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驰援525.7公里戈壁滩，三一服务再次深入边境

三一重卡授权服务站内蒙古萱航汽车修理服务有限公司三一重卡授权服务站内蒙古萱航汽车修理服务有限公司（以下简称“内蒙古萱航”），已受理近400宗工单，储备超20万元配件，是一家零差评、零投诉，好评率100%、配件齐全的优秀服务站。 3月15日晚，一名来自新疆昌吉的三一重卡车主刘先生被困于内蒙古阿拉善盟阿拉善右旗哈尔苏海（蒙古边境），向内蒙古萱航请求紧急外出救援。

2022-03-22 09:09

三一

三一服务

重卡售后维修

走红南亚！徐工成套化道路机械“闪现”孟加拉

作为中国企业在海外实施的第一个水下隧道工程，孟加拉国卡纳普里河底隧道自动工以来，一直备受国际瞩目。随着项目顺利实现双线贯通，徐工成套化道路筑养护设备迅速接力，以高品质沥青路面施工装备与技术助力打造“一带一路”示范工程。中国企业在孟加拉的第一个水下隧道工程卡纳普里河自北向南穿过孟加拉国的经济中心--吉大港市，将其一分为二。由于通航的要求，该河河口不适合建设桥梁，因

2022-03-20 10:44

竭诚服务，温暖同行，临工2022年首场“中国好司机”进企业活动圆满举行

责任铸就品牌，可靠承载重托在如今的工程机械行业，服务已成为了客户评价企业的一项重要指标。山东临工不忘初心，坚持以客户为导向，为客户创造价值，保持着高度社会责任感，树立起一座温暖的丰碑，若惠风和畅，吹入客户心间。 2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山铝某厂区隆重举办阳春三月，2022年首场山东临工“中国好司机”进企业活动于山

2022-03-18 21:10

临工

中国好司机

技能培训

【橙意服务】心系客户，日立建机无畏前行！

【橙意服务】心系客户，日立建机无畏前行！日立建机无畏前行来源：日立建机

2022-03-18 11:21

日立建机

EX1200-7

超大型液压挖掘机

不畏风雪，挑战极限：徐工全身心服务护航您的成功！

开年以来，沥青站市场迅速升温，一台崭新的4000型整体式沥青站，沐浴着春天的暖阳，矗立在祖国大地，风雪洗礼，疫情封锁。都没能阻挡它的拔地而起，那背后是徐工的服务团队坚守的身影。徐工4000型整体式沥青站 2月下旬，正是初春，寒潮时常卷着风雪降临山东，徐工4000型整体式沥青站开始施工不久就遇到了连绵的大雪。徐工工程师-10℃组装设备 2月24日至28

2022-03-18 10:46

优秀服务案例：日以继夜的三一服务

陕北的冬天很漫长，秋去得早，春来得迟，整个陕北大地被重重严寒包裹着。陕蒙服务工程师钱武正在工地维修钻杆，突然接到其他设备老板的电话，被告知设备钻杆出现问题，为能早些赶往下一个客户工地，工程师24小时不间断给客户修复钻杆，夜里温度已低至-10℃，说话时不停的哆嗦，但是，这样的环境影响不了我们抢修的决心！当钻杆修复好时已是第二天早上9：00，当客户看到设备正常施工后非常开心，对我们的服务态度与

2022-03-17 14:12

三一

三一服务

旋挖钻机

“钻车底，改细节” | 山推装载机服务走进“八桂”之地

“苍苍森八桂，兹地在湘南”，近日，山推装载机“钻车底，改细节”走访活动与“八桂”之地不期而遇，与这里的客户共同体验山推装载机产品，深度挖掘产品的细节，让客户用到最好的装载机，为建设美丽广西贡献山推力量。 “钻车底，改细节”服务行动首站来到了广西中部某砂石厂。王总是山推装载机的忠实粉丝，共拥有三台SL58H装载机，主要用于堆垛与装车。王总介绍道，从刚开始建厂，就在使用山推品牌

2022-03-17 09:41

山推服务

装载机服务

登峰造极，行云之巅！徐工高空作业平台服务万里行正式启动

近日，十余名技术精英、服务精英集结列队，由专业技术服务尖兵组成的4支服务队伍精神饱满，多辆配备专业工具箱的服务战车依次排开，整装待发。“登峰造极，行云之巅！——2022徐工高空作业平台第三届暖春行动服务万里行”活动正式启动。 2022徐工高空作业平台第三届暖春行动服务万里行”活动正式启动这是徐工消防自2019年以来连续开展的第三届“暖春行动”服

2022-03-17 09:21

柳工服务工程师：他心里只有一件大事，那就是服务无小事！

“践行初心，担当使命是伟大建党精神的重要内容，也是我不断前进的不竭动力源泉。”这是柳工服务管理标兵李磊的心里话，对待工作他始终充满热情，用一片赤诚影响着周围人。柳工服务工程师李磊，柳工无锡路面机械有限公司服务工程师。他坚守在服务的岗位上已有17个春秋，作为一名党员，一名服务人员，不断用实际行动践行柳工使命：致力于为客户提供卓越的工程机械产品和服务。

2022-03-17 09:17

柳工

服务工程师

维修

【徐工消防榜样人物】黄继远：致力于高空作业平台产品售后服务！

年巡检维修车辆1000余台次、服务车辆行驶里程10万多公里、出入工地800余次…… 这是徐工高空作业平台一名服务人员的“积分表”，从业以来，他认真履行自己的本职工作，以满足客户需求为导向，用专业的服务扎根市场、服务客户。他是负责高空车售后服务保障工作的黄继远。徐工消防负责高空车售后服务保障工作的黄继远（中间人物）不畏艰难，砥砺前行 2021年11月的一

2022-03-16 09:47

徐工消防

高空作业平台

售后服务

“让客户满意，是我们最大的追求！”——记汉马金牌服务站马鞍山星华服务站

“让汉马科技所有用户安心购车、放心用车是我们服务团队的永恒宗旨。”这是他们的职业坚守，更是服务担当，在他们的眼里，没有解决不了的难题，付诸行动才是唯一。马鞍山星华服务站的服务专家为客户服务他们就是来自马鞍山星华服务站的服务专家，在站长高家斌的带领下，他们拧成一股绳，以更“标准、高效、专业”的姿态，24小时响应客户呼唤，随时奔赴服务一线。

2022-03-15 14:17

汉马科技

星华服务站

高家斌

技术一流、服务热情三一服务工程师孙永江全年服务客户满意度100%

孙永江，于2018年12月24日加入内蒙众力东胜分公司，经过几年的历练，从最初的服务工程师已成为了一名优秀且更有担当的服务站站长，现就职于高头窑矿区。2021年，孙永江荣获“三一优秀服务工程师”称号。三一服务工程师孙永江为了能及时满足客户需求，为客户提供更加便捷的服务，孙永江义无反顾的选择驻矿。即使矿区食宿等各种条件艰苦，但他始终在服务岗位上任劳任怨，不抱怨，不退缩。几年

2022-03-14 09:57

三一

服务工程师

三一服务工程师

小松PC1250挖掘机驰骋广西矿山，助力矿山开采大型化、规模化升级

谈到小松PC1250挖掘机，那可是个大家伙，重达100多吨，这样的大块头如果用在一般的工地上可就有点儿大材小用了，不说其他的，就其体积、车重就需要分体运输，运抵工地现场完成安装至少需要7天的时间，所以一般都是用于长期施工的大型矿山或大型工地。而在广西某大型石灰石矿区，我们就找到了一台PC1250-8挖掘机，流畅的动作、高效的作业效率、舒适的驾乘体验以及耐用的品质，都收获了客户一致好评，下面

2022-03-11 09:23

不畏高山沟壑、严寒酷暑，徐工服务使命必达！

晴天一身灰雨天一身泥设备所在服务所向万里之行只为客户由衷满意徐工“金牌服务·全力全程”小型装载机服务万里行徐工小型装载机械服务万里行，一年一度从未停歇，不畏严寒酷暑，不惧跋山涉水，始终致力于解决客户使用中遇到的难题、消除客户疑虑、募集客户意见、建议，让客户在徐工服务中真切受益！多线推进全面覆盖春节刚过，活动团队

2022-03-10 21:05

徐工装载机

徐工服务万里行

徐工装载机服务万里行

中联重科土方机械开启2022年“服务先行关爱入心”春季送温暖之旅

惊蛰的春雷唤醒了大地生机，和煦的春风扫去了久积的寒意，春风十里，不如有你。中联土方的服务工程师们踏着春风，带着满腔热忱，奔赴到一台台开工正忙的“土方王者”面前，开启了2022年“服务先行关爱入心”春季送温暖之旅。三月春雨催柳絮，柳丝依依垂窗中。带着春的气息，极致服务的脚步已悄然走近我们的客户朋友。“服务先行•关爱入心”春风送暖活动是以市场客户为中心，打造终端客户标杆，开启2022年服务端

2022-03-10 14:36

“玲珑一号”吊装幕后的守护者——记中联工起机构服务工程师丁文超

近日，位于琼岛海峡的昌江核电站顺利完成全球首堆钢制安全壳“玲珑一号”下部筒体的吊装任务，此次吊装的主角正是由中联重科自主研发制造，全国首台3200吨级超大吨位履带式起重机。该设备是当今世界上起重能力最强，技术水平最先进且专门为我国第三代核电站的建设而开发的大型设备，在此之前，中联重科ZCC32000NP履带吊起重机已圆满完成江苏田湾核电站3号核岛穹顶吊装、山东威海石岛湾核电站的高温冷气堆大

2022-03-09 15:26

三一服务一直在路上——2022年开篇

时光荏苒，岁月变迁。在三一有这样一群人，他们秉承“服务创造价值”的理念，用青春和汗水为客户提供最快捷、最优质的服务，他们将服务做到无以复加。他们分布在五湖四海，随时待命！这群人就是服务工程师，一个平凡又伟大的岗位，一群最可爱的人，三一全体服务将士用行动诠释最好的结果。冰雪中的护航-哈尔滨室外温度将近零下20&d

2022-03-09 11:22

三一服务至诚，驰援400公里勇闯3500米高原雪地紧急救援

2021年12月26日晚，三一重卡特约服务站都江堰鑫壕发动机维修中心（以下简称“都江堰鑫壕”），接到一名新疆三一车主救援工单，车主被困海拔3500米险境，急需紧急救援。 12月的阿坝州白雪皑皑，厚厚的冰雪覆盖国道两边，除了为生计奔波而冒险出行的卡车司机，那里鲜有人烟。只见一台打着双闪灯的三一重卡，独立于白茫茫的天地间，透着

2022-03-08 09:38

三一

三一重卡特约服务

维修救援

三一起重机：服务先锋行，纵横海南岛，守护每一程

为了补充海南地区的服务力量，去年三一计划从广西调入一名服务工程师，负责当地履带起重机和塔式起重机的维护工作。听闻消息，贺文斌主动请缨，孤身前往海南。三一起重机服务工程师贺文斌 “刚去的时候确实有点害怕，因为我当时入司只有五个月左右，一直在负责履带起重机的服务，但海南有不少三一塔机，我没有接触过。我虽然心里害怕，但也相信自己能够应付下来。我敢来，就还是对自己有信心的。”贺文

2022-03-07 16:46

聚焦服务，步履不停：戴纳派克全方位服务助您用机无忧

壬寅虎年的春天比以往时候来得更晚一些。三月春寒依旧料峭，但戴纳派克服务客户的脚步却从未停滞。设备服务巡检从冬季做到了春季，技术交流和培训活动也早早在大江南北展开，只为广大客户在施工旺季到来之际用机无忧。戴纳派克质量万里行凭借高度专业化的服务团队、秉承客户至上使命必达的服务理念，戴纳派克始终坚持将设备巡检、现场技术交流与技能培训作为所有经营活动中最优先的事项。

2022-03-07 09:38

戴纳派克

设备巡检

路面设备

逆风前行上海金泰先进表彰新品抢跑服务接棒

“下线！”“出发！”“励志!” 3月2日，上海金泰SG80D液压连续墙抓斗与SD30E多功能钻机下线、2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会隆重举行。 2022年客户服务春雨行动启动仪式暨2021年度公司总结表彰大会新下线的SG80D是根据市场需求最新开发的一款高性价比液压抓斗，通过系统升级优化，开闭斗油缸闭合力提升，使得油

2022-03-04 10:13

上海金泰

SG80D液压连续墙抓斗

SD30E多功能钻机

铁建重工全球最大52台盾构机助力广州地铁建设，服务粤港澳大湾区

广州市轨道交通18/22号线建设工程，作为目前国内投资额最大的地铁项目备受瞩目。铁建重工为项目量身打造了52台盾构机，创造了单个项目应用最大盾构施工机群的世界纪录，助力广州地铁建设，服务粤港澳大湾区。广州市轨道交通18/22号线建设工程广州，中国通往世界的南大门、粤港澳大湾区“C位之城”。地铁，城市绿色便捷出行的首选。但广州位于珠三角冲积平原，属独特地质断裂

2022-03-03 21:06

铁建重工

盾构机

三一优秀服务事迹：甘做服务客户的“孺子牛”

他们没有三头六臂，却有着钢铁般的意志和战斗力，在多次桩机抢修任务中坚守岗位。他们用平凡书写不凡，用初心践行使命，守护着广东地区桩机设备的安全与稳定，被客户称为“钢铁侠”。他们就是三一广东分公司专项巡检小组。三一广东分公司专项巡检小组勇担重任，不负使命专项巡检小组主要负责广东省旋挖钻机的焊接维修工作，全省总面积约18万平方千米，班组成员负责所有巡检工

2022-03-03 11:15

以服务取胜，势不可挡，山推定制公铁专用设备批量交付

3月1日，一辆辆铁路专用设备——枕木机在山推挖掘机工业园厂区整齐排列，蓄势待发，等待送往目的地。山推铁路定制装备批量发车仪式此次大批量订单，将陆续发往新疆，助力新疆铁路建设，为新疆经济发展贡献绵薄之力。现场礼炮声响，拉开2022年首季旺景序章。陆续发往新疆，助力新疆铁路建设山推铁路定制装备批量发车仪式

2022-03-02 15:18

中联重科基础施工：探索新道路，打造第三方全套管及辅助件租赁服务

2月23日，上海中联重科桩工机械有限公司在上海松江园区和广州市晟琨基础建筑有限公司以及无锡市铿博机械有限公司签署全回转钻机所使用的全套管及辅助件战略合作框架协议。三方以诚实守信，精诚合作，互利共赢的原则，共享三方各自优势，结成长期、全面的战略合作伙伴关系。无锡市铿博机械有限公司总经理王海荣上海中联重科桩工机械有限公司总经理陈刚（图中），广州市晟琨基础建筑

2022-03-02 10:12

中联重科

中联重科基础施工

全回转钻机

扩充电动化产品阵容，2023年凯斯将在北美推出电动微挖CX15 EV

【第一工程机械网编译】凯斯工程机械近期宣布，2023年将面向北美市场推出一款电动微挖CX15 EV。早前在迈阿密海滩举行的CNH工业资本市场日活动期间，凯斯CX15 EV的模型就已经公开亮相。凯斯计划于2023年面向北美市场推出电动微挖CX15 EV 这是凯斯第二次进军电动化领域。第一次可以追溯到2020年CONEXPO展会上，凯斯推出工程机械行业首台全电动挖掘装载机58

2022-03-02 10:28

2022年日照港小松设备服务技术交流会成功举办

为客户提供高性价比的产品和全面的服务支持，保障小松设备高效运行，是山东德润丰服务的宗旨。2022年2月24至25日，日照港小松设备服务技术交流会及驾驶员标准作业培训，分别在日照港一、二公司举行。小松山推工厂改革室商品支援科科长王相民先生、马怀强先生，小松（中国）大客户营业部交通港口科科长田桂勇先生、任凯先生受邀参加本次会议，山东德润丰相关负责人出席会议。针对小松设备高效应用与日照港一、二公

2022-02-28 16:40

德润丰

小松设备

日照港

山推摊铺铣刨服务保障在行动，感动桂林山水

追寻服务的脚步，感受行动的力量！立春刚过，摊铺铣刨服务小组就来到了广西桂林，无暇欣赏这里的美景，而是迈着迅捷的步伐，来到了李老板的施工现场，为近日即将施工的设备进行全面保养。山推摊铺铣刨服务保障在行动山推SRP12-C5摊铺机车库里正在待命的是李老板去年购入的山推SRP12-C5摊铺机。服务工程师首先对整机的发动机油位、液压系统各阀组管路接头、电器插接件

2022-02-25 19:07

【感动人物】三一服务工程师许汉卿：车祸住院仅3天就返岗工作

坚定的信念让他从未停下前进的步伐！舍弃陪伴家人的时光，谱写着平凡的三一服务赞歌！他就是那个深扎一线，默默付出，任劳任怨的宽体车服务工程师许汉卿！三一服务工程师许汉卿 2021年2月的一天晚上，一辆前往乌旗的皮卡车，在张北高速正常行驶。突然，一只野狍子从旁边的干草堆蹿了出来。为了躲避，在时速100多公里的情况下，车辆发生了侧翻。紧急住院后，驾驶员头部软组织挫伤

2022-02-25 11:44

三一

三一服务工程师

宽体自卸车

售后服务，宏昌天马一直在路上——山西站

“金虎送福，快马护航”—宏昌天马服务走访活动持续进行中，宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修，助力车队无忧运营。起初车队老板抱着试试看的心态，在2021年10月份采购了10台，用了之后发现相比普通的自卸车，卸得快，卸得干净，省时省力。宏昌天马服务团队为山西区域隆翊宏运输有限公司进行免费检修接下来车队老板在同年11月份直接再购20台，现在这30台

2022-02-24 15:02

济南力拓开展山东斯镘达客户售后服务巡检活动

未雨绸缪关爱客户 2022年2月18日寒风凛冽春寒料峭，一股倒春寒正席卷华北大地，但山东省高速公路工地上已经热火朝天的开始了施工。斯镘达山东地区代理商济南力拓工程机械有限公司在山东境内展开了对斯镘达产品客户的售后服务巡检活动。这是济南力拓公司为配合斯镘达开工季售后服务巡回活动开展的又一次旨在提升客户满意度和斯镘达品牌影响力的客户关爱走访活动。

2022-02-24 14:12

服务好每一部三一车辆，关怀好每一位三一客户

2月17日下午2点，绵阳聚强三一服务站（以下简称“绵阳聚强”）接到三一重卡客户的救援工单。原来用户行驶至四川阿坝州藏族羌族自治州茂县G213海子山时，重载上坡无力，无法行驶，需紧急前往救援。绵阳聚强服务站技术总监立即通过远程视频，和客户确认故障情况。通过远程视频和细节沟通，绵阳聚强已初步判断了故障方向，准备安排维修人员带齐配件前往救援。绵阳聚强所在的绵阳市，是川

2022-02-23 09:17

三一

三一服务

维修保养

徐工重卡：服务到位，疾速反应，使命必达！

2022年2月8日中午12时52分，西安汉唐永平汽车服务有限公司服务热线响起。 “您好，我们是徐工汽车服务中心，您有新的派工单，请接收并及时处理！” 时值农历初八，寒意袭人。2022年2月8日上午，榆林某公司一台徐工漢風半挂牵引车，在安康市宁陕县京昆高速，发生突发情况，急需救援。第一时间响应，第一时间赶赴现场徐工汽车服务中心立即联系当地服务

2022-02-23 08:58

山推摊铺铣刨服务保障在行动：做客户最信任的服务

山推摊铺铣刨服务保障在行动湖北的初春还有些凉意，但却阻挡不了山推服务工程师内心的火热。在湖北孝感有一位山推的粉丝客户王老板，王老板有山推两台推土机，三台压路机和一台摊铺机，摊铺机是去年十月份刚刚购买的设备，到现在已经工作170多个小时。服务人员山推为用户设备进行全面检查此次服务人员来到王老板这里，一是来看看设备的使用情况，二是来给设备做一个开工前的全面检

2022-02-21 17:09

山推

山推摊铺机

摊铺铣刨服务保障

山推摊铺铣刨服务保障在行动，欢迎来到我的“嘉”乡

2022年的第一场春雨给浙江嘉兴带来了些许凉意，但是山推人和张老板的故事为嘉兴增添了一分温暖的气息。近日，山推摊铺铣刨服务小组人员驱车来到嘉兴，准备为购买摊铺机张老板的设备做开工前的检查工作。张老板拥有一台山推SPR09-C5 SA摊铺机，主要在新建小区内做摊铺道路之用。服务人员到达摊铺机施工现场后，雨却依然下个不停。服务小组人员按照规定流程，首先分工细致，快速的检查发

2022-02-18 18:41

康明斯以“武”会友，打造精尖服务团队为大马力客户保驾护航

近日，康明斯第二届大马力和车间技能比武大赛圆满收官。秉承“e路康明斯，真芯真服务”的理念，本次比赛邀请了全国大马力服务人员参与，通过云学堂答题及视频答辩两轮比拼，以赛促技，助力一线人员的服务能力全面提升，更好地服务客户。初赛来自矿山、油气田、机组、铁路、船机以及车间近两百多名服务人员，参加了云学堂答题。考试内容涵盖维修技能、故障排查、服务流程、客户关怀、数

2022-02-17 20:33

康明斯

康明斯售后服务

康明斯售后服务大赛

三一服务工程师金珂：星光不负赶路人，服务跑出加速度！

“解决故障只是个基础工作。” 对于服务，服务工程师金珂有着自己的理解。 ▲服务工程师金珂 “服务岗位的职责绝不仅是为用户解决故障。”在金珂看来，服务工程师始终需要放在心上的，是解决故障之后，如何站在客户的角度考虑问题。 ▲服务工程师金珂如何做到这一点呢？长达十一年的服务生涯中，金珂的诀窍就是把服务做到前面，把客户的事当成自己的事。

2022-02-17 10:05

三一起重机：服务先锋行，若有召，不分昼夜！

新年之初，冬天的寒冷逐渐褪去，各行各业热火朝天，这股劲头让淄博变得火热。在这里，有一位服务工程师，看似沉默寡言，和这座城市形成了鲜明反差，实际上，他沉着冷静，善于思考，用行动温暖着这方土地。三一维修工顾文江带着徒弟立即赶往工地现场 “顾师傅！十万火急，我的车出故障了！”电话那头是某台三一起重机的操作手。接到召请，顾文江二话没说带着徒弟立即赶往工地现场。电话一直没有挂断，他认

2022-02-16 16:26

专以恒，沃至诚：服务全面升级，助您把“沃”新机遇

沃尔沃建筑设备专注客户需求，以专业的解决方案和真诚的服务态度，持续为客户创造价值。 ——沃尔沃建筑设备投资（中国）有限公司后市场和备件部副总裁陈朝平沃尔沃建筑设备百年品质传承，为客户持续创造价值，共建长远未来、百年基业。自1832年起，无论新产品还是二手设备，沃尔沃建筑设备的产品都统一享有由沃尔沃全球经销商网络和技术人员提供的全天候支持服务，以及全方位的设备监控和快速齐全

2022-02-14 19:41

沃尔沃建筑设备

工程机械

服务

雷沃工程机械：深扎海外，争做客户服务的“保卫者”

2019年，数百台挖掘机启程前往东南亚，海外服务人员杜忠江也开始了一场历时两年多的旅程。数次奔赴海外市场，近600天的驻点服务，杜忠江始终坚持“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观，全身心投入该项目200台挖掘机回装、交付、保养及全程跟踪维修服务工作。雷沃服务工程师杜忠江在海外为客户维修设备大客户项目施工顺利，全部挖掘机工作正常，都离不开杜忠江在市场一线的坚守

2022-02-14 09:43

雷沃

服务工程师

挖掘机