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上篇文章中，我们谈到了零件库存管理中的一些错误认知，本文继续谈谈另外几个认知误区，很多企业的库存积压和呆滞问题，其实都源于错误的管理理念，这些认知误区严重影响了企业零件库存的健康。 误区四：没人能预测未来的零件需求 不少人认为：人又不是神，怎么能预知未来?产品的故障有很大的随机性，没人能够预测哪个产品何时会发生何种故障。为此，他们总是“活在当下”，从来不思考未来，还自认为是一种脚踏实地的“务实”。
供应链管理在工业领域中的作用变得越来越重要。 生产流程中供应链管理可以严格地根据生产进度来安排计划，比如：每天生产不同型号、不同数量的产品，生产开始之前，供应商会将当天装配所需的零部件，根据型号和数量的需要成套地送到流水线上，晚上下班前所有的零部件都被组装成了产品，这就是我们所期望的零库存(Just in time)管理。日复一日，年复一年，企业占用最少的资金和物料，供应链管理的效率达到极致。
【第一工程机械网 原创】提起莆田，很多人都会想到福建人那种爱拼才会赢的性格，这里以劳动密集型产业出名，而助力这座城市飞速发展的力量，自然离不开一批坚持奋斗的工程建设者。本期的主人公、小松挖掘机机主林老板，就是为莆田城乡建设快速发展添砖加瓦的一员。 福建莆田（图片来自网络） 林老板是一位典型的85后，身上透漏着年轻人不服输的闯荡精神，也饱含着一股子成熟稳重的劲头。没来及进入大学这所“象牙塔
【第一工程机械网 现场报道】为深入了解装修与高空作业机械企业及产品的市场表现，以第三方视角看待主要企业产品的市场评价结果，观测产品质量市场竞争力情况，中国工程机械工业协会装修与高空作业机械分会（以下简称：分会）委托中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院牵头组建产学研团队，开展“高空作业机械领域主要机种产品用户满意度测评”（以下简称：测评）。【点击链接观看大会直播回放】 中国建
中国工程机械行业服务后市场的竞争十分激烈，其中配件市场首当其冲，维修服务主要是为了留住用户，增加用户“流量”，由于很多制造商喊了多年的“免费服务”，要想从工时费中赚钱已经变得十分困难，配件才是后市场的主战场，制造商、经销商、供应商、配件店、修理厂、背包客和互联网平台等“玩家”无一例外地都盯上了这块价值千亿“蛋糕”。 作为生产资料的工程机械设备，施工条件十分艰苦，对设备完好率要求很高，一旦设备出故障
改革开放以来，中国企业一直在学习国外的先进经验，其中一条管理经验就是将奖金与绩效挂钩，打破大锅饭，论功行赏，多劳多得。随着中国企业的不断崛起，我们对国外的经验越来越不屑一顾，国外企业在后市场的经验就被很多中国企业完全忽视，“国情不同”成为一个很好的借口，这看上去似乎很有道理，可我们把问题想得过于简单。 这些年中国工程机械行业起起伏伏，但市场总体趋势快速增长，国内基础设施建设全球第一，带动了建筑设备
他骨子里有着齐鲁汉子的豪情 为人真诚朴实、做事担当靠谱 他当挖机老板12年、如今才刚刚32岁 沃尔沃，已经成为他的左膀右臂 他就是本期的BOSS团故事主人公——唐虎 【第一工程机械网 原创】十多年的摸爬滚打，让唐虎从一个青葱少年成长为昂藏七尺的男子汉。奋斗的路上有汗水也有泪水，而唐虎很庆幸这一路有沃尔沃的陪伴，助力着他实现挖机老板的梦想。本期《BOSS团故事》就带大家走进唐虎与沃尔沃的故事。 唐
要实现全年目标，上半年任务势必要过半，这是必须不折不扣完成的基本要求和硬性目标。公司各单位你追我赶、争先恐后，任务往前赶，目标往前提，压力往前增，各自对照时间节点，把握工作重点，理清问题难点，全力以赴、奋力拼搏! 资源重整最优化，单月下线3000台! 国内疫情态势好转之后，重卡市场行情迎来爆发式增长，在公司领导的统一指挥下，整个生产系统一思想、统一规划、统一部署，对现有生产资源进行重新优化组合，5
为将疫情期间失去的时间抢回来，陕汽只争朝夕用切实行动来支持一线服务渠道，提高渠道技术性人才的储备和培养，在服务技能提升上积极引导渠道技术人员学习专业维修技术、专业故障诊断与分析，提高服务精准化，提升用户服务的满意度。下面将压力开关常见故障做解析： 一、压力开关的常见故障 用户在报修车辆故障时以下故障为常见故障 1.功能失效 2.脱落，损坏等 二、压力开关的主要特点 压力开关是与电器开关相结合
在经济高速发展的时期，增量市场需求强劲，企业有足够多的潜在客户，对于客户忠诚度的重要性并不十分在意。但是，当经济发展速度放缓，增量市场转变为存量市场，企业才开始认识到忠诚客户的价值：寻找新客户不仅成本高、风险大，而且实力较差、对价格更敏感，有些新客户以前购买的是其他品牌，这种“策反”换来的新客户代价也很高。与此相反，企业自己的很多老客户却没有变成忠诚客户，反而在慢慢地流失掉了。 1986年，
2019年10月27-29日，2019中国工程机械营销＆后市场大会在山东济南举行，大会以“变局中的可持续发展”为主题，汇聚业内外知名专家、学者以及行业精英，共同探讨处于国内外宏观政治、经济环境及行业变局中的制造商、代理商、技术服务商如何看待变局，如何拥抱变化，如何跨越周期，实现可持续发展。 大会特邀联合国前副秘书长/中国前驻德大使吴红波先生作《全球可持续发展带给中国工程机械行业的启示》的演讲。
近日，为进一步提升国六服务水平，东风商用车联合东风康明斯在全国范围内开展了区域维修中心能力建设工作，力求通过区域维修中心的服务能力提升，带动和辐射周边地区。 提升国六服务水平必不可少的一项工作就是服务人员的技能培训，而开展技能培训则需要一个必备的仪器——教学拆装发动机。 10月10日，东风康明斯向东风商用车赠送了40台国六教学拆装发动机，这批发动机后续将发往东风商用车位于上海、山东、重庆、江苏、陕
传统的营销理念认为：服务只是营销中的一个补救环节，当产品销售到客户手里，如果出现故障，就需要服务去解决问题，以免造成客户的抱怨。所以在传统营销体系中，服务一直是围绕着产品进行的，如果产品没有问题，企业甚至都不需要服务这个部门。营销在企业中的地位和收入要远远高于服务，服务人员虽然风里来、雨里去，工作十分辛苦，却是公司里收入比较低的群体，也不受重视。 叶京生：服务为什么要成为企业发展的战略？ 随时
中国工程机械市场规模的不断扩大，让很多企业都密切关注新客户和新设备的销售，人们讨论最多的话题就是2019年市场会增长多少个百分点，无形之中却忽略了老客户的服务体验。 一个令人瞠目结舌的数据就摆在我们面前：设备在质保期结束后，70%~80%的客户都流失掉了，不再购买原厂的配件和服务，转而找社会上的配件店和维修厂。有些客户虽然还从代理商那里购买部分零配件和服务，可仅限于关键的零件和疑难杂症的修理
8月的休斯顿热辣迷人，亦如柳工北美公司7月的业绩一样美丽。 8月的休斯顿 突破欧美市场，是中国工程机械制造商为之奋斗的目标，但一路走来，只有经历了才知道其艰辛。在这条路上，柳工已经有所收获，在北美市场，柳工是这样走来的。 柳工北美公司7月迎来了单月盈利！ 柳工北美公司总经理李东春高兴地告诉我们，这是他接棒柳工北美公司两年来为数不多的盈利。尽管柳工北美公司一直从未懈怠！ 登陆美利坚
8月的休斯顿热辣迷人，亦如柳工北美公司7月的业绩一样美丽。 突破欧美市场，是中国工程机械制造商为之奋斗的目标，但一路走来，只有经历了才知道其艰辛。在这条路上，柳工已经有所收获，在北美市场，柳工是这样走来的。 柳工北美公司 柳工北美公司7月迎来了单月盈利! 柳工北美公司总经理李东春高兴地告诉我们，这是他接棒柳工北美公司两年来为数不多的盈利。尽管柳工北美公司一直从未懈怠!#d
市场火爆，更需要冷静思考。当市场引来新一轮的增长期，国内知名代理商公司的掌舵人从以往的市场波动期汲取了何种经验教训？他们如何看待未来几年的市场形势，对市场趋势做出了何种预判？ 杨驰升：我们对市场的冷思考还远远不够 北京恒日工程机械有限公司董事长杨驰升认为，代理商群体的冷暖感受差异很大，我们对市场的冷思考还不够。 北京恒日工程机械有限公司董事长杨驰升 杨驰升讲述道，现在的市场行情确实很好，在火爆市
贸易战不应轻言。美国总统特朗普宣布要对600亿美元的中国对美出口产品征税，一度被视为中国加入WTO以来面临的最危急情况，但双方快速转入谈判模式，激烈的冲突爆发被暂缓了。 这并不意味着阴云已然过去。虽然特朗普行为被视为莽撞，但其贸易措施中追求的中国改变对知识产权的做法、限制中国在美收购关键技术、中国进一步开放等问题，在美国存在共识。一股对华政策转向之风已经刮起。中国以国家之力推动战略产业发展被视为不
去年8月开始，工程机械经销商钟文明突然发现，他所代理的挖掘机变得供不应求了。“基础设施等工程量从那时开始增加了不少，过去几年可不是这样。”钟文明试着寻找这一变化的原因。 钟文明是湖南中旺工程机械设备有限公司（下称中旺工程）的董事长，这家企业代理三一重工（600031.SH）在湖南、江西两省的挖掘机销售。中旺工程每年的新机销量约为1500台，占三一重工挖掘机总销量的约8%。 三一重工复苏 作为全球
12月6日至8日，中国工程机械工业协会用户工作委员会2016年年会暨四届一次会议在苏州隆重召开。会上，协会对2016年工程机械行业用户满意度调查工作进行总结汇报和颁奖。用户满意度测评是工程机械行业深入贯彻国务院《质量发展纲要2011-2020》、《贯彻实施质量发展纲要2016年行动计划》、工业和信息化部《关于做好2016年工业质量品牌建设工作的通知》，深入推进用户满意工程的有效落地，并促进制造企业
中国工程机械工业协会用户工作委员会2016年年会暨四届一次会议于2016年12月6～8日在苏州吴江隆重召开，中国工程机械工业协会副秘书长吕莹、中国工程机械工业协会顾问刘伟，中国工程机械工业协会用户工作委员会理事长刘子金、副理事长兼秘书长侯宝佳，康力电梯集团董事长王友林，沈阳三洋重工集团董事长王建力等领导出席会议，分会副理事长、常务理事、理事、会员，2016年创建“用户满意服务明星”活动先进个人及先
在约翰迪尔天津制造工厂，有这样一个幕后支持团队，他们的工作职责就是“挑刺儿”，找出产品设计中的瑕疵并反馈给设计和制造部门进行改良，从而让下线后的产品更加符合用户的实际工况需求。本文要讲述的王绪水，就是这个团队中的杰出代表和领头人。 约翰迪尔PVV工程师王绪水 已到而立之年的王绪水在挖掘机试制和测试岗位具有丰富经验，他目前在迪尔天津工厂带领一个12人的小团队，他所在的部门有个非常洋气的名字——PV
风云激荡，筚路蓝缕，发展一程又一程。2016年，瓦轴人满怀憧憬，再一次长风万里破浪前行。 为主动适应经济发展新常态，全力实施公司“十三五”发展战略，开好局，起好步，在更高层次、更高水平上推进集团公司结构调整、转型升级、创新发展，1月16日下午，瓦轴集团公司第五次职工代表大会在轴承工人文化中心一楼主会场隆重召开。会议全面总结回顾了2015年的各项经营工作，提出公司“十三五”的发展方针和目标，
作为国际品牌动力，道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称道依茨大柴)产品性价比和内在质量对国内的广大用户来说比较容易接受，但由于受国外汽车企业包括发动机企业“重质量、轻服务”经营理念影响，公司成立伊始，曾有一些用户特别是德国道依茨的用户对道依茨大柴的服务缺乏了解，甚至质疑：一流的产品能否有一流的服务?然而，几年的市场检验，道依茨大柴给了广大用户一个响亮的答案：以“国际化服务”营造“国际化动
中国工程机械工业协会用户工作委员会年会暨施工技术与设备应用技术交流会，于2015年12月16日—18日在南宁市成功召开了，出席会议有中国工程机械工业协会领导、行业专家、自全国各地的用户会员代表、工程机械企业代表和在服务一线涌现出的用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意杰出管理者等出席了会议。 本次会议得到了广西建工集团建筑机械制造有限责任公司领导的高度重视和大力支持，在此表示衷心感谢！下
戈壁滩上，一排排白色的“风机”迎风转动，形成了一片“白色森林”，在甘肃酒泉地区，这种壮观的景象十分常见。 甘肃是全国风能和太阳能资源最为丰富的地区之一。从2008年至今，甘肃新能源的发展居于全国前列。截至去年底，甘肃电网风电并网突破1000万千瓦，光伏突破500万千瓦，这个千万千瓦级“陆上三峡”风电基地全面建成。 然而，在风能太阳能富集的甘肃，“弃风弃光”现象依然突出。国家能源局的数据显示，今年上
2013年，面临沉重的市场打击，工程机械行业陷入了低谷。如今，在众多玉柴将士的不懈奋战下，销量、研发、服务终有所回暖。玉柴桩工作为玉柴重工新成立不久的重要子公司，一直在为玉柴重工的复苏寻找发展契机。2014年初，玉柴桩工新成立的经营班子悄悄燃起了星星之火。如今，这星火已经逐渐燎原。 科技攻关 扎实基础 9月10日，从江苏省高新技术企业认定管理工作协调小组获悉，玉柴桩工(常州)有限公司(
玉柴重工凭借高端的产品和良好的服务，奠定了玉柴桩工渐长的销量基础。2015年1～8月，玉柴桩工销量同比大幅增长，增长率超50%。 2013年，面临沉重的市场打击，工程机械行业陷入了低谷。如今，在众多玉柴将士的不懈奋战下，销量、研发、服务终有所回暖。玉柴桩工作为玉柴重工新成立不久的重要子公司，一直在为玉柴重工的复苏寻找发展契机。2014年初，玉柴桩工新成立的经营班子悄悄燃起了星星之火。如今，
产品竞争说到底是质量的竞争，企业是产品质量的原点。《中国制造2025》提出，必须把质量作为建设制造强国的生命线，全面夯实产品质量基础，不断提升企业品牌价值和“中国制造”整体形象，走以质取胜的发展道路。 自引入全面质量管理以来，柳工通过不懈地坚持以及努力，斩获多项质量荣誉奖励。柳工分别于2008年和2014年两度荣获中国质量领域的最高奖项 - 全国质量奖，成为行业内首家获得全国质量奖的工程机械企业，
4月13日，经过40多天的准备，“徐工安哥拉质量万里行”活动启动仪式在环城高速维也纳26公里处（中基苗圃附近）的徐工安哥拉办事处举行。徐工集团驻安哥拉销售负责人和销售经理等近30人参加启动仪式。 安哥拉服务质量万里行起航 为响应国家“一带一路”发展战略，徐工集团根据公司实际情况，在全球171个国家和地区纷纷开展形式多样，目的一致的“2015徐工‘一带一路’服务全球行”活动。徐工安哥拉根据安哥拉独特
近日，中国工程机械工业协会用户工作委员会（以下简称用户委）发布了《2014年土方机械、起重机械用户满意度报告》。报告显示，施工升降机满意度得分最高，汽车起重机得分最低，这些显示不同工程机械产品用户的满意度发生了变化。 本次针对2012年以来用户购买和使用的装载机、挖掘机、平地机、推土机、汽车起重机、塔式起重机、施工升降机等产品进行调查，共涉及7大类产品17473台。调查涉7大行政区域、全国31省市
【第一工程机械网 独家报道】2014年12月19日～20日，中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在湖北武汉召开，来自本会理事、会员单位、用户、行业媒体等百余名代表出席了会议。 中国工程机械工业协会用户工作委员会主要开展工程机械产品用户满意度评价调查活动，接受企业委托开展用户满意度指数测评活动，为工程机械的设计、制造、科研部门提供用户反馈信息，并帮助工程机械及配套件生产企业寻找改进方向，
11月16日-25日，福田雷沃装载机事业部营销公司服务支持部赵念波部长在青州培训实践基地主持组织了2014年雷沃装载机第三期维修技术培训班（初级班），本次培训时间10天，来自全国的13家代理商派服务经理共计14位学员参加培训。 本次培训进行了精心的设计。首先调查学员的培训需求，根据不同层次学员自身差异，设置差异化的培训课程，使培训有的放矢。培训方式采取实践结合理论，实践为主，理论为辅，重点提升实践
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
不知何时，在代理商的圈子里已经流行这样一句话：“如果少卖10台设备，企业可能还能健康运营，但如果多卖10台设备，就会面临破产的可能。”的确，在这样一个特殊时刻，谁都不敢轻举妄动，特别是经历了一番“生死考验”的代理商们，眼下所做的任何一个决定似乎都关系着企业的存亡。如今，大家的胆量不如从前，稳妥行事之余仿佛都有点儿闲。但走进东南某区域代理商老总诸葛胜的办公室，却发现他正忙得不可开交。他说，此刻他正忙
李克强总理赤峰之行重申了当前宏观金融政策的基调。结合近段时间的形势看，下半年政策放松的可能性正在增强。二季度经济数据将在政策决定中起到关键作用，而7月底的中央政治局经济形势分析会将给出重要的线索 国务院总理李克强近日前往内蒙古赤峰考察调研，期间收获了不少干货。据官方媒体报道，考察期间，李克强召开了企业和金融机构座谈会，听取对当前经济形势的看法。来自能源、化工、有色、轻纺、食品等领域企业以及国有和地
曾经眉头紧锁的夏禹武如今欣然接受了采访。不禁猜测，这份如释重负的表情与2013年山重建机两位数的增长率有关，这个企业已经逐步摆脱了发展初期的瓶颈。 很多在2010年前后建立起来的企业都感慨自己“生不逢时”。也许山重建机曾经也有过这种抱怨，但所幸，这里不缺一位强有力的铁腕领导。从他身上，我们能很轻易地感受到领导的性格对企业发展的决定性影响。在担任山重建机总经理的4年间，夏禹武多次被推到战略转折点的悬
一家发动机企业的成功，除了有强大的技术力量支持外，良好的售后服务体系也是必不可少的。不过，试想如果没有厂家政策的支持，服务站的工作也将无法开展。在这方面，广西玉柴机器股份有限公司(以下简称玉柴)敢为人先，主动下放权力，保证服务质量。流程人性化 云南懿航工贸有限公司玉柴昆明服务站站长陈绍华承接过很多品牌的售后服务，按他的话说，玉柴是他做过最顺手的发动机厂家，不仅仅是因为产品的质量过硬，厂家流程的规范
“华为员工工资上调40%~50%”，网络上的一则新闻如同在平静的湖水中投入一块巨石，引发的不是微澜，而是巨浪。从如潮的跟帖看，有羡慕，有嫉妒，有感慨，有悲愤，唯独缺少的是理性的分析和思考。毋庸置疑，工资是员工关注的头等大事，超过60%的员工是为工资工作的。工资的高低影响着企业的成本、利润、市场竞争力，也影响着员工的工作积极性、对企业的归属感，因此，薪资水平的科学、合理至关重要。在市场低迷期，有些企
国家审计署公布的4万亿地方债务的负效应，早已在银行渠道显现。 某股份制银行分行行长昨日向南都记者透露，5月份各家银行对于地方融资平台的贷款新增额度大幅下降。“不少项目地方政府获批后难以在银行获得贷款，资金达到率低。” 以往信贷大户“铁公鸡”如今开始遭到银行的冷遇 地方融资平台新增贷款下滑的另一个佐证是，央行最新数据显示，5月份银行新增贷款出现了快速下滑。而信贷下滑的另一个主因是，企业有效融资需求
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