# 中联重科2021服务万里行

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中联重科通宵奋战赶订单 极致服务展实力

近日,中联重科基础施工机械公司接到紧急的海外公司代理商两台ZR160A-1旋挖钻订单,分公司生产系统齐心协力,按时完成了交付任务。海外公司代理商急需的中联重科ZR160A-1旋挖钻性能优越,采用中联重科自制的旋挖钻机专用底盘,具备超强的稳定性和运输便捷性;配备国际知名品牌发动机,可提供强劲动力,足以满足各种工况的要求;精心设计、性能稳定的液压系统可以实现较低的能量损失,更高效、更节能;采用原装进口

中联重科熊焰明:以极致精神服务全球客户

在慕尼黑举行的德国宝马展上,融合中联重科全球创新基因的装备机械产品,正深刻诠释着“致力筑造美好生活”的参展主题和极致的服务精神。 开幕当日,中联重科接连与北美塔机独家代理商P&JAcromet公司、土耳其履带起重机代理商Erke公司现场签订塔式起重机、工程起重机大单,这不仅是中联重科深耕海外市场的战略成果,更向世界展现了“中国制造”的实力。 “这次参展,我们不仅带来了技术的创新,也带来了本

客户至上 用心服务 中联重科塔机售后服务纪实

  近日,中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江,在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级,以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。   据悉,中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥,也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁,工程于2014年3月1日开工建设,工期五年半,建成后,从南

中联重科塔式起重机售后服务工程师服务纪实

近日,中联重科售后服务工程师严学斌一行6人横渡长江,在江面上空为江苏某客户的8台中联重科塔机进行了系统全面升级,以确保塔机在风大、使用频繁的客观条件下能更安全地运作。 据悉,中联重科有几十台不同型号的塔式起重机参建了此次沪通长江大桥建设项目。沪通长江大桥是世界最大跨度的公路铁路两用斜拉桥,也是世界首座跨度超过千米的公路铁路两用桥梁,工程于2014年3月1日开工建设,工期五年半,建成后,从南通市区到

中联重科服务改制为客户带来更多价值体验

“售后服务改制的根本还是服务客户、让利客户,为中联重科混凝土机械的客户朋友们创造更多更贴心更全方位的价值体验。”2016年元旦,中联重科副总裁、混凝土机械公司总经理殷正富先生在中联重科混凝土机械首家服务改制公司——杭州中联重科砼匠工程机械有限公司(以下简称“杭州砼匠”)开业典礼上致辞,点评服务改制的积极意义。 据了解,此次中联重科服务改制共选取了9个区域进行试点,第一个就是浙沪。这批服务改制公司与

中联重科极致服务助力三沙岛建设

近日,中联重科混凝土机械公司营销公司海南分公司及时为客户解决泵送故障,客户送来感谢锦旗。 今年,海南某客户采购的中联泵车参与了“南海长城”——三沙岛的建设。三沙岛的地理位置十分重要,它的建设有利于进一步加强我国对西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛的岛礁及其海域的行政管理。因此,海南分公司对于参加建设的中联产品十分关注,保证第一时间为客户解决问题。 11月7日,正在参加建设施工的中联36米臂架泵车突然出现

以身作则 为群众服务——中联重科陈跃天

  午节小长假,当众人还沉浸在团圆的气氛中时,陈跃天已带领车间里十多名技工在生产线上奋战了一天。6月,检修再生车间接到111台二手车辆的紧急生产任务,经过加班加点,所有任务全部按质按量提前完成。今年,二手设备经营公司检修再生车间任务量非常大,但作为车间主任的陈跃天不惧怕压力,兵来将挡、水来土掩。他是在公司工作了十余年的老员工,早已有了自己独到的解决问题的能力。 陈跃天(左)给员工讲解检修要点 初

中联重科:服务先锋尽展中联极致风采

  中联重科重机公司“直通到田间”服务品牌秉承的是“全员参与、全天候服务、全过程监控”的服务宗旨,工人们生产旺季在生产线上工作,农忙时节则选拔优秀者服 务一线。对大多数员工来说,能被选中参加“三夏”、“三秋”服务是很有面子的事,不仅说明自身技术过硬、综合能力强,更能在服务过程中得到历练和提升。当 然,这份“差事”也着实不轻松,用服务人员的话说:这的确是一份“无比艰苦,但也无尚荣光”的工作。 夜幕

中联重科起重机公司工程起重机分公司服务工程师雷彪

售后服务是企业品牌信誉的重要保障,对于工程机械企业来说,由于产品结构复杂,优质的服务就更显重要。雷彪是中联重科起重机公司工程起重机分公司的汽车起重机售后支持服务工程师,他总是随时待命,不是在出差就是在出差的路上,大部分时间奔走于客户和工地之间,穿梭于吊臂和底盘之下,为公司的服务品牌奉献自己的力量。 正在调试设备的雷彪 “三项全能”的服务能手 雷彪于2008年3月入司,在工程起重机分公司一直从事售

服务先锋马武潇尽展中联重科极致风采

中联重科重机公司“直通到田间”服务品牌秉承的是“全员参与、全天候服务、全过程监控”的服务宗旨,工人们生产旺季在生产线上工作,农忙时节则选拔优秀者服务一线。对大多数员工来说,能被选中参加“三夏”、“三秋”服务是很有面子的事,不仅说明自身技术过硬、综合能力强,更能在服务过程中得到历练和提升。当然,这份“差事”也着实不轻松,用服务人员的话说:这的确是一份“无比艰苦,但也无尚荣光”的工作。 夜幕降临,马武

中联重科“智慧农业”领跑“精准化服务”

  我国经历了原始农业、传统农业、工业化农业时代,目前正在逐渐进入以知识高度密集为主要特点的农业发展新阶段。致力于农机整体解决方案,并将现代信息技术、生物技术和工程装备技术广泛应用于农业生产的中联重科,正将农业机械的“制造”转化为“智造”,与此同时,以“智慧农业”为载体的农机“精准化服务”俨然已成为了业内一张闪亮的名片。2012年,中联重科隆重推出农机创新服务体系——“农机服务直通车”,该体系依托

中联重科“保姆式”服务获客户好评

  近日,中联重科起重机公司工程师辅助海外客户圆满完成了以色列石油运输港口集装箱码头4台起重机的“保姆式”跟车服务,获得客户好评。   近日,某海外客户今年采购的3台中联重科QUY260T起重机和1台QUY55T起重机在服务工程师李斌春、晏禹的护送下到达了以色列阿什杜德港集装箱码头。由于晏禹当天需要回国参加其他紧急项目,因此李斌春工程师必须一个人完成原本需要两个人的跟车服务。从2012年以来,中联

中联重科金融服务公司荣获中国工程机械租赁业两项大奖

  近日,中国工程机械工业协会工程机械租赁分会年会暨第三届中国工程机械租赁业颁奖盛典在北京举行,中联重科金融服务公司荣获2015年“中国工程机械租赁业最具竞争力品牌”、“中国工程机械租赁业50强”两项大奖。本次年会以“彰显榜样力量,谋求共赢发展”为主题,邀请标杆企业、风投机构、律师事务所等就工程机械租赁行业的兼并重组、互联网+、风险化解等课题开展经验分享,并重点表彰了包括中联重科融资租赁公司在内的

“中联重科-砼行者”微信平台服务号成功升级

  经过近两个月紧锣密鼓的筹备,中联重科混凝土机械公司“中联重科—砼行者”官方微信平台终于完成了订阅号向服务号的全面升级,这将为客户创造更多价值,提供更多增值服务,同时也有助于提高分公司营销系统的工作效率,助推产品销量。   “中联重科-砼行者”自2014年开始正式运营,此微信号旨在为混凝土行业设备用户提供实时的信息服务,信息包括行业资讯、产业研发、设备查询、售后服务以及互动活动等内容。今年6月,

中联重科极致服务获印度客户一致赞赏

今年3月,中联重科斩获8000万元海外大单,并成功发货印度西部城市Jamnagar完成交付。近日,中联重科海外公司服务工程师冒着印度酷暑,为客户完成交付后的组装调试工作,获得好评。近日,印度因热浪来袭,高温酷热,已有数千人丧命,创下20年来最高纪录。然而,在这种恶劣环境下,海外公司印度片区工程起重机线服务工程师为给8000万元大订单画上圆满句号,冒着酷暑争分夺秒、夜以继日,刷新南亚市场短时间、高质

中联重科物联网技术助推客户增值服务

在当前行业持续低迷的背景下,中联重科混凝土机械公司推行了一系列改革措施,物联网应用就是公司助推产品升级换代重大战略之一。为解决部分产品设备管理难、运营效率低等问题,分公司于2014年初启动了GPS深化应用项目,力图打造一个自主研制的“ERP+GPS”的智能调度系统,目前已取得系列成果。 中联重科物联网技术助推客户增值服务示意图 经过项目组成员连续数月日以继夜的技术攻关,目前系统已经上线,并在首批

中联重科“三夏”服务“联合舰队”出征

5月23日,在全国“三夏”农业生产大幕全面拉开之际,国内超大规模的“三夏”机收作业服务队再度从中联重科启程,浩浩荡荡奔赴各夏粮主产区,标志着2015年“三夏”机收服务大会战全面打响。 据了解,这支由1000余名中联重科资深技术专家、服务工程师、专职服务人员和500余辆服务车组成的“联合舰队”,将以“四纵一突”之势,奔袭于湖北、河南、安徽、陕西、山东、河北、京津唐等夏粮产区。他们将秉承全员、全过程、

    2015-06-01 16:18

中联重科2015年三夏服务队再踏征程 田间保丰收

5月23日,在全国“三夏”农业生产大幕全面拉开之际,国内超大规模的“三夏”机收作业服务队再度从中联重科启程,浩浩荡荡奔赴各夏粮主产区,标志着2015年三夏机收服务大会战全面打响。 中联重科2015全国三夏服务正式启动 中联重科2015三夏机收服务队整装待发 据了解,这支由1000余名中联重科资深技术专家、服务工程师、专职服务人员和500余辆服务车组成的“联合舰队”,将以“四纵一突”之势,奔袭于

记中联重科消防机械公司售后服务工程师刘鑫

2014年6月毕业后,刘鑫成为了中联重科消防机械公司的一名售后服务工程师。岗前培训结束后,他就被外派到东北片区。作为年轻的80后,刘鑫工作细致到位,多次获客户好评。 坚守在冰天雪地中的刘鑫 东北的冬天就像个大冰箱,寒冷刺骨,而消防车的维修大部分时间都要在室外进行,工作条件比较恶劣。有时候气温太低,刘鑫手脚冻得麻木时,只能工作一会儿再到屋子里暖和一下,然后再出来工作。谈及这些时,这个壮实的东北小伙一

中联重科尽快建立健全海外大客户服务体系

2015年,随着中联重科各主机线产品拓展在沙特市场的不断深入,市场份额不断提升。为了进一步夯实市场,扩大品牌影响力,中联重科高级总裁、海外公司总经理张建国一行3月14日抵达沙特首都利雅得,对沙特区域内中联重科的重点客户和经销商进行了为期4天的考察和访问。 3月15日,张建国一行首先对沙特市场建筑起重机械产品线经销商某公司进行考察并听取其执行总经理作了销售与服务情况的汇报。Shawaf先生就沙特目前

俄罗斯首家中联重科混凝土特约服务站成功签约

  近日,在俄罗斯首都莫斯科,中联重科混凝土机械公司海外营销公司俄语片区副经理马龙代表中联重科与俄罗斯某大型工程机械设备服务公司执行总经理瓦列里签订了《海外特约服务站协议》。该协议的签订,标志着中联重科混凝土机械公司在俄罗斯实现本地化服务方面迈出了坚实的第一步。   中联重科混凝土机械公司海外营销公司经过3年的筛选、考察、谈判,最终把服务第一站交给了这家在当地拥有10余年工程机械设备售后服务经验的

服务在川藏高原的中联重科服务工程师李荣

李荣是中联重科路面机械公司一名售后工程师,他今年27岁,是一个湖南娄底小伙,加入中联已经4个年头了。李荣乐观开朗、积极上进,为客户服务不畏艰险、细心到位,获得不少好评。 服务在川藏高原的中联重科服务工程师李荣 中联设备在哪里,中联服务就在哪里 2011年7月初,路面机械公司客户有台设备在川藏线上施工,需要中联重科的售后服务工程师陪同服务。川藏线地处昆仑山脉,海拔较高,而且人迹罕至,危险系数较大。

中联重科售后服务工程师李辉:天山脚下汉子

李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员,也是驻新疆石河子的第一位售后服务人员,自2010年进入中联重科以来,他一直坚守在前线售后服务岗位,任劳任怨,无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能,获得了客户的广泛好评,彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神,为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担,不负众望 李辉2010年参加完售后服务培训之后,只身一人来到石城

天山脚下的中联汉子 中联重科售后服务工程师李辉

李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员,也是中联重科驻新疆石河子的第一位售后服务人员,自2010年进入中联重科以来,他一直坚守在前线售后服务岗位,任劳任怨,无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能,获得了客户的广泛好评,彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神,为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担,不负众望 李辉2010年参加完混凝土机械公司的售后服务培

冬日里的温暖 中联重科售后服务工程师宋帅奇

“我始终把客户放在第一位,用真心的服务来感动客户!”——这是中联重科混凝土机械公司售后服务工程师宋帅奇经常说的一句话。宋帅奇在中联重科混凝土机械公司从事售后服务工作四年多,他始终秉持客户至上、用心服务的理念,用至诚的心坚守岗位,以极强的责任心履行着对公司、客户的承诺,这不仅感动了客户的心,也使公司的品牌获得了客户的广泛赞誉。 中联重科售后服务工程师宋帅奇正在为客户检修设备 “既然选择了做售后服务

俄罗斯首家中联重科特约服务站成功签约

近日,在俄罗斯首都莫斯科,中联重科混凝土机械公司海外营销公司俄语片区副经理马龙代表中联重科与俄罗斯某大型工程机械设备服务公司执行总经理瓦列里先生签订了《海外特约服务站协议》。这个协议的签订意义重大,标志着中联重科混凝土机械公司在俄罗斯实现本地化服务方面迈出了坚实的第一步。中联重科混凝土机械公司海外营销公司经过3年的筛选、考察、谈判,最终把服务第一站交给了这家在当地拥有十余年工程机械设备售后服务经验

中联重科金融服务公司喜获融资租赁两大奖项

10月29日,中国工程机械工业协会工程机械租赁分会2014年年会暨中国工程机械租赁业颁奖盛典在成都举行。中联重科金融服务公司作为租赁分会副理事单位受邀出席本次年会,旗下的中联重科融资租赁(北京)有限公司荣获2014年中国工程机械租赁业“最具竞争力品牌——十大融资租赁企业”及“2014年中国工程机械租赁业50强企业”两大奖项。 本次年会主题为“树立行业榜样,促进转型升级”,租赁分会作为国内终端用户的

中联重科一名普通服务工程师的24岁生日

刘新旗是中联重科起重机公司辽宁片区售后服务工程师,是一位刚刚加入中联重科两年的年轻员工。前不久,他刚刚在客户工地上度过了一次难忘的生日,这一次的生日包含有艰辛的汗水、有客户的褒奖、也有收获的喜悦…… 这一天,是刘新旗24岁的生日,他早早地在驻地附近预定了晚餐,准备等结束白天的维修任务后,晚上好好和同事庆祝下这个值得纪念的日子。带着愉悦的心情,刘新旗一大早就出了门,开始一天的工作。当他完成了上午的维

中联重科金融服务农机板块 举办理事长培训会

由湖南省农机管理局主导,长沙市农机局组织,中联重科承办的湖南省农机合作社理事长培训班同步在湘潭华银国际大酒店开班。此次培训会邀请到了来自省内100余家示范合作社理事长及多个市、县农机局负责人参与,会议内容包括农机局相关人员介绍农机合作社发展现状、问题和趋势、先进经营管理经验及农机金融产品与服务等,现场气氛隆重而热烈。 为深入了解农机市场,设计开发针对性金融服务和产品,金融服务公司与农机板块市场部门

中联重科金融服务公司出席全球租赁业竞争力论坛

首届“全球租赁业竞争力论坛”于9月19日、20日在天津举行,本次论坛由中国融资租赁企业协会、新金融联盟、天津市人民政府、世界租赁大会主席阿曼波先生联合发起,旨在为全球最具有竞争力的国内外租赁公司搭建沟通平台,促进中国租赁业的可持续发展。中联重科金融服务公司副总经理张磊受邀出席该论坛的圆桌对话,并作为论坛嘉宾发表了《装备制造国际化,融资租赁走出去》的主题演讲。在演讲中,张磊表示装备制造业转型升级必然

中联重科起重机公司海外有偿服务“落地生根”

近日,中联重科起重机公司通过有偿服务模式成功拆装4台汽车吊,助力非洲摩洛哥首都“大裤衩”斜拉桥项目建设。2010年,中铁大桥局中标摩洛哥首都拉巴特环城高速路斜拉桥项目,合同总金额数千万美元。该项目桥长951.66m,主桥为3跨斜拉桥。该项目是摩洛哥王国投资兴建的第一个斜拉桥项目,也是中铁大桥局中标并承建的首个海外项目,意义重大。作为中联重科一直以来的战略合作伙伴,中铁大桥局为此项目购买了中联重科多

中联重科熊洪毅:一生难忘的海外服务之旅

熊洪毅现任起重机公司建筑起重机械分公司重庆分公司服务经理,入司6年以来一直从事售后服务工作。由于他服务技术精湛,经常被分公司领导派往海外进行技术支持,而谈起在海外服务的日子,他笑着说:“这是我人生难得的旅程,我充满感激与自豪。” 熊洪毅正在为客户检修设备 “北非花园”摩洛哥服务之旅 熊洪毅海外服务的第一个国家是位于北非的摩洛哥,以其浓厚的异域风情被称为非洲花园。当时,中铁大桥局在摩洛哥首都施工,

中联重科混凝土机械公司北非区服务工程师张克奉

他,叫张克奉,是中联重科混凝土机械公司海外营销公司驻非洲的服务工程师。五年前,他怀着满腔热情从长沙来到非洲,开始了一段海外售后服务的旅程。从美丽的北非阿尔及利亚到热情奔放的西非尼日利亚,都留下了他服务客户的足迹。 张克奉(中)在非洲工地服务 克服艰苦条件,诚心服务客户 4G通信、高速互联网、便捷的交通、繁华的商业街……这些作为现代人标配的基础设施,在非洲张克奉却只能幻想。由于条件艰苦,许多其他企

以客户需求为使命 记中联重科售后服务人员马亚

2010年,刚满20岁的马亚怀着初入社会的欣喜,揣着对中联重科的向往,走上了售后服务工程师岗位。自我摸索,自我提升 由于缺乏经验及与客户交流沟通的技巧,不会把握客户的心理,马亚在上岗初期经常会有客户抱怨他的服务技能欠缺。回忆起那段时期,马亚用两个字概括了当时的心情:“想哭。”是的,那是一段如今想起来也会令马亚感叹不已的时光,那时的他急、累、苦、不被人认可,甚至产生了对自我价值的否定。为了让自己尽快

中联重科金融服务分公司举办广播操比赛

6月26日,由中联重科金融服务公司分工会举办的“阳光生活 健康体质”广播操比赛于北京办公区国海广场隆重举办。自2013年金融服务公司分工会提出“阳光生活、健康体质”的工作理念以来,每日两次的广播体操锻炼已推广一年,并得到广大员工的积极响应。本次比赛共有五支队伍参加,队员来自13个部门,并由五名金融服务公司二级机构负责人组成专家评审团。为鼓励公司领导参与,组委会特设置了如有领导参赛加十分的规则。规则

共青团中联重科金融服务公司第一届代表大会召开

6月13日下午,共青团中联重科金融服务公司第一届代表大会在北京顺利召开。金融服务公司党支部、工会、二级机构以上负责人,青年代表约40人参加了会议。会上,首先由金融服务公司党支部书记张磊宣布:经金融服务公司党支部研究决定,报请中联重科团委同意,决定成立中联重科金融服务公司共青团支部。金融服务公司员工普遍比较年轻,35岁以下的青年员工超过80%,成立团支部对于金融服务公司这个年轻的集体加强凝聚力、焕发

中联重科立足现场做工艺 着眼服务提升品质

近日,中联重科工程起重机公司长沙汽车起重机制造分公司召开了精益改善调度会,工艺部门的现场改善工作得到了车间主任和员工们的一致好评。为了让工艺部门更好地联系现场、服务车间,在2014年工程起重机公司的部门调整中,针对精益现场服务设立了“现场工艺室”。工艺部门专门挑选了19名工艺工程师派驻车间,专人专项着眼于车间的高频问题处理和现场工艺改善。该举措正式实施以来,缓解了车间技术工作人员的压力,有效地督促

擎天大塔舞中东 中联重科贴心服务受好评

近日,中联重科海外公司收到来自中国建筑工程有限公司的一封表扬信。信中,中建公司对中联重科服务工程师在迪拜机场扩建项目服务过程中所展现的精湛技术和扎实的工作作风表示赞扬,对大家的辛勤付出和高度责任感表示感谢。在2013年中国建筑工程有限公司的招标会上,中联重科从利勃海尔、波坦等国外知名塔机品牌中脱颖而出,成功中标迪拜机场扩建项目,成为该项目唯一的中国设备供应商。为此,海外公司中东服务团队为客户提供了

中联重科建筑起重机械公司启动"售后有偿服务"项目

2014年,在中国工程机械行业发展放缓,市场保有量不断递增的背景下,为挖掘新的利润增长点,中联重科建筑起重机械公司今年将启动“售后有偿服务”模式。分公司之所以开展“售后有偿服务”,是因为国内制造商往往把服务定位于整机销售的辅助支持方面,售后服务基本上是整机保修期内的服务,用服务创造利润的意识较薄弱。中国工程机械即将进入“后市场”时代,“后市场”是指工程机械销售以后,围绕产品使用过程中的各种服务。它

中联重科工程起重机公司:破冰之旅服务先行

2月底,在工程起重机公司总经理熊焰明和副总经理徐遥的带领下,俄罗斯区域人员同部分俄罗斯二级代理商在哈尔滨顶着零下10度的寒风举行了2014年俄罗斯市场规划会议,并现场签订了服务支持备忘录。 通过此次会议,工程起重机公司明确了俄罗斯区域2014年市场发展模式:渠道为主,服务先行。截止到2014年2月,分公司在俄罗斯已经签订了4家代理商及3家重点服务支持对象。2014年的区域目标是销售渠道3+1及服务

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