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目前国内的工程机械市场正处在变革时期，各整机生产企业在追求销售数量和市场占有率的同时，还不断增强以产品质量为代表的硬实力和以售后服务为代表的软实力建设。在刚刚过去的2014年，雷沃挖掘机积极以客户为导向，打造产品质量和优质服务的核心竞争能力，软硬实力结合实现业务跨越发展，为下一步的发展打下坚实基础。 打造雷沃挖掘机产品硬实力 2014年，雷沃挖掘机在产品质量管理模式上，结合行业先进经验及自身情况，
日前，重庆南山地下管道工程工地引来了业内众多媒体和施工技术专业人员的围观，围观者见证了上海金泰SH36H多功能钻机钻成的第一个直径3米桩孔。上海金泰在当前设备大型化的趋势中另辟蹊径，通过技术创新和定制化服务技术深挖设备潜能，为用户创造价值。 上海金泰SH36H多功能钻机 近几年，随着国内基础建设的发展和城市化进程的深入，旋挖钻机大型化趋势日益凸显。在桩工机械主流制造商的产品结构中， 400KN.
李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员，也是驻新疆石河子的第一位售后服务人员，自2010年进入中联重科以来，他一直坚守在前线售后服务岗位，任劳任怨，无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能，获得了客户的广泛好评，彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神，为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担，不负众望 李辉2010年参加完售后服务培训之后，只身一人来到石城
李辉是中联重科混凝土机械公司新疆分公司一名普通的售后服务人员，也是中联重科驻新疆石河子的第一位售后服务人员，自2010年进入中联重科以来，他一直坚守在前线售后服务岗位，任劳任怨，无怨无悔。他兢兢业业的服务态度以及扎实的专业技能，获得了客户的广泛好评，彰显了中联重科前线服务人员无私奉献的精神，为中联重科产品的售后服务赢得了良好声誉。 勇挑重担，不负众望 李辉2010年参加完混凝土机械公司的售后服务培
随着大连城建局订购的近百台装载机、滑移装载机等产品陆续到达目的地，日前，徐工铲运机械事业部的服务人员冒着漫天的鹅毛大雪，将近百台产品交付到客户手中。 交机现场 东北的冬季来的特别早，为了能尽快将产品交付到客户手中，保证在冬季除雪的顺利进行，徐工铲运机械事业部的两名服务人员冒着大雪坚持在现场进行交车。在交车现场整齐排列着36台LW300FN、22台LW500KN、22台XT760滑移装载机，以及随
1月12日，珠江河畔，微风和煦，“宇通重工—江门恒利石场矿用车交车仪式”在江门市新会区隆重举行，宇通重工副总经理、矿用机械事业部总经理余礼祥、矿用机械事业部副总经理潘勋、矿用车销售公司经理刘宝柱、江门恒利石场总经理洪健和、车队队长刘刚等出席交车仪式。 宇通重工—江门恒利石场矿用车交车仪式成功举行 此次交付恒利石场的首批YT3761矿用车，是公司经典矿用车产品，先后荣获工程机械行业T
日前，徐工汽车在商用汽车杂志社主办的“2014商用汽车售后服务总评榜暨商用汽车服务满意度调查”评比中荣膺“服务创新奖”，并喜获“品牌服务奖”。一直以来，徐工汽车始终将服务工作作为公司重点工作常抓不懈，通过几年的建设与努力，搭建了较为完善的服务体系和配件的三级支撑体系。2014年按照公司营销模式三个转型的要求，实现服务保障从工厂到市场的转变。营销公司结合公司产品结构及实际状况，在服务方面积极探索，大
2014年12月22日，湖南湘松维修车间顺利通过小松SOK2车间认证。 为保证维修环境的清洁，我们将维修车间分离成发动机、主泵修理车间与整机修理车间。在引进了小松专业的测试仪器及工装工具后，湖南湘松可以对发动机及主泵维修后性能进行测试。所有维修人员均通过小松专业培训及技能等级考试，并达到小松要求的维修标准。从即日起，经过湖南湘松维修的设备，将享受一年不限工作小时的超长质保。 湖南湘松维修车间在今后
【第一工程机械网报道】2015年1月8日，江苏徐州，中国工程机械之都。一场新年伊始的工程机械行业盛会在此拉开帷幕——徐工道路机械“2+1”服务工程发布会盛大举行。这也是继2014年徐工集团成功推出筑养护机械行业首个特色服务品牌——“全身心”服务品牌后，积极应对经济新常态，全面聚焦客户、对接市场，再次对服务提档升级，倾力打造的又一大行业服务新引擎。 活动现场 发布会上，徐工集团董事长王民，中国工程
“亲人服务”——是中国重汽于1999年在国内制造业率先注册的服务品牌。这体现了中国重汽在注重产品品牌的同时，还重点打造了自己的服务品牌。“亲人服务十五载，真情岁月入人心。”销售部用户服务中心作为“亲人服务”的执行者，一直秉承着“车在用户手中，更在亲人心中”的理念，使得一个个用户真正体验到了“亲人”的感觉，真正的实现了以服务品牌巩固产品品牌的目的。 由于现代商用车技术含量日益提高，企业只有不断的创新
又到辞旧迎新时，这个新年对渝北区产业发展，注定不平凡。2014年末，世界级轨道机车制造巨头中国南车和中国北车合并，成立的中国中车股份有限公司总资产超过3000亿元，成为世界上最大的机车制造商。 南车青岛基地，CRH380A高速动车组正在组装 中国南车出口阿根廷的动车组 紧接着，中车集团的首个投资项目重庆南车轨道交通车辆有限公司在渝北区登记成立，初期注册资金1亿元，总投资16亿元，这意味着，围绕
秋雨清冷，不停的下着，飘洒在空旷的工地、枯枝败叶上，淋湿了大地，淋湿了我们单薄的衣赏，却淋不湿力士德服务客户的心，浇不灭内心那团为客户服务的热情之火。 秋天的河南大地，天公不作美，天刚微微亮，便下起了雨。虽然这样的天气会给维修带来许多不便，客户也打来电话说：“改天再修吧，大不了停几天再开工。”为了保证客户的利益少受损失，我们依然坚持冒雨赶过去。 兄弟情心贴心 力士德河南服务纪实 这天，力士德郑
他是一名普通的雷沃人，他叫张金志，是雷沃装载机广东大区的一名服务工程师；可凡是与他共事过的人提起他无一不伸出大拇指，称他是雷沃装载机的“服务铁人”。 作为一名服务工程师，张金志不但精通各种型号的雷沃装载机的产品性能，而且对装载机维护常识的领悟能力及维护技术的掌握能力更让人称道，无论是新车磨合还是老车维护，他都能做的得心应手；另外，最让人佩服的还是张金志“忘我拼搏、艰苦奋斗、科学求实”的铁人精神。
广袤的西北大地，寒冬早早的来临，皑皑的白雪，覆盖在大西北广袤的土地上，身在新疆大区服务的雷沃装载机服务经理宋万胜——这个山东汉子，早已习惯了边疆寒冷的气候。刚过7点半，他像往常一样，匆忙吃完早饭，赶到维修站整理自己的维修工具，一晃就是六年。 透过满是窗花的玻璃，望着窗外的宋万胜在心里盘算着，今天这么冷的天，市区里在赶工期的工地还开工吗？一声急促的手机铃声，将宋万胜从沉思中拉了回来。是雷沃装载机40
近日，上汽依维柯红岩组织有关部门人员对车联网平台操作知识进行了系统、深入的培训，为2015年上汽依维柯红岩车联网系统全面应用奠定了坚实的基础，标志着历时一年建设的车联网项目由研究开发阶段，即将进入全面应用阶段。 车联网技术的应用是汽车技术发展的趋势，同时，国四排放标准的全面实施，为车联网的大规模推广和应用提供了必要条件。上汽依维柯红岩积极夯实技术引领能力，于2014年年初，专门成立了车联网开发项目
南北车究竟是以1＋1=1的模式合并，还是1＋1=2的模式合并，谜底或许很快就会揭晓了。12日有消息称，最终合并方案未来两周内将获批。而合并方案早在一周前已经上报至国务院。对此，中国北车人士也证实，“快了，很快了。” 关于合并初衷，一位不愿具名的国资委战略规划研究人士称，“旨在抱团闯国际市场，实现利益最大化，同时消除互相在海外市场的恶性竞争。”因为，正在发展的“一路一带”必将释放出巨大的市场空间，因
近日，在俄罗斯首都莫斯科，中联重科混凝土机械公司海外营销公司俄语片区副经理马龙代表中联重科与俄罗斯某大型工程机械设备服务公司执行总经理瓦列里先生签订了《海外特约服务站协议》。这个协议的签订意义重大，标志着中联重科混凝土机械公司在俄罗斯实现本地化服务方面迈出了坚实的第一步。中联重科混凝土机械公司海外营销公司经过3年的筛选、考察、谈判，最终把服务第一站交给了这家在当地拥有十余年工程机械设备售后服务经验
“玉柴机器的服务真是挑不出毛病来，真的，想挑都挑不出来。”酒泉汽车运输总公司副总经理兼酒泉客运公司经理黄添生接受采访时这样说道。这也是此番玉柴市场甘肃走访中贯彻始终的主题，在肯定玉柴机器品质之余，每一位采访对象都对玉柴机器的服务极尽赞美。 图为张掖丹霞地质公园内装配玉柴发动机的旅游车 据介绍，今年1~9月，整个甘肃1700多辆客车销量中，配装玉柴发动机的近1400辆。听了上面的赞美，再看到这个数据
12月10日-13日，由中国物流与采购联合会和成都市人民政府主办，中国物流与采购联合会冷链专业委员会承办的2014中国冷链产业年会在成都彭山恒大国际酒店召开。作为目前拥有先进技术叉车制造商之一的林德（中国）荣获“2014年度中国冷链‘金链奖’十佳仓储技术装备服务商”奖。 在本届年会“金链奖”颁奖活动上，公布了2014年中国冷链物流“百强企业”名单。表彰近两年来为推动我国冷链行业发展做出突出贡献的人
1月27日，上海。“全球三一在您身边”三一重起2014年“价值服务全球行”表彰晚会落下帷幕。三一重工总裁向文波、三一重起领导、经销商高层、全国用户代表及行业媒体齐聚一堂，共同见证了这一盛典。 三一重起价值服务全球行表彰晚会 锦旗收到手软 三一重起2014年“价值服务全球行”历时180余天，行程遍布全球150多个国家和地区，出动了1200名服务将士、700余台服务车。活动累计完成设备点检13301台
三一集团超高人气亮相宝马展 11月25日，2014上海bauma展在新国际博览中心盛大开幕，三一军团以超高人气、超强产品阵容再度成为展会主角。展会现场除了展示43台创新产品，三一的配套件能力同样不容小觑。来自集团十大事业部的69件精益零配件产品吸引了众多海内外客户的眼光，这是历届上海宝马展上展出种类最全、数量最多的零配件产品，全面展现了三一具备的全产业链研发制造实力。 三一上海宝马展服务与配件展
在齐齐哈尔，有一家实力很强的商品混凝土公司，他们对产品质量要求很高，对产品服务的要求同样精益求精。 2013年初，该单位采购了三一2台泵车和11台搅拌车，自此，三一主机设备与非三一品牌设备在数量上旗鼓相当，服务的较量就此开始了。 这年3月份，服务工程师唐志强来到了齐齐哈尔市。公司安排他负责该单位的售后服务工作。刚接触客户时，由于对相关情况不熟悉，加之客户对服务的要求和期望值很高，唐志强压力很大。但
12月4日，陕汽重卡新型环保渣土车阜阳地区研讨会及首批交车仪式盛大举行，陕重汽安徽办事处主任侯卫平，阜阳市华骏汽车销售服务有限公司总经理程裕宽，德银租赁、河南骏通，阜阳主要渣土公司及用户等共计180多人出席了本次活动。 阜阳地区属于安徽重点市场，渣土车需求量非常大，目前均为老式车辆需求为主。但是随着新型环保渣土车在其他区域的使用，阜阳政府也制定了本地区的新型环保型渣土车政策，并已于11月份正式执行
10月09日9点06分，400客户服务指挥中心接到客户张总的求助电话，动力头没有动作。据了解，客户张总在2011年1月购买的雷沃FR626D钻机，已累计工作近9000小时。 客户钻机在辽宁施工，入冬工地客户都着急赶工，停工后非常着急。服务经理李庆斌接到派工后，先致电客户对现场故障情况进行了了解，动力头存在异响并且没有动作，李工迅速作出判断，需要上门拆卸判断故障点，知道客户那边着急施工，他抓上衣服就
今年9月，天空中雷声轰鸣，乌云密布，为即将到来的暴雨埋下伏笔。 在雷沃挖掘机济宁服务处，全体服务人员正在一同研究典型维修案例，雷沃挖掘机服务工程师满广伟的手机忽然响了起来。电话中，微山用户王吉用略带沙哑的声音说，他的机器不慎落入河中，全车90%在水面以下，情况紧急。接到电话后，雷沃挖掘机济宁服务处的服务组长张化腾立即带领多名雷沃工程师赶赴事故现场。暴雨越下越大，路况和能见度都很差，但张化腾一行仍然
即将过去的2014年是工程机械行业发展趋缓的一年，面对“群雄逐鹿”的市场环境，国内工程机械企业纷纷亮出服务牌，以真诚打动客户，用服务赢得市场。作为行业内成长最快的品牌之一，雷沃挖掘机通过推行体验营销、真诚服务，让客户真正感受到雷沃关怀。 雷沃挖掘机：雷沃售后贴心服务，在您身边 与客户交朋友，以服务促销售 2014年10月20日，一面写有“雷沃服务，全心为你”字样的锦旗出现在安徽省六安市的雷沃挖掘
【第一工程机械网 独家报道】2014年11月25日，“全球三一 在您身边 三一之夜”三一重起2014年价值服务全球行表彰晚宴（上海康富开业暨战略合作签约仪式）在上海浦东新区拉开帷幕。三一重起及其经销商高层、三一重起全国用户代表及行业媒体代表齐聚一堂，共同见证了这一盛典。 全球三一在您身边 2014年价值服务全球行表彰晚会 晚会现场 晚会聚集了来自不同国度、不同肤色的嘉宾朋友。本次盛典，汇聚了来
“恭喜029号，拍得这台泵车！”11月11日，200多位客户没有选择网络购物，而是来到“11.11三一泵车狂欢节”，参加在长沙产业园举行的二手泵车拍卖会。现场共有39台泵车可供选择。拍卖36号泵车时，029号客户举牌成就了全场最高价。许多前来竞拍的客户都表示，这是自己花钱最多，但也是最实惠的一个“双11”。经统计，此次拍卖会39台二手设备全部成功拍出，总金额近1600万。 11年老客户2081元拍
“用户对我们的车不满意，就是我们的服务不到位。”随着闭幕式现场全体人员重温服务誓言，经历了2014年海选、大区赛和济南总决赛的“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”落下帷幕。“中国重汽商用车2014全国服务技能大赛”2013年自开始筹备，在结合中国重汽济南商用车公司特色的品牌服务理念和充分调研了用户对服务的需求后，确定了将“主动服务”作为全国服务技能大赛的主题。培训、培训再培训，树立理念，转化
近乎完美的成交数量，超过行业成交率2至3倍成绩，“双11”举行的这次三一二手泵车拍卖会的成绩令人惊讶。据了解，为了这次拍卖会，相关人员准备了近一个月，到底有哪些秘诀呢？ 三一双11拍卖会现场 三一双11拍卖会现场 “准备充分，而且有创新。”刘爱荣说，对于准备拍卖的车辆，进行了精心挑选，进行了维修，更换了易损件等，提高了产品质量，还对车辆类型进行搭配，给客户提供多样化选择。在客户的选择上，主要瞄
“恭喜029号，拍得这台泵车！”11月11日，200多位客户没有选择网络购物，而是来到“11.11三一泵车狂欢节”，参加在长沙产业园举行的二手泵车拍卖会。现场共有39台泵车可供选择。在拍卖36号泵车时，029号客户举牌成就了全场最高价。许多前来竞拍的客户都表示，这是自己花钱最多的一个“双11”，有一种别样体验。经统计，此次拍卖会39台二手设备全部成功拍出，总金额近1600万。 三一双11拍卖会
11月11日，陕汽重卡石家庄办事处联合本区域52家服务站，共同举办维修服务技能大赛，以现场技能比拼，展示区域服务实力，提升区域整体服务能力。在石家庄鹿泉汽车修理服务有限公司，所有赛手围绕德龙新M3000天然气重卡展开激烈的角逐，整个大赛分为笔试与实操两个部分。笔试环节，要求选手在规定的时间完成所有服务问题的解答。实操环节，由选手抽选题目，根据题目指定要求来进行维修，由工作人员来针对选手抽取的问题对
南北车停牌筹划整合是一盘大棋局，其整合方案将成为标杆，直接影响到核电等其他领域的资产整合进度。记者从权威人士处获悉，合力“出海”战略的大体思路是相关央企按板块形成统一的行业国际公司，一致对外竞标。就南北车整合而言，最终可能各自拿出涉及海外产业的资产，组成一家专注于拓展海外业务的新公司。 随着中国“一带一路”战略的推进，“中国制造”将由低附加值的贸易品逐渐向高铁、基建、核电等高端领域升级，一些国字头
近日，徐工重庆公司首台LBJ1D可卸式垃圾环卫车成功试制并组装下线。为进一步拓宽国内市场、提升徐工品牌在重庆地区的影响力，迈出了坚实的一步！ 徐工重庆公司首台LBJ1D可卸式垃圾环卫车下线 徐工重庆公司首台LBJ1D可卸式垃圾环卫车下线 随着城镇化的快速发展，小型环卫垃圾转运车需求量显著增加。通过对重庆周边地区的考察调研，发现徐工环卫产品的市场占有率很低。为充分发挥徐工重庆制造基地的地域优势，
但这一次，似乎是真的。“我本人也没有得到最确切的消息。但本周一(10月27日)的公告上说，5个工作日披露相关事宜。按此理解，可能会有两个时间点：或者，你可以等到今天下午5点A股收盘以后看相关的公告；或者，你可以等到下周一，那时候，肯定有确切的消息。”中国南车(5.80, 0.00, 0.00%)宣传处人士10月31日午间没有对《国际金融报》记者否认合并的传闻。 稍早前，新华社表示，“中国两大轨道交
日前，上交所网站披露，中国北车、中国南车及中国南车集团旗下公司时代新材，因重要事项未公告临时停牌一天。由于此前市场对南北车整合预期较高，此次几家公司同时停牌再次挑拨市场神经，一些高铁板块股票闻风走高。到了晚间，三家公司分别发布关于拟筹划重大事项停牌的公告，更使市场相信：中国高铁正在上演“整装出海”的一出大戏。停牌公告措辞相同 晚间，中国北车、中国南车分别发布内容相同的公告：公司拟筹划重大事项，
【第一工程机械网 独家报道】2014年10月28—30日，2014中国工程机械营销&后市场大会在苏州召开，大会由中国工程机械工业协会代理商工作委员会及中国工程机械工业协会维修及再制造分会主办，江苏天恒伟业工程机械有限公司承办，现代重工特别支持。本次大会是中国工程机械行业第一次打通营销与后市场产业链条，让制造商、代理商、技术服务商和用户跨界互联、无碍交流，汇聚各方资源优势、思维优势，以期实现
9月底，墨西哥首都墨西哥城一个阳光明媚的上午，安装在美系底盘品牌万国(INTERNATIONAL)上的中联36X-5Z泵车顺利完成整车交付前的动平衡测试，并成功进行了交付后的首次泵送作业。这标志着全球第一台安装在“长鼻子”底盘上的中联泵车的诞生，也意味着中联泵车成功实现对墨西哥市场的突破。 据悉，墨西哥当地工程机械的使用习惯与偏好深受美国市场影响，由于多年来美系底盘供应商在北美、中美市场的优秀经营
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