# 用户采访

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卡特彼勒向中国用户推出新型液压破碎锤

卡特彼勒今天在中国市场推出了两个新型号的液压破碎锤:B8和B35,分别匹配Cat 307D 和336D液压挖掘机。它们性能卓越,可靠性高,为满足中国客户的需求而设计。 B系列液压破碎锤是卡特彼勒工装机具最新推出的产品,适应于包括采石场、道路施工、拆除等各种苛刻工况,此外对于一般建筑施工也同样适用。 “卡特彼勒致力于为中国市场提供满足客户需求的,优质可靠的产品,来帮助客户提高卡特整机的生产

快报看台:斗山不断成长 突破十万感恩用户(图)

突破十万、感恩用户、致力公益。2011年,斗山用这几个关键词演绎着自己对于产品的执着;诉说着对于用户的热忱;体现着对于社会的责任。斗山将始终凭借着技术创新与服务,不断提升市场占有率,进而持续打造品牌影响力。 不断成长的斗山 突破十万的斗山 近年来,中国工程机械行业发展突飞猛进,其中,挖掘机的增长更是重中之重。2011年3月,斗山成功突破产销10万台挖掘机,进一步提升了在行业内的地位。据统计

三一8类产品获得自主品牌用户满意度第一

9月24日,在“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上,三一旗下泵车、拖泵、车载泵、搅拌站等8类产品获得自主品牌用户满意度第一,服务质量分值最高为其重要因素。据悉,此次测评由中国质量协会和全国用户委员会发起,本着“用户第一”的原则,依据产品特性及市场自身特点,调查了近3000多个工程机械产品的用户。测评范围为国内市场主流品牌,包括自主品牌和国外品牌。力求尽可能真实反

三一集团八类产品荣获用户满意度第一

9月24日,在“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会上,三一旗下泵车、拖泵、车载泵、搅拌站等8类产品获得自主品牌用户满意度第一,服务质量分值最高为其重要因素。据悉,此次测评由中国质量协会和全国用户委员会发起,本着“用户第一”的原则,依据产品特性及市场自身特点,调查了近3000多个工程机械产品的用户。测评范围为国内市场主流品牌,包括自主品牌和国外品牌。力求尽可能真实反

临沂用户到中国重汽参加“欢乐金秋行”活动

9月27日,由临沂经销商和用户代表40余人组成的“欢乐金秋重汽行”参观团,在一路欢声笑语中来到他们既熟悉又充满感到好奇的地方—中国重汽,进行体验参观活动。 参观团先后参观了中国重汽济南工业园、章丘工业园及瀚瑞森悬架公司等地。在参观过程中代表们对中国重汽的先进自动化设备和精湛的生产工艺及严谨的生产管理秩序赞叹不已,对中国重汽的发展历程及“重汽式”惊人的发展速度感到震撼和自豪。代表们在“花园式”的生

中国重汽20台牵引车成功交付北京用户(图)

9月29日,中国重汽销售部北京分公司在北京市房山区窦店汽车城举行了中国重汽产品推介会暨20台牵引车交车仪式。仪式现场再次签订30台HOWO车购车意向。 重汽20台牵引车成功交付北京用户 中国重汽销售部、北京分公司领导参加推介会,将20台牵引车金钥匙现场交到了用户北京天佐商贸有限公司领导手中。 推介会介绍了中国重汽应对2011年市场实际情况,以及曼技术平台产品、二次创业提升、服务网络优化、售后

2011工程机械用户满意度 三一获8项第一(图)

2011年工程机械行业用户满意度测评结果揭晓 三一产品获8项第一 2011年9月24日讯,“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会在北京人民大会堂隆重召开。据悉,此次测评由中国质量协会和全国用户委员会发起,调查了近3000多个工程机械产品的用户。三一重工旗下泵车、拖泵、车载泵、搅拌站等8类产品获得自主品牌用户满意度第一。 自主品牌崛起 本次测评是由中国质量协会和全

厦工获2011年铲运机械用户满意度测评首位

“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会于2011年9月24日在北京人民大会堂隆重召开。 根据产品特性及市场真实表现,厦工装载机以79.3分荣登铲运机械排名首位,成为用户最满意的品牌之一。据悉,本次测评是由中国质量协会和全国用户委员会发起的,以全国范围内的工程机械直接用户为测评对象,涉及国内市场上主流的自主品牌和外资品牌,力求最大范围内真实反应各主流品牌的用户满意度

自主品牌工程机械用户满意度普遍超过国外品牌

中国质量协会24日发布的2011年工程机械行业用户满意度测评结果显示,国内市场14种主要工程机械中,除汽车起重机、履带起重机和压路机外,其他自主品牌工程机械用户满意度均超过国外品牌。 据中国质量协会用户部部长樊天顺介绍,此次测评涵盖了混凝土机械、起重机械、路面机械、铲运机械、桩工机械、挖掘机械等6类14种主要工程机械,调查对象为这些工程机械的直接用户,包括机械操作人员、维修保养人员和设备管理人员

厦工获评2011年铲运机械用户满意度测评首位

“中国装备制造业的崛起”2011年工程机械行业用户满意度测评结果发布会于2011年9月24日在北京人民大会堂隆重召开。根据产品特性及市场真实表现,厦工装载机以79.3分荣登铲运机械排名首位,成为用户最满意的品牌之一。据悉,本次测评是由中国质量协会和全国用户委员会发起的,以全国范围内的工程机械直接用户为测评对象,涉及国内市场上主流的自主品牌和外资品牌,力求最大范围内真实反应各主流品牌的用户满意度和产

厦工巡检组:用户真正融入“同心圆”(图)

摘要:伴随着厦工迎来60周年华诞,在神州大地上,厦工挖掘机、装载机、叉车等各组人马正高擎着“同心圆”大旗,奔波在祖国的天南海北。60年来在全国广大客户的关心、支持下,厦工取得了巨大成就,厦工装载机以其优良的质量占据了国内挖机市场相当大份额。为感恩答谢客户,厦工装载机“60载厦工 同心感恩”同心圆大型巡检活动正式启动。活动将历时一个月,足迹遍及黑吉辽、京津冀等25个区域市场,重点围绕2011款厦工装

玉柴:提升服务政策 用户满意才是终极目标

自2011年9月1日开始,玉柴上调其服务站外出燃油费补贴及电控服务和重机维修工时,同时大幅延长工程卡车的保修里程和期限。这是玉柴继年初提升重机服务政策以后,第二次提升服务政策。到底是什么因素促使一个企业半年内二调其策?“服务政策调整不仅要使用户更加满意,同时还要让我们服务站从中得到更多的利益。”主管玉柴售后服务的销售公司副总经理张廷一语道破。企业自信是服务政策提升的主推力 从服务政策的频繁提升中,

中联泵车助力跨海大桥 受到忠诚用户盛赞

为庆祝建党90周年,为党送上一份特别的礼物,青岛跨海大桥项目部的员工们加班加点冒雨连夜施工,争取在党的生日前实现通车。在这争分夺秒的时刻,工地上施工的中联重科设备彰显出了它的优势与特长。青岛跨海大桥是如今世界上最长的跨海大桥,它横跨青岛胶州湾,把青岛东、西两个主要城区连接起来,全长约35.4公里,该项目总投资达到566亿元。青岛跨海大桥从2007年开始施工,至2011年6月30日全线通车,历时四年

中国重汽30辆HOKA散装水泥运输车交付用户

近日,中国重汽济南商用车销售部30辆8*4HOKA散装水泥运输车在重庆交付用户。重庆某水泥公司此次采购的30台车辆于璧山地区集中使用。璧山地区为重庆地区天然气、石膏、砖瓦用页岩、水泥用灰岩、建筑石料用灰岩、建筑用砂岩、玻璃用石英砂岩、矿泉水、地热及高岭土主要产地。重庆分公司瞄准散装水泥运输车辆这块蛋糕,联手经销商推广中国重汽2011新HOKA产品,在不懈的努力下,拿下30台散装水泥运输车辆的订单。

玉柴重工:只有真心付出 才能赢得用户信赖(图)

纵观当今竞争日趋激烈的机械行业,除了公司产品质量,服务可谓是各企业间的核心竞争力,更是击溃竞争对手,立于不败之地的有力武器。在玉柴重工(天津)有限公司国际服务中心客户支持科有一批忘我工作,一心一意服务玉柴挖掘机用户的区域服务工程师。他们是不辞辛苦服务用户;不畏艰难维修故障机器;从不抱怨工作时间紧、工作任务重;从不在意功成名立,只在乎用户满意的玉柴重工服务工程师的杰出代表。 玉柴重工服务工程师正在

熔盛机械服务万里行侧记:让每个用户感动(图)

2011年8月16日,熔盛机械“服务万里行,熔盛送真情”活动全面展开,此次服务万里行活动是对熔盛机械“新品牌,心服务”服务理念的践行,是熔盛机械推崇的服务理念。服务万里行活动将历时1个月,工作内容包括对熔盛机械的挖掘机进行全面检查、了解挖掘机使用情况、现场及时解决问题、对客户操作人员进行现场培训、赠送保养件等。通过走访熔盛机械的挖掘机客户,让客户感受熔盛的全心全意和无微不至的关怀,让每个用户感动。

走近用户 山东临工再掀夏季市场走访热潮(图)

8月25日下午,山东临工召开2011年市场走访动员大会,山东临工副经理、总工程师支开印,公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导,以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 山东临工召开2011年市场走访动员大会 用户的满意一直是山东临工最大的追求,临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动,将临工的服务的可靠性带给每一位客户,高达93%的 “24小时修复率”就是对

走近用户 临工再掀夏季市场走访热潮(图)

8月25日下午,山东临工召开2011年市场走访动员大会,山东临工副经理、总工程师支开印,公司副总经理、营销公司总经理姚金军等公司领导,以及来自生产、技术、质量、营销服务的各走访组成员参加了动员会。 走近用户 临工再掀夏季市场走访热潮 用户的满意一直是山东临工最大的追求,临工服务团队多年来通过长期深入的服务和走访活动,将临工的服务的可靠性带给每一位客户,高达93%的 “24小时修复率”就是对

山重建机代理商员工及用户赴公司参观(图)

8月22日至24日,山重建机JCM品牌代理商:河北石家庄聚力、四川吉峰三立、江西山重员工和用户200余人陆续来公司参观学习,公司领导和相关部门热情接待了参观学习团一行。 石家庄聚力员工唱响口号,展现出积极向上的精神风貌 22日晚,山重建机副总经理于永康带领营销部、客户服务部等部门热情迎接了参观学习团一行,并准备了欢迎晚宴。宴会上,石家庄聚力员工唱响口号,展现出积极向上的精神风貌。 山重建机向

雷沃“租赁通”业务圆北大荒用户购大农机梦

为支持东北地区农民购买大型雷沃谷神收割机和雷沃拖拉机的需要,雷沃农业装备继今年3月份在新疆地区开通大马力拖拉机“租赁通”业务之后,8月份又在东北三省开通了大型雷沃农业装备购机“租赁通”业务。 据悉,雷沃农业装备“租赁通”业务在新疆地区试点执行后,陆续在东北三省开通了“租赁通”业务,该项业务旨在向购买价值在15万元以上雷沃产品的用户提供金融支持,只要首付达到30%,其余货款在3年内以还本付息的

塔机用户追随马尼托瓦克 共享百年辉煌(视频)

梳理马尼托瓦克百年发展传奇,解读起重机专业制造之道,品析全球制造典范之魂。我们清晰而深刻的看到:责任赋予品质,品质缔造伟业的百年发展壮举。马尼托瓦克起重集团将继续谱写发展传奇。 至此,本网记者专访了马尼托瓦克的忠诚用户……

“战高温 冒酷暑”三一四川服务行感动用户(图)

烈日炎炎,酷暑难熬。三一起重机服务工程师“战高温 冒酷暑”,用至真至诚的服务感动用户。三一那火红的颜色洒遍大江南北。 2011年6月-8月,三一起重机巡检服务万里行在全国六大地区同时举办,巡检覆盖全国除西藏、台湾、香港、澳门之外的30个省(市、自治区、直辖市),践行三一“311”品牌价值承诺、及“211”服务价值承诺 的服务承诺,深度推广服务品牌、彻底解决市场遗留问题、兑现服务价值承诺、提升客户

“服务无可挑剔”三一起重机获用户至高评价(图)

经过三一起重机服务工程师连续50多天的走访,如今无论走到哪里,只要有三一起重机的地方,就有三一售后服务人员挥汗忙碌的身影。河北省作为“三一起重机服务万里行”华北战区的重要站点,第一工程机械网记者跟随三一服务人员亲自走访服务现场,为您揭晓三一服务人员所到之处,是如何收获客户的一声声赞誉,赢得一面面锦旗的。 三一起重机河北客户冯先生 冯先生与曾工程师交流经验 三一起重机服务无可挑剔 7月23

专家领航 洛建“感恩用户万里行”火热进行(图)

日前,一拖(洛阳)建筑机械有限公司(以下简称:洛建)以“关怀、感恩、互动、回报,贴心服务” 为主题,以专家、高级工程师、高级技师为团队的“感恩用户万里行”活动兵分五路,奔赴全国各个地区。 专家领航 洛建“感恩用户万里行”火热进行 本次活动是洛建开展的一次全方位、高品质的客户服务活动,将针对洛建产品进行全面的免费检修、维护保养和操作培训,历时将近60天,惠及所有洛建客户。 洛建作为中国压实机械

让用户竖起大拇指——一个徐工营销人员的营销路

葛亚,徐工科技西宁营销中心筑机销售工程师。这位从徐工研究院走出来的工程师,平时语言不多,但却是一位让用户竖大拇指的售后工程师。葛亚刚到西宁中心时有点不适应,因为这里的高原气候,干燥、风沙大,海拔高经常出现头晕、恶心状况,还有这里少数民族多,各种风俗习惯不了解,个性差异大,沟通困难。但葛亚没有被困难吓到,而是很快融入到这种工作氛围中,他用自己的技术专长帮助用户选择合适的产品,中心一有客户电话咨询或上

徐工机械启动起重机用户价值提升工程

近日,徐工机械起重机用户价值提升工程正式启动。工起重机用户价值提升工程包括起重机投资五大卓越标准“Leader”、用户价值寻宝活动、操机手培训计划、服务增值计划等内容。公司高层表示,徐工机械要想在不断激烈的同质化竞争中脱颖而出,实现更高更远的目标,最重要的一条就是不断提高徐工机械的产品技术和质量,不断提高徐工机械为用户创造的价值。(证券时报)

工程机械工业协会祁俊会长呼吁注重用户服务(视频)

视频摘要:工程机械行业一季度火暴、二季度下滑,我们该何去何从?企业海外投资建厂、并购合作不断,到底哪个风险最低?央行多次加息和提高存款准备金率对于行业有何影响?即将发布的工程机械十二五规划包括哪些重点?第一工程机械网视频专访中国工程机械工业协会祁俊会长,在国内宏观经济调控不断变幻的环境下,我们在寻找行业前进的方向和动力,本采访将让您聆听最高端的声音和决策建议。

起重机行业竞争日趋白热化 用户价值急需提升

徐工起重机用户价值提升工程近日在北京正式启动。目前,中国工程机械市场竞争不断加剧,行业已经显现出无序竞争的状况,对此,徐工集团董事长王民表示,面对起重机市场的竞争,我们要在不断激烈的同质化竞争中脱颖而出,实现更高的提升,最重要的一条就是,我们所创造的价值,要远远超出用户预期。 起重机竞争加剧 行业无序竞争显现 受益于中国经济的迅猛发展,我国的工程机械行业也进入了一个快速发展的时代,作为工程机械

中集凌宇总经理刘宝山亲自走访用户(图)

6月17日 — 23日,公司总经理刘宝山奔赴一线走访经销商和用户,了解市场现状、把握市场动态,掌握第一手的市场资料。 6月17日,刘总从洛阳出发,第一站到达吉利诚运运输公司,经过半个多小时的交流,对洛阳液罐车市场情况有了基本的了解。接下来,开始赶往新乡、郑州、济宁……此次行程安排十分紧凑,一路上风雨兼程,短短一周的时间走访了河南、山东和江苏三省,行程4000公里,拜访厂家、用户和经销商25家。

徐工在北京启动起重机用户价值寻宝活动(图)

【第一工程机械网 报道】2011年7月8日上午,“徐工起重机用户价值提升工程”在北京中国大饭店正式启动。中国工程机械工业协会会长祁俊,徐工集团董事长王民,徐工集团机械有限公司副总裁、徐工重型总经理孙建忠,中石化第十建设公司副总经理、总工程师吴忠宪,以及近50家行业、社会媒体代表共同见证了该项目的启动。 “徐工起重机用户价值提升工程”启动仪式 “徐工起重机用户价值提升工程”启动仪式 “用户

斗山Bobcat S770上市现场介绍及用户体验(视频)

视频摘要:2011年7月5日,斗山Bobcat S770滑移装载机新产品正式在中国市场上市。作为山猫M系列的新一撼世力作,Bobcat S770在中国区的正式上市,标志着斗山山猫将全力推动中国滑移装载机市场的发展。 发布会后, 由斗山工程机械(中国)有限公司山猫滑移装载机演示专员、2011中国青年劳动榜样——郭德彪亲自为用户讲解s770滑移装载机的新特性;斗山工程机械(中国)有限公司销售

阿特拉斯·科普柯破碎锤受用户认可(组图)

面对如今市场上诸多的破碎锤品牌及产品,四川峨胜水泥集团股份有限公司(以下简称峨胜水泥)于2010年10月份选择并购买了阿特拉斯•科普柯HB2000型破碎锤,购买的初衷是源自对阿特拉斯•科普柯产品的高度认可。 峨胜水泥矿山车间调度罗鹏 峨胜水泥矿山车间的调度罗鹏先生介绍了购买的前前后后。 峨胜水泥原名四川峨眉山水泥有限公司,始建立于1985年,2011年3月正式更名为四川峨胜水泥集团股份有

中联服务万里行江苏站:背负青天 心系用户(图)

服务万里行,中联重科与你如影随形 ——中联重科工程起重机公司服务万里行服务队员日志 江苏站: 随着2011年中联重科工起公司服务万里行活动的进一步深入广大用户的心中,江苏区域这一支穿着蓝色工装的服务工程师们历时二十天批星戴月,风雨无阻,目前行程四千多公里,走访用户四十余家,及时解决了一些产品问题,并指导用户保养,维护,操作和简单问题的排除,消除了用户的后顾之忧。通过此次活动充分体现了公司对用户的

中联针对已购老机型挖掘机用户推出回馈政策

2011年5月24日,由中联重科土方机械公司与四川区域授权代理商四川吉峰联科工程机械有限公司联合组织举办的 “中挖特惠看中联,超值报价享无忧”的产品展示及老机型回馈活动,借“中国西部工程机械、建筑机械及混凝土机械设备展会”在成都举行,通过在西南区域推广“E”系列挖掘机及推土机的同时,针对于已购老机型挖掘机用户推出了系列回馈政策。 气氛热烈的现场互动,中联品牌深入人心 精彩纷呈的节目表演,尽

洛建开展“心存感激回报用户”巡回服务活动

2011年新年伊始,一拖(洛阳)建筑机械有限公司(以下简称:洛建)开展“心存感激回报用户”巡回服务活动活,截至目前累计行程50000公里,活动覆盖了新疆、甘肃、青海、西宁、陕西、湖南、湖北、四川、重庆、河南等区域,走访用户千余家。本次活动旨在深入的贯彻了洛建“快捷有效 创造价值”的服务理念,解决广大洛建用户的后顾之忧,对洛建现役设备进行全面的检修,为2011年施工旺季的到来打下坚实基础。同时为了进

一拖洛建“百年经典”压路机交付深圳用户

日前,由一拖(洛阳)建筑机械有限公司生产的10台压路机交付深圳用户。在压路机的交付现场,洛建工作人员听到了用户这样一段话:说实话,在招标之前,我们对洛建也有一定的了解。洛建是一个百年企业,主要生产压路机,当然也仅此而已。但通过招标现场洛建工作人员的答疑解难,改变了我们对洛建的看法。特别是:洛建生产的“百年经典”压路机振动轮压实效果好,稳定性高,可以有效的提高工作效率,以及油门离合器联动装置确实节能

华菱矿用自卸车性能质量优势获用户青睐

2011以来,为应对市场形势的需求,华菱加强科研的投入,最新研发的矿用自卸车已经批量投放市场,该批次的矿用自卸车以“高稳定性、高出勤率”赢得用户的青睐。 华菱矿用自卸之所以能够得到用户的认可,与其强大的技术研发实力密不可分。据了解华菱矿用自卸的驾驶室,采用全三维数字化设计,集成华菱高端重卡设计理念,欧洲前沿风格,内饰全面升级;气囊全浮式座椅,根据体重自动调节平衡点,运动柔顺,舒适预紧式安全带,安

BICES/IVEX万里行之广州站 与市政用户交流(图)

BICES/IVEX万里行之广中国市政工程协会五届三次理事会暨市政金杯示范工程颁奖大会 近日,BICES/IVEX 2011组委会委派代表前往广州参加了中国市政工程协会五届三次理事会暨市政金杯示范工程颁奖大会,在会上发放展会宣传资料,并向部分与会代表发放了介绍了BICES/IVEX的最新展览情况,同时与代表们进行了深入的交流。与会代表对展会都表现出极大地关注,表示出届时参观的愿望。此次也是BIC

徐工机械用户答谢暨产品订货会在厦门举行(组图)

[第一工程机械网 讯]以“立足海西,联通台湾,拓展东南亚”为办会宗旨的第三届中国(厦门)国际工程机械暨建材机械展会,于2011年4月8日至4月11日在厦门举行。此次展会将进一步加大采购商尤其是东南亚及台湾地区专业采购商的邀请力度。举办各种大型活动,包括:“多样化市场需求下的产品差异化设计与改进”、“对外承包工程带动工程机械设备出口”研讨会,新技术、新产品推介会,各个企业的主题活动等。 第一工程机

用户可以用手机查询卡特彼勒租赁和二手等信息

【第一工程机械网 美国报道】2011年3月22日至26日,美国CONEXPO-CON/AGG 2011工程机械博览会在拉斯维加斯会展中心隆重开幕。这一国际性行业盛会吸引了来自世界各地的2000余家参展商。卡特彼勒、利勃海尔、特雷克斯、普茨迈斯特、小松、三一、徐工、山推、山河智能等世界高手同场竞技,以各自独特的品牌魅力和高品质产品,全面推介其最新的科研成果、服务理念。 众多参展商在展会

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