玉柴重工“贴心回访 上门服务”冬季送温暖

冬季来临,工程量相对减少,并逐渐进入停工期。为了提升玉柴重工服务品牌形象,增强客户的冬季保养意识,避免设备在春季工作时出现故障,1月1日至2月5日,玉柴重工经销商河北华良工程机械有限公司组织开展“贴心回访 上门服务”玉柴冬季送温暖活动。本次活动以实际行动来确保玉柴挖掘机的安全与可靠性,让这个冬季不再“寒冷”,让用户更放心、更贴心,更加认可玉柴品质、玉柴服务。

玉柴重工“贴心回访 上门服务”冬季送温暖

玉柴重工“贴心回访 上门服务”冬季送温暖

玉柴重工冬季送温暖活动走访邢台用户

玉柴重工冬季送温暖活动走访邢台用户

本次活动推陈出新,打破单一固有化的服务方式,预计走访河北区域玉柴新老客户400人左右,采取“免人工费+配件收费”方式执行,各服务站服务人员带着车辆检查维护所需设施和工具以及各种油料、辅料和维修配件,奔赴工地和用户家中,对玉柴挖掘机进行检修和保养。同时,还开展相关服务人员的培训,以确保服务质量。在活动期间,服务人员将向客户发送保养短信,传授专业的冬日操作保养常识,比如冬季机器的维护、冬季蓄电池保养、冬季发动机保养等,并根据客户整机的不同情况给予客户不同的指导。通过此活动让新老用户感受到真真切切的实惠,为2013年工作的开展奠定坚实的基础。

持续一个多月的冬季送温暖活动,时刻关注冬日里用户的需求,以多方位、多角度、多元化的服务方式服务玉柴挖掘机客户,大大提高玉柴重工的品牌竞争力,充分体现了玉柴重工“倾我所有,尽我所能,竭诚用户,诚信天下,持续追求用户满意”的服务宗旨。“类似的活动以后还会开展,只要是玉柴挖掘机的用户,便会享受到我公司切实的福利。”河北区域服务经理庞锋补充说。(河北华良工程机械有限公司售后服务部李欣 供稿)

责任编辑:Eason

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广西玉柴重工有限公司

广西玉柴重工有限公司始创于1989年,是广西玉柴机器集团有限公司旗下重要企业,是我国小型挖掘机主要的出口基地,获得“国家级高新技术企业”称号。玉柴重工目前拥有员工350人,年生产能力10000台套以上。公司以工程机械与桩工机械为主导,产品主要有液压挖掘机、营林及木竹采伐机械、旋挖钻机;电动滑移、电动微装、破拆机器人等紧凑型设备。其中液压挖掘机产品覆盖1-50吨,拥有标准和无尾两大系列、九大平台、四十个品种。玉柴重工的产品以结构精巧,质量可靠、高效节能著称,产品的各项性能指标均达到国际先进水平,获得400多项国家专利,通过欧洲权威机构CE认证。公司拥有自治区级“研发中心”,建立了完善的产品研发体系及研发信息化平台,与国内外知名的科研机构建立长期合作伙伴关系,具备较强的自主创新研发能力,承担多项国家级、省级重大科研项目,参与多项国家标准及行业标准的制定,为企业的长足发展提供了强劲而持久的技术支持。公司始终坚持“产品适用,服务高效,品质领先”的核心竞争力理念,持续完善企业经营管理体系,获得质量/环境/职业健康安全管理体系认证证书。公司秉承“只有助力客户成功,玉柴才能生存”的核心价值观,建立了完善的销售与服务体系,体系覆盖国内30多个省、市、自治区及五大洲的100多个国家、地区。先后荣获“全国(行业)顾客满意十大品牌”、“中国工程机械行业十大影响力品牌”、“中国工程机械年度产品TOP50市场表现金奖”等殊荣。立足现在,放眼未来,玉柴重工在发展中积极向上,坚韧不拔,贯彻实施致力成为一家专、特、细的中小型程机械制造商的新定位,做精做强国内渠道,拓宽海外营销,稳步推进全球产业化步伐。
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