# 三一泵送金牌服务节

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征服雪域高原 三一发运班开着泵车去拉萨

9天,穿越7省,行驶4250公里,征服西藏那条世界上最高最险的天路以及沿途恶劣极端的冰雪天气,三一泵车司机陈克钢驾驶着自重超过40吨的泵车,安全到达目的地,完成了此次送车任务。 2月27日,陈克刚接到泵车发运班班长的发车任务,有一台48米的奔驰底盘泵车要送达西藏拉萨的三一客户手中。 线路图 由于客户要货比较急,并且此行路途遥远,陈克刚在当天办完泵车出门手续后,便赶去药店买了一些抗高原反应的药,以

10台三一28米泵车将参与日本灾后重建

三一在日本知名度的不断提高,对于销售起到了空前的推动作用。”近日,值三一向日本福岛捐赠泵车一周年之际,记者对三一日本公司相关负责人进行了专访。继2011年5月,三一拖泵实现日本市场零的突破,参建日本第一高楼--大阪阿倍野中心大厦之后,三一正面吊也于去年11月首次进入日本市场,且目前已经在日本石油器材集团的工地上施工,深得用户好评。而更为重要的是,就在上月,三一在日销售又取得重要进展:三一日本泵送代

内蒙古三一蒙湘服务技能比武雪中上演(图)

3月6日,内蒙古三一蒙湘2012服务工程师技能比武大赛圆满落幕,烫金的荣誉证书、高额的奖金、技能等级上调一级的激励,6名脱颖而出的获奖选手尽享成功的喜悦。自三一泵送全面转制代理商后,内蒙古三一蒙湘成为首家自行举办服务技能比武大赛的代理商。 内蒙古三一蒙湘服务技能比武雪中上演 据悉,本次技能比武大赛为期三天,比赛项目包括理论考试、技术答辩、拆装实践,经过各办事处层层选拔的34名服务工程师会师呼和浩

三一节:三一荣耀之夜 功臣闪耀舞台(图)

一年一度的三一节,不仅是三一全体员工的盛大节日,也是辛苦了一年的三一功臣们收获荣耀和尊敬的夜晚。在光彩夺目的舞台上, “三一人物、外籍专家特别贡献奖、年度一等功、年度特别贡献奖、年度杰出贡献奖”等获奖者依次上台,手捧鲜花和奖章,在台下热烈的掌声中绽放欣慰的笑容。 现场颁奖 获奖人员合影 31位三一人物是普通员工的杰出代表,他们在各自平凡的岗位上做出了突出的贡献,这也是许多三一人心中的最高荣誉。“

三一集团:服务信息化的革命之路(图)

2009年,三一业务高速发展,但服务信息系统功能仍不完善,配件信息化尚未起步。当时的三一,数据均由人工统计,准确性低、时效性差,集团层面无法统一监管。信息化成为了企业服务能力提升的瓶颈,服务对信息化的渴望日趋强烈。 服务信息化的革命之路 “一次缺件、一次错发往往会降低客户对我们的满意度。但毕竟未实现信息化,配件计划很难100%准确,出现缺件情况往往会引起客户抱怨。有时发错了配件,但由于发货

三一蒙湘获评“2011年度中国工程机械服务50强”(图)

10月15日,由中国工程机械工业协会及其代理商工作委员会、《今日工程机械》杂志社联合举办的“中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011年中国工程机械代理商年会”在北京九华山隆重召开,三一泵送代理商内蒙三一蒙湘工程设备有限公司从众多代理商中脱颖而出,成功入选“2011年度中国工程机械服务50强”,三一蒙湘工程设备有限公司服务经理龙俊贤先生出席会议并领奖。 颁奖典礼现场 “2011年度中国工程机

三一86米世界最长臂架泵车亮相北京展(图)

10月18日9:00,备受行业瞩目的第十一届中国(北京)国际工程机械展(BICES 2011),正式在北京九华国际会展中心拉开大幕,由三一重工自主研制的86米世界最长臂架泵车(SY51100THB 86)也闪耀登场。一个月前(9月19日),这台泵车在400多位政府官员、行业专家、客户代表和媒体记者的见证下,在长沙三一工业城下线。本次北京展,则是它第一次开出长沙的展会首秀。现场多数观众都是第一次近距

三一86米世界最长臂架泵车亮相BICES 2011(图)

备受关注的BICES 2011第十一届中国(北京)国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会,于2011年10月18日在北京九华国际会展中心正式开展。由三一重工自主研制的86米世界最长臂架泵车(SY51100THB 86)闪耀登场。 三一86米世界最长臂架泵车亮相2011年北京国际工程机械展 一个月前(9月19日),这台泵车在400多位政府官员、行业专家、客户代表和媒体记者的见证下,

三一集团缔造行业独一无二的服务品牌

敢为人先,引领行业服务理念 十几年前,中国工程机械行业发轫之时,很多客户想都没想到,那些只能在别的行业提的“终身免费服务”、“保姆式服务”等等概念,也能在工程机械行业实现。实际上,上个世纪90年代,国外品牌占领着中国大部分工程机械市场,民族品牌还没有能力与之展开竞争,在这个竞争很不充分的市场中,中国的工程机械客户不仅对工程机械产品的选择度极小,更不用指望能得到良好的售后服务。此时,三一重工凭着一腔

三一服务工程师获中国工程机械技术服务专家(图)

9月20日,第二届中国工程机械技术服务专家授牌仪式在上海举行。三一泵送事业部服务工程师谢向阳、三一重装服务工程师于世浩双双获评“中国工程机械技术服务专家”称号。三一是工程机械行业主机企业唯一入选单位。 于世浩 谢向阳 据主办方中国工程机械行业维修及再制造分会介绍,为系统整合我国工程机械技术服务领域专家资源,充分发挥专家作用,推进我国工程机械维修技术现代化进程,自2010年开始便筹划组

三一一生无忧之仓储建设:心有客户 服务会创新

编者按:2011年7月8日,三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一,一生无忧”的服务承诺,与其说是企业对客户的契约,而笔者却认为这是工程机械行业一种全新的服务理念,为此笔者希望通过系列报道的手法,为行业、客户构建“一生无忧”的360度视角,全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年8月下旬,笔者前往内蒙出差期间,先后拜访我们的供应商、竞争伙伴客户、三一客户,也参与了当地的操作手培训,深深感受

三一拖泵筑大阪第一高楼 中国制造再现历史突破

8月23日,经日方严格检测,拖泵所有结构件、电器和液压件正常。一切准备就绪,随着机器的启动,混凝土从管道内喷薄而出。在日本大阪第一高楼——阿倍野中心大厦,三一拖泵首次浇注混凝土成功,得到日方肯定,这也标志着三一泵送产品正式进入日本市场。作为全球第二大工程机械制造强国,日本不论在产业规模、产品质量,还是在技术创新方面均是标杆。业界评价,在德国、韩国品牌进入日本市场失败后,中国的三一能进入日本市场,并

三一重机服务工程师曹威记:抢修 刻不容缓(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

三一重机服务工程师全正武侧记:人定胜天(图)

2011年5月27日,三一重机服务万里行再次启程。历时三月余,三一服务大军将奔赴华东、华北、西北、华东、华南、西南六大战区,承担设备检修、维护及保养等工作。 此次三一挖掘机服务万里行活动在2010年的基础上再次升级,提出三一“品牌价值承诺123”,即“一送两保三补”。“1” 一送:10000小时内送服务费,再10000小时送4次免费点检;“2”两补:24小时故障处理,12小时赔付台班;“3”三保

十年磨一剑 成就今日标杆:三一服务人员侧记

宋宗华,34岁,内蒙古三一蒙湘工程设备有限公司服务副经理、鄂尔多斯办事处服务主任,入司近10年以来,先后担任三一泵送沈阳、大连办事处服务主任,调度中心调度长,凭借强烈的服务意识及沉稳的办事风格在服务岗位上开辟了一片广阔的天地,获得公司及客户的高度认可,荣获2007年度“三一重工优秀服务支持奖”、2009年度“三一重工服务标兵”、2010年度“三一集团十佳一线服务人员”。2002年入司,宋宗华在三一

三一重工“一生无忧”服务承诺发布仪式(视频)

【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许,三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席,全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖

因地制宜 三一开展海外代理商服务资质认证

众所周知,代理商是三一集团在全球的窗口。选择优秀的代理商,并对其进行卓有成效的管理,是有效整合优质服务资源、健全服务网络,提升三一产品、品牌竞争力和知名度的有力前提。为了配合代理商发展规划,大力发展海外代理商队伍,提升其服务能力,三一海外服务部从4月上旬开始着手开展海外代理商服务认证工作,即根据“一家一约”的要求,制定年度代理服务能力提升目标,并进行认证考核。为了让认证工作取得实质性的成果,服务部

职业生涯的转型 从送读里走出的三一制造部长

     “我们都是三一的孩子,来企业十五、六年了,与企业一起成长,三一这个大平台实现了我们的理想。”作为通过企业送读成长起来的典型,肖湘贤从一名维修钳工成长为搅拌设备制造部部长。15年的历练没有磨灭他的热情,反而激发了他无限的潜能。1996年,19岁的肖湘贤中技毕业后加入三一。刚开始,他只是一名普通的维修钳工,扎实肯干,不怕苦不怕累。但凭着初生牛犊不怕虎的

三一重工五度蝉联“全国售后服务十佳单位”

  4月2日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行,三一重工一举荣获“全国售后十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”两项荣誉。该活动自2003年举办以来,三一重工已经五次蝉联“全国售后服务十佳”,成为工程机械行业售后服务领域的杰出代表。同时,三一重工泵送营销服务公司总经理刘爱荣,获评“全国售后服务特殊贡献

三一泵送与中成签订易损件质量保证协议

4月15日,三一重工泵送营销服务公司与湖南中成机械有限公司共同签署《易损件质量保证协议书》,双方就易损件产品质量标准达成一致意见。这一协议的签订将进一步保证三一泵送配件的质量,确保客户享受到高品质的三一纯正配件。 泵送营销服务公司总经理刘爱荣与湖南中成机械有限公司总经理肖建华出席仪式并在协议上签字,双方成功约定泵送易损件产品合格率及质保期。众所周知,由于工程机械行业的特殊性,泵送设备高强度的连续

三一重工“春暖东三省”增值服务行动起航

3月12日,三一泵送事业部黑、吉、辽分公司相继启动“春暖东三省增值大行动”,由总部技术专家、分公司营销经理与服务经理,以及服务工程师组成的服务小组集结各区域中心,全力投入到为东三省客户提供增值服务的浪潮中。此次以“共赢•成功”为主题的增值服务行动,将按照砼泵、搅拌车、搅拌站产品线组建服务小组,通过对设备的共同检修与保养,以及对操作人员整套保养流程的现场培训,强化客户对设备的自主维护管理能力,并根据

三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号(图)

由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号。 三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞  以下为三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞演讲实录: 杨霞:尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们:大家上午好!对于三一服务得到公众的肯定和认可,我感到非常荣

三一62米泵车驰援福岛 东京电力发函致谢

感同身受是人类共同的情感,日本大地震引发的核泄漏危机正牵动着全世界的神经。3月19日,日本东京电力公司提出欲购买一台三一重工62米泵车,以对核电机组注水降温。三一重工第一时间了解情况后,表示愿意通过中、日红十字协会捐赠一台价值为100万美元的62米泵车驰援日本,东京电力公司立即发函表示感谢。目前,这台62米泵车已到达福岛核电站,正式对核电机组展开注水降温作业。■东电公司购车救灾 三一重工无偿捐赠

三一美产泵车获世界级“年度100佳产品奖”

当地时间3月22日,正在美国参加“2011拉斯维加斯国际工程机械博览会”的三一重工,获得国际工程机械主流杂志颁发的“Top 100”奖励,三一重工执行总裁易小罢代表公司出席颁奖仪式。 此次获奖的4台泵车是为北美市场特别订制,符合北美成熟市场严格的准入条件,直接在三一美国产业园完成本地化组装。在参加美国展之前,该产品便于今年1月18日首次亮相拉斯维加斯为期四天的混凝土世界暨国际建筑机械展览会(WO

三一泵车海外获奖 易小刚称混凝土机械前景广阔

    3月22日,国际工程机械主流杂志为三一展出的4台全新泵车颁发“top 100”奖励,三一重工执行总裁易小刚代表公司出席颁奖仪式。此次参加展览的4台泵车是为北美市场特别订制,符合北美成熟市场严格的准入条件,直接在三一美国产业园完成本地化组装。在参加美国展之前,该产品便于1月18日,首次亮拉斯维加斯为期四天的混凝土世界暨国际建筑机械展览会(WOC 2011),以领

三一SY5418THB56m泵车获TOP50市场表现金奖(图)

【第一工程机械网讯】2011年3月16日,中国工程机械行业最具含金量和影响力的“2010中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京成功举行,来自有关部委、协会、制造企业、用户和新闻媒体的200余位嘉宾参加了本届盛典。50款产品从本次评选脱颖而出,荣登“2010中国工程机械年度产品TOP50” 榜单。本次评选活动旨在梳理和总结过去一年工程机械产业在技术和产品方面取得的成就,记录产业进步的足迹,打

三一重工湖南泵车租赁行业发展研讨会召开

日前,三一重工2010年湖南省泵车租赁行业发展研讨会在湖南普瑞温泉大酒店求索厅隆重举行,来自湖南各地市的104位客户齐聚一堂,与湖南三一工程机械有限公司共同探讨三一2011年泵送产品及服务的发展大计。 湖南三一工程机械有限公司董事长袁智取先生对各位嘉宾的到来表示了热烈的欢迎,他指出客户与三一是血浓于水的关系,客户对三一一如既往的支持才造就了三一今日的辉煌,并为三一创造更加美好的明天提供源源不断的动

三一重工率先推出新一代X支腿系列泵车(图)

“智能化高效率高质量,更方便更安全”,无论是专家学者还是客户,对三一的又一创新性成果都不吝赞美之词。28米—52米,三一重工率先在行业内推出新一代X支腿系列泵车。 三一X支腿泵车发布现场 三一重工执行总裁易小刚博士讲话 X支腿隆重推出 发车仪式 新品泵车领先行业水准 3月18日,在三一重工广州6S店的新品发布会现场,随着红色幕布的启动,7台全新的X支腿系列泵车震撼亮相,精美的

三一重工66m世界最长臂架泵车成功下线(图)

由三一重工自主研制,代表国际领先水平的66m世界最长臂架泵车成功下线,三一再次问鼎一项“世界纪录”,显示出其强大的研发创新实力。臂架技术是混凝土泵车的一项关键技术,以前一直掌握在德国和美国手中。1999年,三一在国内率先开发出37m自制臂架,并在此后不断推出长臂架、高压力和大排量的泵车。2003年,三一研制出56m臂架泵车,与德国的大象、施维英一起,成为当时能够生产这种长臂泵车的三大企业,也使得中

护航京东方项目!三一一站式服务助力建设新里程

近期,京东方(成都)创新中心项目(二期)开工,项目总投资约26亿元,占地约153亩,将于2025年上半年竣工,项目投产后,将带动上下游配套企业创新发展,为四川省工业投资提供强有力支撑。 项目建设现场有包括三一搅拌车、挖机、泵车及吊车等设备在内的约120台设备,三一对此次能够参与该项目建设高度重视,并迅速组建四川惟楚京东方服务特战队,为项目提供集服务、配件、大修及租赁一体化整体解决方案,打造一

【2024CM TOP50】三一S系列71米泵车荣获2024CM TOP50应用贡献金奖

2024年4月2日,“2024中国工程机械年度产品TOP50”颁奖典礼在北京盛大举行。隆重揭晓了“2024中国工程机械年度产品TOP50”金手指奖、技术创新金奖、市场表现金奖、应用贡献金奖、金口碑奖、评委会奖、年度TOP50奖和新能源金奖等重磅奖项。 “中国工程机械年度产品TOP50”评选发起于2006年,由中机科(北京)车辆检测工程研究院有限公司指导,《工程机械与维修》杂志主办,现已成长为

新三化,新征程!2024年三一节表彰大会隆重召开!

三一节表彰大会 2月29日,一年一度的三一节表彰大会如期举行。在第38个三一节前夕,全体三一董事、高管,全球31个园区85个会场数以万计的三一员工云集线上线下,共庆属于全体三一人的新年盛典。 在长沙产业园主会场,繁花似锦,旗帜招展,“拥抱新三化,奋进新征程”的标语主题鲜明且振奋人心,汇聚拼搏力量,指引前进方向。 三一集团轮值董事长、总裁唐修国主持表彰大会,并通过网络向分布在全球的

新春交付忙:三一33米泵车掀起销售热潮

近日,三一两桥33米泵车凭借其极致通过性、高效率、高可靠及低能耗等产品优势在全国掀起销售热潮! 三一两桥33米泵车 三一两桥33米泵车交付仪式 三一两桥33米泵车交付仪式 三一33米泵车是一款针对客户施工场景定向开发的产品,凭借灵巧的通过性和操控性,可轻松应对乡镇道路狭窄、弯道多、起伏不平的复杂工

龙行龘龘,开工大吉:三一泵路新年交付119台设备,价值2.28亿元

2月15日,正月初六,三一泵路事业部在长沙产业园举行了隆重的新春开工典礼!湖南长沙、邵阳、涟源等五大产业园,共计119台,价值2.28亿元的主机设备发往世界各地,实现龙年新春交付开门红! 准备发往沙特、菲律宾、越南等11个国家的泵车 长沙园区的主干道上,准备发往沙特、菲律宾、越南等11个国家的泵车产品一字排开。 三一应急消防车 飒爽

赚钱利器再升级——三一短臂架系列泵车(37/39/43m)新品上市

短臂架泵车使用最频繁的场景即是基建、厂房、农村宅基地等。在混凝土市场下滑情况下,客户对短臂架泵车提出了更高的要求。 试想一下,在2023年市场竞争更加激烈的情况下,三一短臂架泵车如何满足客户的需求呢?高性价比?泵送能力强?还是节能?又或者是操控性好呢? 三一推出短臂架泵车 2023年三一推出短臂架泵车系列新品(37/39/43米),再次助力客户提升赚钱速度!

【知识课堂】我有“四”说服务篇:三一国四挖掘机2000小时保养手册

在2023年服务万里行进行之时,我有“四”说服务篇,将为大家一一讲解,国四挖掘机的保养Tips。 我有“四”说服务篇 今天给大家带来的是国四挖掘机2000小时保养手册,进行2000小时保养应同时进行每100、500及1000小时的保养工作,具体操作如下: 第一步:更换终传动箱内的油 首先将机器停在平实的地面,调整排油螺塞位于正下方。然后关

三一泵车助力湛江环城高速鹭洲大桥全线贯通

施工现场 7月9日吉时,随着最后一片40m宽幅小箱梁顺利平稳安全落位,广东省交通项目重点工程-湛江环城高速鹭洲大桥终于全线顺利贯通,为后续湛江环城高速按期顺利通车奠定基础。 图 | 65米擎天一柱,三一S泵车稳扎稳打,出色完成浇筑任务 湛江环城高速项目全线长约16公里,双向四车道,连接湛江吴川黄坡镇和南三岛,是当地首条高速海岛通道。项目建成通车后,将大大提升湛江市路段的

持续赋能,三一重装金牌操作手第二期培训落幕!

2023年价值服务全球行第二期“金牌操作手”培训已圆满落下帷幕。来自川煤集团、徐矿集团,双鸭山矿务局等共12家客户的37名操作手正式结业。 三一重装金牌操作手第二期培训落幕 本期培训围绕掘进机开展,全面覆盖掘进机的“机电液”理论基础、智能化调试安装、故障案例、维护保养等知识体系。本期培训延用三一“学考”模式,每日上午理论基础授课、下午车间带教实操,“手脑结合”高效提升操作技能

独家揭秘!桥长比之王,三一53米全法规泵车牛在哪里?

作为当之无愧的混凝土机械全球第一品牌,三一“世界泵王”美名早已享誉全球,三一泵车市场占有率多年保持行业第一。 为进一步满足客户掘金需求,三一泵车家族又迎来了一个重量级的新成员——S系列53米泵车。它继承了S系列泵车多、快、省、稳的优势,最大布料高度52.2米,是行业三桥最长臂架全法规泵车,堪称混凝土施工的又一款神器。 三一重工S系列53米泵车 极致桥长比 行业三桥

爱无疆 温暖三一:“三一志愿服务行动”,这些人获表彰

得益于无数追光者的不懈奋斗,身处后疫情时代的我们得以享受自由安宁,然而我们未曾止步,过去一年,在“三一志愿服务行动”倡议下,我们看到更多三一人躬身参与这场接力,把自己的善意传递给需要的人。 2022年三一集团志愿服务行动授旗仪式 据统计,过去一年共32个员工团队组织开展志愿服务活动76场,带动13237人次员工,参与支持企业践行社会责任。 在此过程中,涌现出无数敢于奉献

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