# 工程机械服务市场

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【专栏】叶京生:服务——工程机械行业健康发展的“死结”

2022年工程机械行业的旺季并未如期而至,经济周期、行业周期和疫情影响的叠加,让市场下滑了约50%,让很多代理商和配件店感到不安。最近,国务院稳经济大会和实施细则又让很多人感到兴奋,12万亿的经济刺激让市场又看到了希望。大涨真的会如期而至? 社科院的张斌先生在《从制造到服务:结构转型期的宏观经济学》一书中,做出了一个判断:中国经济在2012年前后告别了工业化高峰期,开始从制造到服务的经济结构

深耕存量市场 中国工程机械工业协会代理商工作委员会召开云会议研讨路径参考

2022年以来,中国工程机械行业持续超预期的下滑,使得代理商群体的盈利情况每况愈下。第一季度,76.47%的代理商企业亏损,仅有23.53%的代理商企业处于微利或盈利状态。新机销量下滑,增量市场的生存空间急剧压缩,存量市场的重要性再次凸显。 5月11日,中国工程机械工业协会代理商工作委员会特别召开线上专题会议,探索代理商群体共同深耕存量市场的更多可能,以期为中国工程机械行业的主流渠道未来在存

【专栏】叶京生:工程机械市场下滑,配件店出路何在?

2022年工程机械市场下滑严重,叠加上新冠疫情的影响,不仅整机销售遇到巨大的困难,低开工率也导致很多设备闲置,配件需求也在大幅度萎缩,配件店感受到了巨大的压力。 在市场下滑时,配件店应该如何生存? 做好现金流准备 在此次疫情当中,很多有基础病的老年人就遇到了巨大的困难,比如:糖尿病人需要每天吃降糖药来控制病情,一旦药品短缺,他们就面临生命危险。其实,配件店的现

工程机械销量下滑,后市场发展更具潜力

据中国工程机械工业协会行业统计数据显示,2022年3月共计销售各类挖掘机械产品37085台,同比下降53.1%,同比增速降幅再一次扩大;相较上年同期72968台的销量,直接腰斩,一改往年旺季盛况。环比方面,3月挖掘机销量环比增长51.5%,持续改善。 国内市场需求放缓 挖掘机产品销量下滑,除了受上年同期高基数因素影响,本轮疫情持续反弹导致我国经济下行压力不断增加,全国多地工地停工,叠

工程机械后市场已是行业不容忽视的业务板块

据中国工程机械工业协会行业统计数据显示,今年3月共计销售各类挖掘机械产品37085台,同比下降53.1%,同比增速降幅再一次扩大;相较上年同期72968台的销量,直接腰斩,一改往年旺季盛况。环比方面,3月挖掘机销量环比增长51.5%,持续改善。 工程机械后市场已是行业不容忽视的业务板块 国内市场需求放缓 挖掘机产品销量下滑,除了受上年同期高基数因素影响,

中联重科ZAT6000H7荣获中国工程机械年度产品TOP50市场表现金奖

4月16日,由国家工程机械质量监督检验中心指导、工程机械与维修杂志主办的“2022中国工程机械年度产品TOP50颁奖典礼”成功举行,中联重科ZAT6000H7全地面起重机凭借卓越的产品实力、优秀的市场成绩荣获“中国工程机械年度产品TOP50(2022)” 市场表现金奖。 此前,中联重科ZAT18000H荣获TOP50金手指奖(2021) 中联重科ZAT6000H7全

大国重器,勇毅前行——2022工程机械海外市场展望

2021年,中国工程机械国内外市场呈现此消彼长的态势。中国工程机械工业协会统计数据显示,国内市场12大类产品中的7类出现了负增长;而得益于世界经济的回暖、国际市场需求释放、国内供应链的相对稳定和各企业海外营销团队的不懈努力,国际市场取得了前所未有的成绩,12大类产品中的9类实现了50%以上的增长。海外市场的增长有效对冲了国内工程机械市场周期性的波动。 2021年工程机械12大类产品销售情况

雷沃工程机械:深扎海外,争做客户服务的“保卫者”

2019年,数百台挖掘机启程前往东南亚,海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场,近600天的驻点服务,杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。 雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备 大客户项目施工顺利,全部挖掘机工作正常,都离不开杜忠江在市场一线的坚守

2021年中国工程机械代理商服务能力调研报告

随着我国工程机械市场逐步进入存量市场,用户群体的需求日益多元化。因此,不仅要求设备全生命周期的解决方案,更加亟需差异化需求的拆解与应对。 为提升中国工程机械后市场的服务水平,促进中国工程机械后市场服务体系建设,引导工程机械产业服务良性持续健康发展。自2021年8月起,《今日工程机械》、《工程机械与维修》杂志联袂开展对中国工程机械主流渠道服务软硬实力的摸底、调研,从而探索出主流渠道服务业务的转

喜讯!天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强”

近日,天顺长城在2021中国工程机械营销&后市场大会荣获“2021年度中国工程机械服务商50强”。 天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强” 本次评选涵盖了中国工程机械市场上的近200家服务企业,天顺长城是唯一获此殊荣的路机品牌制造商。 天顺长城荣获“2021中国工程机械服务商50强” 天顺长城致力成为“更适合中国公路施工的高端路机品牌”

优秀!徐工挖机6家代理商入选“中国工程机械服务50强”!

2021年11月30日,以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂,探寻价值发现,前瞻市场未来。 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单 大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单,其中,徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北

坚守价值主义,2021中国工程机械营销&后市场大会南昌收官

“2021中国工程机械营销&后市场大会”于11月29—12月1日在南昌盛大召开,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 2021中国工程机械营销&后市场大会 来自制造商、代理商、技术服务商以及后

山东临工荣膺2021中国工程机械营销&后市场大会“最佳客户关爱奖”

2021年11月30日-12月1日,主题为“坚守价值主义”的“2021中国工程机械营销&后市场大会”在江西南昌隆重举行。山东临工凭借多年来以客户为中心的营销策略,以“E610一路有临”服务品牌2.0活动荣登2021年度中国工程机械十大营销事件榜单,斩获“最佳客户关爱奖”。 山东临工荣膺2021中国工程机械营销&后市场大会“最佳客户关爱奖” 当前,中国工程机械行

【营销&后市场大会】杨建龙:“十四五”工程机械发展机遇——来自需求侧的观点

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 在大会的重磅论坛中,国务院发展研究中心产业经济部副部长杨建龙作了以《“十四五”工程机械发展机遇——来自需求侧的观点

【营销&后市场大会】高峰对话(中):打造服务价值坐标系

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场,后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系

【营销&后市场大会】高峰对话(下):打造全新服务价值

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月29日正式拉开帷幕,本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,聚焦于“坚守价值主义”,探讨在坚守过程中的诸多机遇和挑战,贡献有价值、有智识的精彩交流、深度碰撞和解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路。 伴随着中国工程机械市场进入存量市场,后市场服务价值创造成为大家关注的焦点。产业链各方如何打造服务价值坐标系,如何加

【营销&后市场大会】2021中国工程机械十大营销事件揭晓

2021中国工程机械营销&后市场大会于11月30日正式拉开帷幕,2021年中国工程机械行业十大营销事件揭晓。本届大会汇聚中国工程机械行业极具影响力人士,搭建高层次交流平台,围绕价值主义的核心要义和坚守的明确主张,聚焦于“坚守价值主义”,汇聚产业智慧,剖析行业焦点问题,提出解决方案,与广大同仁一同洞观时局,展望前路,推动行业合作与发展。 中国工程机械行业十大营销事件评选活动由《

工程机械万亿市场新五年,2025年电动化产品占比或达25% ?

在国家实现“双碳”目标、构建双循环新发展格局的背景下,电动化成为工程机械绿色发展的重要方向之一,包括中联重科(000157.SZ)等国内工程机械龙头加码布局设备电动化,并推出多款电动化产品。 有机构预测纯电动工程机械市场将在2025年达到爆发点,主要产品渗透率或将达到25%。中联重科副总裁兼总工程师付玲对记者表示,“到2025年,公司将实现新能源产品全系列化,产品使用过程碳排放比2020年降

被“缠绕”的工程机械后市场核心竞争力

近几年,工程机械行业中,随着经营者在新机盈利能力方面的下滑,主机厂、主机代理商、主机供应商等主体开始把目光转向后市场,同时很多行业同仁,包括后市场中的修配企业等都在思考,工程机械后市场如何才能做好?在后市场领域如果想做成功需要什么样的能力?到底什么才是后市场的核心竞争力? 企业在工程机械后市场的核心竞争力是什么? 首先,什么是核心竞争力?核心竞争力是指能够为企业带来竞争

先行先试,开拓千亿美元新市场!湖南省首单二手工程机械设备出口报关

11月1日,湖南日报对二手工程机械出口情况进行报道。其中,山河智能作为湖南自贸区推行新政后首单工程机械二手设备出口报关发运的企业,受到媒体关注与报道。 湖南日报原文如下: 记者今天从山河智能获悉,该公司一台二手旋挖钻机日前在星沙海关报关,随后运往连云港海关验放后,将发往乌干达。这标志着湖南自贸试验区二手工程机械设备“首单”报关。 这台旋挖钻机仅出厂一年多时间,使用时长不足1000

PTC ASIA首届工程机械后市场绿色发展高峰论坛圆满召开

【第一工程机械网 报道】金秋十月,天高气爽。2021年10月27日,在PTC ASIA 30周年之际,迎来了“PTC ASIA首届工程机械后市场绿色发展高峰论坛”。由于疫情防控升级,所有入馆人员必须持有48小时内核酸检查报告方可入内,所以深感此次后市场行业同仁的相聚,来之不易、格外亲切。 亚洲国际动力传动与控制技术展览会(PTC ASIA

PTC首届工程机械后市场绿色发展高峰论坛即将召开

在国家“双碳”目标大环境要求下,需要贯彻和实施国家工业低碳绿色发展新理念。工信部今年已经向行业发布征求了《产品再制造管理办法》意见函;《循环经济促进法》修订专题座谈会也刚在北京召开完。“双碳“目标下的工程机械再制造和循环经济或将迎来真正的大发展。 2012年10月27日,本次论坛将在上海新国际博览中心同期举办的“2021年亚洲国际动力传动与控制技术展览会(简称PTC ASIA)”期间举行。该

【专栏】工程机械价格战对后市场的影响有哪些?

工程机械愈演愈烈的价格战,设备不断降价,对于未来的后市场影响有多大?这对后市场会产生什么影响? 价格战降低了后市场潜力空间 后市场潜力空间与整机价格息息相关,通常高价值的东西才值得维修,从前挖掘机的价格很高,它能替代的人工成本也很可观,自然能产生很大的经济效益。设备出现故障时,早修好就能早赚钱,产生效益,与新产品的价格相比,维修仍然十分划算。 一些国际知名品牌都为设备建立了服务后

【专栏】反思:市场下滑时,工程机械代理商裁员能否避免?

2021年1-7月,中国企业销售了超过24万台挖掘机,同比增长27.2%,形势喜人。8月底,国内工程机械各家上市企业陆续公布了2021年上半年业绩报告,基本上都实现了营业额和净利润的“双增长”,成绩单十分亮眼。 但是,与制造商的亮眼表现形成鲜明对比的是,2021年第一季度近70%的代理商经营出现亏损(来源:《今日工程机械》),第二季度代理商的盈利情况进一步恶化,下半年市场开始出现下滑,各地纷纷传出

多元布局国际化 中国工程机械海外市场走俏

上半年,三一重工国际销售收入124.44亿元(人民币,下同),同比增长94.69%;徐工集团实现出口营收48.54亿元,同比增长68.50%,占营收比重9.12%……截至8月31日,多家中国工程机械龙头企业半年报显示,公司海外市场表现抢眼。 根据半年报披露,从产品来看,各企业主导产品持续发力。三一重工挖掘机械销售收入260.07亿元,同比增长39.46%,销量居全球第一。中联重科建筑起重机械销售再

长沙工程机械“品牌舰队”半年报:业绩亮眼,海外市场火热

上半年,三一重工、中联重科,分别以671.28亿元(人民币,下同)、424.49亿元的营业收入,保持行业领先;山河智能、铁建重工分别营收68.87亿元,48.65亿元,同比增长57.24%、54.07%,实现快速增长。近日,工程机械之都长沙的行业“品牌舰队”相继公布2021年半年报显示,经营业绩再创佳绩。 2021长沙展三一展台 报告显示,主导产品持续发力。三一重工挖掘机械销售收入260.0

【品读“十四五”】实现后市场服务升级,打造智能化服务时代

行业“十四五”规划提出:要发挥好网络云平台、大数据的作用,提供个性化的维护保养与检修服务,强化后市场管理,以服务带动品牌差异化和产品及服务的创新,实现价值链延伸。 设备保有量高,智能化服务是趋势。我国工程机械销量和设备保有量都非常高,且随着销量的不断增加,后市场业务需求也将进一步扩大,行业后市场亟需建立起行之有效的智能化服务模式,也是对用户更加多元化的服务需求的满足。 设备保有量高,智能化

深度解读:2021上半年上柴销量大幅增长69%,工程机械市场同比增长28%

上柴公司再赢高光时刻!2021年1-6月份,上柴动力(上汽动力)发动机销量成绩单出炉,整体来看,发动机销量突破11万台,达到110797台,与去年同期相比,大幅增长69%。从上柴公司细分市场来看,其中工程机械市场同比增长28%,农机市场同比增长71%,业外商用车市场同比增长170%,船电市场1-6月同比增长68%,海外市场1-6月同比增长359%。 华丽成绩背后的隐形力量,除了上柴人的砥砺奋进之外

宇通重工将借壳登陆A股市场,聚焦环卫和新能源工程机械

7月9日,宏盛科技(SH600817)发布公告表示,其中文名称拟由“郑州德恒宏盛科技发展股份有限公司”变更为“宇通重工股份有限公司”,证券简称拟由“宏盛科技”变更为“宇通重工”。经过至少三年酝酿,宇通重工将实现“借壳”登陆A股市场。 宇通重工重组上市,致力于新能源环卫第一品牌 宇通客车登陆A股24年后,宇通集团旗下另一车企宇通重工也将亮相资本市场。 7月9日,郑州A股上市公司宏盛科技董事会通过决议

【专栏】论工程机械后市场的命运共同体

经过多年的发展,工程机械后市场终于进入了人们的视野,在制造商和代理商的年会上,后市场成为被提及频率最高的一个词,似乎不提后市场就显不出企业领导人的战略眼光。 前几年,市场出现大幅下滑,每家制造商和代理商都热切地期待提升后市场,堤内损失堤外补,可是却发现后市场似乎是个“伪命题”(见笔者的文章《后市场真的只是个“伪命题”吗?》),因为后市场的主力军是那些过了质保期的老设备,主要工作是与那些老客户打交道

“犇”波市场一线,徐工抓铣产品服务走访为您而来!

机器轰鸣 人影交织 徐工金“犇”跑在繁忙的工地里 徐工服务小分队更是做好施工保障 “犇”波在市场一线 徐工抓铣产品服务走访 4月20日,徐工基础数十辆服务车整装待发,一场盛大的抓铣产品服务万里行走访正式吹响号角,号角将响过长江两岸,脚步也将布满长三角区域。 徐工抓铣产品服务走访 本次服务走访,是徐工基础抓铣产品规模最大的一次,三省市两个办事处、三个服务站、三家同盟军服务精英尽

【专栏】反思:工程机械行业后市场真的只是个“伪命题”吗?

这几年很多新兴市场都出现了增长放缓的情况,市场正逐渐从增量模式转变为存量模式,代理商的未来都面临极大的不确定性,不仅工程机械行业,在石油与天然气和农机行业同样如此。为此,制造商和代理商都开始把目光转向后市场,期望通过加强在零配件、维修保养和客户服务方面的能力,挖掘出新的金矿来,从而找到行业新的增长点。 这一策略的思路非常简单:经过多年的高速增长,市场上巨大的设备保有量,为零配件和服务后市场提供了稳

山河智能SWDM160H2旋挖钻获工程机械年度产品TOP50市场表现金奖

4月16日,“2021中国工程机械年度产品TOP50”云颁奖典礼在京举行。山河智能SWDM160H2旋挖钻机凭借创新技术与良好的市场表现成功入选年度产品Top50榜单并荣膺市场表现金奖。 “中国工程机械年度产品TOP50”评选活动起始于2006年。该评选由国家工程机械质量监督检验中心指导,《工程机械与维修》杂志发起主办,匠客工程机械传媒承办,业内众多主流媒体共同协办,旨在梳理产品与市场发展脉络,为

从暴发到稳定,工程机械行业还需后市场支撑

工程机械后市场是指设备售出以后,围绕设备使用过程中的各种衍生服务。它涵盖了设备从售出到报废的全过程,围绕设备售后服务和使用环节客户需求的各种后续服务,从而产生的一系列交易活动的总称。工程机械后市场主要包括:维修、保养、配件供应、金融服务、保险、租赁、二手设备、大修和再制造等。 工程机械市场受全球经济状况及建设量影响严重,而工程机械后市场的业务主要受设备保有量和开工率的影响,整体市场比整机销

2021工程机械代理行业市场现状及发展趋势分析:代理商利润水平较低

导读: 目前,国内的工程机械代理商群体是工程机械营销和服务渠道的主导力量,随着工程机械销量激增,行业代理商价格战日趋恶劣,代理商的生存空间进一步被挤压,根据中国工程机械工业协会调研数据显示,2020年工程机械代理商群体的平均毛利率是8.7%,平均净利率仅为0.7%,行业代理商生存状态堪忧。 工程机械行业营收突破7000亿元 据中国工程机械工业协会资料,工程机械行业经历2011年至2015年的市场深

工程机械牛市延续5年背后,终端市场的生态演变

笔者走访了多家挖掘机制造商和代理商,试图呈现工程机械市场在连续5年增长的背景下,终端市场的生态演变。 工程机械牛市延续5年背后,终端市场的生态演变 核心观点: 上半年市场保持增长的形势基本确定,不排除超预期增长,下半年则前景未卜。 客户开工率较高,但投资落地有不确定性;工程单价持续下压,行业生态面临危机。 购买新机成为一种消费惯性,设备的更换周期缩短,对后市场产生了较大影响。 一、

国内外市场双轮驱动 工程机械行业景气上行

农历正月初六,在三一重工长沙厂区的主干道上,一辆辆系着大红花的全新泵车整装待发,春节期间稍显冷清的街道瞬间热闹了起来。三一集团相关负责人告诉中国证券报记者,长沙厂区主干道上一共停放了88台泵车,它将和邵阳、宁乡、南口等产业园生产的搅拌车、起重机等一同发车,交付到客户手中。 今年春节,三一集团为了满足市场需求,各个产业园热火朝天忙生产。有券商分析认为,国内设备更新需求大叠加海外市场份额将进一步增长,

2021年中国工程机械流通行业市场现状分析:向多元化推进

随着市场竞争越来越激烈,工程机械代理商纷纷进行商业模式的创新、价值链的延伸,以求在激烈的市场竞争中拥有比较优势,未来工程机械代理商将进一步完善维修保养、配件供应、二手机交易及再制造等后市场服务,为客户提供工程机械全生命周期服务,收入结构的调整将提高代理商整体盈利水平。 同时,随着工程机械行业的发展,产品的同质化趋势日益显现,终端客户对后市场服务的需求将日益增加,服务质量及客户满意度将直接决定制造商

【D1CM视界】云开雾散 中国工程机械市场回归理性!

【第一工程机械网 观点】回顾近年来中国工程机械行业发展,受“五年计划”、四万亿投资计划影响,整个中国工程机械行业周期表现出一定的波动性。可以简单总结为:走过跌宕起伏,历经大浪淘沙,方晓云遮雾暗。中国工程机械市场经过工程机械上一轮完整周期的洗礼,严格的信用销售政策(首付比例20%-30%以上)和健康的经营现金流体现了主机企业对市场周期的敬畏,中国工程机械市场稳中向好、已回归理性。根据CME预估,20

【专栏】缺少增值服务的代理商将被淘汰 服务后市场社会化是必然趋势

中国工程机械行业发展到今天,服务后市场中可以说是百花齐放,百家争鸣,既有“高大上”的制造商和代理商(被称为“大象”),他们建起了干净整洁、设施齐全的大修厂、再制造工厂和原厂件配件库,却没有多少客户上门;又有“脏乱差”的社会修理厂、背包客和配件店(被称为“蚂蚁”),档次不高却生意兴隆,客户每天络绎不绝。 为什么反差那么大?为什么客户放着“大象”质量有保障的原厂件和授权维修厂不用,却非要选择“蚂蚁”有

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