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2011年7月8日，三一重工泵送事业部发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”、“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，记者走进三一泵送调度中心，零距离体验这个和客户交流面最广、频次最多、信息最丰富的“窗口”部门工作，这里的每一名客服代表似乎都有着讲不完的关于“一生无忧”服务承诺的故事。 专注服务 一刻钟回复 9月20
一则铁路工程客服信息系统的公开招标公告近日引起了人们的质疑。有网友提出，按照招标公告对申请人的资格要求，很可能只有一家公司符合，“换句话说，招标人对申请人的资格要求就是按照这家公司的条件量身定做的”。 接受记者采访的专家认为，招标文件把“必须具备时速250公里及以上铁路客运专线的应用或供货业绩”作为投标条件显得莫名其妙。 投标资格设定“特殊”要求被质疑 铁道工程交易中心前段时间发布的两则招标
广西百陆建筑机械租赁有限公司是一家以混凝土机械租赁为主的龙头企业，是广西目前最大的混凝土泵车租赁商，拥有三一泵车、车载泵、拖泵共计四十余台，业务遍布广东、广西、贵州、云南、四川等地，参与了国内很多重点工程项目的建设，是三一在广西的重点合作伙伴。 广西百陆拥有的三一泵车正在施工中 自从三一2011年7月发布“选择三一，一生无忧”服务承诺以来，广西三一的售后服务工程师便以更加务实的姿态投入到提
都说80、90后是不能吃苦的一代，迷失的一代。然而，在三一泵送售后服务工程师这个群体中，80、90后却是最有活力的一代，他们用智慧和汗水恪守着对客户的“一生无忧”服务承诺。凌晨五点半，当绝大多数人还在朦胧的睡意之中时，我们却早已携带工具箱出发了，客户泵车发动机出现故障，半个小时的车程，我们在路上与客户联系并进行了安抚。中午十二点，骄阳似火，我们几个80、90后小伙子身上的衣服早已被汗水汗透，晒干后
【第一工程机械网 独家报道】秉承“为行业提供深度服务”宗旨，以“合作 共赢 创新”为主题的中国工程机械第九届营销高峰论坛暨2011中国工程机械代理商年会，于10月14日-17日在BICES2011北京国际工程机械展会前期召开。2011中国工程机械代理商年会现场发布《2011年中国工程机械流通领域市场报告》及“中国工程机械行业信心指数”，同时对2011工程机械十大营销事件及服务50强获奖企业进行颁奖
编者按：2011年7月8日，三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一，一生无忧”的服务承诺，虽说这是企业对客户的契约，但笔者认为这更是工程机械行业一种全新服务理念的诞生，藉此希望通过记录下工程师平凡的服务点滴，为行业、为客户构建一个“鲜活”的“一生无忧”，进而全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年9月17日下午四点，淮安某建材有限公司，客户张先生焦急地拨弄着手机。紧接着，张先生（135××
——三一泵送一生无忧服务承诺践行纪实（十三） 2011年7月8日，三一重工泵送事业部隆重发布“一生无忧”服务承诺，在工程机械行业首推集“量化的承诺数字”加“明确的补偿方式”于一体的一站式承诺模式，从服务效率、服务速度、维护成本、质量标准建立涵盖设备全生命周期的闭合矩阵，将客户购机前、设备购置中及设备运营后各个环节整合成一条以客户需求为导向的价值链条，致力于为客户提供更优、更快、更省的服务。近日，
【第一工程机械网 现场报道】2011年9月21日上午8时30分，中国工程机械工业协会工程机械维修分会2011年年会暨第二届工程机械再制造发展论坛在上海虹口三至喜来登酒店开幕。此次年会由中国工程机械工业协会工程机械维修分会主办、日立建机（上海）有限公司承办、《工程机械与维修》杂志社协办。主要内容包括：适应新形式，推进再制造。梳理行业脉络，推进行业发展。搭建再制造产业模型，提升技术与管理，探讨售后服务
既然选择，就不后悔；既然前进，就不后退；一路同行，一生无忧。——题记 2000年，三一集团董事长梁稳根提出“将研发与服务打造成三一重工的核心竞争力”。此后，三一重工每年将销售收入的2%—3%投入到产品服务中。2011年7月8日，三一重工重磅推出“一生无忧”服务承诺，将传统的设备服务率先升级为价值链服务，开中国工程机械行业之先河。在过去两个月的时间里，“一生无忧”对我而言不再仅仅是简单的四个字，它
9月5日，公司召开近期重点工作调度会，公司领导班子成员、各部门一把手参加会议。董事长冯喜京做重要讲话、总经理王建春安排了近期公司重点工作。冯喜京指出，8月份各系统各部门的工作在原有基础上都有很大的进步，干部作风、产品质量整体向好，但存在的问题也比较多。关于近期工作，冯喜京提出要加强质量包保和服务用户，做好SD9的设计完善，通过产学研重新审视湿地产品，将参展车与商品车同等重视，加大促销力度，工程项目
他们此前的身份，有的是下岗工人，有的来自偏僻农村，有的创业几经失败，但都怀揣着发家致富的梦想，牵手三一挖掘机，他们终于梦想成真，成功走上了创富之路。在2011年以“创业中国 赢在三一”为主题的三一重机服务万里行巡演晚会的舞台上，他们身披大红花，纷纷登台领奖，成为耀眼的创富明星。 伴随着他们的现身，一个个充满传奇、令人振奋、鼓舞人心的创业故事相继浮出水面，奏响了一曲激昂动人的创富之歌。 郭运生，山
编者按：2011年7月8日，三一重工泵送事业部郑重提出“选择三一，一生无忧”的服务承诺，与其说是企业对客户的契约，而笔者却认为这是工程机械行业一种全新的服务理念，为此笔者希望通过系列报道的手法，为行业、客户构建“一生无忧”的360度视角，全面解读这一颠覆行业的新型服务理念。 2011年8月下旬，笔者前往内蒙出差期间，先后拜访我们的供应商、竞争伙伴客户、三一客户，也参与了当地的操作手培训，深深感受
夜色渐渐落下帷幕，忙碌了一天的北京三一服务工程师张工拖着疲惫的身躯正往办事处二楼走，就在此时电话响起了，掏出手机一看是4008呼叫中心打来的。电话那头传来客服代表急促的声音，原来一客户的泵车主油泵出现漏油故障。挂断电话，张工原本疲惫的身体一下振作了起来，他立马给客户车队长打电话，还没等他开口就传来客户焦虑不安的声音：“张工，我的泵车在工地严重漏油，我们工期很紧，你赶紧过来看下吧。”“1刻钟回复，2
8月22日，在九华工业园的中冶京诚（湘潭）重工设备有限公司里，一个外表为黄色的庞然大物吸引了中央和省、市媒体记者的眼球。这个"大家伙"名叫HMTK-6000电动轮矿用自卸车，是目前国内最大的矿用自卸车，一车装载的矿石可重达400吨，相当于能填满六节火车车皮。中冶京诚（湘潭）重工设备有限公司，是当前世界上第三家能生产这种规格（400吨级）矿用自卸车的企业。作为一家落户湘潭仅四年多的企业，它还创造了一
“今天的舞会我们有特别来宾哦。”三一巴西舞蹈教练笑容满面地拉着一位巴西人向“舞迷们”介绍说：“他什么国际舞都会跳，还能教我们跳桑巴舞呢！”顿时，临时舞厅里欢呼雀跃。为了丰富中方员工的业余生活，三一巴西总经办每周五晚上7点半都会组织大家参加舞会，平日里工作严肃的三一巴西副总经理乌较卫也热情参与。舞池就设在食堂里，搬开桌椅，慢三、慢四、恰恰跳起来。从刚开始只有几个中方员工，到后来越来越多的中方员工加入
日前，由福田雷沃重工、北京京铁装卸有限公司共同举行的“雷沃ETX煤炭型装载机交机仪式”在福田雷沃重工厂区隆重举行。仪式结束后十辆满载着雷沃FL955F-ETX型装载机的物流车辆整装出发奔赴用户方。 据了解，北京京铁装卸有限公司属于北京铁路局下属子公司，共有职工近2万人，分管南到邯郸，北到承德、秦皇岛，东到唐山、天津、山东德州，西到临汾，共计19个段点的货物装卸任务。作为横跨三省两市的铁路装卸
“十二五”规划中，水利重点建设的领域将包括防洪薄弱环节建设、农村饮水安全建设、叶金标德资本关注：农田水利建设、抗旱与水源工程建设、水土保持与河湖生态修复。未来出台金融、税收等优惠政策，提高水利相关项目的融资能力并吸引社会资金将成为部分资金的解决方案。现有的渠道，中央加上地方1600亿元，其中中央不到1000亿元，地方大概600至700亿元。实际上政府的投资增加应该还是要靠中央，因为地方的投入潜力还
一个月前，山推股份发布公告对于上半年业绩进行了修正，预计上半年业绩与同期持平。业绩的突然变脸让投资者颇感意外。从全行业看，小松山推的业绩下滑似乎也并非个例。但是也有市场传言，小松山推试图与山推股份“分手”。 近日，记者前往“孔孟之乡”济宁。调查发现，小松山推业绩下滑实实在在地受到了市场需求下滑的拖累。但是，小松山推欲与山推股份“分手”的传言也并非空穴来风。山推股份与小松山推感情生隙，山东重工扮演
【第一工程机械网 独家报道】2011年7月8日15时许，三一重工泵送事业部“心无界·诺千金——‘一生无忧’服务承诺发布会”在湖南国际会展中心多功能厅隆重召开。发布会重磅推出颠覆混凝土机械行业服务标准的“一生无忧”服务承诺。三一重工执行总裁易小刚、三一重工副总经理彭光裕、三一重工副总经理王志强、三一重工营销公司总经理谢志霞、三一重工总裁助理刘爱荣等公司领导出席，全国三十余个省市混凝土行业协会领导、湖
工业和信息化部节能与综合利用司副司长杨铁生日前在沃尔沃首届全国挖掘机操作手绿色节油挑战赛启动仪式上对记者表示，工程机械，特别是挖掘机行业的原油消费是不可忽视的重要能源消费，我国挖掘机现在拥有量已经达到了近100万台，但是挖掘机行业在迅速发展的同时，也面临着能源转换效率低、操作水平落后、环境污染严重等问题。 杨铁生指出，据统计，全国每天有80万台挖掘机同时作业，如每个操作手坚持节油的操作方式，并对
中国银监会副主席蔡鄂生25日表示，虽然近几年我国金融租赁行业实现高速发展，但目前业务模式仍旧较为单一，多以融资租赁和回租业务为主；产品结构设计较为简单，与银行存在一定程度的同质化竞争。 在第二届中国金融租赁高峰论坛上，蔡鄂生指出，目前金融租赁公司不能吸收社会存款，资金来源主要依靠同业拆借、银行借款等批发型融资，稳定性较差，抵御系统性风险的能力较弱。为此，蔡鄂生要求金融租赁公司合理平衡盈利性和流动
为适应企业经济快速发展的需要，近日，山东省德州生建机械厂顺利完成企业改制，正式更名为山东省德州生建机械有限责任公司。山东省德州生建机械有限责任公司是国有独资控股企业，随着德州生建的成立，产权责任更加明晰，生产经营体制进一步理顺，将为企业跨越式发展和全面完成“十二五”规划奠定坚实基础。山东省德州生建机械机械有限责任公司的前身为山东省德州生建机械厂始建于1952年，原国家中型二级企业，二级计量单位，中
为了进一步提升京藏高速公路运能，减轻京藏高速公路通行压力，内蒙古自治区继续实施14项畅通措施，投资5亿多对京藏高速重点路段进行扩能改造，预计5月初开工。据内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司介绍，新一轮京藏高速公路扩能改造工程，是继2009年内蒙古高路公司实施“六大畅通”工程改造后又一次缓解京藏高速拥堵的重要扩能改造工程，力争9月底完工。此次扩能改造将挖掘出京藏高速公路内蒙古段大通行潜能，对缓解京
住友重机械工业表示，日本大地震未对该公司的制造所造成影响，全体员工均确认平安无事。该公司在日本关东以北地区的制造所包括：制造射出成型机和液压挖掘机等产品的千叶制造所、从事船舶和半导体制造装置等业务的横须贺制造所。 据住友重机械工业介绍，两座制造所均未受到地震损害，3月14日仍在照常生产。不过，今后有可能会受到电力公司计划停电的影响。
昨日 （3月14日），记者采访了多位专家、研究人士，他们认为，日本地震对中国经济并没有造成直接负面影响，但对我国从日本进口高技术产品、上游中间产品和设备等领域可能造成一定冲击；不过，国内建材、钢铁、电子等相关厂商却有望介入日本灾后重建过程获得商机。 国家发改委对外经济研究所所长张燕生认为，日本大地震对我国最大负面冲击表现在进口领域，因为我国需要从日本大量进口高技术产品、上游中间产品和设备。商务部
叶孝明（南平市铁路建设办公室副主任）：南三龙铁路全线建成后，龙岩至南平的车程将由7个多小时缩短至约1.5小时，成为长三角经海西至珠三角最便捷的快速通道。 南平市铁路建设办公室副主任叶孝明 南三龙铁路为闽西北发展提速 “我们正在全力以赴加快南三龙铁路的筹备进度，前期征迁、设计等工作正有序进行，今年就可以全线动工，预计2015年可通车。”南平市铁路建设办公室副主任叶孝明接受记者采访时说。目前，
日前落下帷幕的上海国际宝马展，套用行业内外的一个词是“盛况空前”，记者有幸目睹了这一盛况。在这个贯穿着“升”级盎然主题的展会上，如果把国内一些知名大品牌的主机比作一支支争鲜斗艳的“红花”，那么核心部件则是一片片郁郁葱葱的绿叶。在这些绿叶中，道依茨一汽(大连)柴油机有限公司(以下简称DDE)生产的道依茨产品格外抢眼，记者信手拈来几只花絮。一脉相承同台竞技 作为德国道依茨股份有限公司在德国以外最大的
在秉承“为行业提供深度服务”宗旨的前提下，中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工程机械代理商年会于2010年11月1日在武汉召开。除了延续往届会议的主题论坛以及“高端对话”等特色之外，会议将重装上阵，推出“六大专题分论坛”、“会展展示”、“流通领域市场报告”和“营销服务评选及颁奖盛典”等数个板块。 第一工程机械网（ www.d1cm.com）对中国工程机械第八届营销高峰论坛暨2010中国工
7月23日，在京石葛铁高碑店站工地，巨型架桥机悬载着庞然大物般的箱梁缓缓前行，定位后稳稳下落。箱梁的架设标志着该线段91.9公里工程从线下基础、墩身施工向线王桥梁架设施工的开始，施工全面铺开。在箱梁架设现场，各类施工机械大显身手，徐工LW300F装载机正在紧张地转运石料，由于连续无故障作业时间连创新高，性能备受称赞。 徐工装载机助推京石高铁提速 据现场技术人员介绍，一片箱梁长32米、重90
2月19日上午，总投资1.07亿美元的小松（中国）履带有限公司和大京机械（山东）有限公司两大日资项目在济宁高新区正式开工建设。因公外出的市委副书记、市长张振川专门致信祝贺。副市长陈颖和以日本小松制作所执行役员梶谷铁朗为首的投资方代表出席奠基仪式。 小松（中国）履带有限公司总投资8700万美元，年生产能力为2万台套工程机械底盘件总成，项目建成投产后，年产值将达到15亿元，实现利税2.2亿
做人要温和儒雅，做挖机则要彪悍骁勇，尤其面对千万年大自然沉积的矿山，坚硬如铁的矿石，像一块块难啃的“骨头”。专为矿山作业而生的DX500HD，就“专治各种不服”，以高效实力征服一切不易。 迪万伦挖掘机DX500HD 先看动力 DX500HD所搭载的发动机“牌子”够大——是历经时间和全球用户验证的斯堪尼亚DC13发动机，可
面对异常复杂的宏观环境挑战，2022年星邦智能稳扎稳打海外销售再创新高，同比2021年收入翻番，为支撑公司实现2025年战略目标迈出坚实的一步。 “专业星邦，匠心品质”，星邦智能全面推进制造、销售和服务一体的国际本地化经营，以苦练内功和深耕细作为抓手，形成独有的国际化发展战略，业务实现多项突破。 （星邦产品交付澳洲第一大租赁商Coates） 渠道突破
2022年10月30日上午11:00，潍柴动力科学技术研究总院暨人才公寓正式启用仪式在潍柴工业园区举行，谭旭光出席活动并讲话。潍柴全球科技工作者共计10000多人线上线下参会。 谭旭光出席潍柴动力科学技术研究总院暨人才公寓启用仪式并讲话 潍柴动力科学技术研究总院未来技术研究院院长陈文淼，出席党的二十大代表、“大国工匠”王树军为潍柴动力科
秋意渐浓，秋风携裹着片片落叶飘零在街道两边，为城市的街道增添了无限的浪漫和诗意。落叶虽美，却加重了环卫工人的作业量，对道路交通及市容市貌造成影响。 为减轻环卫工人的作业负担，全面提升秋季道路保洁质量，做到落叶“随落随扫，随扫随清”，盈峰环境推出“新能源洗扫车+落叶清扫装置”的秋季道路保洁秘籍，有效解决秋季落叶清扫难题，时刻保证城市“颜值”在线。 No.1落叶清扫“细无声
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