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随着斯堪尼亚底盘泵车的推广应用，中联重科新疆地区自2013年新增了不少该底盘的泵车，为提升服务效率和满意度，新疆大区7月下旬在乌鲁木齐举行了针对中联重科服务人员的“斯堪尼亚底盘”培训活动，此次活动得到斯堪尼亚方面积极配合，大区各分公司、保障中心均积极派人参加。 本次培训主要针对底盘维修保养知识，通过“理论+实践”两个方面进行讲解和演示，参训人员学习积极，均表示此次培训对日后的售后服务工作有很大的帮
欧望春，三一国际服务工程师。作为一名老三一，他已在巴林做了近9年的服务工作。据他介绍，目前，三一的服务能力与响应速度已得到客户充分认可。在人员配置上，除了他以外，代理商处还有两名印度籍服务工程师；硬件配置上，拥有1个配件仓库，2辆服务车，能在30分钟内抵达服务现场。 初到巴林做服务期间，热带沙漠气候让欧望春吃了不少苦。“刚到巴林时，为了做好服务工作，有时必须头顶烈日进行维修，为客户抢工期和解决紧急
记者21日从中国北车集团长客股份公司获悉，该公司为巴西研制的第二批EMU城铁电动车组已经进入装配工序，首列车预计在2014年2月下线，届时将服务于巴西世界杯。 2009年，长客股份公司与巴西方面签订了120辆EMU地上电动车组和114辆1a地铁列车的销售合同。2012年10月，长客公司再次与里约州政府签署了涉及60列(240辆)EMU地上电动车组的合同，这些列车均将直接服务于巴西2014年世界杯和
2013年秋收工作圆满完成，主要粮食产区粮食总产量超出预期，全国粮食产量有望实现“十连增”。秋粮收获具有跨越区域广，收获时间长的特点，对农机的收获效率、可靠性和厂家的服务都提出了严格的要求。约翰迪尔作为农业机械行业的领导者，不仅以优异的产品性能确保了秋收进度，更是以优质的客户服务赢得了用户的广泛好评。秋收刚刚结束，黑龙江克东县保卫现代农机专业合作社就给约翰迪尔经销商北安市北迪农业装备有限公司送来了
近日，雷沃挖掘机举行了全国代理商服务工程师技能竞赛，来自全国各个雷沃挖掘机服务站的服务工程们师同场竞技、切磋技艺。此次技能竞赛共分为液压系统、电器系统、发动机传动系统、综合考核四个组别，每个组别又具体划分为理论考核、技能考核、实车故障排除和沟通答辩四个子模块。随着裁判长的一声哨响，参加比赛的雷沃挖掘机服务工程师们都像猛虎下山一样卯足了干劲儿开始奋力争先。随着比赛的进行，选手们“检修完毕”、“组装完
王建文，晋中灵石县人，从事挖掘机操作已有10个年头，凑巧的是他从学徒开始就操作柳工挖掘机，可以说他是操作经验最丰富的柳工挖掘机操作手，他见证了柳工挖掘机的成长与发展。 柳工服务神州万里行之最美机手 王建文 2012年3月，灵石厦工水泥厂购买了型号为CLG925D的柳工挖掘机，在新机交接的现场我们见到了那台已经报废的230挖掘机，真是太老了。新机交接过程中，本来需要我们售后人员讲解的东西，根本就不
周佰祥从事挖掘机驾驶已经13年，从最初给别人打工至今，独自当老板养挖掘机，这十几年与各种挖掘机结下了不解之缘，但最令他青睐的当然是柳工挖掘机，所以当初决定买车当老板时，首选自然是柳工，选择柳工到目前为止我觉得是我人生中最明智的抉择。无论性能、价格、外观、整体操作、方方面面其舒适性与其他品牌的挖掘机相比都略胜一筹。尤其值得一提的是周佰祥现在使用的柳工915D挖掘机更是同行业中的佼佼者，组合动作灵活、
李宗明，男，29岁,2010年加盟青岛柳工永安建机挖掘机服务团队，现任青岛柳工新泰办事处服务经理。2012年连续二次被评为“星光基金”月度服务之星及季度服务之星，获得年度优秀员工称号，2013年获得“直通极限” 柳工杯首届全国土方机械操作技能大赛华北东北赛区复赛维修技能项目冠军。 柳工服务神州万里行之服务明星 李宗明 在他的带领下，现在新泰办事处客户满意度达到100%，老客户二次购买率全省最高，
戴启章是一位年轻帅气的小伙，在甘肃瑞远柳工机械设备有限公司从事3年的服务工作，他热爱自己的工作，把自己的青春与热血奉献给服务客户上，他真诚与认真感动着很多客户，我们一起来认识一下这位年轻人，以下为戴启章自述。 柳工服务神州万里行之服务明星 戴启章 我接触工程机械行业只有短短三年，三年的时间快如流水，因为在这期间我感受到自己乐在其中，用自己的努力和汗水感受着客户满意的笑容，也换回自己技术增长的成就
春夏秋冬是他月行4000KM服务于客户，风霜雨露是他昼夜不停持续24H工作于现场，凭借精湛的技术、一流的服务态度和高度的责任心赢得了广大客户及公司领导同事的感动和信任，一次次挽回了公司挖机的销售，一次次争分夺秒解决抱怨客户问题，一次次特殊事件的对应等等，他就是辽宁华信柳工挖掘机销售有限公司服务团队的核心代表——徐磊。 在公司，他坚守公司规章制度，积极执行领导安排的工作，对工作认真负责；对客户，耐心
陈坚是广西千里通机械设备有限公司的服务主管，从事4年的工程机械服务维修工作。一直踏踏实实、认真负责。他向记者回忆起今年夏天那次服务维修的经历。 8月19日晚上客户胡甲田打电话报修机子在大山中工作，履带断裂，无法行走。机子是在河中工作的，正好下着雨，一旦涨水机子很有可能被水淹。客户还说，有一段路程没有通路，需要特殊的车从河里面走才能到达机子处。想到情况的特殊，所以20日6点就出发了。到客户处时，和客
湛蓝的天空，暖暖的阳光，如此秋高气爽的天气，让人内心舒畅，正如今天我们所介绍的主人公一样，拥有爽朗的笑声，一颗热情而真诚的心，感染着周围的人，就让我们一起走进青岛柳工临沂区域服务主管王先进平凡的一天。 柳工服务神州万里行之服务明星 王先进 清晨的阳光总会照在那一抹忙碌的蓝色身影上，每天总是第一个来到办事处，检查服务车，整理故障客户的信息，清点常见维修件是否备齐，安排服务路线，一切准备妥当，就出发
吕松友，今年46岁，是苏州嘉天利工程设备有限公司的区域服务经理。多年从事工程机械维护保养工作，与工程机械的服务保养有着深厚的情谊。 柳工服务神州万里行之服务明星 吕松友 谈起挖掘机维护保养，他向记者聊起了让他记忆犹新的几个经历。曾有一位客户的挖掘机在临安小安村的荒山上，地处浙江、安徽两省交界处。车只能开到山脚下，每次去做服务都要步行近5公里的山路。服务工具，服务材料都需要肩背人抗。 保养共需油品
陈祖国是贵州盛大柳工机械销售服务有限公司贵阳服务部中级服务技师，04年从军队退役后进入装载机维修行业。陈祖国对柳工装载机发动机系统，液压系统，变速箱系统，驱动桥系统等都能进行独立故障判断及维修，成为贵州柳工服务一线的主力维修人员。由于早期有当兵的经历，陈祖国同志性格、稳重、积极主动、独立性强、具有高度的责任感和敬业精神，在日常服务工作中尤其能体现出该同志的责任感和敬业精神，他曾多次被贵州盛大柳工机
作为柳工的下属经销商，黑龙江永庆工程机械销售有限公司一直坚信，只有优质的售后服务管理制度、优质的售后服务质量，就一定能赢得更多的客户信任。因此该公司一直以客户至上，精湛服务技术，快速响应的宗旨为客户解决问题，做到耐心及时为客户做好每一次服务，直到客户满意为止。服务协同销售、配件部门共同奋战，共同赢得优质的客户、良好的配件销量和占有更多的市场份额成为我们的目标与责任。 柳工售后服务人员金书岩刚刚检
近日，潍柴动力“车联我”项目全国首场推介会在潍坊成功举办，百名潍柴维修站代表、终端客户代表齐聚一堂，共同见证了首批“牡丹服务新干线卡”正式发放。该卡的优惠政策吸引了广大客户，现场办卡量达130余张。 推介会上，潍柴后市场业务与工商银行双方领导，分别就“车联我”项目、卡片申请流程做了详细介绍。与会客户对该项目表现出了浓厚的兴趣，纷纷咨询办卡细则并填表办卡，办理现场人头攒动、水泄不通。潍柴动力重磅推出
中联重科混凝土机械公司北京展首推的最新力作——五桥67米碳纤维臂架泵车，为迄今为止全球最安全、最实用的五桥极限米段泵车，实现了臂长优势与整机重量、施工稳定性、场地适应性、行驶安全性和通过性的最佳匹配。 中联重科五桥67米碳纤维臂架泵车是中联重科“擎天”系列高端泵车的一名新成员，也是五桥63米钢臂架泵车和64米碳纤维臂架泵车成熟技术的升华，在保证整机“稳定、可靠”的前提下通过整机的进一步优化，实现整
11月5日，中国北车唐车公司为土耳其萨姆松市研制的首列100%低地板现代有轨电车在天津港装船启运，这是我国自主知识产权100%低地板现代有轨电车产品首次出口。这一低地板现代有轨电车采用高速动车组技术制造平台生产，代表世界同类产品领先水平，投入运营后将改善当地交通状况，提升城市品位。 低地板有轨电车是古老的有轨电车家族的新成员，车辆地板距轨道面低于40厘米，按照车辆低地板区域占客室面积的百分比，低地
10月9日，受台风“菲特”影响，浙江余姚灾情严峻，遭遇新中国成立以来最严重水灾，70%以上城区受淹，主城区城市交通瘫痪。因为进水导致部分变电所、水厂、通信设备故障，供电供水出现困难。城区大面积受淹，主城区城市交通瘫痪。同时，大水也威胁着三一挖机的安全。 浙江余姚救灾 三一服务工程师在行动 “您好，陈老板，我是宁波三一服务工程师小张，浙江近两天会有台风，请提前做好防护措施，尽量避免挖机在台风天气干
不久之前全国第12界全运会盛大展开，全运会期间，沈阳市城建局高度重视，要求对全市3701条街路实行长效化和精细化清扫保洁，日保洁时间不低于15小时，以此确保城市环境形象。为这场盛会提供了环卫方面保障，中联重科环卫机械沈阳分公司8位服务工程师全部24小时电话值班，并对每个车队实行 “驻点”服务，保证出现问题迅速处置。截至9月12日全运会闭幕，未出现一台车辆因配件供应不及时而导致“趴窝”，未出现一起因
日前，由青海省消防总队统一购置的中联重科ZLJ5321JYT32多功能云梯消防车正式落户玉树支队，结束了玉树支队无云梯消防车的历史，标志着支队灭火救援力量上了一个新台阶，切实增强了扑救特殊火灾和高层火灾的能力。车辆到达支队之后，分公司售后服务工程师进行了简单调试。车辆在支队进行了现场演示，高空救援、高层灭火、支腿一键展开自动调平、臂架全幅全升等动作一气呵成，得到了支队领导的高度赞扬。政委孙凯锋表示
10月15日，2013第十二届北京国际工程机械展（BICES 2013）在北京九华国际会展中心盛大开幕。以“诚植服务·筑梦世界”为主题，中联重科携旗下4大事业部13台产品隆重参会。作为BICES 2013重要构成内容之一，中联重科“诚·服务”主题服务活动也在同日正式启动，向公众展示中联重科对产品售后服务及后市场的重视。在近2000平米的参展空间里， 中联重科专业地诠释了在满足市场和客户需求方面的创
9月的太原已经入秋，尽管早晚有些凉意，但白天的阳光依然让人感到特别温暖。因工期紧张，太原市政服务中心施工现场一片忙碌景象，而在工地西南角处，一道弧形橙色钢臂架横架于空中，与蔚蓝的天空交相辉映，场景壮观，这是中联重科80米碳纤维臂架泵车正在施工作业，只见混凝土喷涌而出，没过多久，近80平的钢架上混凝土浇筑就已完成，速度之快，让人惊叹。承包此工程的太原智海混凝土公司项目负责人说：“从今天开始80米泵车
在上世纪90年代早期，即使在北京，商品混凝土也还没有真正普及，混凝土泵车在大街上并不多见。如今，混凝土泵送已经成为建筑施工的重要环节，混凝土泵车早已不是什么稀罕物件了。泵车越来越多、越来越大，社会上甚至出现了许多专业泵送公司。小公司可能只有几台泵车，比较有规模的公司则至少拥有几十台泵车。接下来发生的就是泵送资源过剩。大大小小的泵送公司相互竞争，从拼关系、拼价格、到拼资金链，泵送服务完全成为买方市场
“2013年度中国工程机械十大营销事件”申报活动于2013年8月正式启动。活动将要评选的是中国工程机械业内制造商所策划组织并成功实施的典型营销事件，旨在引领行业营销进步，树立行业服务典范，促进整个行业的持续健康发展。榜单将于2013年10月12-13日在中国工程机械第十一届营销高峰论坛暨2013中国工程机械代理商年会（DCCCM成立十年庆典）上揭晓。 “2013年度中国工程机械十大营销
【第一工程机械网 独家报道】2013年黑龙江省降雨比往年多两成，30年难遇的特大洪水不期而至。洪水致使黑龙江省多处地区受灾，房屋被冲毁，造成多人无家可归，道路桥梁被冲垮，使沿江地区交通严重瘫痪。为此，黑龙江省工程机械管理处紧急调出工程机械设备进行抗洪抢险救灾。黑龙江省规模最大的徐工工程机械经销商--哈尔滨中成机械设备有限公司第一时间响应，面向区域内灾害地段展开“黑龙江抗洪救灾，徐工亲情关爱”的服务
近日，常熟市通过公开招标采购了860.9万元的环卫车辆，助力城市清洁。据了解，由于该项目采购金额大(预算1228万元)，服务分包多，受社会各界的关注程度非常高，采购的车辆包括5吨洗扫车4辆、3吨扫路车6辆、8吨高压清洗车2辆、路面养护车3辆、护栏清洗车1辆、3吨吸粪车1辆、小型电动扫路车20辆。常熟市政府采购中心(以下简称“采购中心”)在常熟市政府采购网等多个网站公开发布了环卫车辆的公开招标公告，
在外排除故障一整天后，罗继新感觉有点不舒服，去医院一量体温，39度多，正准备输液治疗，他的手机响了，黄山某客户一台拖泵出现主系统压力故障，不能泵送混凝土，需要他马上前去维修。 经了解，设备是突然没有了压力，而且混凝土还在泵管里。罗继新二话没说，拔掉手上的输液针，就往客户那里赶。 大约40分钟后，罗继新到达施工现场，客户激动地握着他的手说：“罗工，谢谢你，这么晚还能这么快赶过来。快看看，就一车混凝土
古道西风瘦马，小桥流水人家。一个优美的词汇，往往能人联想美好的意境，重庆酉阳的小河镇亦是如此，那里山高林密，峡谷蜿蜒，绵绵不绝，十分秀丽，与之相伴是交通闭塞。7月16日8点，企业控制中心反馈小河镇某客户设备砼活塞退不出，需要技术支持。 天路可断服务不断 记三一服务工程师服务重庆客户 接到电话，我立即驱车前往，当沿着省道201经过铜鼓、铜西、小岗，离小河只有十公里的时候，突然禁止通行，因为前往已出现
作为世界领先的商用车供应商，德国曼车辆应用了各种先进的技术，从而保证其车辆拥有出色的性能和超高的可靠性。德国曼推出的新型MAN TipMatic换挡程序可以有力的确保车辆在紧急运行时拥有良好的加速性和减速性。MAN TipMatic是针对MAN TGL\TGM系列车型提供的一种新型换挡程序，以满足消防抢险救援车辆在工作时的更高要求，确保其出色的完成任务。 MAN TipMatic使德国曼消防抢险救
【第一工程机械网 独家报道】新疆众诚中联工程机械有限公司成立于2012年3月，是中联重科工程起重机公司在疆特许营销保障中心，注册资本2000万元。主要从事全系列“中联牌”工程起重机的整机销售、售后服务、配件销售、车辆大小修、投保续保理赔、金融服务等业务，年销售过8亿人民币。公司拥有员工180余人，在全疆设立了20个营销售后服务网点，专业售后服务工程师近50名，售后服务车30台；常备配件库存1000
2013年7月23日,山西挖掘机有限公司成功举行柳工服务神州万里行启动仪式，此次活动得到了公司领导和客户们的大力支持。 柳工挖掘机的发展离不开忠实的客户，品牌提升始终需要客户的大力支持，客户是我们的上帝。柳工挖掘机用户不畏酷暑在烈日下参加了神州万里行——山西站启动仪式，共同见证了柳工金扳手的交接仪式，“金扳手”也正式承诺柳工为挖掘机客户做好坚强有力的服务后盾，让柳工客户放心无忧使用柳工挖掘机。
为提升柳工起重机品牌形象，提高起重机市场竞争力，柳工起重机服务万里行关怀行动于2013年6月20日在四季如春的昆明拉开序幕，在公司各级领导及办事处的大力支持下，2013年7月20日圆满完成。 专题：2013柳工服务神州万里行 柳工起重机服务“神州万里行”云南站纪实 在为期一个月的关怀活动期间，云南博田柳工机械设备有限公司服务人员长途奔波5700余公里，足迹遍布云南省文山州、景洪市、临沧市、丽江市
中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 活动现场 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 签到处 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 嘉宾签到 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区 嘉宾签到 #d1cm#page# 中联重科—奔驰蓝色关爱服务活动中原区 室外展区 #d1cm#page# 中联携手奔驰蓝色关爱服务活动中原区高朋满
【第一工程机械网 独家报道】8月10日，中联重科联手梅赛德斯-奔驰卡车的安全服务活动在山东淄博正式启动。本次活动以“蓝色关爱、共赢未来”为主题，目的在于保障设备良好工作环境，提升服务满意度、扩大市场影响力。同时在活动期间中联重科还提供保障中心维修优惠活动及一系列的配件优惠促销活动，带给客户切切实实的关爱和实惠。 为了让全国用户能够方便全面地享受夏日周到的服务，中联混凝土公司在各个大区开展一站式专业
2013年8月8日，全球最大机械制造商卡特彼勒公司的紧密合作伙伴，易初明通工程机械维修服务有限公司青海分公司喜迁新址，此举彰显易初明通最新提出一站式“灵活优质服务”的理念，同时，公司还将“帮助客户走向成功”列为“2012—2015年8大首要事项”之一，旨在透过专心、耐心和细心的维修服务赢得更多客户的认可，从而为促进青海经济发展做出贡献。 Caterpillar(卡特彼勒)携手易初明通，进一步强化
7月24日，以“情系客户 放心托付”为主题的“第三届挖掘机服务动车万里行”活动拉开帷幕。山东临工执行总裁于孟生，总经理文德刚，副总经理、总工程师支开印，副总经理、营销公司总经理姚金军，总经理助理迟峰、史生勇等参加了出征授旗仪式。 活动仪式上，公司领导与走访组代表合影 出征仪式上，执行总裁于孟生发表讲话并发布动员令，总经理文德刚对走访活动提出具体要求。公司要求，各走访组要周密计划、严细组织、认真走访
2013年1月8日，是我终身难忘的一天。因为在这一天，他让我明白了什么是服务，也让我明白了怎样才能成为一名合格的三一服务工程师。那一天，正是吃晚餐的时间，师傅说他今天有点不舒服，可能是发烧了，要去医院看看。于是，我陪师傅一起来到了医院，一量体温，39度多，必须挂吊水。我当时吓一跳，心想今天去服务时，师傅都还好啊，怎么一下烧的这么严重。师傅可能看透了我在想什么，他对我说：“作为服务人员，如果今天没有
日前，中联重科36米泵车正在德国宝马轿车（BMW）宝马新厂房的扩建项目中施工，中联设备的高端品质与专业服务，让德国客户赞不绝口，并向朋友们大力推荐，使中联品牌在德国知名度与美誉度得到了进一步的提高。 中联36米泵车给力德国宝马轿车新厂房扩建项目 据悉，继去年世界上最大的建筑材料供应商之一的德国DYCKERHOFF采购了中联一台33米泵车后，2013年中联重科继续以强劲势头深入德国市场，欧洲新品中
2013年7月30日，斗山工程机械服务品牌发布会暨2013“夏日关爱”中南大区巡检启动仪式，在湖南长沙顺利举行，并取得了圆满成功。斗山中南大区代理商有4家，分别是：长沙恒信、福建斗山、海南金斗山、广州强兴。此次“夏日关爱”巡检装备台量为142台，中南大区服务资源丰富，前推4年保有设备达4112台，服务力量雄厚，服务网点31处，服务半径为100KM，服务人员96人，服务车辆50辆。 斗山服务品牌发布
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中船现代携手斯堪尼亚
鼎力为何不去海外建厂？
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