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纵观刚刚过去的2012年,受国内外装备制造市场需求减缓、成本攀升和结构性产能过剩等因素的影响,国内大多数装备制造企业生产经营出现困难局面。面对困境,福田雷沃旋挖钻机逆势而上,凭借可靠的产品品质和完善的售后服务,在为用户带来可观效益的同时,也赢得了用户们的高度赞赏。本文讲述了3名颇具代表性的用户的成长历程,读者可细细品味这故事中的经营理念。 “钻”基础“填”未来 雷沃用户的经营之道 千里之行,始于
2013年1月29日,伴随着浓浓的年味,笔者前往河北省迁安市徐工4S店,走访了当地的矿山用户,与徐工LW600K-LNG型装载机进行近距离接触,以亲身体验其性能及品质。 矿山利器徐工LW600K-LNG型装载机用户谈 此地,名迁安 半个多世纪的今天,迁安已经发生了翻天覆地的变化。20世纪80年代初,迁安还是一个人均纯收入不足百元的县城。随着地质勘探和城市化建设的推进,迁安经济已经连续8年保持全省
【第一工程机械网 独家速理报道】北京时间2013年4月20日8时02分,四川省雅安市芦山县(北纬30.3,东经103.0)发生7.0级地震。震源深度13公里。震中距成都约100公里。成都重庆等地均有较强震感。据雅安市政府应急办通报,震中芦山县龙门乡99%以上房屋垮塌,卫生院、住院部停止工作,停水停电。截至目前,已发生3.5级以上地震37次,最大余震5.1级。受灾人口152万,受灾面积12500平方
目前南宁正在进行大规模的基础建设,随处可见繁忙的施工现场。4月8日,徐工基础服务万里行第三小分队来到广西南宁市进行走访活动。 徐工基础“聚焦用户 服务升级”走进南宁 徐工基础“聚焦用户 服务升级”走进南宁 首先,小分队前往南钦高铁屯里段的工地,这里的施工已经接近尾声。工地有四台徐工旋挖钻机,机器性能稳定。紧接着小分队又赶赴南宁体育中心的工地,还没进入施工现场,队员们就望见密密麻麻的旋挖钻机、起重
将用户需求放在第一位,用高质量的产品、优良的性价比赢得用户的信任,才能拓展企业的业务,求得企业的发展。 当前,世界工业经济领域有一个争论:企业经营的最高目标到底是将用户需求放在第一位还是将增加企业的价值放在第一位? “现在看来,这两种模式在市场上已经分出高下了。”中国国际经济交流中心常务副理事长、中国工业经济学会会长郑新立3月30日在出席第九届中国工业论坛时表示,将用户需求放在第一位,用高质量的产
3月25日,徐工汽车六盘水用户座谈会成功举行,徐工汽车公司总经理助理、营销公司总经理陈景哲出席并致辞。 会上,徐工汽车公司就产品推广、服务备件网点建设、提升用户满意度等,与经销商、用户代表进行了充分的交流。经销商和用户代表对徐工汽车的产品给予了高度认可,有用户当场就提走10台车,徐工汽车公司总经理助理、营销公司总经理陈景哲亲自将钥匙交到用户手中。会后,又有多位用户与公司联系下单订车。一名正巧路过会
面对用户对常柴的一份厚爱与信任,常柴需要捧出百倍感恩的真情。百年常柴"真情回馈老用户"赠机活动正在进行中,3月27日销售公司综合管理处副处长孙曦发来了"寻找老用户"的最新信息,在各个销售业务单元和经销商的努力下,目前已收集到32个老用户的信息反馈,购机二十年以上并且还都在使用中,老用户多来自苏皖冀鲁等地。 老用户故事精彩纷呈 从反馈的用户信息中我们可以感受出用户对常柴品牌浓浓的厚爱。由济宁市宏远
“产品做的不错,满足了用户需求,口碑很好。”这是在刚结束的2013工程机械产品发展论坛暨中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼活动中,众多工程机械厂家代表对同力重工产品的评价。“金杯银杯不如口碑”这句放诸四海皆准的不变定律,使同力重工凭借于此,始终稳居非公路宽体自卸车行业市场首位。 同力重工产品“好口碑”的形成,在于企业以“质”取胜的经营方略。产品制造以“量身定制、持续改进、满足用户”为质量方针,
为响应公司“2013质量提升年”主题活动,抢占2013年春季市场先机,3月8日,本着“走进山推、感受品质”的活动理念,江苏山推协同国内营销事业部组织苏北地区60余名客户,来公司参加金牌品质情系江苏用户体验活动。国内营销事业部、江苏代理公司、道机研究院等部门负责人参加。 活动中,客户参观了推土机事业部总装工厂,观摩了山推产品长廊上摆放的产品,并通过紧张有序的活动安排及细致耐心的的解答,实地体验到了山
3月14日,8台中国重汽H7车顺利交付呼和浩特用户。从2012年开始至今,中国重汽济南商用车销售部呼和浩特分公司深入调研终端市场,全力调整产品销售结构,在H7自卸车产品的推广中取得了可喜的成绩。 呼和浩特分公司通过对8*4自卸车市场的全面调研,包括运营路线、装载吨位等方面,确定了H7 产品的配置,并紧盯改装厂对上装质量全面提升和完善,推出了一款非常适合呼和浩特当地用户需求的产品。 在产品推广初期,
3月16日,徐工基础服务万里行第一小分队到达郑州后,得知郑州市北三环附近有一台定向钻XZ500正在施工,立即前往施工地点进行走访。 在工地现场,小队成员热情地询问了钻机在施工过程中出现的问题,并一一为用户详细解答,记录下了用户提出的各种改进建议,为用户送上了精美实用的礼品。 服务小分队的到来让用户倍感亲切和激动,为了感谢队员们的走访问候,用户再三邀请小分队成员一起吃晚饭。董队长婉拒道:“我们小分队
3月14日,以“走进山推 感受品质”为主题的金牌品质体验活动在安徽地区启动,安徽山推协同国内营销事业部组织安徽地区60余名客户来山推总部参加了体验活动。 山推金牌品质情系安徽用户体验活动在济宁举办 山推金牌品质情系安徽用户体验活动在济宁举办 活动中,客户参观了推土机事业部总装工厂,观摩了山推产品长廊上摆放的产品,切实体验到了山推的品质与实力。国内营销事业部、道机事业部等部门负责人参加了活动,并
3月3日,徐工道路徐州地区成套筑养护机械用户答谢会隆重召开。此次会议规模空前,共有数十台样机参展,吸引了徐州地区的200余名用户参加。会议现场,徐工成套筑养护机械再次彰显行业龙头的地位,当场实现销售数十二台套,豪取徐州市场销售开门红。 徐工道路徐州地区隆重举行用户答谢会 此次会议上,徐工道路隆重推出了2013年主打产品。其中,徐工RP3系列摊铺机、徐工3系列节能型压路机、徐工养护机械更是成为会议
3月17日,第七届中国(山东)农业机械产品博览会在潍坊隆重召开。福田雷沃重工携最新款雷沃谷神小麦机,雷沃谷神玉米机及雷沃大中马力拖拉机等产品悉数亮相,雷沃拖拉机金刚的亮相再次成为闪耀现场的明星,雷沃农业装备产品金刚般的品质已经被广大用户所熟悉,全线产品一展出就受到参会用户的热烈追捧。 三月鸢都春寒料峭,但是却丝毫没有减弱用户购机的热情。早上八点,潍坊金宝会展中心已经门庭若市。据了解,为进一步提高农
近日,因在全国实施用户满意工程活动中成绩突出,三一重装被中国质量协会、全国用户委员评为用户满意企业。 据了解,近年来,三一重装以高品质的产品和服务赢得客户良好口碑,成为煤机企业一张响当当的名片。三一重装也通过不断创新,形成具有三一特色的质量和服务体系。 三一重装实施质量全过程管理监控,对外协外购件、关重件实施驻厂检验和进货检验相结合的方式,对自制、总检实施五检制,全面提升全过程质量水平。 在服务方
华夏大地,欣欣向荣,力士德公司全国感恩客户暖春服务行如火如荼的开展,服务团队走进湖南岳阳,对客户刘老板的两台CL935装载机进行第二次保养,装载机在一个大型的混凝土搅拌站工作,工作环境非常差,服务人员认真进行检查保养,小到一根螺栓都不放过,客户觉得用力士德的机器很放心、质量稳定、服务及时。用户李老板高兴地说:“虽然力士德公司在山东,他在湖南,两地相隔千里,但这份及时高效的服务却一分也不减。”李老板
“省不省油,可靠性如何?” “能否适应北方的天气?” “有着怎样的动力特性?” 对于玉柴发动机,很多北方的重卡司机都会产生以上疑问。 春暖花开,随着南方蔬菜的上市,北京新发地市场增添了许多来自广西、广东的运输车辆。近日,第一商用车网记者就遇到了一个来自广西玉林的蔬菜运输车队,且看看这些非常熟悉玉柴发动机的南方车主,是如何评价玉柴发动机的。 车队队长:标配玉柴发动机动力良好 这个来自广西的车队,共
近日,中国重汽30辆LNG水泥搅拌车30台搅拌车从徐工混凝土机械搅拌基地雄赳赳驶出,奔赴徐州某混凝土搅拌站工作现场。 中国重汽30辆LNG水泥搅拌车交付徐州用户
3月5日讯,全国人大代表、湖南省长沙市市委副书记、市长张剑飞在湖南人大代表团讨论会上表示,三一集团有限公司(下简称“三一集团”)总部目前已搬离长沙,请求湖南省委全力支持批准三一集团在长沙设立子公司,使原有集团层面所获优惠政策延续到子公司。
2013年力士德金蛇迎春、关爱客户之旅广西服务走访活动全面展开,当收到桂林黄老板的需求后,力士德服务人员迅速赶往施工工地,力士德服务工程师抢抓中午黄老板休息的时间马山对挖掘机进行检查,并采取有力措施把问题彻底的解决了,随后全面检查了空气滤芯,全车螺栓等,亲自操作车辆感受车况,做到提前、及时发现问题,确保客户施工正常。 力士德服务工程师为用户检修设备 力士德服务工程师与用户合影 满脸汗水,一身灰
“冬季气温低,如果您的雷沃拖拉机使用水实现发动机冷却,请您及时放掉水箱及发动机机体内的冷却水,以免冻裂机体……” 近日,以冬季雷沃产品使用维护保养提醒为内容的雷沃农业装备亲情回访圆满结束。历时两个月的回访,雷沃农业装备客户服务中心累计电话回访全国各地20000余名雷沃拖拉机、收割机新用户。 据了解,本次雷沃产品冬季维护保养亲情回访主要内容包括:发动机维护保养提醒、全车部件清理及润滑保养提醒和蓄电池
2013年春节即将来临之际,宝峨公司销售部、市场部及售后负责人对广东和西南地区的客户展开了广泛地巡访活动,拜访了广州、佛山、深圳、重庆、贵州等地区的宝峨旋挖钻机、地下连续墙液压抓斗用户,以优质的售后服务对广东和西南地区客户在2012年给予宝峨公司的大力支持表示感谢,同时了解到客户目前亟需解决的问题,收集客户提出的合理化建议,为宝峨2013年广东和西南地区市场,以及其他地区的发展打下了坚实的基础。春
纵观刚刚过去的2012年,受国内外装备制造市场需求减缓、成本攀升和结构性产能过剩等因素的影响,国内大多数制造装备企业生产经营出现困难局面,雷沃旋挖钻也面临史无前例的挑战。面对困境,雷沃旋挖钻逆势而上,凭借可靠的产品品质和完善的售后服务,在为客户带来可观效益的同时,也赢得了客户们的高度赞赏。 雷沃旋挖钻在太原施工 亿万身家始于雷沃旋挖钻 在山西太原地区的旋挖钻行业客户圈内,提起程总的名字,可谓是无
中国是康明斯再制造业务的重要市场,康明斯不断加大再制造业务在中国的投资,推动此项业务在中国的长期发展。 工程机械再制造始终踌躇不前的原因很多,其中很重要的一条就是缺乏完善的旧件回收机制,随着康明斯中国旧件回收中心(简称CRLCC)在上海正式启用,或许这个难题开始找到新的解决方式。CRLCC坐落于上海宝山,与康明斯中国零件分拨中心毗邻,总面积约425m2,包含173个机架存储位。该中心将全面负责康明
随着新型城镇化号角的吹响,中国的工业化将进入更有质量的发展阶段。工业和信息化部部长苗圩曾明确要求,坚持以工业化创造供给、信息化引领提升,支撑带动城镇化和农业现代化,使工业化、信息化发展更多依靠城乡区域发展协调互动,实现社会生产力的跨越性发展。 记者从权威渠道获悉,主管部门已经明确了工业化和城镇化结合的具体思路,发展农产品加工业是其中的重要抓手。今后,为了形成城乡分工合理的产业发展格局,工信部将大力
【第一工程机械网 独家报道】蛇年伊始,素来给人“低调”“沉稳”印象的小松或许将迎来一个新的开端。2月1日,小松将在常州产品技术发展中心举办蛇年力作PC200系列-8M0挖掘机新产品发布会暨感恩会。会议开始前的1月31日,小松(中国)副总经理兼营业本部本部长菊池通贵以及小松优秀代理商代表——广西小松韩波、青岛小松孙晋洲、山东瑞华孙世庆、福建小松郭志敏、南京钢加谢正赟、上海成基孙杰,同时还包括小松大客
近日,由《商用车界》杂志主办,交通运输部公路科学研究院、中国汽车技术中心、北京理工大学、长安大学等单位协办的“2012商用车界年度盛典”在北京举行,同时“2012年度商用车型”评选结果正式发布。陕汽重卡荣获“2012用户最满意商用车品牌”大奖。 “2012商用车界年度盛典”现场 陕汽重卡荣获“2012用户最满意商用车品牌”奖牌 自2012年8月开展“2012年度商用车”评选以来,全体专家组成员
近日,由中国质量协会组织的工程机械行业用户满意度调查落下帷幕。在混凝土机械、路面机械、起重机械等8大类工程机械主导产品的用户满意度调查中,三一获得“7项第一”、“1项第二”。这也是继2011年在12类产品用户满意度调查中,三一产品全部获评“数一数二”后,再次在此项权威调查中满载而归。 用户满意度连年第一 本次用户满意度调查由中国质量协会组织,从2012年10月开始,至2012年11月,历时两个月,
南京及其周边地区,是卡特设备在国内销售情况最好的一个区域。在这里,卡特的设备,尤其是挖掘机,可谓俯首皆是。在前几年,凭借中国工程机械市场的良好态势和当地政府政策创造的优厚条件,很多购买卡特设备的用户都在几年间赚到了很大的利润。在这些卡特用户中,有一个人是与其他人不同的,别人赚钱的时候,他也在赚钱;而在近两年工程机械行业形势整体下滑的大环境下,别人赚的比之前少了,甚至不赚钱了,他却仍在赚钱。他叫宋玉
近日,全国实施用户满意工程推进大会在海口召开,会议对获得2012年全国实施用户满意工程先进单位进行了表彰和授牌,徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。“全国实施用户满意工程”是由中国质量协会和全国用户委员会联合开展的一项全国性服务质量评比活动,测评活动是在企业自愿的原则下,经过专家的实地核查、问卷调查、业主座谈、暗访、申报、报告复核等一系列严格的程序,最终综合评定产生的。在
11月29日,全国实施用户满意工程推进大会在海口召开,会议对获得2012年全国实施用户满意工程先进单位进行了表彰和授牌,徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号。 徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号 徐工挖掘机械有限公司荣获“全国实施用户满意工程先进单位”称号 “全国实施用户满意工程”是由中国质量协会和全国用户委员会联合开展的一项全国性服务质量评比
日前,康明斯公司在泉城济南盖世物流基地和众多加油站举办了“康明斯ISF轻型发动机冬日送暖”的活动,为寒冬中辛勤工作的广大司机朋友免费送去了手套、帽子等御寒物品,司机们纷纷表示,今年冬天气温比前几年都低,这些御寒的赠品,对他们来说是雪中送炭。 有使用配备了康明斯ISF发动机整车的轻卡司机表示,感觉发动机不但动力强劲,省油,而且自从几年前购买这台车以来,发动机从未出过毛病 ,这款ISF发动机不愧享有“
中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会于2012年对全国土方、起重机械等产品进行了用户满意度评价调查。通过调查了解用户对产品质量和服务质量等指标的评价,不断满足用户增长的需求,维护用户利益和提高市场竞争力。本次调查涉及全国31个省市工程机械企业和个人用户,主要企业53家。塔式起重机调查覆盖了全国31家塔机企业的3 599台塔机产品。施工升降机调查覆
——访武宣县柳工挖掘机和破碎锤用户黄老板 “携手柳工,共创辉煌!”这是我们走访武宣县柳工挖掘机和破碎锤用户黄老板,结束时他说的话。这掷地有声的话里,有柳工人对客户的承诺,有客户对柳工的信心! 初见黄老板,便感受到了地道的当地人的热情。黄老板在使用柳工挖掘机之前都是用的小松,最终选择柳工,是因为附近石场使用的柳工破碎锤吸引了他的目光。他说:“我看到柳工的破碎锤在附近石场工作的场景,那样大
——访问防城港重型机械有限公司黄总 2003年之前,他是一名普通的民工,还在为明天去哪里打工挣钱而烦恼。2003年,他买了第一台柳工挖掘机,从此踏上了基建行业。到2012年,近十年时间,他成立了自己的公司,并且拥有7台柳工挖掘机,事业蒸蒸日上。他就是黄老板,一个柳工机械的忠实“fans”(粉丝),铁杆用户。 6月中旬,正值炎炎夏日,我们一行人坐车艰难地走过上思到防城港的省道,在一个工地上,我们找到
2012年11月29日,由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可,在本次参评的众多产品中脱颖而出,被评为“2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”。同时,柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户,在本次评选中柳工售后服务被评为“2012年用户满意服务。” 柳工
2012年4月28日,新疆昌吉,当桑圣杰走出电梯的时候,我没有想到他就是我的采访对象,他那张年轻的脸上充满了阳光,让人很难将其和卡特彼勒挖掘机机主联系在一起,并且和挖掘机打了10多年的交道。我们之前了解到的名字是桑希当,询问之后才知道那是他爸爸。 创业不忘善举 父亲对桑圣杰的影响颇深,他满怀深情地向我讲述了父亲的创业经历。1992年,桑希当在新疆塔城地区和布克赛尔蒙古自治县教委工作,担任县教委勤工
佐罗夫哈尔•热杰甫(以下简称“佐罗”)的普通话说得一般,在采访过程中经常用笔在纸上写写划划,但是他非常沉稳,就算是沟通不畅也并不急躁,始终保持着均匀的语速;他目光深邃,脸上布满沧桑;他所经历的人生变故和所做的惊人举动更是让人为之动容。 卡特彼勒挖掘机用户佐罗夫哈尔•热杰甫 初入商海 2005年以前的佐罗是一名人民警察,他离开那个岗位是因为单位离家太远,使他无法照顾年事已高的父母。辞职以后,他决定
自发表公告称集团总部将由长沙迁往北京后,三一重工母公司三一集团就没有离开过舆论中心。12月12日记者获悉,北京市政府已经在研究如何迎接三一集团,落实三一集团总部落户北京相关工作的报告将提交2013年1月中下旬北京市人代会。在12月12日结束的北京市人大财经委员会第四十二次(扩大)会议(下称“财委会”)上,迎接三一集团总部落户已经成为2013年相关部门的重要议程。 北京计划 在三一集团总部传出搬迁消
2012年4月28日,新疆昌吉,当桑圣杰走出电梯的时候,我没有想到他就是我的采访对象,他那张年轻的脸上充满了阳光,让人很难将其和卡特挖掘机机主联系在一起,更没想到他竟然是财务与税收专业的大学生矿长,并且和挖掘机打了10多年的交道。此时我以为他叫桑希当,那是他父亲的名字。 新疆古称西域,意为中国的西部疆域。1884年,清政府正式在新疆设省,并取“故土新归”之意,改称西域为“新疆”。大自然似乎对新疆格
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