熔盛机械服务万里行侧记：让每个用户感动(图)

2011年8月16日，熔盛机械“服务万里行，熔盛送真情”活动全面展开，此次服务万里行活动是对熔盛机械“新品牌，心服务”服务理念的践行，是熔盛机械推崇的服务理念。服务万里行活动将历时1个月，工作内容包括对熔盛机械的挖掘机进行全面检查、了解挖掘机使用情况、现场及时解决问题、对客户操作人员进行现场培训、赠送保养件等。通过走访熔盛机械的挖掘机客户，让客户感受熔盛的全心全意和无微不至的关怀，让每个用户感动。以下是第一工程机械网报道的熔盛机械服务万里行侧记。

拨通客户朱仕龙的电话，他还在工地上操作熔盛机械的挖掘机，耳边不时传来一阵机器轰鸣声。电话那头的他显得有些拘谨，似乎还沉浸在工作中。但当笔者一提到服务万里行的时候，他就打开了话茬，判若两人。

服务人员检修设备

服务人员与用户朱仕龙（左二）合影

熔盛机械服务万里行记录单

服务万里行客户走访记录“你们的服务人员，不仅帮我检查了挖机各个部件，还给我送来不少配件。我很满意。”电话那端传来了朱仕龙爽朗的笑声。“当时刚吃过午饭，正是午休时间。本来想休息一下，没想到却迎来了意外惊喜。”他告诉笔者，从上世纪90年代，自己就开始使用挖机，操作过各种型号的挖机，目前自己拥有的三台挖机，都是振宇的，最新的一台才购买了几个月，很少出现故障，谈起他对熔盛机械设备的感受，产品质量和售后服务是他提的最多的。“我开过各种挖机，对各个品牌的挖机性能都很了解。相比来说，振宇的挖机动力足，操作起来比较轻松，我最看重这点，以后买挖机，我还买你们的。另外，希望以后像这样的服务万里行多搞几次，售后更及时，配件服务能够让我们每个用户更动心。”

责任编辑：Amanda