首批9C用户回访 斗山20吨级9C新机首次露出

重庆，别称“山城”，是我国中西部水、陆、空综合交通枢纽，形成了电子信息、汽车、装备制造、综合化工、材料、能源和消费品制造等千亿级产业集群。在整体工程机械市场疲软的大环境下，作为老工业基地的重庆依然变现抢眼，是斗山9C系列新产品销售的重要地区。

为了了解客户对9C新产品的使用反馈，10月下旬，朴赞赫总经理亲自带领斗山关爱专家服务团队来到山城，走进客户特别针对9C新品进行一对一的“斗山关爱”活动。

重庆地区，是松土器等特殊设备需求较多的区域，也是斗山OEM的重要市场，9C新机型也不断有安装松土器的订单需求。本次专家服务活动第一站就选择安装了松土器的DX500LC-9C设备，该客户主要通过松土器进行石山的疏石工作，目前已经工作600余小时，客户反映装备整体性能不错，噪音小、操作便利、工作效率高，且配件价格合理。同时，客户也提出了增加燃油泵等改善建议。朴总指出，客户是斗山存在的理由，客户意见要非常重视，需要开展后续分析、跟踪工作。

而作为20吨级9C新产品的试用地区，专家团还拜访了DX220LC-9C设备的试用者高老板。高老板是斗山在重庆的重要客户，拥有装备16台（斗山3台DH220LC-9E），目前从事挖掘机装备租赁业务，开工率较高。高老板对已购买的DH220LC-9E设备非常满意，且还存在20吨设备购买需求，因此重庆千里马公司选择高老板作为9C系列新设备试用对象，目前试用的DX220LC-9C设备已经工作800余小时，客户认为该装备的作业效率及舒适性比较好，且对油耗非常满意，对比DH220LC-9E一小时能节省燃油2L。

通过本次专家随行活动，斗山专家团为客户装备提供检查及使用建议，并对客户为9C新产品提出的建议表示非常重视并会尽快落实解决。客户则表示，朴总亲帅专家团队的到来，让他们真切感受到斗山高层重视客户、关爱客户、对产品不断精益求精的态度，有了产品与服务上的双重保障，他们对斗山会更加的信任！

对于斗山为新产品不断推出的升级服务，斗山专家也表示，伴随9C新品的陆续上市，越来越多客户成为斗山9C系列的使用者，而首批客户对于产品使用的反馈和意见尤为重要，通过专家随行服务活动收集到的真实反馈与基础数据，将帮助斗山有效调整与完善9C系列产品，目的就是让斗山9C新品挖掘机能够更好的为更多客户服务。（本文来自斗山）

责任编辑：Alice