至上的用户诉求

预判需求  应对提升

在活动的比拼中，Cat产品的特性得到了最好的验证，但同时本次活动还具有更深层次的意义——深度探究用户需求。近些年，尽管中国市场的需求量也不够令人惊喜，但是中国市场仍然可观可期，而中国用户更是行业企业服务和关注的焦点。在此方面，卡特彼勒不仅能够透析用户需求，亦能够明辨用户的需求变化，并第一时间做出应对措施，这或许正是全球顶尖企业的战略优势之一。

至上的用户诉求

据卡特彼勒全球大型液压挖掘机产品经理Kenneth Gray介绍，“全球任何地方的用户都在追求三件事情：可靠性、耐用性和生产效率，卡特彼勒恰恰能够提供这样品质卓越的挖掘机。”

针对中国用户来说，受到市场环境和使用习惯等的影响，他们也有不同的特点。卡特彼勒全球中小型液压挖掘机产品经理Zachary Kauk进一步解释道，“与其他地方相比，中国用户全年的设备运行时间将更长；同时，中国用户习惯于用更小的设备进行更大型的施工作业，这些使用习惯给卡特彼勒带来了机遇，Cat产品的性能可以完美回应并满足中国用户的独特需求。”

当然，卡特彼勒的信心不仅仅源于能够详尽地掌握用户特点，更重要的还在于其对用户未来需求的预判。Zachary Kauk说：“从长远分析，中国市场和中国用户一定会成熟起来，与其他发达地区一样，会更加青睐于利用更大型的设备进行大型施工作业。”

除了分析使用趋势，中国市场的排放标准也将产生一定变化。针对目前中国市场的燃油品质，严重制约了工程机械产品的使用效果。但是据了解，自2015年开始，中国将实施更严苛的排放标准，更低硫含量的柴油应用给中国的油品供应以及主机企业的生产提出了更高的要求，而Cat产品也将不断升级以实现最大程度的能效利用。

此外，中国燃油所占的运行成本比例比其他地区高，燃油成本和效率的控制就意味着污染排放的大幅降低，这一变化为环保做出了巨大贡献。而卡特彼勒更认为，此时推出高燃油效率的产品是非常完美的时机。

合理配置  专注油效

对于市场的持续开拓卡特彼勒是骄傲而自信的，而对于满足用户需求卡特彼勒确是谦虚而谨慎的，这种时刻保持的警醒又被化作产品升级的动力。Kenneth Gray表示：“我们用户的要求是很高的，所以在他们面前我们不能骄傲懈怠，我们一直在寻求方法改进设备，寻求新的解决方案去提升设备效率。”

自卡特彼勒徐州工厂开始生产Cat 374FL和Cat 390FL型挖掘机开始，就标志着卡特彼勒在中国已经实现了全系列履带式和轮式挖掘机产品的生产和销售，而全球还没有其他工厂能做到这么完整的产品线覆盖，足以看出中国市场的重要性。

同时，在过去两年中国本地生产的挖掘机中，从Cat 312到349型挖掘机都已经从D型升级为D2型。对于升级的考虑，Zachary Kauk说：“第一，产品升级是在合理评估用户购买和使用需求的基础上进行的；第二，D2系列产品可以满足2015年中国市场对设备噪声的标准；第三，该系列产品可以满足更高要求的排放升级。”

为了满足用户对降低运营成本的期望，Zachary Kauk说：“针对不同需求，卡特彼勒推出了Cat 320D2和323D2 L两种不同配置的挖掘机。其中，Cat 320D2型挖掘机结构更为简单，燃油性能较好，采用机械低压燃油注入系统取代了原来的电子高压燃油系统。需特别强调的是，目前低压注油系统已经达到了二级排放标准，目前正在努力突破三级排放认证。而Cat 323D2 L型挖掘机更注重较高的效率，采用高压共轨注油技术，实现了行业中的较低油耗，适用于工程量较大，用油量也较大的用户。”

在本次庆典中，卡特彼勒最新发布了液压混合动力产品，该类产品将比现有所有Cat产品最多节省25%的燃油。面对创新的节油效果，Kenneth Gray说：“最简洁的技术才是解决复杂问题的最好方式，这正是混合动力产品能够脱颖而出的原因所在。”

责任编辑：Nora