到现场排查故障。故障设备先生的挖机装配康明斯L9发动机，经现场连接诊断软件后，马师傅发现了3个现行故障码FC1682、尿素泵建立工作压力失败FC3574、尿素喷射系统压力过低FC4277、尿素浓度信号无读数。在明确都有哪些故障码后，马师傅“码”上出手，详细排查设备故障

2024-05-09 09:12

康明斯

挖掘机

维修服务

京津冀协同发展十周年：铁建重工大国重器服务国家发展大局

今年是京津冀协同发展战略实施十周年。十年来，渤海之滨，澎湃发展动力；燕赵大地，劲吹一体东风，京津冀协同发展取得丰硕成果，迈上崭新台阶。十年间，铁建重工践行央企担当、心怀“国之大者”，以高品质的大国重器，高质量服务国家经济发展大局，为京津冀协同发展贡献力量。下面让我们一同回顾，铁建重工这十年参与的部分京津冀地区轨道交通工程情况。

2024-05-09 09:26

优胜劣汰、本土经营、服务先行！三一重工国际市场强劲增长

当前，全球化已成为三一重工经营的中心工作。三一重工董事长向文波表示，为了抓住新时代、新技术革命的机会，三一实施全球化、数智化、低碳化转型战略。其中全球化排在首位，紧急又重要，要由过去的产品出口变成整合全球资源，支持全球化业务。最新年报显示，2023年，三一重工全球化提质加速，国际市场保持强劲增长，实现国际销售收入432.58亿元，同比增长18.28%；国际收入占主营业务收入比重60.48%

2024-05-08 08:36

三一卡友之家：“五一”服务不打烊，忠于“直”守显担当

三一电动重卡行业独家的直销直服模式，以“驻场驻点 X 专属团队 X 专业方案 X 24小时响应”为工作信条，提供“一对一”管家式服务，为客户运营致富提供坚实保障。五一长假，三一电卡大客户经理、直服工程师“坚持工作不断档，坚守岗位不松懈”。想客户之所想华东分公司大客户经理景晨龙、周豪杰坚守岗位5天，主动帮助

2024-05-08 09:09

使命必达！用技术和匠心铸就徐工服务品牌

2023年8月19日，沙特阿拉伯的夏天如火炉般炽热，高温炙烤着每一寸土地，刚刚诞生的徐工沙特子公司像一颗坚韧的种子在炽热中萌发。胡歌，作为徐工沙特子公司的一名服务工程师，正在努力践行着“徐工徐工，助您成功”的使命必达。胡歌的工作是负责徐工到港新设备的组装和交付。近年来，沙特基础设施建设进入黄金期，以徐工为代表的中国工程机械产品也源源不断地来到沙特这片曾被认为荒芜

2024-05-06 09:50

徐工履带起重机

徐工售后服务

用技术和匠心铸就徐工服务品牌

柳工服务：守好每一台机器！致敬每一次的全力以赴

他们专注而踏实，奋进而专业，他们将快速又细致的服务带给每一个客户，用平凡铸非凡，以匠心守初心。“他们”是柳工装载机服务的品质担当！他们平凡坚韧，爱岗敬业他们是服务工程师，岗位普通却数十年如一日工作在基层一

2024-05-06 14:30

三一重装2024服务全球行活动周报

三一重装2024服务全球行活动周报。三一重装2024服务全球行活动周报

2024-04-30 09:41

玉柴北方服务能力大升级助推燃气机销售迈向新台阶

会上，玉柴介绍了K14N/K15N产品，发布了北方服务能力突破策略，并启动了服务万里行活动。同时，还与经销商签订了K14N/K15N承销1000台合约。玉柴K14N/K15N产品让玉柴在燃气机领域的技术水平达到了新的高度。这两款产品采用了先进的燃气发动机技术，动力更强劲，气耗更低，整车质量更轻，展示了高效创富硬实力。在服务方面，玉柴深入挖掘客户需求，从服务网

2024-04-30 14:15

一体化更高效！康明斯动力链一体化服务来了

一体化更高效！康明斯动力链一体化服务来了。

2024-04-30 14:55

CIMESE2024，长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会热辣滚烫启新程！

覆盖智慧矿山行业全产业链，全国智慧矿山产业链供需对接平台 2024长沙国际智慧矿山装备暨国际矿业服务业博览会，2024年9月19-21日，中国·长沙国际会展中心，即将盛大开启！展会盛况：27000㎡+展览面积，400+参展企业，50000+专业观众。为全面贯彻落实习总书记新时期新质生产力重要论述和中央经济工作会议精神，充分发挥我省智慧矿山产业链与现代矿业服务业独

2024-04-30 22:32

【专栏】服务革命：零客户流失，品质源于服务（一）

20世纪70年代，根据从许多行业几百家公司收集的数据，开展了一项市场份额对利润的影响（PIMS）的大型研究，得出的结论是：盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动，正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响（PIMS）研究所得出的结论，主要目标就是创造市场份额。美国西南航空公司自197

2024-04-29 10:18

服务

工程机械

售后服务

使命必达：珀金斯服务团队西藏行

使命必达：珀金斯服务团队西藏行。

2024-04-29 13:56

三一服务至诚：寒夜中的疾行，又一次奔赴与守护

4月19日晚上10点，内蒙古鄂尔多斯，急促的电话铃声划破了夜的宁静。客户焦急地联系三一西北分公司服务工程师陈顺方，车辆打着火后马上自动下高压，车正停在换电通道上，已经影响到正常运行！寒风冷冽、路面湿滑，陈顺方一路疾驰赶到现场，立马“扎”进车里排查故障。排查高压负载绝缘故障，需细心又耐心。陈顺方仔细检查每一个部件，任何一根线、一个接头都不放过，手都冻僵了也不敢停，生怕耽误

2024-04-25 10:23

启源芯动力入选2024年上海市重点服务独角兽企业榜单

2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会 4月23日，2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单发布会暨高质量发展产业对接会在上海闵行区举行。会上发布了《2024年上海市重点服务独角兽（潜力）企业榜单》并进行授牌，启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单！启源芯动力入选“2024上海市重点服务独角兽企业”榜单独角兽

2024-04-24 09:43

山推服务·时时处处：技能培训助力非洲区域服务再提升

为提高海外服务人员维修技能，提升海外用户客户满意度与设备使用体验，山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训。山推组织安排优秀培训师对非洲区域利比亚服务人员开展了产品知识培训此次课程培训涉及山推推土机、装载机、挖掘机、平地机等机型设备产品知识，包含结构原理、电气液压原理、设备操作保养及常见故障维修等内容。培训师还现场演示了设备液压系统及电气系统的检测

2024-04-23 14:38