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近日，在中国工程机械工业协会用户工作委员会组织的2014年全国土方机械产品用户满意度评价调查中，厦工由于服务质量用户评价优秀而被评为“用户满意服务”单位，同时厦工XG955-III装载机获得“全国用户满意产品”荣誉称号。至此，厦工已连续十次获得“全国用户满意”单位殊荣。一直以来，厦工秉承“‘捷’伴同心，快速服务，超越用户期待”的服务宗旨，致力于厦工服务支持体系的建设和升级，在产品的服务管理、服务效
各有关企业：遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求，认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神，深入贯彻落实科学发展观，提高质量水平，转变发展方式，促进企业实施用户满意经营，适应新常态发展需求。中国工程机械工业协会用户工作委员会和全国建设机
各有关单位:为全面贯彻质量发展纲要，深入推动用户满意工程在工程机械行业和电梯行业广泛开展，用户委员会从2003年起开展了创建行业全国用户满意服务明星活动，为推进企业有效实施用户满意工程、提高整体服务质量水平、提高服务人员技能起到了积极的推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会继续开展创建“用户满意服务明星、用户满意服务明星班组、用户满意服务杰出管理者”活动。各企业积极参与创建活动，并结合企
【第一工程机械网 独家报道】2014年12月19日～20日，中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在湖北武汉召开，来自本会理事、会员单位、用户、行业媒体等百余名代表出席了会议。 中国工程机械工业协会用户工作委员会主要开展工程机械产品用户满意度评价调查活动，接受企业委托开展用户满意度指数测评活动，为工程机械的设计、制造、科研部门提供用户反馈信息，并帮助工程机械及配套件生产企业寻找改进方向，
近日，中国重汽销售部上海分公司联合上海集鑫重型汽车销售有限公司共同举办了中国重汽T5G用户交流会。上海市道路运输危险品科领导、上海市危险品道路运输协会领导以及上海地区T5G的用户朋友参加本次交流会。 会上，上海分公司工作人员联合经销商销售精英和服务站专家，组成解答小组，详细为用户讲解T5G的产品特点，纠正用户的驾驶习惯，解答用户在使用过程中遇到的各种问题。用户对此表现出浓厚兴趣，积极参与互动，分享
近日，中国重汽销售部南昌分公司联合经销商南昌福泰特在赣州市地区召开了中国重汽赣州地区用户座谈会。本次会议重点围绕T5G自卸车产品展开，当地30余名自卸车用户参与了本次座谈。 会议现场，业务人员针对中国重汽T5G从总体优势到各大总成的特点进行了详细的讲解，尤其对曼TGA原型驾驶室及曼技术发动机MCO7进行了细致解读。
九月的河南，本应秋高气爽的天气，却因连续半个多月的雨，导致道路湿滑、积水遍地、工地工况危险，种种因素对挖掘机服务人员都是残酷的考验。绵绵细雨中，雷沃挖掘机服务工程师刘正远走在通往客户何振林家的路上。何振林的家在舞钢市偏远的冷岗村，沿途大部分是石头路，一处又一处的水坑，刘正远到何振林家走了将近两个小时。来不及休息，刘正远就跟何振林一道去检查挖掘机。 雷沃挖掘机服务人员正在为用户检修机器 到了挖掘机旁
“未来，需要引领科技化，做到人无我有，才能不断超越用户期待。”这是约翰迪尔中国销售市场部总经理范兆祺近日在该公司经销商大会上发言的主旨。在他看来，科技给用户带来的是效率的切实提升。 据介绍，约翰迪尔推出的S670谷物收割机每秒收获20公斤玉米，该机已经在黑龙江农垦交付使用；CP690摘棉机每小时收获35亩棉花；8R拖拉机每天耕耘500亩土地；专为大农业用户设计的2104拖拉机配备了ATU通用型自动
日前，第二届中国现代农业装备大会在京召开，公布了最受中国用户喜爱的农机品牌调查结果。中联重科旗下重机公司凭借稳定的产品品质、完善的售后服务赢得了广大用户的信赖和肯定，荣获中国用户喜爱农机品牌称号。 据了解，此次调查结果是由农机用户通过纸媒、网络、微信公众平台实名投票评选而出，能够真实、客观反映农机手对近年农机品牌的满意度与认可度。 作为农业生产机械化整体解决方案服务商，重机公司经营业务已基本覆盖
近日，越南某物流公司采购的30辆中国重汽豪瀚牵引车交车仪式在广西凭祥市举行。中国重汽销售部副总经理姜在先、经销商及当地物流公司等100余人参加了交车仪式。 姜在先在致辞中介绍，中国重汽通过与曼公司合作，推出了适应目前国内及越南相关道路法规的新产品豪瀚系列，使越南用户有了更多的选择空间。希望双方加强合作，形成战略伙伴关系，促进互利互赢。 越南客户代表对中国重汽豪瀚牵引车给予高度评价，表示将以中国重汽
在由中国质量协会、全国用户委员会共同举办的“全国实施用户满意工程”推进会议上，山推楚天公司凭借多年来过硬的服务质量和服务水平，再次获得全国用户的高度评价，获得“2014年全国用户满意服务单位”荣誉称号。 山推楚天再获“全国用户满意服务单位” 山推楚天公司近年来积极践行“山推服务 时时处处”的服务理念，开展服务满意工程、产品质量改善工程、用户满意度提升工程等活动，向广大客户展现楚天服务人员的贴心
《礼记·中庸》中有云：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”正如多年来Caterpillar（卡特彼勒）在中国的行进一样，无论繁盛凋零都积极把脉市场环境，无论平川艰险都执着力求知行合一，正是这种精神促成了自己和用户的兴盛，也为市场的发展肩负起至贵的责任。 至上的用户诉求 2014年1-8月当中国挖掘机市场销量同比下降13.8%时，卡特彼勒在中国市场的销量却实现了11.1%的同比增长，这更加验
11月29日，由中国农业机械学会农业机械化分会与农机360网共同主办的中国农业机械化发展论坛在海南博鳌召开，会议同期还举办了第五届“精耕杯”农业机械行业评选颁奖盛典，在现场揭晓的奖项中，常柴获得“用户最满意售后服务十佳品牌”称号。 活动现场 本届“精耕杯”品牌评选活动经过来自农业部农机鉴定总站、农业部农机推广总站、中国农机工业协会、中国农机化协会、省农机局、省农机鉴定总站、省农机推广总
为了能够与用户面对面的直接交流，巩固现有客户，开发培育新客户，近日，由江苏华通动力重工举办的新疆地区用户培训及交流会在乌鲁木齐成功召开，来自哈密、和田、阿克苏、伊宁及乌鲁木齐周边地区的客户40余人，参加了此次培训，培训内容实用，针对性强，受到用户的交口称赞。 新疆幅员辽阔，又位于亚欧大陆中部，与俄罗斯、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、巴基斯坦、蒙古、印度、阿富汗8个国家接壤，具有特殊的地理位
喧嚣的年度大戏——bauma China 2014已经落下帷幕，时间已经来到了2014年的最后一个月，2014年行业的形势已经基本可以盖棺定论。虽然2014年行业并没有让大家惊喜，然而从bauma China 2014来看，行业对未来的市场依然充满自信和期待，尤其众多海外企业更是表达了对未来中国市场足够的信心。 然而，低迷的市场环境和新常态下的未来，工程机械终端购买者——用
在年底即将实行排放切换的情况下，中国重汽商用车销售部天津分公司协同当地经销商在天津港内举办了巡展活动，期间来看车及询价客户络绎不绝，仅巡展三天期间就形成了近20台车辆的订单。 2014年以来，中国重汽济南商用车销售部天津分公司辖区天津耀羽经销单位已经累计销售100余台新黄河牵引车。经销商经过细致的市场调研，针对用户部分拉单厢、部分拉对厢、满空或满满的出勤特点，特意推出两款新黄河配置车辆，在天津港及
近日，大齿公司销售部人员与济南商用车公司M5G相关人员深入广东区域了解市场和产品情况。此次走访人员深入广东区域市场的深圳盐田港、珠海港、中山港等地，通过座谈会和现场服务用户的形式展开走访。先后组织开展了4场用户座谈会，与中国重汽商用车销售部的经销商、终端用户、竞品的经销商和用户面对面交流，认真倾听他们的意见和建议， 了解到M5G车型省油、可靠、耐用的优点已经得到普遍认可，但是在亮点宣传、个性化产品
2014年10月20日，雷沃装载机大型关爱行动正式启动，行动将为河南、河北、京津唐等区域的各类保外装载机进行免费巡检和维修，并对装载机用户进行系统培训，目前活动正在有序推进当中。 装载机产品受工况、工作强度、驾驶习惯等多个因素的影响，平均使用寿命一般在4-6年左右，而装载机生产厂家的三包期限一般都是一年，车辆出保后的维修保养成为很多用户的“头疼事”。雷沃装载机为了回馈用户朋友对雷沃装载机一如既往的
凭借东风力，直上青云端！借助2014年上海宝马展，11月25日，徐工集团2013-2014年度用户满意度颁奖隆重登场。此次活动共现场颁发一等奖2名，二等奖4名，另三等奖20名展会后联系用户，奖励金额高达6万元。再次向广大用户宣告徐工实施用户满意度调查的决心，积极兑现向用户的奖励承诺，彰显徐工诚实守信精神。 以市场需求为导向，以顾客满意为关注焦点是徐工集团质量管理的基本原则，也是质量经营的核心。 徐
近日，云南大理州某物流有限公司在首批采购5台中国重汽T5G后，又一次性批量采购13台T5G 6×2牵引车。 该物流公司主要以运输钢材为主。2014年6月初，该公司有牵引车的批量更新计划，第一批订单为15台。中国重汽销售部昆明分公司了解到相关情况后，多次与用户沟通、协商，该单位最终将第一批订单中的5台订单转为采购中国重汽T5G牵引车，承诺在后期与竞品的对比中胜出，其余订单将全部采购T5G产品。 经过
当黎明的第一缕曙光照映在浩渺的海洋，当晨曦中第一声汽笛唤醒梦中的群岛，当清晨的第一丝炊烟升起在渔家村庄，当朝霞中第一叶风帆迎着风浪走向远方，走向你，我的舟山群岛……得天独厚的地理位置、优越的自然环境、丰富的渔业资源造就了有“东海鱼仓”、“中国鱼都”之美称的舟山群岛。而就在舟山群岛之北，有这样一座“海上仙山” ——嵊泗列岛在闪闪发光。“忽闻海上有仙山，山在虚无缥缈间”唐代诗人白居易就曾对嵊泗列岛有过
9月20-23日，为期3天2014年徐工缅甸产品展示会暨用户交流会在仰光SEDONA 酒店隆重举行。100多位来自缅甸政府工业部、建设部、交通部官员，中国驻缅甸商务处，缅甸建筑业联合会，当地电视媒体及专业杂志，北方工业公司驻缅甸总代处，万宝矿业，扬子矿业，玉柴发动机，徐工缅甸代理商及缅甸当地客户代表参加了开幕式。 在会上徐工方代表向来宾介绍了徐工的最新发展情况。代理商KOL 公司介绍了在当地市场布
近日，沃尔沃建筑设备发布4种齿型共计10款斗齿新品。自此，沃尔沃建筑设备旗下的斗齿产品达到23款，广泛覆盖多达19个沃尔沃挖掘机机型。扩容后的斗齿系列产品将更好地满足中国用户在不同工况条件下的作业需求，降低挖掘机的运营成本，减少停机时间，帮助用户实现生产效率的最大化。同时，沃尔沃建筑设备即日起推出挖掘机斗齿索赔“断一赔二”政策，以庆祝新型斗齿的隆重上市。 “此次斗齿新品的发布是沃尔沃建筑设备‘关爱
M5G自卸车是集曼发动机、中国重汽变速箱等国内领先技术总成为一体的中重卡产品，自重轻、动力性强、低油耗。此批车辆根据用户煤矿运输的路况要求，由中国重汽技术中心进行优化匹配，减轻了车辆自重，提高了运营效率，得到了用户充分认可。交车仪式上，中国重汽商用车销售部西安分公司就M5G车的技术优势、操作方法、服务保障等做了详细的介绍。
近日，中国重汽20台豪瀚LNG牵引车成功交付沈阳市某大型物流企业，豪瀚车辆首次进入辽宁市场。该物流企业车辆保有量在100余台，主要用于东三省的各类货物的运输、集散。车辆交付用户后，济宁商用车豪瀚品牌技术人员对该批车辆的司机师傅进行了现场培训，详细讲解了车辆如何使用、保养以及车辆使用过程中应该注意的问题、车辆故障的解决方法等。该物流企业表示，中国重汽车辆和服务值得信赖，此批车辆若使用效率高，后续还会
近日，中国一拖采购中心收到了一封特殊的感谢信：动力机械公司在该公司最近一期《采购通报》中对采购中心铸件业务科积极努力满足用户需求，为用户提供体贴、便捷服务的做法提出了表扬。 原来，中国一拖动力机械公司新配套的金亿YT4B4Z系列柴油机，需要更换一批新的油底壳。该产品装配的油底壳属于自购物资，不在采购中心集采物资范围内。但是由于要货周期短、订单紧急，动力机械公司只好找到采购中心寻求帮助。
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流
9月20-23日，为期3天2014年徐工缅甸产品展示会暨用户交流会在仰光SEDONA 酒店隆重举行。100多位来自缅甸政府工业部、建设部、交通部官员，中国驻缅甸商务处，缅甸建筑业联合会，当地电视媒体及专业杂志，北方工业公司驻缅甸总代处，万宝矿业，扬子矿业，玉柴发动机，徐工缅甸代理商及缅甸当地客户代表参加了开幕式。 徐工在缅甸举办产品展示会暨用户交流会 在会上徐工方代表向来宾介绍了徐工的最新发展情况
2013年年初，全球第二大、亚洲及中国最大的工业铝型材研发制造商――中国忠旺控股有限公司（忠旺铝业）在天津的全资子公司――天津忠旺铝材有限公司破土动工。时值春节前后，北方大地还是一片冰天雪地，位于天津武清的施工现场，冻土层更是达到了40厘米。在开工仪式上，地方及甲方领导纷纷出席，然而更加引人注目的是26台Cat挖掘机整齐划一地排列在一旁，静等开工，场面相当壮观。 大“心脏”大能量
2014年10月13日——北京讯，日前由《经济》杂志社联合中国商报社、中国贸易报社、中华合作时报社、企业管理杂志社、中国经济创新发展联盟等权威媒体机构共同举办的“第十届中国企业竞争力年会暨2014中国企业诚信与竞争力论坛峰会”在京召开，斗山工程机械（中国）有限公司产品支持副总裁孙培楠先生代表斗山出席并领奖。 斗山工程机械再获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”， 斗山工程机械中国区产品支持副总裁孙
9月26日-29日，由中国经济杂志社、中国品牌传播研究中心、商务部研究院信用评级与认证中心等国家级权威机构联合举办的“2014年（第十届）中国企业诚信与竞争力论坛峰会” 在北京人民大会堂圆满落幕。斗山工程机械（中国）有限公司再次荣获“中国挖掘机市场用户满意第一品牌”称号，并获得“中国工程机械行业最具社会责任感企业”奖项，PS总监孙培楠常务受邀参加了此次峰会并代表公司领奖。 这是公司累计第十次获得用
近日，沃尔沃建筑设备发布4种齿型共计10款斗齿新品。自此，沃尔沃建筑设备旗下的斗齿产品达到23款，广泛覆盖多达19个沃尔沃挖掘机机型。扩容后的斗齿系列产品将更好地满足中国用户在不同工况条件下的作业需求，降低挖掘机的运营成本，减少停机时间，帮助用户实现生产效率的最大化。同时，沃尔沃建筑设备即日起推出挖掘机斗齿索赔“断一赔二”政策，以庆祝新型斗齿的隆重上市。 “此次斗齿新品的发布是沃尔沃建筑
放牛娃遇贵人 1997年，18岁的刘香所中学毕业，他没有选择继续求学，而是回到位于沈阳市康平县的农村老家，帮助家里分担家务，就这样，他当了两年的放牛娃。两年后，“不甘寂寞”的刘香所决定外出打工。他先是从保安做起，凭借天生的聪明加上勤奋好学，得到了老板的赏识。一个偶然的机会，老板购买了1台Cat挖掘机用来修缮自己的园区，便指派刘香所跟随“师傅”学习挖掘机的驾驶技术，从此，刘香所便和Cat结缘。修缮工
9月25日，中国重汽100辆牵引车交车仪式在庞大汽贸集团昌吉分公司举行，100辆中国重汽6*2轻量化CNG牵引车正式交付克拉玛依某物流公司使用。 克拉玛依市政府领导、昆仑银行领导、当地各大运输公司主要负责人、新疆主要运输用户共200多人参加了交车仪式。 在交车仪式现场，中国重汽销售部副总经理厉宏伟介绍了中国重汽的发展，并代表中国重汽将象征合作与共赢的“金钥匙”交给物流公司领导。
近日，20台装配福伊特液力缓速器的中国重汽LNGK41自卸车成功交付长河坝水电站运输用户。中国重汽销售部成都分公司结合实际工况和用户需求，提出了加装液力缓速器的方案建议。用户采纳了此建议，并且当即订购20台K41 LNG自卸车。 为使首批20台自卸车顺利进山交付并为用户创造最佳效益，中国重汽销售部及经销商在成都安排了两场驾驶员培训会议，由服务站人员讲解车辆的操作，气瓶厂的技术人员讲解气瓶的使用和保
作为国家级一类竞赛，由厦工股份连续三年协办的筑路机械操作工技能竞赛面向中国交通运输行业具有三年以上从事公路建设和养护经历，无安全处罚的不良记录的从业人员。大赛分为预赛和全国总决赛两个阶段，包括挖掘机、装载机、压路机操作工等三个工种。采用理论知识考试和技能操作考核相结合的方式，以筑路机械操作工国家职业标准高级工的知识和技能要求为基础，适当增加新知识、新技术、新技能，以达到为行业选拔优秀人才的目的。
2014年8月25日上午，河南市政用户搅拌站项目验收小组，对山推楚天SHZS180高端混凝土搅拌站开展项目验收工作，经过仔细全面的检查并试机，搅拌站各方面均符合验收标准，验收组签字通过，标志着山推楚天在河南省首台高端搅拌站安装项目圆满完成，为进一步拓展该地区市场奠定了坚实的基础。 山推楚天SHZS180高端混凝土搅拌站（郑州市政） 山推楚天SHZS180搅拌站，是山推楚天引进日工高品质的搅拌、环
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