# 星级售后

山河智能售后服务中心正式开工建设(组图)

5月17日上午，山河智能售后服务中心在山河智能第一产业园顺利开工建设。开工仪式由山河智能装备集团副总裁邓国旗先生主持，长沙经济技术开发区党工委汤定一副书记在开工仪式上高度肯定了山河智能过去取得的辉煌成就，并对山河智能售后服务中心落户星沙及顺利开工给予了欢迎和支持。集团副总裁唐彪、蔡光云、冯跃、刘升福、公司高级顾问易宇欣等领导出席了开工仪式。建成后的售后服务中心，占地面积12666.70M2，是集整

2011-05-23 09:30
山河智能
售后服务

三一首获全国机械配件售后服务十佳单位

　　近日，中国商业联合会举办的“第五届全国售后服务评价活动”传来喜讯，三一首次被授予“全国机械配件售后服务十佳单位”。三一是全国第一家获此殊荣的工程机械企业。 　　2010年来，三一配件以打造行业标杆为目标，通过不断创新，狠抓管理，配件供应能力取得突破性进展，在配件满意度、通用性、统一包装、统一信息平台等方面成绩斐然，不断刷新行业纪录。三一客户配件满意度大幅提升，是集团产品、服务、配件、人员和

2011-05-12 09:53
三一
配件
售后服务

沃尔沃建筑设备获全国售后服务行业十佳单位

2011年4月，沃尔沃建筑设备（中国）有限公司在中国商业联合会及中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价”活动中，首次获得建筑工程机械行业内的“全国售后服务行业十佳单位”荣誉称号。 “第五届全国售后服务评价”活动，由中国商业联合会及中国保护消费者基金会共同主办，以2006年国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》为评价依据，旨在推进全国企业售后服务内容的不断完善和服务质量的不断提高

2011-05-10 09:12
沃尔沃建筑设备
售后服务

中国重汽特种车公司赴川藏兵站部进行售后服务

为进一步加强产品改进和质量提升，促进川藏兵站部全面换装HOWO运输车，近日，特种车公司同集团公司质量部、技术中心、桥箱公司、动力公司、卡车股份等单位一行8人赴川藏兵站部进行服务，了解使用情况，听取川藏兵站部对车辆使用情况的点评，并对相关工作进行了协调和部署。 中国重汽特种车公司赴川藏兵站部进行售后服务

2011-05-03 00:11
中国重汽
特种车
运输车

玉柴重工获2010全国售后服务行业十佳单位

近日，广西玉柴重工有限公司在“第五届全国售后服务评价活动”中荣获了“全国售后服务行业十佳单位”殊誉。“全国售后服务评价活动”已成功举办过四届，该活动由中国商业联合会 、中国保护消费者基金会以及全国商品售后服务评价委员会联合举办。 多年来，玉柴重工将服务定位为公司发展的核心竞争力之一，把主动服务、个性化服务与创新服务作为服务体系建设的核心因素，先后组织和实施了渠道服务能力提升的“彩蝶计划”、“感恩

2011-04-26 09:42
玉柴重工
售后服务

三一重工五度蝉联“全国售后服务十佳单位”

　　4月2日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”在北京钓鱼台国宾馆隆重举行，三一重工一举荣获“全国售后十佳单位”、“全国售后服务特殊贡献单位”两项荣誉。该活动自2003年举办以来，三一重工已经五次蝉联“全国售后服务十佳”，成为工程机械行业售后服务领域的杰出代表。同时，三一重工泵送营销服务公司总经理刘爱荣，获评“全国售后服务特殊贡献

2011-04-20 09:20
三一重工
售后服务

阿文美驰零部件售后业务步入发展黄金期(图)

近几年，随着工程机械行业的一路高歌，整机销售利润日益降低，前市场的竞争愈演愈烈，售后业务成为了新的业务增长点。面对即将到来的售后之战，阿文美驰公司亦开始着力思索如何转变经营理念，建立完善的售后体系，为后市场时代的开拓发展奠定基础。 良好的服务一直是徐州美驰在中国发展的亮点 其将把售后部件销售与服务有力结合，以优秀的维修服务提升品牌影响力， 从而带动售后产品销售，推动在华业务的进一步拓展。

2011-04-19 14:18
阿文美驰
零部件售后

三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号(图)

由中国商业联合会、中国保护消费者基金会共同主办的“第五届全国售后服务评价揭晓发布会暨售后服务高峰论坛”于2011年4月2日在北京举行。三一重工获得“全国售后服务十佳单位”称号。 三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞  以下为三一重工股份有限公司综合管理部部长杨霞演讲实录： 杨霞：尊敬的各位领导、现场的各位嘉宾和朋友们：大家上午好！对于三一服务得到公众的肯定和认可，我感到非常荣

2011-04-06 10:57
三一
服务品牌

第五届全国售后服务评价：中联 三一均获奖(图)

备受关注的“第五届全国售后服务评价活动”评价结果于2011年4月2日在北京隆重揭晓。长沙中联重工科技发展股份有限公司、海尔集团、中国重型汽车集团有限公司、远大科技集团有限公司等四家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。 三一重工、苏宁电器等三十家生产型、服务型、销售型企业获得“全国售后服务十佳单位”称号。 第五届全国售后服务评价活动结果隆重揭晓 中国商业联合会在成功举办了四届“全国售后服务评

2011-04-06 10:35
中联
三一
售后服务

500万建售后服务网络 龙工强势进驻甘肃

3月25日，应甘肃盛世行公司邀请来自全省14市州的400多位客户相聚兰州，见证全球工程机械500强之一的民族工程机械品牌——中国龙工全面进驻甘肃市场。据悉，龙工首期将在甘肃省内以200公里为半径密集布点，并投资500万元建设覆盖全省的售后服务网络，承诺实行24小时限时修复。 据了解，目前，在我省的工程机械市场上，外资品牌独领风骚，占据着8成以上的市场份额，这对于民族品牌的进驻和成长非常不利。龙工

2011-04-06 09:20
售后服务
龙工
工程机械

重卡售后服务需差异化 全程维修或成趋势

2010年中国重卡市场突破百万大关，各重卡企业在攻城略地中高招迭出。除了产品之间的正面交锋外，企业在售后服务上也暗自较劲，竞争几近白热化。如果说产品是搭建企业和用户关系的桥梁，那产品的售后服务则是维系企业和用户关系的纽带。究竟重卡企业在各自的服务上有什么看点？ 口号标新立异内容大同小异 在重卡的服务上，各个重卡企业也有自己的服务口号，比如一汽解放的“感动”服务，东风商用车的“阳光”服务，中国重

2011-03-18 10:25
重卡
售后服务

三一重机两名售后服务工程师撤离利比亚(图)

2011年3月4日，在国家各项“安全撤侨”措施的保护下，三一重机两名驻利比亚售后服务工程师先后抵达上海虹桥机场、北京国际机场。三一重机服务本部在管理部长钟友富的精心安排下，兵分两路，手捧鲜花前往机场迎接，向平安归来的两名服务工程师表达了全体三一同仁的殷切关怀与诚挚问候。 三一重机服务工程师及其他驻利比亚同胞乘坐工地货车撤离. 守护41台挖掘机 2008年，三一挖掘机随中铁十一局入驻利比亚施

2011-03-16 10:55

常柴获2010年度常州三星级企业称号(图)

——董事长薛国俊获市优秀企业家称号 9日上午，市委、市政府隆重召开“加快转型升级年”动员大会。市长王伟成主持大会，市委书记范燕青作重要讲话。市四套班子领导、各辖市区有关领导、市各部委办局领导等出席会议。会议对考核的2010年度全市“创新争星、做强做大”活动优胜企业和优秀企业家，进行了表彰。常柴获得了2010年度三星级企业称号，董事长薛国俊获市优秀企业家称号。在过去的2010年里，公司在克服各种困

2011-02-16 09:20
常柴
明星企业

徐工几内亚机械零备件及售后服务中心成立

近日，徐工集团与几内亚代理吉高普拉斯公司合作成立徐工机械零备件及售后服务中心签约仪式在首都科纳克里的novotel大酒店隆重举行。该售后服务中心将辐射西非10多个法语国家。中国驻几内亚大使馆政务处参赞龙凌、经商处参赞高铁峰、进出口公司副总经理辛玉民、几内亚政府商务部长、吉高普拉斯公司董事长高尔夫·卡马拉及当地建筑工程承包企业代表出席了签约仪式。 几内亚资源丰富，有“地质奇迹”之称。铝矾土储量占世

2011-02-12 10:08
徐工
零备件
售后服务中心

三一中挖装配车间获“现场管理星级评价五星级现场”

日前，三一重机中挖装配车间顺利通过国家星级管理评定五星级现场验收，被评为“全国现场管理星级评价五星级现场”，成为工程机械行业内获评五星级现场的唯一一家企业。 全国现场管理星级评定由中国质量协会组织，是针对企事业单位作业现场的管理水平开展的评价活动，旨在激励企事业单位学习先进的管理理念、技术和方法，加强现场管理。2010年7月，三一重机顺利通过全国现场管理评价的现场验收。12月5日，三一重机副总经

2011-01-12 17:38
三一
中挖
装配车间

北京拟建七星级酒店类似迪拜塔 约投10亿欧元

门头沟区人代会于昨日召开，记者在会上获悉，门头沟与沙特合作的七星级酒店项目，已确定总投资额至少10亿欧元，将类似迪拜塔一样呈流线型，酒店位于长安街西延长线末端。此外，长安街西延长线将延续长安街宽大笔直的特色，设计为八车道，并比此前规划方案还要继续向西延伸近2公里，直抵京西山脚。 长安街西延五一前开工 “上周阜石路通车，反应良好。随着S1线、长安街西延长线工程相继开工，以后进京的速度将越来越快。

2011-01-06 09:23
迪拜塔
七星级酒店
门头沟

用户赞合肥中建售后服务及时有效（视频）

视频摘要：闫池合是河南省信阳市固始县人，至今已经从合肥中建购买28台日立挖掘机，其拥有的产值上亿元。其自1996年经营挖掘机，先后在郑州-尧山高速公路，大广高速河北段至河南濮阳段第一标，南水北调新乡段、焦作段、平顶山段长达26公里长的工地施工，河南当地同行提起闫池合无不称赞，“统一的橙色动力、勤于管理善于经营不断赢得甲方赞誉、良好的日立挖掘机质量和及时的售后服务助其发家致富…

2010-12-30 18:50
日立建机
合肥中建
用户
售后服务

北京三一服务工程师田国福伊拉克售后日记

2009年9月，由伊拉克政府投资10亿美元建设的污水处理项目在当地正式动工，施工方购买了5台三一电液桩机，这是伊拉克客户第一次购买三一的桩机设备。国际服务工程师田国福接到了售后支持的任务，随即奔赴伊拉克，为客户提供贴身服务。在伊拉克的日子里，田国福的工作十分繁琐，除了及时了解客户设备日常保养是否到位、螺栓是否松动、易损件是否需要更换等，还要教给操作手机器的施工方法、兼顾现场安全作业……由于伊拉克的

2010-11-17 19:49
三一
桩机
伊拉克

杨成利专题报告：康明斯的售后服务体系

演讲主题：康明斯的售后服务体系 主讲嘉宾：康明斯（中国）投资有限公司杨成利 杨成利专题报告：康明斯的售后服务体系 非常感谢维修分会对康明斯公司的邀请，也非常感谢李志勇秘书长给我们机会跟大家一起分享康明斯的理念，感谢大家和我们一起来探讨一下服务的发展。康明斯公司是一家美国公司，1975年就开始在中国拓展业务，在中国有35年的历史。首先给大家介绍一下康明斯公司在中国的发展情况，康明斯在中

2010-09-16 01:05
康明斯
发动机
售后服务

工程机械服务总监分享售后服务体系建设

工程机械服务总监论坛举行 随着工程机械市场竞争的日益激烈，工程机械企业能否向客户提供完善的售后服务，已成为市场竞争的新焦点。鉴于售后服务重要性的日益递增，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年年会将“工程机械售后服务——走向标准化、专业化、品牌化”作为其三大议题之一。9月15日下午，在“工程机械服务总监论坛”上，来自中国汽车工程学会汽车运用与服务分会理事长张宏庆分享了发展较为成熟的汽车行

2010-09-16 00:57
工程机械
售后服务

视频：苏子孟分析工程机械运行和售后服务

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕，第一工程机械网（www.d1cm.com）作为此次会议独家网络媒体，对本次会议进行网络直播。在此次年会上，中国工程机械工业协会秘书长苏子孟针对工程机械行业运行和售后服务作了行业形势报告。 点击查看苏子孟秘书长在2010维修年会现场行业形势报告-“工程机械行业运行分析和售后维修服务”>>

2010-09-15 10:00
工程机械
苏子孟
售后服务

视频：要俊文谈神钢建机中国售后服务发展

【第一工程机械网报道】中国工程机械工业协会工程机械维修分会2010年会于9月15日在成都开幕，第一工程机械网（www.d1cm.com）作为此次会议独家网络媒体，对本次会议进行网络直播。15日下午年会设有3个分会场，分别是：首届工程机械再制造发展论坛；工程机械故障诊断检测技术交流会；工程机械服务总监/经理高层论坛。成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监要俊文，在15日下午举行的“工程机械服务总监

2010-09-15 16:00
工程机械
售后服务
发展思路
成都神钢

张宏庆：中国汽车售后服务市场体系建设

演讲主题：《中国汽车售后服务市场体系建设》 主讲嘉宾：中国汽车工程学会汽车应用与服务分会理事长    张宏庆  张宏庆：中国汽车售后服务市场体系建设 汽车售后服务体系的产生 一、汽车售后服务体系建设历程 25年的历程 汽车生产：完成了从轻型到重型全系列汽车的自主研发、制造。汽车需求：全国汽车保有量142.9万辆，基本满足国民经济发展的需求。汽

2010-09-15 14:38
汽车售后服务
售后市场

神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍

 演讲主题：神钢建机中国市场售后服务发展思路介绍  主讲嘉宾：成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监   要俊文   成都神钢工程机械集团有限公司品质服务总监 要俊文  神钢建机中国售后服务发展思路主要包含：工程机械挖掘机销售的发展变化；挖掘机相关要素的发展变化；神钢建机中国售后服务的主要发展思路:4S代理店建设;强化配件的

2010-09-15 13:30
神钢建机
售后服务
代理店

苏子孟：工程机械行业分析和售后维修服务

  演讲主题：行业形势报告：工程机械行业运行分析和售后维修服务   主讲嘉宾：中国工程机械工业协会秘书长  苏子孟   中国工程机械工业协会秘书长苏子孟分析行业发展情况 一、工程机械行业经济运行状况     （一）“十一五”期间行业运行情况 1、“十一五”期间前四年出口情况： “十一五”期间工程机

2010-09-15 16:24
工程机械
运行分析
售后服务

常林集团开辟“售后回租”新融资租赁方式

近日，山东常林集团以现有主要生产设备及附属设备，以“售后回租”的融资租赁方式，与新疆长城金融租赁有限公司签订了8000万元融资租赁合作协议，租赁期限为3年。 山东常林集团将上述设备出售给新疆长城金融租赁有限公司，同时再与新疆长城金融租赁有限公司就该租赁物件签订回租合同，租赁合同期内集团按照租赁合同的约定向新疆长城金融租赁有限公司分期支付租金。山东常林集团通过本次融资租赁合同的签订，充分利用了现有生

2010-08-17 15:55
常林
融资租赁

销售经理如何做好售后关怀

销售经理生存手册系列                  一些销售经理认为：签了合同、收到货款、向客户交机完成后，为客户服务就是服务部门和服务人员的工作，与销售经理没有什么关系了。这种认识是错误的。关注客户使用、维护客户关系是销售经理的职责之一；如果是信用销售，销售经理还

2010-05-25 00:00

加大售后投入 斗山工程机械批量采购陆风X6

加大售后投入 斗山工程机械批量采购陆风X6     继08年中标斗山工程机械的22台工具保障车项目后，经过层层选拔，日前，陆风X6再获斗山工程机械的青睐，追加了15台陆风X6的订单，至此，斗山已工程机械共计采购37台陆风X6用于挖掘机的售后服务。     对于挖掘机行业来说，赢得市场、赢得口碑，产品品质过硬只是基

2009-05-13 09:07

售后服务是国产挖掘机企业发展壮大的“软肋”

今年3月份我国挖掘机市场的销售数据显示，在整个挖掘机市场一片下滑的形势下，国内的三一、龙工、柳工、厦工、福田雷沃、广西开元、上海彭浦等一大批国产挖掘机品牌却逆市增长，表现良好发展势头。这无疑再一次触动了我们关于国产挖掘机品牌崛起这一话题的敏感神经。同时，也增添了我们对当前的金融危机是否会成为国产挖掘机品牌崛起的机遇的猜测，以及国产挖掘机品牌发展壮大的希望。国产挖掘机企业能否抓住这次机遇实现崛起？在

2009-04-16 09:29
售后服务
工程机械
挖掘机

装载机行业不断完善的售后服务

装载机行业不断完善的售后服务 ■ 特约记者 何  平 我们购买产品，就是为了使用它更好地创造价值。如果产品的使用过程中，出现了问题但是自己又不懂维修，或者缺乏相应的配件，怎么办？服务，就应运而生。 柳工是中国装载机研发最早的制造商，装载机的技术国内领先，也是最早提出“服务”概念的企业之一。可以豪不夸张地说，柳工装载机的历史，就是国内装载机行业的历史。柳工在服务方面的创新和完

2008-02-05 00:00

【知识课堂】星邦智能售后服务：高空作业平台安全使用培训（十）

高空作业平台安全使用培训第十期，一起来看看。 高空作业平台安全使用培训 高空作业平台安全使用培训                        

2024-03-22 14:07
星邦智能售后服务
高空作业平台
培训

【知识课堂】星邦智能售后服务：聊聊高空作业平台，充电的那些事！

今天，我们聊聊高空作业平台，充电的那些事！ 电池的分类 充电特性曲线 充电注意事项 充电注意事项 充电注意事项

2024-02-01 10:51
星邦智能
售后服务
高空作业平台

维修售后不走弯路！柳工推土机“一键”报修服务上线

智能管理、高效服务 为持续推进“智能管理、高效服务”向一线拓展和延伸的进程，方便广大客户快捷报修故障，提高维修服务效率，柳工推土机业务积极开发、推出智能管家二维码“一键报修”服务。目前，该服务功能已正式上线运行，报修人可通过微信“扫一扫”，扫描推土机驾驶室内专属二维码，进入“一键报修”服务平台，系统将自动显示车号、当前位置等基本信息，报修人只需填写联系电话、简单故障描述、

2023-12-25 20:35
柳工推土机
柳工推土机“一键”报修服务
一键报修
推土机

太重三款明星级汽车起重机——哪个是你心中的“ TA ”

太重TZGA系列全地面起重机 TZGT系列汽车起重机、TZGA系列全地面起重机，产品涵盖12-130t，整机性能行业领先，全面布局新能源机型，可供用户个性化定制，满足不同地区用户的新能源机型需求。采用集成式控制系统与伸缩臂力限器系统，作业安全可靠。采用全新的操纵室，高端舒适，为司机提供广阔的视野和一流的驾乘体验。 TZGT系列汽车起重机、 TZGA系列全地面起重机技术参数

2023-11-23 22:27
太重工起
TZGT25M
TZGT25
TZGT55

客户王路：临工装载机、压路机售后服务快速、及时、有效！

作为拥有十余台临工设备的老客户，王路谈起多年来与临工品牌的不解之缘时，感触颇深。                   仁泰建筑总经理王路                      &n

2023-08-16 10:23
山东临工
装载机
压路机

“售后服务，再制造能做些啥？”之卡特彼勒油气行业解决方案

(本文来自卡特彼勒中国)

2023-07-25 10:23
卡特彼勒
油气解决方案

三一售后人员至诚服务：大年三十驱车百公里，为南下客户解除小故障

腊月二十九晚上，三一重卡接到油车用户的报修工单，河北客户车子漏气挂不上档，临近年关，客户心急南下广州送货，请求服务站紧急外出维修。 客户的三一重卡需要维修 第二天就是除夕阖家团圆的日子，年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班，三一电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情况后，当即提出到故障现场看看，和服务站维修师傅一起搭把手，帮客户快速解决问题。 由于客户

2023-02-15 10:55
三一重卡服务工程师
三一重卡
售后服务

春忙可期！CAT®（卡特）售后邀您一起焕“芯”出发

（本文来源：卡特彼勒中国）

2023-02-15 17:38
卡特彼勒
CAT®（卡特）售后
春忙

徐工装载机“后市场4.0”，售后无忧！

徐工装载机“后市场4.0”培训近1000名学员，服务满意度升至近100%！效果立竿见影。 徐工装载机“后市场4.0” 徐工装载机“后市场4.0”自2022年1月提出以来，各项工作有序推进，以提升服务人员和机手价值创造力为目标的专项培训就是其中重要一环。

2022-07-21 09:25
徐工
XC968-EV
电动装载机
后市场4.0

售后服务，宏昌天马一直在路上——山西站

“金虎送福，快马护航”—宏昌天马服务走访活动持续进行中，宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修，助力车队无忧运营。 起初车队老板抱着试试看的心态，在2021年10月份采购了10台，用了之后发现相比普通的自卸车，卸得快，卸得干净，省时省力。 宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修 接下来车队老板在同年11月份直接再购20台，现在这30台

2022-02-24 15:02
宏昌天马
自卸车
车辆检修
售后服务