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为了进一步落实凯斯关爱计划，拉近凯斯与客户之间的距离，面对面“听见你的声音“提高客户满意度。今年7月15日到25日期间，凯斯云南经销商又一次举办了大型客户回访活动，本次活动主要面向我国云南地区采购凯斯液压挖掘机的客户。凯斯工程机械作为行业内的领导者，始终将客户的利益放在第一位，客户需求是凯斯不断努力的目标。例如，在平日的工作中，凯斯服务人员会定期拜访、主动联系客户，关心每一位客户的使用情况。当然，
为了进一步落实凯斯关爱计划，拉近凯斯与客户之间的距离，面对面“听见你的声音“提高客户满意度。今年7月15日到25日期间，凯斯云南经销商又一次举办了大型客户回访活动，本次活动主要面向我国云南地区采购凯斯液压挖掘机的客户。 凯斯关爱工程 凯斯工程机械作为行业内的领导者，始终将客户的利益放在第一位，客户需求是凯斯不断努力的目标。例如，在平日的工作中，凯斯服务人员会定期拜访、主动联系客户，关心每一位客户
山推楚天专家团队在结束了济宁、淄博站的关爱活动之后，马不停蹄的赶往2000公里外，本季关爱回访的最后一站——重庆合川。 山推专家团与客户合影 正是重庆的梅雨季节，专家们冒雨到达搅拌站现场后，立即开展工作，查看零部件、拍照、测量、记录……一项项工作有序进行。这次主要维护对象是一整套用于混凝土搅拌站的污水处理设备，这套污水处理设备是山推楚天与日本日工联合开发制造的，和同类别设备相比，其更加稳定和高效，
2013年凯斯工程机械在我国西南地区进行了客户回访，参加回访的技术人员按照计划，被编排成了不同的小组，分别走访了云南、贵州地区的大量凯斯客户。根据设备的使用情况，凯斯提供了免费的保养检查。据了解，仅在我国贵州地区凯斯就走访了近百名客户，总行程长达4000多公里，解决了大大小小的问题数百起，赢得了无数客户的好评。据凯斯服务部技术人员介绍：凯斯CXB系列会思考的第三代液压挖掘机通过车载计算机控制动力输
8月29日，NKK用户全国回访活动正式开始，京城长野售后服务部施渊部长带领全部售后服务工程师奔赴全国各地的NKK挖掘机用户，此活动持续15天左右，希望能够及时解决用户使用挖掘机过程中出现的问题，精准地完成挖掘机保养维修工作，更好地了解挖掘机用户的需求，为NKK挖掘机不断实现技术升级、改良技术支持提供依据，最终实现使用户得到放心的产品，满意的服务。 京城长野服务工程师 9月2日在江苏回访用户 京
2013年7月，福建2013年7月，福建信达机械有限公司开展客户回访活动，由信达公司技术部与质检部组成的回访人员先后到罗溪，晋江等地，与信达客户进行充分沟通，了解客户使用产品的情况，并现场解决问题，为客户提供更好的服务。 “专业成就品质，服务创造价值”。信达作为国内一家知名混凝土搅拌设备专业生产厂家，一直以来，信达除了对产品质量把控非常严格外，对售后服务也是格外重视，据了解，信达每年除了会定期回访
【第一工程机械网 独家报道】6月26日，以“全心全意为用户服务”为主题的2013年柳工服务“神州万里行”活动正式启动。在启动仪式上，柳工集团授予客服人员专用耳机和金色领结，代表柳工客服中心开展的2013年“微笑回访，400倾听”的客服主题活动正式开始。 相关专题推荐 点击进入：【寻找柳工小型机】图文征集预告贴 互动拿大奖 2013年柳工服务“微笑回访
“冬季气温低，如果您的雷沃拖拉机使用水实现发动机冷却，请您及时放掉水箱及发动机机体内的冷却水，以免冻裂机体……” 近日，以冬季雷沃产品使用维护保养提醒为内容的雷沃农业装备亲情回访圆满结束。历时两个月的回访，雷沃农业装备客户服务中心累计电话回访全国各地20000余名雷沃拖拉机、收割机新用户。 据了解，本次雷沃产品冬季维护保养亲情回访主要内容包括：发动机维护保养提醒、全车部件清理及润滑保养提醒和蓄电池
冬季来临，工程量相对减少，并逐渐进入停工期。为了提升玉柴重工服务品牌形象，增强客户的冬季保养意识，避免设备在春季工作时出现故障，1月1日至2月5日，玉柴重工经销商河北华良工程机械有限公司组织开展“贴心回访 上门服务”玉柴冬季送温暖活动。本次活动以实际行动来确保玉柴挖掘机的安全与可靠性，让这个冬季不再“寒冷”，让用户更放心、更贴心，更加认可玉柴品质、玉柴服务。 玉柴重工“贴心回访 上门服务”冬季送温
美通筑机全国售后服务回访已经进入最后阶段，作为美通回馈老用户的每年必有得服务项目，2012年美通已经进行两次全国性大面积全覆盖回访，第一批次是在年初3-6月间，第二批次是在10-12月间，每一次回访的对象和内容都经过美通售后服务部门尽心设计，尽可能满足每一位售后服务对象的需要和内容，每一位美通售后服务人员也尽心贴心的为客户服务，解答各种疑难。 美通筑机秋冬季全国售后服务回访活动举行 美通此次售
柳工国内营销事业部技术服务客服中心以“柳工服务神州万里行”为契机，积极开展“微笑回访 保驾护航”活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行“地毯式”回访，充分了解客户个性化、差异化的需求，不断提高柳工服务品牌认知度及客户满意度。活动从9月份开始持续到年底。 柳工客服专员正在进行微笑回访 在8月31日启动的“微笑回访 保驾护航”仪式上，公司副总裁余亚军为每一位客服专员派发了“微笑镜”。余亚军说
做最专业的合作伙伴，与用户面对面 “庆凯斯成立170周年大型客户回访活动”磅礴开展 2012年，凯斯工程机械在其成立170周年之际全面实施专业合作伙伴战略，作为专业合作伙伴战略的重要组成部分，同时也是为了更好地满足客户服务需求，真正成为客户专业的伙伴以及开拓市场、发现新的客户需求，凯斯在全国范围内发起了大规模的 “庆凯斯成立170周年大型客户回访活动”。 回访活动前的动员会议 工作中的凯斯CX2
7月18日，柳州运力2012年度终端客户回访活动正式启动。从7月18日至2012年8月15日止，历时28天，跨越各个销售覆盖领域。 此次回访主要为了跟进市场，实时了解公司专用车产品在用户手中的使用情况、性能情况、在市场同类产品中所处的位置及用户对产品的要求，为公司今后对产品的改进和公司下一步经营策略的制定等提供第一手资料。另外通过与终端客户零距离、面对面的交流，拉近与客户的距离，提升公司服务形象
6月20日，黎明前的集结号已经吹响，早上五点我们就开始踏上征途前往我们力士德的一个忠实用户，广东森财矿业公司，他有着我们4台力士德挖掘机（2台SC360-7、1台SC230-7、1台SC220-7），虽然4台车都已超出我们质量三包范围，但我们力士德不会抛弃他们，也不会更不会放弃他们！当他们有问题，我们还会一如既往的在他们的身边给与帮助。我们大约12点钟到达了工地，虽然每个人的身上都已是汗流夹背，但
现任北京精英智汇营销顾问有限公司高级营销咨询顾问，曾为国内多家企业提供营销咨询服务，熟悉中国工程机械企业市场运作模式，在品牌快速建立、品牌竞争策略、销售与服务管理等方面具有丰富的理论和实战经验。工程机械市场发展到今天，恐怕没有任何一个代理商会认为客户不重要。相反，越来越多的代理商开始关注客户关系管理，并努力付诸实践。而在工程机械代理商客户关系管理中，客户回访又是最常见的基础管理工作之一。尽管如此，
编者语：二十载风雨，二十年相伴。广东冠粤路桥有限公司是广东省交通集团直属的路桥施工企业，主要承担大型公路工程建设项目的施工总承包及高速公路维修养护，是广东省高等级公路施工的龙头企业之一。中交西筑与广东冠粤路桥有限公司的合作始于1998年。多年来，一直与中交西筑保持着密切的合作关系，西筑研发的多款新产品均由冠粤路桥率先投入使用，为公司产品开拓珠三角地区市场奠定了坚实的基础。 中交西筑 广东冠粤路
广东中山富业商品混凝土公司，立足于中山市，共有3条南方路机180生产线，在中山市28家搅拌站中，多年来质量评估一直名列前茅，市诚信质量综合评分97分，不光是产品质量做得好，在周边民众的口碑也是首屈一指。搅拌站连续稳定运行，是中山富业占领市场的坚实基础。中山富业当初选择南方路机，考虑的就是设备的稳定性，这点非常重要。 设备拍图 在商品混凝土这个已然十分成熟的行业，追求更低的成本，更高的质量，更好的
重庆，别称“山城”，是我国中西部水、陆、空综合交通枢纽，形成了电子信息、汽车、装备制造、综合化工、材料、能源和消费品制造等千亿级产业集群。在整体工程机械市场疲软的大环境下，作为老工业基地的重庆依然变现抢眼，是斗山9C系列新产品销售的重要地区。 为了了解客户对9C新产品的使用反馈，10月下旬，朴赞赫总经理亲自带领斗山关爱专家服务团队来到山城，走进客户特别针对9C新品进行一对一的“斗山关爱”活动。
湛江市调顺岛港口旁，屹立着两台混凝土搅拌站，正在为港口建设源源不断的供应混凝土，从外观看两台站都有些年头了，这是中交四航局第三工程有限公司2004年采购的南方路机HZS75和HZS50，历经十年时间，容颜已老，但实力仍在，期间辗转多个工地，至今仍每天正常运转，并将持续为港口工程建设长期服务。 湛江调顺岛HZS75 中交四航局第三工程有限公司是四航局下属的一个实体公司，成立于1974年，是
6月17日，中国重汽销售部太原分公司深入一线，驱车直往山西首批3台T7H使用现场，现场调研了解T7H实际使用情况。该用户于5月份购买3台T7H用于运输散装粉煤灰，据车队队长及驾驶员反映，中国重汽HOWO-T7H动力澎湃，驾乘舒适，使用至今故障率极低，保证了出色的出勤率，最重要的是相比原有的其他品牌牵引车燃油经济性突出。太原分公司工作人员对车辆的行驶路线和载重量、油耗等相关信息做了详细的记录，并听取
2013年3月，神钢集团营销总监柿崎秀一先生带队一行5人，来到位于重庆地区管道铺设现场，进行实地考察。神钢公司技术人员对施工地环境，天然气管道的各种参数，以及实际铺设的工况等进行现场调研，并详细听取施工方技术人员就神钢挖掘机进行吊管的具体操作和使用性能提出了自己的意见和建议。神钢公司表示有能力和信心针对管道铺设各种工况提供高效优质的吊管方案，全力配合施工进程。 管道铺设现场 现场吊管作业情况
骄阳烈日不须归 六月的南国骄阳似火，力士德工程机械股份有限公司服务万里行、亲情服务感恩客户在广东区域拉开了序幕，让广东客户每一位用户感受到力士德服务就在身边！按计划我们一行五个人已广州为中心，驾车开始了我们的走访活动，下午的四点钟到达龙溪镇新恒丰石场，对客户张老板的SC360-7车辆进行走访，到达了车辆的施工现场我们立刻马上的对整机进行了全方面的检查，并和驾驶员探讨了挖机如何的保养进行了交流，也再
近日，首批20台XG110矿卡成功入驻内蒙古某大型矿山，加速推动当地矿运高质量发展。得益于周边矿山应用的良好口碑，客户一次性集中采购，连同第二批次订单共计70台。 首批20台XG110矿卡交付仪式 本次交付的XG110矿卡，是徐工汽车重型车辆公司大马力主力车型，整车采用数控等离子与激光下料、机器人焊接等先进制造工艺技术，凭借专业的动力系统配置，耐腐蚀性的高强度钢板，优异的爬坡
高质量发展是检验公司改革成效的“试金石”，深化改革是推进公司高质量发展的“金钥匙”。2024年大刀阔斧开启的西筑装备改革，是“老西筑人”在实际工作中突破自我认知、转变工作思维、高涨工作热情，接续奋斗，打造一个有领导力、聚合力、创新力团队的新起点，更是公司高质量、高效益、高效率发展的新起点。 优化服务、提升效能是优化营销环境、建设行业统一大市场的必然要求，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具
牢牢把握高质量发展方针不仅是福田雷萨的首要任务，更是其永久追求。福田雷萨安庆工厂积极响应国家号召，以高质量发展为主线，不断提升产品质量，打磨服务水平，致力于为消费者献上更优质、更可靠的产品，为推动制造业高质量发展贡献磅礴力量。作为福田雷萨安庆工厂副厂长的菅向东，更是始终如一地坚守严格的生产制造标准，追求卓越，以高质量发展为航向标，精心铸造独运匠心的至臻品质。 福田雷萨安庆工厂副厂长
太重电动装载机TZ960EV 在碳中和目标及技术创新的驱动下，电动装载机受到越来越多的用户的青睐，在国内市场份额中快速增长。年前，工程机械公司与山西新用户深入合作，签单了首台电动装载机TZ960EV。 为了不断优化服务质量、提升产品竞争力，同时深度洞察用户对产品的痛点及需求，2月底，工程机械公司营销中心安排工作人员对设备工作状态及工程现场进行服务回访。 太重电动装载机交
2024年2月22日，四川公路桥梁建设集团有限公司设备管理分公司与德基机械共30余人在成都举行了以“沥青搅拌站维护与保养方面的重点事项”为主题的培训会。 德基机械始终以服务客户为基础，不断优化多元化的培训方式，与客户密切合作，充分发挥各自优势，努力实现企业互利共赢。 培训会 强强联合，助力道路建设 四川公路桥梁建设集团有限公司设备管理分公司主要
为满足中国客户对矿山机械的更高要求，日前，日立建机正式推出新型号——ZX550LCH-6A液压挖掘机(参数|询价)，通过吨位升级、性能优化和新特性的集成，带来应用体验的全面提升，矿山开采领域再添实力悍将。 日立建机ZX550LCH-6A液压挖掘机 在完成全线产品的“6A”升级后，日立建机针对矿山行业开发了多款大中型挖掘机，其中，ZX520LCH-6A、ZX730LCH
“油耗低、速度快、挖斗大、人性化。”这是湖南某建材集团负责人魏老板对山东临工E6550H挖掘机的评价。 山东临工E6550H挖掘机是一款高效、节能的工程利器。它凭借超强的动力，轻松应对各种作业挑战。大功率发动机与高扭矩储备，让重载作业效率更高，低转速工作区也能实现高效与低油耗的最佳平衡。此外，全电控液压系统让动作响应迅速，流量分配高效，大幅降低功率损失。独特的散热设计确保设备在持续
12月7日，由客户观察、中国数字服务年度风云榜组委会、中国客户联络中心奖标准委员会及中国数字服务产业发展年会组委会联合主办的2023（第八届）中国数字服务年度风云榜暨中国客户联络中心奖荣耀盛典于长沙顺利举办，中联重科与阿里巴巴、百度、海尔、携程、联想、滴滴出行等多家知名企业共同参与了此次颁奖盛典，中联重科荣膺“服务品牌100强”殊荣。 ▲2023中国客户联络中心奖颁奖典礼
近日，中联重科建起海外服务万里行活动走进菲律宾，活动持续2周时间，得到当地客户广泛支持。近年来，中联重科着力提升本地化服务质量，开展全球服务万里行活动，覆盖东南亚、中东、非洲、拉美等地，助推服务满意度再提升。 中联重科建起海外服务万里行走进菲律宾 近年来，中联重科动臂塔机因其灵活的吊臂俯仰操作，配合建筑内爬升方式，而适用于紧凑型项目场地，深受东南亚特别是菲律宾市场欢迎，动臂塔
从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 厦门森那美信昌机器工程有限公司 第
伴随农机市场阶段性深度调整，经销渠道开始呈现出结构性变化。部分经销商主动围绕市场态势，加快产品结构调整和经营模式转型，谋求新形势下新的生存、发展目标。 2023年，农机市场部分主机产品出现不同幅度的下滑。一些农机渠道销量锐减、盈利降低，遇到一些竞争中的困难，步入到变革、退出或转型的赛道选择之中。 从主机供给端、销售输出端来看，2022年，国内大中拖制造企业近250家，经销商再次突破万家
长九（神山）灰岩矿项目矿山二期工程 2021年12月28日，随着4号溜井破碎生产线调试成功，长九（神山）灰岩矿项目矿山二期工程具备试生产条件，标志着长九项目年产7000万吨建筑骨料生产系统全部建成。砂石骨料，一种古老而又传统的工业应用场景，正在与绿色环保、智能科技的融合中焕发新生。如何以进取的姿态迎接新时代砂石行业的转型升级？这是每一位管理者都在面对的挑战。 长九新材料公司作为全国最大
为保障老客户的设备正常施工，获取用户反馈的意见，解决用户部分现实问题，提高客户满意率；柳工针对摊铺机、铣刨机老客户进行了专项回访活动。 柳工路机2023年山东大客户专项走访活动 服务创造价值、专业赢得信任； 服务人员现场细致的为客户检查设备，
近日，内蒙古霍林郭勒徐工矿卡品鉴会如约而至，霍林郭勒能源局局长、徐工汽车重型车辆公司代表、各大矿山客户高管、供应链同盟军参加活动。 现场捷报频传、签约不断，订单金额节节攀升。本次品鉴会的C位，是一款75吨载重、大马力、大扭矩的XG110矿卡，该车型采用矿用发动机总成，同时配备矿山专用变速箱和超大货箱，在矿山剥离、矿物运输方面表现抢眼，在国外市场也崭露头角，是头十分灵活而又耐用的“铁牛”。
华北区域是一块有着厚重历史的土地，孕育出特色鲜明、昂扬向上、富有感召力的文化精神。正如世邦人的“工匠精神”一样：精益求精、坚守价值、履尽职责，在服务客户的路上，任何困难都拦不住世邦人的脚步。 尽锐出战，保驾华北大区 服务升级，价值共享。自8月30日世邦2023服务万里行活动启动开始，世邦万里送服务的暖风已经吹遍了华北平原、渤海之滨。这片土地上有雄关万里，巍巍太行，更有世邦拼搏洒下的汗水
【第一工程机械网 原创】从“增量”阶段过渡至“存量”阶段，国内工程机械代理商都在努力适应这种变化，市场格局演变将持续考验代理商的综合竞争力，新机销售利润贡献正在由“后市场业务”所替代。信昌机器与卡特彼勒的合作已经走过60载，秉承“专业恒久、信守无忧”的服务理念，信昌机器为华南六省及新疆的广大客户提供优质的Cat®（卡特）产品和卓越的售后服务。 第一工程机械网记者走进福建信昌，
武忻高速1-2分部机制砂生产线位于忻城县果遂镇花红村古柳屯、路基主线K96附近，此处群峰环绕，绿树掩映。在这里，挺拔的南方路机V7-60干式制砂设备稳定、高效地运行了远超20000小时。 武忻高速1-2分部机制砂生产线 为响应集团“三全四新”质量管理模式，保证高品质机制砂需求供应、节约材料采购成本，广西路桥工程集团有限公司于2017年购入南方路机V7-60干式制砂设
2023年2月，搭载了菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机的17辆机场用制冷车在我国一座高原机场交付使用，它们的主要任务是为机场内的飞机雷达和轮胎等设备提供冷却工作，以确保机场航班的平稳顺畅运行。 菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机 在高原、高温和高风沙等恶劣条件下，发电机用发动机作为长期运行设备的核心动力，性能稳定十分重要。本次搭载的是菲亚特动力科技NEF系列发电用发动机
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