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徐工集团客服中心从成立至今，在做好基础工作的同时，不断迎接挑战，开展新工作。2012年以来，客服中心400热线，勇于尝试、务实创新，深入挖掘内在潜力，不断扩展延伸热线平台功能，从初期以统一公司服务形象为基本目的，受理、传递服务信息为主要功能，逐步拓展新的业务领域，开展服务数据挖掘工作，积极配合各事业/分公司的营销服务工作。近期，客服中心又组织了一次规模更大、范围更广的电话问卷调研工作。在持续近一个
中共中央、国务院近日印发了《关于深化科技体制改革加快国家创新体系建设的意见》。全文如下： 为加快推进创新型国家建设，全面落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006—2020年)》(以下简称科技规划纲要)，充分发挥科技对经济社会发展的支撑引领作用，现就深化科技体制改革、加快国家创新体系建设提出如下意见。 一、充分认识深化科技体制改革、加快国家创新体系建设的重要性和紧迫性 科学技术是第一生产力，
9月17日，在一阵阵热闹的礼炮声与礼乐声中，中联重科工程起重机公司山东营销保障中心庆典在济南市历城区董家镇隆重举行。 中联重科工程起重机公司山东营销保障中心开业庆典现场 中联重科工程起重机公司副总经理郑波讲话 该中心从代理商到全新的营销保障中心的的成立，全新的营销模式填补了该地区内的多项行业空白，将涵盖主机销售、备件供应、维修服务、信息反馈等多项功能，最大限度的给客户带来专业的保障与服务，提高
时至今日，詹纯新仍能想起，20年前的今天，就在邓小平同志南巡讲话之后，全社会掀起了“改革开放再动员”的热情，在国家号召科研院所进行改制的洪流中，詹纯新带着7个人、怀揣借来的50万，大胆走上了一条“体制改革”或言“下海”的未知路。 20年后的今天，相关部门发布关于加快国家创新体系建设意见的草案，再次强化了企业技术创新主体地位，强调“科研体制改革的关键，就是建立以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的
近年来，各级政府希望通过大力发展创新型产业集群，加快培育战略性新兴产业。“创新型产业集群建设工程”的实施，承载了政府的良苦用心，但关键问题是9月5日，科技部火炬中心召开上半年总结会议，提出下半年将继续把开展“国家高新区创新发展战略提升行动”，实施“创新型产业集群建设工程”和“科技服务体系火炬创新工程”作为工作重点。 在原有产业基础上，长沙形成了工程机械产业集群 去年7月，《创新型产业集群建设工程实
9月14日下午，刘延东在自治区党委书记、自治区人大常委会主任郭声琨，自治区主席马飚的陪同下，就科技创新工作在柳州上汽通用五菱技术中心考察调研。刘延东要求进一步加强产、学、研、用的紧密结合，使企业真正成为技术创新的主体，为经济社会发展作出新的更大贡献。 9月13日，中共中央政治局委员、国务委员刘延东来到桂林市培智学校考察调研 9月14日下午，刘延东在柳州上汽通用五菱技术中心考察调研 九月的壮乡，
说出一个关键词“沃尔沃”，你会想到什么？安全、汽车、国际大公司…… 事实上，沃尔沃集团的业务涉及卡车、工程机械、客车、发动机等领域，而沃尔沃小型乘用汽车并不在其中。沃尔沃小型乘用汽车早在1998年就从沃尔沃集团剥离出去，但仍然与沃尔沃集团共同拥有沃尔沃品牌。总部位于比利时布鲁塞尔的沃尔沃建筑设备是其旗下成员之一，由于不以大众为消费对象，因此不为大众熟知，但是在建筑设备领域，其在国际市场占据着领先的
传统营销4P理论中有一个重要的通路（Place）概念，对工程机械行业来说通路就是其代理商体系或者自建渠道体系。通路承载的主要使命是将产品快速送达最终用户手中，完成销售最终流程。其结构流程如图1所示。 图1 通路示意图 图1是一般营销过程中现金流、信息流、物流这3个核心营销要素在渠道中的关键流转点。从实际的营销过程看，产品和现金由制造商到代理商这个环节效率颇高，只要销售政策到位，业务人员给力，产品
徐工集团客服中心从成立至今，在做好基础工作的同时，不断迎接挑战，开展新工作。 徐工集团客服中心 2012年以来，徐工客服中心400热线，勇于尝试、务实创新，深入挖掘内在潜力，不断扩展延伸热线平台功能，从初期以统一公司服务形象为基本目的，受理、传递服务信息为主要功能，逐步拓展新的业务领域，开展服务数据挖掘工作，积极配合徐工各事业/分公司的营销服务工作。 近期，徐工客服中心又组织了一次规模更大、范围
进入2012年，随着三一重装综采产能和销量的逐步扩大，为进一步提升一线营销人员的综合素质和业务技能，营销公司于8月份推出了“大综采，大营销”主题培训，掀起了一线营销人员的学习热潮。 本次培训由营销公司总经理刘立全程参与指导，授课方式以车间现场讲解为主，结合课堂学习，每天进行专题方案讨论，打破常规的授课模式，学员随时提出问题，讲师现场解答。除安排课堂讲座外，还邀请到张志宏、刘水章等公司领导在生产车间
引领行业营销进步 树立行业服务典范 2012年度中国工程机械十大营销事件、服务50强评选活动正式启动 旨在引领行业营销进步，树立行业服务典范，促进整个行业的持续健康发展的“2012年度中国工程机械十大营销事件、服务50强评选活动”于2012年8月正式启动。该评选活动由《今日工程机械》杂志社主办，中国工程机械工业协会和代理商工作委员会共同支持。【点击进入评选官网>>】本次评选
雪域高原上列车飞驰，崇山峻岭中隧道纵横，江河湖海上桥梁飞架……这10年中，无数重大工程建设让人们叹为观止。这些工程，凝聚了我国建筑业自主创新的不懈努力。重大技术的突破，重要设备的突围，中国中铁在这支创新的队伍中奋力前行。 作为我国建筑行业的排头兵，中国中铁股份有限公司不断深化科技创新体制机制，大力开展科技攻关，取得了一大批具有自主知识产权的核心技术，保障了国家重点工程项目的顺利实施和建筑技术的飞
与其它企业不同的是，“科技先导”战略是株洲所的生存之本、发展之基，53年来，株洲所始终坚持自主创新的发展模式，致力于中国轨道交通“机芯”技术的研制和开发，打破国外对此核心技术的垄断，树立中华民族的自主“机芯”技术体系和模式。其科技创新的机制、创新的历程和模式、雄厚的人才实力和蔚然的创新成果，在民族产业进步中具有借鉴意义。 推动世界轨道交通发展的“芯”力量 ——中国南车株洲所科技创新纪实 龙年伊始，
在人类发展的历史长河中，20年只是一朵小小的浪花；在企业发展的过程中，20年则意味着筚路蓝缕的艰苦创业和大浪淘沙般的磨砺成长。20年，中联重科由一家传统的国家科研院所，转化为名列全球第七的工程机械巨擘，有如凤凰涅槃。国家科研院所的深厚底蕴与渊源，使中联重科从诞生之日开始，就深深地烙上了科技的烙印，科技与创新，注定如同一腔热血，在中联重科的躯体内奔流不止。20年来，正是日新月异的技术创新，成为中联重
说起新近与俄罗斯签订的4台挖掘机订单，太原重工挖掘机分公司经理王俊林颇为感慨：“起初，俄方只准备买一台我们的，其余3台购买其他国家的。但随着首台挖掘机在实际应用中显示出的明显优势，俄方打算再增加一台，半年试用期过后，俄方果断拍板——取消其他国家的订单，全部购买太原重工的产品。”不仅在国外很有市场，太重在国内也备受认可。在2011年山西省政府的质量奖名单里，太重赫然榜上有名。国内走俏，国外吃香，太重
我国机械通用零部件企业经过多年的发展已经逐渐成长为规模大、门类齐全、基础坚实的产业，但在发展过程中还存在发展方式粗放、自主创新能力弱、产品技术性能低等问题。“十二五”期间，我国机械通用零部件行业将从规模扩张的高速增长期，进入以自主创新和转型升级为驱动的中速增长期。相关数据显示，2012年上半年我国机械通用零部件行业总产值达到了1510亿，同比增长幅度超过了4%。行业进口总额为82.13亿美元，同比
2012年以来，山河智能的知识产权工作成绩斐然，6月通过了湖南省知识产权优势企业培育工程验收，并成为国家知识产权局首批知识产权管理规范化试点企业，8月又被评为长沙市“三百工程”首批“知识产权示范企业”。成绩的取得，也引来了媒体的关注，主流媒体专程来山河智能采访报道知识产权的先进经验和做法，国家知识产权局机械发明部领导一行也来司调研知识产权工作。对于山河智能近年来知识产权工作取得的成绩，来访人员均给
今年年初，徐工租赁适时调整业务策略，改变工程机械融资租赁行业通行的直接租赁做法，创新融资租赁业务模式，在融资租赁直接租赁的基础上，开展了售后回租业务，鼎力支持徐工塔机融资租赁业务发展，今年上半年，该业务销售累计已突破亿元大关。 售后回租作为融资租赁业务的一种，主要是针对在直接租赁模式下无法为用户开具整机票，但是用户对整机票有特殊需求的业务采取的一种变通方式。该模式对于需要提前开具整机票完成相关施工
— 以展会之道实现价值创新，关注全产业链，引领发展新先机 — 关注行业调整压力，与伙伴共同思考，赢得未来持续增长 北京，8月16日——中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES）主办方宣布，BICES2013将于2013年10月15日至18日在北京九华国际会展中心举办。同期还将举办IVEX2013第二届中国•北京国际商用车博览会，以及中国国际应急抢险救援装备展。BI
【第一工程机械网 原创报道】2012年8月16日，以“先机天下、价值创新”为主题的中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（以下简称“BICES 2013”）北京新闻发布会举行。发布会上主办方公布2013年10月15日—18日，BICES 2013将继续在北京九华国际会展中心举行。工业和信息化部运行监测协调局处长谌凯、中国工程机械工业协会秘书长苏子孟、中工工程机械成套有限公司董
汗滴从我的额头上流淌下来。 我站在一群身穿制服、头戴头盔的工人中间。7月份的湖南长沙，已经有了酷暑难耐的感觉。 一位工人走过来冲我打招呼。回头一看，一辆物料车停在我们身后。这里是混凝土泵车总装线，一共有12个工位，每个工位设计的生产节拍为60分钟。生产线上方的液晶显示屏上，显示着每一个工位的生产状态和负责人，一个红色的圆点意味着有人碰到了麻烦。再往前走，棕榈树、绿植和喷泉出现在眼前。抬头，还能看到
去年一季度，工程机械市场曾经是最火热的行业；但今年以来，整个行业却惨淡低迷，虽然，制造商们的新产品一次又一次地生产、下线、交付用户，可是，新产品、新技术总是要经过市场挑选，总要经过买卖平台的优胜劣汰，经过风吹雨打、千锤百炼，沉淀下来的才是机械行业的精华。 当新产品从展台下来、步入残酷的市场时，纵然先进技术有无法替代的优势，但是，敢第一个吃螃蟹的人毕竟不是多数，产品只有经过无数用户的使用并得到认可
在珠海高栏港蔚蓝的大海边，占地6000亩的三一海洋重工(珠海)产业园正在紧张进行场地平整，一幅规划图展示了“三一”的雄心壮志：以港口机械、工程船舶和包括钻井平台在内的海洋工程装备3大业务为重点，三一集团在5年内要实现“3大业务3个百亿”的目标。 瞄准海洋工程机械，创造企业的多元增长，这是三一集团展示其创新与竞争实力的又一盛举。“创建一流企业、造就一流人才、做出一流贡献”，为了这“三个一流”，三一集
今年年初，徐工租赁适时调整业务策略，改变工程机械融资租赁行业通行的直接租赁做法，创新融资租赁业务模式，在融资租赁直接租赁的基础上，开展了售后回租业务，鼎力支持徐工塔机融资租赁业务发展，今年上半年，该业务销售累计已突破亿元大关。 售后回租作为融资租赁业务的一种，主要是针对在直接租赁模式下无法为用户开具整机票，但是用户对整机票有特殊需求的业务采取的一种变通方式。该模式对于需要提前开具整机票完成相关施
2012年或许成为国内工程机械行业辉煌十年的“拐点”，业内企业开始反思依赖“铁（路）、公（路）、基（础设施）”为主导的投资拉动环境下成就的粗放型营销模式的困境。大家普遍意识到，在有限的市场需求和产品同质化竞争日益加剧的条件下，差异化竞争和精细化服务已成为低迷市场环境中撬动客户购买行为最有力的杠杆。于是，业内巨头围绕“去库存、促销售”目标，纷纷启动声势浩大的服务计划，以期通过扩大和强化“售后关怀”挽
7月17日，山东临工营销公司召开了“2012年中期营销工作会议”，山东临工董事长王志中、执行总裁于孟生、总经理文德刚、总工程师支开印、财务总监张华等领导和来自全国各地的150余名经销商代表出席了此次会议。 山东临工召开2012年中期营销工作会议 会上，山东临工总经理文德刚简要介绍了公司上半年的营销业绩和发展动态，对公司全员上下为营销工作付出的努力表示感谢。他表示：正是因为有了这样的坚强后盾和全
【第一工程机械网 独家报道】7月12至14日，由中国工程机械工业协会代理商工作委员会主办，辽宁恒力工程机械有限公司承办，《今日工程机械》提供媒体支持的“2012年度中国工程机械精英代理商热点论坛”在吉林延吉市成功落下帷幕。此次大会以“市场低迷期代理商的机遇与挑战”为主题，吸引了来自全国各地的近100位代理商代表参会，共同解读工程机械行业发展形势，探讨复杂形势下的应对措施。合肥湘元工程机械有限公司董
6月26日，中国工程机械领军企业三一集团新浪官方微博粉丝破万，其中官方微博关注88人,粉丝10000人，发布微博533条。这是中国首家粉丝破万的工程机械企业。该微博以语言生动、应对迅速、美图众多赢得了粉丝的心，平均每条微博均有数十次的转发和评论数量，显然已经成为了粉丝与三一集团零距离互动的良好平台。 专家认为，随着微营销时代的到来，以微博营销为基础的精准营销模式成为企业的竞争利器。目前，众多中国工
“市场上不到半年一下多出来几百辆水泥泵车，这活是没法干了”。6月26日，山东省聊城市泵车车主李先生向发起了牢骚。“去年整个聊城市才有100多辆泵车，而今年上半年就冒出来400多辆，经销商一个月就完成了全年的销售任务，但建筑工地就那么多，僧多粥少，还怎么干?” 李先生开始怀念过去的好日子：去年初，他看到建筑工地的高层建筑越来越多，而往高层楼房浇筑水泥的泵车供不应求，便将手里的理发店转让出去，又把房
“市场上不到半年一下多出来几百辆水泥泵车，这活是没法干了”。6月26日，山东省聊城市泵车车主李先生向《中国产经新闻》记者发起了牢骚。“去年整个聊城市才有100多辆泵车，而今年上半年就冒出来400多辆，经销商一个月就完成了全年的销售任务，但建筑工地就那么多，僧多粥少，还怎么干？” 李先生开始怀念过去的好日子：去年初，他看到建筑工地的高层建筑越来越多，而往高层楼房浇筑水泥的泵车供不应求，便将手里的理发
三一海洋重工（珠海）产业园奠基不到一个月，便迎来了中央高层的关注。5月17日，中共中央政治局常委李长春一行在中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋的陪同下，来到了三一珠海产业园。 关于创新，李长春叮嘱三一，也叮嘱在场的媒体记者，我们要为提高国家的自主创新能力呼吁；关于承担社会责任方面，李长春更是肯定了三一“社会之责大于企业之利”的做法，力赞三一“国际救援的影响力很大”；关于未来发展，李长春希望三一
--倚重技术创新：卡特彼勒（中国）研发中心（无锡）三期落成 面积增幅超50% 【第一工程机械网 独家报道】卡特彼勒技术研发（中国）有限公司（CRDC）成立于2005年，总部位于无锡，在青岛、天津和南通设有分部。其使命是提供具有成本竞争力的世界水平的研发以及知识产权的管理，支持卡特彼勒在中国和成长市场中实施其战略。面对全球经济低迷以及中国国内经济的低俗前行，卡特彼勒没有放弃反而加大力度投资，短短半年
6月11日上午，山重建机营销ERP项目启动大会在101会议室召开，山重建机总经理夏禹武、副总经理陈刚、副总经理王鲁峰、财务总监王四荣等公司领导和软件公司的领导专家以及营销、客服、配件分公司、信息中心、财务部等部门100余人参加了启动大会，副总经理王鲁峰主持了本次大会。 夏禹武总经理在启动大会上作了重要讲话，他指出，随着山重建机的快速发展，企业经营规模迅速扩大，迫切需要转变管理模式，将现代化信息技术
至少从目前看，行业主要企业都有在微博上表现出对自身品牌的推广的热度，但总体而言，无论从规划还是管理上均有待提高。 无论是从最早的“360VSQQ”还是现在的各类“门”，微博已经成为一个网民很重要的资讯来源渠道，因为其可以和自己关注的人直接互动，其效果也远大于博客和文章。所以，从品牌营销角度上讲，关注微博、关注网络已经成为必然，而如何运用好微博则得从微博本身的特性来看。 微博特点一：因其微，所以博
隶属于宇通集团的宇通重工，在宇通客车的光环下，并不显眼；在工程机械这片红海中，人们也更容易将目光聚焦于第一集团军。但不容忽视的是，宇通重工这个曾经的老牌国企，通过近年的改制、融合、创新，已走上了高速发展的快车道。 自2003年企业改制以来，宇通重工的销售收入连续7年保持在35%以上的复合增长速度。为确保其在工程机械细分市场的优势，宇通重工正积极谋划厂区整体搬迁与新工业园建设，新工业园秉承工艺先进、
前言 作为国内发动机行业的领军品牌，凭借创新技术能力和整合营销行动，玉柴机器多年来快速发展，特别是在商用车动力领域一路领跑行业：连续十年领航客车动力市场，占据客车60%份额；卡车市场保有量超过200万台；海外市场保有量超过14万台；从国I到欧VI，玉柴步步领先市场至少三年以上；2013年7月商用车行业将实行国Ⅳ标准，玉柴机器为此做好了充足的准备，除了满足排放法规要求外，在创新技术保障下，玉柴在产品
1－4月份，在工程机械行业整体疲软的形势下，徐工科技创新营销思路，多渠道收集需求信息，精心耕耘淡季市场，沥青拌和站销售逆势增长，屡创佳绩，1－4月份累计销售收入同比增长120%，销量超过去年同期的2倍，在生产条件不变的情况下，产量同比增长200%，显现出良好的增长势头。 针对沥青拌和站市场，徐工科技加强战略谋划，对标市场竞争新的特点，主动适应市场需求，开发出XAP系列沥青拌和站。该系列产品以小单
日前，第十八届江苏省企业管理现代化创新成果奖的评选落下帷幕,徐工物资供应公司申报的徐工集团集中采购平台项目即“打造采购能力平台、实现集中管控效益”的项目成果获得了江苏省企业管理现代化创新成果一等奖。徐工集团根据管控模式战略调整的需要，2009年成立了集团采购部，并按照从项目管理到公司化运作两步走的方针，对分散的采购进行整合，形成了统一的资源平台，实现了集中管控，打造了积极型核心能力采购平台，并运作
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