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日前，康明斯公司在泉城济南盖世物流基地和众多加油站举办了“康明斯ISF轻型发动机冬日送暖”的活动，为寒冬中辛勤工作的广大司机朋友免费送去了手套、帽子等御寒物品，司机们纷纷表示，今年冬天气温比前几年都低，这些御寒的赠品，对他们来说是雪中送炭。 有使用配备了康明斯ISF发动机整车的轻卡司机表示，感觉发动机不但动力强劲，省油，而且自从几年前购买这台车以来，发动机从未出过毛病 ，这款ISF发动机不愧享有“
中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会于2012年对全国土方、起重机械等产品进行了用户满意度评价调查。通过调查了解用户对产品质量和服务质量等指标的评价，不断满足用户增长的需求，维护用户利益和提高市场竞争力。本次调查涉及全国31个省市工程机械企业和个人用户，主要企业53家。塔式起重机调查覆盖了全国31家塔机企业的3 599台塔机产品。施工升降机调查覆
——访武宣县柳工挖掘机和破碎锤用户黄老板 “携手柳工，共创辉煌！”这是我们走访武宣县柳工挖掘机和破碎锤用户黄老板，结束时他说的话。这掷地有声的话里，有柳工人对客户的承诺，有客户对柳工的信心！ 初见黄老板，便感受到了地道的当地人的热情。黄老板在使用柳工挖掘机之前都是用的小松，最终选择柳工，是因为附近石场使用的柳工破碎锤吸引了他的目光。他说：“我看到柳工的破碎锤在附近石场工作的场景，那样大
——访问防城港重型机械有限公司黄总 2003年之前，他是一名普通的民工，还在为明天去哪里打工挣钱而烦恼。2003年，他买了第一台柳工挖掘机，从此踏上了基建行业。到2012年，近十年时间，他成立了自己的公司，并且拥有7台柳工挖掘机，事业蒸蒸日上。他就是黄老板，一个柳工机械的忠实“fans”（粉丝），铁杆用户。 6月中旬，正值炎炎夏日，我们一行人坐车艰难地走过上思到防城港的省道，在一个工地上，我们找到
2012年11月29日，由中国质量协会用户委员会主办的全国实施用户满意工程推进大会在海口召开。集高可靠性、高效率、低碳环保等优越性能于一身的柳工履带式液压挖掘机得到客户广泛认可，在本次参评的众多产品中脱颖而出，被评为“2012年全国实施用户满意工程先进单位用户满意产品”。同时，柳工凭借其完善的服务体系及近乎完美的服务理念再次征服用户，在本次评选中柳工售后服务被评为“2012年用户满意服务。” 柳工
2012年4月28日，新疆昌吉，当桑圣杰走出电梯的时候，我没有想到他就是我的采访对象，他那张年轻的脸上充满了阳光，让人很难将其和卡特彼勒挖掘机机主联系在一起，并且和挖掘机打了10多年的交道。我们之前了解到的名字是桑希当，询问之后才知道那是他爸爸。 创业不忘善举 父亲对桑圣杰的影响颇深，他满怀深情地向我讲述了父亲的创业经历。1992年，桑希当在新疆塔城地区和布克赛尔蒙古自治县教委工作，担任县教委勤工
佐罗夫哈尔•热杰甫（以下简称“佐罗”）的普通话说得一般，在采访过程中经常用笔在纸上写写划划，但是他非常沉稳，就算是沟通不畅也并不急躁，始终保持着均匀的语速；他目光深邃，脸上布满沧桑；他所经历的人生变故和所做的惊人举动更是让人为之动容。 卡特彼勒挖掘机用户佐罗夫哈尔•热杰甫 初入商海 2005年以前的佐罗是一名人民警察，他离开那个岗位是因为单位离家太远，使他无法照顾年事已高的父母。辞职以后，他决定
2012年4月28日，新疆昌吉，当桑圣杰走出电梯的时候，我没有想到他就是我的采访对象，他那张年轻的脸上充满了阳光，让人很难将其和卡特挖掘机机主联系在一起，更没想到他竟然是财务与税收专业的大学生矿长，并且和挖掘机打了10多年的交道。此时我以为他叫桑希当，那是他父亲的名字。 新疆古称西域，意为中国的西部疆域。1884年，清政府正式在新疆设省，并取“故土新归”之意，改称西域为“新疆”。大自然似乎对新疆格
【第一工程机械网 独家报道】电话采访他时，他正走在第三次赴藏旅游的路上。他叫阮茁基，在广西南宁武鸣县拥有两家采石场的老板，卡特彼勒最佳维护奖的得主。该奖项是基于鼓励用户用心维护机器并在使用产品的过程中，提高产品使用生命周期，让机器更加保值增值。彰显了建筑机械生产商卡特彼勒与信昌机器工程有限公司用实际行动在助力客户事业成功中发挥的积极作用。 阮茁基 他喜欢旅游，喜欢机器，喜欢汽车，更喜欢自己的卡特
11月28日，上海宝马展现场，南方路机设备用户——山东微山亨通煤炭商贸有限公司总经理刘文君亲自莅临南方路机展位送来一面锦旗，真诚表达对南方路机的信赖与肯定。 山东微山亨通煤炭商贸有限公司授予的锦旗内容是：“南方路机，以科技创新，质量就是好；以诚实守信，信誉信得过”， 山东微山亨通煤炭商贸有限公司李书记发言提到，对其所购买的GLB4000高位沥青混合料搅拌设备，不管是品质还是服务，或是设备为其企业
11月28日，中国质量协会全国用户委员会在海南召开2012年全国实施用户满意工程推进表彰大会，山推被授予“2012年全国实施满意工程先进单位（服务类）”荣誉。 山推获得2“2012年全国实施满意工程先进单位（服务类）”荣誉 “全国实施用户满意工程先进单位称号”证书 全国实施用户满意工程推进大会由中国质量协会主办，此次奖项分为企业、产品、工程、服务四大类，获奖单位多数为通信、电力、交通等企业。全国
毋庸置疑，发动机的优劣，关乎车辆燃油经济性、动力性、可靠性等车辆的核心因素，所以评价一款车的好坏，不能只看它的外观，而要看它的动力配置。由于混凝土搅拌运输车一般采用由汽车发动机通过动力输出轴带动液压泵，再由高压油推动液压马达驱动搅拌筒，所以它对发动机的可靠性、稳定性要求更高。国内不少发动机都针对混凝土搅拌车，推出了专用动力，而上海日野发动机有限公司（简称上海日野）生产的P11C系列发动机，以其功率
当清晨的第一缕阳光穿透薄雾，一台Cat® ( 卡特) 挖掘机清澈的引擎启动之声，打破了中国西南边陲云贵高原的沉寂。这台挖掘机以每天超过10 小时的工作量，彰显着一方热土崛起的雄心与梦想。而这仅仅是卡特彼勒参与中国建设热潮的一角，从东北三省到南海码头，从东南沿海到西北大漠，卡特彼勒以其独特的经营模式，打动了中国用户的心。 当我们去研究卡特彼勒的经营模式之时，不免要探寻卡特彼勒的价值密码。我们发现，
日前，智利及墨西哥用户一行在进出口公司人员的陪同下，来到特机公司参观考察。据悉，用户此行主要目的是就双方进一步合作事项进行洽谈。通过特机公司技术人员全面细致的介绍，以及操作人员针对产品特点进行的演示，用户对徐工小型工程机械产品有了三百六十度全方位的认识。尤其是LW188、XT992矿用系列小型装载机产品以其低油耗、高性能、低价格等特点成功吸引了用户，激起用户极大的热情。 徐工小型工程机械装载机备受
与卡特彼勒的代理商和分销合作伙伴建立优良关系。卡特彼勒的代理商和分销商是卡特彼勒公司和全球客户之间的重要纽带。卡特彼勒依赖他们与卡特彼勒一起作为伙伴参加建立和维持使 Caterpillar 走向成功的长期客户关系。卡特彼勒重视他们对卡特彼勒的名誉及服务客户和社区的郑重承诺做出的积极贡献。通过信任、沟通和共享回报，卡特彼勒维持与代理商形成的优良关系。卡特彼勒与代理商一起，不断努力提供满足全球客户所必
卡特彼勒融资租赁助用户轻松拥有Cat ®设备。 卡特彼勒融资租赁助用户轻松拥有Cat ®设备 什么是融资租赁？出租人根据承租人对租赁物和供货人的选择，从供货人处取得租赁物，将租赁物出租给承租人，向承租人收取租金的交易活动，租赁期间届满时承租人有留购权，选择购买租赁物。租赁期限最短为一年。卡特彼勒的目标客户：卡特彼勒融资租赁为所有购买卡特彼勒或山工设备的并有融资需求的客户提供融资支持；无论个体或企业
卡特彼勒提供从发动机、发动机零部件到传动系统及液压件的一切再制造服务。 卡特彼勒提供从发动机、发动机零部件到传动系统及液压件的一切再制造服务，再制造成品完全达到卡特彼勒工程师们制定的标准。所有卡特彼勒再制造产品能达到与新零件相同的规格和性能指标，这意味着您能用远低于新产品成本的价格获得等同于新产品的质量和价值。而且您能随时从卡特彼勒代理商处购买到再制造零件。 卡特彼勒致力一流再制造服务 用户价值
2012年4月28日，新疆昌吉，当桑圣杰走出电梯的时候，我没有想到他就是我的采访对象，他那张年轻的脸上充满了阳光，让人很难将其和卡特挖掘机机主联系在一起，并且和挖掘机打了10多年的交道。我们之前了解到的名字是桑希当，询问之后才知道那是他爸爸。 创业不忘善举 父亲对桑圣杰的影响颇深，他满怀深情地向我讲述了父亲的创业经历。 卡特彼勒用户桑圣杰 1992年，桑希当在新疆塔城地区和布克赛尔蒙古自治县教委工
近日，中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会年会在成都隆重召开。会上公布了2012年度用户满意产品、满意服务企业及塔机用户满意10强等评选名单，对到会的企业代表、个人以及连续三次以上获得用户满意产品称号的企业进行了表彰。据悉，2012年全国质量月的活动主题为“贯彻《质量发展纲要》，推进质量强国建设”。中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用
2012年对于工程机械行业来说是非比寻常的一年，在国家大力发展经济，多项政策、资金支持上马项目的背景下，工程机械的销量取得了卓越的成绩，仅以柳工来说在短短的几年时间内，就销售了与前十几、二十年才达到的比例。在历经了几年的销售看长之后，从11年下半年起，市场明显开始回落，至今年夏天已出现了非常冷清的局面，面对这样的市场环境，各大工程机械品牌竞争日益激烈，大家意识到不能再像以往一样坐等稳中求长了，而是
柳工服务神州万里行——记榆林天诚公司2012年“龙卷风暴”活动 自古以来就有“千里送鹅毛，礼轻情意重“的佳话，榆林天诚柳工服务部参加了柳工装载机事业部的“龙卷风暴”保外用户走访活动，从第一阶段的走访活动中得到了不少的收获，同时也认识到自己的不足之处。走访的用户到目前为止整机都已经过保，通过之前服务预警表与客户取得联系，同时做好预约：部分用户的整机已经转手与别人，所以维修人员通过整机原主人联系到现有
2012年柳工服务“神州万里行“之“龙卷风暴”行动---走访保外用户总结2012年7月20日,甘肃桂柳柳工机械设备有限公司收到柳工服务“神州万里行”5大系列活动之一 “龙卷风暴”行动—走访保外用户服务月活动的通知，随后积极相应，服务管理部首先在当天把服务月的通知传达到了下属的17家分公司和二级网点，将具体的服务月走访名额下发到各分公司，并要求分公司在活动期间挂起服务月活动的横幅，8月10日中午兰州
在惨淡的市场形势下，为重卡配套的发动机厂要如何逆势而为？ 做天然气发动机――玉柴给出了这样一个答案。 然而，玉柴的天然气重型发动机，用户能认可吗？记者为此采访了国内部分重卡客户。 浩通运输：相比燃油重卡一天节约1.5万 内蒙古巴彦淖尔毅腾洗煤厂浩通运输公司是一家传统的煤炭运输公司（以下简称浩通运输）。近年来,公司面临油价上涨和运费下降的双重压力,收益一度较为困难。 如何降低运营成本,提高公司收益,
10月20日，在武汉举行的2012管道工程与非开挖技术国际研讨会上，徐工隆重召开了XZ5000水平定向钻新品发布会，吸引了与会专家及嘉宾们的强烈关注，展会当天就有两位用户订购了XZ5000钻机。 徐工集团XZ5000水平定向钻机交付用户 XZ5000水平定向钻机由徐工基础公司研制，达到了国际先进水平。为分体式结构，采用了闭式节能回路、电液比例控制、负荷敏感控制、PLC自动控制、双发动机功率极限控
近日，玉柴湖北办事处与东风经理部及经销商在湖北襄阳联合举办了玉柴重机配套东风·大力神产品推介会。活动当天，现场签订了20台意向性购车合同，一用户交付定金购买一台配装YC6M290东风大力神工程车。此次活动针对该地区使用环境及用户群体特点，通过巡展和定点展示，散发产品宣传单，现场对产品进行介绍、讲解。现场还进行了试乘试驾和场地竞技活动，让用户充分体验玉柴重机强悍的爆发力以及优良的稳定性、经济性等。
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员王
2012年9月26日，由中国工程机械工业协会用户工作委员会、全国建设机械设备用户委员会及中国质量协会工程机械分会共同组织召开的2012年年会在成都成功召开。会议在对2012年协会工作总结的同时，对工程机械行业售后服务表现优异的个人、班组和企业进行了表彰。 在此次会议上，徐工重型斩获两项殊荣，分别是徐工重型客服中心信息技术处获2012年全国工程机械行业“用户满意服务明星班组”称号、济南代表处服务人员
近日，中质协工程机械协会用户委员会于成都举办2012年年会，本次年会主题为“质量诚信 品牌 服务”。年会中揭晓了由中国质量协会工程机械分会等主持的全国土方机械质量和服务调查结果，山推工程机械股份有限公司四种产品（SD13/16/22/32¬）质量调查连续九次获“全国用户满意”产品，山推服务获工程机械产品“用户满意服务”评价。 山推再获“全国用户满意”称号 迄今为止，山推产品已从2002年至201
2012年是先进质量方法普及应用年，中国质量协会工程机械分会、中国工程机械工业协会用户工作委员会贯彻落实中央领导关于“质量是企业的生命”的指示精神，把服务质量的改进和提升作为促进工程机械行业又好又快发展的推力。协会通过调查评价和专家评审评选出了土方、起重机械领域用户满意产品和用户满意服务企业，同时通过企业推荐、协会评选出用户满意服务明星、班组、杰出管理者，按照“用户满意十强企业评选管理办法”，在广
10月8日，在西藏施工工地，伴随着隆隆的鞭炮声，山推SRP95M摊铺机正式交付用户使用。交车仪式现场，山推西藏代理商代表向客户献上了热忱的哈达，将象征摊铺机的操纵台交给用户，并与客户合影留念。山推SRP95M摊铺机在当天进行的宽6.75米、厚50mm的油层施工中，共完成路面施工500m，设备性能可靠，施工质量高，获得用户的赞誉。 山推SRP95M摊铺机正式交付用户使用 (山推 石峰)
中工机用联〔2012〕13号 关于表彰2012年“全国塔机用户满意十强”的决定 各有关企业：遵照中共中央、国务院关于“今后要改变方式，由市场和用户去评价企业及其产品优劣”的指示精神， 按照《质量发展纲要》和“实施用户满意工程”的要求，认真贯彻落实中央领导同志关于加强质量工作的重要批示和“鼓励行业协会开展重点工业品质量评价工作。”精神，深入贯彻落实科学发展观，提高质量水平，转变发展方式，中国工程机械
2012年全国土方、起重机械等产品用户满意度评价调查结果 1、调查背景与目的 为了促进工程机械行业产品质量与服务质量的提高，不断满足市场需求，发挥以用户为核心的市场导向作用，维护用户的合法权益，我会自成立以来，每年向社会公布各类不同建设机械产品的用户满意度评价调查结果，在社会上引起强烈反响，深受广大用户和企业欢迎与好评，作为施工企业选购产品的重要参考依据，对推动行业整体质量水平的提高起到积极作用。
中工机用联〔2012〕12号关于表彰“2012年用户满意服务明星、班组和杰出管理者”的决定 各有关单位:为全面贯彻科学发展观，深入推动用户满意工程在工程机械行业广泛开展，在中国工程机械工业协会的领导下，用户工作委员会从2003年起开展了创建行业用户满意服务明星活动，为企业全面实施用户满意工程、提高整体服务质量水平起到了积极地推动作用。今年我会联合全国建设机械设备用户委员会、中国质量协会工程机械分会
【第一工程机械网 独家报道】在柳工服务神州万里行之龙卷风暴淮南站的市场走访中，柳工服务人员接触到了很多不同类型的客户，他们的习性和行为习惯各有迥异，对于柳工的产品质量及售后服务的满意度各有不同。因此，柳工针对不同层次、不同类型的保外用户采取不同的方法进行走访沟通，这也需要走访人员极具耐心和细心地与每一个用户接触。 柳工服务人员将大礼包交到用户的手上 柳工服务人员与用户交谈 了解设备使用状况 以
近日，“中国质量万里行”组织开展了“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”调查活动，通过用户反馈、消费者随机问卷、互联网调查等方式确定最终名单，力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号。 力士德公司荣获“全国产品质量服务质量用户满意承诺单位”称号 力士德公司竭力追求产品升级和质量改善工作，通过科研开发、疲劳试验、对比试验等切实举措，不断为广大客户提供性能卓越、高效稳定的产品。力士
9月24日，亚太最大的管理软件提供商用友公司助理总裁李永刚，率领相关平台、物流软件管理专家到访三一集团，就双方进一步的合作展开洽谈。据了解，目前，三一集团下属的8大主机事业部170余家代理商，其财务管理软件已与用友展开全面合作。高效、统一、协同、快捷的多组织、扁平化的管理体系，得到代理商认可。下一阶段，双方将签署框架合作协议，进一步深化合作。 170余家三一代理商用上用友系统 2011年3月，更换
8月24日，以“同心同行 厦工真情”为主题的厦工“同心圆”华夏亲情行活动正式启动，服务人员再次擎起“同心圆”大旗，走访全国七大区域，将覆盖全国28个省、市自治区。通过深入一线市场走访用户，了解用户的需求和期望，听取、收集用户对厦工挖掘机产品的意见和建议，为技术开发和产品改进提供可靠、详实的依据。活动将以亲情服务为用户提供各类检修和保养服务，打造厦工服务品牌，持续提升厦工客户满意度…… 点击进入2
为推动产品技术完善、提高产品质量、增强产品的安全性能，更好地服务于市场、服务于用户，同时，加强与广大用户的交流沟通，增进友谊，助推供需双方的合作，9月20日，方圆集团举办交通机械产品用户交流会，邀请国内重点用户代表针对产品的技术完善、配置改进、质量提升、使用维修、售后服务等诸多方面进行广泛深入探讨。 研讨会上，方圆集团专业工程师向客户代表介绍了产品技术发展现状、技术革新改造思路、产品管理应用的成功
历时一周的柳工服务神州万里行之“啄木鸟行动”圆满结束，装载机服务支持部精心策划和组织了此次活动，目的是让学员们学习柳工高端产品维修知识，感受柳工魅力。9月10日至12日学员们参加了ZF桥箱维修知识、ZF桥箱拆装等培训。每天在柳工ZF公司耳濡目染，加工区域清洁干净，每道工序严格把关，各道工序严格保证产品无瑕疵，他们对柳工桥箱为什么能保持高品质已经了然于胸。 吉林亚泰的赵阳（左一）和山东港天物流的杨洪
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