# 寻访客户

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力士德“三心四益”换来客户“一心一意”

近日,力士德“夏日送清凉感恩客户行”活动来到湖南常德市进行客户走访。常德靠近长沙市,夏季潮湿闷热。此次走访服务人员除了对机器进行全面体检外,主要是关注挖掘机制冷系统的工作状况。穿过曲折的山路,顶着骄阳炙烤,服务人员来到位于某山顶的裕兴石场走访客户高老板。 力士德服务人员为客户检修设备 一切准备就绪后,服务人员对空调系统进行了重点检查。这台挖掘机工作了近5000小时,空调制冷系统出现了故障。由于该机

力士德“夏季送清凉感恩客户行”全面展开

日前,力士德公司“龙啸行动”第二阶段活动——“龙啸行动——夏季送清凉感恩客户行”在全国范围内正式拉开帷幕。 自2012年第一季度开始,“龙啸行动关爱客户之旅活动”就在中国大地全面铺开,并取得了令人可喜的成绩。力士德公司共派出服务人员近500人,走访客户600余位,维护保养挖掘机近千台。这一阶段的活动得到行业人士和广大客户的一致好评。随着炎炎夏日的到来,为进一步服务力士德客户,拉近与客户的感情,不断

力士德开展龙啸行动--夏季送清凉感恩客户

日前,力士德公司“龙啸行动”第二阶段活动——“龙啸行动——夏季送清凉感恩客户行”在全国范围内正式拉开帷幕。 力士德夏日送清凉感恩客户行走访湖南客户 自2012年第一季度开始,“龙啸行动关爱客户之旅活动”就在中国大地全面铺开,并取得了令人可喜的成绩。力士德公司共派出服务人员近500人,走访客户600余位,维护保养挖掘机近千台。这一阶段的活动得到行业人士和广大客户的一致好评。随着炎炎夏日的到来,为进一

玉柴重工:竭诚服务用户 持续追求客户满意

一个品牌的诞生,是一段历史的积淀,同时是一个新征程的起点。20余年来,玉柴重工一直坚持以为客户提供一流的工程机械产品和服务为企业使命,精诚服务于全球广大玉柴重工用户。 玉柴重工服务工程师服务用户前整装待发 玉柴重工挖掘机常州用户戴文忠老板的YC60-8机在装车作业 一个品牌的强势,是一种品质与服务的诠释,同时是一个市场的认可。品质与服务做为品牌的依托,决定了品牌的份量。2012年,玉柴重工进一步

首届挖掘机融资租赁客户生存调研工作结束

首届挖掘机融资租赁客户生存状况发布会将于7月上旬召开,众多行业主流媒体对这一重量级的调研发布会进行了报道,引起了包括租赁商、代理商、制造商、融资公司等整个工程机械行业同仁的普遍关注。 挖掘机是工程机械十八大类产品的重要代表,目前已经在国内施工市场累积了约80万台的容量,而挖掘机又是工程机械租赁行业最为重要的产品之一,每年拉动将近千亿元的租赁市场份额。可以说挖掘机租赁产业的健康与否对整个工程机械行业

首届挖掘机融资租赁客户生存调研圆满结束

首届挖掘机融资租赁客户生存状况发布会将于7月上旬召开,众多行业主流媒体对这一重量级的调研发布会进行了报道,引起了包括租赁商、代理商、制造商、融资公司等整个工程机械行业同仁的普遍关注。 挖掘机是工程机械十八大类产品的重要代表,目前已经在国内施工市场累积了约80万台的容量,而挖掘机又是工程机械租赁行业最为重要的产品之一,每年拉动将近千亿元的租赁市场份额。可以说挖掘机租赁产业的健康与否对整个工程机械行

挖掘机融资租赁客户的生存状况即将发布

2011年4月至今,针对中国工程机械行业低迷的市场态势,行业有识之士积极探索走出市场低谷的新途径。中国工程机械工业协会工程机械租赁分会作为全国性工程机械终端客户的权威组织,从2011年11月开始,首次启动挖掘机产品融资租赁客户生存状况调查工程,调查范围涉及全国15个省、自治区和直辖市。调查对象分布区域的挖掘机市场保有量占总销量的65%以上。通过与客户面对面沟通,以及对当地二手机市场和二手车中间商进

中联重科以客户为中心 打造第一服务品牌

2月22日,中联重科工程起重机公司总经理熊焰明在泉塘工业园主持召开了“打造第一服务品牌”战略分解会议,分公司百余名中层管理成员参加了会议。自从“蓝色关爱 全心全E”体系建立以来,中联重科工程起重机公司贯穿设备生命周期的全方位服务得到了越来越多起重机用户和媒体的认可,新的服务理念、服务系统、服务标准引起了活动参与者的兴趣和业界的关注。为了实现“对客户终身负责”的诺言,为了使 “成就价值,与客户共成长

力士德龙啸行动扬帆重庆 走访涪陵客户(图)

龙年伊始,力士德公司龙年走访客户,关爱重庆客户的龙啸行动在重庆市涪陵区隆重拉开序幕。 力士德关爱重庆客户的龙啸行动拉开序幕 力士德西南服务经理在龙啸行动启动仪式上宣读了此次龙啸行动的服务精神,要求每位服务人员用执着的态度,精湛的技艺,坚定信心,激情投入,用心做事,感恩客户,在走访活动中认真检查客户机器,发现故障及时有效的排除修复,真正通过龙啸回访活动将关爱送到客户心中,让客户体验到无处不在的满意

欧洲中联-CIFA双品牌代理商及客户齐赞中联(图)

10月13日至14日,中联重科混凝土机械公司来自西欧、北欧的中联—CIFA双品牌代理商代表和标杆客户代表参观了中联重科,并召开了欧洲代理商欢迎暨座谈会,混凝土机械公司副总经理陈培亮、混凝土机械公司海外事业部总经理潘振洋等领导亲切会见了来访客人。 来自西欧、北欧的中联—CIFA双品牌代理商代表和标杆客户代表参观中联重科 短短两天的行程中,西欧、北欧代理商和客户代表兴致勃勃地参观了中联麓谷工业园、

挖掘销售中的工程机械市场客户需求(图表)

2011年第二季度,中国工程机械行业增速明显放缓,并逐步实现理性回归。面对推进性政策的不甚明朗,银行信贷的逐步收紧,越来越多的制造商和代理商意识到,行业周期性发展拐点的临近。其实一线人员早在半年以前就已经感觉到,随着行业景气度指数的提高,市场参与者的增多,市场正逐渐朝向买方市场转移,出现了越来越多的问题:机器越来越难卖了;客户的需求总是难以满足;传统设备卖点被用户嗤之以鼻;老客户的抱怨总是越来越多

河南通冠客户参观临工 开启合作信心之旅(图)

9月2日,来自河南通冠产业园的40余名客户参加了山东临工举办的“领略齐鲁文化,博览临工风采”的主题活动,本次活动是临工与河南通冠密切合作的又一信心之旅。 河南通冠产业园40名客户参加临工“领略齐鲁文化,博览临工风采”的主题活动 上午九时,山东临工营销公司负责人专程前往接待一众来访客户,并就临工的生产建设和未来发展规划做了详细介绍,并与来访客户深入临工厂区一线参观,对山东临工的发展历程、

山特维克矿山机械客户关爱东北行活动圆满成功(图)

2011年8月6日,山特维克矿山工程机械对东北地区采石场的客户回访活动取得了圆满成功,本次被命名为“客户关爱东北行”的大型回访活动得到了公司的高度重视和客户的广泛认可。 在为期2周的客户走访中,山特维克矿山工程机械东亚区工程机械部副总裁严毅先生亲自携销售经理、服务工程师等一行人,行程超过几千公里,为东北采石场用户带去了来自山特维克的关爱。 山特维克的工作人员与回访客户合影 每到一处,山特

厦工挖掘机同心万里行活动受湖北区域客户赞许(图)

【第一工程机械网 独家报道】2011年是厦工建厂60周年,60年来在全国广大客户的关心、支持下,厦工取得了巨大成就,特别是近几年厦工挖掘机超越行业增长速度,已经成为新的增长点,这些都是广大客户对厦工信任、支持的结果。为感恩答谢客户,厦工从8月8日-22日为期半个月时间,将组织开展 “感恩六十载,同心万里行”客户巡回走访活动,活动分为28个小组,行程超过万里,覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线

中联服务工程师:蓝色关爱 为客户创造最大价值

郭军平:雷厉风行 建功巴蜀 “好的,我现在就跟客户联系,立刻赶到北川去。”一放下蓝色关爱呼叫中心的电话,绵阳服务站站长郭军平就开着跟了他四年的别克凯越车,驶上了去往北川的公路。 服务工程师:郭军平 郭军平不善言辞,却是个雷厉风行的人,在我们的一再追问下,他才慢慢打开了话匣子,边开车边和我们聊起了他在四川工作的点点滴滴,“这两年去地震灾区的路好走多了,最艰苦的时候是灾后重建刚刚展开

北京三一重机“春蕾行动” 为客户施工保驾护航

    2011年4月,北京市三一重机有限公司历时一个月的设备巡检活动——春蕾行动圆满落幕,由三一工法工程师、客服工程师等专业技术人员组成的服务小组,奔赴全国25个服务片区,对近千台设备进行全面巡检,有效解决设备存在的问题及潜在问题,明确产品提升和完善的方向,更好的为客户创造价值。 春蕾行动中,客服工程师为客户维修机器 千方百计成就客户 作为北京三一重机“

辉映未来 高远圣工VIP客户俱乐部正式启动(图)

近日,河南高远圣工VIP客户俱乐部启动仪式在河南新乡正式举行,首批来自全国各地的39家VIP客户共同见证了这一时刻,高远路业集团董事长刘廷国、高远圣工总经理陈琦分别向VIP客户颁发了“辉映杯”。据悉,VIP客户俱乐部的成立旨在建立起客户、企业、专家为一体的平台,真正将技术、设备、材料等紧密结合,实现信息共享、新技术共享、经验共享等。同时,所有高远圣工VIP客户均享受备件购买等一系列优惠,获得独有的

抢夺竞品客户要“精、准、狠”

     北京市精英智汇营销顾问有限公司孔延霄     2010年上半年,工程机械市场迎来了超高速的发展,各品牌销量都实现了“跨越性”增长。随着各厂家2011年销售目标的新鲜出炉,不论是国产品牌的还是外资品牌,都对市场抱有超高期望值,但冷静的企业应该意识到未来市场需求的增长会低于各品牌销售目标的总和,要想完

销售经理生存手册系列:怎样与意向客户洽谈

工程机械销售经理得到有需求意向的客户信息后,应该尽快联系客户,争取尽快见面洽谈。在当前市场竞争日趋激烈的情况下,发现客户需求意向后,第一个站在客户面前,将使自己处于竞争的有利地位。但是怎样不被客户拒绝而能够尽快见面呢?首先需要尽可能地多方面了解客户的各种信息,进而找到客户的兴趣点,从客户的兴趣点入手,通过电话联系客户,使客户感到深入面谈能够对他有帮助,从而约定见面的时间和地点等。 第一次拜访客户

工程机械代理商如何做好客户回访

现任北京精英智汇营销顾问有限公司高级营销咨询顾问,曾为国内多家企业提供营销咨询服务,熟悉中国工程机械企业市场运作模式,在品牌快速建立、品牌竞争策略、销售与服务管理等方面具有丰富的理论和实战经验。工程机械市场发展到今天,恐怕没有任何一个代理商会认为客户不重要。相反,越来越多的代理商开始关注客户关系管理,并努力付诸实践。而在工程机械代理商客户关系管理中,客户回访又是最常见的基础管理工作之一。尽管如此,

康明斯中国首届客户日发布全新中马力旗舰动力,并就15N举报事件发表最新声明

5月16日,无锡 – 康明斯中国成功举办主题为“芯驱动,心相聚,新未来”的“2024康明斯客户日”活动,并发布了全新一代7.0L及6.2L发动机新品,同时针对年初以来围绕15N气体机相关误导信息进行了澄清。 2024康明斯客户日活动 康明斯即将迎来在华发展的第50年,从技术和产品引进到反向输出,从合资生产到链合研发,从单一发动机到多元低碳零碳的动力矩阵,康

全国首个!中联重科携手客户倾力打造四位一体建筑循环园区

近日,位于广州白云区的中建新型建造循环经济产业园成功投产,这是全国首个“资源—产品—废弃物—再生资源”一体化低碳园区,以建筑废弃物资源化再利用为起点,实现绿色混凝土及PC构件生产,其核心设备混凝土搅拌站生产线正来自中联重科。 中建新型建造循环经济产业园效果图 中联重科组建了以行业资深搅拌站设备专家为主的设计项目组,从园区整体规划、设备选型、立体料仓自动上料

山推服务·时时处处:客户无小事,主动作为见担当

“除非我不想赢,不然没人能让我输。”一种强硬的声音在他乡支持着他。这是他对自己工作态度的证明。 他叫徐克,是印尼大区的服务经理,目前主要负责印尼大区代理商、直销设备、大客户设备的维修、保养以及对代理客户服务人员的技能、山推海外OBS系统培训等工作。印尼大区有一个12人的服务团队,需要对区域内包括马来西亚、印度尼西亚、菲律宾等主要国家的数千台山推在保设备进行技术及服务支持,这其中又有近千台的直

【用户说】实力担当!徐工电动堆高机可攒下不少“客户缘”

港口兴,外贸旺,堆高机,来帮忙……巨轮往来,装卸繁忙,让我们走进港口码头,看看XCH907E电动堆高机如何大显身手。 徐工XCH907E电动堆高机作业现场 金色的余晖洒在忙碌的码头上,堆高机影子被渐渐拉长。但它的身姿依旧笔直,一天20h的工作时长,为它攒下了不少“客户缘”。 加快绿色港口建设,需要新能源设备加持。 “人停车不停,自从用了它,码头的作业效

黄金内核 · 与众不同:山推SE680LC获客户青睐,三度复购彰显品质

近日,山西某矿山的张老板再次订购了山推SE680LC挖掘机,这是张老板在一年时间里第三次选择这款设备。 性能卓越  品质如一 自首次购入山推SE680LC挖掘机以来,该设备在矿山作业中展现了非凡的实力,赢得了张老板的高度赞誉和喜爱。 SE680LC挖掘机作为山推旗下的重型设备,以其卓越的性能和可靠的品质在矿山作业中脱颖而出。其潍柴+林德的黄金内核配置,为其提供了强劲的动

泰信机械国际客户活动日(土耳其专场)暨订单批量交付仪式圆满成功

5月13日下午, 在江苏泰信机械股份有限公司(以下简称“泰信机械”)的总部-无锡厂区隆重举行了一场意义非凡的活动,庆祝与土耳其客户的成功合作及卡特彼勒底盘多功能旋挖钻机的批量交付。这一活动不仅展示了泰信机械在工程机械桩工领域的实力,也体现了中土合作的深度和广度。 庆祝活动 泰信机械国际部总监Camilla作为主持人热情地开启了活动并欢迎了所有来自

戴纳派克90周年大客户访谈录:济南城建集团

随着2024年施工旺季的到来,戴纳派克正式跨入了品牌创立后的第90个年头。在这个意义非凡之年,戴纳派克将走访一系列长期合作的忠实客户,共同回顾一路走来的精彩瞬间,并展望未来发展的蓝图。 4月份,我们拜访了戴纳派克山东省的大客户——济南城建集团有限公司,集团下属山东汇达新型建筑材料有限公司总工程师安华先生接受了采访,细数济南城建集团与戴纳派克的十余年紧密合作历程。 济南城建集团

首批远程X7E纯电渣土车交付山东大客户

5月8日,首批远程X7E纯电渣土车在汉马科技集团顺利下线,并同步交付山东大客户。这批远程X7纯电重卡投用后将服务于客户的城建渣土运输业务,并凭借高可靠、高效率、高安全等优势显著提升客户运营效率,增强客户绿色运输能力。 金钥匙交付环节 远程新能源商用车推出了首个全面覆盖使用场景平台一远程X7平台,并推出基于该平台打造的醇氢电动和纯电系列整车新产品,覆盖牵引车、自卸车、搅拌车三大

点赞!客户有需求,三一重机服务不停步

下午六点,湖北服务工程师吕国胜在工地上忙完一天刚准备返回武汉,突然接到十堰客户的电话,钻杆出现问题,无法施工需要立刻赶去处理。客户工地距离工程师四百多公里,但考虑到客户工期十分紧张,吕国胜接到电话后马上穿上才刚刚脱下的工作服,联系配件经理准备配件立即出发前往十堰。 客户工地距离工程师四百多公里 经过5个多小时的长途驾驶,晚上十一点半才到达工地。吕工没有休息立即对钻杆进行检查,

服务“不打烊”:徐工轻卡高效保障客户运营全过程!

五一节日期间,快递物流人员依旧在祖国的大街小巷、干线物流中忙碌不休。秉承“以客户为中心”的服务理念,徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策,派驻服务经理分赴全国各地,全心、全意、全时地为客户高效运营提供坚实保障。 徐工轻卡全面推出“五一不断档 服务不打烊”的保障政策 徐工服务人员与客户合影 徐工轻卡全面推出“五一不断

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进云南矿山

近日,“一路厚道客户行”调研小队来到了云南省某矿山,重点调研测试了山推两台DH46大马力推土机的使用情况,通过数据对比,全面展示了山推在大马力推土机领域的技术优势和生产工艺优势。 首先调研小队对比了近两年6000小时的综合开工率,在同工况同条件施工情况下,山推两台DH46的设备完好率分别是99.1%、98.3%,另外两台行业某标杆品牌400马力级推土机的完好率分别是98.5%、9

与您砼行:三一泵送2024新春客户联动培训完美收官

聚势赋能,成就价值!4月15日,三一泵送2024年度春节客户联动培训正式收官。从2月启动,到活动结束,全国30家代理商共组织联动线下培训439场,培训人次多达6089人,整体培训客户满意度打分为4.949分(5分制),活动取得圆满成功。 三一泵送2024年度春节客户联动培训 本次活动由三一泵送牵头,国内30家代理商跟进。本着“一切为了客户,创

【专栏】服务革命:零客户流失,品质源于服务(一)

20世纪70年代,根据从许多行业几百家公司收集的数据,开展了一项市场份额对利润的影响(PIMS)的大型研究,得出的结论是:盈利能力最重要的决定因素之一就是市场份额。这为20世纪80年代的公司并购潮提供了证据。 以产品、价格、促销和分销等4P为中心的传统营销活动,正是基于始于1972年的市场份额对利润的影响(PIMS)研究所得出的结论,主要目标就是创造市场份额。 美国西南航空公司自197

黄金内核·与众不同:山推“一路厚道客户行”走进河南

山水信阳,茶香信阳,在河南省南部,有一座红绿相映,南北交融的城市,美丽信阳。山推挖掘机“一路厚道客户行”第一站—走进河南·信阳,深入信阳各大施工工地,为客户送去优质的服务,并实地验证山推“黄金内核”产品的真实实力。 山推SE600挖掘机作业现场 首日,山推小分队穿越泥泞山路,冒雨来到罗山县某采石场,实地调研了采石场的3台SE600挖掘机性能,并经施工现场许可,

变废为宝!看玉柴铁合金尾气发电动力如何助力客户节能增收

 变废为宝!看玉柴铁合金尾气发电动力如何助力客户节能增收。 玉柴铁合金尾气发电机组16VCG

柳工千台设备交付西非关键客户!

4月26日,数百台柳工设备从柳工工厂发往西非。该设备为当地政府采购的千台柳工设备中的首批,将用于该地区基础设施的建设,维护和保养。政府及客户代表一行10人,广西柳工机械股份有限公司党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁,副董事长、执行董事黄海波,执行董事、高级副总裁文武,副总裁袁世国、肖小磊及其他相关领导出席了发车仪式。柳工国际事业部高级总监邓涛主持本次仪式,近500名柳工员工现场见证仪式。

从陌生到信任,宇通重卡与客户共同书写“绿色”篇章

天下黄河九十九道弯,鄂尔多斯就像一颗璀璨的明珠,镶嵌在黄河“几字弯”怀抱里。古老的文化、绚烂的诗章,在这里星火灿然。 近年来,宇通矿卡携手准格尔旗宝瑞机械工程有限公司(以下简称:宝瑞机械公司),用车轮书写下“绿色”两个大字,在这片美丽的土地上,留下了动人篇章。 建立信任,从不了解到认可信赖 第一次接触到纯电矿卡,宝瑞机械公司总经理梁总用了一个词——“不太了解”,但作为企业高层的敏

山东临工产品批量交付中资海外大客户

4月20日,山东临工科技展示中心前的广场上,12台临工夹木机和1台压路机整齐排列,一起交付给某中资海外大客户,即将踏上远赴海外施工作业的征程。 该客户在海外经营多年,拥有多处森林木材采伐区。在获得客户将采购一批新设备的信息后,山东临工销售人员第一时间赶赴位于江苏某地的客户公司,详细了解工况需求,积极与客户负责人洽谈相关业务事宜。 交付仪式上12台临工夹木机和1台压路

客户背书见证高科技筑路技术:戴纳派克输料车力助京昆高速扩容项目

近日,京昆高速公路成都至绵阳段扩容项目LM3标段已顺利完成AC-20C中粒式改性沥青砼中面层试验段铺筑工作,目前项目建设正在全速推进。 戴纳派克MF2500CS IMIX移动式输料车 在试验段施工现场的一系列沥青路面设备之中,尤为引人注目的是一台戴纳派克MF2500CS IMIX移动式输料车。为了配合项目高效率、高标准的施工要求,蜀道投资集团有限责任公司下属的四川路桥交建集团

为客户创造价值:锦旗来了,看看热辣滚烫的徐工好事

赋能全球客户,创造非凡价值,让您全心无忧:徐工足够可靠,值得托付,一定助您成功。 “为客户创造价值”,是新时代徐工全球员工的行为准则之一。而在这里,我们将讲述为您创造价值的故事。 今天的故事,由一面锦旗展开。 徐工服务工程师马克收到一面锦旗,“尽职尽责 热心服务”八个字 “热辣滚烫”。 徐工服务工程师马克收到客户赠送的锦旗 这面锦旗来自哪里?  背

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