# 全球服务技能大赛

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慈善凯斯行全球活动掠影之凯斯在美国

凯斯美国:  “2011凯斯社区服务评选”活动 为奖励积极投身社区公益事业的承建商,凯斯工程机械公司宣布举办“凯斯社区服务评选”活动,为在2011年回馈社区建设最给力的承建商和慈善机构提供一台凯斯挖掘装载机及5000美元大奖,提倡并鼓励他们的公益精神。 凯斯慈善美国行 作为一家百年企业,凯斯公司拥有悠久的慈善和公益服务历史,包括:鼓励慈善捐款、与非营利性组织合作为居住困难

“柳工杯”技能赛落幕 高技能人才助力新昆明

一道弧线,篮球应声入网;一支排笔,大字刚劲有力……请注意,这不是一场文化体育比赛,而是农民工司机操纵挖机、装载机完成的。1月11日,“柳工杯”挖掘机司机、装载机司机技能大赛圆满落幕。农民工“柳工杯”上展技艺 “柳工杯”挖掘机司机、装载机司机技能大赛是由昆明市人力资源和社会保障局、昆明市总工会、昆明市安全生产监督管理局共同联合在昆明地区农民工职工中开展。 凡在昆明地区从事挖掘机、装载机工种的职工

山东临工海外产品培训如火如荼,为全球运营保驾护航

加快推动国际化发展是山东临工构建海外新发展格局的责任担当和庄严使命;是顺应工程机械行业发展趋势、引领行业转型发展的战略举措和破局之道;是建设世界一流企业的必然选择和必由之路。山东临工自2024年年初,开展了多场工程机械产品知识及海外市场情况的针对性培训。 哈萨克斯坦——新方式、新技能 2024年伊始,哈萨克斯坦政府发布全面基建计划,山东临工代理商哈马积极响应国家政策

雷沃重工顺利开展2024新能源装载机服务工程师专项培训!

雷沃重工新能源装载机服务工程师专项培训活动 为做好新能源装载机的服务保障工作,提升代理商服务工程师和公司直属服务人员新能源服务水平,为客户提供更优质的服务,现雷沃重工联合潍柴新能源举办为期19天的新能源装载机服务工程师专项培训。 01、新能源装载机产品知识培训 此次培训的内容涵盖了新能源装载机设备的各个方面,不仅仅局限于课堂教学,更重视实

全球战略,构建新发展格局:临工参加第15届国际基建论坛开展合作交流

2024年6月19-21日,第15届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门召开。作为中国工程机械行业排头兵,临工参加论坛开展合作交流,在展位上接待了来自全球50多个国家的使团代表以及对外承包商会会长团,介绍临工发展历程、产品布局以及全球化布局,得到嘉宾们的一致称赞。 第15届国际基础设施投资与建设高峰论坛 在同期举办的“第十届中葡基础设施合作论坛暨

菲亚特动力科技在都灵为其客户服务学院揭幕

一个现代化的多媒体空间落成了,它将专门用于在现场或远程学习所有的维护和修理秘诀,包括工业用发动机、电驱桥和电池。这是菲亚特动力科技在都灵位于 Via Puglia 的发动机工厂内为其新发动机拆卸区举行的落成仪式。 客户服务区 新的客户服务区占地3000平方米,包括一个理论和实践诊断培训中心,可提供课堂教学和远程课程;一个先进的诊断实验室和拆卸区,在拆卸区可借助专用

突破:沃尔沃中国创全球大师杯参赛历史最好成绩

浙江立洋颁奖照片 左起:总裁Melker Jernberg,中国区领队凌皓,选手:孙强,张岩,赵勇涛,程海军,大师杯全球经理Jan Fogelberg 济南天业颁奖照片 左起:总裁Melker Jernberg,中国区领队梁兵,选手:张顺顺,肖玉雷,杨静,徐曰钊,大师杯全球经理Jan Fogelberg 沃尔沃建筑设备2024年大师杯全球总决赛现场合影

沃尔沃大师杯全球赛巅峰对决,浙江立洋荣获世界第三,闪耀国际舞台

沃尔沃建筑设备大师杯赛作为一场全球瞩目的赛事,该竞赛始于1990年,经过30多年的发展已经成为业界最大最具挑战性的技术人员的战场,为服务领域的专业人士搭建了一个展现其卓越技能与才华的舞台。通过竞赛的激烈角逐,激发服务人员不断学习的动力,促进服务流程的规范化与高效化,从而推动后市场和客户支持部门向客户提供更为卓越、更为贴心的服务体验。

徐工道路机械:聚焦全球首选,打造强有力的“铁三角”战队

3月16日,“2024年徐工海外商务精英专项赋能培训”活动正式开启。来自国际业务事业总部的海外14大区100余名商务精英来到徐工道路机械事业部,从生产工艺、研发实力、智能制造、成品样机多角度,全方位的交流学习,通过成套化解决方案,共同探讨为全球客户提供全价值链的产品和服务。 杨书记发表热情洋溢的欢迎致辞 在培训开幕仪式上,杨书记发表了热情洋溢的欢迎致辞:按照集团杨董事长指示:

为客户赋能:宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训

在环保浪潮席卷全球的大背景下,宇通重装携手山东深基建设、重庆泰德积极响应国家绿色发展的号召,于本月成功举办了2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训班。这次培训不仅是一场技能的进阶,更是对绿色施工理念的深度推广和实践。 宇通重装举行2024年第一期电动旋挖钻客户技能提升培训 山东深基建设和重庆泰德的电动化设备切换已经拉开序幕,双方组织批量人员到宇通重装进行系统性理论知识学习

更准、更快、更强:安百拓第二届凿岩比武大赛圆满举办

2024年2月4日,安百拓第二届凿岩比武大赛成功举办,来自全国各行业各地区的众多参赛选手齐聚南京,交流分享了各自在钻爆作业中的经验和心得体会,完成了精彩纷呈的凿岩比武盛宴。 凿岩比武大赛现场 大赛评委来自海螺水泥、金隅冀东、红狮水泥、中国交建、贵州铁路技师学院,他们凭借专业的知识和丰富的经验对各位选手进行了考核和点评。 在比赛间隙,各位操作大师还试驾了解安百拓和盖亚的各

强队伍,练精兵,三一起重机印度服务工程师培训圆满收官

12月10日,三一重起事业部印度服务工程师培训圆满收官。 三一起重机印度服务工程师培训圆满收官 本次培训为期28天,课程围绕大吨位全地面起重机和履带起重机的理论知识和实际操作展开,提升了学员对设备气、电、液等方面的了解。培训结束后,6名服务工程师将奔赴印度,为当地的三一起重机保驾护航。  液压课程实操  现场观摩大吨位履带起

工程机械企业唯一入围!徐工获金砖国家工业创新大赛优秀奖!

近日,由国家工业和信息化部、福建省人民政府联合主办的2023金砖国家工业创新大赛决赛在厦门成功举办。由徐工研究总院提报的“大型工程机械产品全生命周期降碳管理系统集成研发与应用”项目突出重围,荣获“绿色循环”赛道优秀奖。 值得一提的是,徐工研究总院是本届大赛唯一入围决赛的工程机械企业,也是“绿色循环”赛道中的唯一徐州企业。 决赛启动仪式 本届大赛积极响

存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主的代理商非常艰难,深耕后市场变得

百万里服务行!见证徐工纯电动装载机火爆欧洲

近日,徐工装载机联合徐工进出口公司及欧洲区域经销商成功开展“百万里服务行”走访,展示了徐工在欧洲市场强大后市场实力,为徐工纯电动装载机全面进入欧洲各国提供有力支撑。 徐工纯电动装载机 环保先锋 扎根欧陆 在探索新能源装载机绿色变革的征途上,徐工从未停止脚步。走访团队深入欧洲各国使用一线,与客户面对面,倾听徐工纯电动装载机使用反馈、了解需求,

携手前行,用心服务!三一服务为泰国客户培训路面机械知识!

城市道路建设是一个国家基础设施建设的关键组成部分,也是城市发展的推动力,是城市经济快速发展的关键因素。 对于泰国这样的发展中国家来说,加快道路建设发展、加大城市道路建设投入力度能有效缓解城市居住环境拥挤现状,能显著提升居民生活质量水平。然而,路面机械的使用和维护常常令客户头疼不已。 三一路机设备 位于泰国中部北榄坡府的Arrisara Group公司最近新采购了三台三一

小松(中国)第17届销售技能比赛·总决赛,终极揭晓

小松(中国)第17届销售技能比赛·总决赛 2023年10月12日,小松(中国)第17届销售技能比赛·总决赛在江苏省常州市圆满落幕。作为小松(中国)多年来举办的一项传统赛事,迄今为止已经成功举办了16届。 经过前期的层层选拔,来自全国16家小松代理店的28名选手汇聚常州,竞技交流。 合影留念 他们在决赛中通过展会讲解、实机讲解、

高手“云端论剑”!第四届全国吊装职业技能竞赛在中联重科开幕

比拼绝技弘扬工匠精神,前沿科技创新大赛体验。10月11日,第四届全国工程建设行业吊装(起重装卸机械操作工)职业技能竞赛(以下简称“竞赛”),在湖南常德中联重科塔机智能工厂隆重开幕。 ▲竞赛开幕式现场 中国海员建设工会全国委员会副主席吴疆宣布大赛开幕,并与中国建筑业协会监事长朱正举,湖南省住房和城乡建设厅副厅长宁艳芳,常德市人民政府副市长谭丁,中国

玉柴斩获全国机械工业产品质量创新大赛金奖

玉柴斩获全国机械工业产品质量创新大赛金奖 期间,玉柴与现场各企业代表共同分享玉柴股份在企业文化、卓越绩效管理、质量体系、精益管理、设计源头保证、高效协同供应链、绿色制造、数字化服务等方面的质量管理优秀经验。 玉柴与现场各企业代表共同分享在质量管理方面的优秀经验 “超低油耗高可靠性混动发动机关键技术及应用”项目围绕商用车中型混合动力专用发动机燃烧系统、控制方法、后处理系统

傅耀生:存量市场,利星行机械为客户提供增值服务

【第一工程机械网 原创】在全球,卡特彼勒拥有156家CAT®(卡特)代理商,服务范围覆盖192个国家和地区,共计约172,000名员工和约2800个代理商网点,超过400万台设备在全球活跃运行中,卡特彼勒通过其强大的代理商体系,持续为全球客户提供服务。 2023年中国挖掘机市场正在经历新一轮的下行周期,新机市场销量同比近乎腰斩。某业内人士坦言:“在新一轮洗牌中,以新机销售为主

诺力“心”服务:携手圆通,保障国际体育盛会物流顺利转运!

长期以来,圆通速递一直坚持绿色理念,不断探索绿色快递新模式,近年通过绿色包装、大力推广电动物流运输设备、开展绿色联盟行动等方式,积极推动和打造可持续发展的绿色快递物流企业,这与诺力集团以“以智慧物流为全球制造业加成”的使命不谋而合,在此背景下,圆通与诺力建立了长期且稳定的合作。 诺力叉车 作为即将在杭州举办的国际体育盛会官方指定物流合作商,圆通速递负责该体育大赛境内境外仓、运

【徐工首席服务专家】韦庆宝:匠心专业,引领行业先锋

5年时间,72场培训授课、500余次技术支持、1000余次服务培训,服务满意度99.5%,疑难故障解决率100%……这是韦庆宝进入徐工服务体系以来的“战绩”。作为广西世恒首位首席服务专家,韦庆宝不仅是西南区域服务大军中的先锋代表,更是培育新生代服务力量的领航员。 广西世恒首席服务专家韦庆宝 匠心守护,以专业为客户保驾护航 匠心润于行,专业精于心。在徐工,快反工程师的资质

品质山河,用心服务!山河智能挖掘机2023年服务万里行正式出征

为客户创造价值,用脚步丈量责任 以实干奔赴使命。从内陆走向深蓝,从平原走进大山,从中国走向世界,服务全球客户、倾听客户心声、解决客户隐忧,送上关心、传递诚心、解决忧心,品质山河,用心服务,山河智能与您同行。 山河智能挖掘机2023年服务万里行正式出征 6月,随着山河智能挖掘机服务万里行夏日送清凉活动的正式启动,各地经销商纷纷行动,为客户送去

征途万里、一路相守:徐工服务团队真的“泰裤辣”!

自今年三月“全心服务”品牌发布以来,徐工道路海外服务团队带着一脉相承的信仰出发,足迹遍布欧洲、南非、北美和东南亚。穿越泥泞的矿山、越过高耸的雪山,他们一步一个脚印,将及时、高效的价值服务带到全球用户身边。 徐工产品的服务网点遍布全球、服务及时高效,这得益于徐工总部服务团队的全力支持和当地化服务人员水平的不断提升。在今年的服务活动中,道路海外服务工程师完成客户、机手以及各大网点专项培训40余次

柳工与广科大校企合作暨柳工全球售后人员学历提升项目启动

6月6日,广西柳工机械股份有限公司-广西科技大学校企合作暨柳工全球售后人员学历提升合作培养项目在广西科技大学国际学术报告厅正式启动,现场举行了项目签约仪式和开班仪式。 柳工全球售后人员学历提升合作培养项目 广西科技大学(以下简称:广科大)党委常委、副校长张发钦,广西柳工机械股份有限公司(以下简称:柳工)党委副书记、纪委书记、工会主席李于宁,工会常务副主席李泳,国内营销中心党委

徐工国际客户节:千名客商“请进来”,大国重器卖全球!

美哉重器凌云,乐哉贵客盈门!5月16日至22日,第五届徐工国际客户节盛大举行,五大洲千名徐工海外客商走进“两汉文化发源地”徐州,赏大国重器、穿华美汉服、品特色美食、游秀美彭城,沉浸式感受现代“中国工程机械之都”的别样之美。 世界东方  重器迎宾,邀约海外贵宾真诚体验 世界东方 重器迎宾,邀约海外贵宾真诚体验 巍巍重器直入云霄,金色战甲璀璨夺目。丰富庞大的徐工产

感恩奋进80载!徐工领航大国重器,与全球客户共赴新征程

5月18日,一场超高规格、极限难度、最强聚首的行业盛会在江苏徐州应时启幕,稳居全球第一的徐工起重机械在徐工创建80周年之际,以高质量的“创”与“新”盛邀业界领袖、客户挚友、媒体大咖,共赴第五届徐工国际客户节,共同拥抱全球吊装产业链“感恩相伴,成就彼此”的荣耀时刻。 第五届徐工国际客户节 中国工程机械工业协会会长苏子孟,中国机械工业联合会教育培训部处长、机械工业职业技能鉴定指导

匠心基础:干一行、钻一行的徐工旋挖钻机服务“金名片”

技术控、摄影大咖、产品故障排除高手是他的名片;爱学习、善钻研、动手能力强是他的标签…… 徐工旋挖钻机售后服务工程师屈洋 作为徐工旋挖钻机的售后技术支持,屈洋在售后服务一线工作25年,对徐工旋挖钻机的“脾气性格”可以说了如指掌、手到“病除”,也因此被客户和同事们评价为服务“金名片”。 技术高超,服务一线的“妙手回春” 屈洋的技能等级是电工高级技师

本地化进程开启加速度 达诺巴特集团四大机床品牌及全新定制化服务方案“Glory Box计划”亮相CIMT 2023

2023年4月12日,北京——金属加工领域的市场领导者达诺巴特集团,在中国市场风起云涌的智能数字化浪潮下,于行业盛会CIMT 2023发布了“飞向未来”的全新中国战略,为其本地化进程开启新一轮“加速度”! “未来属于今天为之做准备的人。达诺巴特集团中国战略口号中的‘未来’,并不是指我们以光速抵达的神秘未知的未来,而是一个客户需求、员工发展和满意度以及技术发展齐头并进的可预见

未雨绸缪长沙行,玛连尼开启售后服务关爱行活动

长沙作为我国重要的工程机械制造基地之一,激烈的市场竞争,让其成为工程机械企业品牌竞争力的试金石,各个工程机械品牌群雄逐鹿,总想在长沙一较高下。在这样一个竞争激烈的市场,作为全球沥青搅拌设备行业领跑者的玛连尼,凭借着过硬的品质和完善的售后服务,受到用户广泛认可和欢迎。 玛连尼沥青搅拌站 2023年,疫情消散,经济发展重回首位,各地众多项目纷纷开工。面对这一市场变化,作

服务新征程:柳工挖掘机第一届内训师竞赛成功举办

时代发展,需要大国工匠;迈向新征程,需要大力弘扬工匠精神。竞赛现场 竞赛现场 人多就有可能会发生踩踏,所以旅行避开人多的区域,这样才可以确保自己的安全。 2月16日—17日,新年伊始,柳工挖掘机服务管理部组织举办了“第一期柳工挖掘机内训师竞赛”,旨在提高柳工挖掘机培训团队的整体培训能力,弘扬工匠精神,通过以赛代训的方式提高各经销商内训师技能水平。

徐工两项目获省第五届职业经理人创新大赛一等奖

徐工两项目获省第五届职业经理人创新大赛一等奖 近日,由江苏省人社厅、省总工会、省工信厅、省国资委、共青团江苏省委共同举办的江苏省第五届职业经理人(管理技能)创新大赛落下帷幕,徐州工程机械集团进出口有限公司《中国装备制造企业基于逆全球化背景下的“融入式”国际营销体系建设》、徐州徐工汽车制造有限公司《以特色文化建设助推企业核心竞争力提升》两项目从全省181个参赛项目中脱颖而出,斩获大赛一等奖。徐

沃尔沃助力00后小将登顶世界技能之巅

日前,沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司收到了一封来自宁波技师学院的感谢信。 对于沃尔沃建筑设备在2022世界技能大赛前集训备赛过程中的全力配合和辛勤付出,宁波技师学院深表感激,谨以此信向沃尔沃公司表示崇高的敬意和衷心的感谢! 来自宁波技师学院的感谢信 技能界“奥林匹克” 青年小将励志夺金 00后蒋昕桦获得重型车辆技术

协同实干稳增长,服务升级赢未来!徐工铲运经销商年会召开

徐工铲运机械事业部2023年经销商年会 12月17日,在嘹亮的国歌声中,以“协同实干稳增长,服务升级赢未来”为主题的徐工铲运机械事业部2023年经销商年会,如期开幕。事业部领导、营销公司管理团队、服务备件团队、营销中心团队、经销商团队、直营公司团队等130余名核心成员代表参加了本次会议。 徐工铲运机械事业部总经理、党委书记蒋立俏 蒋总在讲话中为2023年征战市

快速响应客户需求 玉柴建强网络 服务能力全升级

为快速响应客户的服务需求,玉柴全面建强服务网络,进一步升级服务能力。目前,玉柴在全球拥有5000多家专业服务网点,6000多家配件中心。 在服务网络覆盖方面,玉柴对国内现有的服务网络进行有效梳理,以县或区为单位识别服务能力薄弱区域,针对性覆盖培育,盘点全国2844个县,减少网络空白县区280余个,让国六进入区域具备服务能力服务站的县级覆盖率超过了80%。 玉柴服务队 在

首推“配件银行”,华菱重卡售后服务将做哪些转型?

2022年1-9月国内新能源重卡累计销量达1.53万辆,同比增长254%,汉马科技位居头部梯队;在表现最为抢眼的新能源牵引车细分市场,汉马科技更是以1364辆的傲人成绩名列行业第一。无疑,从新能源重卡的研发、销售维度,汉马科技旗下的华菱重卡已然拔得行业头筹。 随着销量的快速提升,华菱新能源重卡的保有量迅速增加。市场上量的背后,更需要服务的快速跟进。日前,汉马科技首推配件银行业务,这对华菱重卡

卡特彼勒基金会庆祝成立70周年,持续发挥全球影响力

2022年是卡特彼勒基金会——卡特彼勒公司(纽约证券交易所代码:CAT)的公益机构成立七十周年。 长期以来,基金会致力于帮助建设更具活力的社区。贯穿全年,基金会专注于职业技能培训、STEM教育、可持续自然基础设施、获取基础服务(水和能源)、备灾救灾、员工志愿者服务和配捐等方面,在全球范围内开展工作,助力全球各地的社区实现可持续进步。 基金会致力于帮助建设更具活力的社

预告:凯傲子公司林德物料搬运举办2022年叉车技能挑战赛

叉车技能挑战赛 凯傲集团旗下品牌林德物料搬运创立的“林德杯”全球叉车技能大赛始创于2007年,四年一届,被誉为叉车界的“奥林匹克赛”,因选手众多、规模庞大、难度高,且极具挑战性和观赏性,而开业界先河地创造了上海大世界吉尼斯纪录。 2022年的叉车挑战赛决赛将于10月28-29日在阿沙芬堡举行。德国最好的叉车驾驶司机以及来自其他国家最出色的公司团队将

康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺

2022年10月18日,康明斯中国宣布,针对车用国六及非道路四阶段,推出全面服务保障升级举措,助力客户赢在排放升级新阶段,并同时发布全新服务品牌承诺——“e路康明斯 真芯真服务”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯在华五大事业部领导与经销商、服务技师等代表共同见证了这一重要时刻。 康明斯推出全面服务保障升级并发布全新服务品牌承诺 作为百年企业,康明斯坚持以不断

以科技创新赋能,临工重机RTH126矿车斩获“省长杯”工业设计大赛金奖

2022年8月29日,山东省委、省政府在济南召开先进制造业强省建设工作会议,并对先进制造业优质企业和创新产品颁奖授牌,临工重机RTH126非公路自卸车斩获山东省第四届“省长杯”工业设计大赛金奖,彰显临工重机科技创新动能。 颁奖授牌 RTH126非公路自卸车是全球首创的额定载重量超过80吨级、大功率串联式混合动力非公路自卸车,不仅拥有6项发明专利、13项实用新型专利,共计19项

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