# 属地大修服务

服务工程师

检修

中联工起夏益民：做服务第一品牌的坚强后盾

【第一工程机械网独家报道】2012年8月11日，中联工起2012服务品牌全球巡展华北区启动仪式在内蒙古包头市隆重举行！这是中联工起服务品牌全球巡展相继在华东区、中南区、西南区、西北区、东北区成功启动、开展后，服务品牌全球巡展活动的收官之站。中联工起在多年来的发展中，高度重视华北经济区的市场发展和服务提升，经过精心的市场培育、深耕细作，华北区域已成为中联工起收入增长最快的市场之一。中联工起服务品牌

2012-08-17 11:47

中联工起

服务品牌巡展

第一服务品牌

服务标准化的变革中联工起为起重机行业服务树标杆

随着近年来我国大型基础设施建设、能源行业、房地产行业、石化工业和造船工业等行业的快速发展，我国起重机等重型机械制造业迅速发展，中国起重机行业无论在市场销量、研发制造实力等方面，都使人们深切地感受到了其崛起与壮大。尽管经历了2011上半年的快速增长和下半年的销量下滑，起重机企业依然在积极拓宽市场方面不遗余力。据统计，2011年，4大主要汽车起重机品牌累计销售32711台，占比92.2

2012-08-14 09:03

中联工起

服务品牌巡展

服务第一品牌

多重服务助力玉柴“重机服务月”历久弥新

六月的似火骄阳里，你在忙什么？对于大部分人来说，六月，并不是什么特别的日子，依旧照常忙着自己的工作；然而，对于另外一部分人而言，六月又是个特别的日子，因为在这段日子里，他们要用汗水去换取一份满意，一份认可。他们是谁？6月对他们来说，又有什么特别？谜底的解开，要从2010年6月份说起。玉柴人的“重机服务月” “6月，对于你们来说，或许是平平常常的一个月，但对于我们玉柴重机的人来说，却有着不

2012-08-08 09:54

玉柴

重机

三一海外服务工程师四海为家的酸甜苦辣

在三一，有一群海外服务工程师，他们四海为家、与机器为伴，他们生活的酸甜苦辣，值得回味。刘士武：脱险利比亚刘士武（中）：脱险利比亚 2004年3月，刘士武成为三一的一员。2007年11月，他便赴利比亚第二大城市班加西，负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作，现任安哥拉子公司服务工程师。2011年2月15日，刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工地。但是

2012-07-27 09:38

海外

柳工：用服务敲开工程机械后市场“大门”

起码从目前来看，今年的工程机械市场依旧表现出明显的低迷趋势，这是一个不争的共识。市场形势变了，企业的生存发展方式必然要因势而动，随机应变。服务，在竞争激烈的工程机械市场中已成为一个让人熟悉得不能再熟悉的词语，在市场低迷之时，服务起到的作用更加不容小觑。 2012年全国工程机械行业用户满意度调查显示，配件供应不及时，故障解决效率低和服务人员技能差是2011年工程机械行业用户最不满意的地方，这些

2012-07-20 09:10

柳工

后市场

三一集团挖掘机械服务工程师新秀周杰

“同样是微笑我们更真诚，同样是服务我们更精心，同样是质量我们更可靠。”这句话出自三一挖掘机服务工程师周杰之口，这也是他三年服务生涯中始终坚持的准则。刚到公司的时候，周杰刚过20岁，一股书生气。刚接触工作，周杰难以掩饰对服务工作的喜爱，事事抢在前头。“师父”范工对这个小徒弟十分钟爱。“他肯吃苦流汗，勤快又好学，是块搞服务的好料。”正如范工所料，入司不到一年，周杰的工作能力便突飞猛进。恰逢临沂莒县办

2012-06-05 09:29

周杰

服务中心大厦工程电梯设备项目招标公告

招标代理：江苏汇诚投资咨询管理有限公司业主单位：宝应县开发投资有限公司报名截止：2012-05-23 所属地区：江苏所属行业：电工电子电器,机械设备江苏汇诚投资咨询管理有限公司受宝应县开发投资有限公司的委托，就其所需宝应科技创新服务中心大厦电梯设备采购及安装进行招标采购，欢迎具有本项目经营范围及供货能力的供应商参加报价。一、采购项目简介：宝应科技创新服务中心大厦工程电梯设备采购及安

2012-05-23 09:59

福建莆田市关于电梯及服务项目招标公告

招标编号：PTST20120320 招标代理：莆田市四通招标代理有限公司业主单位：莆田市荔城区镇海街道办事处镇海居民委员会报名截止：2012-06-05 所属地区：福建所属行业：电工电子电器,机械设备莆田市四通招标代理有限公司受莆田市荔城区镇海街道办事处镇海居民委员会委托将对下列政府采购项目进行公开招标(招标方式) 1、招标文书编号：PTST20120320 2、招标项目内容

2012-05-22 10:23

山特维克矿山机械技术服务中心洛阳动工

4月28日，山特维克矿山工程机械（洛阳）技术服务中心正式动工建设，该中心建成后将成为山特维克集团面向中西部地区进一步发展的平台和窗口。同时还标志着该集团在中国市场战略布局的进一步完善，体现了其深耕中国市场的决心和承诺。据悉，山特维克矿山工程机械（洛阳）技术服务中心将严格按照山特维克标准建设，旨在为中国打造全球一流的专业矿山工程设备技术服务中心。项目规划投资逾1亿元人民币。该中心拥有完善配套的液

2012-05-11 09:30

山特维克

矿山机械

技术

三一起重机服务万里行东北区域战报(图)

春天的东北乍暖还寒，春寒料峭。经历一个漫长冬天的闲置，即将投入开春大会战的设备总是会出现一些难以预料的小故障。在三一起重机东北战区服务万里行巡检过程中接到客户反馈一些设备存在故障，巡检服务小组立即向公司总部反馈相关问题，战区组长第一时刻安排由分公司服务经理、质保部、研究院、制造部、外协人员等组成的快反小分队，对区域内的遗留故障进行彻底排查与处理。作为一个南方人，快反工程师冉亮初来东北水土不服，尤

2012-05-11 09:11

起重机

计划生育服务站医用电梯招标采购公告

招标编号：杭虹拍招[2012]第04号招标代理：龙岩市虹桥拍卖行业主单位：- 报名截止：2012-04-19 所属地区：福建所属行业：电工电子电器,机械设备上杭县计划生育服务站医用电梯竞争性谈判公告项目编号：杭虹拍招[2012]第04号受委托，以竞争性谈判方式进行下述范围的政府采购，欢迎符合条件的供应商前来参加。一、项目名称：医用电梯采购（有机房，无齿轮永磁同步曳引机、VVVF控

2012-04-12 10:18

党史陈列馆电梯采购及服务项目招标公告

招标编号：HNGJ201201-039 招标代理：湖南国建招标咨询有限公司业主单位：中共湖南省委党史研究室报名截止：2012-04-17 所属地区：湖南所属行业：电工电子电器,机械设备湖南党史陈列馆电梯采购及服务项目招标公告（采购编号：湘财采计-2012-026号；招标编号：HNGJ201201-039）湖南国建招标咨询有限公司受中共湖南省委党史研究室的委托，对湖南党史陈列馆电梯采

2012-04-06 11:34

服务创新:阿特拉斯·科普柯凿岩机关注计划

凿岩机是阿特拉斯·科普柯钻机的核心部件，是一组非常精密的液压装置，代表着液压机械的尖端科技，它的出现为采矿凿岩和建筑工程带来了生产力的革命。同时，它的保养维护也需要专业的知识、技能和良好的管理。阿特拉斯·科普柯凿岩机关注计划解决了客户的售后之忧，在提高生产效率、保障持续生产力同时，为客户节约了营运成本，最终让客户专著于自身核心业务。阿特拉斯·科普柯凿岩机该关注计划包含4个主要部分： &nb

2012-03-27 09:17

阿特拉斯·科普柯

凿岩机

浙江卫生服务中心医用电梯招标采购公告

招标编号：XZCG2012-GK-031 招标代理：杭州市萧山区招投标交易中心业主单位：杭州市萧山区闻堰镇人民政府报名截止：2012-03-30 所属地区：浙江所属行业：电工电子电器,机械设备根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，杭州市萧山区闻堰镇人民政府就杭州市萧山区闻堰镇卫生服务中心医用电梯政府采购项目进行公开招标，欢迎国内合格的供应商前来投标。一、招标项目编号:XZCG2

2012-03-23 10:18

四川新津卫生服务中心电梯招标采购公告

招标编号：XJZFCGJT-2012-04 招标代理：新津县公共资源交易服务中心业主单位：新津县武阳卫生服务中心报名截止：2012-03-21 所属地区：四川所属行业：电工电子电器,机械设备采购公告标题：新津县武阳卫生服务中心电梯采购项目竞争性谈判公告采购项目名称：新津县武阳卫生服务中心电梯采购项目预审公告：无采

2012-03-16 11:13

三一起重机：360°服务保障体系引领创新

2012新春刚过，三一起重机又掀起了一轮新的服务风暴。在去年揽下服务用户满意度榜首，摘得“2011中国工程机械十大营销事业”之后，三一起重机并没有满足于现状，而是以十倍的热情去想客户所未想，发行业所未发，探中服务发展之先兆，不断推陈出新，引领业内售后服务的发展道路。三一起重机：360°服务保障体系引领创新三一服务在行动如今，360°全方位服务保障体系已经在火热的推进中，新一轮的

2012-02-22 11:20

三一起重机

一诺千金

日和东浦：靠服务赢市场以心换取客户信任

【第一工程机械网独家采访】俗话说：“成功者的背后，有着各种不为人所知的艰辛！”回首工程机械行业众多代理商的奋斗故事，对于我们来说是一次学习，更是一次解读，能够摸爬滚打行业十多年，并且有着良好的客户口碑和诚信美誉度，其发展经验本身就值得我们探究和摸索。重庆日和东浦工程机械有限公司——日立建机挖掘机重庆总代理，从公司名称就能感觉出“日和东浦”与“日立建机”两者之间的相濡以沫有多深，正是多年的紧密合作

2012-02-20 16:12

日和东浦

日立建机

代理商

三一重机帮助代理商成功树服务第一品牌

近期，在“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”同期公布的“2011年度中国工程机械行业服务50强”名单中，三一重机代理商合肥湘元、江苏力好、湖南中旺等三家代理商皆榜上有名。早在2010年，合肥湘元就从300多家代理商中脱颖而出，入选“2010年度中国工程机械服务20强”，成为唯一一家入选服务20强的专业代理国产品牌挖掘机的代理商。如今，三大代理商同时入选，既是

2012-01-20 09:57

三一重机

代理商

三一泵送：一流的保障体系擎起服务大旗

“快捷”、“及时”、“可靠”，是客户对三一服务最直观的感受。长期以来，三一秉承“更快捷、更可靠、更满意”的服务追求，打造了业内一流的服务响应速度。探索“快捷”背后的原因，三一强大的立体服务保障体系是关键。2011年，三一泵送通过加大服务资源投入和网点建设，实现了服务响应速度的又一次飞跃。 “有三一产品的地方就有三一的服务网点” 对于任何一个企业来说，构建一个灵活高效的立体服务保障体系是打造卓越

2012-01-18 14:20

三一泵送

残疾人康复服务中心电梯招标采购公告

招标编号：SS[2011]067招标代理：佛山市三水区人民政府采购中心业主单位：中共佛山市三水区委社会工作部报名截止：2011-12-27所属地区：广东所属行业：电工电子电器,机械设备佛山市三水区人民政府采购中心受中共佛山市三水区委社会工作部委托，就下列项目进行公开招标方式采购，欢迎合资格的供应商参加。一、文件编号：SS[2011]067二、项目名称：残疾人康复（托养）服务中心电梯三、投标

2011-12-26 09:44

广东

工程机械的售后服务模式应该如何再定位？

当今中国的工程机械行业越来越像家电行业，从之前的零首付到买挖掘机送小汽车再到如今的团购设备，工程机械行业营销方式可谓日新月异、与时俱进。市场热闹的背后往往隐藏着难言的风险和苦衷，工程机械行业内已经有很多人预警市场秩序的混乱将导致企业的盈利空间及品牌形象双受损…… 在当前工程机械行业受困于宏观调控而市场需求降低时，我们应从技术创新、制度创新、管理创新等方面寻找出路，而不应仅仅停留在低价营销层面上，

2011-12-09 09:05

售后服务

80、90后服务工程师恪守“一生无忧”服务承诺

都说80、90后是不能吃苦的一代，迷失的一代。然而，在三一泵送售后服务工程师这个群体中，80、90后却是最有活力的一代，他们用智慧和汗水恪守着对客户的“一生无忧”服务承诺。凌晨五点半，当绝大多数人还在朦胧的睡意之中时，我们却早已携带工具箱出发了，客户泵车发动机出现故障，半个小时的车程，我们在路上与客户联系并进行了安抚。中午十二点，骄阳似火，我们几个80、90后小伙子身上的衣服早已被汗水汗透，晒干后

2011-10-25 09:30

一生无忧

服务工程师

三一集团缔造行业独一无二的服务品牌

敢为人先，引领行业服务理念十几年前，中国工程机械行业发轫之时，很多客户想都没想到，那些只能在别的行业提的“终身免费服务”、“保姆式服务”等等概念，也能在工程机械行业实现。实际上，上个世纪90年代，国外品牌占领着中国大部分工程机械市场，民族品牌还没有能力与之展开竞争，在这个竞争很不充分的市场中，中国的工程机械客户不仅对工程机械产品的选择度极小，更不用指望能得到良好的售后服务。此时，三一重工凭着一腔

2011-10-19 01:54

三一集团

服务品牌

2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(四)

【第一工程机械网独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作共赢创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖

2011-10-17 00:13

服务50强

代理商年会

2011中国工程机械服务50强评选结果揭晓(三)

2011-10-17 00:09

代理商年会

营销事件

老河口市水利局抗旱服务队设备招标采购公告

招标编号：LHKZFCG--(2011)ZB17号招标代理：老河口市政府采购中心业主单位：老河口市水利局抗旱服务队报名截止：2011-09-26所属地区：湖北所属行业：电工电子电器,机械设备,冶金矿产原材料老河口市水利局抗旱服务队抗旱设备采购竞争性谈判公告按照老河口市财政局下达的河财采计（2011）173号计划函的要求，老河口市政府采购中心受老河口市水利局抗旱服务队的委托，拟就其所

2011-09-22 17:43

江西6S中心大修厂成功完成再制造项目

7月18日，江西省鸿建混凝土有限公司一台37米泵车，在江西南昌维修中心经过再制造成功下线。江西6S中心大修厂成为全国首家成功完成再制造项目的维修中心。作为国家首批再制造试点企业，三一在研究发展再制造模式的道路上不遗余力。虽然面临诸多问题和困难，但三一人坚信再制造的前景是光明的并可以预见的，因为再制造不仅可以为客户创造价值，帮助企业走持续发展的道路，实现“低碳”经济，而且能为国家节能减排，最终实现共

2011-09-21 17:21

6S中心

江西

金庆：全经济寿命期客户服务与再制造业务(图)

摘要：以“迎接工程机械服务新阶段”为主题的中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛、第二届工程机械服务总监论坛于2011年9月20日-22日在上海举行。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与

2011-09-21 18:49

日立建机

再制造

三一泵送服务工程师：一路同行一生无忧(十一)

既然选择，就不后悔；既然前进，就不后退；一路同行，一生无忧。——题记 2000年，三一集团董事长梁稳根提出“将研发与服务打造成三一重工的核心竞争力”。此后，三一重工每年将销售收入的2%—3%投入到产品服务中。2011年7月8日，三一重工重磅推出“一生无忧”服务承诺，将传统的设备服务率先升级为价值链服务，开中国工程机械行业之先河。在过去两个月的时间里，“一生无忧”对我而言不再仅仅是简单的四个字，它

2011-09-20 16:42

三一泵送

中联服务工程师朱小林：五星上将的态度和细节

这位被称为“五星上将”的朱师傅，就是中联重科混凝土机械辽宁分公司锦州服务站长朱小林。朱小林到锦州地区的时间并不长，和很多客户的关系已经非同一般了。而他之前所在的内蒙古通辽服务站，尽管中联设备保有量很大，但在2007年之前却是配件回款率低，中联原厂配件应用少的“灾区”。朱小林在通辽的四年里，不仅仅辅助销售人员创造了泵车销售业绩增长280%的记录，还创造了泵车配件99%使用中联原厂正品的一项记录。“搞

2011-09-15 09:21

中联

混凝土机械

服务工程师

三一重机服务工程师韦洪刚：舞动三一的人(图)

2011年5月27日，三一重机服务万里行再次启程。历时三月余，三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区，承担设备检修、维护及保养等工作。此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级，提出三一“品牌价值承诺123”，即“一送两保三补”。“1” 一送：10000小时内送服务费，再10000小时送4次免费点检；“2”两补：24小时故障处理，12小时赔付台

2011-09-06 15:20

三一重机

服务万里行

挖掘机

五河县执法局城区环卫服务项目招标公告

招标编号：WH2011101招标代理：五河县招标采购交易中心业主单位：五河县城市管理行政执法局报名截止：2011-09-09所属地区：安徽所属行业：环保绿化,商业咨询服务项目名称：五河县城区环卫服务项目二次招标公告(WH2011101)招标编号：WH2011101五河县招标采购交易中心（招标机构）受五河县城市管理行政执法局（招标人）委托，现对“五河县城区环卫服务项目”进行国内公开招

2011-09-06 14:33

垃圾车

山东瑞华小松服务零件技术交流会在济南举行

山东瑞华小松服务零件技术交流会于2011年8月23日在济南环联假日酒店成功举办，本次会议以底盘零件为专题并且得到了公司销售部、配件管理部以及服务部的大力支持。小松服务代表杜鑫经理、仲迎春副本部长、张欣副部长、孙明星副部长、郭伟经理、刘希庆主任、刘朋主任、李东主任参加了本次会议并与客户进行现场交流互动。会议首先由仲本代表公司致辞，随后PS营业部的相关人员向客户介绍了我司PS业务的开展情况、纯正件

2011-09-05 08:22

访三一重装：创新服务模式引领行业发展

今年上半年，三一重装在服务模式创新方面取得了显著成果，记者就此采访了三一重装服务公司总经理刘剑。记者：刘总您好！上半年重装服务满意度集团排名第二，尤其是配件满意度从去年的落后名次上升至集团第二，请问如此骄人的成绩是如何取得的刘剑：年初，我们在部门内提出了“1123456”服务战略方针，上半年我们紧紧围绕“3”个核心、“4”个建设、“5”个提升、“6”个创新这18项重点工作，认真落实举措，诚

2011-08-25 09:13

三一重装

南安市电梯和起重机采购及服务项目招标公告

招标编号：QZWS2011038招标代理：泉州市务实采购有限责任公司业主单位：南安市政综合投资开发公司报名截止：2011-08-02所属地区：福建所属行业：电工电子电器,机械设备泉州市务实采购有限责任公司受南安市政综合投资开发公司委托，对其所需的电梯和起重机及服务进行国内公开招标，现欢迎国内合格的投标人前来提交密封的投标。1、招标编号：QZWS20110382、项目名称：电梯和起重

2011-07-19 08:40

电梯

起重机

缔造混凝土机械服务新高度三一一生无忧承诺发布

【第一工程机械网独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖

2011-07-11 15:35

垃圾抓斗起重机成套设备采购及服务项目招标

招标编号：GXTC-1145007招标代理：国信招标集团有限公司业主单位：北京首钢生物质能源科技有限公司报名截止：2011-07-11所属地区：北京所属行业：环保绿化,机械设备北京首钢北京首钢生物质能源项目垃圾抓斗起重机成套设备及服务采购项目招标公告（国信）国信招标集团有限公司受北京首钢生物质能源科技有限公司委托对北京首钢北京首钢生物质能源项目垃圾抓斗起重机成套设备及服务采购项目（

2011-07-06 09:07

垃圾抓斗

起重机

广州开发区供水设施维护养护服务项目招标公告

招标代理：广州建成工程造价咨询事务所有限公司业主单位：广州开发区建设工程招投标管理办公室报名截止：2011-07-12所属地区：广东所属行业：水利桥梁建筑广州开发区供水管理中心供水设施维护养护服务项目招标公告广州开发区供水管理中心现对广州开发区供水管理中心供水设施维护养护服务项目进行公开招标。凡有意的潜在投标人均可在指定的时间和地点报名并提交资格预审申请文件。通过资格预审的潜在投标

2011-07-06 09:06

供水设施

三一泵送增添大批服务车奔赴服务一线

近日，三一重工“共赢•成功”服务车发车仪式启动，数十台贴有三一Logo的全新服务车辆缓缓驶出长沙工业城，奔赴全国各大分公司及经销商服务一线。　　三一泵送历来十分重视服务资源的建设，每年都将销售收入的2-3%投入到服务资源建设上来，通过不断加大服务网点、服务车辆、配件仓库、大修厂等资源的投入来缩短服务半径，提升服务响应速度，最终达到让客户“一生无忧”的目的。　　目前，三一泵送各项服务资源都遥

2011-05-31 09:07