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12月初，约翰迪尔宁波工厂接待了来自浙江、湖南、四川、辽宁等地的近70位用户，通过丰富的活动传递产品价值，并组织用户参观了3B及5E的生产线，深入了解迪尔全球标准的制造工艺和质量要求。 约翰迪尔客户走进宁波工厂寻访优质产品 5E生产线采用卧式加工中心等先进技术手段控制传动系统质量，以及“环行线”采用自动导航装配工艺，完成发动机、变速箱、前桥一气呵成的装配，加之迪尔自主开发的检验软件对所有功能模
为深入了解市场一线客户诉求，调研公司高机、打桩机产品市场表现，聆听客户声音。9月24日至9月30日，总经理支开印、副总经理时彦余带领高机营销销售服务人员、研究院各院所负责人一行对高机、打桩机核心市场、核心客户进行了为期一周的深入走访调研。 宏信建发、华铁应急是本次走访的重点大客户。作为临工重机的战略合作伙伴，两家公司对临工重机团队的来访高度重视。宏信建发和华铁应急公司
根据陆德公司的统一安排，5月底由服务部，市场部，销售公司组成的客户服务团队奔赴赣鄱大地开展服务回访，冒着江西闷热的天气，陆德回访团队一周内行进3000多公里，走访客户16家，为客户检修设备，送服务，送配件，传递陆德公司的问候。 回访的第一站来到江西樟树，陆德一位多年合作的老客户分别于2005、2010、2013购买的陆德三台设备运行良好，回访中陆德服务工程师现场解决设备放料门和废料放料门出现的问题
1月的柳州寒风凛冽，但身处东南亚、赤道附近的马来西亚市场走访的柳工5人小组，却冒着高温从吉隆坡出发，开始了为期2周的市场调研走访活动。此次走访由柳工装载机公司产品管理部、国际市场部、亚太子公司、马来西亚经销商相关人员组成，走访路线为：吉隆坡、柔佛、关丹、马六甲。走访不仅要了解柳工的装载机在马来西亚的表现情况，还要对当地的工况和市场客户的需求进行调研，同时搜集竞争对手的市场表现情况。 走访人员正在
7月19日上午，小松KC、KSC、KSD、KCCM、KUCC、KCF、KCL等众多领导在小松华北办戴立新主任、山东瑞华孔庆辉副总经理、销售部张玉杰部长的陪同下，前往济宁嘉祥县参观山东瑞华大客户——永昌路桥，路桥集团贾总及设备部王部长出席会议。会议上，永昌路桥王部长首先介绍了永昌路桥集团的发展状况及现有设备的基本概况，并对小松设备给予了高度评价。随后双方就小松设备的使用、保养及配件进行了积极交流。
力士德服务万里行东北市场走访小组来到美丽的吉林，对吉林省新老客户进行走访慰问，并对客户在使用中的疑难问题进行解决。对新老客户提出的合理化建议或意见反馈到公司。2011年6月14日，黎明早早亮起，东北市场东北小组服务人员早早踏上征程，驱车近4个小时来到满族自治县采石场，对客户高老板2010年2月初购买的SC220·8，编号22AT21200407走访维护。 到达现场，走访服务人员不顾舟车劳顿，将挖
2024年已至，大家都怀揣着雄心壮志，勇攀事业的高峰，励志在新的一年创造出更加灿烂的业绩。积极主动、为客户预先着想始终是我们秉持的服务理念。早在年前，利勃海尔矿山总部派出三名来自法国的技术专家，与中国总部工程师共同联手组成专家小组，横跨中国大江南北，对国内矿山客户进行了巡访。 江苏 江苏某客户是中国首批采购R9150E电动挖机的用户，两台机器均超过1万小时了，但是机器整体状况犹如新机器
三明大田县，地处福建省中部地区、戴云山脉西侧，境内分布着煤、铁、硫磺、石灰石等多种矿产资源，机械设备保有量及需求量十分庞大。 厦工同心圆闽赣小分队走进三明 近日，厦工同心圆闽赣小分队“转战”大田，寻访老客户张总。张总从事石灰石开采已经十多年，期间使用过多个品牌装载机，最早结缘厦工XG951型装载机，而后用过其他品牌装载机。他笑言，凡是自己看上眼的装载机都用过了，自己没看上眼的也从朋友那里或租
夏季气温高、天气干燥，是基建、土方等传统工程工作量最集中的季节。这个季节对工程机械设备的使用提出了较高要求，设备需要持续在无风、高温、多尘环境下工作。因此，工程机械在夏季较易出现水温、油温过高，设备渗漏油、空调失效等问题。同时，由于高温环境，司机会减少设备检查、保养等工作，易造成运动副的过度磨损，发动机系统损坏，液压设备密封件损坏等故障。 “SINOMACH”寻访 为更好地了解“SIN
2019年4月8日，三年一度的德国慕尼黑宝马展盛大开幕。共计 120 款展品，其中包含 18 款首秀机型，25 种创新技术以及 6 个交互式技术演示：Bauma展上，维特根集团为大家呈现了来自维特根、福格勒、悍马、克磊镘、边宁荷夫以及约翰迪尔的众多先进设备和应用技术。 与约翰迪尔首次联合参展 在慕尼黑举办的这一行业盛会，有力地证实了维特根集团和约翰迪尔公司的互补产品线是理想配合使用的完美搭档。展会
2012年国内经济不景气，重卡市场低迷，油价不断上涨。面对这样的情况，重卡用户都在寻求降低成本的方法。作为近几年国家大力提倡的绿色能源，LNG重卡以其低廉的燃料价格和不俗的性能受到广大车主的好评，因为比普通柴油重卡节省燃料成本近1/3，所以成为广大车主降低成本、增加利润的新途径。为在有限的市场挖掘潜在的需求，今年，天然气重卡成为了华菱星马的工作重点。此次笔者追随华菱星马LNG巡展车队之际，除了了解
清风拂面，春意盎然。2024年度徐工环境客户走访活动，正在有条不紊地进行着，我们的行程超过十万公里，足迹遍布大江南北。 2024年度徐工环境客户走访活动 为满足市场需求，提供更加优质的服务，在3.15消费者权益保护日前夕，为期一个月的徐工环境“智慧服务 全心托付”2024年度客户走访活动全面启动，再次吹响打造行业一流服务品牌的冲锋号角。 服务走访团队由服务工程师、技术专
工程机械行业国四标准正式“亮相”以来，在全行业掀起进一步绿色生产的罡风。山东临工秉承“以客户为中心”的理念，切实关注客户绿色施工需求，潜心研究节能方向，以更强劲、更智能、更舒适、更可靠的国四新品，为客户的事业发展添砖加瓦、助力腾飞。 交付仪式 近日，20台山东临工E6135H国四挖掘机交机仪式在美丽的重庆举行，该批设备主要用于国家高标准农田建设。 临
为了更近距离聆听客户心声，站在客户角度，深入挖掘客户对产品、服务的真实感受，传递“高效率、有温度、主动式”的服务，我们开通多个渠道受理客户意见建议反馈，受到了广大客户的高度认可。 2023年一季度我们收到了300多份来自全国各地客户的热心反馈，涵盖泵车、汽车吊、塔机、挖掘机、旋挖钻机、高空作业平台等多个产品，涉及服务、质量、设计、销售等各个业务线。 我们对部分客户进行了满意度抽访，客户
4月10日，以“观雷萨智能工厂·赏皖南秀美风光”为主题的福田雷萨智造产品体验日活动在安庆特种车辆智能制造基地盛大举行，浙沪、河南区域客户一行莅临福田雷萨参观交流。福田雷萨副总经理兼营销公司总经理韩绍增、福田雷萨营销公司副总经理于跃及相关部门负责人热情接待，并就行业重构和转型升级等情况进行了详细交流。 福田雷萨智造产品体验日活动现场 参观现场
工程机械大客户，指行业中的大企业或大老板，通常具有持续的购买力或区域影响力。大客户站在行业金字塔的顶端，是行业下游领域的标杆和灯塔。 销售前，能取得大客户的信任，自然很得意；不能取得大客户的信任，肯定很失意。销售后，能驾驭大客户，当然很风光；不能驾驭大客户，马上带来风险。 大客户销售从来都不会一帆风顺，销售人员大多是在跌跌撞撞中拜访客户，磕磕绊绊中签单。尤其是以下五
未来的服务模式将发生改变，人工成本越来越高，服务资源更加稀缺，服务组织必须与时俱进，做出相应的改变，否则就无法满足客户的需求。从根本上讲，未来的服务将从降低成本的被动售后服务战略，转变为客户提供价值的主动关怀战略。 5个趋势将会改变服务的服务、理念和责任，其中包括：提供个性化的客户体验，同时保护客户隐私；满足客户对产品服务的需求，同时保持客户内心和情感的愉悦；不仅为客户提供授权服务商，也为客
日前，徐工2吨级工程版小型装载机批量交付西北地区重镇，在该地区树立徐工小型装载机销售标杆客户。据了解，该客户主要从事工程建设、市政道路养护等作业，对铲装设备要求较高，且要高度适应当地的气候环境。 徐工2吨小型装载机批量交付西北客户 在得知客户需求后，当地销售团队主动拜访客户。最终，徐工小型机产品以整车感观美观大气、布局合理、用料扎实、做工精细，重
维特根中国从2012年正式实行了代理制度。过去的10年中，代理商团队与维特根中国团队同气连枝，并肩作战，维特根中国才得以加速度增长，成就今天的市场地位。而面对未来，作为维特根中国大家庭中的一部分，代理商伙伴又会有怎样的期待呢？让我们通过代理商代表启盛机电总经理何育峰的访谈来了解下。 自2003年加入维特根中国以来，何育峰在这个大家庭已经度过了近二十年时光。从熟悉了解产品，学习相关知识，到提升
自6月16日橙色关爱万里行启动以来，中辰各地区质量万里行小分队已经陆续走访了多位客户，他们不畏酷暑，不辞辛苦，细心地为每一位客户检查机器，及时处理问题。今天中辰君带各位走进万里行的服务第一现场，一起看看各地服务小分队走访的实况。 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色关爱万里行拍图 日立建机橙色
一周时间又匆匆过去，今天小编带各位继续探班日立建机橙色关爱质量万里行第一现场，看看本周各地服务小分队都去了哪些地方。 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 服务现场拍图 现场拍图 合影 新疆的夏天，艳阳高照、酷暑难耐，部分地区地表温度甚至达到45摄氏度以上，在这样的季节里，中辰“质量
近日，山东临工赢得4台临工L956HEV电动装载机订单，其中首批3台一次性交付某砂石料客户。 山东临工电动装载机交付砂石料客户 该客户是当地砂石料行业的标杆企业，也是临工老客户，拥有多台临工设备。山东临工在拜访客户过程中得知，客户积极响应国家环保政策，按照建设国家绿色工厂要求，准备引进电动装载机，用于砂石装卸、转运。 山东临工电动
6月伊始，龙工联合潍柴动力共同举办“2022客户关怀万里行”大型客户巡访活动正式在全国各地如火如荼地展开。 龙工联合潍柴动力共同举办“2022客户关怀万里行”大型客户巡访活动正式展开 此次活动秉承多年来的核心主题“炎炎夏日 • 龙工关爱”，热情饱满的龙工人延续历年的优良传统，时隔一年将再次踏上拜访客户的征程，为客户带来更好更全面的服务体验。 全方位巡检服务
当前，在全球经济低速增长叠加转型升级趋势下，市场正由增量市场向存量市场加快迈进，工程机械后市场面临数万亿规模的广阔蓝海。 作为行业领军者，徐工持续深耕后市场服务，先后开展多次全生命周期服务、价值链整合服务等系列活动，一站式为全球用户，提供涵盖销售、售后、融资的一体化高效便捷服务。 据了解，徐工履带起重机菲律宾服务万里行自去年10月启动以来，已累计走访客户十余家、
为全面了解大客户对山东临工产品、服务的问题反馈、需求和改进意见，收集整机产品的性能、工况适应性和质量表现，进一步改进和提升产品的性能、质量及服务水平，不断满足大客户需求，提升大客户满意度和忠诚度，山东临工策划组织了2021年第4季度大客户市场走访活动。 山东临工研发、质量、服务等机构人员组成3个工作小组，对山东、陕西、浙江等省份典型工况、具有一定规模和影响力的大客户，进行了重点走访和调研。
日前，徐工纯电动装载机交付三晋大地某煤场客户，助力客户节能减排，共同打造环保产业链。 徐工XC958-EV纯电动装载机落户三晋大地 据悉，此次交付的徐工XC958-EV电动装载机，主要用于煤炭转运作业，也是该地区积极响应碳达峰、碳中和环保要求的体现。在得知采购需求后，当地营销中心多次上门拜访，实地考察，携带全新的产品与定制的售后服务方案走访客户，将徐工纯电动装载
近日，欧历胜推出了弹性融资还款计划，旨在帮助租赁客户度过业务低谷期。 欧历胜融资经理Jay谈如何帮助租赁客户度过业务低谷期 为了能让大家更清楚地了解该计划，小欧与欧历胜亚太融资经理Jay进行了连线，请他详细介绍一下该计划。 Jay虽然人在新加坡，但非常关注中国市场和客户，一直和欧历胜中国团队保持着密切的联络，也曾多次来中国，走访市场拜访客户
穿越2800公里的疆线，为了与客户共建更美好的未来。中联重科，超越客户期待，只为客户而来。 为持续提升服务品质，传递服务理念，给客户提供高价值、高标准服务体验，2021年7月14日至7月21日，中联重科工程起重机械公司在新疆区域进行了为期七天的服务万里行活动，走访北疆线、南疆线共计覆盖2800公里，拜访客户20余家，得到了当地客户的普遍认可，并收获4面锦旗。 准备——制定走访路线 20
服务万里行作为三一年度例行活动，收获了万千客户的喜爱，在倾听市场声音的同时发现问题、解决问题。今年6月，路机服务万里行顺利启动，目前已检修设备4000余台，解决客户问题300余条。 倾力出动，问题导向 黑龙一名客户于2020年购买一台三一SSP90C-8摊铺机，2020年7月出现摊铺过程中平整度不佳的现象。 路机万里行小组拜访客户 经核实，是因黑龙江
2月16日，正值大年初五财神日，山推成套路面设备交机仪式在山推崇文产业园隆重举行。交付的设备包含数台摊铺机、胶轮压路机和双钢轮压路机，山推股份总经理张民出席并将钥匙交付给客户。营销总公司、工程研究院、制造部、道机事业部等单位相关负责人共同参加。 交机活动现场拍图 山推股份总经理张民表示，客户一次性采购多套路面设备，体现了对山推产品的信赖和认可，山推将始终秉持“让施工更简单”的品牌使命，为客
“最近物流挺忙，每天发运两三百台设备，国际国内市场都有。”柳工供应链中心相关负责人如是说。 柳工设备 1月22日，近两百台不同类型柳工设备分别从各个制造基地发往全国各地; 1月24-26日，22台柳工835H装载机发往哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等中亚地区; 1月28日，搭载柳工百余台装载机、挖掘机、平地机的货船在防城港码头蓄势待发…… 开局就是决战，起步就是冲刺! 进入2021年以来，柳工接连
作为物流客户的忠实业务伙伴，在双十一、双十二期间，曼恩服务团队携中国大陆地区授权经销商及服务站，全力“护航”物流运输行业，为客户提供了细致的检修服务，排除了多起安全隐患，保障车队高效运行，持续助力中国本土物流运输行业发展。截至目前，曼恩服务团队已完成全国区域内一千余台曼恩车辆的检修与维护。 2020曼恩中国巡检季 凭借德系匠造工艺、过硬的产品质量，曼恩商用车在物流运输领域一直深受青睐。双十
日前，在上海举行的全球工程机械50强峰会上发布了“2020全球挖掘机制造商20强榜单”，日立建机位列前三强，也就在这次大会上，日立建机(上海)有限公司董事总经理程晓明再次荣获了“中国工程机械产业跨国年度经理人”奖。会后在在接受本报采访时程晓明表示，“这些成绩的取得显示了日立建机中国事业蓬勃发展的良好势头。日立建机将抓住中国工程机械市场迅猛发展的机遇期，积极融入国内大循环，紧紧围绕客户需求，为他们提
9月31日，星速达完成黑龙江省东部的客户拜访，累计行驶2300公里，拜访客户60人次，所有客户足不出户即可购买心仪的零件，享受设备增值服务，得到免费清理设备散热器和清洁空气滤芯。 华北利星行"星速达" 黑龙江省60余位客户拜访完毕 孙老板设备常年在饶河口岸施工，饶河口岸至佳木斯分公司400公里，没问题，您在哪！我们就在哪！设备在哪！服务就在哪里！ 接下来“星速达”将继续前行，随时随地的为
作为资深服务工程师，苏泽金总结出了一个道理：服务不仅仅是解决客户的问题，还可以帮助客户把设备用的更好，让客户知道、使用甚至是享受维特根集团设备的很多人性化的设计带来的施工便利性、高效性，为客户带来更多的附加价值，这是专业服务团队的重要体现。 苏泽金 不断精炼技能，更好地服务客户，自从进入设备售后服务行业，苏泽金用十数年的时间践行着这句话。尤其是在2014年进入维特根中国广东省授权代理商广州保
关爱客户，迪尔从未停止行动。一直以来，迪尔均会根据天气和工况的不同，在不同季节内对客户进行走访，点检设备、排除隐患并为客户提供其他支持，令客户施工更放心。 走访现场 进入今年的施工旺季以来，约翰迪尔河南经销商加强了客户走访的力度，由总经理温附山亲自带队，跋山涉水，深入客户中间，走遍迪尔家族成员，力求面见客户本人。 约翰迪尔河南经销商团队耐心倾听客户心声 为客户赠送礼品 在施工现场、
北到东三省，南到两广深、西到新疆、东到江浙沪，以“让施工更简单，智慧服务新征程”为主题的2020年山推“客户关爱行”活动已在全国20多个省、直辖市、自治区近百个城市正式启动，全国数十家代理商联动，深度洞悉客户需求，解决客户实际问题，优化服务与产品质量。 2020年山推“客户关爱行”活动启动仪式 自2020年1月20日启动以来，山推在全国范围内持续开展道机、混凝土等产品客户关爱活动，保障用户享
8月19日，以“让施工更简单”为主题的2020年“客户关爱行”活动在吉林长春拉开帷幕。吉林小松工程机械有限公司总经理、山推吉林片区负责人、服务团队代表等参加启动仪式，用智能服务为客户创造更多价值。 启动仪式 “客户关爱行”活动中，山推服务团队将秉承“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，免费巡检设备，赠送山推滤芯等大礼包，为客户设计个性化保养和维修方案，全面提高设备工作效率及使用寿命;并郑重承
杭州，自然神秀，山水旖旎，素有“人间天堂”美誉。 2020年7月底，在中联中联重科土方机械公司常务副总经理袁野总的带领下，中联重科土方机械公司代理商浙江传科的服务万里行活动拉开帷幕。 △ 杭州传科服务万里行启动 为了解客户内心的真实诉求及想法建议，秉承“诚心服务，心关爱”的宗旨，使中联土方服务真正走进客户心里，浙江传科此次活动万里行，组建了包括销售、服务、质量、技术人员等全方位豪华阵容，力
尽管2020年的疫情让很多工程延迟，设备开工率不足，但柳工路面设备的战士们斗志昂扬，成功交付客户多台设备。不管是走访客户还是召开订货会、推出新产品，大家都齐心协力，在上半年取得了不错的业绩。 第二批路面设备交付非洲客户 7月2日，柳工第二批路面设备交付非洲西部布基纳法索某矿业大客户。 柳工路面设备交付非洲客户 柳工新一代E系列路面设备以精良的工艺，简单实用的操作，可靠的性能，以及智能化的技术
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