至上的用户诉求

《礼记·中庸》中有云：“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”正如多年来Caterpillar（卡特彼勒）在中国的行进一样，无论繁盛凋零都积极把脉市场环境，无论平川艰险都执着力求知行合一，正是这种精神促成了自己和用户的兴盛，也为市场的发展肩负起至贵的责任。

至上的用户诉求

2014年1-8月当中国挖掘机市场销量同比下降13.8%时，卡特彼勒在中国市场的销量却实现了11.1%的同比增长，这更加验证了在行业刺眼的数字下，卡特彼勒的独树一帜。

是什么奠定了卡特彼勒多年来的市场领先，又是什么推动了卡特彼勒的精准战略呢？卡特彼勒全球基础建设事业部全球市场部经理Kristin Girard给出了答案：“我们希望能够了解每一位客户的需求，并为他们量身定制其所需要的产品和解决方案。”

英雄争霸  彰显能效

2014年9月25日，Cat（卡特）钢铁英雄荣耀盛典在卡特彼勒亚太区南通试验场举行。该活动历经北京、成都、南昌和南京4站Cat钢铁英雄争霸赛，通过生动且具有实际性的竞赛，甄选出四大冠军盟主，他们将在本次荣耀盛典现场接受“美国之旅”机票，并将在11月踏上“荣耀美国之旅”。

至上的用户诉求

值得一提的是，本次活动以Cat产品的卓越燃油效率为核心理念，并率先在行业内提出了“油效力”的形象概念。在市场发展令人揪心的今天，用户也随之把关注的焦点从产品的宣传效应更多地转移到使用效力，在这场变革中卡特彼勒凭借市场活动向用户传递着能效优势，同时在活动中也精准地了解了用户的渴求。正如Kristin Girard所说：“活动中体现了Cat产品‘燃油效率高’的差异化优势，我们亲眼看到了用户与设备的互动，这也让我们有机会促进更多用户收获事业的更大成功。”

在透彻展现产品燃油性能的基础上，本次活动还成为了一个最佳的互动平台。除了用户与设备的亲密接触，用户与操作手之间也能够实现对接，操作手不仅能够展露自己的业务和操作技能，同时还能够和用户结成朋友，实现双向互动。

“本届Cat钢铁英雄争霸赛的效果出乎意料的好，这也是一种有效的展示产品能效的方式，今后卡特彼勒还将在中国以及欧洲地区举办类似的活动，卡特彼勒将通过与代理商的进一步合作帮助用户获取利润。”卡特彼勒大中华区及韩国总经理范文强对于本次活动给予了很高的评价。

责任编辑：Nora