黑夜里依旧闪耀 记三一泵送华南服务工程师

有一句歌词:白天不懂夜的黑。殊不知对于三一泵送华南代理商的三一售后服务工程师来说,黑夜和白天是没有界限的,甚至于黑夜比白天更加明亮!

我们的服务团队由7名服务工程师组成,办事处位于珠海,服务范围覆盖珠海及中山的部分地区。如此大的服务半径使我们经常早出晚归,黑夜对我们而言就如一位常年相守的伙伴。

黑夜,我们依旧闪耀 记三一泵送华南售后工程师

黑夜,我们依旧闪耀 记三一泵送华南售后工程师

炎炎烈日下奔赴最西端的坦洲

一大早我们接到派工电话,坦洲一位客户的泵车底盘出现了漏油情况,为使客户尽快安心,我们立即驱车前往位于珠海市最西端--坦洲。

80分钟的路程,我们到达目的地。此时是上午的10点,沿海的烈日格外火辣,室外温度超过35℃,一抵达现场我们就钻进泵车下进行检修。经过一番细致的检查,发现该车双联齿轮泵已开裂,经验告诉我们,该设备必须更换齿轮。为节省时间,我们立刻打电话让办事处的同事运送新的齿轮泵过来,同时我们也顶着烈日抓紧做好更换齿轮的准备工作。齿轮泵送来时是正午12点,尽管此时的太阳正当空、也更加狠毒,但我们没有丝毫懈怠,再次钻入泵车下,躺在滚烫的地面上,双手托起新的双联齿轮泵准备安装。然而狭小的空间里 使力角度很不理想,不停滴下的液压油也严重干扰着我们的视线……一名同事还不小心将手指压伤。

40分钟后,我们成功地将齿轮泵安装好。此刻的我们已是满身油污,烈日炙晒、更是让全身粘乎乎的。客户看着很是感动,连声道谢。为不耽误客户的时间,我们没有作丝毫的歇息,继续将设备调试好、彻底清除故障后才离开。

放下饭碗赶往最北端的塘家

已是下午1点半,午饭时间天空忽做大雨。上午工作服上浸的液压油多到好像能拧出来!我们只能把衣服脱掉,光着膀子红着脸在湖南老乡的快餐店里吃点东西。谁知菜还没上齐,电话又来了,一位塘家的客户向公司反映他的泵车因雨水问题无法泵送,客户请求马上处理。只扒了两口饭,我们立即直奔珠海的最北端—-塘家。

下午3点赶到工地,大雨滂沱。顾不得那么多,我们穿上油腻腻工作服立刻投入到新的排故工作中。然而在雨天排电路故障决非易事,特别是万用表使用不便!幸好熟悉这类故障,我们很快发现是传感器在进水后被烧坏了。于是更换了新传感器,故障成功解决!而此时夜幕也已经降临。

返程路上掉头转向最东端的横琴岛

返程路中,一路交通十分拥堵,劳累了一天,大家已开始出现倦意。

然而,同事来电说某位客户的泵车开机需要我们支援,而地点是在珠海最东边的横琴岛上!接到命令,我们立即改变方向、驶向横琴岛。尽管舟车劳顿,我们借着对岸澳门的那独特的建筑和霓虹灯提起精神。打开车上的音乐,我们似乎忘记了时间和劳累……

40分钟后我们到达了目的地,然而设备和客户却迟迟未到。等待了2个小时后客户赶到。待开机工作完成,两搅拌车的混凝土输送完后,此时,时钟的指针已经指向了12点。

街上大部分的灯光都已经消失在了这黑夜里,我们往回赶。一路上,除了那些正在赶工期的建筑工地,还有那些偶尔驶过的车辆,陪伴我们的只有这辆从早跑到晚的三一售后服务车了。印有华南三一标志服务车的灯光照在了黑夜的道路上,我们的前方显得是那么宽阔明亮。

黑夜,我们依旧闪耀!(本文来自三一广东公司/梁欢)

责任编辑:Alley

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三一重工股份有限公司

三一重工股份有限公司由三一集团投资创建于1994年,总部坐落于长沙经济技术开发区。自公司成立以来,三一重工每年以50%以上的速度增长。2008年,尽管受金融危机影响,三一重工仍然延续了以往的增长,全年实现营业收入137.45亿元,较上年增长50.3%。2009年公司实现销售收入164.96亿元,同比增长20.01%,利润总额26.29亿元,同比增长70.65%。2010年上半年,公司实现营业收入169.46亿元,同比增长98.43%;利润总额36.18亿元,较上年同期增长159.33%;净利润28.75亿元,同比增长162.39%。三一重工主要从事工程机械的研发、制造、销售,产品包括建筑机械、筑路机械、起重机械等26大类200多个品种,主导产品有混凝土输送泵、混凝土输送泵车、混凝土搅拌站、沥青搅拌站、压路机、摊铺机、平地机、履带起重机等。目前,三一混凝土输送机械、搅拌设备、履带起重机械、旋挖钻机已成为国内第一品牌,混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位,泵车产量居世界首位,是全球最大的长臂架、大排量泵车制造企业。2002年,三一重工在香港国际金融中心创下单泵垂直泵送混凝土406米的世界纪录。2007年12月,三一重工在上海环球金融中心以492米再次创造单泵垂直泵送的世界新高。三一重工还研制出世界第一台全液压平地机、世界第一台三级配混凝土输送泵、世界第一台无泡沥青砂浆车。2007年10月,由三一重工自主研制的66米臂架泵车问鼎吉尼斯世界纪录。2008年底,三一推出72米世界最长臂架泵车,实现了对混凝土泵送技术的又一次跨越。三一秉承“品质改变世界”经营理念,将销售收入的5%-7%用于研发。拥有国家级技术开发中心和博士后流动工作站,目前共申请专利2040项,拥有授权有效专利1000项。荣获国家科技进步二等奖,被认定为中国驰名商标、全国“免检产品”、中国名牌产品、中国工程机械行业标志性品牌。在国内,三一重工建有遍布全国的100多个营销、服务机构,拥有56个服务网点仓库、6条800绿色服务通道。其自营的机制、完善的网络、独特的理念,将星级服务和超值服务贯穿于产品的售前、售中、售后全过程。在全球,三一建有30个海外子公司,业务覆盖达150个国家,产品出口到110多个国家和地区。目前,三一已在印度、美国、德国、巴西相继投资建设工程机械研发制造基地。三一重工已通过国家ISO9000质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全体系认证和德国TUV认证。三一重工于2003年7月3日上市;2005年6月10日,三一重工成为首家股权分置改革成功并实现全流通的企业,被载入中国资本市场史册。2003年10月3日 中共中央总书记、国家主席胡锦涛视察三一,亲切鼓励三一人:“你们已经取得了辉煌的过去,希望你们团结一心,有一个更加美好的未来!”此后,温家宝、贾庆林、曾庆红、黄菊、周永康等党和国家主要领导人相继视察三一。董事长梁稳根先生是三一集团的主要创始人,中共十七大代表,八、九、十届全国人大代表,全国劳动模范、全国优秀民营企业家,优秀中国特色社会主义事业建设者,“中国经济年度人物”、福布斯“中国上市公司最佳老板”、“蒙代尔•世界经理人成就奖”获得者。
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