# 服务后市场社会化

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中集车辆展现业绩韧性 2022年上半年海外市场收入显著增长59.2%

8月26日,作为全球半挂车和专用车高端制造的领导者,中集车辆(301039.SZ/01839.HK)举办了2022年中期业绩发布会。 中集车辆2022年中报显示,2022年上半年,中集车辆实现营业收入112.0亿元(单位:人民币,下同),归属于母公司股东的净利润3.7亿元;总资产与归属于上市公司股东的净资产分别达223.8亿元及117.7亿元,较2021年末分别提升2.7%及0.2

【匠心卅载】中联重科邱志良:大吨位起重机故障手到“病”除的服务大师

“阿邱,快来帮我检查一下电气线束”“邱大师,快快快,我们需要你的帮助”……如是的电话呼唤填充着阿邱的日常。面对月均1500多次的电话,阿邱则认为:“这种被需要让我感觉很充实、很有价值。”  阿邱名叫邱志良,2007年加入了中联重科大家庭,进入工程起重机分公司。5年的大吨位起重机调试经验、10年的服务生涯,让他成为了起重机客户眼中无所不能的明星级售后服务工程师,经过他的处理,有故障的

佛朗斯大客户管理中心成立,打造战略客户服务纽带!

为积极响应佛朗斯“2525”战略,聚焦大客户开发工作,常态化运营大客户开发和管理工作。2022年8月26日,佛朗斯股份大客户管理中心正式成立,同时在总部举行了简单而不失庄重的大客户管理中心授牌仪式,总经理侯泽兵出席并发表重要讲话,董事长侯泽宽出席并授牌。 这意味着这家总部设在广州、已在全国开设了百余家服务网点和近千名服务工程师的叉车服务企业,正在逐步打造一条提升全国重点客户创新服务的新模式。

康明斯中国:客户为先,新模式助力矿山市场增效降本!

山西朔州有中国最大的露天煤矿之一——平朔安太堡露天矿。在总面积376平方公里的露天矿上,康明斯技术专家、维修人员和专属服务车,支持着200多台康明斯设备的高效运营。 山西朔州有中国最大的露天煤矿之一——平朔安太堡露天矿 1987年,安太堡煤矿正式投产后,康明斯发动机为作业提供了强劲的动力支持,康明斯服务工程师同步提供驻矿服务。

中联重科起重世家天津恒丰:行业起落间,以“舍得”之道制胜市场

无论在任何时代任何行业中,总会有作为坚守本心的见证者。在起起落落的吊装设备江湖中,有人选择追逐风口红利,也有人选择守住初心脚踏实地,以为客户提供满意的服务为责任。 ▲天津恒丰陈合锋先生 吊装行业发展风起云涌,新旧迭代从不停歇。有人追逐风口盈利优先,有人扩张业务四面出击,但这些对于天津恒丰的三位联合创始人——陈合锋、刘阳与王国卫来说都不是最重要的,他们重视的是公司的吊

沃尔沃陈霖:中国市场是重中之重

“受新冠肺炎疫情影响,企业必须重新审视全球产业链供应链的灵活性和稳定性。在后疫情时代,如何取得长效增长将成为企业发展的主要着力点。”瑞典工程机械企业沃尔沃建筑设备公司相关负责人陈霖日前接受记者采访时表示,中国的产业链供应链在疫情大考中表现出较强韧性,公司将坚定地与中国伙伴一道,积极拥抱机遇,为中国经济社会发展贡献力量。 沃尔沃建筑设备公司是瑞典沃尔沃集团旗下五大业务单元之一。公司2002年正

服务:工程机械行业未来的客户服务公式

客户购买了产品之后,他与企业的关系发展就存在以下四种可能性:1.保持跟企业的生意,2.减少跟企业的生意,3.增加与企业的生意,4.离开这家企业。 我们总在谈论客户服务CS (Customer Service)的重要性,认为服务能够帮助企业留住老客户,似乎留住老客户就意味着成功,如果留不住老客户,企业就不得不从头开始寻找新客户,成本更高,企业的可持续发展就面临巨大挑战。然而,客户与企业之间的关

第五站!钱塘江畔,徐工服务技能大赛华东分站赛完美收官

8月15日-17日,“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华东区域分站赛在浙江杭州落下帷幕,来自安徽贤韵的彭立松摘获分站赛桂冠,与其他4名徐工服务精英晋级总决赛。 8月的杭州最高气温达到41℃,但烈日高温丝毫阻挡不了服务精英们的满腔热忱。徐工挖机引领的服务技能大练兵风潮席卷了华东江、浙、皖、沪三省一市,自开赛以来,吸引华东全体服务工程师热情参

海外市场再结硕果,南方路机亮相首届俄罗斯路桥论坛!

近日,第一届俄罗斯道路建设暨桥隧建筑论坛在莫斯科举办,本届路桥论坛主要围绕桥梁设计、施工、新技术、新材料应用以及俄罗斯当地行业法规、国家标准探讨等话题进行。南方路机俄罗斯营销团队在此次论坛上做了精心充分的准备,向与会嘉宾分享了南方路机在工程搅拌领域新技术,通过介绍南方路机设备在俄罗斯当地成功经验,为当地打造了可靠、现代化和高质量的道路建设示范。 南方路机俄罗斯营销团队此次论坛演讲现场

中铁装备“先锋服务”赋能高原铁路建设

国家重点工程——高原铁路建设正在如火如荼进行着,其桥隧比达81%,可谓是“高原地铁”,国家在高原铁路大力推行隧道成套机械化施工。 为实现隧道安全、高效、品质建设,中铁装备集团设备公司在提供成批优秀且先进的隧道机械化专用设备同时,还着力打造了一套“先锋服务”的培训赋能体系,根据建设需要和客户需求,围绕设备操作、维保、配套工法、施工管理等,解决高原铁路极端工况下的隧道机械化施工难题。

成交额超10亿元!三一携9款新品挺进高机市场

【第一工程机械网 现场报道】8月19日,江苏·昆山,“擎天立地,智存高远” 三一高机全球发布会圆满成功,发布3大系列9款高机新品,累计成交金额超10亿元,实现开门红。 三一高机产品上市发布会 中国工程机械工业协会会长苏子孟、三一重工董事长向文波,以及来自全国各地的行业领导、客户、合作伙伴、媒体朋友们等500余人出席本次活动。 三一智的N

第七届“徐工杯”服务技能大赛华北分站落下帷幕

8月14-16日,“服务匠星”•第七届“徐工杯”服务技能大赛华北区域分站赛在内蒙古包头正式开赛。 来自河北、山西、河南、内蒙古和北京各省市的20名徐工挖机服务精英齐聚一堂、同台竞技,经过激烈的角逐,最终来自山西汉元的冯云获得区域分站赛冠军,与其他4名徐工服务精英携手晋级总决赛。 第七届“徐工杯”服务技能大赛华

临工重机高机服务中心开展年中技能鉴定活动

为进一步加强一线服务团队建设,切实提高服务人员技能水平,临工重机继高机服务部年中技能鉴定之后,再次面向全国三个所属服务中心,于8月上旬开展年中技能鉴定活动。本次鉴定历时一天,分理论考试与实操考试两部分。 稳抓理论不放松 理论考试采用云连线的方式,于上午九点统一开始,共两个小时。三个服务中心的服务人员同时视频连线,进行与自己对应的工作模块试题的作答。高机服务部王豪经理全程在线监

超壮观!徐工60台大型矿用挖掘机批量交付越南市场

清一色的徐工金,组成“挖机走廊”,尽显巍峨壮丽。致敬客户,致敬祖国的姿态,更是彰显了徐工重器走红全球的大国风范。 徐工60台大型矿用挖掘机批量交付越南市场 近日,徐工矿业机械国际化市场再传捷报,60台70-90吨级矿用挖掘机成功交付越南客户,引爆国际朋友圈。 客户口碑是徐工走俏国际的流量密码 此次批量交付的矿用挖掘机主要机型

英轩重工新能源装载机服务维修培训|PK赛场验真章 学有所成提技能

8月13日,“英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营”的学员们在历经五天的高能学习后迎来了检验学业的PK赛,这场比赛公平公正地对学员进行实际应用和专业技能方面的考核。 英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营 整场比赛分为笔试和技能赛两个部分,把特训期间学习到的内容尤其是电动装载机及其部件的工作原理和故障报修、拆装维护等进行综合性测评。技能比赛部分更是把电动装载机整机

中科云谷:AI在制造型企业中的典型应用——智慧服务

随着工业4.0和数字经济的发展,掀起了传统制造业的数字化、智能化转型浪潮,人工智能技术与企业管理、制造、产品、市场、服务的融合成为实现行业变革的热点,场景化的人工智能应用正在渗透制造行业的方方面面。云谷智慧服务应用以传统管理技术和标准化为基础,通过服务监控智能巡检、智能安全帽在线故障诊断、AI专家诊断等内容的建设,将互联网技术、物联网、云计算和人工智能技术广泛应用于服务培训管理和故障诊断过程,实现

深耕“一带一路”市场:柳工印尼新售后中心暨国家零部件中心落成

8月10日,柳工印尼公司在雅加达举办大型客户节,柳工当地经销商、重点客户等近300人参加活动。 柳工印尼公司在雅加达举办大型客户节 活动现场,柳工印尼公司宣布新售后中心暨国家零部件中心落成,并向客户们展示了柳工长期稳定的售后支持能力。国家零部件中心将成为主要的连接点,满足印尼各地经销商和客户的零部件配送需求。 活动现场 同时,柳工印尼公司还与雅加达理工学

国内首次!中联重科PL2304动力换挡拖拉机批量出口海外市场

近日,在中联重科开封工业园,一辆辆货车排成长龙,甚是壮观。20余台中联重科PL2304大马力动力换挡拖拉机整装待发,即将发往独联体市场。这一激动人心的时刻,既见证了中国大马力动力换挡拖拉机批量出口海外市场,也展示了中联重科近年来加大技术创新,聚焦高端农机装备,助推产业转型升级,积极“走出去”,让自主品牌农机闪耀世界舞台的风采。 中联重科PL2304大马力动力换挡拖拉机发运仪式现场‍

河北宣工推土机批量出口俄罗斯市场

8月11日,一列崭新的推土机在河北宣工发运站台整装待发,这是继上月末推土机批量出口俄罗斯市场之后又一次批量出口该地区,河北宣工推土机在该地区的优异表现,再次获得客户订单。 河北宣工推土机整装待发 近日,河北宣工接到俄罗斯5台推土机加急订单,技术人员根据客户要求和工作环境定制生产,改善发动机低温使用性能,升级了推土机驾驶室结构,提高了操纵系统的可靠性,以适应寒冷天气和恶劣工况,

福田普罗科召开三季度市场营销工作会

坚定信心 团结奋斗——开创福田普罗科二次创业新征程 福田普罗科2022年第三次市场营销工作会 8月9-10日,以“坚定信心 团结奋斗 开创二次创业新征程”为主题的福田普罗科2022年第三次市场营销工作会在湖南长沙顺利召开。福田雷萨副总经理兼普罗科事业部党委书记、总裁潘林波以及事业部经营团队、营销公司一线全体人员参与会议。会议由营销副总裁程小建主持。 会议全面回顾了上半年

服务无疆!山推海外客户关爱行,走进吉尔吉斯斯坦

近期,为响应吉尔吉斯斯坦市场需求,山推人员前往吉尔吉斯斯坦,对当地的服务人员和终端客户提供系列全面的技术、服务支持。 山推海外客户关爱行活动 面对该区域用户设备台量多、任务重的实际情况,山推服务人员克服多种不利因素,为用户提供全面的维修、技术咨询以及使用保养等服务,为用户排忧解难,赢得了用户的认可,为进一步拓展业务打下坚实基础。 在走访过程中,服务人员对工地上多种山推

尽管市场环境持续动荡,大陆集团对下半年发展持乐观态度

2022年8月9日。大陆集团对于下半年发展持乐观态度,并保持其对本财年的预期。然而正如预期的那样,2022年第二季度深受持续动荡的市场环境影响,特别是俄乌冲突导致的地缘政治不确定性对供应链造成冲击,原材料、半成品、能源和物流价格大幅上涨,加之电子元器件短缺以及中国为遏制新冠疫情而采取的封控措施,这些因素对大陆集团的业绩都产生了一定的影响。尽管如此,大陆集团汽车子集团仍取得了超过60亿欧元的高额订单

英轩重工新能源装载机服务维修培训特训营正式开营

8月8日,英轩重工成功举行了“英轩新能源装载机服务培训特训营”开班仪式。英轩重工总经理王金华、英轩重工总经理助理王军、装载机事业部副总经理朱啸麒、闫云乔携营销公司管理团队出席,并邀请齐鲁工业大学教授王佐勋一起开启此次新能源装载机服务能力提升的全面集训。 英轩新能源装载机服务培训特训营 历时十二天的全线报名与筛选,共有三十四名服务工程师脱颖而出来到山东潍坊参与本次新能源装载机服

西筑“威琈特”品牌养护装备服务祖国道路建养

入夏,骄阳似火,各地的路面养护工程如火如荼的进行中,工地上各型号、多规格的西筑“威琈特”品牌养护装备来回穿梭,紧张施工,服务于祖国道路建设。 西筑“威琈特”品牌养护装备 MS9B稀浆封层车 西筑“威琈特”品牌养护装备 施工效果 西筑公司于2016年发布了“威琈特”品牌,持续推出了智能、环保的路面养护产品,覆盖了MS系列、TBS系

中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式盛大举行

【第一工程机械网 原创】8月5日下午,中联重科智能高机华南产品推介会暨华南服务万里行启动仪式在东莞盛大举行,业盛租赁客户服务中心同期开业。近300位行业客户及施工企业代表应邀出席,共同品鉴中联重科智能高机产品的优越性能,见证业盛租赁客户服务中心正式成立。 “致·极致 领未来”中联重科智能高机华南产品推介会 中联重科智能高机副总经理国内营销公司总经理杨艾华,国内营

【徐工匠人】夏荣伟:征战1200天,开拓南美市场新蓝海

2022年,徐工颁发首届海外“征战者”荣誉勋章,夏荣伟赫然在列。 夏荣伟与客户合影留念 从南非、沙特到科威特,从巴拿马、苏里南再到巴西,自2013年加入海外战队以来,夏荣伟累计驻外近2000天,行程超300000公里,他用行动证明了“敢担当、能担当”的徐工青年本色。 坚定信念 锤炼南美市场尖刀班 2019年,夏荣伟转战南美,此时徐工装载机

智赢“国四”:广西康明斯“国四”发动机批量投放市场

中国非道路“国四”法规实施在即,面对越来越严格的法规要求,市场需要能够完全满足四阶段排放的成熟可靠的工程机械发动机产品, 面对全新的四阶段产品,客户需要快速响应,经验丰富且质量优异的售后服务,以确保设备正常运转。 国四时代到来  广西康明斯已经做好了充足准备 目前,又一批60多台搭载广西康明斯“国四”发动机的工程机械设备已成功投放市场,包括平地机、挖掘机、装载机等多

全程全心服务客户!专业、及时、关爱,临工海外工程师有召必达

在临工海外市场上,涌现出一批精于工作、热情可靠的服务先锋。 他们直面客户, 深知客户的需求和急迫心情, 时刻保持一颗真诚的心,响应及时、快速解决各种问题,诠释了临工“全程全心”的服务品牌,得到了广大客户的一致好评。 在泰国 风雨无阻为客户 PHAISARN是临工泰国经销商一家分公司的服务人员。从2016年至今,他一直从事临工产品的售后

市场低谷期?不存在的!徐工亿元订单开启“全年无休”模式!

2019年,拿下新疆最大QAY650A起重机;2021年,拿下新疆最大XCA1800起重机;2022年,10台大吨位起重机批量交付…… 徐工大吨位起重机交付仪式 一批批振奋人心的发车,一次次见证未来的握手,新疆万新的提车速度让人“眼馋”又不得不佩服。 新疆万新大件起重运输安装有限公司与徐工签订上亿元起重机产品订单 近日,新疆万新大件起重运输安装有限公司和

徐工塔机承办建起分会2022年中期理事会暨市场发展主题论坛

7月25日,“新时代 新发展 新机遇”中国工程机械工业协会建筑起重机械分会2022年中期理事会暨市场发展主题论坛在工程机械之都——徐州召开。 “新时代 新发展 新机遇”中国工程机械工业协会建筑起重机械分会2022年中期理事会暨市场发展主题论坛 中国工程机械工业协会副秘书长王金星、建筑起重机械分会会长喻乐康、名誉副会长吴恩宁等领导和专家参会,徐工塔机总经理、党委书记夏泳泳出席会

国机重工常林公司领导赴湖北、新疆市场走访调研

近日,国机重工常林公司党委书记、总经理王传明赴湖北、新疆市场走访调研, 与代理商进行了充分的沟通和交流。  国机重工常林公司党委书记、总经理王传明与代理商合影 总经理王传明认真听取了代理商对产品、区域市场、营销策略等方面的情况介绍,并就他们提出的服务、品质等事宜,责成公司相关部门迅速响应、逐个落实解决。 总经理王传明向代理商介绍了2022年以来常林公

砥砺三十载,匠心服务行:2022中联重科工起服务万里行荣耀启航

仲夏七月,万物向阳,中联重科工起再次吹响服务集结号。将用殷实脚步丈量土地,用至诚服务诠释感恩之旅! 十二年磨一剑,服务显担当。2022年7月28日,在中联重科总部的统筹部署下,主题为“砥砺三十载,匠心服务行”的2022年中联重科工起服务万里行启动仪式在长沙泉塘工业园隆重举行。数百辆装备精良的中联服务工程车将浩浩荡荡奔赴至各大战区。翻过一座座高山,越过一条条河流,在布满暖心服务旗帜的全国各个城

徐工塔机服务团队走进中建一局三公司

7月25日,徐工塔机服务团队走进中建一局三公司,为机械设备监督员“安全实训营”开营仪式赋能。课程主要围绕《塔机的安全使用与管理》和《施工升降机安全技术管理》两大主题,深入开展技术交流。 中建一局三公司机械设备监督员“安全实训营”开营仪式 夯实理论基础,提升专业素养。徐工塔机服务工程师采取理论与实践相结合的方式,为现场人员送上了丰富的知识盛宴,让参培人员在学习中做到既知其然也知

金甲未解再跨鞍,擦亮初心踏征程——德基机械驰骋国际市场

征程中不断面临新的挑战,挑战中蕴含无限机遇。 2022年上半年同样充满挑战,国内疫情频发,全国各地严控人员流动,经济增长情况不甚理想,大宗商品价格跌宕起伏,国际形势变幻莫测,各行各业的经济情况均受到严重打击。面对疫情肆虐,航班减少,难以返程的困难,德基机械在保证人员安全的情况下,持续在各个海外主要市场奋力开拓。 香港 2022上半年,在香港当地几近严苛的建站要求下,获得

开疆拓土!郑煤机成套化国际市场再结硕果

7月25日,郑煤机集团为土耳其博日大煤业提供的CTF240-2.8成套化机组,经过系统的设备联调与技术沟通,成功通过用户验收。这是继奥日欣项目之后郑煤机第二套自主研制的包含液压支架、采煤机、刮板机在内的成套化出口项目,也是郑煤机出口的首套全自主综采放顶煤成套化装备。 博日大煤业位于土耳其中部,煤炭资源储量丰富,但该区域煤层地质条件复杂,具有涌水量大、煤层易自燃、断层较多、煤层构

利勃海尔为阿提哈德DMU项目提供的空调机组测试结果超出市场表现

利勃海尔为中车青岛四方的阿提哈德内燃动车组 (DMU) 项目提供的的空调系统 (HVAC) 的研发和制造完成后,并开始对此空调系统进行了紧密的测试。 利勃海尔研发制造的空调系统安装在阿提哈德铁路DMU原型列车上 在中车青岛四方研究所内进行的车辆热工试验中,利勃海尔空调系统在温度控制精度方面表现出了出色的水平。试验结果表明,即使在室外温度为60℃的情况下,利勃海尔空调系统仍能在

20台星马搅拌车交付合肥国力!好产品+好服务始终如一

“星马汽车我们用了这么多年,产品一直可靠让人放心。”7月22日,在新车交付仪式上,合肥国力混凝土有限公司(以下简称“合肥国力”)董事长董林这样评价星马搅拌车。合肥国力作为星马汽车的老用户,“踏踏实实做好产品”是双方十几年合作中共同秉持的理念,也是星马搅拌车能始终领跑行业的底气所在。 20台星马搅拌车交付合肥国力仪式现场 好产品,可靠质量赢得用户 合肥国力成立于2003年

超50台搅拌车批量发货,中联重科海外市场发展势头足

星夜兼程,批量奔赴。日前,一台台极光绿智能制造搅拌车从中联重科沅江搅拌车智能制造园区有序驶出,连夜奔赴东西伯利亚地区,助力“一带一路”沿线国家当地建设。 ▲超50台中联重科搅拌车集结待发 据了解,这批将奔赴贝加尔湖地区附近的50多台搅拌车,都是中联重科匠心制造的三桥10方搅拌车,除了轻量化、智能化、绿色化等特点外,还对高寒地区的工况具有

王茂丁与阿特拉斯·科普柯的16年:从服务工程师到销售经理

在阿特拉斯·科普柯,我们拥有多元的文化,包容不同背景的员工,我们为每一位员工,提供终身成长的平等机会。 客户销售经理 王茂丁 王茂丁毕业于工业自动化专业。16年前 ,加入阿特拉斯·科普柯,目前担任客户销售经理。 从国企到外企 1999年毕业后,我在青岛的国企从事机械电气设备管理和市政项目的筹建工作

铁建重工新型硬岩隧道掘进机(TBM)乘风破浪,为万亿抽水蓄能建设市场提供成套解决方案

根据碳达峰、碳中和目标的要求,构建以新能源为主体的新型电力系统,已经成为刻不容缓的重大战略任务。2021年,国家能源局发布了《抽水蓄能中长期发展规划(2021-2035年)》。要求到2035年,建设抽水蓄能电站247个,投产总规模达到3亿千瓦。 按照抽水蓄能项目的造价平均每千瓦6000元计算,2035年抽水蓄能项目建设整体价值量预计为1.8万亿,2021-2035年新增掘进机、钻爆法装备价值

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