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新疆伊犁地区自然条件较为恶劣，但三一服务工程师却用他们追求极致的服务态度，给客户留下深刻印象。第一个故事的主角李三飞，在新疆已经干了九年，是一名经验丰富的服务工程师，石海是他徒弟，一个刚刚起步的服务工程师。一天下午，伊宁市达达木图的山上有拖泵出现故障，石海在接到客户的电话后动身前往现场。路途遥远而艰辛，在花了3个小时到达现场后，石海开始寻找故障，由于缺乏经验，迟迟没有找出原因，于是他决定在山上住一
日前，从天津港一公司获悉，由该公司自主设计研发的型钢作业专用吊具、钢管作业专用吊具、叉车拆装集装箱专用属具三项创新成果，同时获得国家级实用新型专利。据港一公司内部人士介绍，这三项实用新型专利是他们为提高现场作业安全、质量和效率，解决实际生产难题而设计研制的。型钢作业专用吊具有效解决了传统索吊工艺效率低、辅助作业时间长、易出现勒损货物棱角及装舱质量缺陷的问题；钢管作业专用吊具的力学设计成功避免了抽扣
近日，德工水泥路面破碎机获国家专利认证。这是继德工冷再生机获国家5项专利后的又一次获得国家认证。德工公司一直重视自主创新知识产权的开发，又将2013年定为创新年，不断完善创新扶持、奖励等制度，激发了研发人员的创新意识，推进公司技术创新工作不断迈上新台阶。
据了解凯斯工程机械面向全国的经销商开通了网络大学的E-learning 课程，这是一种在线教学、互动解答的远程教育系统，来自各个行业的精英人几乎每周都会带来精彩纷呈的讲座。 为了进一步提高设备服务人员的技术水平，凯斯工程机械决定从去年开始推广“初级服务工程师资格考试”，服务工程师资格证书将逐渐成为客户识别专业化服务人员的标准。今年五月，凯斯新一轮的“初级服务工程师资格测试”全面启动，题目的设定相较
日前，2011年度江苏省装备制造业专利新产品评选结果揭晓，徐工集团喜获6项大奖，成为申报单位中获奖项最多的单位（约占获奖总项目的14%），其中金奖1项，优秀奖5项。据了解，该奖项评选是由江苏省知识产权局、江苏省机械行业协会联合主办，旨在鼓励我省企业开发具有自主知识产权的新产品，加快专利成果产业化进程，从而进一步提高我省装备制造企业的核心竞争力。据悉，在此次评选中，徐工铲运机械事业部的XT750滑移
近日，四川长江液压件有限责任公司“双泵负荷液压传感系统”喜获国家发明专利。截至目前，长江液压已拥有14项专利技术，为企业构建技术堡垒，打造国内一流，国际先进企业和经济长足发展提供了有力支撑。获得国家发明专利的双泵负荷液压传感系统，能有效的解决起重机上车采用双泵负荷传感液压系统中，负荷传感油路系统执行机构复合动作干扰问题，提高起重机双泵负荷传感油路执行机构复合工作时的抗干扰能力，使系统稳定性和控制精
为提高力士德公司轮机经销商服务人员的服务技能和服务质量，巩固和推广服务培训成果，力士德全国装载机、压路机经销商服务工程师培训班在公司成功举办，来自全国各省市代理商的服务经理、工程师及青岛进出口公司人员共40余人参加了此次培训。本次服务培训工作特邀国内知名企业专业讲师，通过讲解各零部件的结构及工作原理，同时进行现场拆解、组装培训。采用理论指导实践、实践提升能力的培训理念，注重培养学员动手实践能力。同
长沙酷暑，骄阳似火，重起宁乡产业园迎来了一批来自世界各地的服务工程师，不同语言，不同颜色的面孔，形成了产业园一道独特的风景。这是三一重起举办的第一期海外工程师服务培训，培训为期10天，共有来自14个国家和地区的26名海外服务人员参加。 通过10天的共同学习与生活，各国学员在长沙结下了深厚的友谊。Christian是个古灵精怪的南非小伙，幽默感十足的他也是班里的开心果，所到之处总是一片欢声笑语，用他
最新统计数据显示，2013年上半年机械行业的招聘需求较去年同期上涨了15.0%。由于受到行业不景气的影响，机械行业的招聘明显不如往年红火。作为招聘主力的一线城市，北京和广东两地的招聘需求较去年同期分别上涨25.9%、40.0%;上海的招聘需求则较去年同期下降了10.3%。 受行业景气状况的影响，作为老牌热招职位的销售类职位本次却下滑到第二位。数据显示，这类职位的招聘需求较去年同期不仅没有上涨，还出
工业领域每年重点转化100项专利 列入转化目录的将获得资金等多项支持 7月7日，湖南省经信委、省知识产权局联合发布2013年度全省工业领域“百项专利转化应用”目录，湖南奇思环保公司的“全液压微电脑控制管道清淤车”、益阳富佳科技公司的“新型棉花采摘机”、湖南大学的“高压输电线路智能除冰机器人”等100项专利技术，被列为今年湖南省工业领域重点组织实施的专利转化和产业化项目。 据省经信委介绍，为促进专利
【第一工程机械网 独家报道】呼伦贝尔！这个熟悉的名字好像已经印在脑海中许久，细想，不知不觉，我这个湖南三一服务人已在祖国的东北边陲工作了一年有余，真是时光不等人啊！ 2013年价值服务中国行伊始，我就意识到知忙碌的季节就要开始了。五月初的一天，我接到满洲里客户电话反馈设备故障：上下车钥匙开关都无法开机运行，他正在当地一个工地上施工，十万火急，听完客户的描述，我立即告知客户在启动马达上方接白线小线头
近日，从浙江三一装备有限公司传来消息，三一重工SCC36000A型3600吨履带起重机已正式获得《特种设备型式试验合格证》及《特种设备制造许可证》。SCC36000A型履带起重机最大起重力矩86000吨•米，最大起重量3600吨，超出目前世界上所有3200吨级履带起重机的最大起重力矩和最大起重量。两证的获得，标志着SCC36000A已成为经认证的、可实现对外销售的全球最大吨位履带起重机。SCC36
思嘉特公司生产的纤维同步碎石封层车，是一款用户可以实现一车多用途的高性价比设备，既可以降低用户的采购成本，大大提高设备的使用范围，又可以完成同步碎石封层、橡胶沥青同步碎石封层、纤维同步碎石封层功能的国际上首台多功能同步碎石封层车。其技术性能和设计理念均属国际首创。 此车型在参加2012年上海宝马展时，荣获实用新型专利
6月4日，“感恩之旅”关爱小组来到著名的旅游景点石林，但小组成员来不及看一眼这个闻名全世界的景色，便直接赶到客户陈老板的工地上。刚进入工地便看见工作中的YC230-8，小组组长査中涛说：机器很新，应该买了不到1年，我们给客户做个全面的测评及保养，加快我们走访的速度，今天可以再多走几个客户。但是当我们服务工程师开始做测评时，大家都很惊讶，因为这台机器已经工作了4800个小时，此时组长直接联系老板找来
近日，玉柴重工“感恩之旅”西南线的关爱之旅爱不停歇，一大早赶到宜良县，便直奔一线工地向客户王老板了解YC135-8的现场使用情况，并一一对客户的问题和建议进行了说明和回答。 玉柴重工服务工程师：为客户提供更多优质服务 整个走访活动一直持续到下午1点，所有关爱小组的人员忘记了疲惫和饥饿，玉柴重工服务人员的敬业精神得到了王老板的高度赞扬，玉柴重工产品的性能也得到了客户的认可，王老板说到：“我还有其他品
5月30日，中联重科工程起重机公司俄罗斯代理商服务工程师培训班正式结业。此次培训于4月在长沙职院拉开帷幕，共有11名学员参加了为期1个月的汽车吊、履带吊、轮胎吊产品的整车操作及产品原理培训。 针对海外市场销量的增长，2013年中联工起战略目标锁定东南亚及CIS区域（包括俄罗斯及中亚）为分公司的重点市场，秉承“品质为王、渠道致胜”的原则，以提升代理商的服务能力作为分公司海外售后服务工作的有力支撑，应
5月8日，徐工道路迎来了一批特殊的同事——巴西徐工的工程师。在会议室，他们与技术人员详尽交流，互相指导；在生产现场，他们在参观之余主动学习，接受培训。作为沟通的重要桥梁和纽带，他们将与我们携手并肩，共筑起世界级徐工的海外梦。 巴西工程师考察徐工道路 共筑世界级徐工梦
日前，冀中能源装备集团石煤机公司为攻克掘进机上坡及在坡道上进行平稳掘进作业的技术难题，自主研发了一种“大坡度掘进机辅助爬坡装置”，适用巷道坡度达到25度。在实际应用中，该装置不仅能够推动掘进机在大坡度巷道中前行，并能够使掘进机在坡度作业时避免因重力作用下滑，为掘进机井下大坡度安全高效作业提供了保障。石煤机公司是国内掘进机专业生产厂家，产品有岩石掘进机和半煤岩掘进机两大系列二十多种型号，市场占有率居
有一个小孩叫肖书文，今年已经六岁了，在2009年跟随着父母亲一起来到黑龙江。我们都叫他小文。三千公里之外，他跟随着父母亲走过了一个又一个春夏秋冬。 作为新服务工程师刚分到到黑龙江，我就被小文给镇住了。有次他正在一边玩耍，看到爸爸要出门，突然站起来说到"爸爸，你今天要去做主动检修吗？""是啊！你待家里就是了，这次别出去了。"当时，我立马对小文刮目相看起来，刚从岗前班毕业的我，对于"主动检修"这个词，
在产品趋于同质化，租赁市场竞争趋于白热化的情况下，如何让我们的客户屹立于市场潮头，坚韧不倒；如何给客户带来更快捷、更周到的全方位服务，这是中联工起一直以来所奋力追求的事情。 2012年是中联重科工程起重机公司服务品牌年，打造行业服务第一品牌成为中联工起在服务方面的主要目标。秉承“以客户为中心”的理念，中联工起从深度、广度、高度和维度四个方面出发，全力打造星级服务。3月，服务第一品牌启动仪式在北京
近日，中国建筑工程总公司所属中建电力以台山核电项目建设为依托研发的“核电站循环水管沟全段整体浇筑施工方法”和“大型现浇钢筋混凝土进水道施工方法”均获国家发明专利授权。 “核电站循环水管沟全段整体浇筑施工方法”有效降低了上段混凝土受上段混凝土约束作用容易产生裂缝的风险，解决了影响质量问题的主要原因，比传统施工方法节约工期数十天，填补了国内核电站循环水管沟施工技术的空白。 “大型现浇钢筋混凝土进水道施
万丈高楼平地起，那一片片绚丽楼景点缀着我们的美丽家园，那是一片蓝海，是他们的身躯支撑起城市的天空，是他们的双手垒起了城市的高楼，是他们用汗水和荣耀灌溉着城市的芽根。有这样一群普通的小伙扮演着一个不起眼的角色，秉着“想客户之所想，急客户之所急，需客户之所需”，总是穿梭在城市的某个角落，默默地挥洒着他们的汗水，他们便是三一泵送的服务工程师——蓝海中的那一抹红。 阳工果断钻入主机内，使用风炮清理混凝土
近日，中铁上海局“采用顶拉结合在软土中铺设大直径管道”施工方法获国家发明专利授权。该技术运用了水平定向钻机的回拖力给敞开式、部分敞开式顶管的工具管提供牵引力，引导工具管沿设计轴线前进；顶管工作坑中的千斤顶为管道沿着工具管形成的轴线前进提供顶力，使管道往前延伸，可减少支护材料，降低施工机械费用，施工中的工具管还可重复利用。
近日，宝鸡石油机械有限责任公司“钻井泵缸套内外表面冷却装置”专利技术，被国家知识产权局授予第十四届中国专利优秀奖。这是该公司首次获得国家专利奖，也是这个公司在专利申请方面斩获的国内最高荣誉。该专利技术曾于2011年3月1日获得美国发明专利，并于2012年获得陕西省专利奖一等奖。针对泥浆泵缸套、活塞等易损件工作温度高、使用寿命短的弊端，该公司研究院的科研人员，经过精心设计和反复试验，研制成功了泥浆泵
日前，大连船用柴油机有限公司的制造技术——大型低速船用柴油机气缸套耐磨环加工工艺，获得国家知识产权局颁发的国家发明专利授权。这一成果标志着该公司在知识产权工作方面取得了重大突破。 2012年，大连船用柴油机公司研发的船用主机管系补偿支架和缸盖相对位移测量装置获得两项国家实用新型专利授权，标志着其知识产权工作取得了新进展。 截止到2012年，大连船用柴油机公司获得国家专利累计达到11项，其中国家发明
3月份的新疆伊犁州地区一眼望过去冰雪覆盖，但是不管是在繁华的市区，还是在城市的郊区或崎岖的山路上，总能看见三一的服务车在路上穿梭。因为对于新疆来说，4月到11月的工期短暂而宝贵，秉着一切为了客户的原则，他们必须在3月20日前将客户的设备检修完毕，并保证客户在工期内不能遇到重大故障，从而避免因设备问题而给客户造成损失。 这天电话铃响了，电话那头公司调度中心指示阿希金矿一台电动拖泵出现问题，指派三一服
日前，由江苏省知识产权局、江苏省机械行业协会联合组织的2011年度江苏省装备制造业专利新产品评选活动揭晓，徐工铲运机械事业部特机公司XT750滑移装载机、XT680-170伸缩臂叉装机两款小型工程机械分别获得专利新产品金奖、专利新产品优秀奖。该奖项是为进一步提高我省装备制造企业的核心竞争力，促进企业开发具有自主知识产权的新产品，加快专利成果产业化进程而设置。本次获奖是铲运机械事业部特机公司继XT8
服务是生命，服务是源泉，服务是我们的起点和终点。我们用我们的实际行动，用我们日以继夜的坚持，用我们不顾寒冬与酷暑的脚步一步步走出了我们三一人的坚实、刻苦的精神。 看到你们，总是感觉很亲切 刚开始从事服务工作的时候，每天很早便起来，穿梭于各个工地和客户之间，拆过油泵，换过活塞，扛过闸板，忙碌的工作让我感触良多。记得有次去排故，经过检查后发现故障源头在于多路阀有问题。当我刚一拆开设备，便被喷了一身的
刚刚结束了与苹果“专利大战”的三星，又与瑞士电信设备制造商爱立信就专利侵权纠纷对簿公堂，科技公司为了市场份额以及巨额补偿，将专利保卫战火越烧越旺。这也为中国工程机械企业敲响了警钟：面对激烈变化、严峻挑战的商业环境，市场之争早晚会上升到知识产权之争，及早部署专利战略，设置技术壁垒和防御屏障尤为重要。 专利战略分为进攻和防御两种。专利进攻战略是指积极、主动、及时申请专利并取得专利权，以便使企业在激烈的
3月3日，23时50分。 S管发出了强劲的摆缸声，拖泵终于像一头睡醒的狮子开始咆哮！ 历经四个小时的苦战，这台老拖泵在三一泵送内蒙服务工程师彭明优的操作下，再次工作。彭明优对站在一旁焦急的客户黄先生说：“老板，设备好了，你可以正常干活了”。 黄老板看着脸上写满疲惫、满手都是油污的彭明优，正准备说些什么时。彭明优的手机响了，黄老板急忙帮他掏出手机，按了免提键， “彭工，今天我们一直都在等你，但是现在
有一句歌词：白天不懂夜的黑。殊不知对于三一泵送华南代理商的三一售后服务工程师来说，黑夜和白天是没有界限的,甚至于黑夜比白天更加明亮！ 我们的服务团队由7名服务工程师组成，办事处位于珠海，服务范围覆盖珠海及中山的部分地区。如此大的服务半径使我们经常早出晚归，黑夜对我们而言就如一位常年相守的伙伴。 黑夜，我们依旧闪耀 记三一泵送华南售后工程师 炎炎烈日下奔赴最西端的坦洲 一大早我们接到派工电话，坦洲
世界知识产权组织19日表示，2012年，国际专利申请数量比前一年增加6.6%，中国、日本和韩国的专利申请数量实现了两位数增长。 据法新社3月19日报道，该联合国机构负责人弗朗西斯·格里说：“这再次表明，尽管全球经济疲弱，该体系的发展势头仍十分强劲。”他表示：“这说明构建强大的无形资产组合是重要的，即使在出现危机时同样如此，因为你需要利用它来实现复苏。” 世界知识产权组织负责监督《专利合作条约》（P
日前，由冀中能源石煤机公司自主研发的矿用全路况卡轨载人运输车获得国家知识产权局实用新型专利。该车有效解决了煤矿井下起伏路人员运输的难题，为井下人员运输提供了适应性更强、安全舒适度更高的载人运输新型装备。 石煤机公司是冀中能源机械装备生产骨干公司，有着40余年煤矿井下辅助运输装备研发制造经验，异形轨轨道成套装备的研发技术达到了国际领先水平。此次研发出的矿用全路况卡轨载人运输车是矿用卡轨车的一种，既能
日前，山重建机荣获“2012年度山东省企业专利工作先进单位”称号，这是自公司荣获“中国专利山东名星企业”以来，在专利工作上获得的又一荣誉。 近年来，山重建机高度重视和加强知识产权保护工作，围绕新产品开发、产品质量改进、技术改造等项目内容开展自主创新，积极抓好科研项目创新点和关键点，合理制定专利工作计划，并将知识产权纳入业绩考核指标。 目前，山重建机产品的关键技术均拥有自主知识产权，完成电控技术、液
日前，由阿特拉斯·科普柯（沈阳）建筑矿山设备有限公司技术中心研发的减震手把，消声罩产品获得国家知识产权局专利授权，获得实用新型专利。 减震手把是基于三级减震原理及人体工程学理论研发设计，通过X,Y,Z三个方向实现减震功能，历经多年实际测试和试验，确保了此产品与普通型手把相比，减震50%的突出成果。 新型消声罩产品，突破了传统消声罩的结构，经过在国内外多个作业场地测试，比普通产品可有效降低30%以
近日，徐工挖机再获24项专利授权，这些专利包括大型工程机械下车架顶板结构、挖掘机独立散热系统双向控制安全阀、基于CAN-BUS的工程机械电气控制系统、液压挖掘机发动机独立散热风扇驱动系统等，其中，液压挖掘机发动机独立散热风扇驱动系统专利技术已成功应用于XE900C、XE1300C大型液压挖掘机，成功解决了发动机直驱散热系统带来的散热匹配范围窄的问题，提高了燃油经济性，降低了噪音。其余专利也已经过实
一个特殊的订婚纪念日 他是薛玉强，是三一泵送代理商——山东华东三一工程机械有限公司青岛办事处一名普通的服务工程师。2011年，他加入了华东三一这个大家庭。时隔两年，如今他已羽翼颇丰。腊月二十八，一个特喜庆的日子——他和女友订婚。薛工是河北邯郸人，女友是本地的，年前二人本来打算回老家办酒，但临时由于被安排在青岛留守值班，这个计划只能变成愿望。不过这倒也没多大关系，好在娘家就在山东本地，在本地办也无大
2013年1月，徐工研究院收到国家知识产权局颁发的三项发明专利证书。专利的名称分别是《液压混合动力车辆制动转矩控制方法》、《回转机构耐久性试验方法及装置》和《串联式液压混合动力车辆性能测试的试验装置及方法》，专利权期限均为20年。这些专利的获得标志着公司知识产权保护体系的进一步完善，也有利于提升公司的科技实力和核心竞争力，大力推进徐工创建国际一流企业的步伐。
2013年1月，徐工研究院收到国家知识产权局颁发的三项发明专利证书。专利的名称分别是《液压混合动力车辆制动转矩控制方法》、《回转机构耐久性试验方法及装置》和《串联式液压混合动力车辆性能测试的试验装置及方法》，专利权期限均为20年。这些专利的获得标志着公司知识产权保护体系的进一步完善，也有利于提升公司的科技实力和核心竞争力，大力推进徐工创建国际一流企业的步伐。（来源：徐工 叶爽利）
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